UNIVERSIDAD INTERAMERICANA PARA EL

DESARROLLO.
LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA

TEMA: ENSAYO

MATERIA: DISEÑO DIGITAL

MAESTRA: OLGA GOMEZ GONZALES

ALUMNO: MARIO ANTONIO VALENZUELA

GONZALEZ

FECHA: 26/06/2022
En el estudio del mercado nos podremos encontrar con dos clases de
investigaciones la investigación cualitativa y la cuantitativa y la importancia de las
mismas

La investigación de mercados cuantitativa

Este tipo de investigación de mercado cuantitativa es uno de los métodos más

utilizados, ya que se centra en conocer los datos primarios utilizando encuestas a
personas involucradas para obtener los datos.

Para que los resultados sean adecuados, se debe generar una serie de
procedimientos estadísticos de lo que se va a investigar

Las herramientas que se utilizan deben estar adecuadamente estructuradas y el

personal debidamente capacitado con el conocimiento del tema para la realización
de las encuestas ya que debe tener toda la información para supervisar y contralar
el trabajo y así poder tener una acertada conclusión de acuerdo a los resultados
obtenidos

Si no se hace adecuadamente podríamos fallar con la propia técnica y el análisis

Al ser encuestan llevan fallas por el tipo de preguntas que se limitan a solo
contestar si o no y muchas veces no se aplican el día a día del consumidor o
pregunta con escala de opciones ya que el usuario podrá no contestar
adecuadamente

Después las encuestas son analizadas y procesadas por la estadística que tiene
como finalidad encontrar la representación de los datos y si nos contestan mal
esta puede llegar a resultar errónea

Las investigaciones de mercado cuantitativas sirven para darte datos planos de

consumo, cantidades y censos. Pero no acciones y decisiones reales o futuras de
los consumidores. (Paniagua, P)

La investigación de mercados cualitativa

Esta se llega a centrar en un lado mas humano y social y se orienta a la realidad y

a la acción humana

Cuando se realizan investigaciones de mercado cualitativo se intenta comprender

más a fondo a las personas en el contexto cultural que se encuentran, partiendo
de sus creencias, sentimientos y valores que experimentan día a día, teniendo una
información más precisa y detallada. (Paniagua, P)
La investigación de mercado cualitativa busca un conocimiento más profundo del
consumidor, no solamente entender que hace, sino POR QUÉ LO HACE, que
serán los Insights que necesitaremos para crear nuestra estrategia de marketing y
publicidad. (Paniagua, P)

Ejemplo de Método (Question Pro)

Ventajas de la investigación cuantitativa

Los métodos cuantitativos son ideales para descubrir quién, qué, cuándo y dónde.

El uso de este tipo de métodos permite la generalización.

Se puede reunir información de un número relativamente grande de participantes.

Proporciona información numérica o de calificación para nuestra investigación de

mercados.

Con la investigación cuantitativa, cada uno de los encargados de formular políticas

puede determinar las decisiones de lo que se debe hacer.
El enfoque cuantitativo proporciona números duros, que son útiles para tomar
decisiones empresariales.

Desventajas de la investigación cuantitativa

Muchos tipos de información son difíciles de obtener, por ejemplo información muy
personal.

La información obtenida puede estar incompleta.

A menudo no hay información sobre factores contextuales que ayuden a

interpretar los resultados de la investigación de mercados o a explicar variaciones
en el comportamiento de los participantes.
Los errores en el análisis pueden dar lugar a resultados erróneos que no lograrán
el impacto deseado.

Ventajas de la investigación cualitativa

El uso de preguntas abiertas y entrevistas permite a los investigadores entender

detalles de las actitudes o comportamientos de las personas, saber cuáles son sus
experiencias y reconocer datos importantes que podrían no aparecer cuando se
encuestan con preguntas predefinidas.

Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden surgir al momento de

estar llevando a cabo la investigación de mercados.

Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.

Proporciona información individual.

Proporciona información verbal que a veces puede convertirse en estadísticas.

Desventajas de la investigación cualitativa

No se puede generalizar a la población en general.

Constituye un reto en la aplicación de métodos estadísticos.

La calidad de la investigación online depende en gran medida de las habilidades

individuales del investigador.

El difícil mantener rigor en el proceso.

El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis y la interpretación

consuman mucho tiempo.
La presencia del investigador durante la recopilación de datos, puede afectar las
respuestas de los sujetos de estudio.
¿Cuándo usar un método que incluya ambos tipos de investigación?

Cuando se quiere validar o corroborar los resultados obtenidos de otros métodos.

Cuando se necesita usar un método para complementar a otro. Por ejemplo,

cuando se sabe poco sobre un tema y es necesario primero aprender sobre qué
variables estudiar a través de la investigación cualitativa, y luego estudiar esas
variables con una gran muestra de individuos que utilizan la investigación
cuantitativa.

Cuando quieras tener diferentes enfoques de tu investigación y aclarar hallazgos

inesperados y/o posibles contradicciones.

Cuando se quiere desarrollar una teoría sobre un fenómeno de interés y luego

probarlo. Por lo general, la investigación cualitativa es más adecuada para
construir la teoría, mientras que la investigación cuantitativa proporciona una mejor
manera de probar las teorías.
Cuando se quiere generalizar los hallazgos de la investigación cualitativa.

Cuantitativa, principalmente para obtener:

Análisis estadísticos completos.

Predicciones y prospecciones.

Porcentajes, rangos y frecuencias de consumo.

Generación de indicadores de gestión y evaluación en temas de: imagen,

posicionamiento, satisfacción y lealtad de los clientes.

Cualitativa, principalmente para:

Branding.

Entendimiento del comportamiento de los clientes.

Obtener insights sobre productos.

Identificar nuevas oportunidades de negocio

Medir las actividades de marketing.

Fuente:

Paniagua, P. (2022, 25 enero). Tipos de investigación de Mercados: Cuantitativa

vs Cualitativa. MindTec Neuromarketing. Recuperado 26 de junio de 2022, de
https://www.mindtecbolivia.com/investigacion-de-mercados-cuantitativa-vs-
cualitativa/

Muguira, A. (2021, 8 diciembre). ¿Investigación cualitativa, cuantitativa o ambas?

Consejos para elegir la herramienta adecuada para tu investigación de mercados.
QuestionPro. Recuperado 26 de junio de 2022, de
https://www.questionpro.com/blog/es/cualitativa-cuantitativa-o-ambas-haz-
investigacion-de-mercados/

Rey, D. (2022, 23 junio). 5 diferencias entre la investigación cualitativa y

cuantitativa. Serta Marketing Intelligence Partner. Recuperado 26 de junio de
2022, de https://serta.com.mx/5-diferencias-entre-la-investigacion-cualitativa-y-
cuantitativa/

Estudios de mercado: ¿cuándo es cualitativo y cuantitativo? (2021, 26 marzo).

Estrategas Digitales. Recuperado 26 de junio de 2022, de
https://estrategasdigitales.com/blog/estudios-de-mercado-cualitativo-y-cuantitativo/