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National University College

Maestría en Administración de Empresas en Recursos Humanos


División en Línea

MBA 5000 - 5003ONL


Foro 1.1 - Oportunidades y retos del comportamiento organizacional

Manuel Jesús Cruz Soto


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Profesor(a) - Ray K. Rivera Navas
Fecha: 05 de mayo de 2020
Factores del entorno externo que afectan de forma positiva o adversa en las estrategias
organizacionales.
Nuestra vida siempre tendrá nuevos retos, siempre estaremos sujetos a diferentes
cambios, ya sea en el ambiente que nos rodea, como también de acuerdo a los
cambios que por defecto sufriremos en la vida, tales como la edad, la clase social o el
nivel de educación entro otros factores, así también ocurren los cambios dentro de las
organizaciones y o empresas los cuales ocurren por diferentes estímulos, ya sean por
el comportamiento del mercado, la competencia que se enfrente, cambios en la
dirección o gerencia, entro otras razones. Hoy en día podemos ver uno de los mayores
cambios que ha trastocado nuestra vida personal, emocional y económica por causas
del COVID-19. Es por esto por lo que tenemos la necesidad de estudiar y observar con
detenimiento ese tipo de cambios para de esta manera poder conseguir la dirección
correcta a seguir y encaminar la fuerza laboral de una manera en la que se logre la
total y completa satisfacción del recurso humano que como sabemos es la maquinaria
que mueve la empresa, a tal nivel que su productividad sea exitosa y se pueda
comprometer con la causa o metas de la empresa. De esta forma se logra complacer
tanto al empleado haciéndolo participe del éxito, creando en el ese sentido de
pertenencia, donde le preocupe el bienestar del entorno que le rodea, ya que de esa
manera, al sentirse cómodo en su ambiente de trabajo y ver que el patrono tienen un
compromiso serio para con su bienestar ( claro esta y el de la empresa ) se logre una
mayor producción y asegurar la calidad del producto con la visión a su vez de proteger
ese entorno que le brinda satisfacción, confianza y seguridad y a su vez fortalece el
crecimiento operacional y estructural de la empresa. Así las cosas, podremos analizar
cómo influyen los cambios en los ambientes laborales y como estos afectan el
comportamiento laboral.

Uno de los factores externos que pueden afectar de forma positiva o adversa las
estrategias organizacionales podrían ser los cambios económicos, donde una empresa
pudiera sufrir cambios negativos o positivos en su entorno de acuerdo con la economía
del lugar donde distribuye sus productos, como, por ejemplo: podemos mencionar los
eventos de la pandemia del Covid -19 en la cual ha traído el mayor desempleo de todos
los tiempos con una recesión económica global para la mayoría de las empresas. Ha
tenido un impacto negativo para la mayoría de las empresas, pero también podemos
mencionar que ha tenido varios impactos positivos para las empresas en línea como lo
pueden ser Amazon, Netflix y Zoom. El reporte de la bolsa de valores indica que
actualmente son las empresas que mas dinero han alcanzado en los últimos meses de
la pandemia.
¿Menciona y explica cada uno de los tres cambios importantes que generan
oportunidades para las organizaciones?
En cuanto a los tres cambios importantes que generan las oportunidades para las
organizaciones se encuentra primero el conocimiento objetivo, el cual es el resultado
de la investigación, experimentación y observación científica, o sea del proceso en el
cual el ser humano lleva a cabo para dominar un tema por medio de la experiencia, el
adiestramiento y sobre todo del interés de aprender. Podemos ver cómo incluso el
departamento del trabajo federal desarrollo una serie de talleres y recursos en línea
para la ayuda de adquisición de conocimientos y habilidades necesarias para ser
empleado en una compañía de constante cambio. Es donde el empleado o sea el
recurso humano logra la capacidad del aprendizaje y las herramientas necesarias para
estar abierto al mismo, y de por si desarrollar ese líder estudioso y experto del
comportamiento organizacional, donde será capaz de cuestionar en forma inteligente
los resultados de investigaciones llegando a ser un gerente científico y profesional.

Otra de las oportunidades es la del desarrollo de habilidades, donde por medio


de la participación activa, de la apertura a escuchar y aprender, de esa capacidad de
poder discernir al momento de la toma de decisiones, en un formato de aprendizaje
estructurado, dando la oportunidad de escuchar y a su vez aprender de otros
absorbiendo y compartiendo el conocimiento, pero claro está de forma activa y no
pasiva.

Por último tenemos la aplicación de conocimiento y habilidades, donde el


estudiante se forma en un comportamiento organizacional, donde se aprende a la
aplicación directa e inmediata de los conocimientos o de las habilidades. Es cuando ya
el recurso humano por medio del estudio y la experiencia logra la capacidad de actuar y
tomar decisiones, de mostrar liderato y conocimiento, además de control ante cualquier
situación o cambio que pueda surgir, siendo una herramienta perfecta a la hora de
toparse con cambios organizacionales. Cuando se adquiere esta herramienta, por
llamarla así, el recurso se convierte en el directivo capaz de encaminar a sus
compañeros al éxito, sobre todo en momentos de cambios o dificultades a su vez que
se desarrolla esa capacidad de en algún momento poder lidiar con una situación difícil
ya sea con un cliente o con algún miembro del equipo donde le ayuda a canalizar
estructuralmente la situación.

Describe la diversidad de la fuerza laboral y explica cada elemento que menciones.


En cuanto a la diversidad de la fuerza laboral podemos mencionar el sexo, la
edad, lugar de nacimiento o cualquier otro grupo heterogéneo, donde podemos utilizar
los mismos para el desarrollo de nuestra fuerza laboral. Como por ejemplo podemos
mencionar una empresa que se dedica a la venta de productos para decoración de
interiores, donde está en su lugar de origen logra acaparar el mercado y decide
expandirse a nivel mundial. Es donde entre la fuerza laboral que ya le ha dado éxito a
esa empresa, un buen gerente selecciona ese personal oriundo del lugar donde se
decide desarrollar el negocio, quien conoce el idioma, la cultura y por ende los gustos y
costumbres que distinguen a ese lugar. Se desarrolla las capacidades de ese recurso
por medio del adiestramiento y la enseñanza, claro está siempre y cuando se
identifique en las capacidades y requisitos necesarios para la posición. Ese recurso
podría servir de asesor de los gustos decorativos de la clientela que rodea el entorno
de la empresa ya que conoce su cultura y costumbres, a la vez que le puede servir de
intérprete y representante a la alta gerencia en caso de que el idioma sea uno distinto
entre otras muchísimas facetas. Otro de los muchos aspectos o características que
pudiéramos mencionar seria el del sexo, donde en una empresa que se dedique a
productos de belleza femenina, y donde todo buen gerente identificaría aquellas
féminas con el potencial de aportar activamente a la empresa con ideas innovadoras,
donde tengan el don y la capacidad de saber qué es lo que le gusta al sexo femenino
(en ese caso) que le atrae, que le apasiona y donde a su vez sea abierta a escuchar
opiniones y capaz de buscar entre otras todas las características que complementen el
producto perfecto dirigido a la belleza femenina.

¿Cómo afecta la diversidad de la fuerza laboral al comportamiento humano en una


organización?
La diversidad de la fuerza laboral es un concepto y tema de incansable estudio, donde
el desarrollo y sobre todo el trato hacia el empleado varían de acuerdo con su cultura y
creencias. Por ejemplo en la cultura europea y norteamericana impera el
individualismo, donde ese empleado vela por su futuro pero a su vez demuestra lealtad
a esa empresa para la que labora porque sinónimo de crecimiento profesional y
económico para él y su familia, sin embargo en países orientales donde impera más la
aceptación del grupo y sus creencias, es donde el gerente tiene la obligación de llegar
a ese empleado de forma tal en que no se distorsione o tergiverse el mensaje porque
en ese caso no sería solo el problema que desarrollaría con un solo individuo si no con
un grupo de individuos en donde la toma de decisiones de ese gerencial tiene que ser
precisa y muy sabia. Como sabemos cada región en el mundo tiene comportamientos y
creencias distintas, por los cuales los gerenciales tienen que desarrollar la habilidad de
llegar a cada grupo cultural.
Debemos concluir que las estrategias organizacionales están compuestas de
diferentes factores, desde el ámbito cultural a los factores de los entornos. Es donde
tenemos que ser tal y como menciona ( Ruth Kassandra Rodriguez Altamirano
(Enlaces a un sitio externo.), 19 de Noviembre de 2016,
Http://prezi.com/ufumvnpetw_d/diversidad-de-la-fuerza-laboral/ (Enlaces a un sitio
externo.)) en cuanto a la diversidad laboral, que puede ayudar a la empresa a
expandirse en nuevos mercados. También podemos ver como se generan
oportunidades en los cambios para las organizaciones y como se afecta la empresa en
torno a la diversidad de sexo, cultura, edades entre otras características dentro de la
empresa. Estas son las herramientas que utilizan las grandes empresas y estudiosos
del mercadeo, para lograr el éxito o estudiar el fracaso de una compañía y a su vez le
da oportunidades al miembro de la fuerza laboral que muestre cierto tipo de destrezas y
cualidades que van más allá del liderazgo si no que es una mezcla conocimientos que
se adquieren en el estudio y claro está en la capacidad de individuo de mostrar el
interés y aprender de todo lo que le rodea en su entorno para así tomar las mejores
decisiones y encaminar a sus seguidores.
Referencias

Nelson, D. L. & Quick, J. C. (2013). CORG: Comportamiento organizacional (3.a ed.).


(Trad. G. Cuevas, E.C. Mercado y M.P. Suárez). Santa Fe, México: Cengage Learning
Editores.

Álvarez Gelves, D. (2011). Conceptos de administración: Un enfoque para la acción.


Buenos Aires, Argentina: Ediciones Haber.
Vivimos en un momento de emergencia por la pandemia la cual ha representado una
diversidad a nivel global, las empresas han tenido que cambiar su modalidad de
operación si quieren mantenerse a flote. Dentro de la diversidad entran las
modalidades de operar una empresa, inclusive las empresas que nunca se pensó que
podían ser incluidas en modalidades en líneas han tenido que atemperarse a los
cambios. Entiendo que esto nos han ensañado a todos a ver las cosas de una
perspectiva diferente y estar mejor preparado de cara a nuevos retos y situaciones que
puedan surgir, además de poder mantenerse a flor de piel con los nuevos retos
económicos del mundo.

Buenos días, en su foro ha mencionado un sinnúmero de elementos que hay que tener
presente al momento de establecer una empresa o mantener la misma. En primer
lugar, el conocer las leyes laborales y las que rigen las funciones de una empresa son
indispensables para su funcionalidad. La política es un aspecto relativo en mi opinión,
si le vamos a ofrecer servicios al gobierno pues si influye por la parte de las
contrataciones, y aunque no queramos que sea así, en muchos servicios ofrecidos es
de esta forma. En el caso de los mercados es importante conocerlos a fondo, estudiar
los mismo y establecer las mejores estrategias para competir en los mercados
actuales. La modalidad en línea es uno de los mercados mas importantes en este
momento que debido a la pandemia se ha desarrollado a un nivel mayor y que será uno
de los mas usado de manera indiscutible de ahora en adelante.

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