Administración Turística

Como Realizar un Plan de Mantenimiento de un Hotel

Grande

Mantenimiento y Seguridad Industrial

Sabdy Pamela Medina Cortes

#Cta. 2190286

Licenciado Melvin Fabricio Aguilera

San Pedro Sula, Cortés. 09 de diciembre del 2021.

 ÍNDICE

Introducción......................................................................................................................................2
¿Cómo realizar un plan de mantenimiento de un hotel grande?..............................................3
¿Qué normas nacionales tenemos en material de seguridad industrial?................................7
¿Qué normas internacionales tenemos en material de seguridad industrial?......................12
Instalaciones eléctricas residenciales, comerciales e industriales.........................................13
Prevención de Incendios..............................................................................................................16
Seguridad Ocupacional................................................................................................................17
Electrodomésticos y aparatos eléctricos en general................................................................19
Bibliografías....................................................................................................................................22
 Introducción

La elaboración de un buen Plan de mantenimiento certifica la conformidad y

satisfacción final del cliente. Por lo tanto, la atención en la confección del plan, así
como la de su implantación y seguimiento serán los garantes de una óptima
gestión de nuestro complejo hotelero.

La planificación, el control y el análisis son los tres principales pilares para la

elaboración de un Plan de mantenimiento de un hotel. Dentro de este, podemos
encontrar las distintas áreas que componen un hotel, los equipos presentes en las
instalaciones, las labores de que se han de realizar en cada una de ellas o la
periodicidad de su ejecución.
¿Cómo realizar un plan de mantenimiento de un hotel grande?
Hacer mantenimiento en el sector hostelero implica un conocimiento profundo de
todos los equipos e instalaciones, de las áreas clave de intervención y del flujo de
huéspedes del hotel.

Entre los tipos de mantenimiento existentes, el mantenimiento preventivo es una

herramienta indispensable para el gestor. Como el mismo nombre indica, el
preventivo ambiciona que el mantenimiento se anticipe a la ocurrencia de averías,
contribuyendo directamente a la satisfacción de los huéspedes.

Regla de los 80/20 para el mantenimiento en hoteles

Existe una especie de regla en la gestión hotelera que recomienda que los hoteles
deban buscar aumentar sus acciones de mantenimiento preventivo y reducir las
correcciones de averías hasta llegar a esta proporción: 80% para las tareas
planeadas y solo 20% de trabajos fuera del plan.

¿Por qué? Además del impacto en la experiencia de los huéspedes, como las
intervenciones no planeadas tienen un coste más grande para la operación,
reducirlas al máximo aporta más ahorros para el hotel.

La proporción 80/20 es una regla general, pero no es una imposición, y mucho

menos un consenso entre los gestores de mantenimiento del sector hotelero.
Funciona como una referencia, un objetivo a perseguir.

Áreas clave del mantenimiento en hoteles

El activo más grande de un hotel es la habitación. Una habitación en las mejores

condiciones asegura una experiencia impecable al huésped y debe transcurrir
tranquilamente, independiente del tiempo de su estancia. Para que esto ocurra sin
sorpresas ni limitaciones, el mantenimiento preventivo es esencial al hotel.
El gestor de mantenimiento debe concentrar los esfuerzos de su equipo en áreas
específicas en un hotel donde la inversión en mantenimiento preventivo debe ser
más grande, no solo por los cambios de temporada en el flujo de huéspedes sino
también por el impacto a nivel de la satisfacción del cliente.

 Asegúrate de que los planes de mantenimiento preventivo de tu hotel sean

adecuados y completos.

Estas son las áreas del hotel en las que el mantenimiento debe tener más
enfoque:

 Aire acondicionado: forma parte de las reclamaciones más comunes de los

huéspedes, sea por la temperatura que no alcanza los niveles deseados, sea
por el olor que pueda liberar. El cuidado con el aire acondicionado es una
constante en los hoteles.

 Iluminación: usar bombillas de buena calidad y atender al tiempo de vida útil

de las mismas evita limitaciones a los huéspedes.

 Sistemas de calefacción: Tienen un elevado coste y con impacto inmediato

en la experiencia del huésped. Por lo tanto, es importante comprobar
frecuentemente posibles fugas, hacer las limpiezas adecuadas y garantizar la
prevención de enfermedades provocadas por bacterias que viven en estos
sistemas, como legionella, etc.

 Red Hidráulica: fugas, aunque pequeñas, provocan grandes daños en la

infraestructura y en la experiencia de los usuarios, como en al caso de un mal
olor procedente de un fallo en el sistema de desagüe.

 Cocinas: todos los equipos utilizados en la cocina deben tener especial

atención al mantenimiento, para asegurar el estándar de calidad y adecuación
al Análisis de Peligros y Puntos Críticos de Control (APPCC).
 

Cada infraestructura es diferente y presenta necesidades diferentes. Estas son las

áreas más comunes, pero si el gestor de mantenimiento conoce bien su propia
estructura podrá definir cuáles son las áreas clave para el mantenimiento
preventivo del hotel, bien como planear la misma de modo a interferir lo mínimo
posible con la estancia del cliente.

¿Cómo puede un software de gestión de mantenimiento ayudar en el

mantenimiento de un hotel?

Uno de los principales objetivos de un software de mantenimiento es ayudar a los

gestores a tener más control en sus equipos. Esto nos ayuda a mantener los
mismos en buen estado, evitando la reparación y costes innecesarios, sin que esto
represente un exceso de trabajo administrativo.

En el mantenimiento preventivo, la funcionalidad esencial ofrecida por un software

de mantenimiento es el calendario automatizado. No hace falta abrir archivos de
Excel y rehacer los planes y rutinas para el año.

Soluciones como Infraspeak lo hacen de forma mucho más sencilla y eficiente.

Los planes anuales son generados tan fácilmente como una lista de trabajo diaria.
Además, el control sobre las rutinas diarias es facilitado, sin el uso de papeles y
exceso de llamadas, lo que libera tiempo para que los gestores se dediquen al
mantenimiento preventivo.
¿Qué normas nacionales tenemos en material de seguridad industrial?
En el artículo 9, se disponen las obligaciones generales del empresario, establece
algunas medidas que requieren implícitamente de la realización previa de una
evaluación de los riesgos presentes en los lugares y puestos de trabajo:

• Garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en todas las actividades

relacionados con la empresa.

• Garantizar el desarrollo de programas permanentes de seguridad y salud en el

trabajo encaminado a proteger y mantener la salud de los trabajadores; sin
perjuicio del normal funcionamiento de sus actividades.

• Observar en todas las actividades que se realizan en su empresa, las

disposiciones legales y las normas y medidas de seguridad y salud aplicables.

• Adoptar medidas apropiadas para proteger, fomentar y promocionar la salud de

los trabajadores, mediante la instalación, operación y mantenimiento eficiente, de
los sistemas y equipos de control necesarios para prevenir los riesgos
profesionales en los centros de trabajo.

• Adoptar medidas adecuadas para crear y mantener en sus empresas y centros

de trabajo condiciones de seguridad y salud, previniendo que los contaminantes
no excedan los niveles máximos permitidos.

La principal vía por la que se articulan estas obligaciones es la aplicación de un

Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo, el cual vienen regulado en el
artículo 46 del Reglamento. Dichos programas deberán contener medidas y
acciones en materia de medicina del trabajo, promoción de la salud y seguridad e
higiene ocupacional. En este último ámbito, se describen algunas actividades que
hacen referencia a la necesidad de evaluar los riesgos profesionales existentes,
entre ellas:
• Identificar, evaluar y controlar mediante estudios técnicos adecuados los factores
de riesgos presentes en el ambiente laboral que puedan afectar a los trabajadores.

• Establecer y aplicar las medidas necesarias para la prevención de accidentes y

enfermedades profesionales y verificar su efectividad mediante las evaluaciones
periódicas del medio ambiente laboral.

• Disponer de un plan técnico y organizativo para la eliminación, corrección y

control de los factores de riesgo detectados.

Derechos y deberes del empresario

Por otra parte, el artículo 10 del “Reglamento general de medidas preventivas de

accidentes de trabajo y enfermedades profesionales” (Acuerdo Ejecutivo nº STSS-
001-02) dicta las obligaciones que tienen los empleados y sus representantes en
materia de prevención de riesgos laborales:

• Cumplir las disposiciones incluidas en el citado Reglamento, así como las

normas, reglamentos, manuales e instrucciones de prevención de riesgos
laborales.

• Hacer un uso adecuado de las máquinas, equipos, herramientas, sustancias y

otros medios, así como de los equipos de protección personal y medios de
protección colectiva de la maquinaria.

• Cooperar y participar en los programas de seguridad y salud, en las medidas

preventivas implementadas y con las comisiones mixtas de higiene y seguridad en
el centro de trabajo.

• Asistir a los cursos, seminarios y jornadas de capacitación que de común

acuerdo con el empresario, sindicato, instituciones gubernamentales o la comisión
de higiene y seguridad.

• En el caso de manejar vehículos, máquinas y equipos que lo requieran, contar

con la pertinente autorización para ello.
• Informar inmediatamente al detectar condiciones inseguras o defectuosas, fallas
en las instalaciones, maquinaria, procesos, operaciones de trabajo y sistemas de
control de riesgos.

• Abstenerse de introducir y/o consumir bebidas alcohólicas, drogas u otras

sustancias no autorizadas.

• Prestar auxilio cuando, por siniestro o riesgo inminente, peligren los compañeros
de trabajo o los intereses del empresario.

• Someterse obligatoriamente a los reconocimientos médicos como requisito

indispensable de ingreso al trabajo. Durante la duración del contrato, deberá
acudir al reconocimiento a solicitud del empresario o por orden de la Secretaría de
Trabajo y Seguridad Social.

• Abstenerse de cualquier acción que pueda poner en peligro su propia seguridad,

la de sus compañeros de trabajo y terceros, así como la de establecimientos,
talleres, máquinas y lugares de trabajo.

• Hacer buen uso y mantener en buenas condiciones todos los resguardos,

protecciones, y sistemas de seguridad implementados; el trabajador deberá
además acatar todas las normas y recomendaciones que conciernen a su salud,
disciplina y conducta.

Derechos y deberes del empresario

La figura del empresario hondureño tiene asumidas una serie de

responsabilidades generales en materia de seguridad y salud, viniendo éstas
reguladas en el Capítulo IV del Acuerdo Ejecutivo nº STSS-001-02, por el que se
aprueba el “Reglamento general de medidas preventivas de accidentes de trabajo
y enfermedades profesionales”.

Tal y como establece el artículo 9 del Reglamento, son responsabilidades

atribuidas a la figura del empresario las siguientes:

• Garantizar la seguridad y salud de los trabajadores en todas las actividades

relacionados con la empresa. Además, deberá garantizar el desarrollo de
programas permanentes de seguridad y salud durante el normal funcionamiento
de sus actividades.

• Observar, en todas las actividades que se realizan en su empresa, las

disposiciones legales y las normas y medidas de seguridad y salud aplicables.

• Adoptar medidas apropiadas para proteger, fomentar y promocionar la salud de

los trabajadores, mediante la instalación, operación y mantenimiento eficiente de
los sistemas y equipos de control necesarios para la prevención de riesgos.

• Afiliar a sus empleados al Instituto Hondureño de Seguridad Social con el objeto

de garantizar a los trabajadores afectados por un riesgo profesional los derechos
que la Ley les confiere. Los servicios de dicho seguro pueden ser ampliados y
cumplimentados por un seguro privado.

• Adoptar medidas adecuadas para crear y mantener en sus empresas, y centros

de trabajo, unas condiciones de seguridad y salud suficientes, previniendo que los
contaminantes no excedan los niveles permitidos.

• Suministrar gratuitamente a los trabajadores los equipos de protección individual

necesarios.

• Instalar en las fábricas o los centros de trabajo los botiquines y disponer en todo
momento de los medicamentos y materiales de curación indispensables a fin de
proporcionar los primeros auxilios a los trabajadores que sean víctima de un
riesgo.

• Llevar un registro de todo trabajador a su servicio en el que consten nombre y

domicilio, número del seguro Social, número del seguro social y el nombre y
domicilio de los beneficiarios de las indemnizaciones legales en caso de muerte o
accidente del empleado.

• Participar en la integración y funcionamiento de las comisiones mixtas de higiene

y seguridad que se organicen en la empresa.

• Registrar adecuadamente los accidentes de trabajo y enfermedades

profesionales ocurridos en los lugares de trabajo.
• Facilitar la labor de los organismos públicos encargados de la inspección del
lugar de trabajo, así como otras actividades orientadas a la seguridad y salud de
los trabajadores.

• Permitir la participación de los representantes de las comisiones mixtas de

higiene y seguridad en las visitas de inspección.

• Permitir a la autoridad competente la extracción de muestras de sustancias y

materiales para su análisis y estudio.

• Proporcionar a la autoridad competente información sobre los procesos y

operaciones de trabajo, presencia de sustancias y su almacenamiento.

• Fijar en lugar visible y difundir entre la plantilla las medidas de prevención

propuestas e implantadas.

• Formar a los trabajadores sobre los riesgos a que están expuestos, haciendo
énfasis en las medidas de control y prevención de accidentes y enfermedades del
trabajo.

• Otorgar a los trabajadores integrantes de las Comisiones Mixtas las facilidades

necesarias para que puedan asistir los cursos, seminarios y otros eventos.

• Efectuar en el centro de trabajo las rectificaciones o modificaciones que la

autoridad competente dicte de acuerdo a la Ley.
¿Qué normas internacionales tenemos en material de seguridad
industrial?
La norma ISO 45001 lleva la gestión de la seguridad y salud en el trabajo, además
de la mejora continua en la organización.

La nueva norma es una oportunidad para que las empresas alineen su dirección
estratégica con su Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Además, se hace mucho mayor hincapié en mejorar el desempeño en materia de
seguridad y salud en el trabajo.

Algunos de todos los beneficios que se consiguen con la implementación de la

norma ISO 45001 son:

 Minimizar el índice de lesiones, enfermedades y muertes que se relacionan con

el trabajo.

 Eliminar los riesgos que se encuentran relacionados con la seguridad y salud

en el trabajo.

 Mejorar el desempeño y la efectividad de la seguridad y salud en el trabajo.

 Demostrar su responsabilidad corporativa y cumplir con los requisitos de la

cadena de suministro.

 Proteger la reputación de marca.

 Motivar e involucrar a los trabajadores mediante consultas y participación.

 Incrementar la conciencia y cultura de seguridad y salud en el trabajo.

Normas que debemos aplicar en estos casos:

Instalaciones eléctricas residenciales, comerciales e industriales.

Normas y reglamentos vigentes

Esta reglamentación establece las condiciones mínimas que deberán cumplir las
instalaciones eléctricas para preservar la seguridad de las personas y de
los bienes, así como asegurar la confiabilidad de su funcionamiento. Rige para las
instalaciones en inmuebles destinados a viviendas, comercios, oficinas y para las
instalaciones en locales donde se cumplan funciones similares, inclusive las
temporarias o provisorias, con tensiones alternas de hasta 1.000 V (valor eficaz)
entre fases y frecuencia nominal de 50 Hz.

Medidas de Seguridad en instalaciones eléctricas

 Al realizar una instalación eléctrica deben tenerse en cuenta los dos peligros
principales enunciados: descarga eléctrica e incendio o explosión.
Afortunadamente en los últimos años han aparecido nuevos materiales y
dispositivos que han perfeccionado los sistemas de seguridad.

 Los equipos e instalaciones eléctricas deben construirse e instalarse evitando

los contactos con fuentes de tensión y previendo la producción de incendio. Al
seleccionar los materiales que se emplearán hay que tener en cuenta las
tensiones a que estarán sometidos.

 El control de estas operaciones, así como la puesta en funcionamiento de

estos equipos, debe estar a cargo de personal con experiencia y
conocimientos. Especialmente cuando se trate de instalaciones de alta tensión
eléctrica es necesario impedir que accidentalmente alguna persona o material
 tome contacto con los mismos. Esto puede lograrse ya sea cercando el lugar
peligroso o instalando en lugares elevados o en locales separados a los cuales
sólo tengan acceso ciertas personas.

 Debe ponerse atención a este peligro cuando se realicen trabajos de

reparación, pintura, etc. en las vecindades y se quiten provisoriamente las
medidas de seguridad.

 Al instalar los equipos eléctricos debe dejarse lugar suficiente alrededor de los
mismos como para permitir no sólo el trabajo adecuado sino también el acceso
a todas las partes del equipo para su reparación, regulación o limpieza.

 Los lugares donde existan equipos de alta tensión no deben usarse como
pasaje habitual del personal.

 Los conductores se señalarán adecuadamente, de manera que sea fácil seguir

su recorrido. Deben fijarse a las paredes firmemente y cuando vayan dentro de
canales, caños, etc., tendrán, a intervalos regulares, lugares de acceso a los
mismos.

 Los conductores estarán aislados mediante caucho, amianto, cambray, etc. en

el caso de que no puedan aislarse completamente, por ejemplo: cables de
troles, los conductores deben protegerse para impedir contactos accidentales.

 Es preferible que los conductores se ubiquen dentro de canales, caños, etc.

para impedir su deterioro.

 Es necesario que los fusibles estén también resguardados. Esto puede

hacerse de varias formas, por ejemplo: encerrándolos o permitiendo el acceso
a las cajas sólo al personal autorizado.

 Cuando los fusibles funcionen con alto voltaje es conveniente que estén
colocados dentro de un receptáculo o sobre un tablero de distribución y sean
 des conectables mediante un conmutador. Estos conmutadores podrán
accionarse desde un lugar seguro, teniendo un letrero que indique claramente
cuando de conectan o desconectan los fusiles.

 Los conmutadores deben instalarse de manera tal que impidan su

manipulación accidental.

 Los tableros de distribución se utilizan para controlar individualmente los

motores. Para evitar accidentes conviene que estén blindados, encerrados los
elementos conectados a fuentes de alta tensión eléctrica para evitar el acceso
de personas no autorizadas. El piso alrededor de los mismos debe estar
aislado y aquellos elementos conectados a fuentes de alta tensión deben tener
pantallas aislantes que permitan su reparación o regulación sin tocarlos.

 Los circuitos de cada uno de los elementos del tablero deben ser fácilmente
individualizables y de fácil acceso. Es conveniente poner a tierra las manivelas.

 Para realizar reparaciones debe cortarse el pasaje de electricidad.

 Los motores eléctricos deben aislarse y protegerse, evitando que los

trabajadores puedan entrar en contacto con ellos por descuido. Cuando
funcionen en lugares con exceso de humedad, vapores corrosivos, etc., deben
protegerse con resguardos adecuados.

 Si bien es preferible no utilizar lámparas eléctricas portátiles, cuando no sea

posible reemplazarlas por sistemas eléctricos fijos se las proveerá de
portalámparas aislados con cables y enchufes en perfectas condiciones y los
mismos deberán ser revisados periódicamente.
 Los aparatos para soldadura y corte mediante arco eléctrico deben aislarse
adecuadamente, colocando los armazones de los mismos conectados a tierra.
Las ranuras para ventilación no deben dejar un espacio tal que permita la
introducción de objetos que puedan hacer contacto con los elementos a
tensión.
Prevención de Incendios
Medidas para la prevención de incendios

 No sobrecargues los toma corriente.

 No fumes en los centros de trabajo. Recuerda que además de estar

prohibido, puedes provocar un incendio.

 Algunos equipos de trabajo, tales como los de soldadura, radiales, sopletes,

etc. pueden provocar incendios al generar calor, chispas o llamas. Utilízalos
con precaución.

 Recuerda, si tu responsable te autoriza a usar un calefactor individual, que

nunca sea de resistencia. Son más seguros frente al riesgo de incendio los
radiadores de aceite.

 Si detectas cualquier anomalía en las instalaciones eléctricas o de

protección contra incendios, comunícalo a tu Responsable en materia de
Seguridad y Salud Laboral del centro.

 No obstaculices los recorridos y salidas de evacuación.

 Identifica los medios de extinción y alarma, y familiarízate con ellos.

 Los equipos de trabajo pueden generar otros riesgos añadidos en función

del lugar donde los uses (por ejemplo, la utilización de una radial en un
almacén de productos inflamables, puede producir un incendio). Por ello,
presta atención al entorno donde los utilices.

También dependiendo de la configuración del inmueble la solución será una u

otra y en muchos de ellos será imposible cumplirlas, pero cualquier sistema de
seguridad que se instale será mejor que no tener nada. Colocar extintores en las
escaleras y cuartos de instalaciones y alumbrado de emergencia en las vías de
evacuación no suponen una gran inversión, pero al menos, permitirían atacar el
fuego cuando está empezando y evacuar el edificio con iluminación suficiente,
sin tropiezos ni caídas.

Seguridad Ocupacional

El Código Técnico de Edificación (CTE) recoge los parámetros que debe tener
cualquier vivienda de nueva construcción o se someta a una rehabilitación.

El fuego constituye el principal foco de riesgo de la mayor parte de accidentes

domésticos, llegando a causar daños que en muchas ocasiones pueden resultar
irreparables. Por este motivo, sobre todo si se trata de grandes superficies, es
fundamental que tanto el estado material y estructural del edificio como las
medidas de seguridad en la prevención de este tipo de incidentes se mantengan
en regla según las condiciones establecidas en la respectiva normativa,
incluyendo el mantenimiento crucial de los equipos y sistemas.

De entrada, este código contiene los equipos e instalaciones de protección contra

incendios que deben tener las comunidades de propietarios:

 Extintores portátiles. Deben estar separados por 15 metros de recorrido en

cada planta.

 Bocas de incendios equipadas

 Detección y alarma

 Alumbrado de emergencia en los edificios cuya ocupación sea mayor de 100

personas.

 Hidrantes, elementos de uso para los bomberos.

 Columna seca.
Es fundamental cumplir con las normativas en materia de protección de incendios
y establecer unas medidas para evitar este tipo de accidentes.

1. No introduzcas partes de tu cuerpo en máquinas en movimiento.

2. Concéntrate en tu trabajo y evita distraer a tus compañeros
3. Usa tu equipo de protección personal y mantenlo en buenas condiciones
4. Para tu máquina o equipo totalmente y coloca la tarjeta de seguridad, en
actividades de reparación, ajuste, limpieza y cambio de herramientas
5. Usa, ajusta y repara la maquinaria sólo cuando tengas autorización por tu
superior inmediato.
6. Efectúa tus actividades de acuerdo a lo establecido en los procedimientos.
7. No trabajes si no conoces el equipo.
8. Mantén tu área de trabajo limpia y ordenada.
9. Si tienes alguna duda en cualquier actividad de tu trabajo consulta a tu superior
inmediato.
10. Utiliza la técnica adecuada para el levantamiento y manipulación de piezas y
objetos.

Protección personal para los trabajadores.

1. Señales y avisos de seguridad e higiene.

2. Prevención y protección para incendios.
3. Dispositivos de protección y sistemas de seguridad.
4. Condiciones de seguridad en sitios donde la electricidad represente un
riesgo
Electrodomésticos y aparatos eléctricos en general
Estos son las normas básicas de seguridad para el manejo de artefactos
eléctricos:

 Para utilizar, enchufar, desenchufar, conectar algún aparato eléctrico, hay que
tener siempre las manos bien secas.
 Cuando se utilicen aparatos eléctricos, evitar estar descalzo o con los pies
húmedos.
 No tocar jamás aparatos eléctricos estando dentro de la bañera o de la ducha,
por ejemplo, radio conectada a la red.
 Para desenchufar un aparato, no tirar nunca del cordón, sino de la clavija
aislante.
 Desconectar los electrodomésticos después de usarlos, ya sean grandes o
pequeños.
 Antes de poner en marcha un electrodoméstico nuevo, tener en cuenta la
potencia eléctrica y leer las instrucciones de uso del aparato.
 Si un aparato pasa corriente, desenchufarlo inmediatamente y llamar a un
técnico.
 Para limpiar un electrodoméstico, hay que desconectarlo previamente.
 No usar nunca aparatos con cables pelados, clavijas rotas, enchufes
deteriorados, otros.
 Antes de conectar un aparato eléctrico, comprobar que esté bien seco.
 Para cambiar un foco, desconectar previamente el interruptor automático
correspondiente.
 En la cocina, procurar utilizar los aparatos eléctricos lejos de la zona del
lavadero.
 Evitar hacer conexiones en enchufes múltiples; utilizar un enchufe para cada
aplicación.
 Cerca de la chimenea, estufas o focos de calor, no colocar pantallas o
recorrido de cables. Cuidar el óptimo estado del aislamiento de los artefactos
eléctricos evita riegos de accidentes.
Consejos para el buen manteniendo de un hotel

Es fundamental que se mantengan altos estándares en lo que respecta a la

limpieza, la organización, la provisión de servicios, garantizando un buen ambiente
y una buena funcionalidad en el hotel. Recuerda que la reputación del lugar,
dependerá de esto. El equipo de limpieza es sumamente importante y su trabajo
puede determinar la preferencia de los clientes a la hora de elegir un hotel para
alojarse.
Siempre que el equipo de mantenimiento reconozca un problema, debe adquirir el
hábito de informarlo a la directiva del hotel para que puedan aprobar rápidamente
las obras y comenzar a abordar de inmediato el problema en cuestión. Para
agilizar estos procesos se recomienda el uso de algún software de gestión de
mantenimiento que permite a los gerentes, técnicos y clientes informar sobre fallas
en cualquier sistema.
El mantenimiento eficiente depende de que los gerentes sean conscientes de la
cantidad y el estado de los equipos presentes en el hotel, así como de las
necesidades en cada área. Si se da una buena comunicación entre todo el equipo
implicado, se puede consultar y rastrear fácilmente y sin estrés cualquier motivo
de alerta. Por lo tanto, uno de los mejores consejos, es establecer un equipo de
mantenimiento que asegure la buena comunicación entre todos los implicados.
 Bibliografías

 http://www.autocontrolplan.es/la-gestion-del-plan-de-mantenimiento-de-un-hotel/

 https://www.ilo.org/wcmsp5/groups/public/---ed_norm/---normes/documents/publication/
wcms_087344.pdf

 https://prl.ceoe.es/informacion/prl-en-el-mundo/honduras/

 https://www.nueva-iso-45001.com/2017/12/iso-45001-la-nueva-norma-internacional-sistemas-
gestion-seguridad-salud-laboral/

 https://www.monografias.com/trabajos107/instalaciones-electricas-y-normas/instalaciones-
electricas-y-normas.shtml

 http://www.euinstalaciones.es/normas-basicas-que-te-serviran-para-prevenir-un-incendio/