Evaluación Sumativa 2 (30%)

Procesos Ingeniería en Prevención de Riesgos,

ÁREA ACADÉMICA CARRERA
Industriales Calidad y Medioambiente
ASIGNATURA Control Estadístico de la Calidad CÓDIGO CCC01
SEDE La Serena DOCENTE Guillermo Alfaro Cerda
Unidad de Aprendizaje N°2 Criterios a evaluar 6

NOMBRE ESTUDIANTE:
Apellido Paterno Apellido Materno Nombres

PUNTAJE MÁXIMO 70
NOTA: FECHA DE ENTREGA 05/07/2022
PUNTAJE OBTENIDO

INSTRUCCIONES GENERALES:
1. La evaluación es de carácter grupal con un máximo de 3 integrantes y consta de 4 ejercicios relacionados a
los contenidos de la Unidad N°2 Muestreo con un total de 60 puntos y con nivel de exigencia del 60%.
2. El desarrollo de la evaluación debe ser realizada considerando el método que sea más cómodo para el
desarrollo (por Excel, a mano, etc.), no tendrá mayor o menor puntaje un método de entrega, sin embargo,
debe entregar los cálculos respectivos de lo contrario no se considerará el total del puntaje.
3. La fecha de entrega de la evaluación es el martes 05/07/2022 de manera presencial en el horario de clases.
4. Recuerde que la asistencia el día de la entrega valida la nota de esta evaluación. En caso de no asistir el día
de la entrega, deberá realizar la justificación respectiva.
5. Recuerde seguir las instrucciones del desarrollo de la evaluación. Se responderán dudas durante el período
de la evaluación a través de los canales de comunicación establecidos por el docente.
6. Evite enviar y/o copiar información entre sus compañeros. Sabemos que estamos en una situación
complicada a nivel país que impide trabajar académica con normalidad, sin embargo, se debe mantener la
ética por sobre todas las cosas.
7. Cualquier incumplimiento al punto N°6, será evaluado con nota 1,1.

CRITERIOS DE EVALUACIÓN
2.1.1.- Relaciona la extracción de una muestra al azar y la inferencia estadística de los parámetros poblacionales.
2.1.3.- Realiza extracción sistemática de muestras al azar evaluando el impacto de una extracción bien hecha.
2.2.1.- Calcula Curvas de Operación en diferentes planes de muestreo contribuyendo a la mejora continua de los
procesos.
2.2.2.- Discrimina la eficiencia de diferentes planes de muestreo a través de sus curvas de Operación.
2.2.3.- Utiliza el Nivel de Calidad Aceptable (AQL) y el Porcentaje Defectuoso Tolerado en el Lote (LTPD)
previamente elegidos, en el trazado de la curva operativa.
2.2.4.- Utiliza la Norma chilena NCh 44 Of. 78, Planes de Muestreo por atributos, para la selección de planes de
muestreo a partir de diferentes niveles de calidad.
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Ítem I. Resolución de problemas: Resuelva de manera clara y precisa los siguientes problemas
respondiendo y realizando sólo lo que se está preguntando. Recuerde que independiente del
método de trabajo realizado es obligatorio escribir el desarrollo de los ejercicios.
Puntaje total: 70 puntos.

Ejercicio 1
VentaQx, comercializadora de productos químicos, por motivos de fuerza mayor debe realizar
cambio de proveedor de sus principales artículos.
Dentro de los factores de calidad a considerar, está el correcto embotellado de los productos
químicos, es decir, considerar el etiquetado, tapa de la botella y abolladuras en la botella.
Los proveedores interesados en vender los artículos proponen lo siguiente:
 El proveedor A propone un plan de muestreo que considerará una muestra de 80
botellas y un número de aceptación de 2 botellas defectuosas.
 El proveedor B propone un plan de muestreo que considerará una muestra de 150
botellas y un número de aceptación de 5 botellas defectuosas.
 El proveedor C propone un plan de muestreo que considerará una muestra de 120
botellas y un número de aceptación de 3 botellas defectuosas.
 El proveedor D propone un plan de muestreo que considerará una muestra de 200
botellas y un número de aceptación de 8 botellas defectuosas.
El proveedor seleccionado será quién de un mejor beneficio al Consumidor en relación con el
cumplimiento de un NCA de 3 botellas defectuosas por 100 y una NCL de 6 botellas defectuosas
por 100. El consumidor es exigente y como máximo asume un riesgo del 10%.
a) Elabore una curva CO para cada proveedor que represente la decisión de Aceptar o
Rechazar el Lote, calculando los valores de α y β. Cada curva CO debe estar acompañada
de su respectiva tabla de valores. (20 puntos)
b) De acuerdo con la pregunta anterior, ¿qué proveedor debería ser seleccionado?
Justifique su respuesta. (5 puntos)

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Ejercicio 2
Un cliente plantea a su proveedor que sólo le envíe aquellos lotes que tengan un buen nivel de
calidad y deciden establecer un plan de muestreo de aceptación simple por atributos. El tamaño
del lote es grande. Se acuerda un NCA = 0,3%, y que un lote con calidad igual a NCA tenga una
probabilidad de aceptarse de 1-α=0,95. El riesgo del proveedor (productor) es a α=0,05, ya que
los lotes que tengan 0.3% de defectuosos, a pesar de tener calidad aceptable, tendrán
probabilidad de no aceptarse de 0,05.

También acuerdan un NCL = 2% y que los lotes con este nivel de calidad tengan una
probabilidad de aceptarse de β=0,10. Con lo que el cliente (consumidor) está asumiendo un
riesgo de β=0,10 de aceptar lotes de calidad pobre (2 % de defectuosos).

Considere para estos fines un muestreo de aceptación de n = 270 unidades y c = 2 artículos

defectuosos y responda lo siguiente:

a) Elabore una curva CO para el plan correspondiente. La curva CO debe estar acompañada
de su respectiva tabla de valores. (10 puntos)
b) ¿Es posible validar el muestreo de aceptación realizado? Justifique y valide. (5 puntos)

Ejercicio 3

En el pasado, Alpha Corporation no realizaba inspecciones de control de calidad en los

productos que recibía, sino que confiaba en sus proveedores. Sin embargo, hace poco la
empresa tuvo una experiencia desagradable con la calidad de los artículos que compra y quiere
establecer planes de muestreo para que los use el departamento de recepción de productos.

Para un componente X en particular, Alpha tiene una tolerancia de defectos por lote de 10%.

Zenon Corporation, compañía a la que Alpha compra este componente, tiene un nivel de calidad
aceptable en sus instalaciones de producción de 3% para el componente X. Alpha tiene un
riesgo para el consumidor de 10% y Zenon maneja un riesgo para el productor de 5%.

a) Al recibir un envío del Producto X de Zenon Corporation, ¿qué tamaño de muestra debe
probar el departamento de recepción de productos? ¿Cuál es el número de defectos
permitido con el fin de aceptar el envío? (5 puntos)
b) Elabore la Curva CO para el plan de muestreo de la pregunta a). La curva CO debe estar
acompañada de su respectiva tabla de valores. (5 puntos)
c) ¿Qué conclusiones realizaría con respecto al caso en relación con los riesgos que asumen
Zenon Corporation y Alpha? (10 puntos)

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Ejercicio 4

Un cliente de una empresa exige que antes de enviar los embarques se inspeccionen los lotes y
se aplique un NCA de 2.5%. De acuerdo con esto, diseñe un plan apropiado suponiendo un NCL
= 5% y un tamaño de lote grande.

a) Utilizando las tablas de Cameron encuentre el plan que regulará este muestreo y
explique su funcionamiento. (5 puntos)
b) ¿Cuál es la decisión de aceptar o rechazar si el lote tiene en consideración que el riesgo
del productor es de 5% y el riesgo del consumidor de un 10%? (5 puntos)

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