UNIVERSIDAD EAN

FACULTAD DE ESTUDIOS EN AMBIENTES VIRTUALES

MAESTRIA EN GERENCIA DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y PROYECTOS
TECNOLOGICOS

ESTRATEGIAS GERENCIALES PARA EL TALENTO HUMANO

INFORME ACTIVIDAD 1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA DE LA GESTIÓN DE LAS

PERSONAS EN EMPRESAS DE ALTA TECNOLOGÍA.

AUTORES
CARMELA AMELIA CASTRO HERAZO
NICOLAS RODRIGUEZ MEDINA

BOGOTÁ D.C., AGOSTO DE 2017

 Tabla de Contenido

Actividad 1: Mapa Conceptual....................................................................................................................1

Actividad 2: Cuadro de Mando Integral......................................................................................................2
Actividad 3: Diagrama de Flujo...................................................................................................................3
3.1. Selección y Reclutamiento...............................................................................................................5
3.2. Plan de Carrera................................................................................................................................5
3.5. Evaluación de Desempeño...............................................................................................................6
Actividad 1: Mapa Conceptual

Mapa conceptual de las tendencias, factores y dilemas que están afectando la gestión
humana de las organizaciones actuales.

Mapa Conceptual 1

Fuente: Propia

1
Actividad 2: Cuadro de Mando Integral

Un cuadro de mando integral, CMI, de gestión humana de una empresa que conecta
perspectivas, objetivos estratégicos, inductores de actuación e indicadores de
resultados, según caso suministrado.

Cuadro Mando Integral 1

F
uente Propia

2
Actividad 3: Diagrama de Flujo

Un diagrama de flujo de los procesos que optimizan el desarrollo del talento humano en
la organización con un resumen breve de máximo 2 hojas, tamaño carta, letra arial 11,
espacio 1,5.

Selección y Reclutamiento Plan de Carrera Capacitación

INICIO INICIO INICIO

Definición del Evaluar la Identifica

Perfi l del Cargo Organización Necesidades
1 1 1

Búsqueda / Determinar
Alineados
Convocatoria posiciones claves Objetivos
2 2 2

Identificar
Cumple compe tencias para Agrupar
requisito pue stos cl aves Individuos por
necesidades
3 3 3

Evaluación y Diseño y
Existen ejecución plan de
Pruebas Candidato
capacitación
4 4 4

Postulant Aplicación
e Apto
Eva l úa candidatos habilidad

5 5 5

Selección y Candidat Medición

o apto rendimiento
Contratación
6 6 6

Inducción y
Capacitación Crea pl an de FIN
de s arrollo
7 7

Monitorea
FIN
y Mide
8

FIN

3
Clima Organizacional Evaluación del Desempeño

INICIO INICIO

Evalúa Clima Identificar por cargo

contribución a objetivos
1 1

Identifi ca
necesidades Establecimiento Metas e
2 2 indicadores y
periodicidad

Presenta Plan
para Proceso de Evaluación
aprobación
3 3

Plan
Oportunidades
aprobado
de mejora
4 4

Divulga y Ejecuta
Plan Se define plan de
5 5 mejoramiento y se
monitorea

Medición
rendimiento FIN
6 6

7
FIN

4
3.1. Selección y Reclutamiento.
1. Definición Perfil del Cargo: Se valida disponibilidad presupuestal, se documenta los
objetivos,
responsabilidades, competencias y habilidades y se genera la requisición de personal.
Responsable: Usuario Solicitante. 2. Búsqueda / Convocatoria: Se realiza difusión de
convocatoria, se recibe documentos de candidatos, se seleccionan los candidatos con criterios
de aplicabilidad según descripción de cargo. Responsable: Área Selección. 3. Cumple
requisitos: Se hace entrevista inicial, se identifica perfiles aptos para cubrir la posi4ción se
informa candidatos preseleccionados. 4. Selección y Contratación: Recibe documentos de
candidatos, se practica exámenes de conocimientos, habilidades y estudios de verificación. A
medida que se depura la selección, los últimos candidatos participan en entrevista final.
Seleccionado el candidato, se realizan exámenes médicos y se informa fecha de incorporación,
agendando cita para formalizar proceso de contratación. Responsable: Área de Selección. 5.
Inducción y Capacitación: Se realizar la Inducción general sobre el proceso productivo y las
políticas generales de la organización, posteriormente, se específica sobre aspectos
importantes del oficio a desempeñar tales como: Factores de riesgo a los que estará expuesto,
estándares de seguridad, elementos de protección personal, especificaciones de calidad,
costos y productividad. Responsable: Jefe área. Fin

3.2. Plan de Carrera.

1. Evaluar la Organización: En base a la estrategia y los objetivos futuros se identifican las
necesidades a futuro, teniendo en cuenta las salidas probables (según ratios de rotación o tasa
de abandono, por ejemplo) o seguras (como las jubilaciones, despidos probables, etc...).
Responsable: Jefe de Recursos Humanos. 2. Determinar Posiciones claves: Elaborar cuadro
en el que se ubican los puestos directivos actuales, ubicando en una columna los efectivos
disponibles en cada área. Responsable Jefe de Recursos Humanos. 3. Identificar
Competencias para Puestos Claves: Se realizar la  "Lista de Capacidades Requeridas".
Responsable: Jefe de Recursos Humanos. 4. Existen Candidatos: Identificación de potenciales
candidatos. 5. Evalúa Candidatos: Se evalúa personal interno que cumple con las
capacidades definidas. Responsable: Jefe Recursos Humanos y Jefe de área. 6. Candidato
Apto: Se determinan Candidatos que cumplen. 7. Crear Plan de Desarrollo: Crear plan de
capacitaciones necesarias para plan de desarrollo. Responsable: Jefe de Recursos Humanos y

5
Jefe de área. 8. Monitorea y Mide: Se estudia desempeño de empleados. Responsable Jefe
Recursos Humanos y Jefe de área. Fin.

3.3. Capacitación
1. Identifica Necesidades: Detectar y listar las necesidades de capacitación de la organización
según grupos. Responsable: Jefe de Área y Jefe de Capacitación. 2. Alineado con Objetivos:
Identificar los motivos  de llevar adelante el programa vrs el cumplimiento de metas
estratégicas. Responsable: Jefe de Área y Jefe de Capacitación. 3. Agrupar Individuos por
Necesidades: Se jerarquiza, clasifica y ordenan las necesidades para decidir cuáles son las
más urgentes, o más importantes, o cuáles requieren atención inmediata y cuáles se tienen que
programar a largo plazo. Responsable: Jefe de Área y Jefe de Capacitación. 4. Diseño y
Ejecución Plan de Capacitación: Se elabora el programa de capacitación, determinando
contenido, técnicas y ayudas, fechas, horarios, el grupo, la (instructores) y el presupuesto.
Responsable: Jefe de Área y Jefe de Capacitación. 6. Medición del Rendimiento: Se evalúan
los resultados del programa. Esto debe hacerse antes, durante y después de ejecutarlo.
Responsable: Jefe de Área y Jefe de Capacitación. Fin.

3.4. Clima Organizacional.

1. Evalúa Clima: Se estudian los factores determinantes del clima y su realidad actual y
particular en la organización. Responsable: Área Recursos Humanos. 2. Identifica
Necesidades: Se realiza el análisis de la situación actual y se comunica. 3. Presenta Plan para
Aprobación: Se presenta a la alta dirección las estrategias a seguir para lograr objetivos de
clima laboral. 5. Se divulga y Ejecuta el Plan: Se informa a los miembros de la organización las
estrategias definidas y se ejecutan las mismas. 6. Medición Rendimiento: Periódicamente, se
realiza seguimiento de las acciones desarrolladas, evaluando la eficacia a través de la
respuesta de los empleados a las estrategias implementadas. Responsable: Área recursos
Humanos. Fin

3.5. Evaluación de Desempeño.

1. Identificar por Contribución a Objetivos: Definir las bases sobre las cuales se soporta la
estrategia de la organización para identificar “megas” de la evaluación. Responsable: Jefe de
Área 2. Establecimiento de Metas e Indicadores: Basado en la definición estratégica, se debe
traducir la información a un Balanced Scorecard. Responsable Jefe de Área y Colaborador. 3.
Proceso de Evaluación: Realizar proceso de autoevaluación por parte del colaborador y

6
retroalimentación por parte del Jefe. Responsable: Jefe de área y Colaborador. 5. Definición
de Plan de Mejoramiento y Monitoreo: Se establecen estrategias que permitan definir un plan
de mejora, el cual se evalúa y se retroalimenta periódicamente. Responsable Jefe de área y
Colaborador. Fin.