GESTIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL INTEGRAL

PROCEDIMIENTO DESARROLLO CURRICULAR

GUÍA DE APRENDIZAJE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENIZAJE

GUÍA DE APRENDIZAJE Nº 5. DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES

DE LA ORGANIZACIÓN- Indicadores de Gestión y Evaluación de desempeño.

 Denominación del Programa de Formación: GESTIÓN DE LA PROPIEDAD HORIZONTAL

 Código del Programa de Formación: 122201 Versión 2
 Nombre del Proyecto : CREACION DE EMPRESA EN GESTION DE PROPIEDAD HORIZONTAL
 Fase del Proyecto : FORMULACION
 Actividad de Proyecto: Gestión Documental, Elaborar El Plan De Gestión Del Talento Humano.
 Competencia:
210101005 Dirigir el talento humano según necesidades de la organización.
 Resultados de Aprendizaje Alcanzar:
21010100503
Evaluar la gestión del talento según niveles de rendimiento, normas y procedimientos establecidos
por la organización.
Duración de la Guía: 3 Semanas (Trabajo directo: 15 horas – Trabajo independiente: 30 horas)

2. PRESENTACION

Los indicadores son medidas utilizadas para controlar y evaluar la gestión que se realiza en las
organizaciones. En un principio si se habla de indicador lo primero que nos lleva a pensar es en la gestión
financiera, contable, ventas o producción; de igual forma en la última área que se piensa para controlar,
medir y evaluar, es la de gestión Humana. Sin embargo es necesario analizar la importancia que tienen los
indicadores aplicados al Talento Humano y cual valioso es su aporte a la consecución de los demás
indicadores en una organización. Por tal motivo en la presente guía se planteará y analizará la importancia
de los mismos para lograr el crecimiento y proyección deseada por la gerencia.

3. FORMULACION DE LAS ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE

3.1.1 Actividades de Reflexión Inicial

Un indicador es una medida que permite evaluar los resultados de una tarea o una función, por lo cual se
establece la siguiente frase “Si no se mide lo que se hace, no se puede controlar y si no se puede controlar,
no se puede dirigir y si se puede dirigir no se puede mejorar”. De acuerdo a lo anterior realice un cuadro
relacionando actividades de su vida cotidiana que pudiera medir y con cada actividad responda:

Actividades a. cuál es el objetivo de la b. Para qué las c. qué decisiones podría tomar d. Proponga una acción de mejora
medición mediría? con los resultados de la para lograr cumplir el objetivo.
medición.

GFPI-F-019 V3
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3.2. Actividades de contextualización e identificación de conocimientos necesarios para el aprendizaje.

Estimado aprendiz, a continuación, encontrará los temas que se van a tratar dentro de la presente guía y
que le serán de gran utilidad para el desarrollo de las competencias que componen el SERVICIO NACIONAL
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Identificación de conceptos:

3.2.1 Por favor revise en el material de apoyo el documento “Indicadores de Gestión”, de acuerdo a la
lectura haga un mapa conceptual con los conceptos más relevantes, acompañado de una explicación de
cada uno de esos conceptos. Este será socializado en la formación.

SEMANA 1. Indicadores de Gestión enfocados al TH

 Indicadores, Concepto General

 Indicadores, enfocados a Talento Humano.
 Creación de Indicadores, plan de mejoramiento.

3.2.2 Aprendiz: para comprender los siguientes conceptos (semana 2), usted debe estudiar el capítulo
9: Evaluación del Desempeño del libro “Administración de Recursos Humanos” del autor Idalberto
Chiavenato”, que se encuentran en el material de apoyo de esta guía. Realice cuadro sinóptico con los
aspectos más relevantes. De forma individual. Socializar en formación.
Para complementar los conceptos, por favor revise el siguiente video:
https://www.youtube.com/watch?v=y-cRwjbI714

SEMANA 2. Evaluación de Desempeño: Objetivos, Métodos

 Concepto
 Objetivos.
 Beneficios.
 Métodos.

3.2.3 Para contextualizar el tema de la semana 3, revise el documento “Evaluación del Desempeño
Humano”, que se encuentra en su material de apoyo, realice un cuadro en donde se evidencia las
características positivas y negativas de cada método de Evaluación, transcriba el resumen de la página 30 y
explíquenlo. Trabajo para presentar en grupo.

SEMANA 3. Evaluación de desempeño: Plan, Instrumentos, Resultados.

 Métodos de evaluación.
 Plan de Evaluación de desempeño.
 Instrumentos y resultados.

3.3 Actividades de apropiación del conocimiento (Conceptualización y Teorización)

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De acuerdo a la conceptualización por parte de su instructor de formación en los temas

correspondientes a este apartado, y al material de apoyo que afianzan los conocimientos, el aprendiz,
debe realizar las siguientes actividades para el portafolio de evidencias:

SEMANA 1. Indicadores de Gestión enfocados al TH

3.3.1 Aprendiz: Revise el documento “Formulación Indicadores de Gestión” basado en todo el

documento, pero teniendo en cuenta los parámetros dados desde la página 19, cree tres indicadores
enfocados a Talento Humano, que se puedan tener en cuenta para propiedad Horizontal. Trabajo en
grupo.

SEMANA 2. Evaluación de Desempeño: Objetivos, Métodos

3.3.2 En su material de apoyo revise el documento “Diseño de un Sistema de Evaluación de desempeño”

específicamente en su capítulo 6. Analice cada una de las fases descritas y aplíquelas como administrador
de Propiedad Horizontal. Trabajo en grupo de estudio.

SEMANA 3. Evaluación de desempeño: Plan, Instrumentos, Resultados.

3.3.3 En su material de apoyo revise los documentos “Instrumentos de Medición laboral y Evaluación
360”, con el análisis de los mismos, realice una propuesta de cada uno de los instrumentos, con condiciones
que aplique para su gestión en talento humano en propiedad horizontal. Trabajo en grupo de estudio.

Para subir a plataforma:

3.3.4 Foro Guía 5. DIRIGIR EL TALENTO HUMANO SEGÚN NECESIDADES DE LA

ORGANIZACIÓN- Indicadores de Gestión y Evaluación de desempeño.

Recuerde que debe participar de forma individual en el foro de discusión virtual programado en la
plataforma Blackboard por su gestor LMS.

Analice el siguiente link https://www.estrategiaynegocios.net/empresasymanagement/1307171-330/7-frases-

sutiles-que-dice-tu-jefe-cuando-no-est%C3%A1s-alcanzando-tus “7 frases sutiles que dice tu jefe cuando
no estás alcanzando tus objetivos” como manejaría usted la situación, cuando su colaborador no
está cumpliendo con los objetivos, detalle su propuesta.

Nota: El foro debe ser desarrollado demostrando un análisis y coherencia en las respuestas.

3.3.5 PRUEBA VIRTUAL

Presentar prueba virtual: El aprendiz debe Ingresar a la plataforma virtual Blackboard y presentar el
cuestionario de evaluación correspondiente a la guía 5.

3.4 Actividades de transferencia del conocimiento.

3.4.1 EVIDENCIA
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Aprendiz: ¡Es hora de aplicar lo que sabe!!! En esta parte de la guía, el aprendiz demostrará el grado de
aprehensión del conocimiento frente a contextos reales. Por lo tanto, en grupos de trabajo, los
aprendices deben realizar las siguientes actividades aplicadas a su unidad de Propiedad Horizontal.

La evidencia debe ser presentada en un archivo en Word, con la debida norma NTC 1486.

Teniendo en cuenta:
- Proponga dos indicadores de gestión enfocados a talento humano, realice la debida descripción,
objetivo del indicador, medición del indicador, tipo de indicador y realice su respectiva hoja de
indicador.
- Realice un plan de evaluación de desempeño, el cual contenga toda la descripción del proceso:
objetivos, introducción, detalle de los cargos a evaluar, cronograma de evaluación, método a
utilizar, instrumento a utilizar, instrucciones de la evaluación.

4. ACTIVIDADES DE EVALUACIÓN

Evidencias de Aprendizaje Criterios de Evaluación Técnicas e Instrumentos de

Evaluación

Evidencias de Conocimiento : * identifica los conceptos Técnica formulación de

indicadores de gestión y evaluación preguntas.
de desempeño. Técnica mapas

* Plantea correctamente Técnica:

Evidencias de Desempeño
indicadores de gestión en talento Entregan cada una de las
humano y los relaciona con la
actividades relacionadas en el
evaluación de desempeño.
plan de sesión.

* Diseña hojas de indicadores y

Evidencias de Producto:
Presenta informe escrito con el Plan
planes de evaluación de
de Evaluación de desempeño en la
desempeño, enfocados a la
Propiedad Horizontal. Lista de
Propiedad Horizontal.
chequeo

5. GLOSARIO DE TERMINOS

Amenazas – se define como toda fuerza del entorno que puede impedir la implantación de una estrategia,
o bien reducir su efectividad, o incrementar los riesgos de la misma, o los recursos que se requieren para
su implantación, o bien reducir los ingresos esperados o su rentabilidad.

Análisis de los grupos de interés (stakeholders) – el análisis del grupo o individuo que puede afectar
o ser afectado por el logro de los objetivos de la organización.
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Benchmarking – el proceso que consiste en la medición y comparación de las operaciones o los procesos
internos de la organización con los del mejor representante de su clase, proveniente del interior o exterior
de la industria.

Capacidad gerencial – es el conjunto de conocimientos, experiencias, habilidades, actitudes y aptitudes

(inteligencia) que permite a las personas influir con medios no coercitivos sobre otras personas para lograr
objetivos con efectividad, eficiencia y eficacia.

Competencia. La información sobre la competencia que tiene mayor interés para la empresa es el número
de competidores, su cuota de mercado, su tamaño, sus precios, los productos que ofrece, etc.

Control. Proceso de observación y medida, consistente en comparar los resultados que se han obtenido
con los objetivos que se querían alcanzar. De esta manera se ven las diferencias, es decir,
las desviaciones, y se estudia por qué han existido y cómo se pueden solucionar.

Control estratégico tiene como finalidad asegurar el cumplimiento del plan estratégico y comprobar que
se están alcanzando los objetivos previstos en el mismo. El proceso de control implica medir los resultados
de las acciones emprendidas, diagnosticar el grado de cumplimiento de los objetivos previstos y, en su
caso, tomar medidas correctoras.

Cultura estratégica – un conjunto de normas, valores, actitudes y tipos de conocimientos relacionados

con la comprensión de las actividades estratégicas, sobre todo, los objetivos estratégicos y maneras de
alcanzarlos, compartidos por todos los miembros de una organización.

Cultura organizacional – un sistema de significado compartido entre sus miembros, que ofrece formas
definidas de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y otras actividades de
los participantes en la organización. Es también la interacción de valores, actitudes y conductas
compartidas por todos los miembros de una organización.

Curva de experiencia – expresión gráfica del efecto de la experiencia como resultado de la economía de
escala, los efectos de especialización, el aprendizaje y la innovación.

Debilidades (también llamadas puntos débiles) – son factores que limitan o reducen la capacidad de
desarrollo efectivo de la estrategia de la empresa, constituyen una amenaza para la empresa y deben,
por tanto, ser controladas y superadas.

Directivo. Es quien toma las decisiones para una estrategia conjuntamente con los otros directivos de la
empresa. Lleva a cabo las funciones de planificación, organización y control.

Efectividad: es la relación entre los resultados logrados y los que se pro-pusieron previamente, y da
cuenta del grado de logro de los objetivos planificados.

Eficiencia: es la relación entre la cantidad de recursos utilizados y la cantidad de recursos que se había
estimado o programado utilizar.

Eficacia: valora el impacto de lo que hacemos, del producto que entregamos o del servicio que prestamos.
No es suficiente producir con 100% de efectividad, sino que los productos o servicios deben ser los
adecuados para satisfacer las necesidades de los clientes. Por lo tanto, la eficacia es un criterio relacionado
con la calidad (adecuación al uso, satisfacción del cliente).
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Fortalezas (también llamadas puntos fuertes) – son capacidades, recursos, posiciones alcanzadas y,
consecuentemente, ventajas competitivas que deben y pueden servir para explotar oportunidades.

Gestión empresarial – es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y
las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera
eficiente y eficaz

Gestión estratégica (o dirección estratégica o administración estratégica) podemos difinir como: “el
proceso permanentemente orientado hacia la construcción, implementación y monitorización de una
estrategia para garantizar la supervivencia y el desarrollo de la empresa a largo plazo”. Por lo tanto, está
orientada a largo plazo y centrada en los factores y las condiciones que afectan a la empresa y que
provienen tanto de su exterior, como de su interior.

6. REFERENTES BIBLIOGRAFICOS

Referencias
ARMANDO Cuesta Santos. Gestión del Talento Humano y del Conocimiento. Ecoe Ediciones 2010.
Disponible en
http://site.ebrary.com/lib/senavirtualsp/detail.action?docID=10467110&p00=armando+cuesta+santos
 CHIAVENATO, Idalberto. Administración de Recursos Humanos. El capital humano en las
organizaciones. Octava edición. McGrawHill.2007.
 CHIAVENATO, Idalberto. Gestión del Talento Humano. Tercera edición. Mc Graw Hill. 2009.
 Solarte, M, G. (2009). Los macro-procesos: un nuevo enfoque en el estudio de la Gestión Humana.
Revista Científica Pensamiento y Gestión. No. 27. Diciembre de 2009. Disponible en
http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/pensamiento/article/viewFile/846/491

Videos:
https://www.youtube.com/watch?v=91b3REuGMTs

https://www.youtube.com/watch?v=c1tcUA4jByM

https://www.youtube.com/watch?v=BC-lVjgKQa8

https://www.youtube.com/watch?v=N0-4ZcF-MP8

7. CONTROL DEL DOCUMENTO

Nombre Cargo Dependencia Fecha

Autor (es) ELSA ALBA INSTRUCTOR CTCM 10 de agosto de 2019,

8. CONTROL DE CAMBIOS (diligenciar únicamente si realiza ajustes a la guía)

Nombre Cargo Dependencia Fecha Razón del Cambio

Autor (es)
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