NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

MAESTRIA EN INGENIERIA DE
SISTEMAS

MENCIÓN : TIC’S

CURSO : NEGOCIOS
ELECTRONICOS 1

ACTIVIDAD N° 5

MAESTRANDOS :
Ing. Romer Ramiro Rivera Illatopa
Ing. Domínguez Magino, Roxana
Ing. Barra Espinoza, Anthony Helí

DOCENTE :

Dr. Ing. Nilton Cesar Ayra Apac

2022 – I

Dr. Cesar Ayra Apac

NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

Electronic Commerce: A Study on Benefits and

Challenges in

an Emerging Economy
By Abdul Gaffar Khan

1.- ¿Cuáles son los problemas que aun los negocios electrónicos no resuelven?

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Algunos problemas que los negocios electrónicos enfrentan son los siguientes:

 Hay una falta de seguridad del sistema, confiabilidad, estándares y algún protocolo de
comunicación. El problema más común del sitio web de comercio electrónico es no
tener suficiente seguridad cibernética

 La corporación privada y pública no participa conjuntamente para hacer crecer el

negocio del comercio electrónico.

 Problemas de privacidad no resueltos del comprador han impedido un mayor desarrollo

de las tecnologías.

 Definir una firma electrónica y darle el mismo estatus legal que la firma manuscrita. Las
definiciones y permisos legales existentes, como la definición legal de un banco y el
concepto de una frontera nacional, también deberán repensarse.

 Se generan más contactos de los que puedes atender.

 Políticas de devolución deficientes. Envíos tardíos, Fraudes, contracargos y poco tráfico.

2.- ¿Cuáles son los compromisos con el cliente en la plataforma de comercio electrónico en la
India?

TRASPARENCIA PRODUCTO Y/O SERVICIO SISTEMA DE TRAZABILIDAD CANALES DE PAGO

SEGUROS CON GARANTIA (PARTICIPACION DE LOS BANCOS)
La confianza es el factor más importante para el uso de las liquidaciones electrónicas. El
documento tradicional sobre reglas y regulaciones basadas puede crear incertidumbres sobre la
validez y legalidad de las transacciones de comercio electrónico.
Las leyes modernas adoptadas y la imparcialidad implementada en las transacciones
electrónicas forman la base de la confianza en el mundo desarrollado UN COMPROMISO LEGAL
B2G. Realizar Ecommerce donde los sistemas legales y judiciales no están desarrollados, estarán
en desventaja debido a la falta de seguridad, ya sea real o percibida. En muchos países en

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desarrollo, incluso hoy en día, el pago contra reembolso es el sistema más aceptado, incluso los
cheques y las tarjetas de crédito no se aceptan fácilmente (Roni Bhowmik-2012).

3.- ¿Cuáles son los beneficios del comercio electrónico?

El comercio electrónico tiene muchos beneficios que agregan valor a la satisfacción del
cliente en términos de comodidad del cliente en cualquier lugar y permite a la empresa
obtener una mayor ventaja competitiva sobre los demás competidores.
Internet y el comercio electrónico están estrechamente ligados a los países
desarrollados. Pero pueden lograr enormes beneficios para los países en desarrollo si es 3
aplicable como un propósito comercial ideal.
El principal beneficio desde el punto de vista de los clientes
es un aumento significativo y ahorra tiempo y facilita el acceso desde cualquier parte
del mundo. El cliente puede realizar una orden de compra en cualquier momento. Los
principales beneficios del comercio electrónico para los clientes son los siguientes:

 Costos de transacción reducidos para participar en el intercambio en un

mercado.
 Mayor comodidad - las transacciones se pueden realizar las 24 horas del día, sin
necesidad de interacción física con la organización empresarial.
 Ahorro de tiempo: el cliente puede comprar o vender cualquier producto en
cualquier momento con la ayuda de Internet.
 Acceso rápido y continuo a la información, Comodidad. Todas las compras y
ventas se pueden realizar desde la comodidad de estar sentado en su casa o
lugar de trabajo o desde el lugar que el cliente desee.
 Cambiar a otras empresas: el cliente puede cambiar fácilmente de empresa en
cualquier momento si el servicio de una empresa no es satisfactorio.
 El cliente puede comprar un producto que no está disponible en el mercado
local o nacional, lo que le da al cliente una gama más amplia de acceso al
producto que antes.
 Un cliente puede poner comentarios de revisión sobre un producto y puede ver
lo que otros están comprando o ver los comentarios de revisión de otros clientes
antes de realizar una compra final.

Los principales beneficios del comercio electrónico desde el punto de vista de los
vendedores es aumentar los ingresos y reducir los costos de operación y mantenimiento
a través de Internet.
Estos incluyen lo siguiente:
 Incrementa los ingresos.
 Reduce los costos de operación y mantenimiento.
 Reduce los costos de compra y adquisición.
 Aumenta la lealtad y retención de clientes.
 Reduce los costos de transporte.

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 Desarrolla relaciones con clientes y proveedores.

 Mejora la velocidad del proceso de venta.
 Mejora la comunicación interna y externa.
 Desarrolla la imagen y la marca de la empresa.

Control de lectura
Electronic Commerce: A Study on Benefits and
Challenges in 4

an Emerging Economy

By Abdul Gaffar Khan

https://globaljournals.org/GJMBR_Volume16/3-Electronic-Commerce-A-Study.pdf

1.- ¿De qué forma la realidad aumentad está ayudando a los negocios electrónicos?

El comercio electrónico sigue creciendo a gran velocidad, donde más usuarios están comprando
desde la palma de su mano usando diversas tecnologías para asesorar su compra.

La Realidad aumentada para su negocio de comercio electrónico, supercarga el compromiso del

cliente ya que, sin ver y probar el producto, es difícil decidir si es adecuado para nosotros.  La
realidad aumentada puede hacer toda la diferencia.

Ayuda a llegar a nuevos clientes como los gigantes del comercio electrónico. Amazon presentó
su Vista AR para permitir a los usuarios ver miles de artículos en la configuración de sus propios
hogares. Instagram también te permite comprar con realidad aumentada.

2.- ¿Cuál es la definición de comercio electrónicos según (Anupan 2011)?

El comercio electrónico es un concepto emergente que describe el proceso de compra y venta o

intercambio de productos, servicios e información a través de redes informáticas, incluido
Internet (Anupam-2011).

Anupam Mittal fundador y CEO de Shaadi.com. una plataforma que une parejas online hasta el
matrimonio, busca fidelizar su marca respetando la tradición de la India, porque se vende
emociones, cultura no se busca globalizar como Facebook y todas las redes existentes; sino
conservar el respeto a la tradición con un valor agregado de ser tu quien eliges junto a tu familia
bajo esta plataforma cuidando la privacidad de tus más allegados y/o círculo más íntimo que

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requiera un matrimonio.

El éxito de un ecomerce es innovar, cerrar brechas y buscar siempre un valor agregado a la

competencia. más allá del enfoque de tarjeta de crédito, los bancos y otros intermediarios de
servicios financieros tienen el reto de desarrollar modalidades alternativas para transacciones
en línea seguras y confiables en entornos donde las tarjetas de crédito no son comunes
(Anupam-2011).

3.- ¿Describa la situación actual del Comercio Electrónico en Bangladesh? 5

En Bangladesh, existe un gran interés en el comercio electrónico; sin embargo, debido a
diversas razones económicas, legales y de infraestructura, no se difundió mucho en el pasado.
Después de la introducción de la tecnología 3G, el comercio electrónico ha crecido rápidamente
porque las personas tienen un acceso a Internet más fácil que en el pasado.

Según BASIS (Asociación de Software y Servicios de Información de Bangladesh), en solo tres

años, más de 2000 plataformas comerciales en línea llegaron a Bangladesh. Los empresarios y
las casas comerciales afirman que el rápido crecimiento de las redes de Internet y la cobertura
de telefonía móvil los induce a conocer a los clientes en línea y ofrecer una experiencia de
compra fluida y transparente, incluidas las ventas de boletos electrónicos y las ventas en
Facebook. El mercado tiene transacciones anuales de alrededor de 10 mil millones de Tk
(aproximadamente DKK 700 millones).

Además, aumenta a un ritmo tremendo con un crecimiento mensual del 20-25 por ciento según
datos de BASIS. Alrededor de 15 millones de personas usan Internet regularmente, de ellos, 4-5
millones tienen cuentas en Facebook, que aún ocupa la posición de liderazgo para compras en
línea a través de negocios más pequeños y locales, aunque el mercado está cambiando
rápidamente. Las empresas más grandes, nacionales e internacionales, están teniendo éxito en
transformar una cultura de compras algo agitada en una forma transparente y fácil de acceder a
una gran ubicación electrónica de bienes de consumo. es conocida por el comercio electrónico
sueco esta empresa de tendencia Bikroy.com que está teniendo un buen desempeño en
Bangladesh.

Desde su lanzamiento en 2012, Bikroy.com ha experimentado un crecimiento significativo y hoy

es el mercado en línea más grande de Bangladesh. Ahora tienen más de 2 millones de visitantes
únicos en su sitio web.

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