- Marketing internacional

Realización de las actividades de negocios diseñadas para planear, cotizar promover y dirigir el
flujo de bienes y servicios de una compañía hacia los consumidores o usuarios de más de una
nación para obtener un beneficio.

- Diferencia marketing internacional y nacional

Las actividades de mkt inter. Ocurren en más de un país. La singularidad del mkt en el extranjero
surge de la gama de problemas singulares y de la variedad de estrategias que son necesarias para
hacer frente a los distintos niveles de incertidumbre que se encuentran en los mercados
internacionales.

- Tarea del mkt internacional

Es más complicada que la del nacional porque el internacional debe tratar por lo menos con dos
niveles de incertidumbre incontrolables en lugar de tratar con uno.

- Incertidumbre

Es creada por los elementos incontrolables de todos los ambientes empresariales, pero cada país en
el que una compañía opera agrega su conjunto propio y único de elementos incontrolables.

- Elementos controlables

Precio

Producto

Promoción

Canales de distribución

- Ambiente nacional elementos incontrolables

Estructura competitiva

Clima económico

Fuerzas políticas y legales

- Ambiente extranjero elementos incontrolables

Fuerzas económicas

Fuerzas competitivas

Nivel de tecnología

Estructura de distribución
Geografía e infraestructura

Fuerzas culturas

Fuerzas políticas legales

- Criterio de autorreferencia CAR

El obstáculo principal para tener éxito en el marketing internacional es el CAR de cada persona en
la toma de decisiones, esto es, una referencia inconsciente de nuestros propios valores culturales,
experiencias y conocimientos como base de nuestras decisiones. El car obstaculiza la capacidad
para evaluar un mercado extranjero en su justa dimensión.

- Sugerencias CAR

Paso 1. Defina el problema u objetivo empresarial mediante rasgos culturales, hábitos o normas del
país de origen.

Paso 2. Defina el problema u objetivo empresarial mediante rasgos culturales, hábitos o normas del
país extranjero. No haga juicios de valor.

Paso 3. Aislé la influencia del car presente en la problemática y examínela cuidadosamente para ver
como complica el problema.

Paso 4. Redefina el problema sin la influencia del car, y resuelva la situación óptima para el
objetivo empresarial.

CONCIENCIA GLOBAL: Una persona globalmente consciente esta bien informada acerca de las
diversas culturas, de la historia, de los potenciales del mercado y de las tendencias globales sociales
y económicas. El conocimiento de las culturas es importante para entender el comportamiento en el
mercado o en la sala de sesiones de la junta directiva. La conciencia global también involucra un
conocimiento de los potenciales del mercado mundial y de las tendencias globales de índole
económica, social y política.

ETAPAS DEL COMPROMISO EN EL MARKETING INTERNACIONAL

Inexistencia de marketing directo en el exterior (mayoristas, comercializadores): La compañía

no realiza una atención activa hacia los clientes fuera de sus fronteras nacionales: sin embargo, sus
productos pueden llegar a los mercados extranjeros. Las ventas pueden realizarse a empresas
comercializadoras, así como a otros clientes extranjeros que llegan directamente a la empresa,
incluso los productos pueden llegar a los mercados extranjeros a través de mayoristas nacionales o
distribuidores que venden en el extranjero por su cuenta sin una solicitud explicita o con
conocimiento del productor. A medida que las empresas desarrollan páginas web en internet,
muchas de ellas reciben pedidos de los navegadores internacionales.

Marketing poco frecuente en el exterior (Sobreproducción): Los excedentes temporales,

causados por variaciones en los niveles de producción o de demanda, pueden acabar en un
marketing poco frecuente hacia el exterior. Los excedentes están caracterizados por su naturaleza
temporal, por lo tanto, las ventas a los mercados extranjeros se hacen conforme los bienes estén
disponibles, con poca o ninguna intención de mantener una representación continúa de mercado.
Cuando aumenta la demanda nacional y absorbe los excedentes, se descarta la actividad de la venta
en el extranjero.

Marketing regular en el exterior (Intermediarios): La empresa tiene una capacidad productiva

permanente dedicada a producir bienes que serán comercializados de manera continua en los
mercados extranjeros. Una empresa puede operar en el exterior a través de intermediarios
extranjeros o nacionales, o puede tener su propia fuerza de ventas o subsidiarias de ventas en
mercados extranjeros importantes. Las expectativas de ganancias cambiar de verse como un bono
de las ganancias nacionales regulares a la posición en la que la compañía comienza a ser
dependiente de las ventas y los beneficios internacionales para alcanzar sus metas.

Marketing internacional: Las compañías que se encuentran en esta etapa están completamente
comprometidas e involucradas en las actividades de marketing internacional. Estas compañías
buscan mercados por todo el mundo y venden productos que son el resultado de una producción
planeada para mercados en varios países. Esto generalmente implica no solo el marketing sino
también la producción de bienes fuera de su mercado nacional.

Multinacional: Una compañía guiada por este concepto tiene una fuerte sensación de que los
mercados en otros países son inmensamente distintos, y que pueden serlo dependiendo del producto
y que el éxito del marketing requiere de un programa casi independiente para cada país. Las
empresas con esta orientación venden en cada país con estrategias de marketing separadas para cada
uno.

Marketing global (Mismo estándar): El cambio más profundo es la orientación de la empresa

hacia los mercados y su planeación. En esta etapa, las compañías tratan al mundo, incluyendo a su
mercado de origen, como un solo mercado. Esto contrata con la compañía multinacional o
internacional, que ve al mundo como una serie de mercado por países incluyendo su mercado
nacional, cada uno de ellos con características particulares de mercado para las cuales deben
desarrollarse estrategias también particulares de marketing una compañía global desarrolla una
estrategia que refleje las necesidades comunes del mercado entre muchos países para maximizar
beneficios a través de la estandarización global de sus actividades empresariales. Las operaciones
en su totalidad, su estructura organizacional, las fuentes de financiamiento, la producción, el
marketing y todo lo demás adquieren una perspectiva global.

Extensión del mercado nacional:(México-eua-subcultura mexicana): La compañía nacional que

busca la extensión de las ventas de sus productos nacionales hacia mercados internacionales
representa esta orientación hacia el marketing internacional. Ve sus operaciones internacionales
como secundarias y como una extensión de sus operaciones nacionales: el motivo principal es
disponer del exceso de la producción nacional. El negocio nacional es la prioridad y las ventas al
extranjero se ven como una extensión benéfica de las operaciones nacionales.