TALLER

ANÁLISIS DEL MERCADO

PRESENTADO POR:
FAIZURY GALINDO DIAZ
LORENA GALINDO DIAZ

INSTRUCTORA
MARITZA DIAZ RAMIREZ

INSTRUCTORA
MARITZA DIAZ RAMIREZ
TALLER
DOCUMENTO
ANÁLISIS DEL MERCADO

Estimado Aprendiz, Teniendo en cuenta el documento base, suministrado por el

instructor, y, cuyo título es: Análisis del Mercado, se requiere que realice una
lectura cuidadosa y comprensiva con el fin de poder solucionar el siguiente
cuestionario que pretende que usted pueda construir su propio conocimiento.

Conforme equipos de trabajo no superiores a 3 personas.

Actividad entregable que debe ser cargada en plataforma Territorium.

1. Complete la siguiente frase, diligenciando el espacio en blanco:

a) __El mercado es el entorno donde se encuentran el producto o servicio

y el consumidor.

2. Mencione cuales son los factores con los cuales el departamento de

marketing podrá detectar situaciones de peligro para la compañía, para
anticiparse a los cambios en el entorno.
 Factores Económico,
 Fatores Institucionales,
 Factores Ecológico,
 Factores Climatológico

3. Mencione las 5 Fuerzas de Michael Porter que determinan el grado de

atractivo y competencia de un sector y explique con sus palabras a qué
hace referencia cada una.
 Poder de los clientes
 Amenaza de nuevos competidores
 Poder del proveedor
 Amenaza de productos sustitutos
 Rivalidad competitiva

4. Explique con sus palabras, A qué hace referencia esta frase: “No basta con
tener mayores y mejores recursos que los competidores, lo importante es
desarrollar la habilidad y capacidad de explotarlos más eficiente y
eficazmente que ellos.

RTA: Lo importante es tener una estrategia de negocio donde los

productos sean de calidad para así poder hacer la competencia.
5. Mencione cuales son los aspectos que la empresa debe analizar en el
segmento del mercado que haya elegido.

• Las motivaciones y las barreras a la compra del producto.

• El significado psicológico de las características físicas del producto.
• La imagen de marca.
• Descripción del acto de compra.
• Los hábitos de consumo, etc.

6. Explique brevemente en qué consiste la segmentación de mercado. Es un

método el cual será el primer paso para determinar a quién deben dirigirse
los esfuerzos de marketing mediante la identificación de grupos objetivo. o
dividir a los clientes potenciales en distintos grupos.

7. Mencione las etapas en el proceso de segmentación de mercado.

 Demográficos: sexo, edad, estado civil, tamaño del hogar, nacionalidad,
raza, y ciclo de vida familiar.
 Geográficos: nación, región, hábitat (zona rural, zona urbana)
Socioeconómicos: nivel de renta, ocupación, nivel de estudios, que se
combinan para determinar la clase social de los hogares.
 Culturales: valores, percepciones y comportamientos (personalidad), estilos
de vida individuales y sociales (actividades, opiniones, centros de interés).
Estos criterios son más difíciles de medir e identificar.

8. Mencione los criterios a tener en cuenta para realizar una segmentación de

mercado.
 Identificar las variables de la segmentación. ...
 Desarrollar los perfiles de cada segmento. ...
 Evaluar el atractivo de cada segmento. ...
 Seleccionar los segmentos objetivo. ...
 Identificar acciones para cada segmento. ...
 Tomar acción en cada segmento. ...
 Evaluar el rendimiento

9. Elabore un mapa mental sobre el comportamiento de compra del

consumidor.
10. Mencione cuales son los factores que influyen en el consumidor a la hora
de tomar sus decisiones y satisfacer sus necesidades.
 Variables psicológicas
 La familia
 Grupos de referencia
 Clases sociales
 Cultura y subcultura
 Factores situacionales
 Los medios de comunicación
 11. Mencione con sus palabras, cuales aspectos deben tener en cuenta
ustedes en el momento de analizar la competencia.
 Quién es mi competencia
 Saber quiénes son sus proveedores
 Cual es la calidad de producto o servicio que ofrecen
 Analiza cómo lo producen y características tiene el producto
 Cuáles son sus estrategias de marketing y ventas
12. En términos generales, mencione cuales son los tipos de competencia que
existen.
 Monopolio: existe un único oferente y múltiples demandantes.
 Oligopolio: existe un número reducido de oferentes que sirven a muchos
 demandantes.
 Competencia monopolística: coexiste un número amplio de oferentes
(con productos diferenciados) y demandantes. Es la situación más usual
 Competencia perfecta: existe un número muy elevado de oferentes y
demandantes pero el producto objeto de intercambio es homogéneo

13. Mencione cuales son los tipos de mercado que existen y escriba un ejemplo
de cada uno.
 Mercado de productos de consumo. ...
 Mercado de productos de uso o inversión. ...
 Mercado de productos industriales. ...
 Mercado de servicios. ...
 Mercados financieros. ...
 Mercado de distribuidores. ...
 Mercado de compradores industriales

14. Mencione y explique brevemente las técnicas de recolección de

información.

 Encuesta. ...
 Entrevista. ...
 Prueba. ...
 Evaluaciones Fisiológicas. ...
 Observaciones. ...
 Revisión de Registros. ...
 Muestras Biológicas.

15.Teniendo en cuenta los tipos de mercado, diligencie la tabla de apareamiento

también conocida como relacionamiento de columnas.
RELACIONAMIENTO DE COLUMNAS
1 MERCADO  4 Es aquel que conociendo el producto que la
POTENCIAL empresa ofrece, no tiene interés por él. Es el
mercado sobre el que se incide para obtener
un mayor número de usuarios.
2 MERCADO  5 Es el conjunto de individuos y
CAUTIVO organizaciones que adquieren el producto en
un determinado territorio geográfico
3 MERCADO  2 Es aquel donde por existir estrechos lazos
LIBRE de unión entre el producto - distribuidor del
producto y el usuario, éste se ve obligado a
realizar la adquisición del mismo a un
determinado proveedor.
4 MERCADO NO  1 Es el constituido por la totalidad de los
MOTIVADO posibles usuarios de un producto totalmente
nuevo en el mercado, no existiendo
conocimiento ni actitud de compra hacia el
mismo.
5 MERCADO 3 Este mercado exige una total libertad por
REAL parte de los usuarios de adquirir el producto
a cualquiera de los proveedores que se lo
ofrezcan.
6 MERCADOS 8  Ejemplo: televisor, lavadora, nevera. Son
INDUSTRIALES adquiridos y utilizados hasta que pierden su
vida útil.
7 MERCADOS  9 Ejemplo: Lavandería, peluquería, spa. Es un
DE bien intangible que satisface al cliente.
PRODUCTOS
DE CONSUMO
INMEDIATO
8 MERCADO DE  6 Ejemplo: Empresas de carrocerías,
PRODUCTOS Hospitales, intermediarios. Aquí se realizan
DE CONSUMO transacciones de bienes y servicios para el
DURADERO desarrollo de productos.
9 MERCADOS 7  Ejemplo: Pescado, fruta, carne. Se realizan
DE SERVICIOS con gran frecuencia y se consumen en corto
plazo.