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“UNIANDES”
CARRERA DE SISTEMAS
TEMA:
electrónico
NIVEL: OCTAVO
MODALIDAD: PRESENCIAL
FECHA: 03-07-2019
IBARRA – ECUADOR
Interacciona con los productos físiscos y humanos Orientación intuitiva dentro de la tienda
Conoce los sistemas de pago: Efectivo, cheque o tantea Sencillez en los procesos de pago
26. ¿Cuáles son los productos que han sido más exitosos para su venta On line?
1. Libros/ Música/ vides
2. Flores/ tanteas/ Regalos
3. Hardware y Software
Pone en contacto a individuos, a través de las facilidades de algunos sitios de anuncios clasificados con programas de subastas y remates electrónicos
Se ofrece un producto y se establece un determinado tiempo para recibir ofertas de compra, después de que éste transcurre, se le vende a la persona que haya
realizado la mejor oferta
www.tramitanet.gob.mx
www.sat.gob.mx
www.sat.gob.mx
www.economia.gob.mx
38. ¿Cuáles son los productos que han sido más exitosos para su venta On line?
Acceso directo entre comprador/ vendedor, ellos se ponen de acuerdo en los precios, tiempo y forma de pago y de entrega del producto
MarketPlaces Horizontales: La finalidad es la misma que los verticales aunque atraen a más visitantes al tener mayor variedad de
productos.
44. ¿En que se diferencia en los procesos de compra de los modelos B2C (contratos......)?
En el marketing B2B, la identidad que construya tu marca depende de buenas relaciones personales y de tu capacidad para dar
consulta. Por el lado del B2C, ésta se logra por medio de la publicidad, pero sobretodo, a través de crecer tu presencia online
45. ¿Qué beneficios obtienen las empresas participantes?
La tipología del marketing B2B la finalidad es establecer relaciones personales, con las que poder reforzar el prestigio y
la identidad de la marca.
49. ¿En qué se diferencia de otros modelos de negocio?
Se centra en la lógica del producto, dejando de lado las emociones. Se hace hincapié en sus características. Lo que el público
objetivo quiere es saber más acerca del producto y de qué manera les ayudará.
50. ¿Qué tipos de protocolos se utilizan para la comunicación entre dos empresas asociadas de negocio?
Red de área local (LAN), que utiliza tecnología basada en Web, con protocolos abiertos de comunicación (TCP/IP), sistemas estándares de transferencia de
archivos (HTTP y FTP), correo electrónico (SMTP, POP3 e IMAP4), mensajería (NNTP) y otros
BENEFICIOS:
● Permiten la reducción en los costos de impresión, reproducción y distribución de documentos y acceso a información actualizada
● Ejecución de aplicaciones específicas para el proceso de información y acceso a bases de datos.
● Los recursos humanos implicados pueden consultar en todo momento una gran variedad de documentos.
● Confidencialidad
● Autentificación
● Disponibilidad
● Integridad
● Precisión
● Las Extranet transmiten información por Internet y requieren que el usuario tenga una contraseña
Productos
Facilidades al cliente
Las computadoras que leen las páginas Web se denominan Clientes Web
57. ¿Cuáles son los pasos del proceso que sigue el sistema desde que el cliente solicita una página hasta que la obtiene?
● El navegador busca las páginas en el servidor por medio de una petición (request)
● Una petición es parte del protocolo HTTP conteniendo la dirección de la página
● La dirección de una página URL es por ejemplo: http://www.alguien.com/pagina.htm
● Las páginas Web contienen instrucciones de cómo serán mostradas
● El navegador despliega la página interpretando esas instrucciones (etiquetas HTML)
IIS, Nescape
B2B2C
B2B
Bigcommerce
Para los clientes que con el tiempo han sido fieles a la marca, se pueden ofrecer promociones especiales como agradecimiento. Las
campañas de integración de pago en las redes sociales con la plataforma de marketing digital permiten intercambiar la información
entre los dos sistemas, dando a los clientes esas interacciones personalizadas que necesitan, mientras que simultáneamente se
aumenta el compromiso, la lealtad y el ROI de marketing.
148. Obstáculos del canal en línea
● Derivados del propio mensaje, su manejo y su proceso de transmisión (dobles sentidos, gazapos, juegos verbales,
incorrecciones en la construcción, mensajes incompletos o distorsionados, etc.).
● Email marketing
Es muy importante si ya tenemos una lista de correos electrónicos. Puede ser una lista de suscriptores, usuarios o tal vez incluso una
lista de contactos relevantes en Internet (por ejemplo, blogs influyentes, periódicos, portales de música, etc.). Todo lo que se tiene que
hacer es redactar un correo electrónico interesante para presentar nuestro negocio y atraer a la gente a nuestra página web .
● Marketing de contenidos
Este tipo de publicidad se refiere a la creación de cualquier tipo de contenido en la promoción comercial de nuestra empresa, y publicar
y compartir ese contenido en Internet. Se trata de artículos, estudios de casos, entrevistas, libros electrónicos, fotos, infografías, etc. El
objetivo es la comunicación con los usuarios, para ayudarlos, para captar su atención, y convertirlos en clientes potenciales.
● Google AdWords
El uso de pago por clic (PPC) sin duda nos ayudará a obtener más tráfico a nuestra web. Con Google AdWords podemos configurar un
presupuesto y un público objetivo, que pagará por los clics que reciba. El funcionamiento es bastante simple. Cuando una persona
busca algo en Google, el anuncio se mostrará en las primeras entradas si se relaciona con el término que la persona está buscando.
Antes de activar la campaña, debemos asegurarnos que el anuncio esté relacionado con las palabras clave adecuadas utilizando la
herramienta de vista previa de AdWords. Para saber más sobre cómo utilizar esta herramienta, podemos echar un vistazo a nuestro
artículo sobre este tema.
● Anuncios de Facebook
Otro método de pago que puede ser muy eficaz cuando se trata de hacer publicidad de un sitio web son los anuncios de Facebook.
Facebook ofrece dos formas de publicidad: pago por clic y pago por impresiones, también da la posibilidad de dirigirnos a nuestro
público por ubicación, edad y otros criterios. Las ventajas de utilizar este tipo de publicidad se reflejan principalmente en el hecho de
que Facebook cuenta con más de mil millones de usuarios, y esto ofrece enormes posibilidades para las empresas que desean llegar a
estas personas.
EXAMEN RÁPIDO DE PARTE IIIA. CONOCIMIENTO DEL MERCADO / PRODUCTO Y PRECIO EN LA RED
153. ¿Qué es el MIS y cuáles son las fuentes principales de información de mercado?
Puede definirse como un conjunto de relaciones estructuradas, donde intervienen los hombres, las máquinas y los procedimientos, y
que tiene por objeto el generar un flujo ordenado de información pertinente, proveniente de fuentes internas y externas a la empresa,
destinada a servir de base a las decisiones dentro de las áreas específicas de responsabilidad de marketing.
Todos los consumidores perciben una relación entre precio y calidad. Las marcas que ofrecen descuentos son percibidas, en general,
como de calidad más baja. Sí, incluso en esta economía golpeada, bajar tus precios puede dañar tu marca, su imagen y tus ventas a
largo plazo.
164. Reducciones de costo
Es uno de los temas más abordados en las empresas. Lo hacen todo el tiempo ya que es un proceso permanente. Esto se debe a que
siempre se busca mejorar la rentabilidad de la empresa y, en consecuencia, la productividad. Es decir tratar de "hacer más con menos",
que es producir más con lo que se tiene o producir lo mismo con menores gastos. En ambos casos el objetivo es reducir costos.
Una empresa puede reducir costos por muchas razones: por una caída de las ventas, por falta de liquidez, por no tener acceso al
crédito, etc. Y cuando esto sucede el recorte de gastos se da en las áreas de recursos humanos con el despido de personal, la
reestructuración de los procesos de compra, cambios de proveedores, entre otras medidas .
165. Presiones para subir precios
"Si los consumidores están acostumbrados a pagar $10 y tú le subes a $15, sentirán que les estás cobrando $5 de más", dice
Strahilevitz. Se trata de una situación especialmente delicada cuando lo que vendes no es un producto de primera necesidad, o que
enfrenta muchas otras opciones en el mercado. Si te inclinas por esta medida, resultará fundamental que comuniques a tu cliente el por
qué del cambio.
EXAMEN RÁPIDO DE PARTE IIIA. LA RED COMO CANAL DE DISTRIBUCIÓN, COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD
166. Personalización de experiencias del cliente
Los anuncios en redes sociales ofrecen una de las mejores opciones para personalizar las relaciones con los clientes. Las grandes
redes sociales, como Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram, ofrecen una gran variedad de opciones de publicidad. Si se utilizan estos
canales de manera efectiva, se obtendrá un punto de contacto adicional con los clientes actuales y potenciales.
Para los clientes que con el tiempo han sido fieles a la marca, se pueden ofrecer promociones especiales como agradecimiento. Las
campañas de integración de pago en las redes sociales con la plataforma de marketing digital permiten intercambiar la información
entre los dos sistemas, dando a los clientes esas interacciones personalizadas que necesitan, mientras que simultáneamente se
aumenta el compromiso, la lealtad y el ROI de marketing.
167. Obstáculos del canal en línea
● Derivados del propio mensaje, su manejo y su proceso de transmisión (dobles sentidos, gazapos, juegos verbales,
incorrecciones en la construcción, mensajes incompletos o distorsionados, etc.).
● Humanos, personales y relacionados con la interacción (incomunicación, autocensura, supersticiones, eufemismos,
patologías, etc.). Dentro de éstos, representan un importante papel los llamados errores cognitivos, es decir, aquellos pensamientos
automáticos -y por lo tanto difíciles de controlar si no sabemos que existen- que nos acuden cuando escuchamos y elaboramos el
mensaje que nos intenta trasmitir el otro.
● Psicosociales: como las demandas simultáneas o contradictorias, la desinformación, la censura, etc.
168. Promoción de ventas en Internet
Es una variable de la mezcla de promoción (comunicación comercial), consiste en incentivos de corto plazo, a los consumidores, a los
miembros del canal de distribución o a los equipos de ventas, que buscan incrementar la compra o la venta de un producto o servicio.
Igualmente es una herramienta de la mezcla de la promoción mix (precio, producto, plaza y promoción) que se emplea para apoyar a la
estrategia publicitaria y a las ventas personales; de tal manera que la mezcla comunicacional resulte más efectiva hacia el consumidor.
Por todo ello, es imprescindible que los mercadólogos y las personas involucradas en las diferentes actividades de marketing, conozcan
en qué consiste la promoción de ventas, las características que la distinguen, su nicho de mercado, el target group, los objetivos que
persigue y las herramientas que se pueden emplear.
169. Medición en base al consumidor
170. Enfócate en el cliente
El primer paso es centrarse en el cliente para descubrir cuáles son sus percepciones. Sin foco en el Cliente y en sus percepciones no
hay medición de experiencia que valga. Como las percepciones se construyen después de cada interacción con tu negocio, medir la
Experiencia se trata de entender lo que viven los Clientes en cada uno de esos momentos.
● Mapea todas las interacciones.
Tus clientes evalúan su Experiencia con tu Empresa a partir de sus percepciones. Cada interacción cuenta. Las interacciones son el
medio de intercambio de valor entre un individuo y una organización. Típicamente las interacciones ocurren dentro del amplio rango de
canales que funcionan en el ecosistema de un negocio. Un canal no es una interacción, es en realidad una categoría de interacciones
agrupadas por su medio de entrega.
● Selecciona herramientas de medición mixtas para cada punto.
Es momento de comenzar a asignar mediciones a cada punto de interacción detectado. A veces puedes emplear algún indicador
interno de la empresa y en otras ocasiones sólo te queda preguntar a tus clientes en busca de sus percepciones. Un consejo. No te
dejes abrumar por la cantidad de puntos de interacción en los que no tengas mediciones. No necesitas comenzar a medir todo de
golpe.
171. Medición en base al sitio
Básicamente, las páginas web tienen o pueden tener cuatro objetivos distintos que, a su vez, corresponden con la tipología de website
que habrá que desarrollar.
● Vender un producto.
● Conseguir leads.
● Generar marca.
● Ofrecer contenidos.
● El ROI en medios de comunicación online:
Se trata de un indicador utilizado mayormente para analizar el rendimiento de las inversiones en campañas de marketing online. El ROI
en medios de comunicación online es el resultado de la siguiente ecuación:
ROI = Venta captada en $ / Inversión en medios de comunicación en $:
Esta ecuación nos permite, dependiendo del resultado que arroje, evaluar si la campaña de marketing fue satisfactoria o no. Se puede
tomar como parámetro de resultados el siguiente cuadro:
172. Publicidad para el sitio
● SEO
Dado que uno de los objetivos es aumentar el tráfico de la web, podemos comenzar en hacer publicidad de nuestro sitio web mediante
la optimización de su contenido. Aunque esta tarea puede llevar mucho tiempo, es un factor necesario cuando se trata de obtener más
tráfico y mejorar la posición de un sitio web en los motores de búsqueda.
● Email marketing
Es muy importante si ya tenemos una lista de correos electrónicos. Puede ser una lista de suscriptores, usuarios o tal vez incluso una
lista de contactos relevantes en Internet (por ejemplo, blogs influyentes, periódicos, portales de música, etc.). Todo lo que se tiene que
hacer es redactar un correo electrónico interesante para presentar nuestro negocio y atraer a la gente a nuestra página web .
● Marketing de contenidos
Este tipo de publicidad se refiere a la creación de cualquier tipo de contenido en la promoción comercial de nuestra empresa, y publicar
y compartir ese contenido en Internet. Se trata de artículos, estudios de casos, entrevistas, libros electrónicos, fotos, infografías, etc. El
objetivo es la comunicación con los usuarios, para ayudarlos, para captar su atención, y convertirlos en clientes potenciales.
● Medios de Comunicación Social
La publicidad en los medios sociales implica la creación de cuentas en diferentes redes sociales y conseguir una base leal de fans. Este
tipo de marketing requiere mucho tiempo y dedicación para crear una presencia y interacción en los medios sociales y de comunicación
con los usuarios. Además, es necesario establecer una relación más personal con los usuarios, para ser sensible y útil . Todos estos
esfuerzos están dirigidos a conseguir atención y aumentar el tráfico web. También hay que mencionar la importancia de los medios
sociales en la optimización de motores de búsqueda.
● Google AdWords
El uso de pago por clic (PPC) sin duda nos ayudará a obtener más tráfico a nuestra web. Con Google AdWords podemos configurar un
presupuesto y un público objetivo, que pagará por los clics que reciba. El funcionamiento es bastante simple. Cuando una persona
busca algo en Google, el anuncio se mostrará en las primeras entradas si se relaciona con el término que la persona está buscando.
Antes de activar la campaña, debemos asegurarnos que el anuncio esté relacionado con las palabras clave adecuadas utilizando la
herramienta de vista previa de AdWords. Para saber más sobre cómo utilizar esta herramienta, podemos echar un vistazo a nuestro
artículo sobre este tema.
● Anuncios de Facebook
Otro método de pago que puede ser muy eficaz cuando se trata de hacer publicidad de un sitio web son los anuncios de Facebook.
Facebook ofrece dos formas de publicidad: pago por clic y pago por impresiones, también da la posibilidad de dirigirnos a nuestro
público por ubicación, edad y otros criterios. Las ventajas de utilizar este tipo de publicidad se reflejan principalmente en el hecho de
que Facebook cuenta con más de mil millones de usuarios, y esto ofrece enormes posibilidades para las empresas que desean llegar a
estas personas.
EXAMEN RÁPIDO DE PARTE IIIC. CRM
173. Algunos motivos para implantar el CRM
● REPOSITORIO ÚNICO Y COMÚN
Adiós a las libretas perdidas por los cajones, y bases de datos o Excels desperdigados por ordenadores o por distintos departamentos
de la empresa, o las agendas de los comerciales.
● MEJOR SERVICIO
Cuando hables con un cliente te gustaría saber toda la actividad que tu empresa ha tenido con ese cliente. Qué ha comprado, ventas en
curso, reuniones, llamadas, incidencias o quejas, intereses, preferencias, antigüedad como cliente.
El primer paso del ciclo de vida de un CRM viene dado por la integración del programa de gestión clientelar a la compañía en cuestión.
Después de un proceso de implantación del CRMen el que se configuran los principales aspectos técnicos dentro de la empresa, llega
el momento de analizar las diferentes bases de datos con las que ya cuenta la marca.
La siguiente fase está vinculada con la optimización de la estrategia a seguir para conseguir maximizar las ventas, segmentando a los
públicos y generando una hoja de ruta para conquistar a potenciales clientes.
Por último, es necesario pasar a la acción mediante la interacción con el cliente, momento en el que aparece también el análisis del
ciclo de vida de los usuarios.
182. Propósito del análisis y algunos niveles del mismo
se puede realizar un análisis de clientes ya que si los empleados conocen mejor las necesidades de los clientes se podría tomar
mejores decisiones entorno a la oferta de productos, cuando ofrecerlos y la comunicación hacia los clientes
183. Características de acciones efectivas en base al CRM
● Conocer el proceso de venta.
● Identificar las necesidades que debe cubrir el sistema CRM.
● Desarrolla un Plan de automatización del CRM.
● Analiza y da seguimiento y optimiza
184. Algunos beneficios que proporciona del CRM
● Centraliza toda la información de los clientes en una única base de datos. ...
● Mejora la productividad. ...
● Convierte los datos en información útil. ...
● Posibilita la segmentación de clientes. ...
● Mayor personalización. ...
● Gestión más controlada. ...
● Incrementa la probabilidad de retener clientes o incrementar su consumo.
185. Algunas causas de fracaso en proyectos CRM, aspectos clave.
● Problemas de sistema
● Problema Cultural
● problema de Liderazgo
EXAMEN RÁPIDO DE PARTE IIID. FORMAS DE PAGO
186. Algunos retos que enfrentan
Uno de los retos a los que deben enfrentarse es cuando se trabaja con pagos invisibles, se debe garantizar en todo momento
la seguridad del dinero de los clientes y de sus datos personales. La gente debe estar tranquila de su información no corre
eficiente, ya que les brinda la posibilidad de tener un control absoluto y verdadero, en tiempo real, sobre el stock disponible de materias
programas se hacen cargo de distintas operaciones internas de una empresa, desde producción a distribución o incluso recursos
humanos.
Los ejemplos ERP más conocidos llegarían al clasificar este tipo de software:
➢ Por el tamaño de la solución entendido como la cuota de mercado del proveedor. Atendiendo al volumen de la cuota de
mercado, los sistemas ERP cuyos ejemplos no pueden faltar son Oracle y SAP. Sin embargo, no hay que olvidar el resto de
alternativas. Otros proveedores importantes y cuyas soluciones se hayan muy extendidas son Microsoft, Infor, QAD, IFS, Epicor o CDC,
entre otros.
➢ Por la industria que el sistema está diseñado para soportar. Un ERP se utiliza principalmente en empresas de fabricación,
de retail, de recursos humanos, de acero, fabricantes de hormigón, bancos, instituciones financieras, farmacéuticas, químicas, de
petróleo y gas, así como en la agricultura, la agricultura y el manejo del ganado. Hoy día la utilización de ERP y sus ejemplos traspasan
el mundo de los negocios y ya no son sólo utilizados por las empresas sino también por las universidades e institutos de educación con
fines de formación.
➢ O de acuerdo a la plataforma tecnológica con la que puede integrarse. Típicamente el ERP siempre deberá poder integrarse
con el CRM aunque, gracias a los avances tecnológicos, las posibilidades han aumentado considerablemente y hoy día la integración
208. ¿Por qué invertir en un sistema ERP y cuales son los costos involucrados?
La misión de un sistema de esta clase es integrar las funciones y datos de los principales departamentos de la empresa en un solo
lugar llamado base de datos. Invertir en un ERP es invertir en el corazón de su compañía. ERP en inglés significa Enterprise Resource
Planning. La traducción al español de estas siglas sería la planeación de los recursos empresariales.
Con un ERP las finanzas de tu empresa se mantendrán bajo control, las cuentas se liquidan según lo pactado evitando intereses, el
flujo de caja es el correcto, no hay sorpresas en el balance y además el software está conectado a factura electrónica agilizando las
ventas
209. ¿Qué ventajas y desventajas se tienen al adquirir un paquete ERP versus desarrollarlo internamente?
VENTAJAS
➢ Entonces, como CADA MÓDULO DEL SISTEMA ERP ENTRA EN TIEMPO REAL a la misma base de datos, otra ventaja es
que no hay registros duplicados ni reproducción de las operaciones, es decir, se evita la redundancia.
➢ Se aumenta el rendimiento de todas las unidades de trabajo que conforman su negocio porque se aprovecha mejor el
tiempo. Si antes tenían que hacer informes y llevarlos de un lugar a otro, ahora este tiempo se usa en otras actividades.
➢ AL MEJORAR EL RENDIMIENTO Y AHORRAR TIEMPO, optimizar el control y el análisis de las decisiones gerenciales
➢ Otra ventaja evidente es en cuanto AL SERVICIO AL CLIENTE, ya que se reduce el tiempo de respuesta en la atención a
ellos.
DESVENTAJAS
➢ CONTAR CON UN SISTEMA ERP TIENE MUCHAS VENTAJAS, pero no garantiza el éxito total de la empresa. La cultura
organizacional, saber cómo involucrar al personal y prever los cambios que sin duda sufrirá la organización al usar este sistema de
➢ LA EFECTIVIDAD DEL SISTEMA ERP puede disminuir si hay resistencia en compartir la información entre las unidades de
negocio o departamentos. Debido a los fuertes cambios que la implementación del SISTEMA ERP conlleva en la cultura de trabajo, es
posible que haya personal poco capacitado o desinteresado en hacer uso del mismo..
➢ LOS BENEFICIOS DE CONTAR CON UN SISTEMA ERP no se presentan de inmediato con la implementación del
software, éstos serán evidentes tiempo después de que el sistema esté en ejecución.
210. ¿Qué aspectos de integración deben considerarse al adquirir un paquete ERP si se quiere ingresar a los negocios
electrónicos?
Ambos son sistemas complejas que, generalmente, están desarrollados por diferentes proveedores y, por lo tanto, no son
necesariamente compatibles. No obstante es muy probable que utilicen al menos una de las tecnologías que les permita vincularse de
alguna forma.
Una explicación sencilla es que ambos se integran mediante servicios WEB, cuando necesitan ser sincrónicas, y por medio de colas de
mensajes cuando es asincrónica. Las principales características que nos ofrecen es facilitar el enrutamiento de mensajes, desacoplar
Como consecuencia de la integración de ERP y el e-commerce, la gestión de la cadena de suministro, gestión de relaciones con los
clientes, el tratamiento de datos para inteligencia de negocios y automatización de oficinas se integrará todos.
Esto permitirá compartir los recursos y el intercambio de datos. Además, los líderes de todos los niveles pueden obtener, de forma
rápida y precisa, la información que necesitan y tomar decisiones más eficaces en el menor tiempo posible.
3. Distribución. Traslada el producto final hasta los comercios, factorías y lugares de venta para que pueda ser adquirido por el
consumidor.
214. ¿Qué beneficios proporcionan los sistemas SCM una vez implementados?
➢ Fidelidad de los clientes. Gracias a la eficiencia en los procesos productivos, la atención al cliente mejora en el tiempo de
entrega o las condiciones de compra. Esto origina que los clientes tengan en mente la marca cuando piensen en estos determinados
➢ Mejor control. Con el proceso definido, podemos saber en tiempo real en qué eslabón de la cadena se encuentra el
producto. Esto permite mayor control con actores externos como los proveedores. Así podremos acceder de forma rápida y sencilla a
mayor número de ofertas. Además, permite hacer seguimiento de las fechas de entradas de suministros, producción, fechas de
distribución etc.
➢ Más rentabilidad. Se reducen todos los costes operativos de la cadena de suministro entre un 20-30%.
➢ Liderazgo. Una buena implementación de la cadena de suministro conlleva buenos resultados para una organización.
También hará que despuntes en el mercado como una compañía líder. Los clientes juegan un papel decisivo, si ellos te eligen acabarán
convirtiéndose en un referente.
➢ Ayuda a las empresas con el proceso de asignación de recursos de su fabricación y procesos de servicio
ERP:
➢ Digamos que CENTRALIZA diferentes departamentos (contable, almacén, ventas, proveedores…) en un mismo sitio pero
ejemplo, el costo de los sellos para enviar la documentación por correo desaparece.
Gasto transparente
La elaboración y análisis de los informes en la gestión de compras se vuelve más fácil. Los softwares de aprovisionamiento permiten
Incremento de la productividad
El aprovisionamiento electrónico consume menos tiempo que la adquisición tradicional. Al tener los registros almacenados
El proceso de compra electrónica elimina las actividades innecesarias y aumenta la velocidad de transacción. Esto permite
➢ Acceso a la información.
➢ Automatizar el proceso
Un asistente de planificación como el que incluye SAP Business One es la herramienta ideal para ayudarte a estimar las necesidades y
2. El siguiente paso consiste en representar el transporte desde los proveedores hacia la empresa.
3. Dibujamos la secuencia de las operaciones estableciendo el tiempo de cada operación, el tiempo de cambio de producto, la
disponibilidad de los equipos, el tiempo disponible y los inventarios en proceso.
4. Representamos el programa de producción que indica la cantidad que debe procesar cada operación, así como el flujo de
información (manual o electrónica) que relaciona estas operaciones. Además representamos el transporte desde la fábrica hacia los
clientes.
5. Representamos mediante una escalera los tiempos de ciclo de cada operación (valor agregado) en la parte de abajo de los
escalones; y el tiempo que no agrega valor en los escalones superiores. Los inventarios deben registrarse en función del tiempo y
forman parte de lo que no agrega valor en el proceso. Para ello podemos dividir la cantidad de cada inventario entre la cantidad diaria
requerida por el cliente.
6. Calculamos el tiempo takt:
Tiempo disponible = 27000 segundos / día
Demanda diaria = 500 unidades / día
Tiempo takt = 27000 / 500 = 54 segundos / unidad
228. ¿En que aspectos contribuye el E-Business a hacer más eficiente la relación con proveedores, transportistas y
distribuidores?
Integración de recursos y actividades.
Panorama industrial o contexto de desempeño.
239. ¿En relación al Comercio electrónico, en qué códigos de la legislación ecuatoriana se tienen algunas disposiciones?
Espectro radioeléctrico: el espacio que permite la propagación sin guía artificial de ondas electromagnéticas cuyas bandas de
Estación terrena: la antena y el equipo asociado a ésta que se utiliza para transmitir o recibir señales de comunicación vía satélite
Frecuencia: número de ciclos que por segundo efectúa una onda del espectro radioeléctrico
Homologación: acto por el cual la Secretaría reconoce oficialmente que las especificaciones de un producto destinado a
telecomunicaciones satisfacen las normas y requisitos establecidos, por lo que puede ser conectado a una red pública de
Posiciones orbitales geoestacionarias: ubicaciones en una órbita circular sobre el Ecuador que permiten que un satélite gire a la misma
velocidad de rotación de la tierra, permitiendo que el satélite mantenga en forma permanente la misma latitud y longitud
Red de telecomunicaciones: sistema integrado por medios de transmisión, tales como canales o circuitos que utilicen bandas de
frecuencias del espectro radioeléctrico, enlaces satelitales, cableados, redes de transmisión eléctrica o cualquier otro medio de
transmisión, así como, en su caso, centrales, dispositivos de conmutación o cualquier equipo necesario
Red privada de telecomunicaciones: la red de telecomunicaciones destinada a satisfacer necesidades específicas de servicios de
telecomunicaciones de determinadas personas que no impliquen explotación comercial de servicios o capacidad de dicha red
Red pública de telecomunicaciones: la red de telecomunicaciones a través de la cual se explotan comercialmente servicios de
telecomunicaciones. La red no comprende los equipos terminales de telecomunicaciones de los usuarios ni las redes de
245. ¿Se protegen los derechos de autor en Internet en la ley federal de derechos de autor?
Si efectivamente la ley federal de derechos de autor protege y legitimiza los derechos de autor
246. ¿Qué se contempla en el código penal en relación a los sistemas de información?
Los delitos informáticos son actividades ilícitas, que se las comete a través de medios y dispositivos tecnológicos y de comunicación,
cuyo objetivo es causar algún daño, provocar pérdidas o impedir el uso de sistemas informáticos. En los últimos tiempos la pornografía
infantil, fraudes informáticos e incluso actividades terroristas, han sido considerados como nuevos delitos informáticos.
Todas las actividades que contemplen, grabaciones y fotografías sin consentimiento o autorización legal, suplantación de claves
electrónicas, daños o pérdida de información intencional, intervención o violación en la intimidad de las personas, entre otras, son
ilícitas.
Así, a partir de ahora se podrán recoger o etiquetar pagos en especie, la descripción general de una factura, la fecha de emisión de una
factura rectificada o la referencia de un expediente cuando esté vinculado a un solo contrato o a un solo pedido.