Nombre DRA.

  DIANA LETICIA ESPERICUETA GONZÁLEZ

profesor/profesora:
Asignatura
Nombre alumno/alumna:
Fecha de aplicación:
Instrucciones:
Control estadístico del proceso
CALDERA ALEJANDRA, CADENA ROGELIO
Tiempo estimado: 6 Parcial a evaluar: 3 y 4
h

Reactivos para el producto: Valor en puntos: Puntos obtenidos:

1. Cartas de control 15
2. Muestreo de aceptación (2 Ptos. 15
c/u)

Calificación del producto:    30

Firma alumno/alumna:

1. CARTAS DE CONTROL
1.  ¿Qué tipo de variables se analizan con las cartas de atributos y cuáles con las
cartas para variables? 

b. De manera general, ¿cómo se obtienen los límites de control en las cartas de

control de Shewhart?
b. ¿Qué tipo de variables se analizan mediante una carta p o np? 

d. ¿Cuándo se prefiere la carta p sobre la np? 

e. En una empresa del ramo metalmecánico se fabrican válvulas. Después del

proceso de fundición se realiza una inspección y las piezas que no cumplen con
ciertas características son rechazadas. Las razones del rechazo son diversas:
piezas incompletas, porosas, mal formadas, etc. Para evaluar la variabilidad y
la magnitud de la proporción de piezas defectuosas en el proceso de fundición
se decide implementar una carta p. El proceso de fundición se hace por lotes.
En la tabla se muestran los datos obtenidos durante una semana para cierto
tipo de válvulas. Aunque regularmente el tamaño de lote es fijo, n = 300, en
ocasiones, por diferentes motivos, en algunos lotes se hacen unas cuantas
piezas de más o de menos, como se aprecia en la tabla. a) Calcule los límites
de control utilizando el tamaño de subgrupo (lote) promedio. b) Grafique la
carta correspondiente e interprétela. c) ¿El proceso es estable? d) ¿Se puede
considerar que la calidad del proceso es aceptable? Argumente su respuesta. 
f. ¿Qué tipo de variables se analizan mediante las cartas c y u? 

g. ¿Cuándo se aplica una carta c y cuándo una u? 

h. En una empresa se registra el número de quejas por mal servicio. Los datos de
las últimas 25 semanas se muestran enseguida (el orden es por renglón): 6 2 3
4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0 1 2 3 4 5 a) ¿Es adecuado hacer un análisis
mediante una carta p? Argumente. b) Calcule los límites de control. c) Obtenga
la carta c y analícela. d) ¿El proceso es estable? e) ¿El nivel de calidad se puede
considerar satisfactorio?

i. En una línea de ensamble o montaje de pequeñas piezas en tarjetas

electrónicas se cuantifica el número de defectos de diferente tipo por medio
de una muestra de 10 tarjetas. Los defectos encontrados en las últimas 30
muestras se listan a continuación (datos en orden por renglón). 28 22 25 21 26
22 36 22 32 22 23 27 26 18 29 24 6 20 25 29 26 24 32 31 29 24 27 21 27 31 20
22 28 26 24

j. En un hotel se ha llevado el registro de quejas de los clientes desde hace 15

semanas con el número de clientes por semana, los datos se muestran en la
tabla
o Calcule los límites de control para una carta u para el número de quejas por
cliente e interprete los límites que obtenga. Grafique la carta u correspondiente
y analícela.
2. Muestreo, conteste ( a mano):

1. Explique qué es el muestreo de aceptación. 

2. El muestreo de aceptación es una decisión intermedia entre dos extremos: cero

inspección o inspección al 100%. Explique en qué condiciones se recomienda aplicar el
muestreo de aceptación. 
2. ¿Cuáles son las ventajas del muestreo de aceptación con respecto a la inspección al
100 por ciento?

1
6. el rechazo de lotes completos por la existencia de artículos defectuosos.

4. Comente de manera general en qué consisten los planes de muestreo por atributos y
por variables

5. Comente el significado de los índices NCA y NCL, así como su relación con el riesgo del
productor y el riesgo del consumidor. 

6. Se decide implementar un muestreo de aceptación para atributos con el propósito de

regular la salida de lotes de tamaño grande, el nivel de calidad aceptable (NCA o AQL)
se fi ja en 1.2% con α = 0.05 y el NCL = 5% con β = 0.10. a) Por medio de las tablas de
Cameron encuentre el plan que regulará este muestreo y explique su funcionamiento. 
 ¿El plan encontrado no acepta lotes con 2% de artículos defectuosos? 

7. El riesgo del productor está definido por α = .05 para un NCA = 1.5% y el riesgo del
consumidor está definido por β = .10 para el NCL = 4.6%. Utilizando las tablas de
Cameron seleccione un plan que concuerde con el riesgo del productor y esté tan
cerca como sea posible de la condición del consumidor

8. Para medir la eficacia de un proceso en una empresa se cuantifica la proporción de

artículos defectuosos. De acuerdo con los datos históricos se tiene que el porcentaje
promedio de artículos defectuosos es de 3.5 por ciento. 
A. Un cliente de esta empresa exige que antes de enviar los embarques, inspeccione los
lotes y que aplique un NCA de 2.5%. De acuerdo con esto, con las tablas de Cameron
diseñe un plan apropiado suponiendo un NCL = 5% y tamaño de lote grande. 
B. B) Si el lote tiene un nivel de calidad igual al promedio del proceso, ¿cuál es la
probabilidad de aceptarlo? 
C. C) ¿Qué opina de la utilidad del plan en este caso?

9. ¿Cuál es el propósito de los distintos niveles de inspección en las tablas MIL STD 105E?
Estándar que provee planes de muestreó de aceptación por atributos basados por
especificar un nivel de calidad aceptable.
Se utiliza el nivel 1 cuando se busca reducir desechos en la producción, el nivel 3
cuando se puede desechar una mayor cantidad de producto y el objetivo es poder
reducir el tamaño de muestras cuando es necesario.
Inspección normal: se implementa al iniciar el esquema de muestreo de acuerdo
con el mil std 105e.
Inspección severa: se establece un esquema MIL STD 105E cuando el proveedor ha
tenido un mal desempeño en cuanto la calidad convenida.
Inspección reducida: se utiliza un esquema MIL STD 105E  cuando el proveedor ha
tenido un buen comportamiento en cuanto la calidad.

10. ¿Cuál es la finalidad de que un esquema de muestreo obtenido mediante los MIL STD
105E, tenga planes normal, reducido y severo? 

11. ¿Cuáles son las diferencias entre el método de Cameron y los MIL STD 105E para
obtener planes de muestreo? 

12. Un proveedor de sábanas y un hotel han decidido evaluar el producto en lotes de 1

000 usando un NCA de 1% con una probabilidad de rechazo de α = 0.10. a) Use el MIL
STD 105E y determine los planes de muestreo para c = 0, 1, 2. b) ¿Si usted fuera el
comprador, ¿cuál de los planes anteriores seleccionaría? ¿Por qué? 

 
13. En una empresa se ha aplicado un muestreo de aceptación con base en MIL STD 105E,
en el que usan NCA de 1.5%. Conteste lo siguiente: a) Suponiendo los lotes de 12 000
piezas y usando un nivel de inspección normal (II) encuentre los planes normal,
reducido y severo que se aplicarán.b) De acuerdo con lo anterior, ¿este plan garantiza
que no se acepten lotes con un porcentaje de defectuosos mayor a 1.5%? Explique. c)
Si el tamaño de lote en lugar de 12 000, fuera de 32 000, compruebe que de acuerdo
con MIL STD 105E el tamaño de muestra y el número de aceptación serían los mismos.
¿Por qué cree usted que ocurre esto?