Ayuda de Programa de Certificación de Google AdWords - Expert

Examen de conocimientos avanzados sobre la publicidad en búsquedas
3. Formatos de anuncios de AdWords
3.2 Prácticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios

Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de texto
Directrices y políticas de los anuncios de texto
Los anuncios de texto de AdWords están sujetos a las políticas publicitarias de AdWords, y pueden ser
rechazados si no las cumplen. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en
la red publicitaria de Google.
Las políticas de los anuncios de texto de AdWords se dividen en tres categorías: editorial y formato, contenido
y enlace. Todas las directrices se han pensado para ayudar a los anunciantes a crear anuncios eficaces para
conseguir sus objetivos publicitarios.
A continuación se ofrece una lista de determinadas directrices para los anuncios de texto de AdWords.
Consulte también las políticas de anuncios de texto completas en el Centro de asistencia de AdWords.
Editorial y formato: estas políticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres
primeras líneas del texto. Por ejemplo:
Límite de caracteres: el título, el texto y la URL deben ajustarse a los límites requeridos y no
deben aparecer cortados.
Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algún precio, descuento especial u
oferta de artículo "gratuito", deberá mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa únicamente
haciendo uno o dos clics en la página de destino del anuncio.
Puntuación y símbolos: entre otros requisitos, los anuncios sólo pueden contener un signo de
admiración como máximo.
Contenido: estas políticas están relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se
pueden aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que
promuevan determinadas armas o ayudas para superar controles de drogas.
Enlace: estas políticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por
ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y
salir de la página de destino fácilmente.
Redacción del texto de los anuncios orientados
A continuación se ofrecen algunas sugerencias concretas para ayudarle a crear un texto de anuncio atractivo.
Cree anuncios sencillos y atractivos.
¿Qué es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque
estas características diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos.
Mencione precios y promociones.

Cuanta más información ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un
usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que
puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no está de acuerdo con el precio, no hará clic en el
anuncio y usted se ahorrará el coste de ese clic.
Utilice frases interactivas contundentes.

Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, así como las ventajas de su producto o servicio. Una
frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta
lo que usted desea que haga en la página de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar,
Compre, Llame hoy mismo, Pida, Busque, Regístrese y Obtenga un presupuesto. Aunque
"encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario está investigando y no le incitan a
realizar la acción que desearía que llevara a cabo.
Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio.

Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclúyala en el texto del anuncio,
en concreto en el título. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave
aparecerá en negrita en el anuncio en Google. Ello llamará su atención hacia el anuncio y le mostrará
que su anuncio está relacionado con lo que está buscando.
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios gráficos
Directrices y políticas para anuncios gráficos
Los anuncios gráficos estáticos pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los formatos .gif o Flash pueden
utilizarse para los anuncios gráficos animados. El límite de tamaño de archivo de un anuncio gráfico es de 50
KB.
Los anuncios gráficos pueden presentar estos tamaños:
cuadrado de 250 x 250,

cuadrado pequeño de 200 x 200,
banner de 468 x 60,
skyscraper horizontal de 728 x 90,
rectángulo integrado de 300 x 250,
rectángulo grande de 336 x 280,
skyscraper de 120 x 600,
skyscraper ancho de 160 x 600.
Los anuncios gráficos deben reflejar su sitio claramente y con precisión, además de subrayar las ventajas
exclusivas de su producto o servicio.
Si su anuncio gráfico no cumple estas reglas, no se podrá publicar. Consulte la lista completa de las directrices
en nuestra página de políticas para anuncios gráficos.
Recomendaciones para los anuncios gráficos

A continuación le ofrecemos algunas recomendaciones que hemos recopilado que le ayudarán a obtener el
mejor rendimiento de sus anuncios gráficos:
La publicidad gráfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que funciona para los
anuncios de texto también sirve para anuncios gráficos. A continuación, se indican siete puntos que
debe tener presentes:
1. Utilice una frase interactiva elocuente, como "más información", "compre ahora" o "visítenos hoy".
2. Muestre en una posición destacada la URL visible, que normalmente incluye el nombre de la
empresa y es un componente importante de un anuncio de texto. En un anuncio gráfico dispone
de más espacio, así que le animamos a utilizar también su marca o logotipo.
3. Incluya datos como precios, información de envío y ofertas especiales relevantes.
4. La relevancia es decisiva. Asegúrese de que los anuncios dirigen a los usuarios a páginas de
destino relevantes.
5. Utilice las mayúsculas adecuadas; lo bueno de la publicidad gráfica es que puede estar todo en
mayúsculas. Intente utilizarlas de forma efectiva.
6. Confiera un sentido de urgencia a sus anuncios gráficos si sus precios u ofertas dependen del
tiempo. Utilice frases del tipo "dese prisa", "por tiempo limitado" y "oferta especial" para atraer la
atención del usuario e incitarlo a actuar.
7. Ofrezca un diseño sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atención
de la forma más simple posible.
Incluya imágenes de su producto o de personas usándolo, lo que ayudará a los usuarios a conectar con
el anuncio.
Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuirá a generar una marca
más cohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional efectiva, es muy probable que lo siga siendo
online. Adecue sus anuncios con los de televisión y los de prensa.
La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que
esforzarse mucho para averiguar su mensaje. Presente el mensaje y deje que los usuarios interactúen
con él.
Las personas prestan atención durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o
atraen su atención inmediatamente (en menos de tres segundos), se marcharán y se perderá el
mensaje.
Si tiene una campaña con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegúrese de que
cada anuncio tiene sentido por sí mismo. Una práctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo
en cada marco para asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor
diferenciador.
Si va a crear anuncios gráficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display,
consulte estas recomendaciones.
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeo
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeo
Antes de crear la campaña, es importante conocer las políticas publicitarias y los requisitos para el formato de
anuncio de vídeo que ha elegido. Deberá crear la campaña y los anuncios de vídeo para que cumplan estas
directrices.
Después, para crear una campaña de anuncios de vídeo eficaz, es importante distinguir si el objetivo es una
campaña de marca o una de respuesta directa. De este modo, puede seguir las prácticas recomendadas
según sus objetivos y adecuar la configuración de la campaña al contenido del anuncio de vídeo.
Directrices y políticas para anuncios de vídeo
Los anuncios de vídeo de AdWords están sujetos a las políticas publicitarias de AdWords, que pueden variar
ligeramente según el formato del anuncio de vídeo. Los anuncios de vídeo se rechazarán si no cumplen estas
ligeramente según el formato del anuncio de vídeo. Los anuncios de vídeo se rechazarán si no cumplen estas
directrices. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de
Google.
Consulte las políticas publicitarias de los anuncios de vídeo en el Centro de asistencia de AdWords.
Prácticas recomendadas para la creación de anuncios de vídeo
Contenido del vídeo
El vídeo que cree para su anuncio debe ser directo y atractivo. Su público tiene libertad para detener la
reproducción, por lo que es importante que mantenga la atención de los usuarios durante todo el vídeo. Las
sugerencias que se indican a continuación le servirán de ayuda.
Muestre los mensajes principales al inicio del vídeo, ya que es posible que los usuarios no vean el vídeo
completo. Las tasas de reproducción descienden notablemente transcurridos los primeros 45 segundos
y algunos editores pueden decidir que solo mostrarán vídeos con una duración máxima de 15
segundos.
Sea claro sobre lo que ofrece su negocio y cuál es su mensaje, ya que tal vez el vídeo sea su único
instrumento de comunicación con los usuarios de un sitio web.
Describa con claridad los pasos que deben seguir los usuarios una vez terminado el vídeo, como hacer
una compra o visitar su sitio web o establecimiento.
El contenido de los vídeos debe ser entretenido, informativo y relevante respecto a lo que usted ofrece.
A diferencia de la publicidad televisiva, en los anuncios de vídeo es el usuario quien decide si desea
seguir o no viendo su anuncio, y puede dejar de verlo en cualquier momento. Es más probable que el
usuario vea la mayor parte del contenido si el vídeo tiene un argumento interesante y ofrece información
sobre las características de un producto.
Los anuncios de vídeo le permiten comunicarse con los consumidores mediante la imagen y el sonido,
por lo tanto, asegúrese de que las voces y la banda sonora están en sintonía con el mensaje general. Si
utiliza una banda sonora, la música no debe ahogar ninguna voz.
Imagen de apertura (solo de reproducción por clic):
La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las técnicas siguientes para crear
una imagen de apertura eficaz:
Anime a los usuarios a que hagan clic en el botón "Reproducir" con ayuda de colores vivos y nítidos.
Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa.
Mejore la tasa de reproducción con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden
reproducir el vídeo para obtener más información.
Cree varios anuncios de vídeo con imágenes de apertura de distintos tamaños para aumentar el
número de ubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio.
Absténgase de utilizar anuncios de banner estándar como imagen de apertura. Hemos comprobado que
las imágenes de apertura que no parecen anuncios generan un mayor interés. Estas imágenes, en
cierto modo no comerciales, hacen que el usuario tenga la sensación de que puede encontrar
información interesante haciendo clic en el botón de reproducción y viendo el vídeo.
Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difícil de entender puede
resultar poco atractivo para el usuario. La clave es despertar la curiosidad del público y conseguir que
se pregunte en qué consiste el vídeo.
Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vídeo. No genere una
mala impresión mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el
vídeo si luego el contenido de este no está a la altura.
Prácticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vídeo
Es importante supervisar el rendimiento que ofrece el anuncio de vídeo para asegurarse de que llega a los
usuarios en las mejores condiciones. Cuando comience a publicar su campaña de vídeo, le recomendamos
esperar al menos 30 días para medir su éxito, ya que, en ocasiones, el retorno de la inversión (ROI) que
generan las campañas de este tipo no puede apreciarse de inmediato.
Después de que los anuncios de vídeo se hayan publicado durante una temporada, revise su rendimiento y
considere la posibilidad de optimizar los anuncios para que sigan siendo eficaces y valiosos para la campaña,
tanto si está orientada a la marca o a obtener una respuesta directa.
tanto si está orientada a la marca o a obtener una respuesta directa.
Rendimiento de los anuncios
Para supervisar de manera efectiva el rendimiento de su anuncio, le recomendamos que siga estas
sugerencias:
Si detecta que los índices de interacción descienden, mantenga su campaña actualizada. Para ello,
añada nuevos vídeos o imágenes iniciales para mantener la atención de los usuarios.
Utilice la oferta por impresión en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no
afectarán a la posición de su anuncio.
Al publicar campañas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave
negativas y exclusiones para evitar que su anuncio aparezca en lugares donde no tendrá ninguna
eficacia.
Céntrese en los índices de interacción, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversión,
ya que estos indican mejor durante cuánto tiempo se mantiene el interés de su público por su marca.
Además de concentrarse en anuncios de vídeo individuales, considere el rendimiento de su campaña de

manera más amplia.
Utilice la orientación geográfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla
su actividad empresarial.
Adapte su campaña a sitios y grupos demográficos específicos mediante la orientación por ubicación.
Si utiliza una campaña orientada por palabra clave, asegúrese de que las palabras clave están
estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto.
Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproducción determinado.
Rendimiento de la ubicación
Utilice el índice de interacción para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaña con
respecto al promedio de esta:
Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, añada más sitios similares a su campaña. En
la Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista
de opciones de orientación por sitio web.
Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia
y que amplíe la cobertura de su campaña añadiendo sitios más eficaces a través de la Herramienta de
ubicaciones.
Si desea continuar publicando anuncios en sitios con índices de interacción bajos, pruebe a añadir
nuevos anuncios de vídeo a la campaña para crear interés en el usuario. Si publica una campaña
orientada por palabra clave, aumente su alcance añadiendo palabras clave relevantes para optar al
mayor número posible de ubicaciones contextuales.
Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a
contenido que no se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicación del
anuncio lo más orientada posible y llegar al público deseado.
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios para móviles
Mobile Ad Guidelines & Policies
En general, las políticas de los anuncios para equipos de sobremesa se aplican a los anuncios para móviles.
Sin embargo, los anuncios para móviles poseen una política de enlaces y unas directrices de tamaño
exclusivas.
Política de enlaces
Para garantizar la visualización de todos los sitios y anuncios para móviles, el lenguaje de marca utilizado en el
sitio de destino debe ser un lenguaje compatible con móviles. Estos son los admitidos actualmente:
wml (WAP 1.x)
xhtml (WAP 2.0)
chtml (imode, etc.)
HTML compatible con PDA
Directrices de tamaño
Directrices de tamaño
Los anuncios de texto para móviles contienen dos líneas de texto, con un límite de 12 a 18 caracteres por
línea, según el idioma en el que redacte el anuncio. La URL de destino aparece en una tercera línea si opta
por introducir una. Si selecciona la opción que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente
con su empresa por teléfono, aparecerá el enlace Llamar junto a la URL de destino.
Los anuncios gráficos para móviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios gráficos para
móviles animados pueden tener el formato .gif. De momento no se aceptan anuncios gráficos en Flash.
Los anuncios gráficos para móviles pueden presentar estos tamaños:
Proporción de 6:1
300 x 50, tamaño de archivo de menos de 7,5 KB

168 x 28, tamaño de archivo de menos de 3 KB
Proporción de 4:1

168 x 42, tamaño de archivo de menos de 3 KB
Tamaño estándar Japón
192 x 53, tamaño de archivo de menos de 5 KB.
Recomendaciones de anuncios para móviles
Recomendamos unas pocas prácticas para el relativamente nuevo mundo de los móviles.
1. Cómo empezar
Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la búsqueda para equipos de sobremesa
puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para móviles todavía, algunos
anunciantes piensan que crear una campaña de anuncios para móviles puede incrementar su exposición a un
menor CPC (coste por clic).
Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan
en la primera página de resultados y puedan ser vistos por la mayoría de los usuarios. Los anuncios se
clasifican en función de una combinación de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR
fuerte habilitará clics más baratos a largo plazo.
2. Diseñe sus campañas con cabeza
Separe para incrementar el rendimiento. Cree campañas separadas y grupos de anuncios para los
anuncios que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos móviles
estándar. De este modo, le será más sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada
formato de anuncios, palabras clave y ofertas personalizadas.
Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de móvil suelen introducir menos palabras clave en los
dispositivos móviles que en los equipos de sobremesa. Las campañas para móviles de mayor éxito utilizan la
concordancia amplia y palabras clave más generales para captar tráfico relevante.
Llame la atención todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atención de su público. El
texto del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio,
así que haga que sea atractivo.
No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios gráficos para móviles son una herramienta
excelente de consolidación de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que
en los equipos de sobremesa. Los tamaños compatibles con MMA permiten configurarlos fácilmente.
3. Encuentre a los usuarios de móvil
Hay que estar donde esté el cliente. Los usuarios de móvil no realizan solo búsquedas, también navegan
Hay que estar donde esté el cliente. Los usuarios de móvil no realizan solo búsquedas, también navegan
por la Red y utilizan aplicaciones para móviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para
móviles de Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios gráficos.
Llegue a una población valiosa. Utilice la orientación por plataforma de dispositivo para llegar a los
usuarios de iPhone/Android o utilice anuncios para móviles estándar para orientar la publicidad a
determinados operadores de telefonía móvil.
4. Evalúe y experimente
Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web
para móviles o utilice un número de teléfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas
a los anuncios WAP de clic de llamada.
La práctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para móviles. Pruebe
las estrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podrá revisar los resultados
y adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.
Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich Media
Políticas y directrices para los anuncios de display rich media
Los anuncios de display incluyen diversos tipos de contenido como texto, Flash, vídeo o imágenes. Dado que
las políticas publicitarias de dichos tipos de contenido pueden variar, un único anuncio puede estar sujeto a
varias políticas y directrices publicitarias. Le rogamos que lea las directrices siguientes y se asegure de que
los anuncios cumplan con todas ellas. Google se reserva el derecho de modificar o enmendar las políticas y
los requisitos de formato en cualquier momento.
Requisitos y restricciones del contenido del anuncio
Los anuncios de display también están sujetos a los requisitos y restricciones de contenido siguientes:
Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos
legales o de una licencia de autorización para distribuir todo el contenido enviado a Google AdWords,
según los términos y condiciones de AdWords.
Políticas publicitarias: todos los anuncios están sujetos a las políticas editoriales y de contenido de
AdWords y pueden ser rechazados si no cumplen con las directrices de AdWords. También deberían
seguir las directrices según el tipo de anuncio que se indica a continuación. Sin embargo, los requisitos
y las directrices de formato pueden variar en función de la plantilla que elija:
anuncios de texto,
anuncios gráficos (incluido Flash, animaciones, etc.),
anuncios de vídeo.
Privacidad: no puede utilizar ningún anuncio ni su contenido personalizable para recopilar información
que identifique personalmente al usuario.
Recomendaciones para los anuncios de display rich media
El objetivo de esta guía es ayudarle a crear un anuncio de display eficaz que le permita conseguir los mejores
resultados. Si no sabe cómo organizar su campaña publicitaria o bien desea mejorar el rendimiento de los
anuncios de display, siga las recomendaciones que le mostramos a continuación.
1: Establezca ofertas y presupuestos efectivos
Este es un paso importante para maximizar los clics y el volumen de impresiones. Quizás le interese ofertar
más para el anuncio de display a fin de que este pueda aparecer en las primeras posiciones y atraer clics. O
tal vez prefiera aumentar las impresiones para branding en lugar de captar clics. Básicamente, hay dos formas
para hacer esto:
Añadir anuncios de display a un grupo de anuncios existente
los anuncios compiten directamente con los anuncios de texto de ese grupo, y el que obtiene mejores
resultados es el que se publica más a menudo. La ventaja de este método es que no tiene que volver a crear
grupos de anuncios para el nuevo formato. Sin embargo, las ofertas que haya configurado inicialmente para
los anuncios de texto del mismo grupo se aplicarán también a los anuncios de display.
Crear anuncios de display en un grupo de anuncios aparte
es importante saber que, si bien los anuncios de display compiten junto con los de texto en la subasta de
anuncios, no necesariamente paga más por ellos. De hecho, puede ser que los costes por clic y por
conversión desciendan. Esto ocurre porque los anuncios de display pueden obtener un porcentaje de clics
mayor que el de los anuncios de texto, lo que, a la larga, mejora el nivel de calidad y el ranking del anuncio. En
consecuencia, el anuncio aparecería con mayor frecuencia a un coste menor para favorecer los anuncios que
resultan más relevantes para los usuarios y que mejoran la navegación por el sitio web. Si incluye los anuncios
de display en un grupo propio, también le será más fácil revisar su rendimiento.
Por ejemplo, supongamos que su empresa es una agencia de viajes que se centra especialmente en los viajes
de bajo coste a Asia y, con menor intensidad, en los viajes de bajo coste a Sudamérica. Podría dedicar más
presupuesto de los anuncios de display a una campaña con un grupo de anuncios que promoviera los viajes
de bajo coste a Asia, y crear una segunda campaña y grupo de anuncios con un presupuesto menor para los
viajes de bajo coste a Sudamérica.
Siguiendo con el ejemplo, si tiene ambos grupos de anuncios en la misma campaña, quizás le interese
establecer una oferta máxima más alta para un grupo con respecto al otro. Si el negocio se centra
principalmente en viajes de bajo coste a Asia, una oferta más elevada para estos anuncios provocará que
aparezcan de forma más destacada en las páginas de la red de contenido que los anuncios de viajes de bajo
coste a Sudamérica. Esto le permitirá destinar el presupuesto con eficacia a aquellos anuncios más
importantes para el negocio, de modo que invertirá donde más le interesa. Recuerde que también puede
establecer una oferta exclusiva para un grupo de anuncios determinado o bien para cada una de las palabras
clave de un grupo.
2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas más claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se
puede personalizar un anuncio. Esto le permitirá llegar al público objetivo con mayor eficacia y obtener
resultados antes. Para sacarle el máximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
color,
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la
fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la
imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y
dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del
anuncio, resultará complicado diferenciar los elementos de la imagen.
Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicación aparecen
en sitios concretos, podría adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en
sus páginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habrá menos posibilidades
de que un usuario haga clic en él. Es más importante que combine con los sitios a los que está
orientado que con la página de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegúrese de que el último marco contenga el mensaje clave
que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que
puede entrar y salir. Los usuarios podrían perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se
entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su
anuncio.
Incluya una frase interactiva de forma explícita, por ejemplo, mediante un botón: esto es
especialmente importante en anuncios basados en imágenes, ya que el usuario quizás no sepa en qué
parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. También
es importante que el usuario sepa qué ocurre al hacer clic en el anuncio: "Más información" o "Compre
ahora". Déjelo claro.
Imágenes
Siempre que sea posible, utilice imágenes PNG transparentes. Esto le ayudará a mejorar notablemente la
estética y el diseño del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegúrese de que la paleta de
colores del anuncio combina con el fondo de las imágenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco,
podría cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Alineación del contenido del anuncio
Asegúrese de que las imágenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamaño general del anuncio de display. Las
imágenes deben ser claras, adaptadas a la forma del anuncio y fáciles de reconocer. Todo el texto debe ser
fácilmente legible y comprensible en relación con las imágenes incluidas y la forma y el tamaño del anuncio en
todas las versiones de tamaño. Las imágenes no deben estar cortadas ni ser irreconocibles, y las líneas de
texto deben ser completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaños disponibles y
modifique las imágenes según sea necesario.
Incluya una URL visible que destaque
Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrán verla.
3: Pruebe con distintas opciones de display
Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizás deba experimentar con distintas plantillas, colores
y contenido para lograr los mejores resultados. A continuación, le explicamos qué elementos debería ir
probando a medida que optimiza sus campañas de anuncios de display:
Pruebe distintas paletas de colores
Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de
fuente de los anuncios de display pueden aumentar considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un
mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuación, vuelva a elegir la
misma plantilla. Cambie los colores y guárdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones
compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podrá detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que
lideren la campaña los que mejor combinación de color presentan.
Pruebe con otras plantillas
El rendimiento puede variar significativamente según la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imágenes, sin
imágenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animación. Las diferencias minúsculas en el diseño
y en las animaciones pueden suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, según el producto o
servicio que se esté publicitando.
Las diferencias entre "Compre ahora" y "Más información", por ejemplo, podrían influir significativamente en la
decisión del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas versiones. Es posible que las frases
interactivas a las que está acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de
display.
Medición de los resultados de los anuncios de display rich media
Al igual que sucede con cualquier otro grupo de anuncios o variación de anuncio, es importante medir el
rendimiento de los anuncios de display. A continuación, le ofrecemos algunas sugerencias al respecto, en
función de sus objetivos:
Potenciar la venta directa: cómo obtener más clics
Compare los costes con las oportunidades de venta o las conversiones: averigüe si el volumen
de las conversiones es suficiente como para equilibrar los costes de la campaña. Aunque determinados
clics de algunos anuncios de display podrían resultar más caros que los clics de anuncios de texto
estándar, controle que todo marche según sus objetivos de conversiones.
estándar, controle que todo marche según sus objetivos de conversiones.
Oriente los anuncios a su público con eficacia: averigüe si los clics de anuncio son más caros de lo
que deberían ser. Si el coste global de la campaña es elevado, es posible que esté orientando la
publicidad a clientes que no cumplen su perfil de público o de usuario. Intente reducir el espectro y así
gastar menos en clics con pocas posibilidades de reportarle conversiones.
Promocionar su marca: cómo medir la interactividad
Controle los porcentajes de interacción y desplazamiento de ratón: las plantillas del Creador de
anuncios de display ofrecen datos sobre el porcentaje de desplazamientos de ratón, es decir, el
porcentaje de impresiones en las que el usuario ha desplazado el ratón por encima del anuncio en el
plazo de un segundo. Se trata de un buen indicador del interés del usuario en su producto y marca,
antes de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de las categorías rich media y vídeo también ofrecen
datos sobre las interacciones. Concretamente, indican el porcentaje de impresiones en las que el
usuario ha interactuado con el anuncio, por ejemplo, reproduciendo un vídeo o desplazándose entre las
distintas imágenes.
Supervise las tendencias de tráfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el
rendimiento de su sitio y para medir el rendimiento de sus anuncios de display en el tráfico del sitio.
Obtenga más información sobre Google Analytics
Utilice la función de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los anuncios de display
atraen la acción que verdaderamente le interesa del usuario como, por ejemplo, registros o compras.
También le permite analizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display
le resultan caros, pero el rendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaña, estos
anuncios serían igualmente eficaces y rentables. O si, por ejemplo, experimenta un aumento de la
proporción de costes de las conversiones, pero sus objetivos se cumplen, estaríamos hablando de
anuncios igualmente efectivos. La función de seguimiento de conversiones también puede ayudarle a
averiguar si los clics y los costes proceden de usuarios que no le interesan, en cuyo caso debería
modificar la campaña para orientar los anuncios a los clientes y a los usuarios que verdaderamente le
importan.
4. Orientación y ubicaciones de AdWords
4.2 Palabras clave y orientación por palabras clave

Introducción a la orientación por palabras clave
Acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave
El funcionamiento de AdWords consiste en relacionar anuncios relevantes con la búsqueda web o la

navegación de un usuario. Las palabras clave son esenciales tanto para ayudar al usuario a encontrar la
información que está buscando como para ayudar a un anunciante a llegar a dicho usuario mediante anuncios
relacionados con la navegación web del usuario en cuestión.
Al crear los grupos de anuncios, seleccione palabras clave que le permitan orientar sus anuncios de modo que
lleguen a los usuarios que desea en el preciso momento en que estos busquen el producto o el servicio que
usted ofrece. Para ello, deberá elegir uno de los siguientes tipos de concordancia para cada palabra clave:
La concordancia amplia es la configuración predeterminada de todas las palabras clave. Todas las
búsquedas realizadas mediante su palabra clave (en cualquier orden o combinación) activarán la
publicación de su anuncio.
La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese
orden.
La concordancia exacta delimita aun más el alcance, puesto que muestra su anuncio cuando se utiliza
la frase exacta en la búsqueda, sin ninguna otra palabra antes, entremedio o después.
La concordancia negativa elimina las frases de búsqueda para las que no desea que aparezca su
anuncio, como barato o gratuito.
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia amplia
La concordancia amplia es la configuración predeterminada de sus palabras clave. Por lo tanto, al enviar una
nueva palabra clave para su grupo de anuncios sin comillas ni corchetes, aparecerá como término de
concordancia amplia.
Este tipo de palabras clave permiten llegar a un público muy amplio y activan la publicación del anuncio
siempre que la misma palabra clave o una parecida se incluya en la consulta del usuario. Esto significa que su
anuncio aparecerá incluso si:
se incluyen otras palabras en la consulta,

los términos de la consulta no están escritos en el mismo orden que su palabra clave,
la consulta se parece a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinónimos).
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libro de segunda mano, el anuncio podría aparecer
cuando un usuario realizara las consultas siguientes:
tienda de libros de segunda mano

libro de segunda mano
libros usados
venta de libros de segunda mano
literatura utilizada
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia de frase
Una palabra clave de concordancia de frase activará la publicación del anuncio cuando se introduzca una
consulta que incluya su palabra clave o frase en el mismo orden y forma en que usted la haya especificado. La
consulta puede ir acompañada de otros términos delante o detrás de la frase. La concordancia de frase
consulta puede ir acompañada de otros términos delante o detrás de la frase. La concordancia de frase
delimita el alcance de su publicidad, ya que impide que el anuncio se publique como respuesta a consultas
basadas en variaciones irrelevantes de la palabra clave en cuestión.
Para habilitar la concordancia de frase para una palabra clave determinada, escríbala entre comillas.
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el anuncio se publicará
cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes:
El anuncio se publicará: El anuncio no se publicará:

tienda de libros de segunda mano libros de bolsillo de segunda mano
compro libros de segunda mano libros de contabilidad de segunda mano
libros de segunda mano y raros
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia exacta
El método más preciso para orientar sus palabras clave es la concordancia exacta. Utilícelo cuando desee que
su anuncio aparezca solo como respuesta a consultas que coincidan exactamente con la palabra clave que ha
elegido, sin ningún otro término o letra antes, después o entremedio.
Para habilitar la concordancia exacta para una palabra clave, escríbala entre corchetes.
Por ejemplo: para la palabra clave con concordancia exacta [libro de segunda mano], su anuncio aparecerá en
los casos siguientes:
El anuncio se mostrará para la consulta: El anuncio no se mostrará para la consulta:

libro de segunda mano tienda de libros de segunda mano
libros de segunda mano
Añadir únicamente palabras clave de coincidencia exacta puede restringir en gran medida el tráfico relevante.
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia negativa
Las palabras clave de concordancia negativa evitan que su anuncio aparezca cuando una consulta incluye un
término que no es relevante respecto a su anuncio. Este no se publicará si la consulta del usuario contiene
una de las palabras clave negativas que usted haya especificado.
Para convertir una palabra clave en negativa, añada el signo menos (-) delante del término o de la frase que
desee excluir. La concordancia negativa no limita las demás palabras clave con tanta precisión como la
concordancia exacta o de frase.
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano y la palabra clave negativa -
universitarios, el anuncio podría aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes:
El anuncio se publicará: El anuncio no se publicará:

tienda de libros de segunda mano libros universitarios de segunda mano
Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia de bloqueo
La concordancia de bloqueo es una forma de concordancia de palabra clave sofisticada que evita la
publicación del anuncio como respuesta a determinadas concordancias exactas o de frase. Se trata de un
método muy utilizado cuando un anunciante comercializa productos relacionados con una película o un libro,
que no son la película o el libro propiamente dichos.
Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la película Toy Story podría utilizar la opción de
concordancia de bloqueo de una concordancia negativa y exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios
aparecerían en las búsquedas de muñecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a
las consultas que soliciten Toy Story como concordancia exacta.
Administración de palabras clave

Creación y mantenimiento de listas de palabras clave
Creación de una lista de palabras clave
Las palabras clave activan la publicación de anuncios, los anuncios influyen en los clics y los clics pueden
atraer tráfico a su sitio, lo que le brinda oportunidades de venta. Puesto que las palabras clave inician este
proceso, es importante que elija las más relevantes para su empresa desde el principio.
El proceso de creación de palabras clave consta de cinco pasos:
1. Crear una lista de palabras clave: cree una lista de términos relacionados con su empresa, servicio y
productos, y piense en frases habituales que otras personas puedan usar para referirse a algo
parecido. Puede obtener sugerencias de palabras clave adicionales en la Herramienta para palabras
clave de su cuenta.
2. Agrupar las palabras clave por tema: clasificar los anuncios y las palabras clave en grupos de anuncios
temáticos puede servir de ayuda para obtener un mejor rendimiento de los anuncios.
3. Establecer los tipos de concordancia adecuados para cada palabra clave: puede reducir los costes si
elige las variaciones adecuadas de sus palabras clave. También puede aumentar el tráfico y equilibrar
las impresiones con clics significativos u oportunidades de ventas. Consulte el resto de esta lección para
aprender a sacar el máximo rendimiento de cada tipo de concordancia a fin de que su campaña sea lo
más efectiva posible.
4. Suprimir las palabras clave innecesarias: si define mejor la lista de palabras clave, a largo plazo se
ahorrará costes innecesarios y orientará mejor su publicidad a los usuarios. Al suprimir las palabras
clave irrelevantes, tendrá más posibilidades de que los usuarios que puedan estar más interesados en
su empresa, servicio o producto vean los anuncios con mayor frecuencia.
5. Probar la campaña: las palabras clave se deben probar para poder determinar su rendimiento real.
Intente utilizarlas durante, como mínimo, 30 días antes de evaluar su rendimiento.
Revise y defina mejor la lista de palabras clave periódicamente. Es importante que revise su rendimiento de
forma periódica. De este modo podrá mejorar los resultados de la campaña y hacer que sea lo más rentable y
eficaz posible, con lo que ahorrará tiempo y dinero.
Herramientas para palabras clave
AdWords le ofrece la Herramienta para palabras clave, que le servirá para identificar las palabras clave
relevantes y simplificar el proceso de añadirlas a los grupos de anuncios. Para acceder a ella, debe ir a la
pestaña "Palabras clave" y hacer clic en el botón Añadir palabras clave situado en la parte superior de la
tabla de palabras clave. La herramienta le ofrecerá sugerencias de palabras clave adicionales, incluyendo
sinónimos y variaciones ortográficas. Desde esta herramienta puede crear listas de palabras clave relevantes,
consultar estimaciones de tráfico y añadir sus palabras clave directamente a los grupos de anuncios.
Solución de problemas y supervisión de palabras clave
Supervisión de palabras clave
Consultar sus estadísticas es el mejor modo de ver cómo las palabras clave ayudan a su negocio. Para
comprobar el rendimiento de las palabras clave, consulte los dos recursos siguientes:
1. La columna "Nivel de calidad"
Esta columna muestra el nivel de calidad de las palabras clave para ayudarle a supervisar su
rendimiento. Se encuentra inhabilitada de forma predeterminada en las cuentas nuevas, pero puede
mostrarla en cualquier pestaña con estadísticas para sus campañas, anuncios y palabras clave. Haga
clic en Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla. Elija "Niv. calidad" y guarde
los cambios.
2. El campo de análisis de las palabras clave
Este campo ofrece una vista detallada del rendimiento de las palabras clave. Permite saber si la
publicación del anuncio no se activa mediante la palabra clave y el motivo de ello. También incluye los
detalles del nivel de calidad, que explican si hay algún problema con la relevancia de las palabras clave,
la calidad de las páginas de destino o el tiempo de carga de las páginas de destino que esté influyendo
negativamente en dicho nivel de calidad. Si le interesa, disponemos de más información acerca del
campo de análisis de las palabras clave, incluido cómo acceder a él.
Para ver el campo de análisis de una palabra clave, haga clic en el icono que encontrará al lado de esta
en la columna Estado de la pestaña "Palabras clave".
Pruébelo ahora: nivel de calidad
Conocer cómo encontrar una representación del nivel de calidad de las palabras clave.
Para buscar una representación del nivel de calidad de las palabras clave, siga estas instrucciones.
1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.

2. Seleccione una campaña y un grupo de anuncios.
3. Haga clic en la pestaña Palabras clave.
4. Pase el ratón sobre el cuadro de ayuda de la columna de estado de una determinada palabra
clave.
5. Observe que el nivel de calidad aparece en una escala de 1/10 a 10/10.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
1. ¿Cómo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en búsquedas en la Red de Display?

2. ¿Con qué frecuencia se calcula el nivel de calidad?
3. En general, ¿cómo afectará un nivel de calidad más alto al coste y a la posición del anuncio?
Solución de problemas relacionados con palabras clave
Si una de las palabras clave presenta un rendimiento poco satisfactorio, su nivel de calidad disminuirá y es
posible que no llegue a cumplir los requisitos necesarios para activar la publicación de sus anuncios en
determinadas consultas de búsqueda con su oferta de coste por clic (CPC) actual. Esto suele ocurrir
mayoritariamente con las palabras clave que son demasiado generales y que, por lo tanto, no tienen un
rendimiento adecuado. Por ejemplo, una palabra clave con un nivel de calidad reducido puede hacer que la
publicación de sus anuncios se active únicamente cuando la búsqueda se basa en determinadas variaciones
de sus palabras clave amplias o de frase.
Para supervisar el rendimiento de sus palabras clave, seleccione la columna "Nivel de calidad" en la pestaña
"Palabras clave" de la página de detalles del grupo de anuncios. O bien, si desea obtener una vista detallada
del rendimiento y del nivel de calidad, haga clic en el icono en forma de bocadillo situado junto a una de las
palabras clave para que aparezca más información.
Si su palabra clave tiene un nivel de calidad bajo y no está acumulando demasiado tráfico, intente seguir estos
consejos de optimización para mejorar sus niveles de calidad o bien aumente la oferta de CPC. Deseamos que
los usuarios obtengan una experiencia positiva con los anuncios y que, al mismo tiempo, mantengan los costes
bajos. Por lo tanto, le recomendamos optimizar su cuenta antes de incrementar la oferta.
Prácticas recomendadas y directrices para las palabras clave
Directrices y políticas relacionadas con las palabras clave
Las políticas publicitarias de AdWords incluyen requisitos para las palabras clave que elige y para los
anuncios relacionados a ellas. Estas políticas se centran en garantizar que los usuarios vean los anuncios de
AdWords que sean relevantes respecto a una determinada página, tanto si incluye resultados de búsqueda
como otro tipo de contenido. Su finalidad también es prohibir el uso indebido del sistema de orientación de
AdWords, incluyendo el uso de la marca comercial de otra entidad sin permiso o la publicidad falsa.
AdWords, incluyendo el uso de la marca comercial de otra entidad sin permiso o la publicidad falsa.
Revisar las políticas publicitarias de AdWords
Prácticas recomendadas para palabras clave
Las palabras clave constituyen la base de los grupos de anuncios y de los anuncios que crea. Siga estos
consejos generales para administrarlas:
Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por línea de producto. Cada
grupo constituye un grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios para cada grupo de anuncios, de
modo que las agrupaciones de palabras clave concuerden con un único tema. Por ejemplo, coloque las
palabras clave relativas al café biológico en un grupo y las relativas al café para gourmets en otro.
Las opciones de concordancia más amplia tienden a ofrecer más visibilidad, pero los costes que
acumulan son mayores. Por lo tanto, es importante supervisar detenidamente las palabras clave de
concordancia amplia para asegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver
términos de búsqueda" para tener la seguridad de que la publicidad se expande en los tipos de
búsquedas adecuados. También puede incluir otras opciones de concordancia, por ejemplo,
concordancia exacta o de frase, además de palabras clave de concordancia amplia en un grupo de
anuncios.
Las opciones de concordancia más restringida tienden a aportar menos clics, pero también suelen
incurrir en menos costes. Sigue siendo importante usar palabras descriptivas para estas opciones de
concordancia.
Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un término no guarda relación con su
negocio.
Tenga en cuenta la configuración de la campaña. Si la campaña está configurada para orientarse a un
segmento geográfico muy específico, palabras clave más generales pueden gener un buen rendimiento.
Por otro lado, si ha configurado la orientación a uno o varios países o territorios, puede considerar la
posibilidad de usar palabras clave más específicas para enfocar mejor el tráfico.
A continuación se ofrecen más consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave:
Corrección y mejor definición de las listas de palabras clave
Conserve las palabras clave específicas que mayor relación guarden con su producto o servicio.
Suprima las palabras clave que sean irrelevantes o que le proporcionen poco tráfico. Las palabras clave
correctamente orientadas tienen un porcentaje de clics y un porcentaje de conversiones elevados,
mientras que es probable que las palabras clave no relevantes tengan un porcentaje de clics y un
número de conversiones bajos.
Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Intente utilizar listas de palabras
clave con 20-30 términos temáticos y amplíelas o defínalas mejor según sea necesario.
Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave
café, utilice café de comercio justo o granos de café para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar
las palabras clave de una sola palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y
pueden generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece.
Prueba y mejor definición periódica de las palabras clave
Para adaptarse a la naturaleza dinámica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor
sus palabras clave. Confíe en las palabras clave que funcionan y elimine las que no proporcionan los
resultados deseados. Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisión de las estadísticas de
rendimiento de la campaña.
4.3 Orientación geográfica y por idioma de AdWords

Introducción a la orientación geográfica y por idioma
Descripción general de la orientación geográfica y por idioma
Al crear una campaña nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones a los que
desea orientar sus anuncios. Entre estas opciones se incluyen:
1. Idioma: hasta 40 idiomas de orientación distintos.

2. Ubicación: orientación por cualquier combinación de países, territorios, regiones, ciudades y áreas
personalizadas que usted defina.
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicación de orientación. Por ello, es importante tener
claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. A continuación, le ofrecemos las directrices generales que
debe seguir, que se tratan con mayor detalle en los temas siguientes.
Elija como idioma de orientación el mismo que habla el público al que intenta llegar. También debe ser el
idioma en el que está redactado el anuncio.
Elija un país o territorio de orientación si desea llegar a un público amplio de uno o varios países.
Elija regiones y ciudades de orientación si su empresa ofrece servicios en áreas geográficas concretas
o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones.
Elija la orientación personalizada si desea llegar a áreas geográficas concretas que no estén
disponibles en la orientación por región y por ciudad.
Puede combinar estas opciones de orientación del modo que desee dentro de la misma campaña.
Funcionamiento de la orientación geográfica y por idioma
Idioma: solo mostramos los anuncios a los usuarios cuyo idioma de la interfaz de Google coincida con los
idiomas a los que usted orienta la campaña.
Ubicación: el sistema de AdWords usa varias técnicas para ayudarle a mostrar sus anuncios a los usuarios
que sólo se encuentran en las ubicaciones de orientación:
1. Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Por ejemplo, si un usuario
visita www.google.fr, el dominio de Google para Francia, verá los anuncios orientados a este país.
2. Analizamos el término de búsqueda que el usuario envía en Google (práctica que se denomina
"análisis de consulta"). Si un usuario escribe un término de búsqueda que contiene una ciudad o una
región, podemos mostrar los anuncios orientados a ella. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros
en Chicago", podemos mostrar anuncios relevantes orientados a esta ciudad.
3. Siempre que es posible, determinamos la ubicación general de un usuario según la dirección de

protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una dirección IP es un número único que asignan los
proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Por ejemplo, si un
usuario busca "fontaneros", desde una dirección IP de Nueva York, podemos mostrar anuncios
orientados a dicha ciudad.
Además, puede seleccionar opciones de orientación geográfica avanzadas para definir cuándo debe
mostrarse su anuncio a un determinado usuario.
Establecimiento y habilitación de la orientación geográfica y por idioma
Al crear una nueva campaña, habrá un momento en el proceso de creación donde podrá elegir los idiomas y
las ubicaciones de orientación. Esta selección la puede editar en cualquier momento en la página "Editar
información" de la campaña.
Consulte las instrucciones para editar el idioma de orientación y la ubicación.
Pruébelo ahora: configurar la orientación geográfica y por idioma
Al crear una campaña nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que
desee utilizar.
Para cambiar la orientación por idioma, siga estos pasos:

Para cambiar la orientación por idioma, siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.

2. En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña que desee
editar.
3. Seleccione la pestaña Configuración.
4. Haga clic en Editar junto a la sección "Idiomas".
5. Seleccione el idioma nuevo.
6. Haga clic en Guardar.
Para cambiar la configuración de la orientación geográfica, siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es.

2. En la página Todas las campañas online, haga clic en el nombre de la campaña que desee
editar.
3. Haga clic en la pestaña Configuración.
4. Haga clic en Editar junto a la sección "Ubicaciones".
5. Introduzca la ubicación y haga clic en Añadir para añadir la ubicación, o bien en Excluir para
evitar que sus anuncios aparezcan a usuarios que se encuentren en la ubicación seleccionada o
bien que hayan realizado una búsqueda de dicha ubicación.
6. Tras aplicar la configuración de orientación, haga clic en Finalizar.
7. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
1. ¿Qué debe tener en cuenta al configurar la orientación a otro idioma?

2. ¿Cuáles son las distintas opciones para la orientación geográfica?
3. ¿Cuándo se puede excluir una ubicación de la campaña?
Conceptos básicos sobre la orientación por idioma
Elección de los idiomas de orientación
La orientación por idioma permite llegar a un público que habla uno o varios idiomas. Puesto que las personas
hablan muchos idiomas distintos en muchas ubicaciones diferentes, la orientación por idioma constituye una
buena forma de llegar a ellas aunque no se encuentren en su área nativa.
Por ejemplo, si vende libros en español, puede decidir orientar sus anuncios a este idioma. Cuando
detectamos que un usuario habla español (según la configuración de idioma de la interfaz de Google),
mostramos su anuncio.
Se recomienda realizar la orientación por el idioma en el que esté el anuncio y sus palabras clave relevantes.
Por ejemplo, si el anuncio y las palabras clave están escritos en inglés, oriéntelo a usuarios de habla inglesa.
Recuerde que Google no lo traducirá.
Texto del anuncio con caracteres de dos bytes
Con AdWords puede crear textos de anuncio utilizando caracteres de dos bytes, como los que se usan en
chino (simplificado o tradicional), japonés o coreano. Sin embargo, tenga en cuenta que este tipo de
caracteres exige unos requisitos especiales.
Necesitan casi el doble de espacio de visualización que los caracteres de un byte. Por ejemplo, si la línea de
título de un anuncio en inglés tiene un límite de 25 caracteres, el límite de esa misma línea para un idioma
escrito con caracteres de dos bytes es de 12 caracteres. En el caso de la URL visible y la segunda y tercera
líneas de texto de un anuncio en inglés, el límite es de 35 caracteres, mientras que para los idiomas de dos
bytes, el límite es de 17.
Existen otras dos reglas que debe tener en cuenta al crear anuncios con caracteres de dos bytes:
- Utilice caracteres de un solo byte para los símbolos como, por ejemplo, signos de puntuación y símbolos de
moneda.
- Utilice caracteres de un solo byte para los caracteres alfanuméricos.
Tenga en cuenta que al crear un carácter de dos bytes en la interfaz en inglés, el límite de caracteres
mostrado en la pantalla es incorrecto. Para que no aparezca un mensaje de error, introduzca únicamente la
longitud de caracteres correcta. Por ejemplo, la línea de título de un anuncio en japonés solo puede contener
12 caracteres, aunque se indique que el límite es de 25.
Conceptos básicos sobre la orientación geográfica: país/territorio
Acerca de la orientación por país o territorio
Debe usar la orientación geográfica por país o territorio si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o
varios países o territorios. Si su negocio es de ámbito internacional, lo más lógico sería orientar sus campañas
a todos los países y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo.
Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los países y territorios con la esperanza
de llegar a un público más amplio. No obstante, si lo hace así puede llegar a clientes que tienen menos
probabilidades de conversión, ya que los compradores que se encuentran en otro país pueden preferir no
pagar los gastos de envío internacional.
Para averiguar las ubicaciones geográficas y los usuarios a los que le convendría dirigir su publicidad,
responda a estas preguntas:
¿Dónde vende sus productos o presta sus servicios?

¿Cuál es su público objetivo?
Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envíos dentro de los Estados Unidos, deberá orientar la campaña a
este país. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, puede orientarla a todos los países y territorios.
Conceptos básicos sobre la orientación geográfica: región/ciudad

Acerca de la orientación por región o ciudad
La orientación por región y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo público se concentra en áreas
concretas. Este tipo de orientación permite captar un segmento de población menor y recibir clics de usuarios
más interesados. Con ello, se logra mantener un alto nivel de calidad y unos costes bajos. Además, permite
crear texto de anuncio y páginas de destino más personalizados que destacan promociones especiales o
precios que se adaptan al público objetivo.
La orientación por región y ciudad normalmente funciona mejor para empresas específicas de una región
(como boutiques, restaurantes y hoteles), o bien para empresas nacionales que estén llevando a cabo
promociones específicas de una región.
Puede que este tipo de orientación no se ofrezca en su país. Verá las opciones disponibles cuando configure
la campaña.
Orientación geográfica: orientación personalizada
Acerca de "Orientación de un radio" (orientación de proximidad)
La función "Orientación de un radio" (también denominada orientación de proximidad) le permite orientar sus
anuncios a los usuarios de un área del mapa cuyo centro sea una determinada ubicación, en lugar de hacerlo
especificando ciudades, regiones o países en concreto.
Por ejemplo, si tiene un negocio minorista en Madrid y desea cubrir compradores ubicados a un máximo de 50
km de su negocio, puede orientar sus anuncios a usuarios que se encuentren en dicho radio.
Al orientar su publicidad a un radio, el círculo especificado se convertirá en las ciudades o regiones

correspondientes que engloba. Se mostrará una lista de las ubicaciones que contiene el radio, también
denominadas "Ubicaciones dentro de esta orientación". Puede consultar las ubicaciones para asegurarse de
que se incluyan las zonas a las que desee orientar su publicidad.
Solución de problemas y supervisión de la orientación geográfica y por idioma
Solución de problemas de las campañas con orientación geográfica y por idioma
En ocasiones, sus anuncios pueden recibir clics de ubicaciones diferentes de sus ubicaciones de orientación.
En ocasiones, sus anuncios pueden recibir clics de ubicaciones diferentes de sus ubicaciones de orientación.
A continuación, se indican los motivos posibles, junto con algunas de las medidas que puede aplicar, o que
nosotros ya aplicamos, para recibir la mayor cantidad posible de clics relevantes:
La dirección IP del usuario no está asignada a su ubicación real.
Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su dirección IP puede estar
alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaña a Madrid, este usuario podrá ver sus
anuncios, aunque físicamente se encuentre en Barcelona.
Solución: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la dirección IP que se asigna
a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar una dirección IP a un usuario que no se
corresponda con la región en la que se encuentra físicamente. Lamentablemente, no podemos
determinar en qué casos ocurre esto ni modificar la asignación, pero sí que mostramos el nombre
de la región a la que orienta su campaña debajo del texto del anuncio para intentar reducir la
cantidad de clics irrelevantes que recibe. Para evitar todavía más la confusión, puede utilizar un
texto de anuncio que destaque la región objetivo como, por ejemplo, "Floristería en Madrid".
Un usuario que no se encuentra en la región a la que orienta su campaña busca algo que
Google sabe que se encuentra en su área de orientación.
Ejemplo: puede decidir orientar su campaña a una ciudad en particular, pero un usuario que no
se encuentra en esa región puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado
con su anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podrá ver sus anuncios, aunque
físicamente se encuentre en una ubicación distinta de la ciudad de orientación.
Solución: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de
personas que buscan los artículos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics
no producen los resultados esperados, puede intentar definir mejor el texto del anuncio y las
palabras clave para que sean más relevantes en el nivel de ubicación geográfica.
Su área de orientación puede ser mayor de lo que creía e incluir a los usuarios de un área
más amplia.
Por ejemplo: es posible que sirva sus productos únicamente en la España peninsular pero que
haya elegido orientar sus anuncios a toda España y que estos reciban clics de Baleares y
Canarias.
Solución: delimite su región. O bien, elija la orientación personalizada en lugar de la regional.
La orientación por ubicación de su campaña está configurada por país o por territorio y los
usuarios realizan búsquedas en el dominio de Google correspondiente al país en cuestión.
Ejemplo: si su campaña está orientada a Francia, un usuario que disponga de una dirección IP
de España podrá ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google específico para Francia.
Solución: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestión,
puede cambiar la opción de país o territorio por la opción de orientación por región o
personalizada en los ajustes de orientación geográfica.
Prácticas recomendadas y estrategias para la orientación geográfica y por idioma
Estrategias para la orientación internacional
Si orienta sus anuncios a un público que se encuentra en ubicaciones diferentes, es importante que estructure
las campañas y los grupos de anuncios de forma lógica.
Una buena estrategia consiste en organizar las campañas y asignarles un nombre por ubicación, como
"Alemania" y "Francia". Utilice la orientación geográfica y por idioma adecuada para cada campaña; por
ejemplo, puede establecer la orientación geográfica de la primera campaña en Alemania y definir su
orientación por idioma en alemán.
orientación por idioma en alemán.
Después, organice los grupos de anuncios por líneas de productos, como "Café" y "Té". Personalice las
palabras clave y el texto de los anuncios en función del público objetivo.
Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios.
Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por
ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japonés, desea que el anuncio se muestre en este
idioma.
Prácticas recomendadas para la orientación geográfica y por idioma
Algunas prácticas recomendadas que debe tener presentes son:
Antes de definir la orientación geográfica, introduzca las palabras clave en Estadísticas de búsqueda de
Google para averiguar las ubicaciones de las que se obtienen más consultas de las palabras clave. De
este modo puede modificar la oferta y los presupuestos de la forma adecuada, incrementándolos para la
ubicación con más tráfico y reduciéndolos para las demás.
Después de establecer la orientación geográfica y que la campaña haya estado activa durante algún
tiempo, use un informe de rendimiento geográfico o Google Analytics para saber de dónde proceden los
usuarios. Ajuste los presupuestos, las ofertas o los mensajes según el rendimiento de los anuncios en
las distintas regiones.
Si en el informe de rendimiento geográfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un
porcentaje de conversiones bajo en determinadas regiones o clics de regiones en las que no le interesa
que se muestren sus anuncios, considere la posibilidad de excluir la región de la orientación.
Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que envía productos a toda la península excepto
a Baleares y Canarias. Puede orientar la campaña a España y excluir las islas.
Dirija los anuncios a una página de destino concreta de la región de orientación, en caso de que
disponga de ella.
Si desea destacar la dirección de su empresa, añada extensiones de ubicación a sus anuncios.
4.5 Extensiones de ubicación

Introducción a las extensiones de ubicación
Introducción a las extensiones de ubicación
Las extensiones de ubicación representan una forma rápida y sencilla de conectar con los clientes que buscan
sus productos y servicios en el caso de que cuente con negocios en varias ubicaciones.
Llegue a sus clientes locales con mayor eficacia
Al mostrar sus anuncios como respuesta a consultas de búsqueda relevantes en Google y en productos de
Google, incluido Google Maps, podrá llegar más fácilmente a los usuarios locales con más datos acerca de su
negocio, productos o servicios. Tanto si quiere promocionar uno como varios de sus negocios de forma local,
las extensiones de ubicación pueden ayudarle a dar a conocer sus productos a clientes próximos a la zona
que puedan visitar la tienda, o a usuarios que busquen información relacionada con su negocio en la zona.
Supongamos que regenta un taller de bicicletas en el centro de Tokio. Un cliente que viva cerca y que busque
talleres o herramientas para reparar su bicicleta es un ejemplo de usuario local al que podría acceder más
eficazmente con extensiones de ubicación. Tanto si el usuario utiliza la Búsqueda de Google como Google
Maps, encontrará su anuncio junto con la dirección completa y el número de teléfono, o un enlace a la URL del
sitio web asociado.
Más información acerca de cómo se orientan las extensiones de ubicación a los usuarios.
Ofrezca información más relevante a los clientes locales

Las extensiones de ubicación combinan información sobre la dirección del negocio con texto de anuncio
relevante para ofrecer a los usuarios todos los datos posibles en relación con la búsqueda local que estén
llevando a cabo. Además de las líneas descriptivas y de la URL que aparecen en el texto del anuncio, también
puede incluir el nombre de la empresa, la dirección y el número de teléfono. Esto le permite promocionar la
marca comercial, los productos y los servicios, asociando la empresa a una ubicación concreta de interés para
el usuario.
Conceptos clave de las extensiones de ubicación
Las extensiones de ubicación complementan un anuncio de texto estándar con datos adicionales sobre la
empresa en cuestión, por ejemplo, con una dirección. Esto permite al usuario disponer de más información
acerca de su negocio. Los anuncios aparecen como lo hacen normalmente en Google y en la red de Google,
pero estos datos adicionales también pueden mostrarse en un formato mejorado en Google y en otras de sus
propiedades, por ejemplo, en Google Maps.
Precios y tráfico
Las extensiones de ubicación se cobran como los anuncios de texto estándar. Sin embargo, si los anuncios
aparecen en Google Maps, no se le cobrará por los clics que activen la ventana de información en la interfaz
de mapa, sino por los clics que lleven al usuario de esta ventana al sitio web asociado.
¿Dónde aparecen las extensiones de ubicación?
Los usuarios pueden realizar búsquedas con las palabras clave que ha especificado en cualquier sitio web de
Google o de la red de Google. Si, además, ha habilitado las extensiones de ubicación y la información de la
empresa es apta para aparecer en la ubicación del anuncio, estos datos también se incluirán. A continuación,
le indicamos cómo aparecerá un anuncio con esta función:
Anuncios en las redes de Búsqueda y Display de Google:
El anuncio aparecerá como anuncio de texto estándar y puede incluir, además, una dirección de
empresa. Aparecerá en Google con los datos adicionales incluidos. Puede mostrarse también en otros
productos y sitios de las redes de Búsqueda y Display de la red de Google según la configuración de
orientación de redes que haya establecido. El aspecto que presentará el anuncio variará según el sitio
asociado. Por lo general, los anuncios se identifican como enlaces patrocinados e incluyen de dos a
cuatro líneas de texto. En la mayoría de los casos, las versiones de texto contienen el mismo redactado
y la misma URL visible que el anuncio mejorado que se publica en Google Maps. En otros casos, los
socios de búsqueda de Google pueden mostrar versiones del anuncio con datos sobre la dirección. No
obstante, si el sitio es incompatible con esta función, el anuncio aparecerá como anuncio de texto
estándar.
Google Maps: el anuncio puede aparecer como anuncio de texto, o como anuncio mejorado, con un
icono empresarial y un marcador de mapa que se amplía para desvelar una imagen de la empresa.
Estos anuncios están asociados a un punto concreto del mapa como, por ejemplo, una tienda o un
restaurante. En mapas de menor tamaño, cuando el usuario hace clic en el marcador de mapa
asociado, se abre una ventana informativa con datos adicionales acerca de la empresa. Si el usuario
hace clic en la ventana, el sistema le dirige a su sitio web. En mapas de menor tamaño, el usuario tan
solo debe hacer clic en la URL o en el título del anuncio para que el sistema le redireccione a su sitio
web.
En determinados casos, los anuncios también pueden aparecer como resultado de búsquedas
relevantes en Google Maps para móviles. En este caso, el texto podría aparecer abreviado.
Opciones de orientación y disponibilidad
De forma predeterminada, el anuncio es un anuncio de texto estándar, por lo que se publicará en función de
los ajustes de orientación de la campaña asociada. Si habilita las extensiones de ubicación y especifica una o
varias direcciones, su anuncio incluirá la dirección relevante cuando sepamos que el usuario se encuentra
cerca de la empresa o cuando haya demostrado interés en la zona en cuestión a través de los términos que
incluya en la búsqueda.
Las extensiones de ubicación no sustituyen a la orientación regional y personalizada de las campañas. Una
orientación muy específica de las campañas es ideal para aquellos negocios que solamente estén presentes
online o si su objetivo principal es atraer tráfico al sitio web.
Más información acerca de cómo funciona la orientación en las extensiones de ubicación.
Esta función está restringida a los anunciantes de determinados países. Más información
Más información acerca de cómo crear una extensión de ubicación.
Habilitación de las extensiones de ubicación
Habilitación de las extensiones de ubicación
Puede editar o crear una extensión de ubicación en la sección "Ubicaciones, idiomas y datos demográficos",
de la pestaña "Configuración" de la cuenta de AdWords. Seleccione una de las opciones en "Mostrar
direcciones relevantes respecto a los anuncios".
Si es empresario, puede enlazar una cuenta de Google Places a la campaña. No es obligatorio disponer de
una cuenta de LBC para poder emplear extensiones de anuncio en AdWords. Esta opción solo está disponible
para empresarios. Si no lo es, debe introducir las direcciones para las extensiones de anuncio de forma
manual. Asimismo, los anuncios de campañas enlazadas a una cuenta de Google Places solo se mostrarán
con una extensión de ubicación en el caso de que se haya verificado la dirección.
Más información acerca de Google Places y sobre cómo registrarse
Cuando cree extensiones de ubicación, aparecerá un icono predeterminado en el indicador de mapa que se
muestre junto a su anuncio en Google Maps. Tiene la opción de seleccionar otro icono predeterminado o bien
elegir entre una de las imágenes que haya subido. Para cambiar su icono de extensión de ubicación, edite la
dirección desde la pestaña Configuración de la campaña, o desde el anuncio en cuestión en caso de que
haya optado por usar una única dirección en el anuncio.
Recomendaciones y directrices para las extensiones de ubicación
Políticas y directrices para las extensiones de ubicación
Los anuncios con extensiones de ubicación deben seguir las políticas publicitarias de AdWords para los
anuncios de texto estándar. También deben cumplir los requisitos especiales para los anuncios que usan esta
característica. En el Centro de asistencia de AdWords puede ver la lista completa de los requisitos:
Visión general de las directrices

Políticas publicitarias de AdWords para anuncios de texto estándar
Recomendaciones para las extensiones de ubicación
Ejemplos de recomendaciones
Estos ejemplos ilustran un uso adecuado de esta función:
la campaña de una tienda de antigüedades que utiliza la dirección de la propia tienda,

la campaña de un sitio web de opiniones sobre restaurantes que utiliza la dirección de uno de los
establecimientos reseñados.
Estos ejemplos ilustran un uso inadecuado de esta función:
el sitio web de un restaurante que incluye la dirección de la competencia,

una empresa que solo tiene presencia en Internet y que incluye una dirección física,
Orientación más eficaz de los anuncios con extensiones de ubicación
Al igual que sucede con los anuncios de AdWords, cuanto más relevantes sean las palabras clave y el texto
del anuncio, mejor orientado estará el anuncio a personas que posiblemente estén interesadas en su empresa
o servicio. Tenga en cuenta los consejos que le proporcionamos a continuación cuando se disponga a crear
anuncios que incluyan una dirección:
anuncios que incluyan una dirección:
Palabras clave: las extensiones de ubicación incluyen datos sobre la dirección en un anuncio existente,
por lo que no es necesario que especifique palabras clave especiales. Sin embargo, a la hora de
escoger sus palabras clave, recuerde que el usuario suele usar ubicaciones generales para acotar los
resultados de búsqueda. De modo que si el texto del anuncio o las palabras clave incluyen términos
determinantes, como el nombre de la calle, el barrio, la ciudad o la región, el anuncio tendrá más
posibilidades de aparecer si el usuario realiza una búsqueda relacionada. Además, la publicidad será
más relevante y habrá más posibilidades de que el usuario haga clic en el anuncio, o visite o llame a la
tienda.
Texto de anuncio: no es necesario que redacte el anuncio de una determinada forma, pero los
anuncios con extensiones pueden aparecer en contexto con la dirección de la empresa ante un usuario
o en un mapa mejorado. Intente redactar su anuncio teniendo todo esto en cuenta.
Por ejemplo, si regenta una tienda de antigüedades en un barrio exclusivo de su ciudad o en una calle
muy concurrida, quizás sea buena idea destacarlo en el texto del anuncio para que el cliente sepa que
su establecimiento se encuentra en la zona y que tiene buena accesibilidad. Los usuarios verán que la
dirección coincide con el mensaje publicitario y lo más probable es que visiten la tienda personalmente.
Quizás también hagan clic en la URL para tener más información de sus productos a través de su sitio
web, llamen a la tienda para hacer algunas preguntas sobre los productos o lleguen al establecimiento
con una idea clara del producto que van a comprar.
Por último, al usar una extensión con su anuncio de texto, por ejemplo, cree una extensión de ubicación
que indique a los usuarios locales que su negocio está cerca de ellos. Si cuenta con varias direcciones,
intente crear un texto de anuncio genérico adecuado para todas las ubicaciones, de modo que los
usuarios que se encuentran cerca de una determinada dirección puedan ver un anuncio que les resulte
adecuado.
Administración de direcciones para extensiones de ubicación
Es importante pensar en el modo y en el momento en que los usuarios verán una dirección. A continuación se
ofrecen algunas sugerencias para configurar las opciones de dirección para los anuncios con extensiones de
ubicación:
Si desea que un determinado anuncio solo aparezca con una dirección concreta, y no con otras, puede
elegir esta opción en el anuncio. De este modo puede establecer la orientación a los usuarios próximos
a una determinada ubicación del negocio con mayor eficacia.

Si es empresario, puede usar las direcciones guardadas en Local Business Center (LBC). Puede
enlazar la cuenta LBC desde la campaña.
Puede añadir manualmente direcciones individuales a la campaña con extensiones de anuncio. Use esta
opción si no dispone de una cuenta de LBC y no es empresario.
5. Ofertas y presupuestos de AdWords
5.1 Descripción general del sistema de ofertas

Introducción al sistema de ofertas de AdWords
Funcionamiento de las ofertas de AdWords
Una oferta es la cantidad que está dispuesto a pagar por cada clic, por cada mil impresiones o por cada
adquisición. Cada vez que su anuncio sea apto para mostrarse, se producirá una subasta entre su anuncio y
el resto de anuncios aptos. Su oferta es uno de los factores que determina si se mostrará su anuncio y en qué
posición lo hará.
El tipo de oferta más habitual es la oferta de coste por clic (CPC) máximo. Cuando realice ofertas de CPC,
pagará únicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. El aumento de este valor podría mejorar la
posición del anuncio, mientras que la reducción del mismo podría implicar una posición peor para el anuncio.
Sin embargo, no olvide que los anuncios no se clasifican únicamente en función de su oferta.
Ranking de los anuncios en la Red de Búsqueda:

Los anuncios se clasifican en las páginas de búsqueda según una combinación del nivel de calidad y de
la oferta de CPC de las palabras clave de concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del
porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del
historial de rendimiento de la palabra clave, de la página de destino y de otros factores importantes. Si
dispone de palabras clave y de un texto de anuncio relevantes, de una oferta de CPC elevada y de un
buen CTR, su anuncio aparecerá en una posición mejor.
Ranking en la Red de Display:

Los anuncios se clasifican en las páginas de la Red de Display según la oferta predeterminada del
grupo de anuncios (cuando no hay ofertas más específicas que se puedan aplicar), el rendimiento
anterior del anuncio en este sitio y en otros similares, y la calidad de la página de destino. No obstante,
si ha establecido una oferta de la Red de Display o una oferta para una ubicación específica, estas
anularán la oferta predeterminada del grupo de anuncios cuando su anuncio se publique en la Red de
Display o en la ubicación que ha seleccionado. Estas ofertas más específicas afectan al ranking del
anuncio, por lo que puede considerar la posibilidad de aumentar las ofertas para las ubicaciones en las
que desee tener un ranking mayor.
Visite nuestra página Consejos de optimización para obtener más información acerca de la optimización de
Visite nuestra página Consejos de optimización para obtener más información acerca de la optimización de
cuentas. Conocerá de qué forma se maximiza el rendimiento de sus anuncios para mejorar su posición sin
necesidad de incrementar la oferta.
Opciones de ofertas
Puede elegir una de entre varias opciones de oferta en función de sus objetivos publicitarios y del grado de
supervisión y administración que desee tener sobre sus ofertas.
Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC)
En las campañas que se basan en esta opción de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo
de anuncios o palabra clave de la campaña. La oferta de CPC indica la cantidad que está dispuesto a pagar
por cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados.
Gracias a las ofertas de CPC, pagará únicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC
son recomendables si su principal interés es atraer tráfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de
ofertas de CPC:
Ofertas automáticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentará ofrecerle el mayor número
posible de clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede establecer un límite de oferta de CPC para
asegurarse de que el sistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada.
Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automática, solo paga cuando un usuario haga clic en
su anuncio. Sin embargo, esta opción le permite controlar sus ofertas de CPC máximo. Puede
establecer una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicación.
Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM)
En las campañas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opción CPM. En lugar de realizar ofertas
y pagar solo por los clics, puede optar por realizar ofertas por las impresiones del anuncio y pagar por cada
mil veces que aparezca el anuncio. Si lo que más le interesa es el branding y obtener visibilidad para el
anuncio, le recomendamos que seleccione esta opción.
Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un grupo de anuncios o
para cada palabra clave y ubicación. Por ejemplo, si hay una ubicación que le resulte más rentable, puede
aumentar la oferta para esa ubicación.
Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la
Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y
clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificación dinámica de
AdWords tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el
eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones.
Los anuncios de CPM se clasifican para su visualización según su oferta de CPM, compitiendo con otros
anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un
anuncio gráfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizás le
interese establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC.
Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones
Esta opción de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisición (CPA) máximo para cada grupo de
anuncios de la campaña. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de
AdWords para que obtenga más conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicación en cada subasta de
anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor número de clics rentables.
El Optimizador de conversiones utiliza la información del historial de la campaña para determinar de forma
automática la oferta de coste por clic (CPC) óptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda
publicarse. Seguirá pagando por cada clic, pero quizás deba ajustar las ofertas manualmente con menos
frecuencia.
La campaña debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones:
Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords.

La campaña debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los últimos 30 días. El Optimizador
de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el
de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el
porcentaje de conversiones futuro.
La campaña debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos días.
Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA máximo, tenga en cuenta que es
normal que el coste por conversión medio real sea inferior a la oferta de CPA máximo que haya fijado.
Configuración y administración de las ofertas de AdWords
Configuración de las ofertas de AdWords
La oferta que establezca es decisión suya. Las ofertas de CPC o CPM máximo representan la cantidad más
elevada que está dispuesto a pagar por cada clic o por cada mil impresiones que reciba el anuncio,
respectivamente. Puede establecer una oferta en el grupo de anuncios o para palabras clave y ubicaciones
concretas. Si no especifica una oferta de CPC o de CPM máximo para una palabra clave o una ubicación
determinada, se le aplicará automáticamente la del grupo de anuncios. Si tiene tanto ofertas de palabra clave
como de ubicación en un grupo de anuncios y un anuncio se muestra en una de las ubicaciones para las que
ha establecido una oferta, se aplicará la oferta de ubicación.
La oferta de CPC máximo de ser de al menos 0,01 euros y la oferta de CPM máximo de al menos 0,25 euros.
Cuando defina la oferta de CPC o de CPM, tenga en cuenta lo siguiente:
El valor de un clic. ¿Qué valor representa un visitante para su sitio web? ¿Qué probabilidades existen
de que un clic se traduzca en una conversión (venta, suscripción, etc.)? Si el clic es muy valioso para
usted, le recomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si
desea obtener estadísticas de conversión, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google
Analytics. Asimismo, tenga en cuenta que las ofertas más altas pueden incrementar el volumen de clics,
pero también pueden tener como resultado clics más costosos. Las ofertas más bajas reducen su
volumen pero también producen clics más económicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y
volumen al configurar las ofertas.
El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que
defina. De lo contrario, su anuncio no se publicará.
Herramientas para administrar las ofertas de AdWords
Además de las distintas opciones de oferta, AdWords también cuenta con las siguientes herramientas que se
indican a continuación.
Consejo: use estas herramientas únicamente si dispone de estadísticas de rendimiento de la campaña que le
ayuden a tomar decisiones informadas acerca de cómo usarlas.
Programación de anuncios: una herramienta para ajustar sus ofertas a varias horas del día o días de la
semana.
La programación de anuncios le permite controlar los días y las horas en que aparecerán sus campañas de
AdWords. En su modo avanzado también le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas
del día y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1.000% del CPC original) afecta a todos los
anuncios de la campaña, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las Redes de Búsqueda y Display.
Cuando finalice el periodo del multiplicador, su campaña volverá a sus ofertas de campaña habituales. La
programación de anuncios es más eficaz que las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente
automática, por lo que no sufrirá retrasos como podría suceder al realizar cambios de estado manual y ajustes
de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por día, cada uno con su propia entrada del multiplicador de
ofertas.
La programación de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las
horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programación de
anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la
programación de anuncios como si no lo hace.
Ofertas en función del grupo demográfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios
a grupos concretos de clientes que visitan determinados sitios de la red de Display de Google.
Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un
determinado grupo demográfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 años de edad o incluso a
mujeres de edades comprendidas entre los 35 y los 44 años. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo
demográfico concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo
incrementando su oferta cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios para mostrarse al grupo en
cuestión. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentra en la página de ofertas en función del grupo
demográfico de la campaña.
Prácticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWords
Visión general de las recomendaciones para ofertas
A continuación, se indican algunas recomendaciones:
Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal interés
son los clics, seleccione las ofertas de CPC automáticas o manuales. Si lo que le interesa es
incrementar la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione
las ofertas de CPM. Si le interesa que los clientes realicen una acción determinada, como oportunidades
de venta o compras, seleccione el Optimizador de conversiones (ofertas de CPA).
Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice
las ofertas automáticas para determinar qué ofertas de CPC debería emplear. Después de haber
utilizado las ofertas automáticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir
ofertas de grupo de anuncios en los niveles correspondientes.
Instale la función de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cuánto cuestan las
conversiones si se utilizan varias ofertas de CPC.
Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendría si usara una oferta de
CPC máximo para una palabra clave distinta. El simulador de ofertas no prevé el futuro, sino que realiza
una estimación de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante
los últimos siete días, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una
simulación de una oferta para una palabra clave, haga clic en el icono del simulador de ofertas junto
a la oferta de CPC máximo.
Averigüe las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y
adapte los anuncios según considere oportuno.
6. Políticas y cuestiones de calidad de los anuncios
6.2 Calidad de los sitios web y de los anuncios

Introducción a la calidad de los anuncios
Cómo se define la calidad de los anuncios
La gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rápidamente, desde las últimas noticias hasta la mejor
chocolatina o la pizzería más cercana. Esto es la esencia de la relevancia: Google muestra al usuario los
resultados más relevantes según su búsqueda.
Pero la relevancia no concierne solo a los resultados de búsqueda, también trabajamos para mostrar los
anuncios más relevantes en cada consulta de búsqueda. Este modelo sirve tanto a anunciantes como a
usuarios: cuanto más relevantes sean los anuncios, mayor probabilidad hay de que los usuarios hagan clic en
ellos.
La relevancia de los resultados de búsqueda se mide de forma distinta a la de los anuncios.
En el caso de los resultados de búsqueda, la relevancia se determina automáticamente mediante

muchos factores, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank. Cuanto más
relevante sea un resultado de la búsqueda, mayor será su ranking. Obtenga más información acerca de
cómo se clasifican los resultados de búsqueda de Google.
En el caso de los anuncios de AdWords, el factor más importante en la relevancia es la calidad del
anuncio, que se mide con un valor denominado "nivel de calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad,
mayor será el ranking del anuncio y los costes serán menores. Más adelante se ofrece más información
acerca de cómo se posicionan los anuncios de AdWords.
Introducción al nivel de calidad
El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave, en la relevancia del texto del
anuncio, de la palabra clave y de la página de destino, así como en otros muchos factores.
El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de búsqueda, es
decir, cada vez que el término puede activar un anuncio. El nivel de calidad se usa de distintas formas, entre
las que se incluye la capacidad para influir en el coste por clic real (CPC) de las palabras clave y la posición
del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor la posición
del anuncio. De este modo se recompensan los anuncios relevantes.
Introducción a la calidad de la página de destino
Uno de los factores que influyen en el nivel de calidad es la calidad de su página de destino. La calidad de la
página de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la información que
alberga, por la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, por el tiempo que tarda en cargarse
o por la cantidad de enlaces que contiene.
La mejora de la página de destino le ayudará a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a

hacer que vuelvan a visitar el sitio. También facilita la compra, la suscripción a un boletín de noticias o
cualquier otra acción de este tipo.
Acerca de los niveles de calidad
Impact of Quality Score
El nivel de calidad tiene, entre otros, los siguientes usos:

influir en el coste por clics (CPC) de las palabras clave,
determinar si una palabra clave es apta para entrar en la subasta de anuncios que se produce cuando
un usuario introduce una consulta de búsqueda,
influir en la posición del anuncio en el ranking,
calcular las ofertas de la primera página que aparecen en su cuenta.
En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores serán los costes y mejor la posición del anuncio.
Después de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta
automáticamente el coste por clic real para que pague el importe mínimo necesario para superar la posición
del siguiente anuncio posicionado.
Cómo se determina el nivel de calidad
El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de búsqueda, es
decir, cada vez que el término puede activar un anuncio. La fórmula para el nivel de calidad varía en función
de si afecta a los anuncios en Google y de la red de búsqueda o a los anuncios de la Red de Display.
I. Nivel de calidad en Google y en la red de búsqueda
Aunque dedicamos un esfuerzo continuo a definir mejor las fórmulas para calcular el nivel de calidad en
Google y en la red de búsqueda, los componentes esenciales apenas varían:
el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google
(tenga en cuenta que el CTR de la red de Google únicamente afecta al nivel de calidad de la red de
Google, no de Google),
el historial de la cuenta, que se mide a través del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la
cuenta,
el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios,
la calidad de la página de destino,
la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios,
la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de búsqueda,
el rendimiento de la cuenta en la región geográfica en la que aparece el anuncio,

otros factores asociados a la relevancia.
Tenga en cuenta que existen pequeñas variaciones en la fórmula del nivel de calidad cuando afecta a la
posición del anuncio y a la oferta para la primera página:
Cuando se calcula la posición de un anuncio en una ubicación de la red de búsqueda, el nivel de

calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicación determinada de la red de búsqueda.
A la hora de calcular la oferta de la primera página, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio ni
la consulta de búsqueda, ya que este cálculo se muestra como una métrica en la cuenta y no varía
según la consulta de búsqueda.
II. Nivel de calidad en la Red de Display
El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicación de la Red de Display es diferente
para los anuncios de orientación contextual y para los anuncios orientados por ubicación. Obtenga
información acerca de la diferencia entre estos dos tipos.
1. Anuncios de orientación contextual
El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientación contextual para aparecer en una
determinada ubicación de la Red de Display, así como su posición en esa ubicación, depende la opción
de oferta de la campaña.
Si la campaña utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad está basado en:
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares,

la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios con respecto al sitio,
otros factores asociados a la relevancia.
Si la campaña utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad está basado
en:
2. Anuncios orientados por ubicación
El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicación se publica en una ubicación de
la Red de Display depende de la opción de oferta de la campaña.
Si la campaña utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad está basado en:
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares,

la calidad de la página de destino.
Si la campaña utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad está basado
en:
Obtenga más información sobre cómo compiten entre sí los anuncios de CPM y de CPC.
Acerca de la calidad de la página de destino y del sitio web
Visión general de la calidad de la página de destino
La calidad de la página de destino es uno de los diferentes factores que permiten definir el nivel de calidad de
una palabra clave. La calidad de la página de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad
y la relevancia de la información que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el
tiempo que tarda en cargarse o la cantidad de enlaces que contiene.
Cada una de las palabras claves recibe una calificación en concepto de la calidad de la página de destino.
Esta aparece en el campo de análisis de las palabras clave. Esta calificación se basa en la calidad media de
las páginas de destino del grupo de anuncios y de las páginas de destino del resto de la cuenta, siempre y
cuando pertenezcan al mismo dominio. Si varios grupos de anuncios tienen páginas de destino con el mismo
dominio, las palabras clave de estos grupos tendrán la misma calificación de página de destino.
Si el campo de análisis de las palabras clave muestra que la calidad de la página de destino tiene la
calificación "No se han encontrado problemas", el nivel de calidad no se verá afectado en absoluto. Si, en
cambio, la calificación es "Esta página no es muy relevante", el nivel de calidad se verá afectado
negativamente.
Nota: para determinar la calificación de la calidad de la página de destino, el sistema de AdWords sigue las
URL de destino, tanto del anuncio como de la palabra clave, y evalúa la página de destino final.
Mejora de la calidad de la página de destino y del sitio
La mejora de la calidad de la página de destino es importante por distintos motivos:
Puede ayudarle a ganarse la confianza de los clientes.

Puede ayudar a los visitantes a realizar una compra, a suscribirse a un boletín de noticias o a realizar
cualquier acción que puede usar para realizar el seguimiento de la conversión.
Puede contribuir a aumentar el nivel de calidad y a reducir los costes por clic (CPC).
Para mejorar el nivel de calidad de la página de destino, intente centrarse en las tres áreas siguientes:
1. Contenido relevante y original: incluya contenido que no se pueda encontrar en otra parte.
2. Transparencia: no engañe ni confunda a los usuarios.
3. Navegación del sitio: ayude a los usuarios a encontrar lo que buscan.
1. Contenido relevante y original
Son los dos elementos que pueden llevar a los clientes a su sitio web. A continuación, le ofrecemos algunas
sugerencias para crear contenido relevante y original:
Relevancia:
Ayude a los usuarios a encontrar lo que promete el anuncio.
Dirija a los usuarios hacia la página del sitio que proporcione la información más útil acerca del producto
o servicio de su anuncio. Si vende algo, conduzca a los usuarios hacia la página en la que pueden
comprar el producto anunciado en lugar de hacerlo a una página que contenga una descripción de
diversos productos.
Originalidad:
Incluya contenido único que no se pueda encontrar en otros sitios.

No se limite a enlazar o redireccionar tráfico a otro sitio.
No repita el diseño de otro sitio.
Facilite información importante. Si su anuncio enlaza con una página de destino que contiene
principalmente anuncios o resultados de búsqueda generales, como un directorio o un catálogo, añada
contenido único. Por ejemplo, si vende cámaras podría incluir descripciones de producto u opiniones de
cliente.
2. Transparencia
Si se gana la confianza de los usuarios, puede conseguir visitantes que repitan, y una forma de ganársela
consiste en ser muy honesto y transparente con sus usuarios. Este tipo de transparencia puede ayudarle a
mejorar la página de destino y su relación con los clientes en estas tres áreas:
Cómo compartir la información de su empresa:
Sea franco acerca de su empresa y defina de forma clara qué es o qué hace.
Respete las ofertas y las condiciones especiales que promocione en el anuncio.
Ofrezca los productos y servicios que prometió.
Cobre solamente por los productos y servicios que el cliente haya solicitado y haya recibido
satisfactoriamente.
Diferencie los enlaces patrocinados del resto del contenido del sitio.
Cómo tratar a los visitantes del sitio:
Evite cambiar el comportamiento y la configuración de su navegador web, como la función del botón
"Atrás" o el tamaño de la ventana del navegador. Si tiene que hacerlo, pídales primero permiso.
Si el sitio instala software de manera automática, comuníquelo antes y permita desinstalarlo fácilmente.
Consulte Principios sobre el software de Google para obtener más directrices al respecto.
Cómo tratar la información personal de los visitantes:
A menos que sea necesario para el producto o servicio que ofrece, no solicite información personal.
Si lo hace, proporcione una política de privacidad que explique sinceramente cómo se utilizará dicha
información.
Proporcione opciones para limitar el uso de la información personal del usuario, como la posibilidad de
no recibir boletines informativos.
Permita a los usuarios acceder al contenido del sitio sin solicitar su registro u ofrezca una vista previa de
lo que obtendrán al registrarse.
3. Navegación del sitio
Una clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fácilmente. Para ello:
Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta
que han visto en su anuncio.
Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otras distracciones del sitio.
Asegúrese de que su página de destino se cargue rápidamente. Descubra cómo mejorar el tiempo de
carga.
Si desea obtener más recomendaciones, consulte las directrices para webmasters de Google , que
también le ayudarán a mejorar el rendimiento de su sitio en los resultados de búsqueda de Google.
Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la página de destino
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro
afán de compromiso por que AdWords sea lo más efectivo posible para anunciantes y usuarios, los anuncios
que promuevan este tipo de sitios web recibirán un nivel bajo de calidad de la página de destino. En algunos
casos, no se permitirá la publicación de dichos anuncios.
Tipos de sitios web que deben evitarse
Los siguientes tipos de sitio web se penalizarán con niveles de calidad bajos de la página de destino. Si
recibimos quejas acerca de anuncios de sitios web de esta clase, no podremos permitir que continúen
publicándose.
sitios de recopilación de datos que ofrezcan artículos gratis, etc., para obtener información privada,
sitios de arbitraje que estén diseñados con el fin de mostrar anuncios,
sitios de software malicioso que, de manera explícita o no, instalen software en los equipos de los
usuarios.
Tipos de sitios web que deben anunciarse con precaución
Los siguientes tipos de sitios web recibirán ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la página de destino y
serán difíciles de publicitar de manera asequible. Si decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deberá
cumplir estrictamente con nuestras directrices de calidad para las páginas de destino, especialmente la norma
sobre contenido exclusivo.
sitios de libros electrónicos,

sitios del tipo "Gana dinero rápidamente",
sitios de comparativas de productos,
buscadores de viajes.
Prácticas recomendadas y supervisión de la calidad de los anuncios
Supervisión del nivel de calidad
Debido al carácter dinámico de Internet, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia.
Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario.
Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rápida, utilice estos recursos:
Diagnóstico de palabras clave: para ver el nivel de calidad de un sola palabra, coloque el cursor del
ratón sobre el icono de cuadro situado junto al estado de una palabra clave en la pestaña "Palabras
clave". Aparece un cuadro de ayuda con información acerca de dicho término y el nivel de calidad.
Puede aparecer uno de los siguientes estados para cada palabra clave:
Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios.
Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con
nuestra política de contenidos, por lo que no activarán la publicación de ningún anuncio hasta
que se haya corregido el problema.
En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarán en la
subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarán.
Volumen de búsquedas bajo: estas palabras clave están suspendidas porque están asociadas
con muy poco tráfico de búsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarán si
determinamos que pueden empezar a generar tráfico. Más información.
Por debajo de la oferta de la primera página: estas palabras clave están por debajo de la
estimación de la oferta de la primera página, lo que significa que es muy poco probable que
activen anuncios en la primera página de los resultados de búsqueda. La estimación de la oferta
de la primera página se muestra siempre que la palabra clave exceda un límite de nivel de calidad
mínimo.
Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa
que es muy poco probable que activen anuncios.
Para obtener más información sobre cómo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la
guía de solución de problemas Estado de las palabras clave.
Columna "Nivel de calidad": habilite esta columna para ver una lista de los niveles de calidad
correspondientes a sus palabras clave. En la pestaña Palabras clave, haga clic en el botón Columnas
correspondientes a sus palabras clave. En la pestaña Palabras clave, haga clic en el botón Columnas
situado en la parte superior de la tabla de estadísticas y seleccione "Personalizar columnas" en el menú
desplegable. Haga clic en Atributos y después marque la casilla "Niv. calidad". Haga clic en Guardar.
El nivel de calidad de cada palabra clave aparecerá en la tabla de estadísticas.
Columna "CTR": consulte esta columna en la pestaña de grupos de anuncios o de campañas para
comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaña. Cuanto mayor sea el porcentaje
de clics (CTR), probablemente mejor será el rendimiento.
En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por búsqueda y la Red de Display En general, un
CTR por encima del 1% en Google es muy bueno.
El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo según la ubicación de la Red
de Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%,
pero el CTR del anuncio en esa página es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.
Para realizar un seguimiento más detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de
conversiones o Google Analytics.
Pruébelo ahora: análisis de las palabras clave
El campo de análisis de las palabras clave le indica si una palabra clave en concreto está activando la
publicación de los anuncios, además del motivo por el que puede que no los active. El campo también
proporciona un desglose del nivel de calidad de las palabras clave.
Siga estos pasos para visualizar el campo de análisis de las palabras clave de una palabra clave
concreta:

2. Haga clic en una campaña.
3. Haga clic en un grupo de anuncios.
4. Seleccione la pestaña Palabras clave.
5. Haga clic en el icono de la columna Estado junto a una palabra clave concreta.
1. ¿Por qué es imprescindible que la página de destino funcione de forma conjunta con el texto del
anuncio?
2. ¿Cómo pueden las páginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo
acciones en su sitio?
3. ¿Cómo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la página de inicio?
6.3 Problemas con clics no válidos

Introducción a los clics no válidos
Visión general de los clics no válidos
Son aquellos clics en los anuncios que se generan mediante métodos prohibidos. En ocasiones, los clics no
válidos aumentan de forma artificial o fraudulenta los costes de un anunciante o los ingresos de un editor. A
continuación, detallamos algunos de los orígenes posibles de clics no válidos:
Clics repetidos de forma manual,

clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engañoso.
Las impresiones no válidas son las que generan sistemas automatizados o usuarios malintencionados.
Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anuncios reciban clics e
impresiones no válidos.
Motivos habituales para varios clics de un mismo origen

También puede encontrar en los registros del servidor web que los anuncios a veces reciben varios clics de un
solo origen. Aunque esto también puede indicar una actividad no válida, tenga en cuenta las siguientes
causas posibles y legítimas:
Proveedor de servicios de Internet: un proveedor de Internet (como AOL, Earthlink o Comcast) puede
haber asignado la misma dirección IP a varios usuarios, especialmente si viven cerca.
Comparación de precios: algunos usuarios particulares hacen clic más de una vez en su anuncio de manera
legítima al comparar precios o regresar a su sitio para buscar más información.
Cómo combate Google los clics no válidos
En Google, la seguridad de los anunciantes de AdWords es de máxima prioridad. Utilizamos un sistema de tres
partes de la revisión proactiva y reactiva, que emplea tecnologías avanzadas y un equipo de especialistas
formados para proteger a los anunciantes frente a los clics no válidos.
Proactivo:
1. Filtros en tiempo real: algoritmos automatizados que se actualizan continuamente para filtrar los clics no
válidos a medida que se producen. Se analizan todos los clics en los anuncios de AdWords. Estos filtros sirven
para la mayor parte de la detección de clics no válidos.
2. Análisis exhaustivo: gracias a los algoritmos automatizados y los análisis manuales de nuestro equipo de
control de calidad del tráfico de anuncios, investigamos los patrones de clics sospechosos examinando los
clics no válidos que los filtros en tiempo real puedan no haber detectado. Esta segunda tanda de análisis
constituye una proporción mucho menor de los clics no válidos que lo detectado por los filtros.
Reactivo:
3. Investigaciones: nuestro equipo de control de la calidad del tráfico de anuncios investiga todas las
posibles incidencias notificadas por los anunciantes. Las investigaciones reactivas son relativamente escasas
y el número de clics no válidos detectado en nuestras investigaciones es poco significativo en comparación
con la cantidad que se detecta mediante los filtros y otros análisis.
Identificación y notificación de clics no válidos
Identificación de posibles clics no válidos
Google ha dedicado una serie de recursos a proteger a los anunciantes de los clics no válidos, incluyendo
filtros automáticos y un equipo de especialistas en este tipo de clics. Junto a nuestro sistema de detección de
clics no válidos, existen funciones e informes de AdWords que pueden ayudarle a supervisar la actividad de su
cuenta.
Optimización: su primera línea de defensa contra las acciones de clics no válidos consiste en optimizar
la cuenta, de modo que sus anuncios reciban únicamente los clics y las impresiones más orientados.
Tenga presente que el porcentaje de conversiones es a menudo el mejor indicador de una publicidad
exitosa. La acción de identificar y corregir las áreas con pocas conversiones de su cuenta contribuirá
también a determinar posibles áreas de actividades no válidas.
Google Analytics: Google Analytics es una herramienta gratuita que le permite supervisar diversos
aspectos de su cuenta de AdWords como, por ejemplo, el porcentaje de conversiones, el
comportamiento de los visitantes y el rendimiento de la campaña. Para efectuar un seguimiento más
preciso de los clics de AdWords únicamente, puede utilizar el etiquetado automático, una de las muchas
características e informes que proporciona Google Analytics para definir mejor y supervisar el tráfico a
los anuncios. Esté atento a los inexplicables aumentos de tráfico o al número de clics de un solo origen.
No obstante, recuerde que el aumento del tráfico y el hecho de recibir varios clics de un solo origen se
pueden deber a motivos legítimos, tal como se ha explicado anteriormente.
Columnas de datos de clics no válidos: también puede consultar directamente la cantidad y el

porcentaje de clics clasificados como no válidos y que se han filtrado automáticamente en la cuenta.
Para ello, debe añadir las columnas de datos de clics no válidos a la tabla de datos de la pestaña
"Campañas". Para añadir estas columnas, haga clic en Columnas en la barra de herramientas situada
encima de la tabla. Descargue los datos haciendo clic en en la barra de herramientas.
Resumen de facturación: no aplicamos cargos por clics no válidos; estos no afectan a las estadísticas
de su cuenta. Si en nuestro análisis de clics proactivo descubrimos que el sistema de detección
automática ha omitido algunos clics no válidos, recibirá un abono por dichos clics. Estos abonos
aparecerán en la página Resumen de facturación y tendrán la etiqueta "Ajuste: calidad de clics".
Notificación de clics no válidos a Google
Si cree que los informes de su cuenta reflejan más clics de los que cabría esperar del comportamiento normal
de un usuario o muestran patrones extraños, primero determine si se pueden deber a uno de los motivos
habituales del aumento de clics que se han enumerado anteriormente. Después, compruebe si están incluidos
en un informe de clics no válidos en la cuenta o como abonos de ajustes de calidad de clics en la página
"Resumen de facturación" (consulte los puntos III y IV anteriores para obtener instrucciones). Si no, póngase
en contacto con nosotros mediante el formulario sobre calidad de clics. Si detectamos que en los dos últimos
meses le hemos cargado importes por clics no válidos, aplicaremos el crédito correspondiente. No podemos
cambiar informes de cuenta de forma retroactiva.
Su solicitud se enviará a nuestro equipo que investiga los clics no válidos caso por caso. Para acelerar el
proceso de investigación, que suele tardar bastante tiempo, facilítenos la siguiente información en la
descripción del problema:
1. Las campañas, los grupos de anuncios o las palabras clave asociadas a los clics sospechosos.
2. La fecha y hora de cada clic sospechoso.
3. Cualquier dato de sus registros web o informes que indique direcciones IP, remitentes o solicitudes
sospechosos.
4. El lugar donde han aparecido los anuncios cuando recibieron los clics sospechosos (por ejemplo, la
URL de la página web de la Red de Display).
5. Un párrafo descriptivo de las tendencias en los registros o informes que le han inducido a pensar que
los clics no son válidos.
El proceso de verificación y de investigación puede ser muy lento, por lo que apreciamos su paciencia
mientras nuestro equipo revisa su cuenta. Tenga en cuenta que tardaremos de tres a cinco días laborables en
ofrecerle una respuesta.
10. Herramientas de AdWords
10.1 Descripción general de las herramientas de AdWords

Introducción a las herramientas de AdWords
Descripción general de las herramientas de AdWords
Las herramientas de AdWords pueden utilizarse para diversas funciones.
las Herramientas de administración de cuenta le ayudan a ver, editar y actualizar su cuenta de

forma eficaz,
las Herramientas para palabras clave proporcionan recursos para seleccionar palabras clave
eficaces,
las herramientas de ajuste de las ubicaciones le permiten optimizar los lugares en los que
aparecerá el anuncio,
las herramientas de administración de las ofertas y del presupuesto le ayudan a sacar el máximo
partido de su presupuesto publicitario, bien ahorrándole tiempo o bien proporcionándole más
información acerca de qué ofertas debería realizar,
las Herramientas para la creación de anuncios le permiten crear anuncios personalizados para
promocionar su empresa,
las Herramientas de solución de problemas le ayudan a saber cómo resolver problemas que
puedan surgir en su cuenta. Por ejemplo, la utilización del filtro de anuncios rechazados le ayudará a
encontrar y actualizar rápidamente anuncios que no se estén publicando por motivos de política.
Herramientas de propuesta de valor de AdWords
No esperamos que todos los anunciantes encuentren útiles todas las herramientas de AdWords, pero sí que
esperamos que las herramientas que funcionen correctamente para su cuenta le resulten valiosas. Utilizar las
herramientas adecuadas para su cuenta es como utilizar las herramientas adecuadas cuando se construye
una casa; hacen el trabajo más sencillo y mejoran la calidad del producto final. Al utilizar las herramientas de
AdWords adecuadas puede mejorar su ROI y ahorrar tiempo mientras administra su cuenta.
Herramientas para la administración de cuentas
Acerca de la herramienta Mi historial de cambios
La herramienta Mi historial de cambios le permite ver los cambios de su cuenta de AdWords durante un
periodo de tiempo que elija desde el 1 de enero de 2006. También puede filtrar los resultados por el tipo de
cambio, por ejemplo, ajustes del presupuesto o modificaciones de palabras clave. Si varios usuarios con
direcciones de correo electrónico de acceso distintas administran su cuenta, puede utilizar esta herramienta
para saber cuál de ellos realizó un cambio concreto.
Esta herramienta informará sobre los siguientes cambios:
ajustes de su presupuesto diario,

adiciones o ediciones de palabras clave,
cambios en las preferencias de distribución de los anuncios,
cambios realizados mediante el API de AdWords.
cambios realizados mediante el API de AdWords.
La herramienta no mostrará los siguientes cambios:
ajustes de coste por clic (CPC) máximo realizados por la opción de oferta automática,
aprobación o rechazo de anuncios,
cambios de contraseña (por motivos de seguridad).
Nota: los cambios pueden tardar unos minutos en aparecer en Mi historial de cambios. Si no aparecen, vuelva
a comprobarlo más adelante.
Pruébelo ahora: utilizar la herramienta Mi historial de cambios
Gracias al fácil acceso al historial de la cuenta, puede tomar decisiones fundamentadas acerca de
cómo administrarla para obtener el máximo rendimiento.
Siga estas instrucciones para ver el historial de cambios de una cuenta.
1. Vaya directamente a la herramienta Mi historial de cambios en la dirección

http://adwords.google.es/select/ViewExternalAllChangeHistory . Puede que tenga que acceder a
su cuenta.
2. Seleccione la configuración de filtro. Puede filtrar los resultados de la herramienta Mi historial de
cambios de cuatro formas distintas:
"Periodo": utilice los menús desplegables de la sección "En el intervalo de fechas" para
ver los cambios correspondientes a un periodo de tiempo concreto.
"Nivel afectado": introduzca el nombre de la campaña cuyos cambios desea ver. Cuando
comience a escribir, se mostrará una lista de sugerencias de entre las que podrá elegir. A
continuación, puede delimitar los resultados introduciendo el nombre de un grupo de
anuncios en el segundo cuadro que aparece. Si lo prefiere, introduzca "Sólo cuenta" o
"Todos los cambios", con lo que se muestran los cambios realizados solo en el nivel de
cuenta o bien en todas las campañas, respectivamente.
"Cambiar el tipo": utilice las distintas casillas para filtrar por tipo de modificación.
Seleccione Todos para ver todas las modificaciones realizadas, o bien uno o varios de los
tipos de cambios disponibles para acotar los resultados.
"Usuario": si varios usuarios con datos de acceso distintos administran la cuenta, puede
utilizar el menú desplegable de la sección Autor para ver los cambios que ha realizado un
usuario concreto.
3. Haga clic en Filtrar el historial de cambios. Los cambios que se han realizado en la cuenta a
efectos de los parámetros seleccionados se enumeran y se muestran en un cuadro.
4. Haga clic en Mostrar todos los detalles para ver más información acerca de cada cambio.
Haga clic en Ocultar todos los detalles para simplificar la vista.
5. Haga clic en Descargar como .csv para exportar el historial de cambios.
1. Una campaña de la cuenta se ha detenido durante algún tiempo en los últimos seis meses y no
sabe quién lo ha hecho o cuándo se hizo. ¿Qué datos puede ofrecer el informe Mi historial de
cambios?
2. ¿Qué tres cambios NO aparecerán en Mi historial de cambios?
Recomendaciones para la herramienta de historial de cambios
Especifique un periodo concreto para delimitar los resultados.
Al hacer clic en el enlace "Vista del gráfico" de la página Mi historial de cambios se mostrará el gráfico.
El gráfico ofrece un calendario de las estadísticas de rendimiento, junto con marcas en las fechas en las
que se han realizado cambios. Utilice el gráfico para identificar subidas o bajadas de rendimiento
específicas junto con los cambios que pueden haber causado estas oscilaciones.
Al hacer clic en una marca de la vista del gráfico se restringirán los resultados del historial de cambios a
la fecha en la que haya realizado ese cambio. Esto es útil para cambiar rápidamente desde una vista
con un periodo amplio que puede contener muchos cambios a una fecha o cambio específicos.
Herramientas para palabras clave
Acerca de la Herramienta para palabras clave
¿Necesita más palabras clave? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las siguientes
acciones:
buscar sugerencias para palabras clave nuevas y añadirlas a sus grupos de anuncios,
definir mejor su lista de palabras clave,
buscar sugerencias para palabras clave negativas,
obtener palabras clave adicionales que también activen sus anuncios (concordancias amplias),
estimar el tráfico de palabras clave.
A continuación, se ofrecen las instrucciones específicas para acceder a la herramienta y usarla de formas
distintas.
Utilización de la herramienta
Puede acceder a la Herramienta para palabras clave desde la pestaña Palabras clave de cualquier grupo de
anuncios, desde el menú desplegable Herramientas y análisis o desde la pestaña Oportunidades. Para
iniciar la búsqueda, introduzca una palabra clave o una URL en los cuadros de búsqueda y haga clic en el
botón "Buscar" situado en la parte superior. También puede ir directamente a las categorías de filtrado de
palabras clave, situadas junto a la tabla de estadísticas. Se puede utilizar una u otra opción, o ambas; la
herramienta es completamente flexible en función de sus preferencias.
Para acceder a la Herramienta para palabras clave, siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es.

2. Desde un grupo de anuncios, haga clic en el botón Añadir palabras clave situado encima de la tabla
de estadísticas de palabras clave.
3. Haga clic en el enlace Herramienta para palabras clave situado encima de la lista de ideas para
palabras clave.
También puede acceder a la herramienta haciendo clic en el menú desplegable Herramientas y análisis y
seleccionando la opción Herramienta para palabras clave.
Una vez iniciada la Herramienta para palabras clave, siga estas instrucciones:
1. Introduzca una palabra o una frase en el cuadro de texto, o bien un sitio web en el cuadro
correspondiente situado a la derecha. También puede usar las dos opciones para definir mejor los
resultados de palabras clave.
2. Haga clic en Buscar. Los resultados aparecen en el panel principal del navegador.
3. Seleccione las palabras clave que desee editar.
4. Haga clic en Añadir palabras clave.
5. En la nueva ventana del navegador, seleccione la campaña y el grupo de anuncios a los que desee
añadir las palabras clave.
6. Haga clic en Guardar y continuar.
7. Defina mejor la búsqueda con las opciones indicadas a continuación.
Para definir mejor la búsqueda, siga estos pasos:
Haga clic en Opciones avanzadas para definir mejor la búsqueda, por ejemplo, por país, idioma o
búsqueda para móviles.
Las categorías relevantes aparecerán en la parte izquierda. No obstante, puede hacer clic en Mostrar
todas las categorías para ver todas las categorías disponibles. Las categorías relevantes permanecen
destacadas.
Marque o desmarque las casillas de verificación de los tipos de concordancia de palabras clave situadas
debajo de las categorías disponibles para definir mejor la búsqueda en el panel principal del navegador.
Haga clic en el botón Columnas, situado encima de la tabla de resultados, si desea personalizar las
columnas para consultar los datos de los resultados.
Revisión de las palabras clave obtenidas
La Herramienta para palabras clave proporciona varias estadísticas junto con los resultados de palabras
clave. Esta información le ayuda a elegir los términos que ofrecen más posibilidades de obtener clientes
potenciales interesados sin sobrepasar el presupuesto. A continuación, le indicamos cómo personalizar las
estadísticas que se muestran, qué significan, y le ofrecemos consejos para interpretarlas.
Muestre u oculte columnas en los resultados de la Herramienta para palabras clave con el menú desplegable
Columnas. Cada columna muestra un historial de las estadísticas de rendimiento estimadas sobre los
resultados de las palabras clave, lo que le permite elegir las más adecuadas para posteriormente añadirlas al
grupo de anuncios.
Acerca de las estadísticas
Cada columna de la tabla muestra una estadística distinta sobre los resultados de las palabras clave. Si
accede a la Herramienta para palabras clave desde un grupo de anuncios, algunos de estos parámetros
tendrán en cuenta el historial de rendimiento, así como la orientación por país y por idioma (si la orientación es
por región o ciudad, solo se tendrá en cuenta el país). Si utiliza la Herramienta para palabras clave externa, las
selecciones de país y de idioma afectarán a estas estadísticas.
Asimismo, las estadísticas de búsqueda de la Herramienta para palabras clave variarán en función del tipo de
concordancia de palabra clave que haya elegido. Si selecciona Amplia o Frase, la herramienta tiene en
cuenta determinadas variaciones de las palabras clave susceptibles de activar la publicación de los anuncios.
Más información acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave
Columnas predeterminadas
De forma predeterminada, en la tabla de resultados aparece la siguiente información sobre las palabras clave
que seleccione:
Competencia: en esta columna se muestra el número de anunciantes que realizan ofertas para cada
palabra clave en relación con todas las palabras clave en Google. La barra sombreada sirve como guía
cuantitativa ascendente para determinar la competitividad de la ubicación de un anuncio respecto a una
palabra clave concreta.
Búsquedas globales mensuales: en esta columna se indica la estimación media anual de consultas
de búsqueda que coinciden con cada una de las palabras clave. Engloba el tráfico de todos los países e
idiomas, pero depende del tipo de concordancia de palabra clave que haya elegido. Si el sistema no
dispone de información suficiente sobre una determinada palabra clave, lo hará constar en la propia
columna. Más información sobre las estadísticas del tráfico de búsqueda de la Herramienta para
palabras clave
Búsquedas locales mensuales: esta columna muestra el promedio anual aproximado del número de
consultas de los usuarios que incluyen la palabra clave en los países e idiomas de orientación. Es
específico de la selección del menú desplegable Tipo de concordancia. Si el sistema no dispone de
información suficiente sobre una determinada palabra clave, aparece el mensaje No hay datos
suficientes. Más información sobre las estadísticas del tráfico de búsqueda de la Herramienta para
palabras clave
Tendencias de búsqueda locales: esta columna, que solo está a disposición de los anunciantes que
han accedido a su cuenta, muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el último año, en lo que al
tráfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto. Esta estadística depende del país y del idioma
de orientación, así como de la opción que haya elegido de tipo de concordancia de las palabras clave.
Los datos del tráfico de búsqueda son aproximados. "Local" hace referencia a las búsquedas de los
países e idiomas seleccionados para la configuración de campaña actual o de los que haya
seleccionado en las opciones avanzadas.
Nota importante:
Las estadísticas de volumen de búsqueda están redondeadas. Esto significa que cuando seleccione la
opción para obtener ideas de palabras clave para varios dispositivos, como "Todos los dispositivos
móviles", "Dispositivos móviles WAP" y "Dispositivos móviles con navegadores de Internet completos", los
volúmenes de búsqueda podrían ser más bajos de lo esperado.
Otras columnas
Pruébelo ahora: Herramienta para palabras clave
Más información acerca del uso de la Herramienta para palabras clave.
Siga estas instrucciones para buscar nuevas palabras clave y páginas de destino específicas de un
sitio web.
1. Vaya a http://www.google.es/sktool
2. Introduzca la URL de un sitio web.
3. Seleccione Buscar palabras clave.
4. Marque las casillas de verificación para seleccionar las palabras clave sugeridas.
5. Seleccione Exportar y elija las seleccionadas.
1. ¿La campaña que desea ampliar está orientada a un determinado país o territorio? Si es así,
¿cómo cambiaría la configuración en la Herramienta para palabras clave?
2. ¿Por qué se recomienda acceder a la cuenta de AdWords al usar esta herramienta?
Recomendaciones para la Herramienta para palabras clave
¿Está listo para obtener consejos avanzados? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las
siguientes acciones:
Crear grupos de anuncios nuevos y diferentes con palabras clave similares. Le recomendamos
que cree varios grupos de anuncios en todas las campañas y cada uno de ellos con unos pocos
términos precisos. Utilice la herramienta para descubrir ideas para palabras clave relevantes y, a
continuación, dividirlas en listas de 5 a 20 términos similares. Consulte ejemplos de grupos de anuncios
que promocionan un único producto o servicio y varios productos o servicios.
Identificar palabras clave negativas. A veces, la herramienta podría mostrar palabras clave que no
están relacionadas con su empresa. Por ejemplo, supongamos que vende flores cortadas e introduce el
término flores en la herramienta. La herramienta puede ofrecer el término jardines, que no desea utilizar
como palabra clave. Sin embargo, resultaría útil como palabra clave negativa, ya que evitaría que su
anuncio apareciera en búsquedas que contengan la palabra jardines. Las palabras clave negativas le
garantizan que solo verán su anuncio los clientes interesados.
Indicar un idioma y una ubicación. Si utiliza la Herramienta para palabras clave durante su acceso a
la cuenta de AdWords, puede personalizar los resultados según una ubicación y un idioma concretos. Si
orienta su publicidad a hispanohablantes residentes en Francia, asegúrese de configurar la herramienta
para el idioma y la ubicación.
Empezar de modo genérico y pasar a términos específicos. Cuando utilice la herramienta, pruebe
primero términos genéricos, como flores, y utilice posteriormente términos específicos como rosas rojas
o cactus mini.
En la selección de las palabras clave debe primar la calidad frente a la cantidad, puesto que la
relevancia de los términos es directamente proporcional a unos resultados óptimos. Recuerde que las
palabras clave con mayor tráfico de búsqueda o con una mayor competencia entre anunciantes no
siempre consiguen más oportunidades de venta.
Puede descargar los resultados sobre las palabras clave y las estadísticas que los acompañan
haciendo clic en el botón Descargar situado encima de la tabla de palabras clave. En las columnas
Competencia y Tendencias de búsqueda locales se muestran cifras del 0 al 1 que se corresponden
con las barras sombreadas de la Herramienta para palabras clave. Un 0,8, por ejemplo, se
correspondería con una barra con 4/5 de sombra. La información de Tendencias de búsqueda
locales, que solo está a disposición de los anunciantes que han accedido a su cuenta, muestra las
fluctuaciones de las palabras clave en el último año, en lo que al tráfico se refiere. Cada barra
representa un mes distinto.
Haga clic en la cabecera de una columna para ordenar los resultados de palabras clave en orden
descendente. Vuelva a hacer clic en ella para ordenarlos en orden ascendente. También puede utilizar
el menú Ordenado por situado encima de la tabla.
Acerca de las palabras clave negativas de la campaña
Las palabras clave negativas evitan que sus anuncios aparezcan cuando un usuario incluye una determinada
palabra en su consulta de búsqueda. Puede aplicar palabras clave negativas para un grupo de anuncios y
para toda una campaña. Si se incluye una palabra clave negativa para un grupo de anuncios, el término
afectará solo a los anuncios de ese grupo. Si se añade la palabra clave negativa en la campaña, esta afectará
a todos los anuncios de los grupos de anuncios de la campaña.
Tenga en cuenta que en la Red de Display las palabras clave negativas funcionan de un modo ligeramente
distinto de como lo hacen en las páginas de los resultados de búsqueda. En las páginas de la Red de
Búsqueda, evitan que su anuncio aparezca como respuesta a determinados términos de búsqueda. Sin
embargo, en la Red de Display, nuestro sistema compara sus palabras clave negativas con el contenido de las
ubicaciones donde podrían publicarse sus anuncios. Si estas coinciden con el contenido de una ubicación
determinada, seguramente su anuncio tendrá pocas posibilidades de publicarse en dicha página.
Para añadir y editar palabras clave negativas, siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección https://adwords.google.es.

2. Seleccione la campaña o el grupo de anuncios que desee editar.
3. Seleccione la pestaña Palabras clave.
4. Desplácese hacia abajo y localice la sección de palabras clave negativas situada debajo de la tabla de
palabras clave principales. Para mostrar la sección, haga clic en "+".
5. Se muestran dos tablas: "Nivel de grupo de anuncios" y "Nivel de campaña". En la parte superior de
cada tabla se muestran los siguientes botones.
Añadir: añada las palabras clave negativas, una en cada línea. No es necesario especificar un
signo menos (-) delante de cada palabra clave. Cuando consulte un grupo de anuncios, no podrá
añadir palabras clave negativas en la campaña.
Editar: seleccione las palabras clave negativas que desee editar y haga clic en el botón "Editar".
A continuación, puede editar la palabra clave o cambiar el tipo de concordancia. Haga clic en
"Guardar" cuando haya terminado, o en "Cancelar" para regresar sin hacer ningún cambio.
Suprimir: seleccione las palabras clave negativas que desee eliminar. Haga clic en "Suprimir".
Más acciones: este menú desplegable le ofrece otras opciones para las tablas de palabras clave
negativas. Por ejemplo, seleccione "Exportar tabla" para descargar toda la lista de palabras clave
negativas pertenecientes a las campañas o a los grupos de anuncios. Se le pedirá que elija un
formato para el archivo. A continuación, haga clic en "Descargar" en la ventana correspondiente.
Recomendaciones para las palabras clave negativas de la campaña
Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirán llegar a los clientes
potenciales más indicados, mejorar el CTR y aumentar el ROI. Por ejemplo, la palabra clave negativa "-prueba
gratuita" evitará que sus anuncios se publiquen como respuesta a las consultas de búsqueda que incluyan los
términos "prueba" y "gratuita". Sin embargo, no impedirá que se muestren cuando la consulta contenga
variaciones de estos términos. Podría evitar también que se publicaran como respuesta a consultas de
búsqueda que incluyeran únicamente uno de los términos.
De este modo, las consultas de búsqueda "prueba de un día" y "prueba gratuita" podrían activar sus anuncios,
De este modo, las consultas de búsqueda "prueba de un día" y "prueba gratuita" podrían activar sus anuncios,
mientras que "prueba gratuita de un día", no.
El procedimiento para añadir una palabra clave negativa a su grupo de anuncios es el mismo que para añadir
cualquier otra palabra clave. La única diferencia es que insertará un signo menos (-) delante del término.
También podrá añadir palabras clave negativas en la campaña.
La Herramienta para palabras clave y el informe Rendimiento de las consultas de búsqueda son dos buenas
formas de encontrar sugerencias de palabras clave negativas potenciales para su grupo de anuncios.
Herramientas para la orientación y ubicación de anuncios
Visión general de las herramientas para la mejor definición de las ubicaciones
AdWords ofrece dos herramientas para ayudarle a controlar mejor dónde aparecen los anuncios en las redes
de Búsqueda y Display. Son las siguientes:
Exclusión de sitios y categorías

Exclusión de direcciones IP
Acerca de la herramienta Exclusión de dirección IP
La herramienta Exclusión de dirección IP le permite definir mejor su orientación al evitar que se muestren los
anuncios en determinadas direcciones de protocolo de Internet (IP).
Además de controlar la ubicación de anuncio mediante métodos como la orientación por ubicación e idioma, la
herramienta de Exclusión de sitios y categorías y las preferencias de distribución en la red, puede definir mejor
la orientación con la exclusión de direcciones IP. Esta función le permite especificar las direcciones IP en las
que no desea que se publiquen sus anuncios.
Puede excluir hasta 100 direcciones o intervalos de direcciones IP por campaña. Se evita que los anuncios de
la campaña se muestren a los usuarios que posean las direcciones IP que haya especificado, por lo que le
recomendamos que elabore su lista con detenimiento.
Prácticas recomendadas para la Exclusión de direcciones IP
Nota importante sobre la exclusión de direcciones IP: algunos grandes proveedores de servicios de Internet
(ISP) utilizan un intervalo de direcciones IP para todos sus usuarios. Si excluye una dirección IP que es un
proxy para muchos usuarios, puede bloquear un gran volumen de tráfico legítimo y potencialmente
beneficioso. Google no se responsabiliza de este tipo de acciones.
Asimismo, si está pensando utilizar la exclusión de direcciones IP para evitar que los usuarios de una
determinada área geográfica vean sus anuncios, le recomendamos, en su lugar, que utilice la exclusión por
ubicación.
Tenga en cuenta que debido a temas de privacidad del usuario, Google Analytics no facilita datos personales,
incluida la dirección IP de un visitante. En lugar de ello, Google Analytics proporciona información global para
ayudarle a tomar decisiones empresariales bien fundamentadas. Puede consultar el informe Gráfico de visitas
por ubicación (en la sección "Usuarios") para ver los datos geográficos acumulados de los visitantes o
consultar el informe de ubicación de red (en "Usuarios > Propiedades de red) para ver las ubicaciones de los
ISP de los usuarios.
Pruébelo ahora: Herramienta de exclusión de direcciones IP
La Herramienta de exclusión de direcciones IP permite especificar direcciones IP en las que no desee

que aparezcan sus anuncios.
Siga estas instrucciones para excluir direcciones IP de la campaña de orientación de la Red de Display.

2. Haga clic en este enlace para acceder a la herramienta Exclusión de direcciones IP.
3. Seleccione una campaña y haga clic en Ir.
3. Seleccione una campaña y haga clic en Ir.
4. Introduzca la lista de direcciones IP que se excluirán.
5. Haga clic en Excluir direcciones IP.
1. ¿Cuáles son algunos motivos por los que un anunciante elegiría la exclusión de una dirección
IP?
2. ¿Cuándo le interesaría a un anuncio excluir una dirección IP de una categoría?
3. ¿Cuáles son las ventajas de cada uno?
4. ¿Cuáles son algunos motivos por los que se deben elegir cuidadosamente las direcciones IP
excluidas?
Acerca de la Herramienta de exclusión de sitios y categorías
Todas las páginas de la Red de Display deben cumplir las políticas de AdSense de Google, que prohíben la
pornografía, la violencia y otros posibles contenidos inapropiados. Utilizamos métodos automáticos y manuales
de revisión para garantizar que las páginas de la Red de Display no infrinjan estas políticas.
No obstante, si ha habilitado sus anuncios para que se muestren en la Red de Display, encontrará algunos
sitios web de la red de Google que no resultan adecuados para su campaña publicitaria. Puede usar la
Herramienta de exclusión de sitios y categorías para evitar que sus anuncios aparezcan en esos sitios o
grupos de sitios relacionados con categorías específicas.
En la pestaña "Redes" puede elegir Añadir exclusiones o Excluir ubicaciones (en el caso de las
ubicaciones que hayan mostrado su anuncio) tanto en el grupo de anuncios como en la campaña.
Exclusiones disponibles
A continuación se ofrece una descripción de la mayoría de tipos de exclusión disponibles. Debido a que la Red
de Display cambia con frecuencia, no podemos ofrecer una lista de páginas de cada categoría.
URL o subdominios concretos: puede excluir un sitio web completo, una ruta de dominio o una
página específica de un sitio web.
Dominios aparcados: sitios de la red de AdSense para dominios de Google. Cuando un usuario
escribe en la barra de direcciones del navegador la URL de una página web que todavía no se ha
creado, se le redirecciona a un sitio con dominio aparcado, donde verá anuncios relevantes respecto a
la terminología de dicha URL. La red de AdSense para dominios incluye tanto la Red de Display como la
Red de Búsqueda. Si excluye este tipo de páginas, excluirá todos los sitios con dominio aparcado,
incluso los de la Red de Búsqueda.
Páginas de error: forman parte de la red de AdSense para errores de Google. En algunas ocasiones,
cuando el usuario escribe una consulta de búsqueda o una URL sin registrar en la barra de direcciones
del navegador, se le redirecciona a una página de error, donde accede a anuncios relevantes respecto
a la consulta de búsqueda o la URL que haya introducido.
Contenido generado por el usuario (disponibilidad limitada): esta opción está disponible para los
siguientes idiomas: alemán, español, francés, inglés, italiano, neerlandés y portugués. Utilice esta
sección solo si su campaña está orientada a un idioma no disponible.
Los foros son sitios web destinados a abrir debates sobre un tema.
Las redes sociales son sitios web que ofrecen una red interactiva de amigos con perfiles
personales.
Las páginas de uso compartido de imágenes permiten a los usuarios subir y ver imágenes.
Las páginas de uso compartido de vídeos permiten a los usuarios consultar vídeos que se han
subido.
Prácticas recomendadas para la herramienta Exclusión de sitios y categorías
Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al utilizar esta herramienta para asegurarse de que no restringe
demasiado la distribución de anuncios innecesariamente y asegurarse de que está utilizando la herramienta
eficazmente:
Orientación geográfica y por idioma

Orientación geográfica y por idioma
No es necesario que excluya un sitio web únicamente porque esté ubicado fuera de la región de orientación
del anuncio. Este error es muy habitual. No importa cuál sea la ubicación de un sitio web, su anuncio se
mostrará únicamente a los usuarios que se encuentren en las regiones de orientación del anuncio. Por
ejemplo, si su anuncio está orientado a Alemania, se mostrará únicamente a los usuarios que se encuentren
en dicho país (según la dirección IP del equipo), aunque el sitio en cuestión se haya creado en otro país.
Temas y categorías
Es importante tener en cuenta lo siguiente cuando se excluyen temas o categorías de la orientación por
ubicación de los anuncios:
Nuestro sistema es capaz de identificar distintos temas en una misma página. Al excluir un tema, es
posible que omita páginas web que contienen material relevante para su producto o servicio.
Si bien hemos recurrido a la mejor tecnología para clasificar los temas de las páginas web, la exclusión
de un tema no garantiza que se omitan todas y cada una de las páginas web relacionadas. Si detecta
que su anuncio aparece en una página web en la que no quiere que se publique, excluya la página
manualmente por completo o utilice una URL específica o la ruta de subdominio.
La exclusión de un tema puede reducir significativamente el tráfico de una campaña.
Pruébelo ahora: Exclusión de sitios y categorías
La herramienta Exclusión de sitios y categorías evita que sus anuncios se publiquen en determinados
sitios web o categorías de páginas web.
Siga estas instrucciones para excluir sitios web y categorías de la campaña de orientación de la Red
de Display:
Excluir sitios web y categorías:
1. Vaya directamente a la herramienta Exclusión de sitios y categorías en la dirección

http://adwords.google.es/select/ContentExclusionStart. Puede que tenga que acceder a su
cuenta.
2. En el menú desplegable "Campaña", seleccione la campaña en la que desea editar las
exclusiones.
3. Utilice las pestañas para especificar las exclusiones. Consulte las instrucciones detalladas sobre
cada pestaña que se indican a continuación.
4. Haga clic en Guardar todas las exclusiones cuando haya terminado.
1. ¿Cómo puede impedir que sus anuncios se muestren en los grupos de páginas web de la Red
de Display de Google que se podrían considerar delicadas?
Herramientas para ofertas y presupuestos
Acerca de las ofertas automáticas de coste por clic (CPC)
Las ofertas automáticas son la opción de oferta más sencilla de AdWords. Solo tiene que establecer un
presupuesto diario y el sistema de AdWords intenta obtener el mayor número de clics posible sin sobrepasar
dicho presupuesto.
Con las ofertas automáticas, no necesita especificar ofertas individuales para grupos de anuncios, para
palabras clave o para ubicaciones. El sistema de AdWords ajusta automáticamente las ofertas de CPC
máximo. Si desea controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, puede establecer un límite de oferta de
CPC máximo.
Por ejemplo, si especifica un límite de oferta de 0,50 euros, el sistema de AdWords nunca realizará en su
nombre una oferta superior a dicha cantidad por un clic.
Recomendaciones para las ofertas automáticas de coste por clic (CPC)
El presupuesto diario objetivo es el importe que desea invertir en publicidad de AdWords al día. El
presupuesto que elija establecer es decisión suya, según los objetivos publicitarios que tenga.
Con las ofertas automáticas, el sistema de AdWords administra automáticamente las ofertas de CPC con
el objetivo de obtener el máximo de clics en el anuncio. Independientemente de cómo ajuste las
palabras clave o las ubicaciones durante un periodo de facturación, el sistema se asegura de que
nunca se le facture más del valor que resulta de multiplicar el número de días de dicho periodo por el
presupuesto diario.
Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, es una buena
idea especificar un límite de oferta de CPC. Por ejemplo, si vende un producto cuyo coste es de 5
euros, puede definir un límite de oferta de CPC de 5 euros para no pagar nunca una cantidad superior
a esta cifra por un clic.
La definición de un límite permite controlar mejor los costes, pero, por otro lado, puede limitar la posición
del anuncio o el número de clics que reciba. Si decide no establecer ningún límite de oferta, el sistema
de ofertas automáticas funcionará como de costumbre, es decir, eligiendo las ofertas de CPC máximo
que considere que le ofrecerán el mayor número de clics posible sin superar el presupuesto.
Acerca del Estimador de tráfico
El Estimador de tráfico proporciona estimaciones del tráfico y de los costes de palabras clave nuevas antes de
añadirlas a su campaña. También permite revisar las estimaciones de las palabras clave actuales que ya se
utilizan en un grupo de anuncios.
Al introducir una palabra clave en el Estimador de tráfico, obtendrá estimaciones acerca de su estado, el
volumen de búsquedas, el coste medio por clic (CPC), el coste diario y la posición media. Con esta
herramienta le será más fácil hacerse una idea de la ubicación y del rendimiento de su anuncio según la oferta
de CPC, las opciones de orientación y otros criterios que haya especificado.
Puede acceder al Estimador de tráfico desde el menú desplegable Herramientas y análisis o la página
Herramientas de la pestaña Oportunidades. Las estimaciones que recibe se basan, en parte, en los valores
que introduce, o en la configuración de sus campañas y grupos de anuncios, incluida la oferta de CPC y las
opciones de orientación. Si tiene flexibilidad en cuanto a los costes y a la orientación, le recomendamos que
pruebe las diferentes combinaciones y posibilidades de estos campos para observar los distintos resultados.
Para utilizar la herramienta Estimador de tráfico, siga estos pasos:

2. Haga clic en la pestaña Herramientas y análisis y seleccione Estimador de tráfico en el menú
desplegable.
3. Introduzca sus palabras clave: en el campo disponible, introduzca las palabras clave de modo que cada
término o frase aparezca en una línea distinta.
4. Elija una moneda: si no ha accedido a su cuenta de AdWords, deberá seleccionar la moneda. Si ha

accedido, se usará la moneda especificada en la cuenta.
5. Introduzca una oferta de CPC para las estimaciones.
6. En la sección "Ubicación e idiomas", haga clic en Editar junto a "Ubicaciones", seleccione los países, las
regiones y las ciudades, y haga clic en Guardar.
7. Seleccione los idiomas de destino: elija los idiomas a los cuales desee orientar la campaña.
8. Haga clic en Estimación para ver sus estimaciones.
Nota importante:
Si selecciona varios países o una ubicación que no es un país (por ejemplo, una ciudad, una provincia o
una región), no mostraremos estadísticas sobre el volumen de búsquedas locales.
El Estimador de tráfico solo funciona para anuncios orientados por palabra clave. No puede usarse en la
orientación por ubicación, tanto si se rige por ofertas de CPC como por ofertas de CPM.
Prácticas recomendadas para el Estimador de tráfico
Cuando utilice el Estimador de tráfico, observará las siguientes estimaciones para cada una de las palabras
clave introducidas:
Volumen de búsquedas: indica la cantidad de tráfico de búsqueda que reciben sus palabras clave. Esta
información puede ayudarle a determinar hasta qué punto resulta competitiva la ubicación del anuncio para
una palabra clave concreta. La barra verde mostrada representa una guía cuantitativa ascendente general.
Estimación del CPC medio: cantidad media que pagará por cada clic. El Descontador de AdWords ajusta
automáticamente el CPC real para que solo pague un céntimo más de la cantidad mínima necesaria para
mantener la posición del anuncio. En consecuencia, la cantidad mostrada puede ser menor que la oferta de
CPC "oficial" indicada anteriormente.
Estimación de las posiciones del anuncio: se trata de la posición media en la que puede mostrarse su
anuncio. "1" es la primera posición en la primera página de los resultados de búsqueda. No existen posiciones
"últimas". Los valores pueden presentar intervalos porque el Estimador de tráfico muestra sus cifras como
promedios basados en la actividad dinámica de las palabras clave entre los anunciantes. Además, las
posiciones medias de los anuncios no están fijadas, sino que pueden variar en función de la competencia y de
la calidad de sus palabras clave.
Clics diarios estimados: número de clics que puede recibir su anuncio cada día gracias a esta palabra
clave.
Coste diario estimado: valor medio que invertirá por día en esta palabra clave.
Los resultados que proporciona el Estimador de tráfico son solo indicadores, nunca deben considerarse
valores definitivos. Estos varían en función de diversos factores tales como los cambios en el comportamiento
del usuario o la dinámica que caracteriza tanto a búsquedas como a precios.
Herramientas para la creación de anuncios
Visión general de las herramientas de creación de anuncios
AdWords le ofrece el Creador de anuncios de display para ayudarle a crear anuncios de display
personalizados que se adapten tanto a su negocio como a su producto, y se orienten mejor al contenido web
de la Red de Display de Google. Los anuncios de display constituyen una de las mejores maneras de atraer a
los usuarios de Internet y de mantenerlos interesados en su contenido publicitario cuando navegan por los
sitios asociados de Google.
Acerca del Creador de anuncios de display
Utilice el Creador de anuncios de display para crear y personalizar su propio anuncio de display a fin de captar
la atención de los usuarios y conducir tráfico hacia su sitio.
La creación de un anuncio de display lleva muy poco tiempo y es realmente sencilla. Tras seleccionar el
Creador de anuncios de display desde la página de un grupo de anuncios de la cuenta, podrá personalizar
por completo los colores de fondo, las fuentes, las imágenes y el texto de la plantilla del anuncio. Aplicaremos
de forma automática a su anuncio un formato compatible con la mayoría de los tamaños estándar admitidos
por el IAB. Las distintas posibilidades publicitarias permiten incluir muestras de productos, galerías y anuncios
específicos del sector.
Prácticas recomendadas para el Creador de anuncios de display
Una de las ventajas principales del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se
puede personalizar un anuncio. Esto le permitirá llegar al público objetivo con mayor eficacia y obtener
resultados antes. Para sacarle el máximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
Personalice el anuncio
Color
fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la
imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y
dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del
anuncio, resultará complicado diferenciar los elementos de la imagen.
Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicación aparecen
en sitios concretos, podría adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en
sus páginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habrá menos posibilidades
de que un usuario haga clic en él. Es más importante que combine con los sitios a los que está
orientado que con la página de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegúrese de que el último marco contenga el mensaje clave
que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que
puede entrar y salir. Los usuarios podrían perderse ese texto y acabar viendo algo donde no se
entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer. En este caso, es poco probable que un usuario haga
clic en su anuncio.
Incluya una frase interactiva de forma explícita, por ejemplo, mediante un botón: esto es
especialmente importante en anuncios basados en imágenes ya que el usuario quizás no sepa en qué
es importante que el usuario sepa qué ocurre al hacer clic en el anuncio: "Más información" o "Compre
ahora". Déjelo claro.
Anuncios gráficos.
Siempre que sea posible, utilice imágenes PNG transparentes. Esto le ayudará a mejorar notablemente la
estética y el diseño del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegúrese de que la paleta de
colores del anuncio combina con el fondo de las imágenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco,
podría cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Alinee correctamente el contenido del anuncio
Alinee correctamente el contenido del anuncio
Asegúrese de que las imágenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamaño general del anuncio. Las imágenes
deben ser claras, ajustadas a la forma del anuncio y fáciles de reconocer. El texto debe ser fácil de leer y de
entender con relación a las imágenes incluidas, y a la forma y el tamaño del anuncio en todas las versiones de
tamaño. No se admiten imágenes cortadas o irreconocibles, y las líneas de texto deben estar completas y
tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaños disponibles y modifique las imágenes según
corresponda.
Incluya una URL visible que destaque
Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrán verla.
Pruebe con distintas opciones de display

Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizás deba experimentar con distintas plantillas, colores
y contenido para lograr los mejores resultados. A continuación, le explicamos qué elementos debería ir
probando a medida que optimiza sus campañas de anuncios de display:
Pruebe distintas paletas de colores
Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de
fuente de los anuncios de display pueden aumentar considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un
mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuación, vuelva a elegir la
misma plantilla. Cambie los colores y guárdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones
compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podrá detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que
lideren la campaña los que mejor combinación de color presentan.
Pruebe con nuevas plantillas

El rendimiento puede variar ampliamente según la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imágenes, sin
imágenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animación. Las diferencias minúsculas en el diseño
y en las animaciones podrían suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, según el producto o
servicio que se esté publicitando.
Las diferencias entre "Compre ahora" o "Más información", por ejemplo, podrían influir significativamente en la
decisión del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas variaciones. Igualmente, es posible
que las frases interactivas a las que está acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los
anuncios de display.
Herramientas para la optimización y supervisión
Acerca de la pestaña "Oportunidades"
La pestaña Oportunidades es una ubicación donde se centralizan las ideas sobre optimización para toda la
cuenta. Está diseñada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Si
encuentra alguna idea en esta pestaña, detectamos de forma automática los cambios que pueden beneficiar a
su cuenta.
Con esta herramienta, puede revisar y aplicar ideas directamente sobre la cuenta. De momento, encontrará
mejoras para las palabras clave y el presupuesto, aunque seguiremos añadiendo más tipos de ideas con el
tiempo. Las ideas se generan por medio de nuestro sistema automatizado, que tiene en cuenta su rendimiento
actual, aspectos de la configuración de la campaña, como la orientación y las cantidades de las ofertas, y las
tendencias y volúmenes de búsqueda de Google.
Estas ideas se recopilan de forma proactiva de modo que no tiene que visitar varias herramientas o páginas
para encontrar maneras de mejorar las campañas. Además, las ideas abarcan todas las campañas y grupos
de anuncios de modo que puede realizar mejoras en toda la cuenta desde un solo sitio.
No siempre se mostrarán ideas para sus campañas. Dado que se generan de forma automática, puede que
nuestro sistema no haya detectado ninguna para su campaña en ese momento. Vuelva a comprobarlas en el
plazo de una semana, ya que se actualizan regularmente. Si lo prefiere, consulte otras formas de optimizar su
cuenta.
Visite la pestaña "Oportunidades" de su cuenta.
Prácticas recomendadas sobre la pestaña "Oportunidades"
Si está buscando ideas para conseguir palabras clave de forma más rápida y eficaz, o presupuestos
recomendados, échele un vistazo a la pestaña Oportunidades. Si desea aumentar el tráfico o el volumen de
ventas pero no está seguro del tipo de cambios que debería realizar, esta pestaña puede ser un buen punto
de partida.
A continuación le ofrecemos unas cuantas prácticas recomendadas para utilizar esta herramienta:
Analizar las ideas detenidamente

Dado que las ideas se generan de forma automática, es posible que vea algunas que no son relevantes o que
no sirven a sus objetivos empresariales. Revise todas las ideas de optimización cuidadosamente antes de
aplicarlas. Aunque las ideas se personalizan para su cuenta, no podemos garantizarle que los cambios
propuestos mejoren el rendimiento de la campaña. Además, debe ser consciente de que es usted responsable
de cualquier cambio que decida aplicar a la cuenta.
Usar los datos

Cada idea se expone con una previsión de impacto sobre el rendimiento, habitualmente bajo forma de cálculos
sobre clics e impresiones. Use estos cálculos para comprender el impacto que pueden tener las ideas que
analiza. A continuación, aplique sólo aquéllas que le convenzan.
Comprobar a menudo
Las ideas se añaden y se actualizan cada dos semanas o antes. Así que visite esta pestaña regularmente
para conocer nuevas formas de mejorar sus campañas. Si no se ofrece ninguna idea, puede utilizar las
herramientas gratuitas de la cuenta que aparecen en la lista para mejorar el rendimiento.
Realizar un seguimiento del impacto

Realizar un seguimiento del impacto
Realice un seguimiento de los resultados de los cambios mediante una de nuestras herramientas de informes
gratuitas, por ejemplo, Seguimiento de conversiones, Centro de informes o Google Analytics. Tras aplicar los
cambios, espere al menos dos semanas antes de analizar su impacto. Es posible que sus campañas y grupos
de anuncios tarden ese tiempo en obtener tráfico nuevo y que se reflejen en niveles de calidad nuevos.
Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaña.
Herramientas para la solución de problemas
Acerca de la herramienta Vista previa y diagnóstico de anuncios
La herramienta Vista previa y diagnóstico de anuncios permite ver los anuncios tal como se mostrarían para la
mayoría de los usuarios en una página de resultados de búsqueda de Google normal, sin que el anuncio
acumule impresiones adicionales.
Para realizar una búsqueda de prueba con dicha herramienta, siga estos pasos:
1. Vaya a la página http://www.google.es/adpreview

2. Introduzca una consulta.
3. Introduzca un dominio de Google, como google.es o google.fr.
4. Seleccione el idioma de visualización.
5. Seleccione una ubicación. Puede elegir una ubicación en los menús desplegables o bien introducir
coordenadas específicas de latitud y longitud.
6. Haga clic en Vista previa.
Asegúrese de acceder al programa antes de utilizar la herramienta Vista previa y diagnóstico de anuncios para
que podamos ayudarle a diagnosticar los motivos por los cuales su anuncio no aparece en los resultados de
búsqueda. Verá un mensaje que indica dichos motivos y las medidas que debe tomar para mejorar la
visibilidad del anuncio. Para diagnosticar varias palabras clave a la vez, puede utilizar la opción "Diagnosticar
palabras clave" del menú "Más acciones" que encontrará en la pestaña "Palabras clave".
Esta función también está disponible en anuncios para móviles.
Recomendaciones de Vista previa y diagnóstico de anuncios
Le sugerimos que visualice su anuncio a través de la herramienta Vista previa y diagnóstico de anuncios en
lugar de hacerlo con una búsqueda normal en Google. El hecho de buscar su anuncio en Google varias veces
puede influir en la posición de éste, ya que acumularía varias impresiones de anuncio, reduciría el porcentaje
de clics (CTR) e incluso podría aumentar sus costes. Utilice esta herramienta para comprobar el aspecto de
sus anuncios sin producir un efecto negativo en el rendimiento de la campaña.
La herramienta Vista previa y diagnóstico de anuncios es especialmente útil para comprobar si los anuncios
aparecen para los usuarios de una determinada ubicación geográfica. Aunque se encuentre fuera de las
ubicaciones de orientación (y, por consiguiente, no pueda ver su anuncio en Google), la herramienta puede
presentarle la vista previa de los anuncios de cualquier ubicación que especifique. Introduzca una de sus
palabras clave y compruebe cómo aparecen los resultados de búsqueda de Google para quienes se
encuentren en la ubicación especificada. De forma similar, puede acceder a la vista previa de anuncios en los
distintos idiomas a los que haya dirigido la orientación.
A continuación, exponemos otras recomendaciones:
Introduzca exclusivamente una palabra clave que exista en su campaña y esté activa.
Especifique sólo un idioma o ubicación de los establecidos para la orientación de la campaña.
Utilice la versión de anuncios para móviles de la herramienta para comprobar el tipo de anuncio que
aparece en los dispositivos móviles.
Acerca del diagnóstico de palabras clave
El diagnóstico de palabras clave revisa los datos de todas las consultas de búsqueda y de sus anuncios
relacionados basándose en la información de la cuenta disponible en el momento en el que se ejecuta el
diagnóstico. Los resultados de esta herramienta incluyen los factores de la cuenta que afectan a las palabras
clave y al anuncio de los que se realiza el diagnóstico.
A continuación, le ofrecemos más información acerca del diagnóstico de palabras clave:
Los problemas de los que se informa respecto a un anuncio determinado y a sus palabras clave
asociadas pueden incluir cualquier aspecto relacionado con la creación de anuncios y la configuración
de la cuenta. Entre ellos, se incluyen el estado de aprobación de anuncios y de palabras clave, la
configuración de coste por clic (CPC) y de la cantidad del presupuesto, el rendimiento de los anuncios y
de las palabras clave, el estado en el ranking, la configuración de orientación geográfica, etc.
La información que puede afectar a la publicación de su anuncio como respuesta a una consulta
concreta solo se incluye si procede de campañas, de grupos de anuncios y de palabras clave activos.
Actualmente, los datos revisados y sobre los que se realizan informes solo se extraen de los anuncios
orientados a la Red de Búsqueda de Google. Si tiene anuncios para móviles, también puede realizar un
diagnóstico de cuál es su rendimiento en la búsqueda móvil de Google.
Al igual que sucede con las estadísticas disponibles de las campañas y de los grupos de anuncios, los
informes no se realizan en tiempo real, por lo que puede que no reflejen los datos que se hayan recibido
durante las últimas tres horas.
Si desea ejecutar un diagnóstico de palabras clave, coloque el cursor del ratón sobre el icono de cuadro de
diálogo situado junto al estado de una palabra clave en la pestaña Palabras clave para ver un cuadro de
ayuda con información relacionada. También puede utilizar la opción "Diagnosticar palabras clave" del menú
"Más acciones" para diagnosticar varias palabras clave a la vez y establecer los parámetros del diagnóstico.
Recomendaciones para la Herramienta de diagnóstico de anuncios
A continuación le ofrecemos algunos consejos a tener en cuenta al utilizar la Herramienta de diagnóstico de

anuncios:
Rellene toda la información necesaria.
Cuando utilice la herramienta (desde la pestaña Oportunidades), asegúrese de facilitar toda la

información relevante, como la ubicación del usuario y el idioma de visualización. De este modo
habilitará la herramienta para diagnosticar mejor el motivo por el que puede que no se muestre su
anuncio.
Pruebe las acciones recomendadas de la herramienta.
Si el anuncio no aparece o no aparece clasificado lo suficientemente alto para aparecer en la primera

página de resultados, la Herramienta de diagnóstico de anuncios le proporcionará acciones
recomendadas. Pruébelas para mejorar su nivel de calidad, el ranking del anuncio o resolver el motivo
por el que no se muestra el anuncio.
Utilice la opción para móviles de los anuncios para móviles.
Si tiene anuncios para móviles, puede realizar un diagnóstico de cuál es su rendimiento en la búsqueda
móvil de Google. Tenga en cuenta que los anuncios que verán los usuarios de teléfonos móviles
variarán en función del tipo de teléfono que usen.
Filtrar por anuncios rechazados
Si desea ver los anuncios rechazados en su cuenta puede utilizar los filtros. Para ello, siga estos pasos:
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la dirección http://adwords.google.es.

2. Vaya a la cuenta, campaña o grupo de anuncios del que le gustaría ver los anuncios rechazados.
3. Haga clic en la pestaña Anuncios.
4. Haga clic en el botón Filtro y vistas que se encuentra sobre la tabla.
5. Seleccione Filtrar anuncios en el menú desplegable "Filtro y vistas".
6. Seleccione el Estado de aprobación en el menú desplegable "Filtro".
7. Seleccione la casilla Rechazado y desmarque todas las demás casillas de estado.

8. Seleccione la casilla Guardar filtro si desea volver a utilizar más adelante el filtro que ha creado.
9. Haga clic en Aplicar.
10. Verá agrupados en la tabla todos los anuncios rechazados. Haga clic en el icono que se encuentra al
lado del anuncio rechazado para consultar los motivos del rechazo.
Si edita y guarda el anuncio, este se nos reenviará para que lo revisemos de nuevo. La columna Estado de la
tabla se actualizará para mostrar la modificación en el estado de aprobación de su anuncio y el cambio de
"Rechazado" a "En proceso de revisión". A continuación, se describe el procedimiento para editar un anuncio:
1. Acceda a la pestaña Anuncios.

2. Sitúe el cursor del ratón encima de la fila de la tabla que contiene el anuncio que desee editar. De este
modo, se resalta la fila y quedan expuestos los campos editables en los que puede hacer clic para
efectuar modificaciones. Haga clic en el icono de lápiz junto al anuncio para editarlo directamente.
3. Haga clic en Guardar.
Prácticas recomendadas para los anuncios rechazados
Si recibe un rechazo, debe revisar la política adecuada que afecte a su anuncio y decida si su anuncio,
palabra clave o sitio web se pueden modificar para cumplir nuestras directrices. Siempre que sea posible,
tenga en cuenta que al realizar el cambio requerido el anuncio se podrá publicar. No vuelva a enviar un
anuncio que incurra en la misma infracción ya que solo obtendrá otro rechazo como respuesta.
Antes de realizar un cambio en el anuncio, revise todas las políticas publicitarias de AdWords para evitar que
se rechace el anuncio por otro motivo.
Si su anuncio se ha marcado por una infracción de política que considera que no se aplica al anuncio o el
producto, puede enviar una solicitud de excepción de política. Puede hacerlo mientras modifica el texto del
anuncio (en el caso de los anuncios de texto y para móviles) y las palabras clave, o después de que se haya
rechazado.
10.2 Editor de AdWords

Introducción al Editor de AdWords
Visión general del Editor de AdWords
El Editor de AdWords es una aplicación de escritorio que puede descargarse gratuitamente en el equipo para
administrar las campañas de AdWords. Si dispone de un gran número de campañas o palabras clave, o si
administra varias cuentas, el Editor de AdWords le permitirá ahorrar tiempo y le ayudará a simplificar el
trabajo.
El proceso básico es sencillo: descargue su cuenta o campañas específicas, realice los cambios que crea
convenientes y, cuando haya terminado, suba las campañas revisadas. Obtendrá más detalles sobre estos
pasos en lecciones posteriores.
Funciones del Editor de AdWords
El Editor de AdWords permite llevar a cabo estas tareas:
trabajar sin conexión en un equipo Mac o PC,

subir los cambios a AdWords en cualquier momento,
almacenar una o varias cuentas y desplazarse por ellas,
añadir, editar y suprimir campañas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave y ubicaciones,
realizar cambios a gran escala de forma rápida,
efectuar búsquedas y ediciones avanzadas,
añadir comentarios a los cambios,
ordenar y consultar las estadísticas de rendimiento,
copiar o mover elementos entre las distintas campañas, grupos de anuncios y cuentas,
exportar un resumen de información de la cuenta para guardar o para compartir,
importar un archivo de copia de seguridad o de uso compartido y revisar los cambios propuestos.
Profundizaremos en estas y en otras funciones más adelante en esta lección.
Instalación del Editor de AdWords
Para descargar e instalar el Editor de AdWords, visite el sitio web del programa en
http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/. Seleccione Windows o Mac y, a continuación, haga clic en
Descargue el Editor de AdWords. Necesitará Windows 2000, XP o Vista o Mac OS X (10.4 o superior).
Descargue el Editor de AdWords. Necesitará Windows 2000, XP o Vista o Mac OS X (10.4 o superior).
La primera vez que ejecute el Editor de AdWords, se le solicitará automáticamente que descargue su cuenta.
Para descargar otras cuentas, vaya al menú Archivo > Abrir cuenta.
No puede editar más de una cuenta a la vez. Para cambiar de cuenta, vaya al menú Archivo > Abrir cuenta,
seleccione la cuenta que desea consultar y haga clic en Abrir cuenta seleccionada.
Navegación por el Editor de AdWords
La vista en árbol de la cuenta que aparece a la izquierda de la interfaz del Editor de AdWords y las pestañas
que se muestran a la derecha permiten navegar por los elementos de dicha aplicación.
Vista de árbol: la vista de árbol muestra el nombre de la cuenta, seguido de los nombres de las campañas y
de los grupos de anuncios que contienen. Haga clic en los signos más y menos para expandir u ocultar la vista
en árbol para ver las campañas y grupos de anuncios de la cuenta.
Pestañas: una vez que haya seleccionado el nombre de una cuenta, campaña o grupo de anuncios en la
vista en árbol, utilice las pestañas para seleccionar el tipo de datos que desee visualizar o editar. Cada
pestaña muestra una parte de su cuenta, por ejemplo, las palabras clave, los grupos de anuncios o las
campañas. Por ejemplo, para ver los grupos de anuncios de la Campaña n.º 1, seleccione dicha campaña en
la vista en árbol y haga clic en la pestaña Grupos de anuncios.
Columnas: puede personalizar las columnas que aparecen en cada pestaña. Haga clic en el cuadrado
pequeño que aparece después de la última cabecera de columna y, a continuación, seleccione o deseleccione
las columnas que desea mostrar. Tenga en cuenta que las columnas de las estadísticas de rendimiento solo
aparecen después de haber descargado las estadísticas. Haga doble clic en la cabecera de una columna para
ajustar su ancho a los contenidos o haga clic con el botón derecho del ratón sobre la cabecera y seleccione
"Ajustar el tamaño de la columna automáticamente". Para ajustar el tamaño de todas las columnas
automáticamente, haga clic en el selector de columnas y seleccione "Ajustar el tamaño de todas las columnas
automáticamente".
Barras de herramientas: la barra de herramientas contiene botones para las acciones a nivel de cuenta,
como Publicar cambios y Ver estadísticas. Además, cada pestaña tiene una barra de herramientas con
botones para cada función de la pestaña. Por ejemplo, la pestaña Palabras clave tiene botones para añadir y
eliminar palabras clave, aplicar varios cambios y deshacerlos. Las opciones de adición y de edición también
están disponibles en el menú Datos.
Vista de datos y panel de edición: la vista de datos es la parte grande de la pantalla de debajo de las
pestañas que muestra la información detallada de la pestaña seleccionada. Cuando seleccione una fila en la
vista de datos, podrá editarla directamente en la fila o en el panel de edición que se encuentra en la parte
inferior de la vista de datos.
Configuración del Editor de AdWords
En el menú "Herramientas > Configuración", puede especificar las siguientes opciones de configuración:
habilitar el seguimiento del uso y el envío de datos anónimos a Google para ayudar a mejorar el Editor
de AdWords,
seleccione si desea ocultar los elementos eliminados en la cuenta y si desea incluir estos elementos y
los que han finalizado al descargar la cuenta.
habilitar el registro de diagnósticos. Si el registro de diagnóstico está habilitado, el Editor de AdWords
guardará informes de los mensajes enviados entre el Editor de AdWords y el servidor de AdWords de
forma automática. Si se producen problemas técnicos, los especialistas de AdWords pueden solicitarle
que envíe los registros para poder solucionarlos.
seleccione su configuración regional, que determina la moneda y el idioma de la interfaz del Editor de
AdWords,
cambie la orientación de su campaña predeterminada. Al crear campañas nuevas en el Editor de
AdWords utilizarán el idioma y la orientación geográfica predeterminadas que seleccione aquí.
Descarga de cuentas o campañas
Puede descargar toda la cuenta o campañas específicas. Cuando haya descargado la información de la
Puede descargar toda la cuenta o campañas específicas. Cuando haya descargado la información de la
cuenta al Editor de AdWords, puede actualizarlo en cualquier momento mediante la función "Obtener cambios
recientes". Si solo ha descargado alguna de las campañas, puede cambiar el conjunto de campañas en
cualquier momento.
Para descargar una cuenta de AdWords en el Editor de AdWords, siga estos pasos:
1. vaya a Archivo > Abrir cuenta,

2. haga clic en Añadir cuenta,
3. introduzca el nombre de usuario y la contraseña de AdWords y haga clic en Siguiente,
4. seleccione la parte de la cuenta que desea descargar.
Si administra varias cuentas de AdWords, el Editor de AdWords podrá almacenarlas todas para que pueda
consultarlas y modificarlas fácilmente. Solo se puede editar una cuenta a la vez, pero puede añadir más
cuentas fácilmente o alternar entre las cuentas descargadas. Si dispone de una cuenta de Mi centro de
clientes (MCC), el Editor de AdWords le permitirá efectuar cambios en las cuentas de cliente a través de su
cuenta de MCC.
Funciones del Editor de AdWords: adición, edición y supresión
AdWords Editor: adición de elementos individuales
Hay varios métodos para añadir una campaña, un grupo de anuncios, un anuncio, una palabra clave o una
ubicación. Las dos formas más sencillas son:
Diríjase al menú Datos y seleccione el tipo de adición que desea realizar. Por ejemplo, para añadir una
palabra clave a la Campaña n.º 1, vaya al menú Datos > Añadir nueva palabra clave.
Haga clic en el botón Añadir, en la pestaña correspondiente. Por ejemplo, para añadir un grupo de
anuncios a la campaña n.º 2, seleccione dicha campaña en la vista en árbol. A continuación, diríjase a la
pestaña Grupos de anuncios y haga clic en Añadir grupo de anuncios.
Cuando añada un elemento nuevo a la cuenta, junto a él aparecerá el signo más (+).
Si desea crear una versión en borrador de sus sumas, sin publicarlas en su cuenta, puede crear un borrador
de campaña. Los borradores de campaña no se publican en la cuenta hasta que usted cambie el estado de la
campaña a "Activa". Para crear un borrador de campaña, diríjase al menú Datos > Campañas > Añadir
campaña de CPC en borrador o Añadir campaña de CPM en borrador.
AdWords Editor: adición de varios elementos
La herramienta Realizar varias modificaciones le permite añadir un gran volumen de palabras clave,
ubicaciones, anuncios o grupos a la vez. Estas herramientas están disponibles en el menú Datos o en las
barras de herramientas de la pestaña correspondiente. Sólo tiene que escribir o pegar una lista de elementos
en la herramienta para añadirlos en las ubicaciones que especifique.
Por ejemplo, la herramienta Añadir varias palabras clave le permite añadir palabras clave a un solo grupo
de anuncios, a todas las campañas y grupos de anuncios o sólo a los grupos de anuncios que especifique.
Después de escribir o pegar la información de palabras clave, haga clic en Siguiente para revisar los
términos, y en Finalizar para aplicar los cambios.
Las demás herramientas Realizar varias modificaciones funcionan de forma similar a la herramienta
Añadir/actualizar varias palabras clave. Encontrará instrucciones detalladas sobre cada una de las
herramientas en el Centro de asistencia del Editor de AdWords.
"
Editor de AdWords: edición de elementos individuales
Para realizar un solo cambio, como actualizar el presupuesto de la campaña o editar la oferta de palabra
clave, siga estos pasos básicos:
1. Seleccione el contexto apropiado en la vista de árbol. Podría ser el nombre de su cuenta o el de la

campaña o grupo de anuncios que contenga el elemento que desee editar.
2. Haga clic en la pestaña correspondiente encima de la vista de datos.
2. Haga clic en la pestaña correspondiente encima de la vista de datos.
3. En la vista de datos, seleccione el elemento que desee editar.
4. Realice los cambios en el panel de edición o directamente en la vista de datos.
Por ejemplo, para editar la URL de destino de una palabra clave del Grupo de anuncios n.º 1, seleccione el
grupo de anuncios en la vista de árbol y haga clic en la pestaña Palabras clave. Seleccione la palabra clave
que desee editar e introduzca la URL de destino nueva en la fila de la palabra clave.
Se puede deshacer cualquier cambio realizado en el Editor de AdWords que todavía no se haya publicado.
Seleccione los elementos en cuestión de la vista de datos y haga clic en Deshacer los cambios
seleccionados. Tenga en cuenta que al deshacer los cambios se eliminan las modificaciones que no se
hayan publicado, no solo los últimos cambios realizados. Supongamos que añade un grupo de anuncios nuevo
y, a continuación, le añade palabras clave y anuncios. Si selecciona el grupo de anuncios y hace clic en
Deshacer los cambios seleccionados, se eliminará el grupo de anuncios y todos los anuncios y las
palabras clave que incluya.
AdWords Editor: edición de varios elementos
Para editar varios elementos a la vez, puede introducir una lista de cambios en las herramientas
Añadir/actualizar varios elementos, o bien puede seleccionar elementos y editarlos directamente.
Herramientas Añadir/actualizar varios elementos
Estas herramientas son ideales en casos de extensas listas de cambios específicos en ofertas de CPC o CPM,
URL de destino o configuración de grupos de anuncios. Para utilizar las Herramientas Añadir/actualizar varios
elementos (disponibles para palabras clave, ubicaciones, anuncios y grupos de anuncios), vaya al menú
"Datos" y seleccione la herramienta que desea utilizar. A continuación, introduzca la lista de cambios.
Seleccionar y editar elementos específicos
Para seleccionar más de un elemento, mantenga pulsada la tecla Control o Comando y haga clic en
los elementos que desea editar.
Para seleccionar una lista consecutiva de elementos, seleccione el primero y, con la tecla Mayús
pulsada, seleccione el último elemento de la lista.
Para seleccionar todos los elementos de la vista de datos, vaya al menú Editar > Seleccionar todo.
Cuando haya seleccionado todos los elementos que desea editar, puede efectuar las modificaciones de dos
maneras distintas:
Introduzca los cambios en el panel de edición bajo la vista de datos. Los cambios que realice en un
campo se aplicarán a todos los elementos seleccionados.
Utilice las herramientas "Cambios avanzados en la URL" o "Cambios avanzados en las ofertas". (Véase
la sección siguiente, "Herramientas avanzadas de edición").
AdWords Editor: herramientas avanzadas de edición
Las herramientas Cambios avanzados en la URL y Cambios avanzados en la oferta le permiten cambiar
numerosas ofertas de CPC, de CPM y URL de destino de forma rápida.
Para utilizar una de estas herramientas, seleccione los elementos que desea editar en la vista de datos y haga
clic en Cambios avanzados en las ofertas o Cambios avanzados en la URL de la parte inferior del panel
de edición. En las herramientas dispone de las opciones siguientes.
Cambios avanzados en la oferta:
incrementar o reducir las ofertas en función de un porcentaje,

eliminar ofertas a nivel de palabra clave o ubicación de modo que adopten las ofertas predeterminadas
del grupo de anuncios,
limitar cualquiera de estos cambios para que las ofertas no se sitúen por encima ni por debajo de
determinados valores.
Cambios avanzados en la URL:
establecer una URL específica para todas las palabras clave, ubicaciones o anuncios seleccionados,
establecer una URL específica para todas las palabras clave, ubicaciones o anuncios seleccionados,
añadir texto a todas las URL,
eliminar un parámetro concreto de la URL.
Editor de AdWords: cómo buscar y reemplazar elementos
La función Sustituir texto permite buscar y reemplazar texto en palabras clave, ubicaciones, anuncios y URL
de destino. Solo tiene que seleccionar los elementos que desee buscar e ir al menú Editar > Sustituir el
texto de los elementos seleccionados. Los usuarios avanzados pueden utilizar palabras de fórmula para
insertar nombres de campaña o de grupo de anuncios en los elementos seleccionados. Más información sobre
las palabras de fórmula.
Quizás también le interese utilizar la herramienta Añadir texto para agregar texto antes o después del texto
de una columna determinada en todas las filas seleccionadas. Por ejemplo, puede usar esta herramienta para
añadir la palabra "nueva" al principio de palabras clave o títulos de anuncios, o para añadir "Solicítelo ahora"
al final de la línea descriptiva del texto del anuncio. Para utilizar esta herramienta, seleccione las filas que
desee editar y vaya al menú Editar > Añadir texto en los elementos seleccionados.
AdWords Editor: supresión de elementos
Al igual que sucede cuando se añaden y se editan elementos, también puede suprimir elementos de uno en
uno o bien eliminar varios a la vez.
Para eliminar elementos de uno en uno, seleccione los que desee eliminar en la vista de datos. Para las
palabras clave, los anuncios o los sitios y palabras clave negativos, haga clic en el botón Eliminar en la barra
de herramientas de la pestaña en cuestión. Para campañas o grupos de anuncios, cambie el estado a
Suprimido en el panel de edición. En la vista de datos, aparece un signo menos (-) junto a los elementos
eliminados.
Si desea eliminar una lista de palabras clave, ubicaciones, elementos negativos o anuncios de texto de varias
ubicaciones, utilice la herramienta correspondiente para eliminar varios elementos. Estas herramientas
están disponibles en el menú Datos o en las barras de herramientas de la pestaña en cuestión.
Para buscar y eliminar una lista de elementos que cumplan criterios concretos, tales como palabras clave de
bajo rendimiento o anuncios de texto que contengan una palabra concreta, utilice la opción "Búsqueda
avanzada". Profundizaremos en la función de búsqueda avanzada más adelante en esta lección.
Editor de AdWords: funciones para copiar, cortar y pegar
Puede copiar o mover elementos de una cuenta o entre dos cuentas distintas.
Funciones básicas de copiar o mover
1. En la vista de datos, seleccione las filas que desee copiar o cortar.

2. Vaya al menú Editar > Copiar o Cortar.
3. En la vista de árbol, seleccione el nuevo grupo de anuncios o campaña de destino. Si desea mover
algún elemento a otra cuenta, vaya al menú Archivo > Abrir cuenta y seleccione la ubicación en la
vista de árbol.
4. Vaya al menú Editar > Pegar.
Funciones de arrastrar y soltar
Para mover un elemento de forma rápida, selecciónelo en la vista de datos y arrástrelo a la nueva ubicación
en la vista de árbol. Para copiarlo, mantenga pulsada la tecla "Control".
Por ejemplo, para mover anuncios de texto a un grupo de anuncios nuevo, selecciónelos en la vista de datos
de la pestaña "Anuncios de texto" y, a continuación, arrastre la selección al grupo de anuncios de destino en
la vista de árbol. En el grupo de anuncios original, estos anuncios se mostrarán como suprimidos, mientras
que en el grupo de anuncios nuevo aparecerán como añadidos.
Para copiar o mover grupos de anuncios, arrástrelos y suéltelos en la vista de árbol.
Opciones de copia
copiar solo el texto de la palabra clave o la URL de la ubicación,
copiar solo la orientación de la campaña,
las funciones de copia de contenedores de campaña o de grupo de anuncios permiten copiar una
campaña o un grupo de anuncios sin los elementos que contienen y, a continuación, pegar la campaña
o el grupo de anuncios duplicado en otra ubicación.
Todas estas opciones están disponibles en menú Editar > Copiar elemento especial.
Cómo pegar en varias ubicaciones
Para pegar anuncios, palabras clave o ubicaciones en varios grupos de anuncios, seleccione los grupos de
anuncios de destino en la vista de datos de la pestaña Grupos de anuncios. A continuación, vaya al menú
Editar > Pegar elemento especial > Pegar en los grupos de anuncios seleccionados. Para pegar
palabras clave o sitios negativos de la campaña en varias campañas, seleccione las campañas de destino en
la vista de datos de la pestaña Campañas. A continuación, vaya al menú Editar > Pegar elemento especial
> Pegar elementos negativos en las campañas seleccionadas.
AdWords Editor: configuración de costes y del presupuesto
Se pueden realizar los siguientes cambios en la configuración de los costes y del presupuesto en el Editor de
AdWords:
modificar el presupuesto de la campaña,

cambiar las ofertas predeterminadas de un grupo de anuncios,
modificar las ofertas de determinadas palabras clave o ubicaciones.
No se puede cambiar la opción de oferta de la campaña (como habilitar el Optimizador de conversiones o

cambiar de las ofertas automáticas a las manuales). Tampoco se pueden modificar las preferencias de
facturación a nivel de la cuenta. Si desea realizar estas modificaciones, acceda a la cuenta de AdWords en la
página https://adwords.google.es.
AdWords Editor: obtención de cambios recientes
Después de descargar una cuenta en el Editor de AdWords, el contenido de las campañas se almacena en su
equipo. Antes de iniciar una sesión para editar una cuenta que ya haya descargado, es recomendable
comprobar que se trata de la versión más reciente de la información de su campaña.
Para descargar y revisar los cambios más recientes que se hayan realizado desde la última vez que se
descargó la cuenta, haga clic en Obtener cambios recientes en la barra de herramientas. Puede optar por
la opción básica (más rápida) o incluir estimaciones de las ofertas de la primera página (más lento).
Funciones del Editor de AdWords: cómo ver y ordenar la información
Editor de AdWords: símbolos y colores
A continuación, le mostramos algunos símbolos, colores y otras indicaciones que verá en el Editor de
AdWords:
signo más (+): elemento añadido,
símbolo delta (∆): elemento editado,

signo menos (-): elemento suprimido,
círculo rojo: error que impide la publicación, por ejemplo, por una posible infracción de la política
publicitaria o por un problema de estructura, como el presupuesto diario de una campaña establecido
en cero,
círculo amarillo: advertencia
círculo verde: elemento que ha superado las revisiones del Editor de AdWords, pero que todavía no se
ha publicado,
icono de chincheta: elemento que contiene un comentario; para ver todos los elementos con
comentarios, vaya al menú Ver > Elementos con comentarios,
negrita: cambio no publicado,
gris: campaña o grupo de anuncios en pausa o suprimido,
gris: campaña o grupo de anuncios en pausa o suprimido,
tachado: elemento suprimido.
Editor de AdWords: cómo mostrar u ocultar los elementos suprimidos
Puede configurar sus preferencias para visualizar u ocultar los elementos eliminados de su cuenta. Para
cambiar sus preferencias, vaya al menú Herramientas > Configuración. Marque o desmarque las casillas
correspondientes bajo Ocultar todos los elementos suprimidos y finalizados. Para visualizar el contenido
de las campañas y grupos de anuncios suprimidos o finalizados, marque la casilla junto a Descargar
campañas y grupos de anuncios suprimidos y finalizados. La próxima vez que descargue su cuenta o
haga clic en Obtener cambios recientes, los elementos suprimidos aparecerán en el Editor de AdWords.
Editor de AdWords: visualización de las estadísticas de rendimiento
Para descargar y consultar las estadísticas de rendimiento, tales como el porcentaje de clics, el coste, la
posición y la información de conversión, elija un periodo mediante el botón Ver estadísticas de la barra de
herramientas. La información tardará unos minutos en descargarse.
Una vez que se haya completado la descarga, haga clic en las pestañas para ver las estadísticas de
rendimiento de cada nivel de la cuenta. Puede controlar qué columnas se muestran con el selector de
columnas que aparece en la esquina superior derecha de la vista de datos.
Las estadísticas que descargue permanecerán en el Editor de AdWords hasta que seleccione otro intervalo o
vuelva a descargar la cuenta. Recibirá un aviso antes de que se eliminen las estadísticas que ha descargado
anteriormente.
Editor de AdWords: vistas personalizada y de búsqueda
El Editor de AdWords ofrece varias formas de buscar y de filtrar la información de los grupos de anuncios y de
las campañas:
Utilice la casilla Búsqueda que aparece encima de la vista de datos para efectuar una búsqueda simple
de una palabra o de un número en su cuenta o en una campaña o grupo de anuncios concreto.
Utilice el menú Ver para filtrar la información que aparece en cada pestaña.
Haga clic en Búsqueda avanzada para realizar una búsqueda más detallada de elementos que
cumplan criterios concretos, tales como estadísticas de rendimiento o tipos de concordancias de
palabras clave. Cuando utilice la opción "Búsqueda avanzada", los resultados se denominan vista
personalizada.
Por ejemplo, utilice la opción "Búsqueda avanzada" para buscar todas las palabras clave que registren un
rendimiento bajo:
1. En la barra de herramientas, utilice el menú Ver estadísticas para descargar las estadísticas recientes
de la cuenta.
2. En la vista de árbol, seleccione el nombre de la cuenta en cuestión.
3. Haga clic en Búsqueda avanzada junto al cuadro de búsqueda.
4. En la sección Estadísticas de rendimiento, utilice los menús desplegables para seleccionar valores
concretos. Por ejemplo, para buscar las palabras clave con un porcentaje de clics inferior al 0,5%,
seleccione CTR en el primer menú desplegable y "es menor que" en el segundo menú desplegable. A
continuación, escriba "0,5" en el cuadro de texto.
5. Si cree que va a realizar esta misma búsqueda más adelante, marque la casilla situada junto a "Guardar
esta búsqueda para volver a utilizarla más adelante" y asígnele un nombre.
6. Haga clic en Buscar.
7. Para ver las palabras clave que coinciden con la búsqueda, seleccione la cuenta o una campaña
concreta en la vista de árbol y, a continuación, acceda a la pestaña Palabras clave.
Para ver una vez más la lista entera de palabras clave, vaya al menú Ver > Todo. Puede volver a la última
vista personalizada en cualquier momento. Para ello, acceda al menú Vista y seleccione Última vista
personalizada sin nombre o bien la búsqueda con nombre que desee en Vistas personalizadas
guardadas.
Editor de AdWords: cómo ordenar la vista de datos

Para ordenar las filas en la vista de datos, haga clic en la cabecera de una columna. Por ejemplo, para
ordenar por la oferta de coste por clic (CPC) máximo, haga clic en la cabecera de la columna CPC máx.. Haga
clic de nuevo en la cabecera para invertir el orden de las filas. Para volver al orden inicial de las filas, haga clic
una tercera vez.
Para ordenar los datos por varias columnas a la vez, vaya a Datos > Ordenar. Seleccione un máximo de tres
columnas y haga clic en Aceptar. Solo pueden ordenarse las columnas que ya aparecen en la vista de datos.
Por ejemplo, si no ha descargado estadísticas de rendimiento, no podrá ordenar por columnas de estadísticas
de rendimiento, como clics e impresiones.
Cuando haya ordenado la información por varias columnas, en las cabeceras aparecerán números que
indicarán las columnas que ha utilizado en la clasificación. Si hace clic en otra cabecera de columna, se
deshará la clasificación por varias columnas.
Editor de AdWords: adición y visualización de comentarios
Puede añadir comentarios a cualquier elemento del Editor de AdWords. Los comentarios pueden actuar a
modo de recordatorio personal o bien para explicar los cambios realizados al compartirlos con otros usuarios
del Editor de AdWords.
Para añadir un comentario a un elemento, selecciónelo en la vista de datos y haga clic en Añadir comentario
en la parte inferior de la pestaña. Escriba el comentario en el cuadro de texto. Si comparte el Editor de
AdWords con otros usuarios, es preferible que añada sus iniciales al comentario para poder diferenciarlo.
En la vista de datos, se mostrará un icono de chincheta roja junto a los elementos con comentarios. Para ver
todos los comentarios, vaya al menú Ver > Elementos con comentarios.
Editor de AdWords: búsqueda de palabras clave duplicadas
Para buscar las palabras clave que se repiten en su cuenta, utilice la herramienta Buscar palabras clave
duplicadas. Para acceder a esta herramienta, vaya al menú Herramientas > Buscar palabras clave
duplicadas.
Las palabras clave duplicadas aparecerán en una lista en la pestaña Palabras clave, desde donde las podrá
editar o suprimir según proceda. Para seleccionarlas rápidamente, haga clic en el botón Seleccionar
duplicados por de la barra de herramientas de la pestaña. Seleccione una de las opciones del menú, como
CTR > Más bajo y se seleccionarán las palabras clave que cumplan el criterio. A continuación, podrá editarlas
o suprimirlas, según sea necesario.
Editor de AdWords: herramientas para palabras clave
El Editor de AdWords incluye varias herramientas para obtener sugerencias de palabras clave y organizar las
palabras clave de la cuenta. Podrá acceder a estas herramientas en el menú Herramientas.
Agrupador de palabras clave: el Agrupador de palabras clave divide la lista de palabras clave en grupos de
términos relacionados y le permite crear grupos de anuncios nuevos con palabras clave relacionadas. Las
palabras clave se copiarán automáticamente en ellos y se suprimirán de sus ubicaciones originales.
Estrategias para palabras clave: esta herramienta cuenta con varias funciones para encontrar palabras clave
nuevas para su cuenta y añadirlas directamente a los grupos de anuncios existentes o nuevos. Entre las
funciones de las Estrategias para palabras clave se incluyen:
Palabras clave relacionadas: genera sugerencias de palabras clave basándose en palabras o frases
descriptivas. Por ejemplo, introduzca el término "café para gourmets" para consultar otros términos
relacionados, así como la estimación del volumen y competencia de la búsqueda de cada palabra clave.
Palabras clave basadas en la búsqueda: encuentra nuevas palabras clave relevantes para el sitio
web. Basándose en la URL del sitio web, esta función genera una lista de consultas relevantes que los
usuarios han introducido en la búsqueda de Google con cierta frecuencia durante el último año. Las
sugerencias de palabra clave no se solapan con ninguna de las palabras que actualmente se incluyen
en las campañas.
Multiplicador de palabras clave: esta función combina listas de términos para formar una lista nueva
de palabras clave. Por ejemplo, la primera lista puede incluir palabras como "económico" y "descuento".
La segunda lista puede incluir productos o servicios como, por ejemplo, "hoteles" y "moteles". A
continuación, la herramienta le mostrará las combinaciones de estos términos para que pueda
seleccionar los más adecuados para su cuenta. Las palabras clave con un volumen de tráfico de
búsqueda bajo se excluyen automáticamente de la lista combinada.
Funciones del Editor de AdWords: uso compartido y publicación de cambios
Editor de AdWords: cómo exportar e importar la información de la cuenta
Puede exportar un resumen de la información de la cuenta, de la campaña o del grupo de anuncios en

cualquier momento para revisarlo o para compartirlo con otros usuarios. El Editor de AdWords ofrece cuatro
formatos de exportación. Todas estas opciones están disponibles en el menú Archivo.
Exportar hoja de cálculo (CSV): genere un archivo de valores separados por comas (CSV) que se
pueda ver o editar en un programa de hojas de cálculo.
Exportar resumen (HTML): vea un resumen claro de la cuenta con las palabras clave, las ubicaciones
y los anuncios.
Exportar copia de seguridad (AEA): cree una copia de seguridad que pueda importar más tarde para
devolver la cuenta a su estado actual. Esta opción de exportación es la única que incluye borradores de
campaña. Las copias de seguridad se realizan en el formato de archivo para almacenar datos del Editor
de AdWords (AEA).
Exportar cambios para compartirlos (AES): comparta los cambios con otros usuarios del Editor de
AdWords. Podrán importar los cambios al programa, revisarlos y añadir los comentarios oportunos. Los
archivos de intercambio presentan el formato de archivo para compartir datos del Editor de AdWords
(AEA).
También puede importar varios tipos de archivos al Editor de AdWords. Estas opciones están disponibles en el
menú Archivo.
Importar una copia de seguridad (AEA): cuando importa un archivo de copia de seguridad, restaura
la cuenta al estado que tenía cuando se creó dicha copia de seguridad. Existen dos tipos de archivos de
copia de seguridad:
Copias de seguridad manuales: se crean cuando se selecciona la opción "Archivo > Exportar
copia de seguridad".
Copias de seguridad automáticas: el Editor de AdWords crea automáticamente archivos AEA de
copia de seguridad durante las actualizaciones a las distintas versiones y al seleccionar "Obtener
cuenta completa". Estos archivos se almacenan automáticamente en una carpeta del equipo
llamada "auto-backup". Más información sobre la importación de copias de seguridad.
Importar CSV: si tiene una hoja de cálculo con cambios o adiciones para la cuenta, puede importar
estas actualizaciones por medio de la opción "Importar CSV". Las hojas de cálculo deben incluir las
cabeceras de columna correctas y deben guardarse con la codificación de CSV. Más información sobre
la importación de archivos CSV.
Importar archivo compartido (AES): consulte los cambios propuestos y acéptelos o rechácelos. Antes
de importar un archivo AES compruebe que ha descargado la versión más reciente de la cuenta
(mediante "Obtener cambios recientes"). Es probable que la importación no se lleve a cabo si la vista de
la cuenta es anterior o posterior a la versión exportada. Asimismo, recuerde que los archivos solo se
pueden importar a la cuenta para la que se crearon. Más información sobre la importación de archivos
de uso compartido.
Editor de AdWords: revisión de un archivo importado
Al importar un archivo, aparece el panel Revisar los cambios propuestos. El panel contiene una clave para
acceder a las modificaciones resaltadas de su cuenta: los cambios propuestos se muestran en verde, los
cambios locales no publicados, en morado, y los conflictos entre ambos, en rojo.
Para ver únicamente los cambios propuestos en las vistas de datos de cada pestaña, vaya al menú Ver >
Sólo cambios propuestos. Para ver sólo los cambios no publicados que se solapan con los cambios
propuestos, seleccione Sólo cambios no publicados con cambios propuestos.
Editor de AdWords: aceptación o rechazo de los cambios

Cuando revise los cambios que ha importado en el Editor de AdWords, dispone de la opción de rechazar los
cambios que no quiera aplicar a la cuenta.
Para rechazar la totalidad de un cambio propuesto, seleccione la fila en la que aparece y haga clic en
Rechazar propuestas seleccionadas en la barra de herramientas de la pestaña. Esta opción también
aparece en el menú Editar. En el caso de que se trate de una nueva propuesta de campaña o grupo de
anuncios, esta acción también rechazará cualquiera de las modificaciones propuestas dentro del grupo de
anuncios o la campaña.
Para rechazar los elementos de un cambio propuesto que entran en conflicto con las modificaciones locales
que ha realizado y que todavía no ha publicado, seleccione la fila que contiene el cambio en cuestión. Vaya al
menú Editar > Rechazar propuestas en conflicto seleccionadas.
Si, por el contrario, desea deshacer el cambio no publicado que usted ha realizado y que aparece en la fila
seleccionada, y conservar la nueva propuesta, haga clic en Deshacer los cambios seleccionados en la
barra de herramientas de la pestaña.
Una vez revisados los cambios propuestos, podrá llevar a cabo las siguientes acciones para eliminar el panel
de fusión e indicar que la fusión ha finalizado:
1. Haga clic en Conservar cambios propuestos a fin de aceptar todas las propuestas que no ha
rechazado de manera explícita.
2. Haga clic en Rechazar cambios propuestos para eliminar los cambios sugeridos. Esta acción no
afectará a ninguna de las modificaciones que haya incorporado desde que importó la propuesta.
Llegado a este punto, puede publicar las modificaciones en la cuenta o bien exportarlas y compartirlas con
otro usuario del Editor de AdWords.
Editor de AdWords: comprobación de cambios
Al hacer clic en Comprobar cambios en la barra de herramientas, el Editor de AdWords revisa todos los
cambios no publicados, lo que ayuda a garantizar que los cambios cumplen con las políticas de AdWords.
Para comprobar los cambios que haya realizado, siga estos pasos:
1. Haga clic en Comprobar cambios en la barra de herramientas.

2. Revise el total de cambios que se comprobarán.
3. Haga clic en Mostrar información detallada para ver los datos de cada campaña.
4. Haga clic en Comprobar cambios para proceder con la revisión.
El Editor de AdWords revisa los cambios y muestra un recuento de cuántos elementos han superado la
comprobación.
En la vista de datos se coloca un círculo rojo con un signo de exclamación a la izquierda de los elementos que
no cumplan las directrices de AdWords. Para ver cada uno de esos errores, coloque el cursor encima de las
palabras clave o de los anuncios de texto en cuestión y selecciónelos en la vista de datos. Debajo de la vista
de datos aparece un cuadro rojo con la descripción de las infracciones, así como sugerencias para
solucionarlas.
El Editor de AdWords también incluye una función de corrección ortográfica para algunos idiomas [alemán,
español, francés, holandés, inglés, italiano y portugués (Brasil)]. Para revisar la ortografía del contenido de un
campo, haga clic con el botón derecho del ratón y seleccione "Comprobar ortografía de este campo" en el
menú.
Editor de AdWords: errores y advertencias
El Editor de AdWords muestra círculos rojos y amarillos cuando detecta errores que pueden impedir la
correcta publicación de las campañas como, por ejemplo, los problemas editoriales o la falta de valores de
coste por clic (CPC) máximo. Para consultar los errores y las advertencias que afectan a los cambios
realizados, siga estos pasos:
1. Vaya al menú Ver > Sólo errores y advertencias, Sólo errores o Sólo advertencias.
2. Los elementos que coincidan con la selección aparecerán en la vista de datos. Haga clic en las distintas
pestañas para ver los errores que afectan a las palabras clave, anuncios, etc.
3. Si desea obtener más información sobre un determinado error o advertencia, seleccione el elemento
correspondiente en la vista de datos. Aparecerá una explicación del error en el panel de edición, con
instrucciones para corregir la infracción o enviar una solicitud de excepción.
4. Para regresar a la vista normal, vaya al menú Ver > Todo.
Editor de AdWords: publicación de cambios
Para enviar los cambios a su cuenta de AdWords, haga clic en Publicar cambios en la barra de
herramientas. Si tiene que realizar cambios en muchas páginas, la publicación de todo puede tardar algún
tiempo. Si necesita detener la publicación de sus cambios durante el proceso, haga clic en Detener en el
cuadro de diálogo de publicación. A continuación, haga clic en Reanudar publicación cuando esté listo.
Los cambios que realice a través del Editor de AdWords se reflejarán inmediatamente en su cuenta. No
obstante, al igual que ocurre con otros cambios, es posible que se produzca un ligero retraso antes de que se
reflejen en la red de Google.
Prácticas recomendadas para el Editor de AdWords
Recomendaciones
A continuación, le mostramos las diez prácticas recomendadas para utilizar el Editor de AdWords, seguidas de
algunas de las sugerencias y funciones preferidas por los usuarios. Se trata solo de sugerencias para obtener
el máximo rendimiento del programa que puede adaptar a su cuenta. Si desea obtener instrucciones
detalladas, visite el Centro de asistencia del Editor de AdWords.
1. Copie o corte elementos y péguelos en distintos grupos de anuncios, campañas o cuentas. Puede
utilizar los comandos del menú "Editar" o los métodos abreviados de teclado ("Control" o "Comando" + "X", "C"
y "V"). Por ejemplo:
Copie seis anuncios de un grupo de anuncios en quince grupos de anuncios distintos.

Seleccione diez palabras clave y cópielas en otro grupo de anuncios.
Si administra más de una cuenta, puede copiar las campañas en distintas cuentas y personalizar la
configuración para cada cuenta.
2. Realice cambios simultáneos en las palabras clave o en las URL de destino mediante las
herramientas para añadir o actualizar varios elementos o mediante la opción "Cambios avanzados
en la URL". Por ejemplo:
Añada cien palabras clave a un grupo de anuncios mediante la herramienta Añadir o actualizar varias
palabras clave en la opción Realizar varias modificaciones de la pestaña "Palabras clave".
Utilice Cambios avanzados en la URL para editar las URL de destino de veinte anuncios en diez
grupos de anuncios distintos.
3. Si tiene que editar las palabras clave o los anuncios en una hoja de cálculo, puede volver a
importar los cambios al Editor de AdWords. Por ejemplo:
En la vista de datos, copie los elementos que desee editar y péguelos en una hoja de cálculo. Realice
los cambios y pegue el contenido de la hoja de cálculo directamente en la herramienta para añadir o
actualizar varios elementos que corresponda.
exporte toda la cuenta o las campañas seleccionadas a un archivo CSV, realice los cambios e importe el
archivo CSV de nuevo al Editor de AdWords.
4. Localice palabras clave duplicadas rápidamente en la cuenta o en determinadas campañas y

grupos de anuncios y, a continuación, seleccione uno de los términos duplicados que desee
eliminar o editar.
5. Realice búsquedas en la cuenta rápidamente y efectúe cambios simultáneos en los resultados de

la búsqueda. Por ejemplo:
Introduzca una palabra clave en el cuadro de búsqueda para localizar todas las veces que esa palabra
aparece en la cuenta. A continuación, añádale texto o edítela.
6. Utilice la opción "Búsqueda avanzada" para encontrar elementos que cumplan los criterios que
6. Utilice la opción "Búsqueda avanzada" para encontrar elementos que cumplan los criterios que
especifique. Tenga en cuenta que debe descargar las estadísticas para poder realizar búsquedas de
criterios de rendimiento. Por ejemplo:
Filtre el estado de rendimiento de las palabras clave (CTR superior al 2%) e incremente sus ofertas
para mejorar su posición y rendimiento.
Localice todas las palabras clave con una posición media inferior al 1%. Revise estos términos y
elimínelos o bien aumente las ofertas asociadas mediante la opción Cambios avanzados en la oferta.
Localice las palabras clave que no generen ningún clic. Anote los términos que generen muchas
impresiones pero ningún clic. Es posible que estas palabras clave sean menos relevantes y, en
consecuencia, disminuyan el CTR global. Si lo desea, puede utilizar una de las herramientas que
encontrará en Realizar varias modificaciones, en la pestaña "Negativas", para añadir términos
irrelevantes como palabras clave negativas de campaña o de grupo de anuncios.
7. Cuando haya especificado los criterios de la búsqueda avanzada, guarde la búsqueda para
volver a realizarla en otra ocasión. Por ejemplo:
Realice una comprobación rápida a diario. Seleccione Obtener cambios recientes y, a continuación,
utilice las búsquedas guardadas para ver las palabras clave que obtengan el mejor o el peor
rendimiento.
8. Realice modificaciones simultáneas directamente. Por ejemplo:
Seleccione tres de las diez campañas de una cuenta y modifique los presupuestos de todas ellas a la
vez.
9. Atraiga más tráfico a su sitio y mejore el ROI mediante la herramienta Estrategias para palabras
clave. Por ejemplo:
Utilice la pestaña "Palabras clave relacionadas" para encontrar sugerencias de palabras clave a partir
de términos que presenten un buen rendimiento en su cuenta.
Utilice la pestaña "Palabras clave por búsquedas" para encontrar y añadir diez palabras clave
relevantes a un grupo de anuncios nuevo.
Utilice la pestaña "Multiplicador de palabras clave" para combinar listas de términos y obtener palabras
clave nuevas. La herramienta se asegurará de que solo añada las que atraigan tráfico al sitio.
10. Combine las herramientas del Editor de AdWords con los informes de consulta de búsqueda
disponibles en su cuenta online de AdWords. Por ejemplo:
Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuación, cree un informe de consulta de búsqueda para un

grupo de anuncios. Descargue el informe como archivo CSV. Añada como palabras clave positivas a
este grupo de anuncios los cinco términos que hayan recibido más clics.
Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuación, cree un informe de consulta de búsqueda de la
cuenta. Descargue el informe como archivo CSV. Abra la hoja de cálculo y elimine las consultas de
concordancia exacta de la lista. A continuación, ordénelas de mayor a menor CTR. Copie las consultas
con mejores resultados en la herramienta Añadir varias palabras clave del Editor de AdWords, ya sea
en una campaña nueva o en una que ya exista.
Otras sugerencias y funciones destacadas:
Descargue campañas concretas únicamente si desea trabajar con esas campañas.

Recupere y active anuncios de texto eliminados anteriormente.
Organice las palabras clave en grupos de anuncios por temas comunes de forma automática mediante
el Agrupador de palabras clave.
Envíe varias solicitudes de excepción a la vez.
Guarde un resumen de información de la cuenta para almacenarlo o para compartirlo. Podrá importar
ese archivo para restaurar la configuración de la cuenta anterior.
11. Supervisión del rendimiento y del seguimiento de conversiones

13. Optimización del rendimiento
13.1 Descripción general de la optimización

Introducción a la optimización
Visión general de la optimización
La optimización es el ajuste de algunos componentes de la cuenta (por ejemplo, las palabras clave y el texto
de los anuncios) así como de su sitio web con el objetivo de mejorar la calidad y el rendimiento de los anuncios
de AdWords. A través de la optimización, se puede contribuir a cumplir los objetivos publicitarios, ganar tráfico,
reducir costes o mejorar las conversiones.
En función de los objetivos publicitarios, la optimización puede conllevar mejoras en el texto del anuncio,
nuevas palabras clave, cambios en la configuración de las palabras clave, cambios estratégicos en las ofertas,
una mejor organización de la campaña y cambios en las opciones de orientación de los anuncios. A
continuación, se ofrecen más ejemplos:
Mejoras de los grupos de

Mejoras de las campañas Mejoras del sitio web
anuncios
Organización de las campañas Edición de palabras Cambio del sitio web

Cambio de la orientación geográfica clave para mejorar el flujo y la
y por idioma Edición del texto del relevancia
Cambio de la fecha y la hora de anuncio Elección de las páginas
publicación, así como la posición Organización de los de destino adecuadas
del anuncio grupos de anuncios
Cambio de las ofertas
Uso de opciones de
concordancia de
palabra clave
Ventajas y objetivos de la optimización
¿Por qué debería optimizar mi cuenta? Muy simple: con la optimización se logra una publicidad mucho más
efectiva. En AdWords, esto puede suponer un mayor nivel de calidad, menores costes y un mejor retorno de la
inversión.
Cuando se trata del éxito continuo de su publicidad, es esencial optimizar las campañas de AdWords. Las
optimizaciones periódicas pueden contribuir a que sus campañas sigan teniendo éxito. Como el mundo online
está en constante cambio, es importante evaluar periódicamente cada campaña de anuncios y llevar a cabo
ajustes que permitirán que siga siendo eficaz.
Según los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimización puede tener una gran repercusión en
distintos aspectos del rendimiento. Por ejemplo, la optimización puede ayudarle a conseguir estas ventajas:
más clics y tráfico a su sitio web,

más conversiones, como ventas, registros y visitas a páginas,
más ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversión (ROI),
capacidad para lograr otros objetivos publicitarios.
Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo más importante que debe tener
presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, ¿está más interesado en conseguir ventas, en promocionar la
marca de su empresa o en aumentar el tráfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y
asigne prioridades a los objetivos específicos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a
continuación, llevar a cabo la optimización en ese sentido. De este modo podrá efectuar cambios estratégicos
en la cuenta para mejorar su rendimiento.
A continuación, se indican algunos objetivos publicitarios típicos y las posibles áreas de enfoque de cada uno:
Objetivo: "Deseo obtener más clics."

Aumente la exposición de los anuncios añadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus
grupos de anuncios a la vez que hace más atractivo el texto del anuncio.
Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)."

Céntrese en la calidad del anuncio. Atraiga más clics con una mejor definición de los anuncios y elimine las
impresiones adicionales con el uso de palabras clave negativas.
Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversión (ROI)."

Céntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al público adecuado. Después, ocúpese de su
sitio web. Asegúrese de que la página de destino y todo el sitio web están configurados de forma que los
usuarios encuentren lo que se promociona en el anuncio.
Estrategias clave para la optimización
Es importante saber que la estrategia de optimización ideal depende de los objetivos publicitarios que se
definan para las campañas. Si se tienen presentes los objetivos específicos, se pueden llevar a cabo
optimizaciones estratégicas que ofrezcan una mayor probabilidad de obtener los resultados deseados. En la
mayoría de los casos, combinar varias técnicas de optimización (por ejemplo, mejorar el anuncio y editar las
palabras clave) es la mejor forma para aumentar el rendimiento global de la cuenta e incrementar el nivel de
calidad.
A continuación se ofrecen algunas estrategias clave según el objetivo publicitario principal:
Mejora del ROI
El retorno de la inversión (ROI) es un indicador de los ingresos que se han obtenido de la publicidad en
comparación con lo que se ha invertido en ella. Para identificar y optimizar el ROI, debe evaluar los datos de
conversión en vez del porcentaje de clics, el tráfico u otros valores. Para optimizar el ROI, con la intención de
obtener unos niveles de calidad altos que puedan reducir los costes, fomente las conversiones con anuncios
atractivos y mediante el uso de las páginas de destino adecuadas y realice la orientación a los clientes con
mayor probabilidad de producir conversiones.
Dirija a los clientes potenciales a la página más relevante del sitio.

Añada una frase interactiva en los anuncios para destacar la acción que desea que realicen los clientes.
Incluya argumentos de venta únicos que hagan destacar su anuncio.
Asigne el presupuesto según el rendimiento.
Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida
con la búsqueda de un usuario.
Configure la región y el idioma de orientación adecuados para su empresa.
Utilice el Optimizador de conversiones para obtener más conversiones a un coste menor.
Mejora del CTR
La mejora de porcentaje de clics (CTR) consiste en que los anuncios sean más relevantes para los clientes
potenciales. La optimización se debe centrar en crear una publicidad más relevante y atractiva para dirigir un
tráfico más orientado al sitio web. Defina mejor la lista de palabras clave e incorpore palabras clave negativas,
tráfico más orientado al sitio web. Defina mejor la lista de palabras clave e incorpore palabras clave negativas,
según corresponda, para excluir las búsquedas irrelevantes. Además, el texto del anuncio debe reflejar lo
mejor posible la búsqueda de un usuario. Por ejemplo, si utiliza la palabra clave "Viajes turísticos a París", el
texto del anuncio también debe destacar los viajes turísticos a París.
Utilice palabras clave en el título y el texto del anuncio para que sea más relevante.
Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics.
Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cuándo se mostrarán los anuncios.
Utilice la inserción de palabras clave a fin de que su anuncio sea más relevante para un público diverso.
Incremento de los clics y del tráfico
Si su intención es obtener todo el tráfico relevante que sea posible, puede utilizar un intervalo más amplio de
variaciones de palabra clave. Sin embargo, no olvide que el uso de palabras muy generales puede afectar
negativamente al nivel de calidad y aumentar los costes.
Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web.
Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave.
Aumente los presupuestos diarios (para obtener más clics) y las ofertas de CPC máximo (para subir la
posición del anuncio) o incremente los niveles de calidad.
Configure la orientación a la Red de Display para llegar a más clientes y maximizar el tráfico.
Amplíe el ajuste de orientación geográfica.
Promoción del conocimiento de marca
Las campañas de branding están diseñadas para aumentar el tráfico al sitio web y permitir que el usuario
interactúe o conozca la marca de la empresa. Si desea promocionar la marca, puede llevar a cabo una
campaña de coste por impresión (CPM) además de otra de coste por clic (CPC).
Complemente los anuncios de texto con anuncios gráficos y de vídeo que resultan excepcionales para
los mensajes de marca.
Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estén interesadas
en lo que vende.
Elija una página de destino que se centre en la interacción con la marca.
Descripción general de las herramientas de optimización
Tipos de herramientas de optimización
En la cuenta de AdWords hay numerosas herramientas gratuitas que puede usar para buscar ideas de
optimización e implementar los cambios. A continuación le ofrecemos la descripción de las más conocidas:
Herramientas de orientación:
La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para
añadir a sus grupos de anuncios. Asimismo, puede buscar palabras clave negativas, estimar el tráfico
de las palabras clave y ver palabras clave adicionales que también puedan activar sus anuncios.
La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y áreas de la Red de
Display donde mostrar sus anuncios. Utilícela para buscar ubicaciones relevantes respecto de la
campaña y llegar a más clientes potenciales.
El Estimador de tráfico proporciona estimaciones sobre tráfico y coste para las palabras clave. Puede
obtener estimaciones por el estado de una palabra clave, el volumen de búsqueda, el coste medio por
clic (CPC), el coste por día y la posición media.
El informe Términos de búsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de

búsqueda le permiten ver todas las consultas de búsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de
estos términos de búsqueda han tenido un buen rendimiento, puede añadirlos como palabras clave. Si
algunos términos no son relevantes, puede añadirlos como palabras clave negativas a fin de
asegurarse de que el anuncio no se muestra para dicha consulta de búsqueda.
asegurarse de que el anuncio no se muestra para dicha consulta de búsqueda.
Herramientas de optimización:
La pestaña Oportunidades es una ubicación donde se centralizan las ideas sobre optimización para
toda la cuenta. Está diseñada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de
la cuenta. Puede revisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta.
El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su sitio web para determinar
los usuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida qué partes de la página web desea poner a
prueba y empezaremos a experimentar con una parte del tráfico de su sitio. Los resultados pueden
ayudarle a determinar qué contenido produce más ventas u otras medidas para seguir mejorando.
El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversión para que obtenga más conversiones
a un coste inferior. Optimiza la publicación de los anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a
obtener el mayor número posible de clics rentables.
Herramientas de seguimiento:
Google Analytics le muestra cómo encuentran su sitio los usuarios, cómo lo exploran y de qué manera
puede usted mejorar su experiencia. Con esta información, puede incrementar el retorno de la inversión
del sitio web, aumentar las conversiones y conseguir más beneficios a través de la Web.
El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de

usuario que considere valioso, por ejemplo, una compra, un registro, una visita una página o una
oportunidad de venta). Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de
AdWords. También puede usar los datos de conversión para decidir cuánto ofertará por los anuncios en
Google y en la Red de Display.
Las estadísticas de la cuenta en la pestaña Campañas pueden ofrecer ofrecer información

instantánea sobre el rendimiento. Gracias a las columnas personalizables, el filtrado y las opciones de
segmentación, puede centrarse en los datos de la cuenta que realmente sean importantes.
Ejemplos de las herramientas de optimización
A continuación se ofrecen algunas ventajas clave y situaciones posibles en las que puede usar las siguientes
herramientas de optimización:
Herramienta para palabras clave: utilice esta herramienta para buscar listas de palabras clave y encontrar
palabras clave negativas. Hágalo durante el proceso de creación de una campaña o siempre que necesite
ampliar la lista de palabras clave.
Estimador de tráfico: busque estimaciones de tráfico y coste de palabras clave para determinar las que
puede añadir o para optimizar las ofertas de palabras clave. Con esta herramienta le será más fácil hacerse
una idea del rendimiento de su anuncio según la oferta de CPC, las opciones de orientación y otros criterios.
Herramienta de ubicación: para la mayoría de los anunciantes, una buena lista de palabras clave
proporciona suficiente orientación. Sin embargo, si desea controlar más los sitios concretos en los que
aparece su anuncio, utilice esta herramienta para encontrar sitios web y zonas relevantes en la Red de
Display. En el caso de los anuncios que no son de texto, como los anuncios gráficos y los de vídeo, excluya las
ubicaciones que no aceptan dicho tipo y formato de anuncio.
Oportunidades: si está buscando ideas para conseguir palabras clave de forma más rápida y eficaz, o
presupuestos recomendados, échele un vistazo a la pestaña Oportunidades. Los cambios propuestos por la
herramienta son automáticos y, por lo tanto, resultan muy adecuados para los anunciantes que no tengan
objetivos complejos y puedan tomar decisiones de optimización sin disponer de datos de conversión.
Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaña se centra en las conversiones y

desea optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta
puede ajustar automáticamente las ofertas como ayuda para obtener más conversiones a un coste menor.
Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la página de destino de su
Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la página de destino de su
sitio web con el fin de determinar cuál es más efectivo para mejorar los resultados de conversión. Si su
objetivo principal es mejorar el retorno de la inversión (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede
ayudarle a probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones más altos, lo que
a su vez le ayudará a determinar el diseño que produce más conversiones.
13.2 Optimización de grupos de anuncios y campañas de AdWords

Optimización de campañas y de grupos de anuncios
Visión general de la optimización de campañas y de grupos de anuncios
Mantener organizados los grupos de anuncios y las campañas es importante para el rendimiento de su cuenta.
La organización le ayudará a conseguir sus objetivos publicitarios, editar de forma rápida y configurar la
orientación de sus anuncios de manera adecuada. Al crear campañas bien estructuradas por tema o producto,
no solo conseguirá una cuenta fácil de administrar y mantener organizada, sino también conjuntos de
anuncios y palabras clave relacionados directamente entre sí. De este modo, mejora el nivel de calidad y se
reducen los costes.
Una buena estructura de campaña también permite:
determinar los anuncios que generan el mejor tráfico y conversiones (como ventas u oportunidades de
venta),
supervisar los cambios fácilmente,
controlar mejor el presupuesto y los costes,
buscar fácilmente palabras clave específicas,
administrar y editar fácilmente las campañas.
Cuando organice su cuenta, tenga presentes estas estrategias:
Organice las campañas por tema. Una campaña bien estructurada consta de grupos de anuncios
temáticos que se centran en ofrecer solo un producto o servicio. Cree campañas individuales para cada
una de sus líneas de productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe
contener listas de palabras clave específicas que dispongan de una relación directa con los textos de
anuncio asociados. Cuando todos los grupos de palabras clave, anuncios y páginas de destino se
centran en un mismo tema, la publicidad estará mucho más orientada y será más eficaz.
Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientación a su

público de manera adecuada eligiendo idiomas y ubicaciones relacionadas con su negocio. Si desea
orientar la publicidad a varios países, intente crear una campaña para cada uno de ellos.
Cree grupos de anuncios muy específicos. Al igual que en las campañas, cree un grupo de
anuncios para cada producto o servicio. Agrupe las palabras clave y ubicaciones por temas
relacionados. De este modo, puede crear anuncios que concuerdan directamente con los términos que
buscan los usuarios y que llevan a una página de destino en la que se promociona exactamente lo que
está vendiendo.
Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra
clave, Google solo mostrará un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras
clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campañas. Las palabras clave que sean idénticas
competirán entre ellas; así, la que presente un mejor rendimiento será la que active el anuncio.
Independientemente de cómo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya
que es posible que la estructura que diseñe al principio se deba definir mejor a medida que la optimice.
Herramientas y estrategias para optimizar las campañas y los grupos de anuncios
A continuación se indican algunas formas de configurar las campañas y los grupos de anuncios que
contienen. Algunos métodos habituales para estructurar una cuenta son las siguientes:
Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaña efectiva consiste en
reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de
artículos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones
independientes para prendas de mujer y de hombre, con páginas individuales para pantalones de
señora, calcetines de señora, etc. Este anunciante puede haber configurado una campaña para
prendas femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, así como
una campaña similar para prendas masculinas. Gracias a la creación de campañas y grupos de
anuncios en torno a un tema o producto específico, se pueden crear palabras clave que se relacionen
directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la página del
producto en el sitio web.
Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos más habituales para crear campañas individuales en
la cuenta es definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar más presupuesto a algunos de
sus mejores productos o a los más rentables. Al identificar las palabras clave con el máximo rendimiento
y colocarlas en campañas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente
presupuesto para obtener los mejores resultados. Esto también le permitirá usar el presupuesto de
forma más estratégica, impidiendo que ninguna palabra de tráfico elevado acabe con todo el
presupuesto diario. Puede crear grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer
distintos CPC máximos para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que produzcan
menos conversiones con frecuencia.
Temas o funciones: una empresa que sólo proporcione uno o algunos productos o servicios puede
configurar varias campañas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos
de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campañas o grupos de
anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaños. De este modo, las palabras clave y el
texto del anuncio pueden ser muy específicos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes.
Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de los
anunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de
ellos debe disponer de su propia cuenta.
Ubicación geográfica: si su empresa tiene presencia en varias áreas, puede crear una campaña por
cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias
o concesionarios de automóviles pueden crear una campaña para cada área y, a continuación, un
grupo de anuncios distinto por cada ciudad o área metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las
empresas internacionales pueden crear campañas orientadas a cada país individualmente. En el caso
de las cuentas de varios países, cada campaña se debe traducir al idioma local y debe destacar los
servicios que están disponibles en dicho país. Y si lleva a cabo una promoción en una ciudad concreta,
puede crear una campaña que se oriente únicamente a esa ciudad.
Orientación: puede que le interese crear campañas distintas centradas en la redes de Display y
Búsqueda. Una campaña independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuración que
resulte más eficaz para dicha red que para la de Búsqueda, por ejemplo, métodos de oferta distintos.
Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede
determinar que las palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto
genéricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso
campañas individuales para cada marca, según la variedad de productos con la etiqueta de esa marca.
Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca varía de un país a otro (consulte la
política de marcas comerciales para obtener más información).
Productos y servicios de temporada: los productos que estén afectados por la estacionalidad se
deben organizar en sus propias campañas o grupos de anuncios para que se puedan detener y
reanudar según la temporada. Por ejemplo, una empresa de envío de flores puede tener distintas
campañas o grupos de anuncios para el día de San Valentín, el día de la madre, fin de curso, etc.
Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondrá de más flexibilidad para administrar sus palabras clave y
textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratégicas. Si cree que podría realizar
cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que
considere que la cuenta es manejable y le ayudará a lograr sus objetivos publicitarios.
Optimización de palabras clave
Visión general de la optimización de las palabras clave
Las palabras clave deben describir sus productos o servicios y estar directamente relacionadas con el texto
del anuncio.
A continuación le indicamos algunas estrategias de optimización para las palabras clave:
Al elegir las palabras clave, póngase en la piel del cliente.¿Qué términos o frases utilizaría este
para describir sus productos o servicios? Anote cualquier palabra clave que crea que los usuarios
pueden utilizar en Google para buscar su empresa. Tenga presente que los clientes pueden usar
términos para encontrar su producto o servicio que sean distintos de los que usted usaría normalmente.
Por ejemplo, un anunciante podría pensar en su producto como "barritas energéticas" o "barritas de
proteínas", pero algunos de sus clientes pueden llamarlas "barritas para sustituir comidas".
Elija palabras clave específicas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y página de
destino. Las palabras clave demasiado generales pueden afectar negativamente al rendimiento de la
campaña porque generan muchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los
términos de la lista que puedan estar relacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las
palabras clave formadas por un solo término suelen ser demasiado genéricas. Así pues, le
recomendamos que utilice términos compuestos por dos o tres palabras.
Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con más frecuencia, incluya
variaciones de palabra clave relevantes, por ejemplo, versiones en singular y plural. Considere la
posibilidad de utilizar, si procede, términos coloquiales, variaciones ortográficas, sinónimos y números
de producto o de serie. Aunque las palabras clave de concordancia amplia pueden incluir
automáticamente posibles sinónimos, puede asegurarse de que no pierde tráfico relevante con la
inclusión de variaciones en la lista de palabras clave.
Benefíciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de

concordancia de palabras clave podrá obtener más impresiones de sus anuncios, mientras que con
otras obtendrá una orientación más precisa. Las palabras clave de concordancia negativa constituyen
una parte muy importante en la mayoría de las optimizaciones de las palabras clave.
Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los
usuarios a una página concreta de su sitio web, lo que garantiza que el cliente potencial llegue
inmediatamente a la página que con mayor probabilidad ha activado el anuncio.
También es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuación se ofrecen
algunas sugerencias sobre el formato de las palabras clave y otros consejos:
En las palabras clave no se distingue entre mayúsculas y minúsculas, por lo que "vuelos a nueva york"
se considera que es lo mismo que "vuelos a Nueva York".
No se tienen que incluir signos de puntuación como puntos, comas y guiones. La palabra clave "ante-
ojos" es la misma que "ante ojos" pero distinta de "anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia
amplia, es probable que ya se haya establecido la orientación de variaciones como estas.
Evite la incorporación de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campañas. Sólo
uno de nuestros anuncios se puede mostrar para cada búsqueda y estas palabras clave duplicadas
competirán entre sí para aparecer.
Herramientas y estrategias para optimizar las palabras clave
Utilice estas herramientas para buscar nuevas palabras clave e identificar las que se pueden
optimizar
Utilice la Herramienta para palabras clave para buscar ideas de listas de palabras clave y encontrar
palabras clave negativas mientras crea una campaña. Después de que la herramienta haya generado
algunas ideas iniciales, puede introducir los resultados relevantes en ella para crear ideas de palabras
clave más específicas. Añada las palabras clave relevantes al grupo de anuncios de dicho tema o
producto.
Utilice el campo de análisis de las palabras clave de la pestaña Palabras clave de la campaña para
obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una
escala del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y
añadir más palabras clave similares a las de niveles más altos. Si realmente desea utilizar estas
palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y probarlas con un
nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimínelas.
Ejecute un informe de términos de búsqueda para ver todas las consultas de búsqueda que han
activado sus anuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen
tráfico a su sitio web y añadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algún término irrelevante,
añádalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaña.
Utilice el Estimador de tráfico para buscar las estimaciones de tráfico de palabras clave y de costes a fin
de identificar las posibles palabras clave que se añadirán y optimizar las ofertas de palabras clave. Si
conoce el tráfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que
maximizarán la exposición del anuncio dentro del límite de su presupuesto diario.
Optimización de las palabras clave para obtener un CTR mejor

Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con
pocos clics. Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y
que estén acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, también es muy importante
centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic.
Junto con las palabras clave negativas, considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de
palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el número de búsquedas irrelevantes.
Optimización de las palabras clave para obtener un ROI mejor

Lo más importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la
rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la
herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de
conversión, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy
pocas conversiones. Cuando conozca el valor de cada palabra clave, también podrá incrementar su
rentabilidad ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le
aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generar más tráfico. Reduzca la oferta de las palabras
clave que no son rentables a fin de disminuir costes.
Por ejemplo, una anunciante vende productos electrónicos y está centrada en las ventas y en las
conversiones. Debe diseñar su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de
realizar una compra de aquellos que se encuentran en la fase de búsqueda del ciclo de venta. Una forma de
hacerlo consiste en añadir palabras orientadas a la conversión, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a
las frases de palabras clave. También puede incluir nombres de marca específicos, nombres de producto y
números de modelo que venda. Los usuarios que buscan términos muy específicos saben exactamente lo que
están buscando y es más probable que realicen una conversión.
Uso de la opción adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el público al que se
dirigen los anuncios
Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de
palabras clave determinan qué búsquedas de Google pueden activar sus anuncios, lo que le sirve para definir
el público al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas
mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe
la mayoría de las impresiones.
Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados

Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al
impedir que el anuncio se muestre para búsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones
no deseadas, las palabras clave negativas le permitirán llegar a los clientes más indicados, reducir el coste por
clic (CPC) y mejorar el retorno de la inversión.
Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo más objetivo que sea posible pero tenga cuidado
para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocaría que no
para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocaría que no
se mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institución financiera que ofrezca préstamos pero
no indique los tipos de interés reales puede incluir "interés" e "intereses" como palabras clave negativas. No
obstante, si desea incluir "préstamo a interés fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "interés" en la
lista de palabras clave negativas de la campaña.
Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas búsquedas por varios motivos:
Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas
puede incluir no sólo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que también puede usar la
Herramienta para palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres
para usarlas como palabras clave negativas adicionales.
Excluir las búsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristería puede
descubrir que el nombre de un determinado remedio también es el nombre de un grupo musical. En este
caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -música, -banda, -concierto, -
entrada, -letras, -álbum, -mp3, así como las versiones en plural de estas palabras.
Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cámaras digitales puede excluir las búsquedas
orientadas a la investigación añadiendo palabras clave negativas como -revisión, -valorar, -valoración, -
comparar, -comparado, -comparación, y las versiones en plural de estas palabras.
Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaña para añadir palabras clave negativas a
toda una campaña a la vez.
Optimización del texto de los anuncios
Visión general de la optimización del texto del anuncio
Los anuncios desempeñan una función primordial para determinar el éxito de su publicidad de AdWords. La
decisión de un posible cliente de visitar su sitio se basa exclusivamente en su anuncio y el modo en el que se
relaciona con lo que el cliente está haciendo en la Web en ese momento. El contenido de los anuncios debería
captar la atención de los usuarios y establecer una ventaja competitiva para su negocio. El texto del anuncio
que utilice constituye una oportunidad de informar a los clientes acerca de los productos o servicios
específicos que ofrece y de diferenciarse de las ofertas de la competencia. Un texto del anuncio atractivo
puede dirigir tráfico relevante a su sitio web y atraer al tipo de usuarios que desea convertir en clientes.
A continuación le indicamos algunas sugerencias de optimización básicas para los anuncios:
Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el título, debe
incluir sus palabras clave para que los usuarios vean que el anuncio está relacionado con lo que
buscan. Si una parte del anuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecerá en
negrita, lo que atraerá aún más la atención a su anuncio relevante.
Cree anuncios sencillos y atractivos. ¿Qué es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los
que ofrece la competencia? Destaque estas características diferenciales en el anuncio. No olvide incluir
servicios o promociones exclusivos.
Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debería incorporar una frase interactiva (por
ejemplo, compre, venda o regístrese), además de las ventajas del producto o del servicio que ofrece.
Una frase de este tipo incita al usuario a realizar la acción que considera más valiosa una vez que se
encuentra en la página de destino.
Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relación con las ofertas disponibles en
la página de destino. Con ello, estará ayudando al usuario a completar el ciclo de venta. Asegúrese de
que la URL de destino (página de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la página
más relevante de su sitio web. Lo ideal es que esa página web esté dedicada al producto o servicio
específico que está destacado en el anuncio.
Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases
interactivas para comprobar cuál de ellas resulta más efectiva de cara a sus objetivos publicitarios.
Pruebe variaciones del mismo mensaje básico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las
opciones de publicación de anuncios están definidas para la optimización (configuración
predeterminada), Google intenta mostrar automáticamente y con más frecuencia el anuncio que tenga
predeterminada), Google intenta mostrar automáticamente y con más frecuencia el anuncio que tenga
un mejor rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar el texto del anuncio
Debe probar y experimentar con distintas estrategias de texto de anuncio hasta que encuentre la que le
convence y funciona para el mensaje específico que intenta transmitir. A continuación se ofrecen algunas
estrategias de anuncios para objetivos publicitarios habituales.
Optimización de los anuncios para el ROI
Defina una frase interactiva clara. Una frase de este tipo resulta muy importante si su objetivo es
maximizar el retorno de la inversión. Indique a los clientes lo que deben hacer después de llegar a su
sitio (por ejemplo, "Comprar flores para mamá" o "Realizar pedido online hoy mismo"). La frase
interactiva debe reflejar la acción que se considera una conversión: un registro, una solicitud de más
información o una venta real; de este modo el anuncio se considera interactivo y sugiere lo que un
cliente puede hacer si visita su sitio web. Especialmente en el caso de los anuncios de la Red de
Display, una buena frase interactiva establecerá la expectación adecuada para los usuarios en las
distintas etapas del ciclo de compra.
Relacione sus anuncios con sus páginas de destino. La URL de destino que elija para cada
anuncio debe estar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por
ejemplo, si el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la página
de destino ideal debería presentar todos los apartamentos disponibles que estén en venta en Londres
en lugar de la página principal del agente inmobiliario. Es más probable que los clientes compren si no
tienen que buscar por el sitio web para encontrar lo que están buscando.
Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de los que no están
preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto
es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad
de primera categoría" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que sólo compran por
teléfono incluyendo un texto del tipo "Compra online". Términos como "comprar", "realizar una compra" y
"realizar un pedido" también ayudan a garantizar que los clics de anuncio proceden de clientes
cualificados para realizar una compra.
Optimización de los anuncios para el CTR y para el tráfico
Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a todos los
clientes potenciales, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, utilice el espacio para
describir ventajas específicas ("Periodo de devolución de 60 días"), cualidades únicas ("Galardonado")
y otros aspectos que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares.
Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envío gratuito),
destáquelo en el anuncio. Intente hacer hincapié en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por
ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". Esto puede ayudar a que el anuncio sea más
atractivo para los clientes y a que haya más posibilidades de que estos hagan clic en él para obtener
más información.
Procure que las palabras clave concuerden lo máximo posible. Lo ideal sería que el texto del
anuncio que verán los clientes potenciales reflejara al máximo la palabra clave que están buscando. Si
el anuncio concuerda con su búsqueda, aparecerá como más relevante y será más probable que se
haga clic en él. Una ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del
anuncio real es que dichas palabras clave pueden aparecer en negrita cuando un usuario vea el
anuncio, lo que atraerá su atención.
Considere la posibilidad de la inserción de palabras clave. Cada vez más anunciantes avanzados
usan dicha función en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluirá en el texto del
anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solución adecuada para los anunciantes
que utilizan palabras clave con distintos números de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo título de
un anuncio puede aparecer como "Comprar 320 widgets" si el usuario realiza una búsqueda de "320
widgets" o como "Comprar 88 widgets" si la consulta es "88 widgets". Si la búsqueda de un usuario
concuerda con la versión expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrará la
concuerda con la versión expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrará la
palabra clave en lugar de la versión expandida; por lo tanto, incluya variaciones relevantes de ella en la
lista de palabras clave para aprovechar al máximo la inserción. Si un usuario ve un anuncio con el
mismo término que ha buscado, es muy probable que haga clic en él.
Optimización de anuncios para marcas
Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar la notoriedad de marca, pruebe con formatos
de anuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios gráficos. Los mensajes gráficos pueden atraer la
atención y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos
de anuncios para atraer al usuario a su sitio web.
Seguimiento e información acerca del rendimiento del anuncio
Ejecute un informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los
anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen
rendimiento, puede probar una pequeña variación de los mismos con un mensaje distinto u otra página
de destino para comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo,
puede considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se parezcan más a los anuncios
de rendimiento elevado.
Según los objetivos de su cuenta, podría utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus
anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR más alto puede no tener el ROI más alto. Y al evaluar el
ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversión así como el porcentaje de conversiones.
Resulta difícil predecir qué es lo que ofrecerá el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe
con diferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte más adecuado para su
empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas del anuncio
resultará más difícil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.
Optimización de la orientación geográfica y por idioma

Visión general de la optimización de la orientación geográfica y por idioma
Es esencial elegir las opciones de orientación adecuadas para cada campaña publicitaria. Con ello, se logra
mantener la efectividad de los anuncios y un retorno de la inversión elevado. Al elegir la orientación adecuada,
podrá llegar a sus clientes potenciales en las áreas donde presta los servicios u opera.
Los anuncios están orientados para llegar a un determinado público según la orientación geográfica y por
idioma que elija. AdWords utiliza estos datos para garantizar la publicación de su anuncio ante el público
elegido.
Para evaluar las ubicaciones geográficas y los usuarios a los que le convendría dirigir su publicidad, responda
a estas preguntas:
¿Dónde vende o presta sus servicios?

¿Cuál es su público objetivo?
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicación de orientación. Por ello, es importante tener
claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. Asegúrese de orientar su campaña únicamente a los
idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en
ubicaciones situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaña solo a esa región. Si sus anuncios
está escritos en francés, oriéntelos sólo a los usuarios de habla francesa. Si efectúa la orientación al público
adecuado, podrá tener la seguridad de que los anuncios sólo se mostrarán a las personas que son clientes
potenciales.
Tenga en cuenta que la configuración de la orientación geográfica afectará tanto a los anuncios de la Red de
Display como a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio se orienta a Francia, no se mostrará a los usuarios
de Japón, independientemente de si el usuario está realizando búsquedas en Google o navegando por un sitio
web de la Red de Display.
Herramientas y estrategias para optimizar la ubicación geográfica y por idioma

Es importante establecer la orientación de los anuncios para reflejar el lugar donde opera y con quién
mantiene relaciones comerciales. A continuación se indican algunas formas de optimizar la orientación.
Orientación por idioma adecuado a la empresa
Un solo idioma: realice la orientación por el idioma en el que está escrito el anuncio. Por ejemplo, si el
anuncio está escrito en inglés, oriéntelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo
traducirá.
Varios idiomas: si desea configurar la orientación a varios idiomas, cree una campaña individual para
cada uno de ellos.
Combinación con la orientación por idioma: puesto que las personas hablan muchos idiomas
distintos en numerosas ubicaciones diferentes, la orientación por idioma también constituye una
excelente forma de llegar a ellas aunque no se encuentren físicamente en su área nativa. Por ejemplo,
si su empresa está en el Reino Unido y desea realizar la orientación a la población de habla inglesa de
España, puede establecer la orientación por país a España y la orientación por idioma al inglés. Cuando
detectamos que un determinado usuario de España habla inglés, se mostrará su anuncio. Le

recomendamos que cree campañas individuales para cada par de país e idioma. De este modo se
asegurará de que sus clientes, independientemente de dónde se encuentren, verán los anuncios en su
idioma.
Orientación por ubicación adecuada a la empresa
Orientación por país: configure la orientación por países o territorios si su empresa o sitio web atiende
a un amplio público de uno o varios países. Si sus servicios o productos están disponibles a nivel
nacional o internacional, puede configurar la orientación por uno o varios países. Esta opción es la que
resulta más adecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que están disponibles
en numerosas áreas.
Orientación por región y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientación si su empresa ofrece
servicios en áreas geográficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en
diferentes regiones. Este tipo de orientación permite captar un segmento de población menor y recibir
clics de clientes más interesados. La orientación por región y por ciudad se recomienda a los
anunciantes cuyo público se concentra en áreas concretas, por ejemplo, tiendas, restaurantes u
hoteles.
Orientación personalizada: configure la orientación por áreas personalizadas si su anuncio es
relevante para una zona geográfica muy precisa donde lleve a cabo operaciones comerciales. Con la
orientación personalizada, sus anuncios solo se mostrarán a los clientes que se hallen o busquen
resultados a una distancia concreta de su empresa o dentro del área que defina. La orientación
personalizada es más adecuada para anunciantes cuyo público se encuentre en áreas muy concretas.
Orientación por país y por territorio
Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los países y territorios disponibles con la
esperanza de llegar a un público más amplio. Con este procedimiento, sin embargo, es probable que el
anuncio o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que está escrito, lo que genera
clics de poca calidad. Sólo debe tener en cuenta esta opción de orientación geográfica si ofrece servicios o
productos a usuarios de uno o varios países o territorios. Si su negocio es de ámbito internacional, lo más
lógico sería orientar sus campañas a todos los países y territorios para garantizar su visibilidad en todo el
mundo.
Debe usar la orientación para todo un país o territorio únicamente si ofrece servicios o productos a usuarios
de uno o varios países o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del
país, puede orientar la campaña a todo el país. Esta opción resulta adecuada para las empresas nacionales,
los minoristas online que venden y realizan envíos a los clientes de todo el país y las empresas que desean
orientarse a varios países donde los clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientación a
los angloparlantes de Estados Unidos, Canadá y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas
puede que no les interese orientarse a todo el país si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio
específico de la región, orientar ofertas especiales a determinadas ubicaciones o evaluar el éxito de sus
anuncios en cada región por separado.
Orientación internacional
La orientación internacional implica orientar una campaña a más de un idioma o ubicación. Una buena
La orientación internacional implica orientar una campaña a más de un idioma o ubicación. Una buena
estrategia consiste en estructurar y designar las campañas por país (por ejemplo, Alemania) y los grupos de
anuncios por líneas de producto (por ejemplo, productos de café y productos de té). A continuación,
personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en función del público objetivo. Debe utilizar el mismo
idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el
anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un
usuario introduce una palabra clave en japonés, el anuncio se mostrará en este idioma.
Si tiene la intención de efectuar la orientación a diferentes países, debe considerar la posibilidad de configurar
una campaña por cada uno y seleccionar el idioma de orientación relevante por cada campaña. La creación
de campañas geográficas individuales no sólo facilitará la administración de la cuenta y el seguimiento del
retorno de la inversión de cada región, sino que también supondrá la posibilidad de crear campañas muy
personalizadas y orientadas mediante la adaptación de las palabras clave y el texto del anuncio a cada
mercado.
Optimización de las ubicaciones de la Red de Display
Visión general de la optimización de las ubicaciones de la Red de Display
Con las ubicaciones gestionadas, se pueden elegir los sitios web dentro de la Red de Display de Google
donde se desea que aparezcan los anuncios. Para usar las ubicaciones gestionadas con la máxima
efectividad, asegúrese de que el contenido de las ubicaciones sea relevante para los anuncios de dicho
grupo.
A continuación, le indicamos algunas estrategias de optimización para las ubicaciones gestionadas:
Utilice sólo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarán a encontrar clientes
potenciales interesados exactamente en lo que anuncia. Para obtener tráfico adicional, utilice la
Herramienta de ubicaciones con el fin de encontrar ideas de ubicación que sean relevantes para su
campaña.
Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las
ubicaciones que no tengan un buen rendimiento. Al suprimir las ubicaciones que no aportan tráfico
cualificado, podrá eliminar las impresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad.
Asimismo, le recomendamos que excluya ubicaciones específicas si desea orientar sus anuncios a toda
la Red de Display.
Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegúrese de que las ubicaciones que
seleccione aceptan los formatos y tamaños de anuncio que piensa publicar. Por ejemplo, si desea
publicar anuncios gráficos en formato apaisado, asegúrese de haber seleccionado las ubicaciones
relevantes que admitan dicho formato y tamaño de anuncio.
Utilice la estrategia de ofertas más efectiva. Los anuncios orientados por ubicación pueden utilizar
el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones
(CPM). Los anunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el número total
de clics en su sitio web suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados
en publicitar una marca comercial y que desean obtener visibilidad en la Web normalmente establecen
los precios en función del CPM. Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaña debe
estar orientada únicamente a la Red de Display. También puede aumentar las ofertas de la Red de
Display que le ayudarán a mostrar con más frecuencia el anuncio en dicha red.
Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posición de sus anuncios, puede intentar
aumentar la oferta de CPM o CPC máximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores
resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta máxima puede ayudar a que los
anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado.
Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicación envían a los usuarios a una página de
destino específica. Con esto se asegurará de conducir a los clientes potenciales a la página de su sitio
web que incluye el contenido más relevante de la ubicación.
Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temáticas comunes en la lista
general. Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy
específicos para cada uno de estos grupos de menor tamaño. Cuanto mejor defina el público objetivo,
mayores serán las posibilidades de rendimiento de los anuncios.
Combine con palabras clave. La combinación de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo
de anuncios también puede ser útil para definir mejor las campañas de la Red de Display. Las palabras
clave determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicación elegida. Por lo tanto, asegúrese de
que las palabras clave son relevantes para sus ubicaciones específicas. Si añade palabras clave
que las palabras clave son relevantes para sus ubicaciones específicas. Si añade palabras clave
negativas a un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en
ubicaciones que traten los temas negativos que ha introducido.
Utilice el diagnóstico de ubicaciones. El diagnóstico de ubicaciones puede ayudarle a determinar si
su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el
diagnóstico se explicará el motivo y se indicarán las medidas para mejorar el rendimiento.
Con las ubicaciones automáticas, la lista de palabras clave determinará las ubicaciones de la Red de
Display en las que se mostrarán sus anuncios. Para optimizar dónde se pueden mostrar automáticamente sus
anuncios en la Red de Display, céntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio.
A continuación, le indicamos algunas estrategias de optimización para las ubicaciones automáticas:
Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las
páginas posibles de la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus
palabras clave. Solo las páginas que concuerden con ellas podrán mostrar sus anuncios. Por lo tanto,
es muy importante utilizar únicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa,
producto o servicio.
Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen según su relevancia con la lista de
palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display,
asegúrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripción del mismo
producto o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas
y cestas de regalos, u hoteles en París y en Hawaii), divídalas en distintos grupos de anuncios.
Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en
cuenta cuando el sistema elige las ubicaciones automáticas. No obstante, para el éxito global es
importante que el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave
correspondiente. Si el tema de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy
probable que el anuncio se presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que no es
recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos de flores para el día de San Valentín.
Herramientas y estrategias para optimizar las ubicaciones de la Red de Display
Búsqueda de ubicaciones relevantes
Utilice la Herramienta de ubicación para seleccionar sitios web y otras ubicaciones de la Red de Display en los
que podría mostrar su anuncio. La herramienta aparece cuando crea una campaña nueva o un grupo de
anuncios nuevo a partir de ubicaciones, o cuando hace clic en el enlace Añadir ubicaciones en la pestaña
"Ubicaciones" de una campaña existente.
En el caso de las campañas centradas en el branding o el tráfico, piense qué tipo de sitios web podría visitar
su público objetivo. Para las campañas centradas en el ROI y en las conversiones, tenga en cuenta el tipo de
un sitio web que probablemente visitaría un cliente potencial cuando podría realizar una compra o una
conversión.
Utilice el diagnóstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones

concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnóstico se explicará el motivo y se indicarán las
medidas para mejorar el rendimiento.
Seguimiento del éxito con los informes del rendimiento por ubicación
El informe del rendimiento por ubicación muestra las estadísticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y
los dominios específicos dentro de la Red de Display. Use esta información para optimizar sus ubicaciones
dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversión. Por ejemplo, use el informe para buscar
ubicaciones en las que sus anuncios recibirán la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera
muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe a añadir ese sitio web al grupo de anuncios como
una ubicación, con una oferta de ubicación más alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con más
frecuencia.
Prioridad para las conversiones, no el CTR
Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de
lo que acostumbra a observar en la Red de Búsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de
Display, debido a que el comportamiento del usuario en las páginas de esta red es diferente al que tiene en
Display, debido a que el comportamiento del usuario en las páginas de esta red es diferente al que tiene en
sitios de búsqueda. En las páginas de la Red de Display, el usuario examina la información de las páginas, no
busca palabras clave. Recuerde que:
Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que esté obteniendo un rendimiento
escaso.
El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic
(CPC) ni a la posición en las páginas de búsqueda de Google o en otras páginas de la Red de
Búsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversión y, en última instancia, el
ROI, y no el CTR, como los indicadores más fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display.
Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones
En función de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuación
indicamos algunas acciones que podría tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones:
Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, añada más ubicaciones que sean
similares.
Dedique más presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento.
Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sería mejor configurar la orientación
únicamente a una sección del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de
menor rendimiento, especialmente si tienen un coste elevado.
Optimización de ofertas y presupuestos
Visión general de la optimización de las ofertas y los presupuestos
Optimizar el presupuesto y las ofertas no significa necesariamente que haya que gastar más, sino que hay que
hacerlo de forma más inteligente. El presupuesto y las ofertas máximas son las herramientas que ayudan a
controlar los costes mientras se dedica a obtener el máximo beneficio de sus anuncios. Es importante usar los
datos de rendimiento para determinar dónde tendrá mayor repercusión la inversión publicitaria. Después,
pruebe y analice de qué modo la división de la inversión le ayudará a alcanzar todos sus objetivos
publicitarios.
Su presupuesto diario determina la frecuencia de publicación de los anuncios a lo largo del día. Si es bajo, su
anuncio no se mostrará con cada búsqueda. No obstante, si la campaña no está limitada por el presupuesto
(no lo cumple coherentemente), los cambios en él no afectarán al rendimiento de la campaña. Una buena
estrategia presupuestaria para campañas limitadas por el presupuesto puede aumentar la exposición de los
anuncios y aprovechar el tráfico disponible. Por otro lado, las ofertas ayudarán a determinar la posición del
anuncio en la página y los márgenes de beneficio. Una buena estrategia de ofertas puede ayudar a garantizar
que la campaña sea rentable y repercuta en el retorno de la inversión (ROI) general.
A continuación se ofrecen algunas cuestiones fundamentales acerca de la optimización de las ofertas y de los
presupuestos.
Retorno de la inversión
Cuando muchos anunciantes invierten en una campaña publicitaria, normalmente esperan recuperar esa
cantidad, y mucho más, en sus ingresos. Es esencial que comprenda lo que puede ganar con esta inversión
publicitaria. Si espera obtener beneficios, dedique tiempo a analizar y efectuar el seguimiento de las ofertas
realizadas y lo que ha recibido. Tenga en cuenta que son las ofertas, y no el presupuesto, lo que afecta
directamente a su ROI.
Relación entre coste y calidad

Antes de plantearse la posibilidad de cambiar las ofertas y los presupuestos, debe saber que un buen nivel de
calidad puede mejorar cualquier estrategia de inversión. Cuanto más alto sea el nivel de calidad de una
palabra clave, menor será el precio que pagará por cada clic (es decir, el coste por clic real) y mejor será su
posición de anuncio. En el caso de los anuncios y las palabras clave que no tienen un buen rendimiento, un
cambio relacionado con la calidad suele tener mayores consecuencias que uno relacionado con la inversión.
Casi siempre la optimización de la calidad beneficiará a la estrategia presupuestaria y de ofertas, y
normalmente también contribuirá a reducir los costes del proceso.
Asignación del presupuesto según el rendimiento
Un aspecto importante de los presupuestos es asegurarse de que siempre se dispone de presupuestos
adecuados para diferentes tipos de palabras clave. Intente dar prioridad a sus productos o servicios y, a
continuación, haga corresponder los presupuestos con cada campaña según su prioridad. Si quiere que
determinadas palabras clave reciban la mayor cantidad de tráfico posible, asegúrese de que formen parte de
campañas cuyos gastos diarios no alcanzan ni superan sistemáticamente el presupuesto diario. Si su campaña
suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de que sólo sus palabras clave más generales o de
elevado tráfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son más rentables. En este caso, una nueva
campaña puede ayudarle a reservar presupuesto para estas palabras clave rentables.
Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados

Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evalúe la eficacia del cambio. En el caso de las
ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposición de anuncios. Le
recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeños para que las palabras clave puedan
acumular estadísticas de conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuración. Deje que
transcurran unos días entre los cambios. De este modo, dispondrá de datos suficientes para realizar una
valoración fundamentada del rendimiento. Además, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar
con las fluctuaciones normales en el volumen de búsquedas. Por lo tanto, deberá volver a evaluar estos
importes periódicamente para asegurarse de que las campañas tienen una efectividad continuada.
Herramientas y estrategias para optimizar las ofertas y los presupuestos
Evaluar el valor de las palabras clave
Lo más importante de un anuncio o de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone.
Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones de
dicho término con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google o Google Analytics. Con
estos datos de conversión, conocerá la rentabilidad de las palabras clave con las ofertas actuales y podrá
identificar las palabras clave que pueden tener mejor rendimiento con ofertas ajustadas.
Para las palabras clave que aportan beneficios (como tener elevados porcentajes de conversiones y costes
bajos), puede intentar aumentar sus ofertas de coste por clic (CPC) máximo. Aunque los costes pueden
aumentar, la posición de su anuncio puede subir y proporcionar una mayor exposición, lo que podría
incrementar su porcentaje de conversiones y el retorno de la inversión (ROI). En algunos casos, puede ser
beneficioso reducir la oferta de una palabra clave incluso si esta es rentable. Al disminuir la oferta, también
puede descender el importe medio pagado, lo que a su vez puede incrementar el margen de beneficio por
dicha palabra clave.
Para las palabras clave que no aportan beneficios (como tener porcentajes de conversiones bajos y costes
elevados), puede intentar reducir sus ofertas para disminuir los costes, lo que es probable que reduzca la
posición media de la palabra clave y el número de impresiones y clics que reciba; como resultado, los costes
también disminuirán. Esta estrategia no solo mejora el retorno de su inversión en palabras clave de bajo
rendimiento, sino que, en algunos casos, también libera parte de su presupuesto para que pueda invertirlo en
palabras clave más valiosas.
Optimización del ROI
Utilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversión. Dicho coste debe
ser menor que el importe que se reciba de la conversión. Por ejemplo, si recibe 10 € por cada venta
pero gasta hasta 11 € en clics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimización para mejorar el
ROI.
Utilice la programación de anuncios avanzada si sus campañas proporcionan más ventas u otras
conversiones durante determinadas horas del día. Gracias al uso del modo avanzado en la
programación de anuncios, puede aumentar automáticamente sus ofertas de CPC durante las horas
que le resulten más rentables y disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posición
alta. Esto constituye una forma excelente de reducir los costes durante los días y las horas en los que
sea menos probable convertir a los usuarios en clientes.
Cambie la asignación presupuestaria de las campañas que no ofrecen un buen rendimiento de
conversiones hacia campañas con un elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaña no
está limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignación de más presupuesto
apenas tendrá efecto en ella.
Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento óptimo. Puede reducir la
oferta demasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede
subirla mucho y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe
poder encontrar la cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo más efectivo.
Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios
en dicha red. Si obtiene más oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversión con anuncios
que se publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de
Búsqueda o viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de
anuncios que más le convenga.
Utilice el Optimizador de conversiones para obtener más conversiones a un coste menor. El
Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener más
conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el
coste por adquisición (CPA) máximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la
herramienta ajustará las ofertas de CPC para obtener el máximo de clics rentables que sea posible. Esto
puede ayudarle a minimizar la inversión que no resulte rentable y a maximizar la inversión en las
palabras clave que producen resultados.
Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cómo ajustar
las ofertas de palabra clave. Este informe de la sección "Fuentes de tráfico" muestra las posiciones en
las que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones
cuando se encuentra en una posición más baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin
de lograr la posición que ofrezca el mejor rendimiento.
Optimización de los clics y del tráfico
Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con
el simulador de ofertas o la herramienta Estimador de tráfico. Introduzca un nuevo importe de CPC
máximo en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con
dicho importe de oferta.
Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posición del anuncio. Puesto
que los anuncios con una posición más alta reciben más clics, es muy probable que logre un incremento
del tráfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las
posiciones de anuncio que resultan más rentables. Aparecer en la posición más alta se puede
considerar un objetivo excelente, pero puede resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de
la inversión.
Pruebe las ofertas automáticas, una función que ajusta automáticamente sus ofertas de coste por
clic (CPC) para atraer el máximo tráfico disponible según su presupuesto.
Experimente con un presupuesto más elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con
mayor frecuencia (sólo en las campañas que actualmente estén limitadas por el presupuesto). Si no
puede incrementar el presupuesto de la campaña pero desea aumentar el tráfico a esos anuncios,
considere la posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campañas.
Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las
campañas limitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda
para recibir el máximo tráfico disponible.
Realice ofertas para aparecer en la primera página de los resultados de búsqueda de pago.
En el campo Análisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrará un valor etiquetado como
"Oferta estimada para mostrar en la primera página". Este valor, también denominado estimación de las
ofertas de la primera página, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la
primera página de los resultados de búsqueda de Google si la consulta de búsqueda coincide
exactamente con su palabra clave. Para atraer más tráfico a su anuncio, considere la posibilidad de
usar la estimación de la oferta de la primera página como base para su estrategia de ofertas.
Vea lo que se está perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver
el porcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habrían podido recibir si los presupuestos
de las campañas hubieran sido más elevados. Verá el porcentaje de las búsquedas en las que su
anuncio no se ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para
analizar si el tráfico que se ha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el
presupuesto a fin de obtener esas impresiones adicionales.
Optimización de las posiciones, la publicación y la programación de anuncios
Visión general de la optimización de la programación, la publicación y las posiciones de los anuncios

Para obtener un mayor control sobre la visualización de sus anuncios, AdWords ofrece algunas funciones de
optimización avanzada. A continuación le ofrecemos algunas que pueden ayudarle a influir en su situación.
Cuándo se muestran los anuncios

La programación de anuncios le permite especificar las horas o los días de la semana concretos en los que
desea que se muestren los anuncios. Por ejemplo, puede programar los anuncios para que se ejecuten
solamente los días laborables, o de las 3:00 p.m. a las 6:00 p.m. todos los días. Con la programación de
anuncios, una campaña puede configurarse para que se ejecute toda la semana o tan solo 15 minutos por
semana.
Qué anuncios se muestran

Si cuenta con varios anuncios en un mismo grupo de anuncios, AdWords decide cuándo mostrar cada uno de
ellos según la configuración de publicación. La configuración predeterminada para todos los anuncios es
"Optimizar", lo que significa que se intentarán mostrar con más frecuencia los anuncios con un mayor
rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anuncios activos de un grupo de forma regular y alternativa,
independientemente de su rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar la programación y la publicación de anuncios
Programación de anuncios
La programación de anuncios puede ayudarle a orientar mejor los anuncios mediante la selección de las horas
en las que desee que se publiquen. Por ejemplo, si ofrece oportunidades especiales por la noche, puede
configurar una campaña para que muestre esos anuncios solamente de noche. La programación de anuncios
también incluye opciones de configuración avanzada que le permiten ajustar los precios de sus anuncios
durante determinados periodos. Con la configuración avanzada podrá establecer un máximo de seis periodos
distintos al día, por lo que debe elegirlos con atención. Por ejemplo, si detecta que los anuncios registran
mejores resultados antes del mediodía, puede configurar que las ofertas sean más altas durante ese intervalo
de tiempo para intentar obtener más impresiones y clics.
Antes de configurar la programación de anuncios, debe saber que no garantiza que los anuncios vayan a
recibir impresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirán vigentes y sus anuncios competirán
por impresiones junto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaña para periodos de
tiempo muy cortos o solamente en momentos de una gran competencia para las palabras clave o ubicaciones
que haya elegido, es posible que sus anuncios no tengan la oportunidad de publicarse muy a menudo.
Configuración de la publicación de anuncios
En la sección "Configuración avanzada" de la pestaña Configuración de la campaña, puede especificar cómo

desea que se publiquen los anuncios del grupo.
Optimizar (predeterminada): la publicación de anuncios optimizada intenta mostrar con mayor

frecuencia aquellos anuncios del grupo de anuncios que demuestran un mejor rendimiento. El
rendimiento se determina en base al historial de porcentajes de clics (CTR) y niveles de calidad, en
comparación con el resto de anuncios del grupo de anuncios. Si utiliza esta opción de publicación de
anuncios, es posible que el grupo de anuncios reciba más impresiones y clics en conjunto, ya que los
anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen más la atención de los usuarios.
Alternar: la publicación alterna de los anuncios intenta mostrar todos los anuncios del grupo de un
modo más regular, independientemente de cuál tenga el mejor CTR. Esta puede ser una buena opción
si desea específicamente probar distintas variaciones de texto del anuncio con el fin de verificar qué
mensaje proporciona un mejor rendimiento.
Para obtener unos resultados óptimos, le recomendamos que mantenga la configuración predeterminada
"Optimizar" la publicación de anuncios.
Prácticas recomendadas para la optimización de grupos de anuncios y campañas
Recomendaciones de optimización de las campañas y de los grupos de anuncios
A continuación se ofrecen algunos pasos y estrategias importantes que se deben tener en cuenta para la
optimización de las cuentas:
1. Conocer los objetivos

1. Conocer los objetivos
Antes de nada, debe saber cuáles son sus objetivos publicitarios. ¿Qué desea conseguir con sus anuncios y
cómo sabrá si lo ha conseguido? Por ejemplo, ¿el objetivo de una determinada campaña es generar ventas,
aumentar el tráfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si está centrado en los beneficios,
por ejemplo, tal vez le interese saber lo valioso que es un clic en vez de conocer cuántos clics obtiene. Si
conoce su objetivo publicitario principal, puede elegir las estrategias de optimización que le servirán mejor
para alcanzarlo.
2. Evaluar los resultados
Después de llevar a cabo una optimización, realice el seguimiento del efecto que han tenido los cambios. Los
porcentajes de conversiones, CTR, las estimaciones de las ofertas de la primera página y otras estadísticas
pueden constituir unos indicadores óptimos del rendimiento de sus anuncios. Para la mayoría de los
anunciantes, el valor clave del rendimiento es el retorno de la inversión (ROI). Utilice el seguimiento de
conversiones y Google Analytics para ver los anuncios y las palabras clave que son más rentables. Puede
usar estas estadísticas de cuenta para comparar el rendimiento antes y después de la optimización. Más
información acerca de cómo evaluar el rendimiento de su cuenta.
Una forma fácil de identificar los cambios de rendimiento en la cuenta es crear alertas personalizadas para los
valores que desea evaluar. Después de haber creado una alerta y haber especificado los parámetros de lo
que desea supervisar, le notificaremos los cambios de los valores en sus campañas y grupos de anuncios.
3. Experimentar y adaptar
Sírvase del rendimiento de los anuncios para conocer estrategias efectivas para alcanzar sus objetivos. A
medida que observe los anuncios a lo largo del tiempo, puede advertir que hay aspectos que funcionan muy
bien (o no tan bien. Por ejemplo, si percibe que los usuarios no responden a un determinado texto del
anuncio, suprímalo y pruebe con algo diferente.
Recuerde que los cambios de optimización pueden tardar varias semanas antes de desarrollar todo su
potencial. Normalmente se debe al tiempo que se tarda para que las nuevas palabras clave y anuncios
editados acumulen sus niveles de calidad recalculados. Por lo tanto, espere al menos dos semanas antes de
analizar la repercusión de la optimización. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar
grandes cambios en la campaña.
13.3 Optimización de sitios web y páginas de destino

Introducción a la optimización de sitios web y páginas de destino
Visión general de la optimización de sitios web y de páginas de destino
A través de AdWords, puede adaptar el texto del anuncio y las palabras clave para maximizar los clics y llevar
a los usuarios a su sitio web. No obstante, hacer que los usuarios vayan a sus páginas sólo constituye una
parte de lo que se necesita para que un sitio web tenga buen rendimiento. Si los usuarios llegan a su sitio pero
se marchan inmediatamente, no aportan un retorno importante a su inversión. Para obtener un sitio web de
alta calidad y efectividad, necesita optimizar su contenido.
Pero, ¿por dónde empezar? En primer lugar, tiene que conocer los objetivos de su sitio. Los objetivos son
actividades en el sitio web que son importantes para su negocio. Sin lugar a dudas, una venta es un objetivo si
se vende online. Un registro de correo electrónico, una solicitud en contacto de venta o incluso ver un vídeo
son otros ejemplos de objetivos. Si no ha incorporado una o más actividades clave en su sitio, no va a servir
de ayuda el trabajo de rediseño que haga en él. Si no dispone de objetivos, no podrá saber en qué medida
satisface las necesidades de sus visitantes ni podrá evaluar el ROI del sitio web.
Después de saber los objetivos, hay otra cosa en la que debe pensar: el usuario. ¿Cuál es el público de su
sitio web? ¿Con quién intenta conectar? ¿Cómo podrá guiarlos para que realicen las acciones que desea en
su sitio? Como es la reacción del usuario la que determinará si cumplió o no los objetivos, sus esfuerzos de
optimización deben centrarse en el usuario.
Google también cree que el interés debe centrarse en el usuario, motivo por el cual hemos desarrollado las
directrices de calidad de la página de destino, que se describen con más detalle en la Sección 6. Políticas y
cuestiones de calidad de los anuncios. Conviene tener presentes estas directrices al optimizar el sitio e
intentar equilibrar la calidad de la página con aquello que produce conversiones. No es de sorprender que las
intentar equilibrar la calidad de la página con aquello que produce conversiones. No es de sorprender que las
características de un sitio de alta efectividad sean muy similares a las de un sitio de alta calidad. Lo que
confiere un elevado rendimiento a las páginas suele ser lo mismo que los usuarios valoran, por ejemplo, un
tiempo de carga rápido y contenido único, dos elementos de las páginas de destino de alta calidad.
Los principales elementos de calidad que se deben tener presentes al optimizar el sitio son contenido
relevante y original, transparencia y facilidad de navegación. El contenido relevante y original atrae a los
usuarios y les hace volver a su sitio web. La transparencia en cuanto a los sitios web significa ser claro acerca
de la naturaleza del negocio, cómo su sitio interactúa con el equipo del usuario y qué destino le da a los datos
personales de un visitante. La facilidad de navegación de un sitio web hace referencia al hecho de
proporcionar una vía fácil para que los usuarios encuentren lo que buscan en su sitio web.
Estos tres elementos tienen una gran repercusión en la experiencia de usuario del sitio. La tarea más
importante que puede hacer para optimizar su sitio es dedicar tiempo a ponerse en la piel del usuario cuando
lo visita. No obstante, también hay muchas formas de hacerlo, que es lo que trataremos en esta sección.
Ventajas de la optimización de sitios web y de páginas de destino
La optimización del contenido del sitio web aporta numerosas ventajas:
1. aumento del ROI en la publicidad,

2. conocimiento de los gustos y preferencias de los clientes,
3. prueba de las alternativas empleadas por los competidores,
4. cambio de las ideas preconcebidas acerca de lo que funciona,
5. motivación para convencer al equipo a fin de que pruebe algo audaz o distinto.
La ventaja, y el objetivo, más importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las páginas
y mejorar el retorno de la inversión. Estudios recientes sugieren que los usuarios deciden permanecer en el
sitio o irse de él en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y
mantener la atención del usuario es esencial para la optimización. Al diseñar un sitio web en el que los
usuarios pueden encontrar rápidamente lo que desean, les resultará más fácil llegar a la página de conversión
y realizar la acción que supondrá negocio para usted.
Incluso si es un anunciante que le preocupa más el reconocimiento de marca que dirigir tráfico a una página
de conversión o de destino, sigue mereciendo la pena optimizar la página porque la calidad de la página de
destino puede afectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad
de la página de destino puede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la página
de destino (por ejemplo, realizando cambios en el diseño de la página para mejorar la facilidad de navegación)
puede aumentar el nivel de calidad de un grupo de anuncios.
Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletín de pago que cuesta 30 € y
recibe 100 registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque
muchos usuarios hacen clic en sus anuncios, no está obteniendo muchos registros en el boletín a través del
formulario. Puede optimizar la página de destino de modo que los usuarios encuentren fácilmente el formulario
de registro al boletín nada más llegar a la página. El diseño de una página de mejor rendimiento, aunque sólo
aumente el porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de más de
1.500 €.
Técnicas básicas para la optimización de sitios web y páginas de destino
Estrategias básicas para la optimización de los sitios web y de las páginas de destino
A continuación destacamos algunas estrategias para mejorar las páginas de destino de su sitio, así como las
técnicas que se pueden usar para aumentar el rendimiento de todo el sitio.
Mejora de las páginas de destino

Por encima de todo, al seleccionar una página de destino para el anuncio, asegúrese de que es una en la que
los usuarios puedan encontrar el producto o el servicio que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus
objetivos originales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las páginas de destino haga
referencia a palabras clave, ofertas y frases interactivas específicas.
Asegúrese de que la página de destino que seleccione proporciona información adaptada a las palabras clave
que busca el usuario. Por ejemplo, si los usuarios normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio
por la palabra clave "cámaras digitales", la página de destino tendrá un buen rendimiento si muestra
información específicamente acerca de cámaras, en vez de llevarles a la página principal o a información
acerca de televisores y reproductores de vídeo. Intente usar la misma terminología para que la página de
destino se corresponda al máximo con el texto del anuncio y así satisfacer las expectativas (e intereses) del
usuario.
Contenido
El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las
páginas de destino, el contenido relevante hace referencia al contenido que está relacionado con el anuncio o
el enlace en el que ha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta más fácil encontrar páginas con las
etiquetas <title> adecuadas y los motores de búsqueda pueden indexarlas fácilmente. También verá que a
otros sitios les gusta enlazar a páginas con información útil, lo que puede mejorar el ranking natural en el
motor de búsqueda.
En algunos casos, resulta más efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas
opciones, lo que puede resultar abrumador. Por ejemplo, si tiene una larga lista de textos de productos
individuales, intente reducir el número de opciones que hay disponibles en una página cambiando a una lista
más corta de categorías de productos representadas por imágenes. En general, reemplace los bloques
densos de texto, donde los enlaces pueden resultar confusos, por fragmentos cortos con información
importante destacada o separada visualmente. En concreto, optimice el texto de los títulos para que un
usuario pueda buscarlos y comprenderlos más fácilmente.
Transparencia
Tenga en cuenta al público que va a su sitio. ¿Cómo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para
maximizar la transparencia, debe compartir abiertamente la información acerca de su empresa y definir de
forma clara lo que es o lo que hace. Si su sitio web solicita información personal al usuario, como en un
formulario de registro, no pida más información de la que realmente necesita y sea explícito acerca del modo
en el que se usará dicha información. Ofrezca un enlace a una política de privacidad o permita la posibilidad
de limitar el modo en el que se usa la información personal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines).
Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan más
cómodos, asegúrese de que se encuentran en una ubicación adecuada. Si están ocultos en la parte inferior
de la página, no fortalecerá su reputación ante los visitantes. La mejor opción es colocarlos cerca de un botón
de compra o del carrito de la compra. Siempre que sea posible use también logotipos reconocibles.
Navegación
Cuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rápidamente cómo navegar por el sitio y
encontrar la información que están buscando. Examine el mapa del sitio o la barra de navegación y asegúrese
de que la mayoría de los usuarios podrá encontrar lo que desea con un máximo de tres clics.
Mantenga el diseño despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los
clientes potenciales no tengan que darles vueltas para tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una
etiqueta simple (por ejemplo, "Más información", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como
frases interactivas que dirijan a los visitantes por la ruta de conversión. Asegúrese de que tienen un color de
elevado contraste y que se ven fácilmente en la página sin tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo
tiempo, intente reducir las distracciones visuales que puedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase
interactiva como, por ejemplo, imágenes parpadeantes o que no estén relacionadas con el tema.
No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagínese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo
que sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse
en la piel de los clientes le resulta difícil, intente buscar un cliente, u otra persona que no esté familiarizada
con el sitio, para que esté a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva
perspectiva, puede encontrar problemas o áreas de confusión que nunca se habría imaginado.
13.6 Optimización para obtener un mayor número de conversiones

Introducción a la optimización para obtener un mayor número de conversiones
Visión general de las conversiones y su repercusión
En publicidad online, se produce una conversión cuando el clic de un usuario en su anuncio tiene un resultado
directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripción, una visita a una página o una oportunidad
de venta. Con los datos de conversión, puede tomar decisiones publicitarias online más inteligentes, en
concreto acerca de los anuncios y palabras clave en los que invierte, y puede evaluar mejor el retorno de la
inversión (ROI) para las campañas de AdWords. El Optimizador de conversiones le ayuda a simplificar las
ofertas de conversiones a un coste menor al optimizar su ubicación en la subasta de anuncios y garantizar que
obtenga clics de baja conversión sólo si son económicos, al tiempo que le ayuda a obtener el mayor número
de clics rentables. La evaluación y la optimización de las conversiones es esencial para ayudarle a identificar
la eficacia de los anuncios y las palabras clave de AdWords.
Valores clave para el seguimiento y para la mejora de las conversiones
Para efectuar un mejor seguimiento de las conversiones y mejorarlas, resulta útil familiarizarse con los
siguientes valores:
Coste por adquisición (CPA) máximo: se trata de la cantidad máxima que esté dispuesto a pagar por
cada conversión (como una compra o un registro).
Coste por adquisición (CPA) medio: el coste medio por cada conversión.
Oferta de coste por adquisición (CPA) máximo recomendada: la media de las ofertas de palabra
clave, ponderada por el número de conversiones de cada palabra clave.
Retorno de la inversión (ROI): la proporción del coste de la publicidad con relación al beneficio
generado a partir de las conversiones.
Conversiones diarias: número diario de clics en los anuncios que tiene como resultado un
comportamiento de usuario que considera valioso (como una compra o un registro).
Uso del optimizador de conversiones con el seguimiento de conversiones
Visión general del Optimizador de conversiones
El Optimizador de conversiones es una función de AdWords que utiliza los datos del seguimiento de
conversiones de este programa para ofrecerle más conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicación en
cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor número de clics
rentables.
Funcionamiento:
Con el Optimizador de conversiones se realizan ofertas a partir de un coste por adquisición (CPA) máximo, que
es el precio máximo que está dispuesto a pagar por cada conversión (como una compra o una suscripción). El
Optimizador de conversiones utiliza la información del historial de la campaña para determinar de forma
automática la oferta de coste por clic (CPC) óptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda
publicarse. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya no necesita ajustar las ofertas manualmente
para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento del retorno de la inversión (ROI). Para
calcular la oferta de CPC equivalente óptima, el Optimizador de conversiones calcula un porcentaje de
conversiones estimado para cada subasta, teniendo en cuenta el historial de conversiones del anuncio, la
consulta de concordancia amplia de la palabra clave, la ubicación del usuario y los porcentajes de conversión
de la búsqueda de Google y sus sitios de socios de las redes de Búsqueda y Display. A continuación, la
función determina el ranking del anuncio mediante la combinación de la oferta de CPA, el nivel de calidad y el
porcentaje de conversiones estimado.
La oferta de CPA máximo recomendada es la oferta del grupo de anuncios que sugerimos para mantener los
costes estables cuando cambia de la oferta manual al Optimizador de conversiones. La oferta recomendada
se basa directamente en las ofertas de CPC actuales y en los porcentajes de conversión a lo largo del tiempo.
Por ejemplo, si tiene un grupo de anuncios con dos palabras clave, el Optimizador de conversiones divide la
oferta de CPC máximo entre el porcentaje de conversiones para obtener la oferta de CPA máximo de cada
palabra clave. Una vez conoce la oferta de CPA máximo de cada palabra clave, el Optimizador de
conversiones puede calcular la oferta de CPA máximo recomendada de la campaña (la media de las ofertas de
las palabras clave, ponderada por el número de conversiones de cada palabra clave).
Optimización del rendimiento:

Muchos de los anunciantes que utilizan el Optimizador de conversiones han aumentado el porcentaje de
conversiones a cifras de dos dígitos, sin modificar el precio por conversión o incluso reduciéndolo.
Habilitación del Optimizador de conversiones

Habilitación del Optimizador de conversiones
Para empezar a utilizar el Optimizador de conversiones, debe tener habilitado el Seguimiento de conversiones
de AdWords, y la campaña debe haber recibido un mínimo de 15 conversiones en los últimos 30 días.
Además, la campaña también debe incluir únicamente palabras clave.
Para habilitar el seguimiento de conversiones:
1. Visite la página https://adwords.google.es/select/ConversionTrackingHome

2. Haga clic en Crear una acción nueva.
3. Siga los pasos correspondientes. El sistema le guiará a través del proceso de recibir el código, colocarlo
en su sitio y finalizar la configuración.
Para obtener más información sobre este tema consulte la Guía de configuración del seguimiento de
conversiones.
Para habilitar el Optimizador de conversiones después de haber activado el seguimiento de conversiones de

AdWords:

2. Seleccione la pestaña Campañas.
3. Seleccione el nombre de la campaña.
4. Acceda a la pestaña Configuración.
5. Junto a "Opción de oferta", haga clic en Editar.
6. Haga clic en el botón de selección "Priorizar las conversiones (Optimizador de conversiones)".
7. Haga clic en Guardar para completar el proceso.
Respuesta a los datos del Optimizador de conversiones para mejorar las conversiones
Si utiliza el seguimiento de conversiones, es probable que le interesen dos valores:
el número de conversiones que recibe al día y

el coste medio de cada una de esas conversiones, es decir, el coste por adquisición (CPA) medio.
A continuación, se indican tres directrices mediante las cuales podrá saber si el Optimizador de conversiones
le conviene.
Directriz 1: compare las conversiones de la campaña y el CPA medio antes y después de activar el
Optimizador de conversiones. Tenga en cuenta que los factores externos, como los cambios en los anuncios
de la competencia, pueden influir en los resultados clave de la campaña de una semana a otra. Para ayudarle
a determinar si el rendimiento de su campaña se ha visto afectado por los cambios realizados (o por otros
externos), puede comparar los cambios del rendimiento de sus campañas del Optimizador de conversiones
con los cambios de otras campañas.
Directriz 2: consulte el rendimiento de su campaña a la luz de sus objetivos para el Optimizador de

conversiones. A continuación, le mostramos algunos objetivos a modo de ejemplo:
1. Mantener el mismo CPA medio y obtener más conversiones.

2. Reducir el CPA medio y obtener más conversiones de las que obtendría con las ofertas de CPC, dado el
CPA inferior.
3. Aumentar el CPA medio y obtener más conversiones de las que obtendría aumentando el CPA medio al
mismo valor que las ofertas de CPC.
Puede cambiar el rendimiento en función del objetivo principal aumentando y disminuyendo la oferta de CPA
máximo. Incremente la oferta de coste por adquisición (CPA) máximo si desea aumentar el tráfico y las
conversiones. Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá
el CPA medio y el número de conversiones.
Directriz 3: tenga en cuenta que los cambios en el rendimiento de los anuncios son naturales y es posible
que necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algún tiempo antes de llegar a entender su
repercusión en el rendimiento de la campaña. Por ejemplo, suponga que una campaña recibe normalmente 10
conversiones al día, pero el día después de empezar a usar el Optimizador de conversiones, solo recibe 8.
Sería necesario consultar los datos de más días para determinar si esta reducción es el resultado de un
cambio a largo plazo en el rendimiento de la campaña; podría estar dentro de lo normal que se registren entre
8 y 12 conversiones al día. Sin embargo, un cambio de 10 a 20 sí podría considerarse anómalo.
8 y 12 conversiones al día. Sin embargo, un cambio de 10 a 20 sí podría considerarse anómalo.
Pruébelo ahora: consulte los datos del Optimizador de conversiones y decida una estrategia de
optimización
Aprenda a interpretar los datos del Optimizador de conversiones y a mejorar los resultados obtenidos.
Siga las instrucciones que encontrará a continuación, analice los datos y decida una estrategia de
optimización.
1. Acceda a una cuenta de AdWords con el Optimizador de conversiones habilitado para una
campaña como mínimo.
2. Genere un informe para cada campaña con el Optimizador de conversiones habilitado que
incluya datos de seguimiento de conversiones. El periodo debería corresponder con el número
de días anteriores y posteriores a la activación del Optimizador de conversiones en la campaña.
Normalmente, recomendamos que consulte los datos correspondientes a las dos semanas
anteriores y posteriores a la activación de la herramienta.
3. Compare las conversiones y el CPA medio (1 por clic) de la campaña antes de habilitar el
Optimizador de conversiones para evaluar el rendimiento.
4. Evalúe el rendimiento de la campaña según los objetivos que haya establecido en la
herramienta.
5. En función de las tendencias que observe y de su principal objetivo, le recomendamos que
aumente o reduzca la oferta de CPA máximo.
1. Si su principal objetivo es aumentar el tráfico y las conversiones, ¿le interesaría aumentar o

disminuir su oferta de CPA máximo?
2. Si su oferta de CPA medio es superior a lo deseado, puede reducir la oferta de CPA máximo.
¿Qué efecto tendría esto en el rendimiento global de su campaña?
3. ¿De qué forma afecta al CPA medio y al porcentaje de conversiones el hecho de recibir
conversiones hasta 30 días después de producirse un clic?
Solución de problemas para el Optimizador de conversiones
Se pueden producir algunos de los siguientes problemas o limitaciones al usar el Optimizador de

conversiones:
No se puede habilitar el Optimizador de conversiones

El Optimizador de conversiones se basa en los datos del historial recopilados por medio del seguimiento de
conversiones de AdWords, por lo que no está disponible para campañas nuevas que hayan empezado a
utilizar el seguimiento de conversiones recientemente o que hayan recibido menos de 15 conversiones en los
últimos 30 días.
Coste por adquisición (CPA) real que excede el coste por adquisición (CPA) máximo:
El CPA real depende de factores que escapan al control de Google, de modo que podría exceder el valor
máximo que haya indicado. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para
predecir la probabilidad de conversión de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real
puede verse afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como una
mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser inferior al previsto, es posible que el
CPA real supere su oferta de CPA máximo.
Coste por adquisición medio elevado:

Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio
y el número de conversiones. Por el contrario, puede aumentar la oferta de CPA máximo si desea aumentar el
tráfico y las conversiones.
El porcentaje de tráfico se reduce después de habilitar el Optimizador de conversiones:

Si detecta una disminución del tráfico tras la activación del Optimizador de conversiones, es probable que la
oferta de CPA máximo sea demasiado baja. El establecimiento de una oferta de CPA máximo baja equivale a
reducir las ofertas de coste por clic (CPC) originales; puede resultar en una posición inferior y en una
disminución del tráfico en los anuncios. Por este motivo, es mejor utilizar la oferta de CPA recomendada que
se le indica cuando comienza a utilizar el Optimizador de conversiones. Esta oferta se calcula para facilitar el
cambio al nuevo modo de ofertas. Además, dado que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle
más conversiones mediante la exclusión del tráfico que no ofrece conversiones, es posible que note una
disminución de las impresiones o de los clics, aunque el número de conversiones vaya en aumento.
El porcentaje de conversiones se reduce después de habilitar el Optimizador de conversiones:

Se puede apreciar un descenso en el porcentaje de conversiones cuando se empieza a usar el Optimizador de
conversiones porque se está observando una media del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por
ejemplo, supongamos que el Optimizador de conversiones provoca que su campaña experimente un
incremento de clics muy baratos con porcentajes de conversión ligeramente inferiores. Si no se produjeran
otros cambios en la campaña, este cambio parecería una disminución. Sin embargo, este cambio en el coste
podría tener un efecto muy positivo en los beneficios de la campaña.
Compatibilidad con otras funciones de AdWords, la red de búsqueda y la Red de Display, y los
anuncios de terceros:
Las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de conversiones:
ofertas distintas para la Red de Display (el Optimizador de conversiones optimizará automáticamente
sus ofertas para las Redes de Búsqueda y Display),
programación de anuncios avanzada (la programación de anuncios básica sí es compatible).
El Optimizador de conversiones funciona en las Redes de Búsqueda y Display, así como con anuncios de
terceros. (Tenga en cuenta que para utilizar el Optimizador de conversiones con anuncios de terceros, todavía
es necesario instalar el Seguimiento de conversiones de AdWords).
Recomendaciones para el Optimizador de conversiones
A continuación se indican algunas recomendaciones para sacar el máximo partido al Optimizador de
conversiones.
Utilice el Optimizador de conversiones en campañas que lleven tiempo en funcionamiento:

El Optimizador de conversiones se basa en los datos de conversión del historial para estimar un porcentaje de
conversiones preciso, por lo que, cuanto más tiempo lleve una campaña utilizando el seguimiento de
conversiones, de más datos dispondrá esta herramienta para mejorar el retorno de la inversión. Por este
motivo, es mejor modificar campañas existentes que crear una nueva. Las campañas con poco tráfico
deberían realizar un seguimiento de conversiones mucho antes de probar el Optimizador de conversiones y la
campaña debe haber recibido al menos 15 conversiones en los últimos 30 días para que se pueda habilitar la
función. También le recomendamos que utilice campañas que agrupen anuncios y grupos de anuncios
relacionados con anuncios todavía más relacionados.
Comience con la oferta recomendada:

Al comenzar a utilizar el Optimizador de conversiones, es conveniente establecer la oferta recomendada para
facilitar la transición al nuevo modo de ofertas. A partir de entonces, observe el rendimiento de la campaña y
ajuste la oferta según corresponda.
Al igual que ocurre con la oferta de CPC, la oferta de CPA que establezca es su principal control sobre el
número de conversiones que recibirá y lo que pagará por ellas. Si desea aumentar el tráfico y las
conversiones, puede incrementar su oferta de CPA máximo o probar una de las siguientes opciones:
Si suele gastar el presupuesto, increméntelo para ofrecer una mayor visibilidad a los anuncios.
Habilite la Red de Display de Google.
Añada más palabras clave relevantes a los grupos de anuncios.
Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducirá el CPA medio
y el número de conversiones. Sin embargo, si parece que recibe menos conversiones con el Optimizador de
conversiones de las que recibía antes de utilizarlo, debería pensar en aumentar la oferta de CPA máximo.
Uso del Optimizador de conversiones con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una
misma campaña:
El Optimizador de conversiones funciona con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma
campaña. Por ejemplo, si el sitio web está configurado de modo que los productos a la venta se encuentran
principalmente en distintas páginas de destino, compruebe que cada par de producto y página de destino
tiene su propio grupo de anuncios y, a continuación, establezca una oferta de CPA máximo única para cada
grupo.
Directrices para realizar cambios en la campaña:

El Optimizador de conversiones puede aplicar los cambios rápidamente cuando estos tienen efectos mínimos
en el porcentaje de conversiones de la campaña. Por ejemplo, es poco probable que los cambios que se
incluyen a continuación afecten negativamente a la campaña:
editar la oferta de CPA máximo,

crear un nuevo grupo de anuncios,
eliminar o añadir palabras clave,
realizar cambios pequeños en los anuncios (como una pequeña alteración del texto del anuncio) o
cambiar el tipo de conversión indicado en el código de seguimiento (como pasar de "Oportunidad de
venta" a "Compra").
Sin embargo, debe evitar realizar cambios que afecten al porcentaje de conversiones de forma significativa,
como mover el código para el seguimiento de conversiones o combinar cinco campañas diferentes en una. Si
lo hace, deberá desactivar el Optimizador de conversiones a corto plazo. Nota: los cambios repentinos en el
porcentaje de conversiones pueden impedir que el sistema de AdWords prediga correctamente la probabilidad
de una conversión y pueden hacer que el CPA medio supere la oferta de CPA máximo.
Aunque el Optimizador de conversiones puede ajustar los cambios graduales en el porcentaje de

conversiones, si este varía notablemente cada día durante una temporada concreta, le recomendamos que
supervise el rendimiento con minuciosidad y que ajuste las ofertas en consecuencia.
14. Administración de varias cuentas
14.1 Descripción general de la administración de varias cuentas

Introducción a la administración de varias cuentas
Conceptos clave de la administración de varias cuentas
AdWords facilita la administración de varias cuentas. Nuestras eficaces herramientas pueden ser realmente
útiles con grandes anunciantes, agencias, terceros, organizaciones de empresas y otros que deseen
administrar decenas o miles de cuentas de una forma eficaz, sencilla y centralizada. Aquí explicaremos tres
herramientas en profundidad: Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords y la interfaz de programación
de aplicaciones (API) de AdWords.
Herramientas y técnicas para la administración de varias cuentas
Con Mi centro de clientes podrá administrar cientos de cuentas de AdWords de una forma sencilla y fácil
desde una única ubicación.
En concreto, podrá:
Ver información relevante de todas las cuentas enlazadas en un panel de lectura fácil.
Realizar un seguimiento del rendimiento, buscar cuentas, administrar presupuestos de cuentas y crear,
enlazar o desenlazar cuentas.
Supervisar sus cuentas de forma más eficaz mediante nuestra página de resumen de alertas, que
muestra todas las alertas de las cuentas enlazadas e incluye potentes aptitudes de búsqueda.
El editor de AdWords es otra herramienta que puede utilizar para administrar varias cuentas de AdWords.
Mediante el Editor de AdWords podrá:
Almacenar varias cuentas de AdWords para verlas y editarlas fácilmente. (Sólo podrá editar una cuenta
cada vez, pero podrá añadir fácilmente más cuentas o cambiar entre cuentas que haya descargado. Si
dispone de una cuenta de Mi centro de clientes, podrá utilizar el Editor de AdWords para realizar
cambios en las cuentas de clientes a través de la información de acceso de MCC.)
Ayudar a los clientes a generar nuevas campañas, creando y compartiendo con ellos un ejemplo de
campaña que se podrá utilizar en distintas cuentas de AdWords.
Copiar y mover campañas entre cuentas o dentro de una cuenta.
La interfaz de programación de aplicaciones (API) permite a los programadores crear y utilizar aplicaciones
que interaccionan directamente con el servidor de AdWords para administrar sus cuentas, en vez de utilizar la
interfaz en línea habitual de AdWords. Con estas aplicaciones, los anunciantes podrán administrar de forma
más efectiva las cuentas y campañas importantes del programa. Entre las posibilidades de uso del API de
AdWords se incluyen:
Generación automática de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados.

Integración de la información de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas de
inventario.
Dado que el desarrollo de aplicaciones requiere una especialización técnica, recomendamos que sólo utilicen
el API de AdWords los anunciantes que cuenten con programadores. Este tipo de anuncios normalmente
incluyen anunciantes importantes y especializados, y terceros, como publicistas en motores de búsqueda
(SEM), agencias y otros profesionales de marketing en línea que administran varias cuentas de clientes o
campañas de larga duración.
14.2 Administración de cuentas con Mi centro de clientes (MCC)

Introducción a Mi centro de clientes (MCC)
Visión general del MCC

Visión general del MCC
La cuenta de Mi centro de clientes, también denominada "cuenta de administrador de clientes" o "MCC", es

una cuenta maestra que permite acceder a cuentas individuales de AdWords y a otras cuentas del
administrador de clientes. Hace las veces de cuenta estructural que enlaza las cuentas individuales de
AdWords en una sola ubicación.
Beneficios del uso de MCC
Mi centro de clientes permite acceder a varias cuentas de AdWords a través de la información de acceso de la
cuenta del administrador de clientes. Se acabó el tener que entrar y salir de las sesiones para cambiar de una
cuenta a otra de AdWords. Además, ahora los administradores de clientes pueden ver todas sus cuentas de
AdWords individuales y de administrador de clientes en un solo lugar a través de la página Mi centro de
clientes. Una cuenta de Mi centro de clientes permite:
Consultar fácilmente todas las cuentas de AdWords enlazadas, incluidas otras cuentas de administrador
de clientes, a través de la vista Mi centro de clientes.
Ver estadísticas de alto nivel de todas las cuentas de AdWords enlazadas desde un único lugar.
Utilizar la misma información de acceso para acceder a todas las cuentas de AdWords.
Generar informes de varias cuentas de cliente de forma simultánea o descargar el "panel" del cliente en
un archivo .csv.
Enviar una invitación para administrar la cuenta de un cliente a través de un mensaje automatizado.
Crear cuentas de AdWords en Mi centro de clientes y enlazarlas automáticamente a su cuenta principal.
Crear una facturación independiente para cada cliente.
Registrarse para obtener una cuenta de MCC
Es más fácil que nunca registrarse para obtener una cuenta de Mi centro de clientes. Visite
http://www.google.com/adwords/myclientcenter, haga clic en "Regístrese ahora" y siga las instrucciones
detalladas.
Navegación por las páginas de MCC
Una vez que haya accedido a la cuenta de Mi centro de clientes (MCC), podrá desplazarse hasta cualquier
cuenta enlazada mediante el menú desplegable "Saltar al cliente" situado en la parte superior de la página.
Ello le mostrará todas las cuentas enlazadas directamente a su cuenta de MCC.
Si lo prefiere, puede seleccionar una cuenta haciendo clic en el nombre que corresponda, en la pantalla Mi
centro de clientes. Para regresar a la pantalla principal, haga clic en el enlace Mi centro de clientes situado en
la parte superior de cualquier página de su cuenta.
Además, el panel de MCC facilita la vista de una amplia gama de estadísticas de la cuenta de un cliente desde
la cuenta principal de Mi centro de clientes. Las estadísticas sobre rendimiento y presupuesto de las cuentas
cliente se muestran en pestañas distintas, proporcionando una vista exhaustiva de nivel superior de la
información clave de las cuentas administradas. Si lo prefiere, seleccione un intervalo de tiempo para ver las
estadísticas y obtenga fácilmente los datos correspondientes a un periodo de tiempo concreto.
La página Rendimiento contiene datos sobre clics, conversiones y porcentajes de conversiones. La

información sobre el CTR en las redes de Búsqueda y Display aparece en columnas separadas para poder
comparar mejor los resultados obtenidos en una y otra ubicación.
En la página Presupuesto, para las cuentas que utilicen presupuestos de la cuenta o cuentas de inversión
definida por el administrador, encontrará información acerca de las fechas de inicio y finalización, el porcentaje
del presupuesto y el total invertidos en cada cuenta.
Acerca de los niveles de MCC
Puede pensar en los niveles de cuenta de MMC como si se tratase de un árbol. Cada MCC de nivel superior
puede dividirse para administrar cuentas individuales u otras cuentas de MCC. Cada MCC de nivel secundario
puede dividirse para administrar más cuentas individuales u otras cuentas de MCC y así sucesivamente. Para
ayudarle a desplazarse por esta estructura, una ruta de exploración ubicada en la parte superior de cada
página de cuenta registra el nivel en el que se encuentra. Tenga en cuenta que puede enlazar con un máximo
página de cuenta registra el nivel en el que se encuentra. Tenga en cuenta que puede enlazar con un máximo
de cuatro niveles de MCC por encima o debajo de su nivel.
Creación y enlaces de cuentas
Creación de cuentas nuevas de AdWords en MCC
Es fácil crear y enlazar cuentas nuevas. Para ello, siga estos pasos:
1. Acceda a la cuenta de MCC.

2. Haga clic en el enlace Crear una cuenta nueva que aparece encima de la tabla de cuentas de cliente.
3. Rellene el formulario y haga clic en Crear cuenta.
4. Haga clic en Crear una campaña para configurar la campaña de su cliente en AdWords. A
continuación, regrese a MCC para introducir los datos de facturación de su cliente. Deberá especificar
esta información para activar la nueva cuenta cliente. Si lo desea, puede realizar este paso más
adelante haciendo clic en la cuenta cliente en la página principal de MCC.
Enlazar a cuentas de AdWords existentes
¿Desea enlazar a cuentas de AdWords existentes? También es fácil. Para ello, siga estos pasos:
1. Obtenga el ID de cliente de AdWords de su cliente (que establece el permiso del cliente para enlazar la
cuenta de este a la suya).
2. Acceda a la cuenta de MCC.
3. Haga clic en el enlace Enlazar con una cuenta existente que aparece encima de la tabla de cuentas
de cliente.
4. Introduzca el nuevo ID de cliente de su cliente.
5. Haga clic en Enviar.
Al hacer clic en "Enviar", el cliente recibe una notificación en la que se le invita a enlazar su cuenta con la
suya. Durante el proceso, aparece una notificación pendiente para la cuenta de dicho cliente en su MCC. Una
vez que el cliente acepte la invitación, recibirá una notificación de confirmación y la cuenta del cliente se
enlazará con la suya automáticamente.
Desenlazar cuentas en MCC
Para desenlazar una cuenta de MCC:
1. Acceda a su MCC en la dirección https://adwords.google.es.

2. Desplácese hasta la cuenta administrada que desee desenlazar.
3. Haga clic en la pestaña Mi cuenta.
4. Haga clic en el enlace Acceso.
5. En la sección "Administradores de clientes", busque la cuenta de administrador de cliente que desee
inhabilitar y haga clic en Denegar acceso.
6. Haga clic en Aceptar.
Tenga en cuenta que si desenlaza una cuenta que pertenece a Manager Defined Spend (MDS), se
inhabilitarán todos los presupuestos activos y pendientes, y en unos 30 minutos dejarán de publicarse los
anuncios. No se le facturará la actividad de la cuenta que se produzca a partir de entonces. Sin embargo,
deberá abonar los costes pendientes que se hayan acumulado antes de que se desenlazara la cuenta. La
cuenta reanudara la publicación de anuncios una vez que se haya enlazado a una nueva cuenta de MCC y se
haya asignado un presupuesto.
Enlazar MCC a una cuenta de Google Advertising Professionals
Asignación de administradores, cargos y permisos
Visión general de los niveles y funciones del administrador de MCC
Cuando asocia Mi centro de clientes (MCC) de nivel secundario al MCC de nivel superior, podrá administrar la
cuenta del mismo modo que administra actualmente las cuentas individuales de AdWords.
Para acceder al MCC administrado, acceda al MCC de nivel superior. Desde aquí, podrá navegar a otros MCC
mediante uno de los siguientes procedimientos:
Seleccione el MCC de nivel secundario en el menú desplegable "Saltar al cliente" situado en la parte
superior de la página. Los MCC de nivel secundario están indicados mediante asteriscos.
Haga clic en el MCC de nivel secundario desde la tabla cuentas administradas. Se indicará el
"Administrador de clientes" debajo del ID de cliente.
Asignación de administradores y niveles de MCC
Puede conceder acceso a sólo algunas de las cuentas administradas de Mi centro de clientes (MCC) gracias a
la función de MCC de enlazar a otra cuenta de MCC. A continuación le mostramos un ejemplo de esta idea de
forma más detallada:
Amy administra cinco cuentas y le gustaría que su socio Bill le ayudase a administrar tres de esas cinco
cuentas. Para ello:
1. Amy desenlaza las tres cuentas de su MCC.

2. Bill crea su propio MCC, al que enlaza las tres cuentas.
3. A continuación, Amy enlaza el MCC de Bill al suyo.
Todavía Amy tiene acceso a las cinco cuentas: dos mediante su MCC y tres mediante el centro de Bill. Bill, por
el contrario, sólo tiene acceso a las tres cuentas de su MCC.
Cambio del administrador de cliente
Asignar una cuenta administrada a otra cuenta de Mi centro de clientes (MCC) dentro del MCC de nivel
superior es sencillo.
Si necesita mover una cuenta de MCC o una cuenta administrada con acceso "Solo API", envíenos un mensaje
y le ayudaremos en el proceso.
Si mueve una cuenta que pertenece a Manager Defined Spend (MDS) de una cuenta de MCC a otra, ambas
cuentas de MCC deben tener acceso al Manager Defined Order (MDO) que abastece la cuenta para que los
anuncios sigan publicándose. Si la nueva cuenta de MCC no tiene acceso, se inhabilitan todos los
presupuestos activos y pendientes, y los anuncios de dichas cuentas dejan de publicarse en unos 30 minutos.
La publicación se reanudará cuando el nuevo administrador de clientes defina un presupuesto para la cuenta.
Ejemplo 1:
Se ha aplicado un MDO al MCC de nivel superior, que alberga dos MCC de nivel secundario. A continuación,
transfiera una cuenta administrada desde el MCC 1 de nivel secundario al MCC 2 de nivel secundario. Los
anuncios seguirán publicándose porque la cuenta administrada se encuentra todavía en el mismo MDO.
Ejemplo 2:
El MCC de nivel superior alberga dos MCC de nivel secundario. Sin embargo, cada MCC de nivel secundario
tiene su propio MDO. A continuación transfiera una cuenta administrada desde el MCC 1 de nivel secundario
al MCC 2 de nivel secundario. El presupuesto de la cuenta administrada se interrumpe y los anuncios dejan de
publicarse porque los MDO han cambiado. Los anuncios volverán a publicarse cuando cree un presupuesto
nuevo para la cuenta.
Supervisión y organización de cuentas administradas en MCC
Acerca de las alertas de MCC
El panel de MCC incluye un cuadro con el resumen de las alertas en el que se indicará las alertas actuales
asociadas a las cuentas que administra. Para ver todas las alertas de las cuentas que administra, haga clic en
el enlace "Alertas" de la parte superior de MCC. Desde allí, puede realizar búsquedas entre estas
seleccionando "Definir mejor la búsqueda", en la página de alertas de MCC.
Uso de las alertas de MCC
Para consultar todas las alertas de sus cuentas de MCC, haga clic en el enlace "Alertas", situado bajo la
pestaña "Mi centro de clientes". Puede definir mejor las búsquedas para ver únicamente determinados tipos de
alertas, las que se activan en un momento determinado y las de cuentas concretas.
Uso de la búsqueda avanzada de MCC
A continuación, le indicamos cómo ejecutar y guardar las búsquedas de las alertas de MCC:
1. Acceda a su MCC y haga clic en el enlace Alertas situado bajo la pestaña "Mi centro de clientes" de la
cuenta.
2. Haga clic en el enlace Definir mejor la búsqueda para que se muestren las opciones de búsqueda
disponibles.
3. Personalice la búsqueda en función del tipo de alerta (por Alertas sobre pagos, Alertas de campaña,
Alertas de palabras clave y de mensajes publicitarios, y Alertas de presupuesto), en función de cuándo
se haya activado la alerta (en el menú "Hora de activación") y en función de las cuentas que desee
buscar (todas las cuentas, únicamente las que usted administra o las cuentas individuales).
4. Haga clic en el botón Buscar para ejecutar la búsqueda sin guardar las preferencias.
5. Para guardar las preferencias de la búsqueda para utilizarlas en el futuro, seleccione la casilla junto a
"Guardar esta búsqueda" e introduzca un nombre para la búsqueda. Puede guardar hasta diez
búsquedas.
Una vez guardada, podrá volver a efectuar la consulta seleccionando el nombre correspondiente en el menú
que aparece en la parte superior de la página de búsqueda. Debe tener en cuenta que las búsquedas de
alertas guardadas mantienen su configuración de búsqueda, no los resultados obtenidos a través de ella,
porque a lo largo del día cambian muchas alertas.
Uso de las etiquetas y de la búsqueda MCC
Administración de presupuestos de cliente en MCC
Visión general de la inversión definida por el administrador (MDS)
La inversión definida por el administrador (MDS) es un método sencillo que permite a los usuarios de cuentas
de Mi centro de clientes (MCC) controlar los presupuestos de las cuentas que administran. Si decide transferir
a este método todas o algunas de las cuentas administradas, podrá crear y modificar al instante sus
presupuestos mediante el panel de MCC. Además, se le emitirá una factura mensual por estas cuentas en
concepto de pedido de administrador.
Podrán beneficiarse de MDS las cuentas que:
se basen en el método de facturación mensual

se basen en el método de pospago mediante tarjeta de crédito
se basen en el método de domiciliación bancaria
Nuevo
No podrán beneficiarse de MDS las cuentas que:
se basen en el método de prepago (a menos que se cambie a facturación mensual, para lo cual deberá
ponerse en contacto con nosotros).
en la que se factura al cliente directamente (es decir, que no este enlazada ni se puede enlazar a una
cuenta de MCC).
Configuración y administración de MDS para las cuentas de cliente
Es fácil configurar e iniciar MDS. Para ello, siga estos pasos:
1. Con el administrador de cuentas de AdWords, elija las cuentas administradas que desea reasignar a
MDS.
2. El administrador de cuentas realizará las gestiones pertinentes con el equipo financiero a fin de aprobar
su cuenta de MCC para MDS y configurará un /Manager Defined Order (MDO).
3. Una vez aprobada, el administrador de cuentas le enviará un acuerdo de servicio. Léalo y devuélvalo
firmado. En función del país, el acuerdo de servicio puede incluir una URL y un número de identificación
(PIN) que le permitirán aceptar las estipulaciones del acuerdo online.
4. El administrador de cuentas se pondrá en contacto con usted para notificarle que el MDO se ha
aplicado a su MCC.
5. A partir de ese momento, podrá /definir un presupuesto para cada cuenta administrada que desee
incluir en MDS.
6. Podrá modificar los presupuestos de las cuentas que administra en cualquier momento a través del
panel de MCC.
7. A final de mes, recibirá por correo postal una factura por las solicitudes administradas de las cuentas
administradas que figuran en MDS, cuyo importe podrá abonar mediante cheque o transferencia
bancaria. También es posible acceder a esta factura haciendo clic en unificada (.pdf) en la página
Resumen de facturación de la cuenta de MCC.
Solución de problemas y prácticas recomendadas para MCC
Solución de problemas de MCC
Existe un número de tareas complicadas que podría tener que llevar a cabo, aunque la mayoría son fáciles de
ejecutar. A continuación encontrará las más comunes:
Definición de acceso para determinados grupos de cuentas de cliente:
Solución: utilice los MCC de nivel secundario. Al crear otro MCC y enlazarlo al centro original, podrá
agrupar las cuentas que desee bajo dicho MCC de nivel secundario y otorgar acceso únicamente a ese
MCC. Más información.
Si necesita mover cuentas de cliente en otro momento, podrá utilizar la función "Cambiar de
administrador de clientes" para mover una cuenta de cliente a otro MCC de nivel secundario. Más
información.
Creación de cuentas de cliente adicionales y de centros MCC de nivel secundario:
Solución: cree correos electrónicos de acceso únicos. Sólo se puede asociar una cuenta de AdWords a
los datos de acceso a la cuenta de Google, de modo que tendrá que utilizar correos electrónicos de
acceso únicos y operativos para cada una de las cuentas administradas enlazadas a Mi centro de
clientes. Para obtener más correos de acceso para las cuentas administradas, le recomendamos que
aproveche las ventajas que ofrece un servicio de correo gratuito como puede ser Gmail de Google u
otro servicio de correo gratuito que otro proveedor le ofrezca. Más información.
Enlazar una cuenta que administra en la actualidad y que solía administrar otro MCC:
Solución: transfiera la administración de una cuenta cliente que solía administrar un MCC
independiente; para ello siga los pasos que se describen a continuación. En primer lugar, el cliente
mismo tiene que desenlazarse del administrador anterior. Consulte las instrucciones detalladas.
Tenga en cuenta que los administradores de MCC pueden cambiar los niveles de acceso de los usuarios de
MCC o de los usuarios de una cuenta secundaria. Más información.
Recomendaciones acerca de MDS
Si, en particular, dispone de un gran número de cuentas de cliente, a continuación encontrará

recomendaciones y sugerencias adicionales que encontrará útiles:
Uso de los MCC de nivel secundario para administrar con mayor eficacia grupos grandes de cuentas de
cliente:
Puede utilizar los MCC de nivel secundario para administrar los equipos de los administradores de
cliente que funcionen con determinadas cuentas. Como administrador principal, dispondrá de las
estadísticas de nivel superior para los equipos y siempre podrá acceder a la información del rendimiento
de la cuenta individual. Por lo tanto, los equipos individuales podrán acceder fácilmente para ver las
cuentas con las que trabajan.
También podrá utilizar los MCC de nivel secundario para organizar las cuentas en función de los puntos
geográficos, el tipo/vertical del cliente, etc.
Beneficiarse de todas las ventajas de la página Alertas:
La páginas de alertas pueden estar repletas de gran cantidad de alertas por todas las cuentas de
cliente. Sólo tiene que utilizar la función "Definir mejor la búsqueda" para centrarse en aquellas alertas
cliente. Sólo tiene que utilizar la función "Definir mejor la búsqueda" para centrarse en aquellas alertas
realmente importantes. Podrá determinar el alcance en función de los ID de cliente o definir mejor la
búsqueda en función del tipo de alerta. Obtener más información.
14.3 Uso del API de AdWords

Visión general del API de AdWords
Introducción al API de AdWords
El API (interfaz de programación de aplicaciones) de AdWords permite a los programadores utilizar

aplicaciones que interactúan directamente con el servidor de AdWords. Gracias a estas aplicaciones, los
anunciantes podrán administrar de forma más efectiva las cuentas y campañas importantes del programa.
Ofrece la misma funcionalidad que AdWords, disponible en la interfaz online; la diferencia radica en que el API
proporciona a los programadores y a los usuarios más flexibilidad para crear otras aplicaciones y herramientas
para administrar las cuentas de AdWords.
El API de AdWords está diseñada para los programadores que representan a importantes anunciantes o
terceros y con amplia experiencia técnica. Esto incluye publicistas de motores de búsqueda (SEM), agencias y
otros profesionales de marketing online que administran varias cuentas de cliente o grandes campañas.
Dado que implementar el API de AdWords requiere experiencia técnica y conocimientos de programación, los
anunciantes que contraten a programadores podrán obtener los mejores resultados. La documentación para
los programadores de API únicamente está disponible en la actualidad en algunos idiomas: chino (simplificado
y tradicional), inglés, japonés y coreano.
Ventajas del API de AdWords
Con el API de AdWords, podrá emplear programas que le ayuden a interactuar con la cuenta de AdWords con
más eficacia. Tendrá a su disposición muchas oportunidades de programación y de integración, desde la
sencilla búsqueda de informes de forma automática a la creación de complejas aplicaciones que se integran
con las bases de datos y los sistemas empresariales existentes.
En función de sus habilidades en programación y sus necesidades publicitarias, las posibilidades son
prácticamente infinitas. Estas son algunas de las posibilidades:
Generación automática de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados.

Integración de la información de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas de
inventario.
Desarrollo de herramientas y aplicaciones adicionales para ayudarle a administrar mejor las cuentas de
AdWords.
Lenguajes de programación compatibles
El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 y WSDL 1.1.
SOAP es el Protocolo simple de acceso a objetos. Se utiliza para intercambio de información y RPC,
habitualmente (pero no necesariamente) sobre HTTP. Podrá encontrar más información en la página
SoapRPC.com .
WSDL es el Lenguaje de descripción de servicios web. Proporciona la descripción formal de un servicio
web, parecido a IDL de CORBA. El archivo WSDL es todo lo que necesita conocer para invocar al
servicio web; los kits de herramientas pueden generar el código del proxy de un archivo WSDL
directamente.
Todos los mensajes se envían mediante SSL (https) para proteger la privacidad del usuario y se autentican
con las contraseñas incrustadas. En la actualidad no utilizamos ningún tipo de las especificaciones principales
relacionadas con WS-*.
Nuestro objetivo es interactuar con las herramientas de SOAP en cualquier entorno de programación del
cliente. Actualmente, ofrecemos compatibilidad con Java, PHP, Python, .NET, Perl y Ruby.
Acerca de las versiones de la API de AdWords

El API de AdWords se actualiza a menudo, con el objetivo de que las funciones sean las mismas que las de la
interfaz de AdWords online. Le asignamos un número de versión nuevo en cada actualización. Para que los
programadores tengan tiempo de migrar a las versiones nuevas, las anteriores y la documentación
correspondiente siguen disponibles y actualizadas cuatro meses después del lanzamiento de una nueva
versión.
Cuando con las versiones nuevas se eliminan o se modifican funciones disponibles de las versiones anteriores
(que estén aún disponibles), las secciones Notas de la versión y Referencia de la Guía para programadores
indicarán dichos cambios:
La sección Referencia incluye la documentación basada en la versión a la que se podrá acceder

mediante los enlaces con los números de la versión en la esquina superior derecha de cada página. Si
desea consultar las diferencias entre las versiones, haga clic en el enlace "DIF" de la misma barra de
navegación. Los elementos que se han suprimido de la versión anterior aparecerán tachados.
Consulte la sección Notas de la versión para obtener información sobre las actualizaciones de las
funciones. También podrá encontrar información acerca de las actualizaciones de las versiones más
recientes en las entradas de blogs.
v2009 será la próxima versión del API de AdWords tras v13. Hemos comenzado a utilizar una nueva
nomenclatura para destacar las diferencias entre la funcionalidad de la versión v2009 y las de las versiones
anteriores del API. Si desea obtener más información acerca de las diferencias entre las versiones v13 y
v2009, consulte nuestra Migration Guide (Guía de migración). (Recuerde que debido al amplio número de
cambios, la versión v13 permanecerá disponible más de cuatro meses tras el lanzamiento de la v2009,
dándole así más tiempo para la migración.)
Introducción al API de AdWords
Registro en el API de AdWords
Para registrarse en el API de AdWords:
1. Regístrese como programador utilizando el correo y la contraseña de acceso a Mi centro de clientes. Si

no dispone de una cuenta de Mi centro de clientes, puede utilizar la cuenta de AdWords para crear una
cuenta de Mi centro de clientes durante el proceso de registro.
La página Enlazar las cuentas existentes que aparece en MCC, le solicitará que elija un nivel de
acceso a la cuenta: "Interfaz de usuario y API" o "Solo API".
El acceso "Interfaz de usuario y API" permite a los administradores de cuentas acceder de forma
tradicional a una cuenta cliente de AdWords tanto a través de la interfaz de usuario de AdWords
como de la Interfaz de programación de aplicaciones (API).
El acceso "Sólo API" se ha diseñado para programadores externos y administradores de ofertas
que acceden a las cuentas de cliente únicamente a través del API; no podrán acceder a las
cuentas mediante la interfaz de usuario.
2. Durante el registro del API de AdWords, tendrá que proporcionar información sobre el programador, la
aplicación y el usuario. Asimismo, tendrá que aceptar los Términos y condiciones, y facilitar sus datos de
facturación para los cargos del API.
3. A continuación, se le asignará un token de programador y un token de aplicación. Para la versión

v2009, será necesario que obtenga también un token de autenticación; para ello siga las indicaciones.
Estas cadenas únicas de texto con letras, números y símbolos son la clave para acceder al API.
Recibirá los tokens en la dirección de correo electrónico de la cuenta y además estarán disponibles en
el Centro del API de AdWords, al que puede acceder desde la pestaña "Mi cuenta". Una vez aprobados,
los tokens se activarán y podrá acceder al API incluyéndolos en las cabeceras de solicitud cuando
interactúe con nuestro sistema.
Acerca de los servicios web del API
Si utiliza el API de AdWords podrá crear y administrar campañas, grupos de anuncios, palabras clave y
anuncios. También podrá generar sugerencias de palabras claves, calcular el tráfico para futuras
predicciones, recibir los porcentajes de clics y obtener informes acerca del rendimiento real.
predicciones, recibir los porcentajes de clics y obtener informes acerca del rendimiento real.
Para acceder y administrar su cuenta de AdWords mediante el API de AdWords, desarrolle una aplicación
cliente que se conecte a uno o más de los servicios web proporcionados. Aunque cada servicio se puede
utilizar de forma independiente, para la mayoría de las situaciones reales (como añadir una nueva campaña
que tenga grupos de anuncios, anuncios y palabras clave) es necesario que la aplicación cliente utilice varios
servicios.
La tecnología de mensajería principal para el API de AdWords es el Protocolo simple de acceso a objetos
(SOAP), que es un protocolo basado en XML, y HTTP con gran compatibilidad en la industria. El API de
AdWords utiliza SOAP 1.1 de documento/estilo literal.
Los servicios web del API de AdWords para v13 se enumeran en la Web Services Overview (Visión general de
los servicios web) de la Guía para programadores v13. Los servicios web del API de AdWords para v2009 se
enumeran en la documentación de v2009.
Acerca de las unidades, las cuotas y la facturación del API de AdWords
Cada operación realizada en una cuenta de AdWords, como añadir una palabra clave, consume cierto número
de unidades del API. Cualquier evento que afecte a un objeto se considera una operación. Por ejemplo,
solicitar el estado de un único grupo de anuncios se consideraría una operación. La actualización de ofertas
individuales de 1000 palabras clave se correspondería con 1000 operaciones. El número de unidades del API
utilizadas en cada operación depende del tipo de operación realizada.
De forma regular, se facturará a cada programador 0,25 dólares (o equivalente en moneda local) por cien
unidades consumidas utilizando v13. Las tarifas para la versión v2009 son algo distintas, ya que la
herramienta ha incrementado la eficacia, hemos rebajado un 20% los costes de operaciones frecuentes.
Podrá consultar las tarifas para cada versión de API en la tabla de precios.
Los anunciantes que desarrollan aplicaciones del API únicamente para promocionar sus propias empresas
pueden recibir asignaciones limitadas de unidades de API gratuitas. Los programadores de API recibirán la
correspondiente notificación si cumplen los requisitos para recibir estas unidades del API gratuitas tras
revisarse su información de registro.
Facturación:
El API de AdWords API se factura independientemente de otros costes de AdWords. En general, podrá utilizar
una tarjeta de crédito o registrarse en la facturación mensual para pagar los costes del API. Sin embargo, no
se aceptan las tarjetas de crédito en determinadas combinaciones de país y moneda, como Rusia y rublo.
La facturación mensual de los cargos del API de AdWords está disponible para los usuarios de esta aplicación
que cumplan los requisitos. Estos usuarios deberán estar registrados en el API con una tarjeta de crédito,
deberán tener un token de programador asignado, y deberán haber pagado los cargos del API de AdWords a
un nivel determinado durante un mínimo de tres meses consecutivos. Si no se aceptan tarjetas de crédito
como método de pago de API en su país/moneda, deberá ponerse en contacto con el Centro de asistencia de
AdWords.
Para solicitar la facturación del API de AdWords, póngase en contacto con nuestro representante de AdWords
o rellene nuestro formulario de contacto online. Si se aprueba la solicitud, su pedido aparecerá en su cuenta
de Mi centro de clientes (MCC) y recibirá una factura mensual correspondiente a los cargos del API de
AdWords. Aunque la facturación por el API de AdWords es independiente de otros pagos de AdWords que
pueda realizar por otros cargos (como los costes publicitarios), los cargos de API de AdWords se aplicarán a la
línea de crédito total de su empresa con Google.
Requisitos de usuarios del API de AdWords
El API de AdWords presenta sus propios Términos y condiciones que el programador debe aceptar, y que son
independientes de (y adicionales a) los Términos y condiciones de AdWords estándar. Los términos y
condiciones se encuentran en el sitio API de AdWords.
Recursos y herramientas del API de AdWords
Visión general de las herramientas y recursos del API de AdWords

Además de la documentación de código, el Servicio del API de AdWords posee un gran volumen de recursos
para ayudar a los programadores a comenzar rápidamente con el programa. Proporcionamos bibliotecas de
clientes de software libre y aplicaciones existentes que pueden servir como fundamento para nuevas
aplicaciones. Además, ofrecemos un entorno protegido para que los programadores puedan experimentar sin
hacer cambios en sus cuentas o utilizar las unidades del API de AdWords.
Recursos de información del API de AdWords
Dispone de cinco recursos de información del API de AdWords:
La Guía del desarrollador del API de AdWords es la referencia técnica para los programadores de
aplicaciones del API de AdWords.
El AdWords API Help Center (Centro de asistencia del API de AdWords) responde a preguntas
frecuentes acerca de lo que ofrece el API de AdWords.
El Developer Forum (Foro para programadores) ofrece un lugar para tratar cuestiones del API de
AdWords con colegas programadores y miembros del equipo del API de Google AdWords.
El AdWords API Blog (Blog del API de AdWords) alberga todos los anuncios, sugerencias y
actualizaciones de programa del API de AdWords. Todos los cambios del producto y el lanzamiento de
nuevas versiones se publicarán en el blog.
La AdWords API Mailing List (Lista de distribución del API de AdWords) envía anuncios del programa,
actualizaciones y notificaciones de lanzamiento a su dirección de correo electrónico.
Acerca del recinto del API de AdWords
El recinto es un entorno de prueba y desarrollo que hace una réplica de las funciones de los servicios web del
API de AdWords. Podrá utilizar el recinto protegido para:
Desarrollar y probar aplicaciones sin emplear unidades del API (las llamadas realizadas en el recinto son
gratuitas).
Probar la lógica que modificará sus campañas de AdWords (los cambios en el recinto nunca afectan a
las campañas activas).
Desarrollar una biblioteca de clientes del API de AdWords sin tener una cuenta de AdWords (el uso del
recinto sólo requiere una cuenta de Google).
Apoyarse en métodos nuevos o modificados del API de AdWords para el desarrollo antes de que se
activen los cambios en el servicio de producción.
Recuerde que las versiones del API de AdWords v13 y v2009 tienen distintos entornos.
Obtenga más información acerca de las prácticas recomendadas para el entorno del API de AdWords.
Acerca de los recursos de código del API de AdWords
La Guía del desarrollador del API de AdWords incluye un Kit de inicio, así como varias bibliotecas de código y
ejemplos para conseguir un desarrollo del API de AdWords más rápido.
El Kit de inicio proporciona una aplicación funcional y de prueba que podrá utilizar como base de una
aplicación si no conoce el API. Las bibliotecas de clientes proporcionan una amplia perspectiva de las
funciones del API de AdWords, haciendo que el desarrollo de aplicaciones sea fácil y rápido.
El uso de estos recursos permite acelerar el desarrollo de la aplicación y centrarse en las necesidades
empresariales.

Ayuda de Programa de Certificación de Google AdWords - Expert

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3. Formatos de anuncios de AdWords

3.2 Prácticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios

Directrices y políticas de los anuncios de texto

Redacción del texto de los anuncios orientados

Cree anuncios sencillos y atractivos.

Mencione precios y promociones.

Utilice frases interactivas contundentes.

Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio.

Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios gráficos

Directrices y políticas para anuncios gráficos

Los anuncios gráficos pueden presentar estos tamaños:

cuadrado de 250 x 250,

en nuestra página de políticas para anuncios gráficos.

Recomendaciones para los anuncios gráficos

Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeo

Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de vídeo

Directrices y políticas para anuncios de vídeo

Prácticas recomendadas para la creación de anuncios de vídeo

Contenido del vídeo

Imagen de apertura (solo de reproducción por clic):

Prácticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vídeo

Rendimiento de los anuncios

Además de concentrarse en anuncios de vídeo individuales, considere el rendimiento de su campaña de

Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios para móviles

Mobile Ad Guidelines & Policies

Los anuncios gráficos para móviles pueden presentar estos tamaños:

300 x 50, tamaño de archivo de menos de 7,5 KB

300 x 75, tamaño de archivo de menos de 7,5 KB

Tamaño estándar Japón

192 x 53, tamaño de archivo de menos de 5 KB.

Recomendaciones de anuncios para móviles

2. Diseñe sus campañas con cabeza

3. Encuentre a los usuarios de móvil

Prácticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich Media

Políticas y directrices para los anuncios de display rich media

Requisitos y restricciones del contenido del anuncio

Recomendaciones para los anuncios de display rich media

1: Establezca ofertas y presupuestos efectivos

Añadir anuncios de display a un grupo de anuncios existente

Crear anuncios de display en un grupo de anuncios aparte

Alineación del contenido del anuncio

Incluya una URL visible que destaque

3: Pruebe con distintas opciones de display

Pruebe distintas paletas de colores

Pruebe con otras plantillas

Medición de los resultados de los anuncios de display rich media

Potenciar la venta directa: cómo obtener más clics

Promocionar su marca: cómo medir la interactividad

4. Orientación y ubicaciones de AdWords

4.2 Palabras clave y orientación por palabras clave

Acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave

El funcionamiento de AdWords consiste en relacionar anuncios relevantes con la búsqueda web o la

Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia amplia

se incluyen otras palabras en la consulta,

tienda de libros de segunda mano

Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia de frase

El anuncio se publicará: El anuncio no se publicará:

Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia exacta

El anuncio se mostrará para la consulta: El anuncio no se mostrará para la consulta:

Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia negativa

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Acerca de la orientación por palabra clave de concordancia de bloqueo