Plan de contingencia para el escenario de alquiler de equipos

1) Reportar al servicio de mantenimiento de la empresa del daño del equipo.

2) Solicitar visita técnica durante las 4 horas siguientes al reporte de la falla, si no es
posible este tiempo de respuesta, solicitar visita como máximo dentro de las 24 horas
siguientes.
3) Solicitar evaluación de daño y tiempo estimado de reparación.
4) Si no es posible reparar el equipo en las 48 horas siguientes solicitar al servicio de
mantenimiento la reposición del equipo.
5) Solicitar al proveedor de alquiler la reposición de un equipo.
6) Solicitar el envío del equipo dentro de las 24 horas siguientes a la solicitud.
7) Reorganizar junto con el personal del centro de distribución, las actividades para cubrir
las tareas con el resto de equipos.

Que sugerencia o que harían diferente para los años 2012 y 2016

 Se realizarán capacitaciones al personal, los cuales serán dados en talleres expuestos

por un profesional en el campo. Se solicitará el apoyo de recursos humanos en lo
referente al material de apoyo didáctico.
 Se está eligiendo talleres como modalidad de capacitación porque permiten la
integración de los participantes a través de dinámicas.
 Implementación de la herramienta 5’s. El objetivo de esta estrategia es formar y
concientizar al personal sobre los siguientes aspectos
 Ubicación estratégica de herramientas y materiales.
 Señalización de vías.
 Modelo de acomodo de estanterías
 Mantenimiento autónomo: Se realizarán inspecciones diarias a través de un checklist,
lo que permitirá disminuir el trabajo global de mantenimiento de los equipos. Estas
inspecciones las realizara el operador del equipo de manipulación.
 Este Checklist se realizar en un horario especifico de lunes a sábado, luego a diario se
entregará el reporte al departamento de mantenimiento para su análisis e
interpretación para finalmente realizar las acciones correctivas.
 Mantenimiento Preventivo: Se realizarán programas de revisión y análisis de fallas de
los equipos a través de Pareto, Ishikawa teniendo como apoyo la información de los
checklist y de los registros de reparaciones y servicios que se realizaron anteriormente
 El área de mantenimiento se encargará de proporcionar oportuna y eficientemente los
servicios que requiera la empresa en materia de mantenimiento preventivo y
correctivo a los diversos equipos de la compañía, así como la contratación de los
servicios de proveedores externos.
 Las actividades deberán ser programadas en fechas que no afecte el desarrollo normal
de las labores cotidianas.