TECNOLÓGICO DE ESTUDIOS SUPERIORES

HUIXQUILUCAN

ASIGNATURA: TALLER DE LIDERAZGO

TEMA: RESUMEN INTELIGENCIA EMOCIONAL

ALUMNA: FUENTES GUTIERREZ GISELLE

GUADALUPE

MATRÍCULA: 20090197

DOCENTE: TERESA DE JESÚS ROBLES MAYORGA.

FECHA DE ENTREGA: 24-MAYO-2021

Goleman (1995) define la inteligencia emocional como: “la capacidad de reconocer
nuestros propios sentimientos y los de los demás, de motivarnos y de manejar
adecuadamente las relaciones”.
Siguiendo esta definición podemos identificar dos bloques:
Capacidad para la auto-reflexión: Identificar las propias emociones y regularlas de
forma apropiada.
Habilidad para reconocer lo que los demás están pensando y sintiendo: Habilidades
sociales, empatía, asertividad, comunicación no verbal, entre otras.

Componentes
CONCIENCIA EMOCIONAL DE UNO MISMO: Ser consciente de nuestros estados
de ánimo, y los pensamientos que tenemos acerca de esos estados de ánimo.
AUTOCONTROL EMOCIONAL: Capacidad para manejar las emociones de forma
apropiada, teniendo buenas estrategias de afrontamiento a situaciones estresantes,
capacidad de autogenerarse emociones positivas.
COMPETENCIA SOCIAL: Es la capacidad para mantener buenas relaciones con
otras personas, lo que implica habilidades sociales, capacidad de comunicación,
empatía, respecto, asertividad, etc.
COMPETENCIA PARA LA VIDA Y EL BIENESTAR: Habilidad para afrontar
satisfactoriamente los desafíos de la vida, adoptando comportamientos apropiados
y responsables. Dentro de esta competencia podemos incluir la habilidad para fijar
objetivos realistas, toma de decisiones, búsqueda de recursos y ayuda, etc.
¿Por qué es importante la inteligencia emocional?
La competencia emocional es una capacidad muy valorada por las empresas en
estos momentos. De hecho, numerosos estudios han mostrado que una de las
competencias fundamentales en la consecución del éxito profesional es la
Competencia Emocional.
La inteligencia o cociente intelectual parece que predice el 20% de los factores
determinantes de éxito; el 80% restante parece que depende en gran medida de la
Inteligencia Emocional.
Las formas de trabajar la inteligencia emocional son las siguientes:

1. No juzgar sentimientos: Las emociones dan información sobre lo que

ocurre. No se debe luchar contra ellas ya que previenen, informan y alertan.
El miedo, el enfado, la tristeza y la alegría son las cuatro emociones básicas
 que se consideran como fuente de información de uno mismo, no como algo
bueno o malo.
2. Expresa ideas de manera asertiva: El asertividad es una forma de
comunicar opiniones, creencias o ideas de manera honesta, respetuosa con
la gente y con la propia necesidad del individuo. Este concepto se puede
trabajar fomentando la autoconfianza.
3. Ser empático: Se trata de ponerse en el lugar de otro y sentir lo que está
sintiendo. El objetivo es no juzgar los comportamientos de la gente.
4. Automotivación: Está comprobado que las personas que sacan fuerza de
voluntad y motivación incluso en los peores momentos son más inteligentes
emocionalmente. El motivo es porque han dado todo de sí mismos y se
sienten orgullosos con la recompensa.
5. Bienestar general: Una persona que quiera aumentar su inteligencia
emocional buscará no solo su propio bienestar, sino el de los demás ya que
comprende la idea de ver felices a todos los que le rodean, no solo a él
mismo.

La inteligencia emocional también se ha introducido en el ámbito empresarial. Es

utilizada para fomentar las relaciones entre empleados y jefes, así como en la propia
atención al cliente donde se ha pasado a tener un lenguaje con el consumidor más
cercano, empático y accesible.
1. Me indica que existen dificultades para enfrentarnos a circunstancias
inesperadas o complicaciones habituales.
PROPUESTA: Tratar de hacerle frente a las situaciones problemáticas que se
presenten día a día buscando la mejor solución.
2. Tolerancia a situaciones estresantes o difíciles.
PROPUESTA: Seguir teniendo la tolerancia a situaciones complicadas hoy
inesperadas de mi día a día siempre buscando la mejor forma de ver la
problemática.
3. Nos dejamos llevar por nuestros sentimientos y emitimos respuestas
basadas en ellos.
PROPUESTA: Tratar de verlo mejor para uno mismo implicando de igual forma
sentimientos y lógica al mismo tiempo con el fin de llegar a lo más conveniente.
4. Personas que hacen suyas la alegría de los demás.
PROPUESTA: Seguir escuchando las personas apoyándolas en sus logros y
metas será empática y alegrarme de cada logro y meta cumplida
5. Una actitud positiva es muy importante para fortalecer nuestra salud mental.
PROPUESTA: Tratar de llevar emociones y actitudes positivas sea cual sea la
situación día a día, para evitar tener pensamientos negativos, conformismo o
mal humor.
6. Capacidad moderada para experimentar alegría.
PROPUESTA: Pensar en momentos que me hayan traído alegría y los que
puedan ser, de igual forma en el futuro tener la posibilidad de experimentar
sentimientos de alegría dependiendo de las situaciones y las personas
7. Intentar trabajar en mis habilidades personales para llegar a ser una persona
completamente feliz.
PROPUESTA: Tratar de trabajar en esas situaciones personales como el
nerviosismo, la timidez, que impiden tener una comunicación certera de con los
demás o consigo mismo, conocerse y aceptarse tal cual, así como sentirse bien
con lo que realizamos.
8. Expresión de los sentimientos de forma o inadecuada o inoportuna.
PROPUESTA: Tratar de expresar los sentimientos de forma certera y directa,
pensando el momento adecuado para aclarar y sobre todo pensar antes de decir.
9. Percibimos con claridad el estado de ánimo de los demás.
PROPUESTA: Seguir con esta habilidad ya que al percatarse de que una
persona querida esta m al, se pude ayudar y mejorar la situación, así como a no
descuidar el sentir de quienes nos importan.
10. Expresión de pensamientos positivos, de agrado o acuerdo.
PROPUESTA: Es importante continuar expresando de forma agradable y
positiva a lo que pensamos, debemos hacerlo siempre ya que así manejamos
mejor nuestros pensamientos y como los damos a conocer.
- Peiró, R. (2020). Inteligencia emocional. Obtenido de
https://economipedia.com/definiciones/inteligencia-emocional.html
- VALENCIA, U. P. (s.f.). Inteligencia Emocional . Obtenido de
https://www.upv.es/contenidos/SIEORIEN/infoweb/sieorien/info/869054
C
- Inteligencia emocional Goleman, D. (1997) Kairós

- Emociones: una guía interna, cuáles sigo y cuáles no Leslie Greenberg

(2002). Editorial Desclée de Brouwer

- El libro de las Habilidades Sociales Luis Puchol, (2006) Diaz de Santos