Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
RELEVANCIA INDICE
21.51% 1%
-3.98% -43%
-3.78% -7%
OBJETIVOS ESTRATEGICOS
Disminuir en 20% anual el número de Reclamos de los clientes durante los próximos 3 años
Aumentar en 20% la satisfacción de los clientes durante los próximos 3 años
INDICADOR M$
Consumo Materia Prima 2019 2020 UNIDAD DE MEDIDA
Agroindustrial 141,328,876 120,199,560
Alimentos 70,143,204 64,438,344
porcentaje
Ingredientes alimenticios 140,956,566 148,080,168
Total CONSUMO 352,428,646 332,718,072
Área de Producción,control de costos
numero de indice simple
%
Valor Real Cumplimiento Semaforos Iniciativas
100% o más
18.35 262% 89% a 99%
89% o menos
100% o más
-6.01% -3% 89% a 99%
89% o menos
-6.01%
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
Disminuir en 10% anual el número de Reclamos de los clientes durante los próximos 3 años
Aumentar en 20% la satisfacción de los clientes durante los próximos 3 años
Indicador
(nombre) Periodicidad Formula Meta Valor Real
Reclamos
semanal n° reclamos actual 5% 0.15%
clientes
n° reclamos anterior
Satisfaccion del
Mensual Total de clientes 30% 0.40%
cliente
n° reclamos
RELEVANCIA INDICE
100.00% 0.148%
RELEVANCIA INDICE
100% 0.400%
310
91
155
118
674
OBJETIVOS ESTRATEGICOS:
Optimizar en 50% anual el número de recursos tecnologicos (Hibricos) durante los próximos 3 años
Aumentar las capacitaciones en 45% Anual a los funcionarios durante los próximos 3 años
Indicador
(nombre) Periodicidad Formula
Optimizacion
de Recursos
Anual promedio producción anual Rec. Hídrico
tecnologicos
(hídricos) total m3/año
Capacitacion
del personal
Anual funcionarios capacitados con programa
en procesos
productivos cantidad de capacitaciones
n° de trabajadores
INDICADOR 2019 2020
Capacitaciones 432 976
%
Meta Valor Real Cumplimiento Semaforos Iniciativas
100% o más
50.00 125.93 252% 89% a 99%
89% o menos
100% o más
45.00 49 109% 89% a 99%
89% o menos
Índice
45.8
48.2
49.0
interna
externa Perspectiva Financiera Aumentar las
ventas
interna
interna
Perspectiva de Optimización de
recursos
Aprendizaje tecnológicos
Aumentar la
Rentabilidad
Satisfacción al
cliente
Capacitación del
personal en los
procesos
productivos