Actividad de Aprendizaje 2

Diagrama Integrador

David Nazario Soria Miguel

Matricula: 133600

Grupo: CI56

FUNDAMENTOS DE MERCADOTECNIA

Ciudad de México 15 Febrero 2021

INTRODUCCIÓN

A continuación hablaremos de la administración de mercadotecnia y las etapas que la

conforman siendo este parte importante para la organización y ejecución de cada una de
ellas, como lo son planeación, organización, dirección y control.
 PROCESO DE ADMNISTRACIÓN DEL MARKETING

PLANEACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Es la fase en la que se establecen los objetivos que se perseguirán (en función a las
oportunidades de mercadotecnia que se identificaron y analizaron previamente) y se
determina qué actividades se van realizar en el futuro para lograr esos objetivos, cuándo
se las van a realizar, cómo se las van a implementar, dónde se las van a hacer, quiénes
las llevarán a cabo, qué recursos demandarán y cuánto va a costar.
 Se elabora un Plan de Mercadotecnia

1) Análisis de la situación de mercadotecnia actual

2) Análisis de las oportunidades y amenazas

3) Objetivos de mercadotecnia

4) Estrategia de mercadotecnia

5) Programas de acción

6) Ingresos proyectados (el estado proyectado de pérdidas y utilidades)

ORGANIZACIÓN DE LA MERCADOTECNIA
Es el proceso de delimitar responsabilidades y asignar autoridad a aquellas personas que
pondrán en práctica el Plan de Mercadotecnia. Además, en ésta fase se definen y
diferencian las diferentes tareas y se busca a la gente apropiada para cada una de ellas.
Dicho en otras palabras, se determina qué tareas hay que hacer, quién las hace, cómo se
agrupan, quién rinde cuentas a quién y dónde se toman las decisiones.

Organización por Funciones

Organización por Regiones

Organización por producto

Organización por clientes

DIRECCIÓN DE LA MERCADOTECNIA
 En esta fase los encargados se dedican a coordinar las actividades para alcanzar los
objetivos, tomar decisiones y resolver problemas mediante las fases de planeación,
ejecución y control de su trabajo.
 CONTROL DE LA MERCADOTECNIA
 En ésta fase, se busca establecer la posición actual con relación al destino que se ha
determinado en la fase de planeación. Según Fischer y Espejo, en ésta fase se
establecen normas de operación, se evalúan los resultados actuales contra los
estándares ya establecidos y se disminuyen las diferencias entre el funcionamiento
deseado y lo real.

MICROENTORNO Y MACROENTORNO
Realizar adecuadamente un análisis del entorno.

El conocimiento sobre el entorno que se obtiene a través de este análisis permite

identificar y establecer un punto de partida que será clave para el diseño del plan de
marketing

Los factores que configuran el entorno pueden clasificarse en 2 grupos:

 Factores de microentorno: Se puede influir en ellos en cierta medida pero no actuar.

 Factores de macroentorno: No se pueden cambiar ni influenciar de ninguna forma.

MICROENTORNO

Aquellos factores que tienen una vinculación directa con la empresa, es decir, agentes
que pueden afectar o variar la actividad que se desarrolla pero, aún así, escapan de
nuestro control.

 Proveedores: capacidad de influir sobre los proveedores variará en función de la calidad

de la relación que mantengas con ellos y, quizás, las condiciones negociadas por tu
empresa.
 Competencia: Conocer a tu competencia y su posicionamiento en el mercado es clave
para poder “presentar batalla”.
 Distribuidores: Son intermediarios de productos o servicios, ya que su objetivo es
garantizar que se llega al consumidor final. Si se produce un problema en este proceso
podría afectar cómo se percibe tu negocio.

 Prescriptores: Se trata de líderes de opinión, referentes o, en cierta

forma, influencers que nos ayudan a conseguir más visibilidad. Las recomendaciones de
personas con autoridad, además, pueden influir en la decisión de compra del cliente.
 Intermediarios financieros: Se refiere a aquellos agentes que intervienen a nivel
económico en la empresa y, por lo tanto, pueden condicionar la toma de decisiones.
MACROENTORNO

Agrupa todos aquellos factores que pueden tener impacto en el conjunto de la

población y, por lo tanto, afectar en cierta medida a la toma de decisiones. Por ejemplo,
un cambio de hábitos, causado por una variación en la economía, puede provocar que
debas ajustar algún aspecto de tu producto o servicio.

 Demografía: Se engloban características de la población que pueden ayudarnos a

identificar necesidades existentes (ubicación geográfica, tamaño de los
hogares…).

 Economía: Se trata de variables de carácter económico que, como imaginarás,

afectan a la capacidad de compra del consumidor. Además, pueden ser
indicadores de riesgos financieros para el negocio.

 Cultura: Las particularidades culturales de cada sociedad pueden cambiar la

forma como se comportan sus miembros. La comunicación con ellos también debe
tenerlo en cuenta.

 Entorno político y legal: Este punto abarca todo tipo de elementos relacionados

con la situación política del país y, también, las normativas legales vigentes.

 Tecnología: Los continuos avances tecnológicos están transformando el estilo de

vida y los hábitos de consumo de la sociedad. Además, la innovación puede
modificar procesos de producción, canales de distribución, técnicas de promoción

CONCLUSIONES

La administración de la mercadotecnia es un proceso que incluye las siguientes fases:

Planeación, organización, dirección y control. Dicho en otras palabras, se analiza el
mercado (sus oportunidades y amenazas), se establecen los objetivos que se quieren
lograr, se plantean las estrategias y tácticas para lograr esos objetivos, se delimitan
responsabilidades y asigna autoridad a las personas que implementarán lo planificado, se
coordinan las actividades y la utilización de los diferentes recursos y medios, se
implementan todas las actividades planificadas en el principio y finalmente, se controla
todo lo realizado y se lo compara con lo que se ha planificado en el Plan de
Mercadotecnia para realizar las acciones correctivas necesarias.

Así mismo es importante señalar que se debe ejecutar un correcto análisis del
Microentorno y el Macroentorno para obtener resultados favorables.

Para finalizar, cabe señalar, que el principal objetivo de la administración de la

mercadotecnia es el de dar lugar a procesos de intercambio con la finalidad de:

1) satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta

2) coadyuvar al logro de los objetivos de la empresa u organización

REFERENCIAS

ILERNA. (08 de JUNIO de 2020). ILERNA ONLINE. Recuperado el 15 de FEBRERO de

2021, de https://www.ilerna.es/blog/aprende-con-ilerna-online/comercio-
marketing/macroentorno-y-microentorno/

PROMONEGOCIO. (ENERO de 2008). PROMONEGOCIOS. Recuperado el 15 de

FEBRERO de 2021, de
https://www.promonegocios.net/mercadotecnia/administracion-mercadotecnia.html