PLAN DE TRABAJO

2022
I.- PRESENTACIÓN

Establecimiento de Salud América SAC, cuenta con experiencia en la realización de

exámenes médicos psicosensométricos para obtener licencias de conducir en cualquiera de
las categorías existentes, en convenio con el Ministerio de Transportes y Comunicaciones,
recurriendo dentro su práctica de servicios la orientación e información sobre sus servicios.

La atención de los servicios que se ofrecen en Establecimiento de Salud América SAC,

consta de dos turnos de atención y un ambiente adecuado para la atención de nuestros
clientes. Contamos con infraestructura y equipamiento para atender las diversas
especialidades médicas; así como con profesionales de las diversas especialidades y
administrativos capacitados.

II.- INTRODUCCIÓN

La elaboración de un Plan de Trabajo es importante porque es práctico ya que a

través de una simple descripción se puede seguir su realización; ordena lógica y
secuencialmente las diversas etapas o fases de la ejecución de las actividades. Asimismo,
permite realizar el seguimiento de la ejecución y ayuda a la reprogramación de los trabajos,
y facilita el proceso de evaluación.

Planificar conlleva a diagnosticar el contexto social, económico, político y cultural que

nos permite definir una problemática para cambiarla, transformarla o mejorarla.

III. JUSTIFICACIÓN

El plan de trabajo para el crecimiento se constituye en un apoyo de los médicos especialistas

y equipo de trabajo que contribuye a subsanar las necesidades de los problemas
conductores informales que no cuentan con licencia de conducir; en este sentido, el equipo
de trabajo comprende la importancia de hacer efectiva una atención que atienda las
necesidades y particularidades de las personas, dando así, alternativas de apoyo para su
proceso de desarrollo y desempeño social.

IV.- OBJETIVOS

4.1 Generales. -
 El objetivo principal del plan de trabajo es orientar el crecimiento de nuestra
demanda de clientes y de nuestra infraestructura e implementar equipos que permitan
ofrecer mejores resultados en oportunidad y calidad de los servicios que se ofrecen.

4.2 Específicos. -

Mejorar la calidad de los servicios a través del establecimiento de líneas de acción,

objetivos, responsables y mecanismos de seguimiento y evaluación respecto a:

- Visita a empresas de transporte ofreciendo los servicios del centro médico.

- Visitas semanales a lugares aledaños o alejados donde se realicen campañas para
promocionar y brindar asesoría con respecto a los servicios que se ofrecen.
- Brindar asesoría para solicitar, revalidar o recategorizar licencias de conducir.
- Fomentar la capacitación entre los profesionales en temas relacionados a las
actualizaciones del Ministerio de Transportes y Comunicaciones con respecto a
las solicitudes de licencias de conducir y de esta manera brindar siempre una
información actualizada.
- Utilización de medios de comunicación para realizar la publicidad (uso de internet,
volantes, brochures).

V.- CULTURA DE PREVENCIÓN

Se busca reducir la informalidad y el bienestar integral mediante una cultura de

prevención, siendo esta, una de las herramientas esenciales para combatir y reducir la
informalidad de conductores sin licencia de conducir o vencida, para lo cual se llevarán a
cabo campañas informativas y preventivas, cuya finalidad reducir el porcentaje de
conductores informales.

VI.- HORARIO DE ATENCIÓN

De lunes a sábado de 8am a 8pm

VII.- MATRIZ DE PROGRAMACIÓN DE ACTIVIDADES Y TAREAS

 OBJETIVOS METAS RESPONSABLES CRONOGRAMA OBSERVACIÓN
Visita a empresas de Primera, segunda y tercera
03 visitas Administración Mensual
transportes semana
Visitas a empresas fuera de Todos los sábados de cada
04 visitas Administración Mensual
Chiclayo mes
Utilización de medios de
03 veces por community
comunicación para realizar la Mensual -
semana manager
publicidad
Capacitación del personal 01 taller Administración Mensual segunda semana
Capacitación en Manejo de
Extintores y medidas de 01 taller Administración Julio Tercera semana
seguridad en caso de sismos.
Gestión de la Calidad en el
01 taller Administración Agosto primera semana
servicio
Medición de la satisfacción del
cliente en la atención dada por
01 Encuesta Administración Septiembre segunda semana
el personal administrativo y
médico
Denuncias y Reclamos de
01 taller Administración Octubre segunda semana
servicios