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Integrantes:
● Melendez Geldres, Deyanira U201916876
● Ortigas Costamagna, Fiorella Jimena U201919116
● Romero Nieves, Yajhaira Milena Rocio U201724431
● Salcedo Ramírez, Laura Pierina U201816424
● Sánchez Soto, Enzo Leo U201623582
● Santamaria Sánchez, Lucero U201819514
Índice
1. Antecedentes
3. Presentación de la empresa
3.1. Información de la empresa
3.2. Actividades que realiza
3.3. Visión
3.4. Valores
5. Características de la Organización
5.1. Estructura actual y tamaño de la empresa
5.2. Ubicación en el Ciclo de vida
5.3. Descripción del nivel de Tecnología usada
5.4. Descripción de la Cultura Organizacional
5.5. Descripción de la Toma de decisiones
8. Referencias Bibliográficas
1. Antecedentes
La empresa que escogimos para el presente trabajo es “ALFIL SECURITY S.A.C.”, la razón
por la cual tomamos esta decisión fue debido a que una compañera de nuestro grupo se
encuentra vinculada con los socios de la organización, lo supone de gran ayuda para
obtener información precisa y relevante, para así poder llevar a cabo nuestro plan de
investigación, diseñando también propuestas de mejora y recomendaciones finales.
Alfil Security S.A.C. es una empresa dedicada a la seguridad, es decir, al cuidado privado y
de vigilancia, tanto en entidades públicas como privadas. Actualmente, cuenta con una
trayectoria de 8 años de experiencia en el rubro señalado; pese a la situación que se
atraviesa en nuestro país, esta empresa busca seguir generando ingresos y/o rentabilidad a
través de sus servicios especiales debido a su óptima relación con puestos de seguridad,
vigilantes, supervisores, etc. Además, se encargan de proveer armamento a los agentes de
seguridad, cámaras de videovigilancia, creando así un sistema eficaz que brinde seguridad
efectiva y generar confianza en temas de resguardo hacia los clientes.
Nuestra investigación toma su rumbo la primera semana de Mayo, realizando una reunión
vía Zoom con nuestro grupo y la Sra. Laura Isabel, Ramírez Tueros - Gerente General de
“ALFIL SECURITY S.A.C.”, teniendo como finalidad reunir, elaborar y someter una
información fundamental con respecto a la empresa que expondremos; a continuación:
objetivos del proyecto, presentación de la empresa, análisis situacional, características,
planeamientos estratégicos y diseños propuestos de estructura organizacional.
El presente trabajo tiene como finalidad principal llevar a cabo el análisis externo e
interno de la empresa ALFIL SECURITY S.A.C., con RUC 20205078615, de manera
que se pueda emplear las diversas metodologías y la información estudiada en el
curso, para poder así determinar los factores fundamentales del trabajo. Para
finalmente, proponer posibles mejoras de acuerdo a lo investigado en este trabajo
para el beneficio máximo de la empresa.
3. Presentación de la empresa
3.1. Historia
● SUTRAN
● OSINFOR
● ONPE
● CNM
● INDECI
● PROMPERÚ
● APCI
● CENARES
● INPE
● SENACE
● INVERMET
Pues estas son las entidades que mayor flujo han generado dentro de la
organización, a través de una eficaz concentración en los servicios que brinda la
empresa “Alfil Security S.A.C.”.
Con esta finalidad, obtenemos que nuestra empresa busca ser una de las empresas
principales de Seguridad Integral, pese a la situación, no ha dejado de trabajar y
aportar soluciones, orientadas para nuestros clientes, con toda las medidas de
protocolos a seguir.
3.3. Misión
3.4. Visión
3.5. Valores
● Integridad: Siendo honestos con nuestros clientes para así generar confianza.
● Responsabilidad: Cumpliendo con los acuerdos dados con la empresa.
● Constancia: Ser constantes en los trabajos que se da a realizar.
● Actitud Positiva: Un comportamiento que nos llevará al éxito en lo que
realizamos.
5. Características de la Organización
ALFIL SECURITY S.A.C es una empresa peruana que cuenta con diferentes
especialidades y está dedicada al servicio de seguridad privada. Dentro de las áreas
principales que destacan dentro de la organización son: área comercial, área de
operaciones y área de recursos humanos.
Existen diversas áreas dentro de la organización, en la cual cada una de estas se encargan
de diferentes funciones o tareas dentro de ALFIL SECURITY S.A.C, además trabajan en
conjunto para alcanzar los objetivos propuestos.
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La empresa cuenta con los mejores equipos de seguridad y una red donde los puestos de
seguridad, vigilantes, supervisores y demás, cuenta con el uso de tecnologías de la
información. El uso de cámaras de vigilancia, cámaras nocturnas, pantallas de monitoreo,
ayudan a tener un mejor monitoreo en el centro de control y aporta una inspección más
eficiente en la parte de la gestión de SECURITY S.A.C. con un sistema más ágil y seguro,
las cuales cuentan con memorias RAM. Además, poseen los mejores equipos de protección
personal y armamento para cualquier tipo de amenazas de seguridad que puedan
producirse en los locales de negocio o áreas públicas, utilizando la mejor tecnología
disponible para la protección de los clientes.
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ALFIL SECURITY S.A.C es una empresa con gran trayectoria en el mercado, dentro del
rubro de seguridad y vigilancia privada. Cuenta con características que la diferencian de
otras empresas; culturas organizacionales de orientación y capacitación a las personas,
resultados y trabajos en equipo, donde los colaboradores se identifican con los valores de la
empresa de seguir con las políticas de la empresa, cuyo objetivo es brindar un servicio de
calidad con resultados satisfactorios para los clientes. También, presenta un buen clima
laboral entre los colaboradores para el crecimiento de la empresa, donde comparten valores
de integridad, responsabilidad, constancia, actitud positiva y tratar bien a todos dentro del
trabajo. Asimismo, promueve la productividad y el desarrollo de la empresa, donde el
compromiso y responsabilidad está presente en los colaboradores.
La empresa tiene establecido sus áreas de trabajo, donde cada área tiene sus funciones y
un jefe que supervisa las actividades laborales. Por ello, si ocurre algún problema o queja
dentro de la empresa o referente al servicio, el jefe encargado es el que toma las decisiones
de cómo darle solución a la situación. Todo comienza desde el área de Gerencia General, el
cual es el puesto más alto de la empresa. En conclusión, la toma de decisiones es de
manera centralizada, pues el que decide es el ápice estratégico sin la intervención de los
colaboradores de menor puesto laboral.
Estrategia Corporativa: Para poder forjarse como una empresa eficiente, Alfil
Security S.A.C aplica una estrategia de tipo corporativa, esto debido a que se
enfocan principalmente en el crecimiento, buscan posicionarse como una empresa
que reúne los requisitos precisos y está capacitada para brindar seguridad. Esto se
logra a través del compromiso de revisar constantemente los equipos empleados en
el servicio, supervisar la rotación del personal (para que se verifique que se está
realizando correctamente el resguardo y seguridad que solicita el cliente). La
empresa no sólo se enfoca en el crecimiento, sino también en tener estabilidad/
rentabilidad para poder asegurar su clientela por medio de la calidad de sus
servicios, esto se refleja a través del cumplimiento de las normas legales y sobretodo
del control y seguimiento hacia sus clientes.
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En primer lugar, el área de RR. HH tiene el mayor número de relaciones entre actividades,
lo cual se propone crear una gerencia, al igual que la admisión, ya que este se encarga de
reclutar y capacitar al personal.
Finalmente, se plantea la división del área de logística, junto al área informática y área de
inventarios, puesto que tiene actividades con relaciones fuertes, el cual señala un área
importante para la empresa.
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8. Referencias Bibliográficas
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