Tras su reunión con el consultor, en la que pudo expresar los cambios necesarios para mejorar

la comunicación en las reuniones, ha llegado el momento de poner en práctica lo que a usted

se refiere en cuanto a la forma de ser asertivo en su comunicación con el resto de los
miembros del equipo. La reunión, en su opinión, se está desarrollando bastante mejor de lo
que hasta el momento estaban acostumbrados. Escriba qué es lo que diría y cómo actuaría de
forma no verbal, en las siguientes situaciones que se van a plantear en la reunión:

1.El jefe de sección les pregunta qué les está pareciendo la reunión, y usted quiere indicar
que se alegra de que se haya tenido en cuenta su criterio. (Comportamiento verbal y no
verbal).

2.Roberto, un compañero suyo, está pidiendo en la reunión que a partir del mes próximo,
comiencen a quedarse a trabajar una hora más cada día, debido a que el trabajo no sale
adelante para lograr los objetivos de planificación mensual que los superiores están pidiendo
al grupo. (Usted sabe que uno de los principales motivos es que él no cumple con su trabajo
y eso ralentiza el trabajo de todos los demás). ¿Cómo mostraría su rechazo ante su petición,
de un modo asertivo y no agresivo? (Comportamiento verbal y no verbal).

3.Un compañero acaba de explicar algo de lo que no se ha enterado bien ¿Cómo solicitaría
que lo aclarase? (Comportamiento verbal).

4.Claramente, su responsable está equivocado en un asunto que no conoce en profundidad,

¿cómo se lo manifestaría para no herir sensibilidades ni generar reacciones en contra?
Señale qué técnica de asertividad podría utilizar, explicando sus características y por qué
resulta adecuada para ello.

5.Juan, otro de sus compañeros, le ha acusado a usted en la reunión de que cada vez más,
trabaja independientemente, sin tener en cuenta al resto de compañeros, y su relación con
ellos está bastante deteriorada. Le interpela sobre un asunto con unas formas algo
descorteses, pero usted quiere ser positivo, ¿Cómo recibiría sus críticas (comportamiento no
verbal) y qué le diría (comportamiento verbal) para mantener la calma y la cordialidad en la
reunión?

6.Dos de sus compañeros se han alineado para criticar la propuesta de ventas que realizó la
semana pasada ante sus superiores directos. Dado que es éste un asunto de su competencia.
¿Cómo lo haría?¿Cómo debería defender su opinión?

1.respuesta verbal asertiva (comportamiento verbal), mantenimiento de la mirada, tono de

voz firme pero no elevado (no verbal)

2.(comportamiento verbal) pasiva y (no verbal) pasiva, desviación de la mirada, titubeo

3.(comportamiento verbal) respuesta verbal asertiva

4. Técnica de la pregunta asertiva: se parte de la idea que la crítica del otro es bien
intencionada (aunque no lo sea). Se le hace una pregunta para que nos clarifique lo que hemos
hecho mal y cómo podemos hacerlo bien. Por ejemplo: " quieres que te ayude con el asunto,si
no lo conoces bien".

5. Recibiría las críticas con una respuesta no verbal asertiva, y le contestaria con una respuesta
verbal asertiva también para mantener la calma y cordialidad en la reunion.
6. con una técnicas de asertividad para discusiones, Técnica del disco rayado: se trata de
repetir el mismo argumento una y otra vez, de forma paciente y tranquila sin entrar en
discusiones.