I.

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA: INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

HISTORIA:

En el año 1997, el Sr. Humberto Olcese Gargurevich, trajo a la ciudad de

Huancayo, el formato de Parque Cementerio, colocando a nuestra ciudad a
la altura de las más grandes y modernas del mundo entero.
Desde hace unos años, Grupo Muya, opera Esperanza Eterna y en el
camino nos ha llevado a sumar más sedes a lo largo del país haciendo
crecer nuestra gran familia.
Nuestro principal objetivo es promover la cultura de prevención,
asegurando la tranquilidad y confianza de las más de cinco mil familias que
han optado por nuestros planes y han ganado, además, un punto de
encuentro familiar donde convergen las familias para rendir homenaje a sus
seres queridos, en contacto con la naturaleza, pasando innumerables
momentos de paz y tranquilidad juntos.
¿QUIÉNES SOMOS?

Somos Grupo Muya, una empresa creadora de un modelo de negocio

exitoso, nos dedicamos exclusivamente a la gestión y operación de
camposantos. Nuestro know how nos permite maximizar nuestra utilidad
causando un impacto positivo en nuestros socios y propietarios.

Visión

Ser el más grande operador de camposantos a nivel nacional.

Misión

Desarrollar, gestionar y operar parques cementerios con una estrategia de

bajo costo y alta rentabilidad, ofreciendo productos innovadores y un
servicio de excelencia.

Valores

Organigrama
 GERENTE GENERAL

Gerente Gerente Gerente Gerente de

comercial RR.HH financiero
Gerente Gerente de marketing
administrativo contratos
Subgerente Jefe de Jefe de Asistente de
comercial selección
Jefe cobranzas y marca
zona norte Asistente de
administrativo recaudación
emisión de
de sede Jefe de Asistente de
Jefe de sede contratos
contratos por sede publicidad

Supervisor Jefe de Asistente de

de sede bienestar desarrollo

Consejeros

DIAGNOSTICO SITUACIONAL:
Fortalezas: internas
Oportunidades: externas
Debilidades: internas
Amenazas: externas
OBJETIVOS ORGANIZACIONALES:
 Brindar un mejor servicio para el bienestar de las empresas
ocupacionales.
MAPAS DE PROCESOS:
ÁREAS Y CARGOS DE LA EMPRESA:
II. Análisis interno de la gestión del talento humano:
III. Definición de objetivos:
Pa2