FACULTAD:

Administración y Negocios

CARRERA:
Administración y Marketing

TAREA ACADÉMICA N° 4

CURSO:
Análisis y Estrategias del Marketing Digital

INTEGRANTES:
Villalta Ramírez, Bruno Romario (U17209505)
Mateo De la Cruz, Victor Ricardo (0711209)
Maricielo Canazas Mendoza ()
Sergio Dennis Ccaso Gomez ()

PROFESOR:
José Olivera Rimachi

Amari Postres y Pastelería es una mediana empresa desarrollada por el Proyecto

Universitario UTP que se dedica a la venta de productos de pastelería, repostería y
dulcería, además de ofrecer personalizaciones por parte del cliente y contar con
opciones saludables en su carta (productos veganos). (SI ES POSIBLE MEJORAR)

Google Ads
Al ser una mediana empresa se asume que el inicio de las transacciones
entre los clientes y la empresa ya han comenzado, por lo que los objetivos de
la nueva campaña publicitaria van de acuerdo a la situación actual de la
empresa y lo que se busca lograr en el futuro. A continuación, se detalla los
objetivos de la presente campaña:

- Conseguir oportunidades de venta, para posteriormente lograr la

conversión a venta.
- Influir en la consideración de los usuarios, así descubren los productos
y servicios que ofrecemos.
- Conseguir notoriedad en la marca y aumentar la visibilidad de los
anuncios.

De esta manera, los anuncios se desarrollan en base a generar esos clientes

potenciales que es uno de los objetivos principales y a su vez lograr conectar
con el público objetivo para que tenga más en cuenta a Amari al momento de
buscar una pastelería con sus gustos.

Los anuncios constan de un título, una imagen relacionada y la descripción

que verá el cliente. De acuerdo al formato, dispositivo y tamaño, estos
anuncios varían y cuentan con distintas presentaciones en donde se puede
incluir también el nombre de la empresa antes de la descripción (ver imagen 1).

Además, se cuenta con una lista preliminar de palabras clave de acuerdo al

negocio, esta lista podría variar de acuerdo a los resultados de la primera
fase de la campaña y recomendaciones de Google Ads (ver imagen 2).

El tipo de campaña de este primer grupo de anuncios será Display, para

aprovechar la gran base de datos de Google y poder llegar a casi el 90% de
nuestro público objetivo, conectando así los objetivos con los anuncios que
se promocionarán e impulsarán.
Imagen 1

Imagen 2
Facebook Ads
En esta estrategia, vamos a dirigir a estos potenciales clientes hacia nuestra
página web. En este caso, queremos vender una torta 3 leches especial y
captar potenciales clientes, un público en Lima.

De esta manera nos posibilita llevar potenciales clientes a una determinada

página.

Nuestra campaña de tráfico hacia una Landing Page con una correcta
estrategia para ir captando datos de potenciales clientes. Los anuncios
constan de un título, una imagen, una descripción que verá el cliente, y un
link al que pueden acceder. Estos anuncios están disponibles en una
variedad de formatos, dispositivos y tamaños, así como en una variedad de
opciones de presentación, como la posibilidad de incluir el nombre de la
empresa antes de la descripción.(ver imagen 3).

Imagen 3
Parte 1: Sobre las estrategias de marketing digital
A. Identifiquen el objetivo publicitario de la campaña
B. Identifiquen los elementos del anuncio, y comenten la estructura y
desarrollo de los mismos
C. Analicen los intereses de la campaña y su alineación al producto
promocionado.
D. Analicen el orden de la presentación de la información en la campaña
enfocado a la toma de decisiones.
Parte 2: Sobre los KPI para la validación del éxito o fracaso de la campaña:

Interpreta los 5 KPIs del caso,

determinando el éxito o fracaso de la campaña.

1. Tráfico: aquí el objetivo es medir la cantidad de tráfico que llega a la pág web,

Si el Objetivo es obtener tráfico, en los resultados obtenidos por 50k impresiones,

solo ingresaron a la pag web 1.1k, siendo muy bajo

2. Impresiones: Número de veces que tus anuncios aparecieron en la pantalla.

 Por el monto invertido la cantidad de impresiones se ve razonable, esperando que
esas impresiones se conviertan en acciones o acceso a la pág web.

3. CPC: el coste por click que nos resulta de la visión de cada anuncio según las
keywords.

Según las palabras clave el número de click y su inversión podemos ver que el coste
varía según el número de clicks por resultados de búsqueda.

4. Resultados: Número de veces que tu anuncio consiguió un resultado en función del

objetivo y la configuración seleccionados.
 Los resultados que esperamos, fueron un fracaso al no cumplir el objetivo deseado.

5. Coste Total: costo promedio por resultado obtenido de tus anuncios .

Costo total de la campaña, según los anuncios publicados en la campaña.

de e-commerce,

Ratio de recurrencia
Nos informa del % de visitantes que no son nuevos, sino que ya visitaron la web antes. Nos
ayuda a medir el nivel de fidelización

Ratio de conversiones

Es el % de visitas que acaban convirtiéndose en ventas. Nos da información sobre todo el

proceso en su conjunto.

No existen conversiones en nuestros, ya que las campañas no fueron ejecutadas.

página web

Tasa de rebote
Es la tasa que nos ayuda a medir cuántos leads que ingresaron a la pág web miraron y se
fueron o interactuaron con la página.

Nos muestra un resultado del 36% de rebote aunque no es muy alto aún seguimos
perdiendo clientes por cada usuario que se va sin interactuar con la pág web.

Tiempo de permanencia

El tiempo de estancia es un indicador que permite conocer cuánto demoran los usuarios en
navegar por las pestañas de tu sitio web. Así como también muestra el nivel de interés que
el contenido está generando en los usuarios y cuáles son las pestañas que más tráfico
reciben

El promedio de permanencia es 8:50 minutos que es alto, nos indica que se quedan
observando y navegando en la pág web por un buen tiempo.

Número de visitantes del sitio web

El número de visitantes en el período es el principal KPI de tráfico para el e-commerce. Este

indicador mide el desempeño de estrategias para atraer clientes, como e-mail marketing,
anuncios en redes sociales y campañas de medios programáticos.
El número de visitantes es importante porque nos ayudará a medir si la campaña está
funcionando, y obtenemos visitas.

Redes Sociales.

Alcance de la publicación

Fórmula para calcular el alcance de una publicación

Vistas del post / total de seguidores x 100
nos dará el número de personas que vieron la publicación desde que salió.

El Fan Page en facebook, nos muestra ya el resultado de 81 dándonos a conocer que es un

1.5% positivo.

Tasa de interacción promedio

Es relativa al número total de seguidores, y nos ayuda a medir la cantidad en que los
seguidores interactúan con nuestras publicaciones y se calcula
likes+comentarios+compartidos/seguidores x 100 nos dará la tasa de interacción promedio

Tasa de viralidad

Este KPI es el número de personas que compartieron tu publicación en relación con el

número de personas que pudieron verla, es decir las impresiones.

compartidos/impresiones x 100. nos dará la tasa de viralidad.

Parte 3: Formulación de recomendaciones sobre:

A. Redacta 2 recomendaciones viables respecto a los intereses de la
campaña.

B. Redacta 2 recomendaciones viables respecto a la calidad del anuncio.

C. Redacta 2 recomendaciones viables para los KPIs de la campaña.

RECOMENDACIONES

Intereses de la campaña
● Para lograr uno de los objetivos en cuanto el reconocimiento de marca, se sugiere
cambiar las imágenes de presentación de facebook ya que sus colores no van de
acuerdo a su actividad, un color rosa sólido se podría combinar con algunas
 imágenes que se pueda identificar rápidamente y sea más atrayente para el público
que busca satisfacer sus expectativas con nuevas combinaciones, variedades entre
otros puntos.
● Publicitar sus puntos de venta, en cada uno de los impresos de su presentación se
puede añadir las redes sociales, direcciones, medios de pago y número de celular.
Aquí se podría decir que la experiencia de los consumidores permiten la
recomendación, es así, que al encontrarse con un producto que vayan con sus
gustos va ocasionar que tengan interés en buscar el lugar más cercano para poder
acercarse a comprarlo, un número para consultar diseños, sabores, etc.
Ocasionando que cada vez más personas busquen a la pastelería por las facilidades
que les brindan.
Calidad de anuncio
● Se considera oportuno que los anuncios que se brindan dentro de Google ads se
respondan de forma puntual a los usuarios. Es decir, que tanto las palabras claves
como la temática tienen que ser de manera puntual y no genéricas, que podrían
afectar a la búsqueda del usuario. Para ello se presentará por lo mínimo tres
anuncios por cada grupo de anuncios, esto con el propósito de que Google ads lo
analice el contexto y realice una búsqueda específica, por lo tanto, una subasta
puntual. En virtud de ello, es prioritario que los anuncios sean bien redactados y
atractivos para que las personas hagan un click en ellos.
● Contar con un link interno de la página que permita un constante control y desarrollo
correcto de la estructuración. Y un link externo que permita visualizar cómo va el
diseño de la misma con criterios de uso para generar una buena experiencia con el
usuario. En tal caso, se considera que las imágenes y videos publicados no envían
directamente una alta resolución, ya que esto podría ocasionar que la página se
haga lenta. Pero para solucionar este tipo de imprevistos se puede contar con una
herramienta gratuita que presenta un análisis testmysite.thinkwithgoogle.com. En la
actualidad presentar este tipo de herramientas evita una fuga masiva de los visitantes.
KPIs de la campaña
● Maximizar las conversiones por medio de Google ads, donde los robots de google
buscarán las mayor cantidad de conversiones y se pujará para obtener las menos
costosas que gracias a su rapidez se logra ver el retorno de inversión y analizar si
dicha estrategia es rentable o no.Esto a su vez mejora el valor de la conversión por
lo que más adelante su inversión será menor.
● Para aumentar el porcentaje de impresiones objetivos, es importante que el
porcentaje de las impresiones no se encuentre afectado por las ofertas y calidad de
anuncios y keyword. La puja inteligente que la página puede lograr es un aumento
de vistas. Sin embargo, si el objetivo es más del 90% de impresiones, es poco
probable que se alcance sin sobrepujar en exceso por las visitas y click.