Ejercicio 1 - Plan de muestreo por atributos

Supongamos que usted trabaja en un supermercado que recibe un envío semanal de 540 flores
recién cortadas. Desea desarrollar un plan de muestreo para tomar una decisión sobre el lote sin
inspeccionar todas las flores. Debido a que los defectos son inevitables, usted y su proveedor
establecen niveles de calidad y riesgos que permiten defectos, pero mantienen el nivel de
rentabilidad para ambos.

Usted decide que la peor calidad que puede aceptar regularmente es 2% de defectuosos
(AQL) y que la calidad que desea rechazar regularmente es 8% de defectuosos (RQL).

1. En Nivel de calidad aceptable (AQL), ingrese 2.

2. En Nivel de calidad rechazable (RQL o LTPD), ingrese 8.
3. En Tamaño del lote, ingrese 540.
4. Haga clic en Aceptar.

El riesgo del productor es el riesgo de que usted rechace un lote bueno, y el riesgo del consumidor es
el riesgo de que usted acepte un lote deficiente.

PLAN DE MUESTREO

Su plan de muestreo es simple. De manera aleatoria, tome una muestra de 98 flores provenientes
de su envío. Si encuentra 4 o menos flores defectuosas, acepte el lote entero de flores. De lo
contrario, rechace el lote entero de flores.
CURVA OC

La curva característica de operación (curva OC) muestra la probabilidad de que acepte lotes con
niveles de calidad diferentes.

Con este plan de muestreo, usted aceptará lotes con un promedio de 2% de defectuosos
(AQL), el 95% de las veces, y lotes con un promedio de 8% (RQL), sólo el 10% de las veces.

Comparación de planes para hallar el más adecuado

En este ejemplo, Minitab compara el plan de muestreo original con tres escenarios nuevos:

 Tamaño de muestra más conveniente: Los inspectores creen conveniente examinar 10

flores por cada una de las cajas del envío. Desean que usted cambie el tamaño de la
muestra de 98 a 90.

 Tamaño de muestra más pequeño: Para ahorrar tiempo, su supervisor sugiere tomar una
muestra de menor tamaño. Desea que usted reduzca el tamaño de la muestra de 98 a 50.

 Número de aceptación mayor: A su proveedor preocupa que sus envíos se rechacen

injustamente. Desea que usted aumente el número de aceptación y acepte por lo menos 10
flores defectuosas antes de rechazar un lote entero.
Ingrese el tamaño de la muestra para cada plan que usted desea comparar y luego ingrese el
número de aceptación de cada plan en el mismo orden.

1. Elija Estadísticas > Herramientas de calidad > Muestreo de aceptación por atributos.
2. Elija Comparar planes de muestreo definidos por el usuario.
3. En Tamaños de muestra, ingrese 98 90 50 98.
4. En Números de aceptación, ingrese 4 4 4 10.
5. Haga clic en Aceptar.

Minitab produce esta gráfica que compara su plan original con los tres escenarios.

La línea negra representa su plan de muestreo original con un tamaño de muestra de 98 (nZ) y un
número de aceptación de 4 (c).

La línea negra representa una desviación relativamente pequeña con respecto al plan original y
muestra una reducción insignificante en el riesgo del productor, así como un
leve aumento en el riesgo del consumidor. Usted decide cambiar el tamaño de su muestra a uno
más conveniente para seguir las sugerencias de sus inspectores.

Las líneas verde y azul representan cambios más significativos para el plan de muestreo, lo
que produce más riesgo del que puede aceptar.

Muestre esta línea a su superior y hágale saber que el riesgo resultante en el consumidor es
muy elevado para reducir el tamaño de la muestra a 50.

Muestre a su proveedor que el riesgo resultante en el consumidor es muy elevado para aumentar el
número de aceptación a 10. Es posible que deba evaluar otros números de aceptación entre 4 y 10.
Ejercicio 2 - Plan de muestreo por variables

Un ingeniero de manufactura recibe envíos semanales de segmentos de tubería de

plástico de 2 pulgadas para un proceso de ensamblaje. El tamaño del lote es 2500.

El ingeniero decide implementar un plan de muestreo para verificar el grosor de la

pared de la tubería. La especificación inferior del grosor de la pared de los tubos es
0,09 pulgadas. El ingeniero y el proveedor convienen en que el AQL es de 100
defectuosos por millón y el RQL es de 300 defectuosos por millón.

1. Elija Estadísticas > Herramientas de calidad > Muestreo de aceptación

por variables > Crear/comparar.
2. En la lista desplegable, seleccione Crear un plan de muestreo.
3. En Unidades para niveles de calidad, seleccione Defectuosos por millón.
4. En Nivel de calidad aceptable (AQL), ingrese 100.
5. En Nivel de calidad rechazable (RQL o LTPD), ingrese 300.
6. En Riesgo del productor (alfa), ingrese 0.05.
7. En Riesgo del consumidor (beta), ingrese 0.10.
8. En Espec. inferior, ingrese 0,09.
9. En Desviación estándar histórica, ingrese 0.025.
10. En Tamaño del lote, ingrese 2500.
11. Haga clic en Aceptar.
Ejercicio 3. Comparación de planes de muestreo de aceptación por
variables
Un ingeniero de manufactura implementó un plan de muestreo por variables para
verificar el grosor de la pared de tubos de 2 pulgadas entrantes. La especificación
inferior del grosor de la pared de los tubos es 0.09 pulgadas. El ingeniero y el
proveedor convienen en que el AQL es de 100 defectuosos por millón y el RQL es de
300 defectuosos por millón. Con base en estas especificaciones, el ingeniero
selecciona aleatoriamente y mide 104 tubos por lote de 2500 tubos. Si el valor Z
calculado es mayor que la distancia crítica (3.55750), el ingeniero acepta todo el lote.

Al supervisor del turno le preocupa que medir 104 tubos tomará demasiado tiempo. El
supervisor prefiere medir menos tubos, por ejemplo 50 tubos. El ingeniero conviene
en examinar algunos planes de muestreo diferentes para determinar los riesgos y
beneficios de cada plan.

1. Elija Estadísticas > Herramientas de calidad > Muestreo de aceptación

por variables > Crear/comparar.
2. En la lista desplegable, seleccione Comparar planes de muestreo definidos
por el usuario.
3. En Unidades para niveles de calidad, seleccione Defectuosos por millón.
4. En Nivel de calidad aceptable (AQL), ingrese 100.
5. En Nivel de calidad rechazable (RQL o LTPD), ingrese 300.
6. En Tamaños de la muestra, ingrese 50 75 100 104.
7. En Distancias críticas (valores k), ingrese 3.5575.
8. En Espec. inferior, ingrese 0.09.
9. En Desviación estándar histórica, ingrese 0.025.
10. En Tamaño del lote, ingrese 2500.
11. Haga clic en Aceptar
Ejercicio 4. Muestreo de aceptación por variables (Aceptar/Rechazar lote)
Un fabricante de cámaras recibe envíos de 3,600 lentes varias veces por semana. El
equipo de aseguramiento de la calidad toma muestras de 259 lentes de cada envío y
mide el grosor para determinar si debe aceptar o rechazar todo el lote de lentes. Se
considera que una lente es defectuosa si mide más de 0.415 pulgadas de grueso, que
es el límite de especificación superior (LES), o menos de 0.395 pulgadas, que es el
límite de especificación inferior (LEI).

Del lote de 3,600 lentes, el fabricante y su proveedor acuerdan establecer el nivel de

calidad aceptable (AQL) en 100 unidades defectuosas por millón y el nivel de calidad
rechazable (RQL) en 600 unidades defectuosas por millón. Usando un riesgo del
productor (nivel de significancia) de 0.05 y un riesgo del consumidor de 0.10, Minitab
determina que un plan de muestreo adecuado consiste en seleccionar 259 de las
3,600 lentes de forma aleatoria e inspeccionarlas. El valor crítico es 3.44914 y la
desviación estándar máxima es 0.0027533.

El equipo de aseguramiento de la calidad recolecta muestras del envío más reciente

para determinar si debe aceptar o rechazar todo el lote de lentes.

1. Abra los datos de muestra, GrosorLentesCámara.MTW.

2. Elija Estadísticas > Herramientas de calidad > Muestreo de aceptación
por variables > Aceptar/rechazar lote.
3. En Datos de medición, ingrese Grosor.
4. En Distancia crítica (valor k), ingrese 3.44914.
5. En Espec. inferior, ingrese 0.395.
6. En Espec. superior, ingrese 0.415.
7. Haga clic en Aceptar.