PRIMER PARCIAL DE ADMINISTRACIÓN GENERAL

actitud consciente

1) Una de las características esencial de la Organización la constituye la      

coordinada

y 

Una de las características esencial de la Organización la constituye la ACTITUD CONSCIENTE y COORDINADA

Esta definición sociológica de institución enfatiza las características de existencia de autoridad y su

identificación en una cabeza. Otra de las características surge de la definición de organización de
BARNARD, cuando expresa: La actitud consciente y coordinada constituye la característica esencial de la
organización.
http://exa.unne.edu.ar/informatica/sistemas.adm1/material/tema-1.pdf pag 11/35

2)

Frente al siguiente párrafo, se pide señalar cuál o cuáles de las opciones ofrecidas refleja la utilidad del mismo.

“Instalar un sistema de control computarizado (con ciertas especificaciones) en el departamento de producción para
el 31 de diciembre de 2011, con un gasto de no más de 500 horas laborables.” Es un: OBJETIVO Y META VERIFICABLE

OBJETIVOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS

Para ser medibles, los objetivos deben ser verificables, lo que significa que puede contestarse esta pregunta: ¿cómo
sé si al final del periodo se alcanzó el objetivo? Por ejemplo, el objetivo de obtener una utilidad razonable (tabla 4.1)
no establece cuál debe obtenerse y qué es razonable para el subordinado, lo que puede no ser del todo aceptable
para el superior. En caso de tal desacuerdo, por supuesto que el subordinado es quien pierde la discusión. En
contraste, un rendimiento sobre la inversión de 12% al finalizar el año fiscal en curso es algo que puede medirse, y
deben contestarse estas preguntas: ¿cuánto o qué? y ¿cuándo?
En ocasiones, establecer resultados en términos verificables es más difícil, sobre todo cuando se trata de los
objetivos del personal administrativo y de gobierno. Por ejemplo, instalar un sistema de cómputo es una tarea
importante, pero no es una meta verificable; sin embargo, lo es si el objetivo es:
“Instalar un sistema de control computarizado (con ciertas especificaciones) en el departamento de producción para
el 31 de diciembre de 2011, con un gasto de no más de 500 horas laborables. Así, es posible medir el cumplimiento
de la meta; más aún, puede especificarse también la calidad en términos de tiempos inactivos de la computadora, en
el ejemplo, el sistema deberá operar 90% del tiempo durante los primeros dos meses de operación”.
KOONTZ, pag 121 (149 del PDF)
Como se lee, instalar un sistema de cómputo no es una meta verificable, pero si lo es (SI ES UNA META VERIFICABLE)
si EL OBJETIVO es: “Instalar un sistema de control computarizado (con ciertas especificaciones) en el departamento
de producción para el 31 de diciembre de 2011, con un gasto de no más de 500 horas laborables. Lo llama meta
verificable y objetivo.

3) Completar la siguiente propuesta

La declaración del intento estratégico, tal como lo proponen Hamel y
se conserva a lo largo del tiempo

Prahalad,   
se enfoca en la esencia de ganar

y 

La intención estratégica es el compromiso de ganar en el ambiente competitivo. Los profesores Gary Hamel y C.K.
Prahalad analizaron compañías que lograron el liderazgo global, 6 y encontraron que tenían la obsesión de ganar no
sólo al más alto nivel, sino en toda la organización; esta obsesión se conoce como intención estratégica y se ilustra
con el ejemplo de la intención de Komatsu de “encerrar en un círculo a Caterpillar” (su principal rival), la idea de
Canon de “derrotar a Xerox”, o la intención de Honda de convertirse en un pionero automotriz: “una segunda Ford”.
Los autores señalan que la intención estratégica requiere esfuerzo y compromiso personal. La declaración de
intención se conserva a lo largo del tiempo y se enfoca en la esencia de ganar.

Koontz pag 133 (161 del PDF)

4)

La administración no puede ser estudiada en forma rigurosa y sistemática, sin antes explicar, definir y plantear con
profundidad metodológica todos los aspectos primarios que por su desconocimiento la mantienen sumida en un
caos lógico.

*Verdadero
*Falso

La administración no puede ser estudiada en forma rigurosa y sistemática sin antes explicitar, definir y plantear con
profundidad lógica todos los aspectos primarios que por su desconocimiento la mantienen sumida en un caos
metodológico.
http://exa.unne.edu.ar/informatica/sistemas.adm1/material/tema-1.pdf pag 2/35

Definición de Metodología: Ciencia que estudia los métodos del conocimiento. Aplicación coherente de un método.
Conjunto de métodos utilizados en la investigación científica. Método, conjunto de operaciones.

Lógica es una ciencia formal que estudia la estructura o formas del pensamiento humano (como proposiciones,
conceptos y razonamientos) para establecer leyes y principios válidos para obtener criterios de verdad. Como
adjetivo, 'lógico' o 'lógica' significa que algo sigue las reglas de la lógica y de la razón

5)
planeamiento unidimensional - dirección organizativa - gestión estratégica de recursos -
gestión de recursos tácticos - planeamiento estratégico - administración propiamente dicha -
planeamiento multidemensional –
ahora se ejecuta - se controla - se realiza - ya no se realiza - no se controla - no se combina - se combina
sólo una vez al año - sólo semestralmente - habitualmente por cuatrimestre - sólo trimestralmente -
indefectiblemente cada semestre
detalladamente – desganadamente – concienzudamente – apresuradamente – holgadamente –
inexorablemente
proveer – anticipar – prever – responder
obligación - fortalezas y debilidades – parcialidad – obligaciones – posibilidad – necesidad – demanda -
presiones y urgencias - oportunidades y amenazas – sistema – posibilidades
demorado – comunicado – archivado – publicado – difundido –
inexorable – inseparable - ininterrumpida
El planeamiento estratégico ya no se realiza sólo una vez al año, apresuradamente, para responder a urgencias y
presiones, para luego archivado, sino que es inseparable de la administración propiamente dicha.

V- Administración Estratégica

Lo que marca la diferencia entre una empresa que se encuentre en esta etapa y las anteriores no es la complejidad o
sofisticación de sus técnicas de planeamiento, sino la dedicación y profundidad con la que los planes estratégicos
están inmersos en toda la organización y cómo están profundamente conectados al proceso de toma de decisiones
operativas. Esta quinta etapa en la evolución de los sistemas de planeamiento coincide con la aparición de una
nueva escuela de administración: La Administración Estratégica, que hace coincidir o amalgamar en un solo y único
proceso al planeamiento estratégico y la administración de una organización. En esta concepción, el planeamiento
ya no se realiza sólo una vez al año, apresuradamente, para responder a las urgencias y presiones del momento y
luego archivarlo para el resto del período presupuestario, sino que se transforma en una cuestión inseparable del
sistema de administración propiamente dicho. La estrategia o los planes estratégicos marcan el rumbo de toda la
empresa, en función de ella se adecuan todos los procesos administrativos y la estructura de la organización. Una
estrategia poco clara o no apta, llevará a la organización a su desaparición; en cambio una estrategia adecuada,
flexible y entendida por todos los miembros de la organización, la llevará a un éxito seguro.

http://exa.unne.edu.ar/informatica/administracionygestion/SAI/8%20Planif.pdf pag 3/29

6)

Se pide relacionar la definición dada con el concepto específico del Productividad.

-Se encuentra asociado al rendimiento del procedimiento económico estimado en unidades físicas o monetarias,
por asociación entre factores involucrados y productos logrados. PRODUCTIVIDAD TOTAL DE LOS FACTORES

-Es un concepto que describe la capacidad o el nivel de producción por unidad de factor. PRODUCTIVIDAD

El concepto de productividad total de los factores, que se encuentra asociado al rendimiento del procedimiento
económico estimado en unidades físicas o monetarias, por asociación entre factores involucrados y productos
logrados.

Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), la productividad es un concepto que describe la capacidad
o el nivel de producción por unidad de superficies de tierras cultivadas, de trabajo o de equipos industriales. De
acuerdo a la perspectiva con la que se analice este término puede hacer referencia a diversas cosas, aquí
presentamos algunas posibles definiciones.

https://definicion.de/productividad/

7)
Para L. Urwick solo es posible alcanzar la eficiencia cuando se logra la máxima delegación de autoridad.

FALSO

Urwick afirmaba que sólo es posible alcanzar la eficiencia cuando se logra la máxima delegación de
responsabilidades, suponiendo además que la falta de audacia para delegar y la ausencia de conocimiento acerca de
la forma de hacerlo, eran las causas más comunes de deficiencia en las organizaciones.

https://www.monografias.com/trabajos14/neoclasica/neoclasica.shtml

Autoridad: Facultad o derecho de mandar o gobernar a personas que están subordinadas.

Responsabilidad: Circunstancia de ser el culpable de una cosa.
Son conceptos distintos.

8)

La ciencia no crea las cosas ni los objetos, por el contrario las cosas y los objetos están y la ciencia busca solamente
conocerlos, explicarlos y predecir su comportamiento

https://www.coursehero.com/file/pf3tj2/La-ciencia-no-crea-las-cosas-ni-los-objetos-por-el-contrario-las-cosas-y-los/

9)

 Las inversiones conjuntas (Joint Venture) y las alianzas estratégicas, ¿pueden considerarse como estrategias
alternativas en los términos de Koontz?
Seleccione una:
Verdadero

Falso
Desarrollo de estrategias alternativas:
Otros ejemplos de posibles estrategias son las inversiones conjuntas y las alianzas estratégicas, que pueden ser
apropiadas para algunas empresas, que son especialmente adecuados en los grandes negocios en que las empresas
tienen que conjuntar sus recursos, como lo ilustra la coinversión de General Motors y Toyota para formar la New
United Motor Manufacturing Inc., una planta para fabricar autos pequeños en Fermont, California, Estados Unidos,
que abrió en 1984 y cerró en 2010.
Koontz pag135 (163 del PDF)
 10) En relación a la departamentalización, deberá indicar cuál es el criterio de interdependencia al que
hace referencia la afirmación planteada.    Evite escribir "Interdependencia de" pero asegurese de usar el
nombre completo.
Agrupamiento en base al flujo del proceso de operaciones de determinada tarea: FLUJO DE TRABAJO
flujo de tra

Agrupaciones conforme a la especialización: PROCESO

Agrupaciones en base a los contactos entre personas localizadas en diferentes flujos de trabajo: PROCESO

Favorece la economía: ESCALA

Favorece la interacción del proceso, a costa de la coordinación del flujo de trabajo.: PROCESO

Agrupamiento en base a relaciones que acompañan un trabajo antes que el trabajo en sí mismo.: SOCIAL

Los criterios de interdependencia más aplicados son cuatro:

 Interdependencia de flujo de trabajo: El agrupamiento se define en base a la secuencia o flujo del proceso de
operaciones de determinada tarea.
 Interdependencia del proceso: Las agrupaciones son conforme a la especialización, en base a los contactos entre
personas localizadas en diferentes flujos de trabajo. Favorece la interacción del proceso, a costa de la coordinación
del flujo de trabajo.
 Interdependencia de escala: Para alcanzar un tamaño capaz de proporcionar un funcionamiento eficiente. Por
ejemplo, si todos los departamentos de una fábrica requieren mantenimiento, se agrupan todos en un
departamento de mantenimiento para toda la fábrica, en vez de añadirse un especialista en mantenimiento a cada
departamento. Favorece la economía, ya sea mediante la concentración o la dispersión de servicios.
 Interdependencias sociales: El criterio aplicado se basa en las relaciones sociales que acompañan un trabajo antes
que el trabajo en sí mismo. Las personas se agrupan con base en lo que hacen juntas.
Manual de alumno – semana V – pag 25

11)
Una organización formal funciona intencionalmente a través de un conjunto de políticas pre-definidas, planes,
procedimientos, programas y cronogramas. La mayoría de las decisiones que toma una organización formal están
basadas en políticas predeterminadas que le permite cumplir con los objetivos y metas origen de su existencia.

https://www.losrecursoshumanos.com/organizacion-formal-e-informal/

12)
Para Koontz en su libro, hay distintos tipos de planes; a continuación se presentan distintas posibilidades.   Se
pide señalar aquellas que no coincidan con lo propuesto por ese autor en "Administración - Una perspectiva..."

Seleccione una o más de una:

Misiones o propósito.
Presupuestos
Rutinas administrativas.
Objetivos o metas.
Programas.
Procedimientos.
Reglas.
Estrategias.
Políticas.
Depenedencias administrativas

1. Misiones o propósitos.

2. Objetivos o metas.

3. Estrategias.

4. Políticas.

5. Procedimientos.

6. Reglas.

7. Programas.

8. Presupuestos.

Koontz pag 108 (pag 136 de PDF)

13)
 Señalar cuáles de las propuestas que se presentan a continuación no corresponden a la Organización
Informal
Seleccione una o más de una:
a. Mejora la alineación
b. Difícil de definir
c. Evolución constante
d. Coordinación 
e. Delegación

f. Evolución constante
Dinámica y flexible
Entre las principales características de la organización informal se pueden citar:
 Evolución constante
 Dinámica y flexible
 Favorable a la motivación personal
 Basada en la experiencia
 Trata a las personas como individuos
 Incrementa la cohesión entre los integrantes a partir de la confianza y la reciprocidad
 Difícil de definir
 Resulta esencial para enfrentar situaciones que cambian rápidamente o de las que no se tiene acabada comprensión
Manual del alumno – Semana V – pag 10

14)
Existen varias perspectivas de la ética en los negocios, de qué se trata el punto de vista utilitario de la misma
Seleccione una:
Los gerentes imponen y hacen cumplir las reglas internas con toda severidad e imparcialidad, no así las
externas
Propone combinar los enfoques empíricos y normativos
Las decisiones se toman utilizando como base sus respectivos resultados o consecuencias
Los gerentes imponen y hacen cumplir las reglas con toda justicia siempre que garanticen la rentabilidad
Propone combinar los enfoques empíricos de la Administración y normativos de la Organización
Se preocupa por respetar y proteger las libertades y privilegios del individuo

Los gerentes imponen y hacen cumplir las reglas con toda justicia e imparcialidad
1. La teoría utilitaria aduce que los planes y las acciones deben evaluarse por sus consecuencias. La idea subyacente
es que planes o acciones deben producir el mayor bienestar para el mayor número de personas.
Koontz pag 50 (pag 78 de PDF)

La noción utilitaria de la ética dice que las decisiones morales se toman de acuerdo con sus resultados o
consecuencias.

ADMINISTRACION(8va edición) - Stephen Robbins – Coulter pag 110

https://books.google.com.ar/books?
id=LidegmgJBYwC&pg=PA15&dq=la+teoria+de+los+contratos+sociales+integradores&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjS5
sLm6dTpAhV1ILkGHb5mDZUQ6AEIKDAA#v=onepage&q=la%20teoria%20de%20los%20contratos%20sociales
%20integradores&f=false

15)
Se pide relacionar la definición dada con el concepto específico de Productividad

Es un concepto que describe la capacidad o el nivel de Respuesta 1

producción por unidad de factor Productividad

Hace referencia al incremento o la disminución de los

rendimientos, surgido en las variaciones del trabajo, el capital, la
técnica u otro factor.
Respuesta 2
Productividad laboral
Y finalmente, el de productividad laboral, que hace referencia
al incremento o la disminución de los rendimientos, surgido en
las variaciones del trabajo, el capital, la técnica u otro factor
https://definicion.de/productividad/

16)
Se pide responder si la siguiente afirmación es verdadera o falsa

La función del planeamiento, la base de todas las funciones gerenciales consiste en seleccionar misiones y
objetivos, y decidir sobre las acciones necesarias para lograrlos; por ello requiere tomar decisiones.

Seleccione una:
Verdadero
Falso

la función de la planeación, la base de todas las funciones gerenciales que consiste en seleccionar misiones y
objetivos, y decidir sobre las acciones necesarias para lograrlos; requiere tomar decisiones, es decir, elegir una
acción entre varias alternativas, de manera que los planes proporcionen un enfoque racional para alcanzar los
objetivos preseleccionados.
http://lasfuncionesgerenciales.blogspot.com/p/planeacion.html

27)
Debe relacionar los distintos conceptos presentados de forma que representen características de la
Reingenieria
---Varios oficios se combinan en uno.
 Los empleados toman decisiones.
 Pasos del proceso ejecutados en orden natural.
 Procesos tienen múltiples versiones.
 Trabajo se realiza en el sitio razonable.
 Se reducen las verificaciones y los controles.
 Prevalecen operaciones híbridas centralizadas
A continuación se plantean las características comunes de algunos temas recurrentes que se encuentran en los
procesos de negocios rediseñados; a saber:
 Varios oficios se combinan en uno.
 Los empleados toman decisiones.
 Pasos del proceso ejecutados en orden natural.
 Procesos tienen múltiples versiones.
 Trabajo se realiza en el sitio razonable.
 Se reducen las verificaciones y los controles.
 Conciliación se minimiza.
 Prevalecen operaciones híbridas centralizadas
 Descentralizadas.
Manual del alumno – Semana V – pag 21

18)

Los gerentes imponen y hacen cumplir las reglas con toda justicia e imparcialidad.

La siguiente postura ante la moral es la noción ética de la teoría de la justicia. Según esta postura, los gerentes
imponen y hacen obedecer las reglas de manera justa e imparcial siguiendo las normas y lineamientos legales.
ADMINISTRACION(8va edición) - Stephen Robbins – Coulter pag 110
Teoría de la justicia Quienes toman las decisiones deben guiarse por la justicia y equidad, así como por la
imparcialidad.
Koontz pag 50 (pag 78 de PDF)
19)

El de productividad global, una noción empleada por las grandes compañías para mejorar la productividad a
través del control y examinación de sus factores determinantes y de los elementos que intervienen en la misma.
En este sentido, las nuevas tecnologías, la organización del trabajo y del personal, el estudio de los ciclos y la
distribución forman parte del análisis.
Según el diccionario de la Real Academia Española (RAE), la productividad es un concepto que describe la
capacidad o el nivel de producción por unidad de superficies de tierras cultivadas, de trabajo o de equipos
industriales. De acuerdo a la perspectiva con la que se analice este término puede hacer referencia a diversas
cosas, aquí presentamos algunas posibles definiciones.
https://definicion.de/productividad/

20)

-PROPONE COMBINAR LOS ENFOQUES EMPIRICOS Y NORMATIVOS.

https://books.google.com.ar/books?
id=LidegmgJBYwC&pg=PA15&dq=la+teoria+de+los+contratos+sociales+integradores&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjS5
sLm6dTpAhV1ILkGHb5mDZUQ6AEIKDAA#v=onepage&q=la%20teoria%20de%20los%20contratos%20sociales
%20integradores&f=false
21)
Gran parte de los problemas que padece la administración obedecen a una insuficiencia en su grado de
caracterización epistemológica, dado que todas las cuestiones que la epistemología propone estudiar se
corresponden por analogía con los problemas de desconocimiento del campo en que ella se encuentra sumida.

Parecería, en consecuencia, que gran parte de los problemas que padece la Administración, en su estado actual,
obedecen a una insuficiencia en su grado de categorización epistemológica, dado que todas las cuestiones que la
epistemología propone estudiar se corresponden por analogía con los problemas de desconocimiento del campo
donde se encuentra sumida la administración. Casi se podría traducir el concepto de crisis metodológica por el de
crisis epistemológica de la Administración.
http://exa.unne.edu.ar/informatica/sistemas.adm1/material/tema-1.pdf pag 4/35

22)

Aunque pueden existir gran cantidad de estudios que intentan pautar la evolución del Paneamiento estratégico,
solo unos pocos, intentan juzgar las cualidades intrínsecas de los planes producidos, enfocando más en la
esencia que en el procedimiento utilizado.
-FALSO
“Aunque existen gran cantidad de estudios que intentan pautar la evolución del planeamiento estratégico, el trabajo
de McKinsey es el único que intenta juzgar las cualidades intrínsecas de los planes producidos, enfocando más a la
esencia que al procedimiento”
https://bibliocausa.files.wordpress.com/2013/03/planeamiento-a-largo-plazo-parcial-a-domicilio.pdf pag 4/41
Unos pocos, o unas pocas
1. Algunos o varios.
2.  Denota una cantidad no muy grande de algo. 
Unos pocos (podrían ser 3, 5, etc) es distinto de un único (es 1 solo).

23)

En su libro “Adminitracion – Una perspectiva….” Koontz ejemplifica el propósito de una dirección pública de
carreteras como diseñar, construir y operar un sistema de carreteras estatales. ¿Qué es, para este mismo
autor, el propósito?
- Un plan

Tipos de planes
Los planes pueden clasificarse como:
1. Misiones o propósitos.
2. Objetivos o metas.
3. Estrategias.
4. Políticas.
5. Procedimientos.
6. Reglas.
7. Programas.
8. Presupuestos.

Koontz, pag 108 (pag 136 del PDF)

24)
Existen varias perspectivas de la ética en los negocios, de qué se trata el punto de vista basado en los
derechos
Seleccione una:
Los gerentes imponen y hacen cumplir las reglas internas con toda severidad e imparcialidad, no así las
externas
Propone combinar los enfoques empíricos y normativos
Las decisiones se toman utilizando como base sus respectivos resultados o consecuencias
Los gerentes imponen y hacen cumplir las reglas con toda justicia siempre que garanticen la rentabilidad
Propone combinar los enfoques empíricos de la Administración y normativos de la Organización
Se preocupa por respetar y proteger las libertades y privilegios del individuo

Los gerentes imponen y hacen cumplir las reglas con toda justicia e imparcialidad
https://books.google.com.ar/books?
id=LidegmgJBYwC&pg=PA15&dq=la+teoria+de+los+contratos+sociales+integradores&hl=es&sa=X&ved=0ahUKEwjS5
sLm6dTpAhV1ILkGHb5mDZUQ6AEIKDAA#v=onepage&q=la%20teoria%20de%20los%20contratos%20sociales
%20integradores&f=false

HASTA ACÁ, CON FUENTES

25) Enunciado de la pregunta

Un gerente en su busqueda de minimizar los costos exige que todas las fotocopias sean en doble faz; la
máquina fotocopiadora es incapaz de dar vuelta por sí misma la hoja así que sus empleados deben hacer todo
el proceso de voltear las hojas y tienen inconvenientes con la traba de papel, fotocopias corridas, etc.
¿El ahorro de papel genera eficiencia en la Organización?
Seleccione una:
Sólo en papel utilizado
No
si

Habría que medirla en detalle para responderlo

26)

El análisis del entorno es

el estudio del ambiente
externo para señalar los
factores que pueden
influir significativamente
en las decisiones de la
organización.
No tengo las opciones,
la pasaron resulta así.

ESTAS NO
ENCONTRÉ Y DESCONOZCO SU RESPUESTA CORRECTA

27)
Se pide arrastrar los distintos términos y ubicarlos de forma que resulten en un esquema explicativo del
entorno en que se desenvuelve la Organización.

Tenga presente al completar el gráfico de identificar primero (más arriba) la zona o componente e
inmediatamente después (abajo) sus características.
28)
Completar el espacio en blanco escribiendo el término que defina la relación existente.

Al momento de evaluar y elegir las estrategias de la Organización debe tenerse presente que las estrategias de
las empresas que participan del mismo sector industrial están 

Respuesta: 

29)

Las organizaciones planas tienen baja especialización en el sentido vertical pero mayor en el horizontal.

30)

Los gerentes formulan estrategias que condicionan el análisis del entorno, lideran el cumplimiento de la visión de la
Organización y ellas (estrategias) se verán reflejadas en el alcance de los objetivos de esa unidad administrativa.