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Análisis del Contexto General y Especifico de las Organizaciones

del Sector Turístico Regional

Jhonathan Alejandro Gonzalez Cantor

Fundación Universitaria Del Área Andina

Alta Gerencia

Docente

Sandra Mondragón Arévalo

06 de marzo de 2022
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Tabla de Contenido

Introducción _______________________________________Pag
3
Prestación de la
Empresa______________________________Pag4
Misión ___________________________________________Pag 4
Visión ___________________________________________Pag 4
Valores de la Empresa _______________________________Pag
4
Reseña Histórica ___________________________________Pag 5
Matriz Factores Externos _____________________________Pag
6
Matriz Factores internos _____________________________Pag 7
Matriz Argumentativa _______________________________Pag 9
Conclusión _______________________________________Pag
11
Referencias ______________________________________Pag 12
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Introducción

El presente análisis se realiza con el fin de aplicar los

conocimientos adquiridos durante el eje 1, el objetivo de la
actividad es identificar los factores internos y externos que afectan
al sector turístico. Ya que conocer dichos factores es de mucha
importancia, ya que esto nos proporciona una oportunidad de
planear contingencias, aunque las variables no puedan ser
controladas sus efectos se pueden mitigar de algún modo con un
planeamiento de anticipación cuidadoso.
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Presentación de la empresa

Hotel El Campin, es un espacio muy cálido y familiar para personas

ejecutivas con mentalidad sencilla y que gozan de la sensatez. Un lugar
que se expresa con franqueza y ambientalismo, y que da la bienvenida a
sus huéspedes con detalles de acento internacional.

Misión

En el Hotel el Campin tenemos como misión hacer sentir a nuestros

huéspedes durante su estadía en Bogotá, igual o mejor que en su casa.
Utilizando para este propósito la infraestructura física los recursos de
servicio y un equipo humano cálido, profesional y siempre dispuesto a
satisfacer sus necesidades con sensibilidad ambiental y responsabilidad
social.

Visión

En el Hotel el Campin tenemos como visión posicionarnos en el corto

plazo como el mejor hotel en nuestra categoría por su calidad en el
servicio, sostenibilidad turística y ambiental.

Valores de la Empresa

Calidez:
La calidez para hotel panorama es la carta más importante de
presentación con el cliente, brindando afectividad, cariño,
gentileza, y cordialidad en cada momento de interacción.
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Construyendo así, puentes de confianza entre la organización sus

clientes.

Confort:
Mantenemos constantemente un enfoque de bienestar para el
cliente y para la organización, contando con instalaciones dotadas
de elementos necesarios para generar comodidad, ambiente y
tranquilidad agradable a nuestros clientes.

Innovación:
Buscamos activamente las ocasiones para mejorar los servicios,
afinando detalles en soluciones de problemas y promoviendo
mejoras continuas. Aprovechamos las oportunidades para
actualizar constantemente nuestros conocimientos, para innovar en
las instalaciones y los servicio.

Cumplimiento:
Somos una organización que trabaja con responsabilidad en pro al
cumplimiento de nuestros compromisos con nuestros clientes,
satisfaciendo sus necesidades con prontitud, generando confianza y
fidelización.

Honestidad:
La honestidad es representativa en nuestra organización,
Garantizado confianza, seguridad e integridad en las relaciones
interpersonales. Ofreciendo conductas de ética, discerniendo
claramente entre lo que es correcto y lo que es erróneo.

Amabilidad:
La amabilidad es la primera impresión que damos a nuestros
clientes, atendiéndolos con alegría y fervor, poniendo el corazón
constantemente a los servicios.

Reseña Histórica de la Empresa

El hotel El Campin, se fundó hace 32 años como una opción de

descanso y buena gastronomía para los viajeros y las personas que
visitaban Bogotá. El nombre “El Campin” fue seleccionado en
relación directa al con el estadio el campin y el antiguo coliseo el
campin.
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Hoy ofrece a sus huéspedes y visitantes, un encantador y natural

diseño arquitectónico propio de la región, que contrasta con la
vegetación y los jardines del hotel; cómodas habitaciones,
especialmente dotadas para su descanso; acompañanadas de una
agradable zona húmeda, especial para la lectura y toma de sol; todo
el calor humano de su personal, quienes le brindan una excelente
atención y la exquisita gastronomía que sobresale

El Hotel el Campin ubicado en el barrio Galerías, de la localidad

de Teusaquillo, goza de una ubicación céntrica. Encuentra el
centro comercial Galerías, fácil acceso a la Avenida el Dorado, el
CAN, zonas comerciales, bancos, notarias y zona industrial.  Cerca
del Movistar Arena, Estadio Nemesio Camacho el Campin,
aeropuerto El Dorado, Embajada americana, Corferias, El Cubo de
Colsubsidio, Parque Deportivo Simón Bolívar y a pocas cuadras de
la zona rosa.

Factores Externos que Influyen en una Organización

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Fuente Propia

Factores Internos que Influyen en una Organización

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De los sistemas
De la Organización
Tecnológicos
De los Recursos Humanos

Fuente Propia

De la organización

 Tipo de Estructura Organizacional: El tipo de estructura define

el comportamiento de los empleados, las expectativas y la forma
de actuar de los directivos. Esto puede ser la diferencia entre la
forma de operar de una empresa y otra.
 Estructura y Gobierno de la organización: Cada organización
emplea diferentes mecanismos para evaluar y motivar a sus
miembros, como el establecimiento de metas y objetivos, sistemas
de premios y sistema de recompensas.
 Ubicación y Distribución Geográfica: Es importante para la
disponibilidad de infraestructura, instalaciones, recursos y
materiales necesarios. En este sentido, podemos encontrar
organizaciones de gran tamaño que se encuentran distribuidas en
diferentes áreas geográficas.
 Normas y procedimientos Internos: Estas normas y
procedimiento se convierten en guías para todas las acciones que
se desarrollan, por ello detallan de manera especifica la forma en
cómo deben realizarse y cumplirse.

De los Recursos Humanos

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 Recurso Humano: Esto podrían determinar la diferencia entre la

forma de trabajar de una empresa y otra.
 Manejo del personal: La manera como se maneja el personal de
una organización por medio de programas de motivación en
incentivos puede lograr un mejor desempeño.
 Liderazgo y Autoridad: El liderazgo bien ejercido es un factor
clave para la dirección y ejecución de proyectos exitosos.
 Tolerancia al Riesgo: Este aspecto representa la cantidad máxima
de riesgo que una estructura organizacional esta en capacidad de
aceptar con el fin de alcanzar los resultados.
 Los Grupos de interés: Son factores que afectan el resultado del
proyecto, puesto que estos pueden facilitar o entorpecer el logro de
los objetivos y del proyecto en su conjunto.

De los Sistemas Tecnológicos

 Entorno operativo: La infraestructura del sistema tecnológico

puede mejorar el entorno de operación de la organización y agilizar
los procesos de trabajo.
 Canales de Comunicación: La comunicación de tipo formal o
informal debe ser lo más ágil y efectiva para que el proyecto se
ejecute de forma adecuada.
 Base de Datos: Es importante contar con base de datos que
contengan información importante para el éxito del proyecto.
Información relacionada con costos, procesos, tiempos y estudio de
riesgo.

Matriz Argumentativa
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Entorno General

Factores legales Factores Factores Factores Facores

del sistema Económicos: Tecnologicos: ha Socioculturales:El Ecologicos y
politico: Como las las medida que ay territorio Medio
Los hoteles, condiciones nuevas colombiano Ambientales:
estan obligados a economicas tecnologias el cuenta con una Tener en cuenta
cumplir con los cambian la oferta sector hotelero gastronomia en factores externos
deberes y la demanda estan forzadas a cada region del como
tributarios a que pueden afectar adaptarse a los pais, en bogota el condiciones
tengan lugar, a directamente al cambios o son plato tipico mas medio
llevar una hotel, ya que se dejadas de lado, representativo es ambientales es
contabilidad estaria esto obliga a que el ajiaco y el importante para
organizada y impactando el hotel debe chocolate cada destino, por
contar con los directamente el hacer inversion acompañado de eso en el hotel
controles poder adquisitivo en tecnologia pan. sin embargo una de las
necesarios para de los clientes. para estar a la bogota no es uno prioridades es
sanear las banguardia en de los principales mantener
finanzas de la este ambito. destinos espacios donde
entidad. turisticos y esto se promueven las
impacta zonas verdes y se
directamente en consientiza al
la cantidad de huesped sobre la
clientes del hotel. importancia de
cuidar el medio
ambiente.

Fuente Propia
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Entorno Específico

Grado de Entreda de Productos y Capacidad de Capacidad de

competencia en nuevos servicios negociacion de Negociacion de
el sector: El competidores: sustitutivos: LA los clientes: Al los proveedores:
hotel tiene un En la actualidad facilidad con la ser tan amplia la El hotel el
alto valor hay gran que cuentan los oferta de hoteles campin es una
historico y las variedad de clientes para en la ciudad y no empresa
habitaciones se ofertas en hoteles acceder a uno u existir acuerdos prestadora de
caraterizan por nuevos que otro tipo de de tarifas entre servicios de
ser amplias y compiten producto. asi estos. En muchas hospedaje lo que
muy confortables directamente con como fidelizar a ocaciones se permite presindir
haciendolo el hotel el los clientes y debe rebajar la de proveedores
destacar por campin, sin adoptar tarifa para no espacificos de
encima de otros embargo la gran estrategias que perder al futuro materia prima,
hoteles cercanos, mayoria de los levanten barreras huesped. reduciendo asi el
atrayendo gran clientes toman en para los poder de
catidad de cuenta la productos negociacion de
clientes. tradicion e sustitutos los mismos
historia del hotel desarrollando las beneficiendo las
en el momento idoneas finanxas del
de hacer una estrategias negocio.
reserva. comerciales.
Haciendo que el
hotel el campin
tenga ventaja
sobre los demas.

Fuente Propia

Conclusión
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En conclusión, existen diversos factores que contribuyen al éxito

de la empresa y que provienen tanto del exterior como del interior
de la misma. Tanto los factores externos como los internos son de
suma importancia para el desarrollo de la empresa.

Si una organización espera funcionar sin problemas y con éxito,

debe tener en cuenta todos estos elementos antes de tomar
cualquier decisión.

Referencias
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https://areandina.instructure.com/courses/27282,
https://www.hotelelcampin.com/, https://normas-apa.org/wp-
content/uploads/Guia-Normas-APA-7ma-edicion.pdf,
https://www.achilles.com/es/industry-insights/como-pueden-
afectar-factores-externos-aprovisionamiento/#:~:text=Una
%20empresa%20es%20una%20entidad,gesti%C3%B3n
%20comercial%20y%20de%20proveedores.,
https://economipedia.com/definiciones/factores-externos-de-una-
empresa.html, https://tudashboard.com/factores-externos-de-una-
empresa/#:~:text=Los%20factores%20externos%20de%20una
%20empresa%2C%20como%20la%20econom%C3%ADa
%20global,procesos%2C%20las%20finanzas%2C%20etc.
https://tudashboard.com/factores-externos-de-una-empresa/#:~:text
=Los%20factores%20externos%20de%20una%20empresa%2C
%20como%20la%20econom%C3%ADa%20global,procesos%2C
%20las%20finanzas%2C%20etc.