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REGIN JUNN
SLABO
INDICADORES DE
GESTIN: BALANCED
SCORECARD
HUANCAYO PER
2017
ELEMENTOS DE LACALIDAD 1
MDULO I:
Indicadores de Gestin: Balanced Scorecard
I. INFORMACIN GENERAL:
II. SUMILLA:
El mdulo provee al participante de los elementos ms importantes para la
aplicacin de esta herramienta, a travs de la definicin de objetivos estratgicos,
indicadores e iniciativas estratgicas, estableciendo las relaciones causa efecto a
travs del mapa estratgico en cuatro perspectivas base; financiera, clientes,
procesos internos y aprendizaje crecimiento
ELEMENTOS DE LACALIDAD 2
III Elementos ms importantes Identifica los elementos Valora la importancia
para la aplicacin de Balanced ms importantes para la de la aplicacin del
Scorecard. aplicacin de Balanced Balanced Scorecard,
Scorecard. como herramienta de
Definicin de objetivos Define de objetivos gestion.
estratgicos, indicadores e estratgicos,
iniciativas estratgica. indicadores e iniciativas
estratgica.
Las relaciones causa efecto a Describe las relaciones
travs del mapa estratgico. causa efecto a travs
del mapa estratgico.
Perspectivas base; financiera, Identifica las
clientes, procesos internos y perspectivas base;
aprendizaje crecimiento. financiera, clientes,
procesos internos y
aprendizaje
crecimiento.
1. Foro de Discusin
INSTRUMENTO DE EVALUACIN
V. ESTRATEGIAS METODOLGICAS
ELEMENTOS DE LACALIDAD 3
de foros y chat que se establecen en cada mdulo.
Retroalimentacin: el facilitador del curso informar a cada participante de
manera permanente sobre su desempeo a lo largo de todo el proceso de
aprendizaje, de manera personal a travs del correo electrnico
p.estrategico.corlad@gmail.com.
VII. BIBLIOGRAFA:
7.1 RECURSOS FISICOS
MARTNEZ, R. (2002). Balanced Scorecard: nueva metodologa para el
desarrollo de indicadores de gestin. Medelln, Universidad EAFIT. p. 85.
KAPLAN, R. et al. (2009). Cuadro de manto integral: the Balanced
Scorecard. Barcelona, Gestin 2000. p. 124.
ELEMENTOS DE LACALIDAD 4
Lic. Adm. FRITZ B. AYARZA LOZANO
Director Regional de Desarrollo y Habilidad Profesional
ELEMENTOS DE LACALIDAD 5