Diseño Organizacional:

Unidad 4

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 Contenido
Unidad 4................................................................................................................................. 4
1. Introducción a la Unidad ........................................................................................ 4
1.1. Resultado de Aprendizaje .............................................................................. 4
1.2. Palabras claves................................................................................................. 4
1.3. Método................................................................................................................ 4
2. Desarrollo de la Unidad .......................................................................................... 5
3. Recurso digital didáctico ..................................................................................... 13
3.1. Objeto de aprendizaje .................................................................................. 13
4. Evaluaciones ........................................................................................................... 13
4.1. Autoevaluaciones .......................................................................................... 13

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 Unidad 4

1. Introducción a la Unidad

1.1. Resultado de Aprendizaje

Al finalizar la unidad, serás capaz de diseñar alternativas de gestión

que influyen en el diseño estructural de una organización.

1.2. Palabras claves

Cultura organizacional, valores éticos, innovación, cambio, toma

de decisiones, conflicto, poder y política.

1.3. Método

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 2. Desarrollo de la Unidad

Contenidos Procesos cognitivos Actividades de aprendizaje Materiales didácticos

1. Cultura • Comprensión y Identificación de conceptos y problemas en una situación Material de lectura obligatoria:
organizacional y análisis. o contexto. • Turín Meza, N. S. (2019). Manual
valores éticos. Actividades formativas. de Diseño Organizacional.
2. Innovación y Huancayo: Universidad
cambio. Es necesario que al realizar el diseño organizacional de Continental (Unidad 4)
3. Proceso de toma una empresa se deba tener en cuenta los cambios e • Daft, R. (2015). Teoría y diseño
de decisiones. innovaciones que surgen en el entorno y que pueden organizacional (10a. ed.).
4. Conflicto, poder afectar o beneficiar a la organización, por ello, es México: Cengage Learning
y política. oportuno realizar las propuestas de diseño organizacional Editores (pp. 377-378, 382-384,
teniendo en cuenta que se debe sentar las bases de la 390, 394-398, 412-414, 434-438,
cultura organizacional, se debe promover la práctica de 454-457, 462-466, 492-506, 510,
valores éticos, establecer las formas de tomar decisiones 513-516)
individuales y organizacionales y tener en cuenta
diferentes tácticas para ejercer el poder. Material de lectura
complementaria:

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 A continuación, se presenta un artículo que muestra que • Ruiz Palomino, P., Ruiz Amaya,
el entorno puede generar cambios en el diseño C. y Martínez Cañas, R. (2012).
organizacional de empresas orientadas a ofrecer el Cultura organizacional ética y
servicio de transporte solicitado por una aplicación. generación de valor sostenible.
Investigaciones Europeas de
Dirección y Economía de La
Empresa, 18(1), 17-31.
• García, I. (2009). Las relaciones
entre innovación, nuevas
formas de organización del
trabajo y políticas de recursos
humanos: El caso de la industria
asturiana. Empiria. Revista de
Metodología de las Ciencias
Sociales, (17), 63-90.
• Pérez, R. de Mateo. (2015).

Figura 1. Uber estrena su nuevo servicio. Adaptado de Industrias culturales y de la

“Uber, Schumpeter y el reto de la regulación” por Semana comunicación: Mito y lógica de

Económica, 18 de julio de 2019. la creatividad y del empresario

innovador. Revista Latina de

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Uber inició el servicio de transporte aéreo en helicóptero Comunicación Social, (70), 813-
entre la zona sur de Manhattan y el aeropuerto John F. 832.
Kennedy. El servicio, que podrá ser solicitado mediante la
app, debe reservarse con aproximadamente cinco días Recursos digitales didácticos:
de anticipación y su precio oscilará entre los US$200 y • BigRiver TV. (02 de agosto de
US$225. De esta manera, Uber, empresa líder en el 2016). Definición de valores
segmento de carsharing—y que ya incursionó en el organizacionales [Archivo de
servicio de comidas a domicilio, transporte de carga o video].
scooters— vuelve a cambiar las reglas de juego del • UNED. (13 de mayo de 2013).
mercado de transporte de pasajeros. Si bien la tarifa es Técnicas para el cambio y la
propia de un servicio que se vende con exclusividad, todo innovación en las empresas
apunta a que la empresa buscará expandirlo [Archivo de video].
especialmente en ciudades que hoy cuentan con serios • GRUPOIBHN. (29 de enero de
problemas de tránsito y con suficiente demanda dispuesta 2013). Proceso de toma de
a pagar por él, como, por ejemplo, en Sao Paulo o la decisiones. [Archivo de video].
Ciudad de México, por citar dos metrópolis • García, J. (13 de mayo de
latinoamericanas. 2014). Poder y política en las
Sin duda la innovación conducida por empresas como organizaciones [Archivo de
Uber, y actualmente varias otras en distintas ciudades del video].
mundo, ha traído consecuencias debido al descalce que

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 existe entre la velocidad con que estas iniciativas entran
en vigor y a la que se mueven las distintas burocracias
encargadas de regularlas.
El Perú no ha sido la excepción en el descalce entre la
regulación y la innovación en transporte, que
recientemente puso en jaque a la empresa de scooter-
sharing Movo, al producirse el accidente de una persona
tras ser atropellada por un conductor de estos vehículos
en abril. Las autoridades ediles no tardaron en querer
prohibir dicho servicio, aunque tal medida hubiera sido
paradójica si se considera el sin número de coasters y
buses que recorren Lima con millonarias papeletas
encima. De igual manera, los taxistas limeños intentaron
protestar contra las empresas de carsharing hace no
mucho.
La velocidad de la innovación tecnológica y aplicada a
la resolución de problemas cotidianos como el transporte
nos expone a una vorágine de creación destructiva a la
que tendremos que adaptarnos con velocidad.

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Luego, reflexiona:
1. ¿Qué pasará con el diseño organizacional de
empresas como Uber?
2. ¿Se modificará la cultura organizacional, los valores
éticos y los procesos de toma de decisiones en este
tipo de empresas?
3. ¿Cómo enfrentar los procesos de cambio e
innovación en las empresas?

Anota tus reflexiones en tu cuaderno o bitácora personal.

Reflexión y análisis individual en foro

Actividad formativa (Redacte el contexto y las preguntas
de reflexión en el foro).
• Lee el artículo “Backus se reorganiza: el antes y el
después de la compra de SAB Miller por AB InBev”.
Interesante forma de reorganización de Backus que
requirió de aplicar fundamentos de la administración en
procesos dinámicos. Considerando los temas
desarrollados en clase y el contenido del artículo

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 compartido, te invito a responder las siguientes
interrogantes:
1. ¿Cómo son las culturas organizacionales de ambas
empresas antes de la compra? ¿se abran podido
integrar después de la compra?
2. ¿Qué estrategias para implementar el proceso de
cambio después de la compra, se habrán
implementado? ¿por qué?
3. ¿Qué modelo de toma de decisiones organizacional
habrán utilizado para realizar la compra?
4. Mencione dos conflictos que pudieran haber surgido
en Backus al reorganizar su estructura y describa dos
tácticas de políticas para utilizar el poder que
pudieron ser aplicadas.

Pautas para tu participación en el foro:

a. Realiza tu aporte. Si incluyes frases textuales,
deberás citar al autor.
b. Comenta al menos 1 aporte de uno de tus
compañeros.

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 c. Pertinencia del aporte: Evita usar únicamente frases
como: “Estoy de acuerdo” o “estoy en
desacuerdo”, justifica tu respuesta con ejemplos,
evidencias o con tu punto de vista, siempre en el
marco del respeto.
d. Si obtienes una nota igual o mayor a 16 en tu
contribución al foro, ganarás un punto (01) en el
producto académico de la unidad.
• Aplicación y Trabajo individual y colaborativo mediante la aplicación
análisis. de conceptos y procedimientos para la resolución de
problemas.
• Participa activamente en la Videoclase de las
semanas 07 y 08, y comparte tus reflexiones sobre los
temas de la unidad.
• Identifica, resuelve y repasa los casos o ejemplos
propuestos por el docente en la unidad, previo al
desarrollo de tu producto académico.
• Sistematización Sistematización de lo aprendido* (Cierre)
• Repasa, nuevamente, los conceptos claves de la
unidad, mediante el siguiente mapa conceptual.

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 Figura 2. Administración en procesos dinámicos.
Elaboración propia.

Autoevaluación n.°4:
• Resuelve la autoevaluación de tu experiencia de
aprendizaje a lo largo de la unidad a modo de
sistematización y refuerzo de los temas
desarrollados.
• Si obtienes una nota igual o mayor a 16 en tu
autoevaluación, ganarás un punto (01) en
el producto académico de la unidad.

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 3. Recurso digital didáctico

3.1. Objeto de aprendizaje

Criterio del objeto de

Detalle
aprendizaje
Tema / asunto Administración en procesos dinámicos
Evaluar alternativas de gestión que influyen en el
Objetivo
diseño estructural de una organización.

4. Evaluaciones

4.1. Autoevaluaciones

Resuelve la autoevaluación de la unidad en el Aula Virtual.

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