National University College Online

Tarea 3.2

Importancia de la Entrevista de Empleo

Neisha Castellanos

BUAD3000 -0420ONL

Profesora: Blanca Sánchez

 Introducción

En estas cortas líneas, les voy a hablar un poco acerca de los distintos tipos de entrevista

que existen en la actualidad y algunos ejemplos de cada uno de ellos para que así puedan

entender mucho mejor. Las distintas entrevistas son las siguientes: no dirigida, estructurada,

situacional, descripción de comportamiento, secuenciales y de panel, telefónicas, por

computadora y finalmente por video entrevista. Además, les comentare sobre los métodos más

utilizados hoy día por las compañías. Una vez de haber compartido toda la información de los

distintos temas antes mencionados preparare una tabla descriptiva y haciendo comparación de los

distintos tipos de entrevista. Adicionalmente les voy a incluir un tipo de presentación muy bien

organizada y con los detalles correspondiente para llevar a cabo una entrevista de trabajo exitosa.

En definitiva, les brindare mi mejor conocimiento acerca de lo fundamental que es una entrevista

de trabajo, las beneficencias y los distintos impactos que puede provocar.

 Entrevista no dirigida- En este tipo de entrevista, la persona que entrevista

fundamenta preguntas acerca de la experiencia laboral que el entrevistado dispone

ya sea de trabajos anteriores, con las más mínimas pausas posibles. En otras

palabras, la persona que solicita el puesto es el que dirige la entrevista y esta, no

conlleva a ningún tipo de procedimientos o formalidades, siendo así podría

convertirse ser una entrevista de poca validez y confiabilidad. Debido a la forma

tan informal de la entrevista está más propenso a ser más dificultoso para tomar la

decisión si el entrevistado está plenamente cualificado para la plaza solicitada. Por

causa de que el entrevistador se limita a realizar preguntas acerca de la temática.

 Por otro lado, unas de las preguntas más comunes en una entrevista lo son: ¿cómo

describirías tu experiencia profesional?, ¿Por qué crees que deberías ser escogido

para este puesto?

 Entrevista estructurada- Este tipo de entrevista, está enfocada en ciertas preguntas

establecidas con anterioridad, son fundamentadas en las necesidades de la plaza a

llenar. Por tal razón este tipo de entrevista es más consistente y conlleva a tener

más validez en el acto de evaluación y elección del solicitante. Todas las

contestaciones son categorizadas en un nivel del uno al cinco, de acuerdo a las

contestaciones del entrevistado. Para este tipo de entrevista, comúnmente se

utilizarían las siguientes preguntas, según mi opinión: ¿Estarías dispuesto a

trabajar en cualquier horario e incluso horas extra?, ¿En qué tareas te destacas?

¿En qué tareas no eres sobresaliente?

 Entrevista situacional- Este tipo de entrevista, consta de exponerle un escenario al

entrevistado y este debe contestar lo que el haría en ese escenario. Por lo tanto,

toda contestación pasa por un esquema de evaluación según las exigencias de la

compañía. La gran parte de las compañías ejecutan este tipo de entrevista a las

personas que han completado los estudios recientemente, es apropiado ya que

estos no poseen la experiencia laboral o en la misma manera por los que en

absoluto, han trabajado en un puesto al que están solicitando anteriormente. Es de

suma importancia que el entrevistado al momento de contestar sea acorde y

seguro. Un claro ejemplo de algunas preguntas es: ¿Qué llevarías a cabo si

 observas a un compañero de trabajo robando algo de la compañía?, ¿Qué harías

en tu posición si observas a varios empleados de la compañía en una fuerte

discusión?, ¿Qué decisión tomarías si alguien de la clientela de la compañía le

faltaría el respeto?

 Entrevista de descripción de comportamiento- Este tipo de entrevista, pone en

efecto un debate acerca de todo tipo de incidente que le haya sucedido al

solicitante previamente y así poder observar como este se manifiesta sobre como

manejo dichas situaciones. Con la fidelidad de conocer que tan preparado esta el

entrevistado frente a una circunstancia verdadera. Un buen ejemplo de una posible

pregunta que se le haría al entrevistado seria, ¿Qué tipo de acción tomarías al

momento de disciplinar a un trabajador?

 Entrevista secuencial y de panel- En este tipo de entrevista, la persona que solicita

el puesto es entrevistado por distintas personas con el fin de una evaluación

individual, para luego llevar a cabo una reunión y poder exponer sus opiniones

acerca de la entrevista de cada uno, con el propósito de tomar una decisión entre

todos. En la entrevista de panel, este tipo de entrevista la persona que solicita el

puesto se reúne con un cierto grupo de evaluadores, estos llevan a cabo un sin

número de preguntas. Este tipo de entrevista disminuye el tiempo al momento de

tomar algún tipo de decisión. Es sumamente mencionar que a la vez disminuye el

riesgo de discrimen. Algunos ejemplos de preguntas serian: ¿Cuáles serían tus

objetivos en la compañía?, ¿Qué área en la compañía te llama más la atención?,

 ¿Cómo contemplas que es tu performance laboral? y así consecutivamente hasta

reunir la información necesaria.

 Entrevistas telefónicas- Este tipo de entrevista, surgen con mucha ligereza y son

costo efectivas, ejecutando muchas preguntas al solicitante y de tal manera se

verifica la facultad de comunicación y de cómo se desenvuelve en el ámbito de

servicios telefónicos ya sea de servicio al cliente. De este modo le brinda la

oportunidad a la persona que entrevista de estar en adyacencia de su trabajo, por

si acaso él se encuentre en un viaje de trabajo.

 Entrevista por computadora- Este tipo de entrevista, hace una invitación a la

persona que solicita el puesto de trabajo por medio de su propio correo

electrónico personal, el contenido de este correo debe incluir una contraseña para

que así pueda tener el acceso a la página web que utilice la compañía. En vista de

que ya cuenta con el acceso de proceder a contestar un sin número de preguntas,

estas preguntas quedan guardadas en el servidor de dicha página web para que así

el entrevistador pueda evaluar las mismas. Un inconveniente podría ser, que la

persona que entrevista no puede hacer más preguntas de acuerdo con las

contestaciones del solicitante y así poder saber más afondo. En resultado estas

entrevistas no se utilizan para reemplazar las entrevistas personales o de una video

conferencia, sino que se utilizarían de complemento.

Video entrevista- Este tipo de entrevista, tiene como resultado ser beneficioso para las dos

partes, a causa de la viabilidad y lo accesible que llega a ser este tipo de entrevista, todo esto

es posible mediante el uso de distintas aplicaciones o plataformas tales como, WhatsApp,

Google Dúo, Zoom, etc. Favoreciendo así a todas las personas que están interesadas en algún

puesto de trabajo y no se encuentren cerca de la compañía, de la misma forma la compañía

adquiere distintos solicitantes de todo el mundo, extendiendo así su variedad laboral.

Tipo de entrevista Similitudes Diferencias

Entrevista de Tiene similitud a la no verbal y muy Hechos reales a diferencias de la

descripción de parecida a la entrevista situacional las situacional las cuales son hipotéticas

comportamiento dos esperan la reacción del entrevistado

Entrevista Tiene similitud entrevista por A diferencias de la entrevista no

estructurada computadora la cual son preguntas dirigida, no le da opción al entrevistado
estándares

Entrevista Es parecida a la estructural la cual pasa Presenta situaciones hipotéticas para

situacional por evaluación evaluarla reacción del entrevistado

Entrevista no La comparo con la entrevista por video No siguen los pasos a seguir y le
dirigida ya que son muy poco común por la brindad más independencia y seguridad
validez y la entrevistas por computadora bajo su criterio

Entrevista de panel Es similar a la estructurada ya que pasa Entrevista estructurada es individual

por varios entrevistadores para sumar luego se reúnen los entrevistadores para
dejarse llevar por puntuación evaluar uno por uno

Entrevistas Muy parecida la entrevista de video y a Auditivas ya que en las entrevistas por
telefónicas la de la computadora ya por la situación video solo pueden interactuar en vivo
y por el costo

Entrevistas por Entrevista estructurada utilizan la misma No permiten interactuar o relacionarse a

computadora técnica de preguntas (tecnología y video diferencia de las entrevistas
llamas) presenciales y video llamadas

Video Parecida a las entrevistas telefónicas. Esta entrevista permite visualmente

entre ambas partes a diferencia de las
entrevistas entrevistas telefónicas y las entrevistas
por computadora.

Formato de una entrevista según mi parecer:

1. Nombre y apellidos:

2. Fecha de nacimiento, estado civil:

3. Dirección de residencia:

4. Puesto a solicitar:

5. Idiomas:

6. Educación completada:

7. Experiencia profesional:

8. Habilidades:

9. Disponibilidad:

10. ¿Cuál fue el motivo de salida de su trabajo anterior?

11. ¿Qué diría tu anterior supervisor sobre tu desempeño en su compañía?

12. ¿Como eres considerado por tus antiguos compañeros?

13. ¿Qué ha sido lo mejor y lo peor que le ha sucedido de tu trabajo anterior?

14. ¿Cuántos empleos ha ejercido en los últimos tres años?

15. ¿Objetivos a largo y a corto plazo dentro de la compañía?

16. ¿Cómo usted definiría la palabra ética de trabajo?

 Conclusión

El proceso de entrevistas juega un papel fundamental, crea enormemente un efecto de

crecimiento y de éxito en las empresas. Es sumamente esencial el proceso de reclutamiento y

selección de candidatos, ya que por este medio se recopila la información necesaria para llevar a

cabo los protocolos de la empresa. Las entrevistas facilitan la confirmación y autenticidad de la

información presentada por los candidatos para el puesto solicitado. Es primordial para la

compañía, ya que carece de unas ciertas urgencias que podrían ser más fáciles de llevar a cabo

usando el proceso de entrevista de una manera correcta. De esta forma, el proceso de entrevista

sigue siendo apreciado y necesario para las compañías, ya que en conjunto con las evaluaciones

se llega a lograr un excelente resultado. De esta manera, las entrevistas ocasionarían un gran

ahorro de dinero a la hora de seleccionar al candidato calificado con el objetivo de cubrir las

exigencias de la compañía. La decisión de seleccionar a un excelente empleado, eso definiría el

éxito que esta por lograr la compañía y esta tenga un excelente nivel competitivo en el mundo

actual.
 Referencias:

 Bohlander, G. W., Snell, S. A., & Morris, S. S. (2018). Administración de recursos

humanos (18.a ed.). (C. García, Trad.) Santa Fe, México: Cengage Learning. Recopilado

en el capítulo 6, “Selección de empleados” (pp. 223-260)Disponible en la base de datos

Cengage en la Biblioteca Virtual.