Modulo H4 Conciliación, Mediación y Arbitraje

La mediación, conciliación y el arbitraje son procedimientos de resolución extrajudicial

de conflictos, es decir, vías alternativas a la jurisdicción ordinaria y por tanto más
ágiles, rápidas, confidenciales y económicas.

Una negociación es una forma de resolver conflictos que consiste en que cada parte
plantea sus propias exigencias, pero tiende a realizar concesiones, a transigir. En
general, se trata a las partes por igual y se evitan los intentos de resolver el conflicto por
la fuerza

La conciliación es un procedimiento mediante el cual la persona conciliadora interviene

con el objetivo de acercar a las partes opuestas en un conflicto.

En el acto de conciliación, las partes acuden y presentan sus alegaciones ante la persona
conciliadora y ésta, emite una o varias propuestas de resolución que, de ser aceptada por
ambas partes, las vincula y por lo tanto es cumplimiento y carácter obligatorio y puede
ser reclamada ante los juzgados.

La conciliación es un mecanismo alternativo de solución de conflictos a través del cual,

dos o más personas, naturales o jurídicas, de carácter privado o público, nacional o
extranjera, gestionan por sí mismas la solución de sus diferencias, es una herramienta
para solucionar conflictos que se basa en la comunicación entre las partes y el
intercambio de ideas para solucionar una diferencia. En este proceso las partes son
acompañadas por un tercero experto, neutral y calificado, denominado conciliador.

La mediación es un primo hermano a la conciliación el cual también es un proceso o

método de resolución de conflictos, en el que las partes principales y/o sus
representantes, con la asistencia de un tercero imparcial, el mediador, consiguen por sí
mismas, a través de la discusión y la negociación, adoptar acuerdos mutuamente
satisfactorios. a mediación es un medio alterno de solución de controversias que nos
invita a resolver los conflictos de una manera distinta a la que podemos hacerlo. Nos
enseña a ser expertos en negociación y a desarrollar habilidades en nuestra inteligencia
emocional.
La Conciliación es como la Mediación un método de gestión del conflicto, realizada
desde la perspectiva de los intereses de las partes, con ayuda de un tercero neutral e
imparcial, donde este tercero al igual que en la Mediación no decide, no resuelve el
conflicto, pero en la Conciliación tiene facultades de propuesta de resolución.

El arbitraje es un medio jurídico de resolver extrajudicialmente ciertas controversias

entre dos o más personas físicas o jurídicas de derecho privado o público, tanto interno
como internacional, mediante la aplicación al caso concreto de normas sustantivas,
tradicionales, actúa como juez, elegido voluntariamente por las partes. Su decisión será
definitiva y obligatoria, igual que una sentencia judicial, el proceso arbitral puede
desarrollarse en un lenguaje llano, no jurídico, en el que las partes y los árbitros tratan
las distintas cuestiones durante las audiencias que se realizan. El árbitro deberá ser un
profesional especialista en la materia del conflicto, el arbitraje requiere de los árbitros
un contacto directo con las partes y con el proceso. Esta inmediatez garantiza mayores
elementos de juicio, invalorables en el momento de emitir la sentencia a esto debe
sumarse la celeridad, el menor costo económico y emocional, la resolución definitiva
mediante un laudo ejecutable y la confidencialidad.

El arbitraje es un procedimiento por el cual se somete una controversia, por acuerdo de

las partes, a un árbitro o a un tribunal de varios árbitros que dicta una decisión sobre la
controversia que es obligatoria para las partes.

El arbitraje es altamente efectivo porque resuelve las controversias, de manera definitiva

mediante un laudo arbitral, en un proceso ágil, dirigido por árbitros expertos y con una
infraestructura tecnológica de punta.

El arbitraje es un método de resolución de conflictos basado en la autonomía de la

voluntad de las partes, por el que uno o varios terceros designados por ellas
directamente o siguiendo el procedimiento establecido en el convenio arbitral suscrito
entre ambas, resuelve la controversia surgida en aquellas materias de su libre
disposición.

El convenio arbitral es el acuerdo entre las partes por el que designan de mutuo acuerdo
el número de árbitros que resolverá la controversia y los requisitos que deberán reunir,
el lugar e idioma del arbitraje, el derecho aplicable al fondo del asunto, y el
procedimiento por el que se regirá el arbitraje, pudiendo someterse al reglamento
arbitral de alguna de las numerosas cortes arbitrales existentes en el país de origen y en
el extranjero

Entre las características principales del arbitraje podríamos mencionar las siguientes:

Rapidez, frente a un procedimiento judicial que ya en una única instancia resulta largo y
tortuoso, contra las sentencias dictadas por los jueces en primera instancia se pueden
presentar sucesivos recursos, lo que hace que esto procedimientos puedan llegar a
eternizarse. El arbitraje, sin embargo, ofrece un método rápido y flexible basado en la
autonomía de la voluntad de las partes, que deciden cómo y cuándo resolverlo.

Especialización, la complejidad que alcanzan en multitud de ocasiones las controversias

surgidas de las relaciones con clientes y proveedores requiere de árbitros cualificados
que conozcan el sector y su problemática, y que tengan la formación adecuada para para
resolver la controversia.

Confidencialidad, a diferencia de las resoluciones judiciales que son públicas, las partes
pueden pactar la confidencialidad de todo cuanto se trate bajo el paraguas de un
procedimiento arbitral.

En términos generales podemos decir que es factible encontrar mecanismos para

resolver las diversas solicitudes que tienen los grupos de individuos.

Ismael José de Brito