Caso escrito GA1-210301089-ATA3-EV03.

Cheryl Andrea Nieto Suancha

Duban Andrés Camargo Vega

Aprendiz Servicios y Operaciones Microfinancieras

Ficha 2547429

Mónica Villegas Londoño

Instructor

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro Tecnológico del Mobiliario
Regional Antioquia
2022
CASO ESCRITO

Asesor: Duban Camargo

Cliente: Cheryl Nieto

Duban Camargo asesor comercial de la Microfinanciera “Financiando tus Metas” es

enviado por estrategia a la zona central de la región, en la cual hay alto comercio
por ser una zona industrial lo que hace tener gran cantidad de clientes potenciales
para el ofrecimiento de microcréditos.

En la zona se encuentra con la Sra. Cheryl Nieto, propietaria de una fabrica de

estructuras metálicas, quien actualmente está en crecimiento, pero necesita
financiamiento para compra de unos equipos de soldadura y pago de la nómina de
quien sería su segundo empleado.

Para identificar que este fuera el cliente indicado, Duban decide hacer las siguientes
preguntas:

Duban: Buenas tardes, mucho gusto, mi nombre es Duban Camargo, soy asesor
comercial de la Microfinanciera “Financiando tus Metas”, y estoy aquí para poder
ayudarle a usted y su negocio a crecer, ¿con quien tengo el gusto de hablar?

Andrea: Buenas tardes Duban, soy Andrea Nieto; llegas en un gran momento, estoy
muy interesada, quisiera conocer más información.

Duban: Por supuesto Sra. Andrea, le quiero hablar acerca del microcrédito, le pido
por favor disponga de unos minutos, nos ponemos cómodos para poder conversar
a gusto.

Andrea: Me parece bien Duban, sigamos a la oficina.

Duban: Primero le voy a explicar brevemente, en que consiste un microcrédito, es

un tipo de préstamo al que pueden acceder los pequeños negocios o las
microempresas para financiar activos fijos como maquinaria en su caso o capital de
trabajo.

Andrea: Me entusiasma mucho, justo estoy buscando este tipo de opciones, pero
pues no tengo mucha experiencia con esto de los créditos, no sé si sea viable.

Duban: Perfecto, a continuación, le haré algunas preguntas para definir su perfil de

crédito y darle la mejor opción.
- ¿Hace cuanto tiempo tiene el negocio?

Andrea: 5 años

Duban:
- ¿Es usted la propietaria Sra. Andrea?

Andrea: Actualmente si Duban, antes era mi esposo quien falleció y ahora yo

soy quien está a cargo.

Duban:
- Cuanto lo lamento Sra. Andrea y ¿siempre ha estado en el mismo lugar o ha
cambiado de ubicación?

Andrea: Antes solo teníamos el taller en la casa por 1 año, pero ya hace 4 años
estamos en este local.

Duban:
- ¿En que quiere invertir este crédito Sra. Andrea?

Andrea: Pues principalmente quiero comprar un equipo de soldadura y unas

herramientas, y además quisiera contratar otro empleado para ampliar mi
portafolio de productos.

Duban:
- ¡Excelente! Ahora bien, ¿Cuánto necesitaría prestar y en promedio cual es el
valor de sus ventas mensuales?

Andrea: Duban, la máquina y herramientas que necesito valen mas o menos

$6.200.000 y para el empleado me gustaría garantizar por lo menos 3 meses de
salario, que es el periodo de prueba $3.600.000, sería un total de $9.800.000.

En cuanto a mis ventas Duban, serian de $6.900.000 mensuales

aproximadamente.

Duban:
- Bien, ¡la felicito! ya voy teniendo idea de una excelente opción para usted,
quisiera saber también si actualmente tiene deudas u otros créditos y si ha
sido cumplida en sus pagos.

Andrea: No Duban, como te contaba no tengo experiencia en esto de los

créditos, pagaba un paga diario, pero ya lo termine de pagar hace rato y pues
cumplí muy bien, afortunadamente el negocio me ayudó mucho.

Duban:
- Por último Sra. Andrea, ¿tiene socios?

Andrea: Tampoco Duban, soy dueña y tengo un empleado, no tengo socios.

Duban:
- Entonces Sra. Andrea le comento:
Podría solicitar un crédito por valor de $7.000.000
 Plazo entre 6 a 24 meses
El interés sería del 3.6% mensual
Por ser un crédito de mas de 4 SMMLV estaríamos hablando de una comisión
del 4.5%

Y me gustaría saber ¿si tiene propiedades a su nombre y los activos del

negocio en qué valor está?

Andrea: Suena bien Duban, pues para empezar me gustaría a un plazo de 12

meses y sí, tengo casa propia a mi nombre y lo que tengo por ahora en el negocio
puede llegar a valer $12.000.000. También que requisitos necesito.

Duban:
- Fenomenal Sra. Andrea, la cuota estimada mensual sería de $584.000 más
el interés 3.6% serían $606.000.
- En cuanto a los requisitos necesitaríamos Sra. Andrea su cédula de
ciudadanía y por ser propietaria de vivienda entraría como garantía y
requerimos Certificado de Tradición y Libertad; además de estos formularios
que en un momento le explicaría como diligenciar.

Andrea: Mil gracias Duban, te entrego los documentos completos y espero que todo
salga bien.

Duban:
- Así será Sra. Andrea en máximo 5 días hábiles tendrá respuesta de la
aprobación, estaré en frecuente contacto con usted, le dejo mis datos y que
tenga un maravilloso día. Hasta luego.