ESTUDIO DE MERCADO CUANTITATIVO

Concepto: estudios que apuntan a la medición, utilizando para ello técnicas

estadísticas y, en general, el lenguaje matemático. (INBOUNDCYCLE, 2013)
Características:
 El análisis realizado es primordialmente estadístico.
 El esquema de investigación se caracteriza por ser descriptivo y/o casual.
 Se emplean muestras de tamaño considerable.
 Los datos se obtienen normalmente mediante las encuestas, la búsqueda de
datos secundarios y la observación.
Técnicas para la recolección de datos:
 Encuesta
 encuestas de papel o encuestas online
 encuestas móviles
 entrevistas cara a cara o telefónicas(Smithson, 2016)
ventajas:
 Los métodos cuantitativos son ideales para descubrir quién, qué, cuándo y
dónde.
 El uso de este tipo de métodos permite la generalización.
 Se puede reunir información de un número relativamente grande de
participantes.
 Proporciona información numérica o de calificación para nuestra
investigación de mercados.
 Con la investigación cuantitativa, cada uno de los encargados de formular
políticas puede determinar las decisiones de lo que se debe hacer.
 El enfoque cuantitativo proporciona números duros, que son útiles para tomar
decisiones empresariales.
Desventajas:
 Muchos tipos de información son difíciles de obtener, por ejemplo,
información muy personal.
 La información obtenida puede estar incompleta.
 A menudo no hay información sobre factores contextuales que ayuden a
interpretar los resultados de la investigación de mercados o a explicar
variaciones en el comportamiento de los participantes.
  Los errores en el análisis pueden dar lugar a resultados erróneos que no
lograrán el impacto deseado.
Importancia de esta metodología:
Este enfoque es muy importante para las investigaciones de estudios de mercados
ya que se llevan a cabo observaciones y se evalúan los fenómenos, se crean
suposiciones o ideas a partir de las observaciones se demuestra si son ciertas, se
revisan sobre la base de pruebas de ahí se proponen nuevas estrategias, nuevas
observaciones para cambiar y darle fundamento, o incluso crear nuevas ideas. Así
los investigadores buscan conocer nuevos aspectos. Es por eso por lo que el
enfoque cuantitativo es importante, ya que los investigadores parten de tal para
comenzar y/o mejorar sus ideales.

ESTUDIO DE MERCADO CUALITATIVO

Concepto: persigue obtener información enfocada no tanto a saber cuáles son los
comportamientos de los consumidores sino el por qué (y también el qué y el cómo)
de esa actitud. Dicho de otro modo, este tipo de estudio busca comprender la
naturaleza y “calidad” de una determinada situación, evento o actitud del cliente.
(INBOUNDCYCLE, 2013)
Características:
 El carácter de una investigación de mercado cualitativa es mucho más
profundo que el estudio cuantitativo.
 El estudio de mercado cualitativa busca ahondar mucho más en el
conocimiento de las necesidades de los clientes, de sus motivaciones y del
dolor (pain) que los puede llevar a reaccionar en favor de un determinado
producto o servicio.
 Es una aproximación más subjetiva.
 Utiliza muestras de tamaños pequeños, buscando siempre la proximidad de
la información.
 La principal ventaja de la investigación cualitativa es que permite comprender
al consumidor y a través de este conocimiento las empresas pueden diseñar
productos específicos para esas personas. En la medida que entiendes cómo
se comporta la gente, qué hace, cómo es su cotidianidad y cuáles son sus
expectativas, puedes diseñar un producto que se acople a toda esa
dimensión del comportamiento.
Técnicas para la recolección de datos:
 Entrevistas individuales con profundidad
  Estudios de sesiones de grupo
 Técnicas proyectivas
 Grupos focales
 Entrevistas
 Observaciones
Ventajas:

 El uso de preguntas abiertas y entrevistas permite a los investigadores

entender detalles de las actitudes o comportamientos de las personas, saber
cuáles son sus experiencias y reconocer datos importantes que podrían no
aparecer cuando se encuestan con preguntas predefinidas.

 Permite la identificación de fenómenos nuevos que pueden surgir al

momento de estar llevando a cabo la investigación de mercados.

 Puede proporcionar una comprensión más profunda del objeto de estudio.

 Proporciona información individual.

 Proporciona información verbal que a veces puede convertirse en

estadísticas.

Desventajas:

 No se puede generalizar a la población en general.

 Constituye un reto en la aplicación de métodos estadísticos.

 La calidad de la investigación de mercados depende en gran medida de las

habilidades individuales del investigador.

 El difícil mantener rigor en el proceso.

 El volumen de datos obtenidos puede hacer que el análisis y la interpretación

consuman mucho tiempo.

 La presencia del investigador durante la recopilación de datos puede afectar

las respuestas de los sujetos de estudio. (Ferre Trenzano & Ferre Nadal,
2000)
 Importancia de utilizar esta metodología:

La principal ventaja, y lo más importante es comprender al consumidor, porque

lo ves como una persona completa, no la divides en variables, sino entiendes su
comportamiento completo, desde su hábito común, hasta sus mayores
expectativas frente a algún producto o alguna idea.

Eso les permite a las empresas poder diseñar productos específicos para esas
personas. En la medida que entiendes cómo se comporta la gente, qué hace,
cómo es su cotidianidad y cuáles son sus expectativas, puedes diseñar un
producto que se acople a toda esa dimensión del comportamiento. En este tipo
de investigaciones no te quedas solamente en lo que gusta, no gusta o lo que te
gustaría; sino que lo insertas dentro del modo en el que él vive y eso permite a
las empresas adaptar los productos y tener mayor éxito. Lo ideal es entender las
necesidades. En la medida en que las empresas entiendan como vive la gente,
pueden diseñar productos con los que el consumidor se va a quedar.

(DataAnalisis, 2015)

BIBLIOGRAFÍA
DataAnalisis. (15 de Junio de 2015). Enfoque cualitativo. Obtenido de Estudio de
mercado cualitativo: http://www.datanalisis.com/144/investigacion-
cualitativa-permite-entender-al-consumidor/. Recuperado: 30 de Enero del
año 2017.

Ferre Trenzano, J. M., & Ferre Nadal, J. (2000). Los estudios de mercado. Madrid:
Diaz de Santos.

INBOUNDCYCLE. (30 de Mayo de 2013). Cómo hacer una investigación de

mercado cuantitativa y cualitativa de calidad. Obtenido de investigacion de
mercado cuantitativa: https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-
 marketing/como-hacer-una-investigacion-de-mercado-cuantitativa-y-
cualitativa-de-calidad. Recuperado: 30 de Enero del año 2017.

Smithson, R. (18 de Agosto de 2016). Estudio cuantitativo. Obtenido de que es el

estudio de mercado cuantitativo:
http://www.estudiomercado.cl/2008/10/21/estudio-cuantitativo/. Recuperado:
30 de Enero del año 2017.