Introducción a la Administración

Resumen primer parcial 4

Unidad 1 – Fundamentos básicos de la Ciencia Administrativa

“El arte de hacer que las cosas se hagan a través de las personas” – Mary Parker
Follet
La Administración es un conjunto de acciones desarrolladas por intermedio de las
personas que conforman la organización y que propenden al logro de los fines y
objetivos de la misma. Comprende un conjunto de acciones que se efectivizan
mediante la planeación, organización, dirección y control del empleo de los recursos
organizacionales para conseguir determinados objetivos organizacionales de forma
eficiente y eficaz.

Caracterización Epistemológica de la Administración

La palabra ciencia significa comprensión y explicación de las relaciones y de la

interacción de los elementos que componen al objeto de estudio, investiga y explica
el comportamiento de determinados sucesos o hechos para lo cual se nutre de
hipótesis, teorías, leyes, modelos y postulados.
La administración como ciencia implica la aplicación del método científico para
explicar y predecir el comportamiento de las organizaciones que constituyen su
objeto de estudio.

La palabra técnica refiere al conjunto de reglas, procedimientos y normas que

tendrán por objetivo la obtención de determinados resultados.
La administración como técnica implica el uso de determinadas herramientas de
planificación, organización, dirección y control para gestionar las organizaciones y
conducirlas, de una manera eficaz y eficiente, hacia el logro de sus objetivos.

El vocablo “arte” tiene una extensa acepción, pudiendo designar cualquier actividad
humana hecha con esmero y dedicación, o cualquier conjunto de reglas necesarias
para desarrollar de forma óptima una actividad. En este sentido consideramos que
la palabra arte ésta siendo utilizada como sinónimo de capacidad, habilidad, talento.
La administración como arte se relaciona con la búsqueda de satisfacción personal
y espiritual del administrador mediante la utilización de sus capacidades y
cualidades personales.

La Administración como Proceso

Existen cuatro funciones básicas administrativas:

• Planificación
Definir objetivos, establecer la estrategia, desarrollar subplanes para coordinar las
diferentes actividades.

• Organización
Determinar qué es necesario hacer, cómo se llevará a cabo y quién lo realizará.

• Dirección
Dirigir y motivar a todas las partes involucradas, resolver conflictos.

• Control
Vigilar las actividades para que se realicen según lo especificado en el
planeamiento, realizar acciones correctivas.
 Ámbito de aplicación de la administración

El objeto de estudio de la administración son las Organizaciones. Cada

organización es única. Puede aplicarse en un hospital público o privado, en una
universidad, en una fábrica, museos, fundaciones, etc.

Un gerente es un miembro de una organización que integra y coordina el trabajo de

otros, lo que puede significar la responsabilidad directa sobre un grupo de personas
en un departamento, o bien, tener que supervisar a una sola persona.

Competencias del Administrador

Conocimiento: Conjunto de información, conceptos, ideas, experiencias y

aprendizajes que el administrador tiene sobre su especialidad. Existe la
obligatoriedad de actualizarse para no volverse obsoleto.

Perspectiva: Es la capacidad de poner el conocimiento en acción, de saber

transformar la teoría en la práctica, poder percibir las oportunidades y llegar a
transformarlas en acciones personales. La perspectiva le permite al administrador
diagnosticar situaciones y proponer soluciones creativas e innovadoras de las
mismas.

Actitud: Refiere al comportamiento personal del administrador frente a las

situaciones de trabajo. La manera de dirigir, motivar y comunicar.

Las Habilidades Administrativas

Habilidades técnicas: Conocimiento de temas o especialidades que incorporó

mediante el estudio / práctica. “El saber hacer”

Habilidades Humanas: Capacidad de trabajar bien con otras personas, se vinculan

con el desarrollo de habilidades interpersonales.
Habilidades Conceptuales: Implica ver a la organización como un todo.

Relación entre los niveles gerenciales y las habilidades administrativas

1. Habilidad Conceptual
Gerentes de Alto Nivel 2. Habilidad Humana
3. Habilidad Técnica

1. Habilidad Humana
Gerentes de Nivel Medio 2. Habilidad Conceptual
3. Habilidad Técnica

1. Habilidad Técnica
Gerentes de Primera Línea 2. Habilidad Humana
3. Habilidad Conceptual

Roles del Administrador

Los roles son los diferentes papeles que asume una persona según la situación que
le corresponde vivir.

Roles interpersonales Descripción

El administrador es la cabeza visible de
Figura destacada la organización y cuenta con autoridad
formal. Representa a la empresa.

Deben motivar al personal, crear planes

Líder de capacitación y deben dirigirlos hacia
el logro de los objetivos.

Todo gerente tiene una red de

Enlace contactos con personas que se
encuentran fuera de la organización.
 Roles informativos Descripción
Los gerentes de forma permanente
Monitor buscan información tanto dentro como
fuera de la organización, para evaluar el
contexto y tomar decisiones.

El administrador debe transmitir a su

Difundidor personal la información que se ha
recibido, previo análisis.

Los gerentes dan a conocer la

Vocero información interna de la organización a
diferentes actores del entorno.

Roles Decisionales Descripción

Los gerentes deben buscar generar
Emprendedor nuevos negocios o proyectos para
mejorar el desempeño de la
organización.

Los gerentes deben manejar los

Componedor de anomalías conflictos provocados por situaciones
regulares o inesperadas.

Todo administrador debe asignar

Distribuidor de Recursos recursos mediante la fijación de un
orden de prioridad.

Todo gerente debe negociar acuerdos

Negociador con gerentes de la empresa y del
exterior.
Evaluación del desempeño administrativo

El trabajo del administrador se evalúa a través de la eficiencia y la eficacia.

Eficiencia: Cantidad de recursos que se usan para producir un determinado

producto o prestar un servicio. “Hacer correctamente las cosas”.

Eficacia: Logro de los objetivos. “Hacer las cosas correctas”.

Eficiencia Eficacia
Resolver problemas Alcanzar objetivos

Cumplir tareas Obtener resultados

Jugar futbol con arte Ganar el partido

Unidad 2 – Estudio de la Organización

Las organizaciones afectan todos los aspectos de la existencia humana.

“Una organización es la coordinación planificada de las actividades de un grupo de
personas para procurar el logro de un objetivo o propósito explícito y común, a
través de la división del trabajo y funciones, a través de una jerarquía de autoridad
y responsabilidad”.

• Son Sistemas Sociales, están formadas por personas

• Contiene un Sistema de Actividades
• Las personas trabajan para cumplir los mismos objetivos organizacionales
• Tienen una estructura deliberada
• Cuentan con Recursos
• Son Sistemas Abiertos

Los objetivos organizacionales y los Objetivos Individuales

Los objetivos son resultados específicos que se pretenden alcanzar en determinado

periodo de tiempo.

Los objetivos individuales

Cada persona se plantea de manera constante sus propios objetivos de manera

infinita.

Los Objetivos Organizacionales

Es un estado deseado que la organización pretende alcanzar y que orienta su

comportamiento frente al futuro.
 La Organización como Sistema

Sistema: Conjunto de elementos que se encuentran dinámicamente relacionados

entre sí, formando una actividad para lograr un objetivo, operando sobre entradas y
proveyendo salidas procesadas.

Entrada Salida
Caja Negra

AmbienTe
Retroalimentación

Parámetros del Sistema

Entrada: Todo lo que el sistema recibe del mundo externo. Información, energía,
materiales.

Salida / Outputs: Resultado final de la operación de un sistema.

Caja Negra / Procesamiento: Todos los sistemas y procedimientos que permiten

obtener las salidas.

Retroalimentación / Feedback: Una parte de la energía de salida de un sistema

regresa a la entrada. Puede ser negativa o positiva.

Ambiente: Es el medio que envuelve externamente al sistema.

Propiedades de los Sistemas

Homeostasis: Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Todo sistema
tiene una tendencia a adaptarse con la finalidad de alcanzar un equilibrio interno
frente a los cambios externos del ambiente.

Entropía: pérdida de la energía en el sistema, llevándolos a su degradación,

desintegración y extinción.
Negentropía: Utiliza la información como instrumento de ordenación del sistema.

Sinergia: El todo es mayor que la suma individual de cada una de sus partes.

Interdependencia de las Partes: Interrelación entre las partes del sistema.

Tipos de Sistemas

Según su constitución

Sistemas físicos o concretos: Compuestos por equipos, maquinarias, objetos, etc.

Se denomina Hardware.

Sistemas abstractos o conceptuales: Conceptos, filosofías, planes, hipótesis e

ideas. Se denomina Software.

Según su naturaleza

Sistemas cerrados: Un sistema cerrado no dependerá de su ambiente, es

autónomo.
Sistemas abiertos: Deben interactuar con su ambiente para sobrevivir, consume y
exporta recursos. Todo sistema que debe interactuar con el ambiente para
sobrevivir, es considerado un sistema abierto por cuanto las organizaciones son
consideradas como tales.

Clasificación de las Organizaciones

Por su Finalidad

Con fin de lucro: Empresas

Sin fin de lucro: Fines religiosos / comunitarios / culturales / políticos / gremiales

Por su Tamaño

Microempresas: El dueño se dedica a la producción. La cantidad máxima de

empleados con que cuenta es de 10 personas.
Pequeñas empresas: Cuentan con división del trabajo, el empresario generalmente
no participa directamente en procesos de producción. De 11 a 50 empleados.
Medianas empresas: Especialización en la administración. De 51 a 300 empleados.
Grandes empresas: Organización formal y especialización por norma. Más de 300
empleados.

Por su Actividad Económica

a-) Empresas industriales: Producen bienes mediante la transformación y extracción

de materias primas.
a.1 Extractivas: Explotación de recursos naturales.
a.2 Manufactureras: Transformación de materias primas en bienes terminados (de
consumo o de producción).
b-) Empresas Comerciales: Compra y venta.
b.1 Autoservicio: Hipermercados, supermercados, grandes almacenes y las tiendas
de ramos generales.
b.2 Comercializadoras: Son organizaciones que distribuyen y venden una serie de
productos de origen nacional e internacional.
b.3 Mayoristas: Empresas que venden productos a gran escala.
b.4 Minoristas: Venden productos en pequeñas cantidades al consumidor.
b.5 Comisionistas: Se caracterizan por vender los productos que son dados por los
productores en consignación, y reciben por su trabajo una comisión.

c-) Empresas de Servicios: Proporcionan un servicio. Por ejemplo, hospitales,

universidades, colectivos.

Por su Régimen Jurídico

Sociedades: Sociedad Anónima / Cooperativa / Civil / de Responsabilidad Limitada

Asociaciones
Fundaciones

Por la Naturaleza de su Capital

a-) Privadas: El capital es propiedad de los inversionistas o socios que lo aportaron

y presentan un fin lucrativo.
a.1 Nacionales: Son empresas cuyos inversores son nacionales.
a.2 Extranjeras: El origen de los fondos responde al de los socios y las utilidades de
la empresa son reinvertidas en los países de origen.
a.3 Multinacionales: Es cuando el capital pertenece a varios países.
a.4 Globalizadas: Son empresas de carácter mundial.

b-) Inversión de carácter público: El capital aportado es propiedad del Estado y su

finalidad no es lucrativa.
c-) Inversión de carácter mixto: El capital aportado es una mezcla de aportaciones
tanto públicas como privadas.

Por el Número de Propietarios

Empresa Unipersonal: Se caracteriza porque la propiedad corresponde a una sola

persona.

Empresa Societaria: La propiedad corresponde a dos o más personas que se

asocian para desarrollar una actividad en común.

Por los Sectores de Actividad

Sector Primario: Empresas cuya actividad se encuentra relacionada con los

recursos naturales.

Sector Secundario: Se encuadran en este punto aquellas empresas cuya actividad

se encuentra ligada a la actividad industrial.

Sector Terciario: Empresas u organizaciones cuya actividad se encuentra vinculada

con los servicios y comerciales.

Sector Cuaternario: Responde a una nueva clasificación y refiere a las empresas

cuya actividad se vincula con Servicios de Alta Tecnología.
Unidad 3 – Estudio del Ambiente de las Organizaciones

EL Ambiente Organizacional

El entorno organizacional está compuesto por todas aquellas variables,

componentes o elementos que afectan a la organización en su accionar diario en
forma directa e indirecta.

El Ambiente General / Contexto Mediato

Comprende todos aquellos elementos externos que influyen en forma indirecta en
la totalidad o la mayor parte de las organizaciones de un mismo sector industrial.

• No son controlables
• Influyen en forma indirecta sobre la organización
• Son impersonales
• No son predecibles en su comportamiento

Sistema económico: Representa la salud económica general del país o de la región

en la cual opera la organización.
Sistema Tecnológico: Representa la parte del contexto general que incluye nuevos
enfoques o innovaciones.
Sistema Sociocultural: Describen las características de la sociedad en que la
organización opera. Incluye valores culturales, las consideraciones en torno al os
derechos humanos, los niveles de educación y las tendencias, la salud y los
cambios en los comportamientos sociales, la distribución geográfica, entre otras
cosas.
Sistema Legal: Códigos legales vigentes, abarca leyes y reglamentos definidos por
la sociedad y la forma de gobierno predominante. El marco impositivo, la legislación
global, local y regional, legislación a nivel nacional y municipal, etc.
Sistema Político: Determina la estabilidad general de los países donde opera la
organización y las actitudes específicas que tengan ante el sector empresarial los
funcionarios elegidos.
Sistema Ambiental: Representa las condiciones del estado general de la naturaleza
y las condiciones del aspecto físico y natural, así como la preocupación de la
sociedad por el ambiente.

Ambiente de Tarea o Contexto Inmediato

Es la parte del ambiente que resulta directamente necesaria para que una
organización alcance sus metas. Es único y cambia al mismo tiempo que las
condiciones circundantes.

• Son controlables
• Específicos para cada organización
• Son actores clave
• Su comportamiento es predecible y son reconocibles

Clientes: Todos los que compran productos o servicios que la organización

comercializa.
Competidores: Todas aquellas organizaciones que presentan las mismas entradas
y salidas.
Proveedores: Firmas proveedoras de materiales y equipos, quienes proporcionan
insumos financieros y mano de obra.
Agencias Reguladoras: Elementos que regulan, norman, monitorean, evalúan o
fiscalizan las acciones de la organización (Grupos de interés / Sindicatos).
Medios de comunicación: Cubren la actividad de las organizaciones.
Instituciones Financieras: Bancos, Entidades financieras, Compañías de seguros.
 Ambiente interno de las Organizaciones

La Cultura Organizacional

La cultura representa las normas informales no escritas que orientan el

comportamiento de los miembros de una organización diariamente y dirigen sus
acciones hacia la consecución de los objetivos organizacionales. Es una compleja
mezcla de supuestos, creencias, comportamientos, historias, mitos, metáforas y
otras ideas que en conjunto representan como la organización opera.

Aspectos Formales de la Cultura Organizacional (pueden verse)

• Estructura Organizacional
• Títulos y Descripción de cargos
• Objetivos y Estrategias
• Tecnología y Prácticas operacionales
• Políticas y directrices de personal
• Métodos y Procedimientos
• Medidas de productividad física y financiera

Aspectos Informales de la Cultura Organizacional (están ocultos)

• Patrones de influencia y poder

• Percepciones y actitudes de las personas
• Sentimientos y normas de grupos
• Valores y expectativas
• Patrones de interacción Informal
• Normas grupales
• Relaciones afectivas
 Componentes de la Cultura

Artefactos

Están visibles y se pueden observar, se encuentran en los aspectos formales.

Constituyen el primer nivel de la cultura, el más superficial, visible y perceptible.

• Estructuras y Procesos organizacionales visibles

• Más fáciles de descifrar

Valores Compartidos

Constituyen el segundo nivel de la cultura, están dentro de los aspectos invisibles.

• Filosofías, estrategias y objetivos

• Justificaciones compartidas

Supuestos Básicos

Constituyen el tercer nivel de la cultura organizacional, creencias inconscientes,

percepciones, pensamientos y sentimientos

• Fuentes más profundas de valores y acciones

 Características importantes de la Cultura Organizacional

Regularidad en los comportamientos observados: Rituales comunes que se

encuentran relacionados con la buena disposición y el comportamiento.

Normas: Existen normas de comportamiento.

Valores Dominantes: Indica que la mayoría de los valores son compartidos por los
miembros de la organización.

Filosofía: Creencias sobre la manera de tratar a los empleados y clientes.

Reglas: Reglas de convivencia

Clima organizacional: La sensación general que transmite la manera de interactuar

de los participantes y la forma en que se conducen los miembros de la organización
con los clientes y otros actores que no forman parte de ella.
 Tipos de Culturas

Cultura Adaptable
Se caracterizan por su flexibilidad y maleabilidad, cambian constantemente sus
ideas, valores, y costumbres.

Cultura No Adaptable
En las culturas conservadoras predomina el estancamiento de ideas, valores,
costumbres y tradiciones que no cambian con el tiempo.

Cultura Adaptable Cultura no Adaptable

Los administradores
prestan atención a todos
los aspectos, en
especial, a los clientes, e
Normas de inician el cambio cuando
Comportamiento deben servir sus
legítimos intereses,
incluso si esto significa
asumir riesgos.
Los administradores
tienden a comportarse
política y
burocráticamente de
modos aislado. Como
resultado, no modifican
sus estrategias con
prontitud para ajustarse u
obtener ventajas con el
cambio en sus ambientes
de trabajo.

Los administradores
velan principalmente por
Los administradores sí mismos, por su grupo
velan por los clientes, inmediato de trabajo o
inversionistas y por algún producto
Valores Compartidos empleados. asociado con su grupo
Atribuyen gran valor a las de trabajo.
personas y a los Atribuyen más valor al
procesos que pueden orden y la reducción de
crear cambios útiles. riegos en los procesos
administrativos que a las
iniciativas.
 Otros tipos de tipologías culturales

Cultura del Poder

Se dirige y controla por personas clave desde un centro de poder ejecutivo.

Cultura de los Roles

Se sustenta en una clara y detallada descripción de las responsabilidades de cada
puesto de acción.

Cultura de Tareas
Se apoya en proyectos que realiza la organización orientada a la obtención de
resultados específicos en tiempos concretos.

Cultura de Personas
Basada en los integrantes de la organización.

Fuertes o Débiles
Según la intensidad con que sus contenidos son compartidos, conocidos e
impulsan la conducta cotidiana de los participantes.

Concentradas o Fragmentadas
Considerando la cantidad de unidades componentes de la organización, donde los
sistemas culturales se alojan con más fuerte raigambre.

Tendientes al cierre / hacia a la Apertura

Si la incorporación de ideas y tecnologías es legítima o clandestina, facilitada o
entorpecida.

Autónomas o Reflejas
Considerando su singularidad o la imitación de algún modelo externo.
Unidad 4 – Ambiente Global

En el mundo hay un nuevo orden, estamos viviendo en una economía globalizada,

una economía donde los bienes, los servicios, las personas, las habilidades y las
ideas transitan con libertad entre fronteras geográficas.
Esta economía expande y complica de forma sustantiva el entorno en el que compite
la empresa.
La globalización es la creciente interdependencia económica de los países y sus
organizaciones, en las industrias y los mercados globalizados el capital financiero
se puede obtener en un mercado, pero utilizarlo en otro para comprar materias
primas. Al mismo tiempo se puede adquirir un equipo fabril en un tercer país para
ser utilizado en un cuarto país para fabricar productos.
“La globalización es un proceso de interacción integración entre la gente, las
empresas y los gobiernos de diferentes naciones. Es un proceso en función del
comercio y la inversión en el ámbito internacional, el cual cuenta con el respaldo de
las tecnologías de información. Este proceso produce efectos en el medio ambiente,
la cultura, los sistemas políticos, el desarrollo y la prosperidad económica al igual
que el bienestar físico de los seres humanos que conforman las sociedades de todo
el mundo”
El grado de respuesta organizacional ante los cambios del entorno debe ser rápido,
lo que exige otorgar de ciertos grados de flexibilidad a la estructura organizacional
para que pueda adaptarse a las nuevas situaciones.
Es un fenómeno global e irreversible, sus aspectos son los siguientes:
• Desarrollo e intensificación de la tecnología de la información (TI) y los transportes,
convirtiendo al mundo en una verdadera aldea global.
• Énfasis en el conocimiento y no en las materias primas básicas.
• Formación de espacios plurirregionales (Nafta, Mercosur, Unión Europea)
• Internacionalización del sistema productivo, del capital y de las inversiones.
• Automatización, en que la máquina sustituye al ser humano, y se produce el
consiguiente desempleo estructural.
• Expansión gradual de los mercados.
 Variables Socio – Culturales

• Visión del Cambio Social

Creencias y actitudes que los ciudadanos de un país tienen hacia el cambio.

• Orientación al tiempo
En nuestra cultura consideramos al tiempo como un recurso escaso, asociado a
esto tenemos un estilo de administración basado en la necesidad de fijar ciertos
límites para el desempeño de tareas.
En otros países el tiempo es considerado como un recurso ilimitado e infinito, el
cumplimiento de citas, plazos y horarios suele ser informal.

• Idioma
Sirve para unir y separar culturas, el dominio de otra lengua proporciona al
administrador una ventaja para comprender a las personas y su cultura. Sin
embargo hay otros aspectos igual de importantes, como reconocer e interpretar
refranes, gestos no verbales, modismos propios del lugar, hasta significados
específicos que pueden tener las palabras usadas en determinados contextos.

• Diferencias Culturales / Distancia Cultural

Hace referencia a las diferencias que hay entre creencias religiosas, “raza”, normas
sociales e idiomas entre dos países que influyen en las elecciones de los
consumidores
Las normas sociales son el sistema de principios implícitos que tienen raíces muy
profundas y guían a las personas en su comportamiento cotidiano.

Fuerzas Políticas
Son el resultado de los cambios en las leyes y reglamentos, se deben a los
acontecimientos de índole política y legal. Afectan a las organizaciones,
estimulando o restringiéndolas.
Algunas variables que se analizan son el riesgo político y dentro de ésta tenemos la
inestabilidad interna, el conflicto externo, el clima político, el clima económico, y la
corrupción.
• Riesgo Político
Hace referencia a la probabilidad de que las decisiones del gobierno o los
acontecimientos de un país lleguen a afectar la rentabilidad de una inversión a largo
plazo.
Existen cinco variables que se analizan dentro del Riesgo Político

La Inestabilidad Interna / Política: Se refiere a la cantidad de subversión,

revoluciones, asesinatos, actividades de guerrilla y crisis de gobierno que ocurren
en un país.
Ejemplo: Saqueos, destrozos a empresas, ataques a embajadas, etc.

El Conflicto Externo: Refiere al grado de brutalidad que un país exhibe contra otros.
Ejemplo: La conducta de Estados Unidos con México.

El Clima Político: Cómo se siente un país frente a sus gobernantes, es decir, el

grado de conformismo o disconformismo que presenta.
Ejemplo: Número y tamaño de los partidos políticos, facciones en la legislatura, el
grado de corrupción de un gobierno, etc.

El Clima Económico: Refleja la medida en que el gobierno controla los mercados e

inversiones financieras y la medida en que apoya a los servicios y capacidades.
Ejemplo: Salarios, precios, importaciones y exportaciones, inflación, presupuesto,
deuda externa, infraestructura.

La Corrupción: El pueblo percibe que las instituciones, incluido el gobierno, no son

confiables.
Ejemplo: Aceptación de sobornos, discursos sin claridad, negocios fraudulentos.
 Medidas Políticas

El proteccionismo hace referencia a muchos mecanismos que tienen por objetivo

ayudar a las industrias y las empresas nacionales a evitar o reducir las posibles
amenazas que provienen del exterior.
Lo hace aplicando los siguientes elementos:

Arancel: Agraven que aplica el gobierno a los bienes o servicios que ingresan al
país, su objeto básico es incrementar el precio de los bienes o servicios importados.

Cuota: Limita la cantidad de importaciones que pueden ingresar a un país (o a veces

las exportaciones que pueden salir). Su propósito es que los fabricantes nacionales
tengan acceso a un porcentaje determinado del mercado del país.

Subsidio: Pago directo indirecto que el gobierno entrega a las empresas nacionales
para que les resulte más barato vender o invertir en el extranjero.

Cártel: Alianza de productores que se dedican al mismo negocio con la finalidad de

limitar o eliminar la competencia y controlar la producción y los precios.

Todas estas medidas van en contra de los intereses de los clientes o consumidores,
porque estos terminan pagando precios más altos. Por otro lado protegen a las
industrias y los empleos nacionales contra la competencia desleal de países que
tienen salarios muy bajos (casi de subsistencia) y subsidios especiales.
 Fuerzas Económicas

Toda organización que vaya a hacer negocios con otro país debe evaluar la
situación de la economía de mismo, comenzando por el sistema económico
imperante.
La economía de libre mercado es aquella en que los recursos pertenecen y son
controlados por el sector privado.
En la economía planificada todas las decisiones económicas son planeadas por
un gobierno central.

Otros aspectos son las expectativas del crecimiento económico, el crecimiento del
consumo interno, las expectativas del crecimiento del ahorro y la inversión, las tasas
de inflación, etc.
Cuando hay inflación los precios de los productos o servicios se incrementan
afectando las tasas de interés, el costo de vida y la confianza general del sistema
que se va perdiendo.

Las políticas fiscales y sus modificaciones también son importantes para ser
revisadas, dado que estas leyes fiscales pueden afectar la operatoria de la empresa
en sentido positivo o negativo.
 Formas de Internacionalizar una Empresa

El Outsourcing se refiere a una fuente externa, donde una empresa subcontrata a

otra (también se denomina terciarización) para desarrollar una determinada tarea.
Indica compromiso con una división de trabajo internacional, de modo que la
producción se pueda fabricar en otros con fuentes de trabajo y de suministro más
baratas.

La Exportación permite a una organización producir en su país de origen, es decir,

mantener sus instalaciones de producción y todo lo demás en su país y transferir
sus productos para venderlos en otros países. Permite entrar en nuevos mercados
localizados en otros países, con pequeños costos adicionales y riegos limitados.

A través de la Concesión de Licencias, la organización (que otorga la licencia)

localizada en un país pone ciertos recursos a disposición de otro país (que recibe la
licencia). Estos recursos incluyen tecnología, habilidades administrativas y
derechos de patentes y de copia, que permiten al que obtiene la licencia producir y
comercializar un producto semejante.

La Franquicia (Franchising) es una forma de concesión de licencia en la que el que

otorga la franquicia la proporciona con un completo paquete de servicios y
materiales que incluyen equipos, productos, ingredientes del producto, derechos de
marca, asesoría administrativa y sistemas estandarizados de operación.

La Inversión Directa representa justamente una inversión directa en instalaciones

fabriles en otro país y un alto nivel de involucramiento en el comercio internacional.
Indica que la organización está comprometida en administrar directamente los
activos producidos en otro país.
 Importancia del ambiente global

La tecnología, específicamente el desarrollo informático ha sido una importante

fuerza impulsora del desarrollo global, permitiendo comunicaciones al instante entre
lugares remotos del mundo.
Los avances en este campo han transformado considerablemente la actividad
económica ofreciendo a todo tipo de actores económicos, nuevas y valiosas
herramientas para identificar y materializar oportunidades económicas.
Sin lugar a dudas, las tecnologías de información y comunicación son una de las
principales causas de la existencia de un mundo sin fronteras.