CADENA DE ABASTECIMIENTO DE JUAN VALDEZ.

 DISTRIBUCCION: Juan Valdez es la marca número 1 del café Premium

colombiano. Desde el año 2002 ha representado el corazón y alma de los
caficultores colombianos en el mundo y ha crecido generando experiencias a
través de sus tiendas y la venta de sus productos en supermercados y grandes
superficies. A través de la distribución de nuestro café, contamos con presencia
en Colombia, Chile, Perú, Ecuador, Uruguay, Paraguay, Bolivia, Trinidad y
Tobago, Panamá, el Salvador, Honduras, Guatemala, México, Estados Unidos,
Reino Unido, Alemania, Bulgaria, Corea del Sur, China, Taiwán, Malasia, y
Singapur. Contamos con más de 5.500 puntos de venta distribuidos.

Descripción: Criterios para distribuidores de productos Juan Valdez

• Experiencia en distribución de alimentos y/o productos de consumo masivo en
el canal HoReCa.
• Operación que garantice el abastecimiento de los clientes.
• Disponibilidad de capacitación: antes de comenzar la operación todo el
personal relacionado con la manipulación de las máquinas y el producto, debe
estar capacitado.
• Cobertura garantizada en los territorios o países donde vaya a operar.
• Las operaciones comerciales de estos distribuidores se regirán por los mismos
criterios que la Comisión ha establecido para los clientes de HoReCa.

 CONSUMIDOR FINA: Juan Valdez ha encontrado que los consumidores

colombianos convierten las tiendas en espacios para trabajar e inspirarse al
ritmo de la música y que en el exterior se disfrutan mucho los sonidos
colombianos contemporáneos que Juan Valdez® Café presenta. Esta alianza nos
permitirá cocrear con los consumidores una selección de canciones que amplíen
la experiencia Juan Valdez® Café dentro y fuera de las tiendas.” Agrega Edwin
García, Director de Mercadeo de Juan Valdez® Café. Los 16 millones de usuarios
de Deezer a nivel mundial disfrutarán del perfil de Juan Valdez® Café, en donde
descubrirán 3 listas de reproducción temáticas, entre las que se encuentra una
lista colaborativa que toda la comunidad podrá alimentar de forma interactiva
en compañía de una buena taza café: De Colombia para el mundo: se
encuentran los nuevos sonidos colombianos que Juan Valdez® Café quiere llevar
a sus tiendas más lejanas para darlos a conocer.

 SERVICIO POS-VENTA: Compartimos nuestro conocimiento en el fascinante

mundo del café especial ofreciendo a nuestros franquiciados entrenamientos
directos en fincas cafeteras, apoyo estratégico en penetración de marca, soporte
operativo focalizado y apoyo en servicio al cliente para garantizar que en todas
las tiendas Juan Valdez® Café se vivan experiencias únicas alrededor del mejor
café Premium de Colombia.

Descripción: Servicio técnico, preventivo y correctivo a las máquinas de

preparación, entregadas en comodato.
 Apoyo en ajuste de recetas con bebidas a base de café.
 Entrenamiento al personal encargado de la preparación del café Juan Valdez.
 Aplica para clientes: Hoteles, Restaurantes, cruceros, establecimientos de
comida al paso y autoservicios, clientes office coffee service o corporativos,
aerolíneas o distribuidores.