PRACTICA N° 1

Docente: Lic. Jenny Martha Sejas Rojas

Estudiante: Cra, Gral. Patricia Del Pilar Agudo Olguin
Licenciatura en Contaduría General Grupo N° 5 Potosí
REALICE UN RESUMEN DE LOS TEMAS EXPUESTOS, CON UNA
CONCLUSIÓN PROPIA
El comercio electrónico se relaciona a un área virtual donde se realizan la compra y venta de
servicios por medios electrónicos las 24 horas del día y los 365 días del año ya que el
comercio electrónico desplazo a las tiendas tradicionales.
IMPORTANCIA
Se Utilizan medios de telecomunicación, las tecnologías nos ayudan al soporte y
automatización del trabajo, facilita el trabajo, consigue costos bajos, mejor calidad y ciclos
cortos de producción, amplia el mercado y establece nuevos canales de intercambio.
CARACTERÍSTICAS
Entre las características nombraremos los siguientes: el espacio virtual debe ser con una
buena conexión a internet y con un ordenador, virtualidad que el comprador y vendedor no
tienen que estar presentes, clases de productos y servicios debe haber diferentes productos,
clientes diversos, la diversidad de clientes varía de acuerdo a los servicios o bienes que
deseen adquirir, contacto con el receptor no es necesario estar presente en la tienda porque
es 100% virtual, interacción conocer la plataforma para responder a las cuestiones de los
clientes, personalización la venta se puede personalizar de acuerdo a los gustos, extensión de
los limites como es virtual se puede obtener información las 24 horas del día y los 365 días
del año, existe un riesgo.
POR QUE SURGE LA NECESIDAD DEL COMERCIO ELECTRONICO
La necesidad del comercio electrónico nace por la demanda de las empresas por hacer el uso
de la informática, aplicar la tecnología y mejorar la relación entre cliente y proveedor.
ORIGEN Y EVOLUCION DEL E- COMERCE
El E-commerce se origina en 1991, el Internet se origina en la década de los 60 con una
investigación comunicando dos computadores desde Masachuset y California mediante una
línea telefónica, en los años 70 se crean las transferencias electrónicas de Bancos a través de
redes privadas y seguras. A fines de los 70 y principio de los 80 surge el intercambio
electrónico de documentos y el correo electrónico se reduce el papeleo y a principios de los
90 llega la mensajería electrónica para el trabajo es donde ahí surge la interacción social,
comunidades virtuales y también aparece la www donde nos es fácil el acceso a la tecnología.
Según Eloy Secane Balado:
En el comercio electrónico existen generaciones o procesos; la primera generación es 1993
con la creación de la WEB siendo que las páginas solo hablan de organización podemos
comunicarnos por correo electrónico y no se puede comprar por red. La segunda generación
ya se puede comprar por internet, aparecen comerciales, surge el pago contra reembolso,
cheques y aparecen los primeros negocios de venta por internet. La tercera generación
empieza con la automatización, envío de características de los productos, se utiliza la tarjeta
de crédito como pago y el mercadeo en la red y por último en la cuarta generación ya existe
la seguridad de los sitios web, se implantan pagos seguros aparece la Paypal se implanta las
primeras leyes del Comercio Electrónico en España y sigue creciendo la publicidad.
APECTOS CLAVES DEL COMERCIO ELECTRONICO
Entre los aspectos claves tenemos la globalización, cliente anónimo versus cliente conocido,
una interfaz con la cliente basada en la tecnología, asistencia en la venta, variedad limitada
versus variedad ilimitada, utilización de espacio, conocimiento del comportamiento del
cliente, disminución de las cadenas de distribución.
TIPOS DE COMERCIO ELECTRONICO
Tenemos diferentes tipos de comercio electrónico más comunes:
COMERCIO ELECTRONICO B2C
El comercio electrónico de empresa a consumidor se refiere a la actividad comercial entre un
negocio y un consumidor individual. También se puede aplicar a cualquier tipo de negocio
de venta directa al consumidor o venta en línea.

Las ventajas del B2C

No se necesita una infraestructura amplia, se puede mejorar el stock de los productos,
disminuye los niveles de inventarios, una expansión amplia en el mercado y los adelantos de
gestión de compras y técnicas de ventas.
Las funciones que facilitan la compra de algún producto al consumidor de la B2C son: La
logística de distribución, Carro de compras, Crédito o Pago Electrónico, búsqueda y base de
datos, proceso de registro, recomendaciones, el certificado de seguridad y la gestión de
stocks.

Surgen los portales on-linne para el desarrollo son esenciales las herramientas que se
caracteriza por: el Mercado o-line, catálogos o-line, demanda de productos, oferta
personalizada y seguridad.
COMERCIO ELECTRONICO B2B
Este comercio se basa de una empresa a otra empresa es cuando una empresa requiere los
servicios de otra para el control de venta de productos o con sus proveedores por mayoreo.

VENTAJAS DE LA B2B

La rapidez y seguridad de las comunicaciones, mayor oferta y demanda, reducción de

favoritismos a algunos clientes, mejor control y mejor proceso de venta.

COMERCIO ELECTRÓNICO C2C

El Comercio Electrónico de Cliente a Cliente puede hacer referencia a las transacciones

privadas entre los mismos consumidores, es el menos significativo son como mercados
pequeños este modelo de comercio se hacen en sitios como eBay o aplicaciones en el celular.

VENTAJAS DE LA C2C

Las ventajas que nos proporcionan son el de tener contacto a nivel nacional, ofrecer productos
de manera sencilla, es económico y tiene una canal de distribución con una tecnología de
punta.

CUSTOMER TO BUSINESS(C2B)

Se refiere a la información sobre el consumo a cambio de alguna compensación. Los

consumidores son los que proveen esa información que es necesaria para su gestión comercial
inversa al de la B2C.

La información que proveen son datos sobre intenciones de compra, requerimientos,

comparan productos y otros.

EL E-COMERCE Y LA EMPRESA

La empresa es un grupo de personas, bienes materiales y financieros, con el fin de producir

algo o prestar un servicio que satisfaga una necesidad y así poder obtener ganancias.

Las TICS

Son tecnologías de información que almacena gran cantidad de información para procesar
los datos, automatizar tareas, interactividad y el desarrollo de nuevas oportunidades de
realizar comercio

EL COMERCIO ELECTRONICO Y LA EMPRESA

El propósito del comercio electrónico es la descolonización de compra y venta, que haya
flexibilidad en los pagos, crear nuevas relaciones accediendo a un mercado mundial, aumento
de diferentes productos, garantía y seguridad para el comprador y vendedor.

CONCLUSION PERSONAL

En conclusión, podemos decir que el Comercio Electrónico es muy importante conocerlo

porque a ninguno de nosotros nos debe parecer ajeno ya que en nuestros tiempos existe un
gran crecimiento tecnológico que nos afecta de manera directa e indirectamente, teniendo en
cuenta que el Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como
herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el
mundo de Internet, el cual no conoce fronteras, razas, ni religiones y está transformando al
mundo.

El Comercio Electrónico hace sencilla la labor de negocios de los clientes, reduce los costos
y precios, y garantiza una disponibilidad las 24 horas del día. Por otra parte, elimina el
contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así como también crea
desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema.

A pesar de todas las formas de seguridad que hay para el Comercio electrónico, estas
transacciones tienen un alto porcentaje de riesgos, fraude o alteración de datos personales.

El comercio electrónico es la venta a distancia aprovechando las grandes ventajas que

proporcionan las nuevas tecnologías de la información, como la ampliación de la oferta, la
interactividad y la inmediatez de la compra, con la particularidad que se puede comprar y
vender a quién se quiera, dónde y cuándo se pretenda. Es toda forma de transacción comercial
o intercambio de información, mediante el uso de nueva tecnología de comunicación. A pesar
de que esta actividad es sumamente fructuosa, claro, teniendo siempre en cuenta que también
tiene sus menoscabos como el fraude.