1

En el siguiente ensayo mencionare cual es el proceso de la toma de decisiones por el cual

los consumidores pasan al momento de comprar un producto. Se mencionará cuales son los

factores que una empresa debe considerar al momento de lanzar un producto nuevo. La toma de

decisiones es influenciada por diferentes factores al momento de realizar una compra, según el

artículo de neuromarketing.com 2018, lo primero que debemos hacer es identificar la necesidad

que es eso y por qué lo necesitamos, esto pueden ser por deseos emocionales, físicos,

intelectuales. El segundo paso es el deseo aquí es donde la mente empieza a conseguir manera

para poder satisfacer ese deseo. El tercer paso es la elección es el momento donde

seleccionamos el producto que nos gusta y por último es el proceso de la experiencia este es el

momento donde nos molesta lo que compramos o somos felices.

A continuación mencionare los factores que una empresa tiene que considerar al

momento del lanzamiento de un producto nuevo. Para (Kotler /Armstrong 2013) los factores son

el comportamiento que afectan las decisiones del consumidor, entre estos se encuentran los

factores culturales, sociales, personales y psicólogos. Los factores culturales son todos los que

ejercen una gran influencia a profunda y amplia en el consumidor, los sociales es el

comportamiento es influenciado por grupos pequeños (roles sociales, familia entre otros), los

personales son decisiones que se pueden ver influenciadas por algunas de estas características

como la edad, estilo de vida, ocupación estilos de vida y situación económica y por ultimo las

psicológicas son elecciones de alguna compra que son influenciadas por la motivación,

percepción, creencias y actitudes y aprendizaje. Estos son los factores que una empresa debe

tomar en consideración al momento de realizar un lanzamiento de un producto nuevo.

 2

Recientemente La Montaña realizo el lanzamiento de su producto ViH2O esto es un agua

que contiene minerales y vitaminas con tres gramos de azúcar. El país seleccionado fue

Colombia, este país está ubicado en Sudamérica, el cual tenía al 2020 tiene de 50,3 millones de

habitantes según (Forbes 2020), de las cuales el 51.17% son mujeres y el 48.83% son hombres.

En el factor económico la mayoría de los habitantes de Colombia tiene un ingreso promedio,

según (Forbes 2020) la mayoría de estos habitantes colombianos fluctúan entre las edades de 19

a 30 años. En el factor cultural podemos describirlos como personas muy educadas. El producto

ViH2O está dirigido a cumplir con las expectativas y necesidades del consumidor. Con relación

al precio al detal es de $ 1.50 el cual está muy asequible al consumidor. Los factores culturales

son de suma importancia ya que estos deben de ir de la mano con las costumbres. Así podría

tener una idea de como puede llegar al consumidor.

El director de marketing de la empresa debe considerar todos estos factores.

Primeramente el ingreso de este producto debe estar acompañado de vasta información para que

así los consumidores tengan una idea del producto (características y atributos) y al momento de

ir al supermercado lo reconozcan enseguida. Como recomendación a la empresa para poder

comercializar el producto, que se usaran los medios de comunicación como la radio, comerciales

en TV, muy importante las redes sociales, promociones en los supermercados. De esta forma

podemos mostrar lo beneficioso que es el producto. Así se podrá ser aceptado más rápido.
 3

Referencias:

Iacobucci D. (2018) Marketing Management (5ª ed.) Cencage Learning

Kotler P., Armstrong G. (2013) Fundamentos de marketing (11° ed.) Pearson Educación

López W. (2014) Ocho Pasos para el Desarrollo de una Investigación.

Humacao, P.R. (lopez, 2014)

Recuperado de: https://forbes.co/2020/01/31/actualidad/en-2020-colombia-tendria-503-

millones-de-habitantes/
Recuperado de:https://neuromarketing.la/2018/03/proceso-toma-de-decisiones-del-
consumidor/