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MANTENIEMIENTO

PREVENTIVO Y CORRECTIVO A
COMPUTADORAS
TIPO PC’s
ÍNDICE
I. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................ 3
II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ..................................................................................................... 4
III. OBJETIVOS ................................................................................................................................... 6
a. Objetivo General ........................................................................................................................... 6
b. Objetivos específicos...................................................................................................................... 6
IV. JUSTIFICACIÓN.............................................................................................................................. 7
V. METODOLOGÍA ............................................................................................................................. 8
VI. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y ANÁLISIS...................................................................................... 32
VII. CONCLUSIONES ....................................................................................................................... 38
VIII. FUENTES DE BIBLIOGRAFÍA ........................................................................................................ 41

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I. INTRODUCCIÓN
El mantenimiento de una computadora es aquel que debemos realizar cada cierto determinado
tiempo, bien sea para corregir fallas existentes o para prevenirlas. El periodo de mantenimiento
depende de diversos factores: la cantidad de horas diarias que se ocupe, o las actividades
(aplicaciones) que se ejecutan, el ambiente donde se encuentra instalada (si hay polvo, calor,
etc.), su estado general (si es un nuevo o muy usado), y el resultado obtenido en el último
mantenimiento.

Es aconsejable que para una PC de uso personal se debe de realizar su mantenimiento, debido
a que son necesarias para que la computadora ofrezca un buen rendimiento y eficaz a la hora
de su funcionamiento. De esta forma podemos prevenir o detectar cualquier falla que pueda
presentar la computadora. Es por ello que este proyecto trata de explicar los mantenimientos que
podemos llevar a cabo en una limpieza que podemos realizar en nuestro equipo(computo), y
porque son de suma importancia llevarlos a la práctica, tal vez creamos que es algo complicado,
pero no es así. Se pueden encontrar tres tipos distintos de mantenimiento. (Ilustración 1)

Preventivo. - Tareas de mantenimiento que tienen como objetivo la reducción riesgos. Gracias a
estas tareas se previenen fallos, errores o averías en el funcionamiento de los equipos y de las
herramientas, según dicte el plan de mantenimiento para cada caso.
Correctivo. - Como sugiere su nombre, consiste en reparar la avería una vez que se ha producido.
El tiempo de reparación y la inactividad en la producción supone un coste económico para la
empresa, por eso lo recomendable es que una compañía emplee recursos en la elaboración de
un plan de mantenimiento para evitar este tipo acciones correctivas.
Predictivo. - La recopilación y la interpretación de datos estadísticos permite a muchas empresas
aplicar una estrategia de mantenimiento predictivo en sus instalaciones y equipos. Si el
departamento de mantenimiento industrial detecta valores anómalos, procede a realizar una
revisión o el reemplazo de algún componente antes de que se produzca una avería.

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Ilustración 1 Diferentes tipos de mantenimiento

II. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


Llevar de manera adecuada la gestión del mantenimiento en una organización resulta una tarea
laboriosa, ya que existen diversos factores que se deben tomar en cuenta para la adecuada
ejecución de las actividades.

Una de las grandes razones para considerar hacer dichos mantenimientos es que, al ser
preventivos, permiten detectar a tiempo problemas futuros, reduciendo reparaciones y costos
innecesarios, dado que la corrección de fallas suele implicar un gasto mayor. El uso constante
de los equipos origina desgaste y suciedad de forma parcial o total en cada una de sus partes,
así como el desajuste de ciertos parámetros. Aunado, la exposición a la humedad, mala
ventilación, polvo y otros factores externos de uso, aumentan la probabilidad de fallo.

El mantenimiento es de vital importancia para una empresa, y por ello debe gestionarse de
manera adecuada, para el cumplimiento de los objetivos y metas de la organización; la Gestión
del Mantenimiento según la Norma COVENIN 3049-93 consiste en ‘la efectiva y eficiente
utilización de los recursos materiales, económicos, humanos y de tiempo para alcanzar los
objetivos del mantenimiento’; de allí deriva el interés en que las organizaciones cuenten con una
gestión de mantenimiento definida, que permita minimizar paradas imprevistas de sus equipos y

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atraso en sus operaciones; garantizando de estas maneras un buen desenvolvimiento de sus
actividades.

El mantenimiento correctivo, denominado a veces mantenimiento reactivo, se refiere al tipo de


mantenimiento que se realiza después de la falla de un equipo. Este enfoque se debe usar como
el último recurso, ya que con frecuencia va mano a mano con tiempo de inactividad no
planificado, pérdida de producción, pago de horas extras, incumplimiento de plazos y clientes
insatisfechos.
Como dice el dicho: “más vale prevenir que curar”. Reemplazar las piezas desgastadas
oportunamente es la manera más eficaz para proteger su inversión y evitar tiempos de inactividad
imprevistos

Por ello, es importante realizar mantenimiento preventivo de forma periódica a los equipos, con
el fin de evitar averías y asegurar el buen desempeño de éstos. De esta forma los profesionales
de la salud y sus pacientes, se sientes seguros. Se recomienda que dichos mantenimientos se
den al menos dos veces al año o más, dependiendo la frecuencia de uso.

El mantenimiento preventivo consiste en revisión y ajustes de parámetros para poder asegurar


que su equipo está calibrado conforme a las especificaciones del fabricante, limpieza interna y
externa, ajuste y lubricación de componentes mecánicos (cuando aplique), detección y ajuste de
cualquier aspecto que implique una posible falla potencial. Si tiene un automóvil, es posible que
comprenda la importancia del mantenimiento de rutina.
Lo esencial, como cambiar el aceite o revisar la presión de los neumáticos, puede ayudarlo a
detectar y corregir problemas pequeños que posiblemente se pueden volver graves. Este mismo
principio se puede aplicar a los equipos de su instalación.

El mantenimiento preventivo, a veces llamado simplemente MP, es un mantenimiento que se


realiza de manera rutinaria para reducir la posibilidad de fallas del equipo. Esto se realiza cuando
el equipo está en buenas condiciones, antes de que ocurra una falla. El objetivo del
mantenimiento preventivo es identificar las señales tempranas de un defecto para minimizar el
riesgo de averías no programadas y reducir la necesidad de realizar mantenimiento correctivo.

Las tareas de mantenimiento, como limpiar los equipos, reemplazar los componentes
desgastados y lubricar las piezas, garantizan que su instalación tenga el mayor rendimiento.

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III. OBJETIVOS
a. Objetivo General
Realizar un Programa de Mantenimiento Preventivo para cualquier equipo de
cómputo, tanto de software como de hardware.

b. Objetivos específicos
 Aplicar los lineamientos técnicos utilizados en el diseño de un Programa de
Mantenimiento Preventivo.
 Revisar y analizar documentos e historial de vida de los equipos.
 Diseñar el Programa de Mantenimiento Preventivo para los equipos que se
planean supervisar.

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IV. JUSTIFICACIÓN
El presente proyecto se realizará con la finalidad de prestar un servicio de soporte técnico
especializado en equipos de cómputo, brindando servicios como reparación, mantenimiento y
configuración de software. Los equipos están sometidos a un plan de mantenimiento preventivo
y correctivo, que no les proporciona una mantenibilidad y disponibilidad acorde con las nuevas
exigencias de la empresa, debido a que la mayoría de las veces las fallas que presentan los
equipos requieren mucho tiempo para ser corregidas. La importancia de un buen mantenimiento
se describe en la Ilustración 2.

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Ilustración 2 Importancia sobre el mantenimiento

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V. METODOLOGÍA
Procedimiento para la recolección de información

Muestras: Consta de encuestas con cuestionarios y análisis cuantitativo estadístico de gráficas.

El modo de campo de la investigación es empírico

El trabajo de la investigación se realizó con compañeros de la clase de nuestra especialidad de


Soporte y Mantenimiento en Chihuahua entre los meses de abril a mayo del año 2021.

El marco muestra se elaboró considerando la pérdida de información que se presenta


frecuentemente en los usuarios comunes

1. Ser usuario de al menos un equipo de computo

2. Contar con un equipo de cómputo personal

3. Ser víctima de la pérdida de información

El tipo de muestra fue total

La población fue de 10 usuarios que de manera voluntaria respondieron la encuesta

La variable del estudio fueron las causas por las cuales se presenta la pérdida de información a
causa del no llevar a cabo un mantenimiento preventivo oportuno.

ENCUESTA

1.- ¿Realizan mantenimiento preventivo en tu equipo de cómputo


Si
No
Tal vez
2.- En tu experiencia ¿cuál es el problema presentado frecuentemente al realizar el
mantenimiento preventivo?
Mal uso al apagar la PC
Error al imprimir
Falla en dispositivo teclado y / o mouse
Desconexión de la red
Lentitud
Poco espacio en el disco duro
3.- ¿Con qué frecuencia es realizado el mantenimiento preventivo?
3 meses

8
6 meses
12 meses
4.- ¿Realizas el respaldo de tu información?

No
5.- ¿Con qué frecuencia realizas tu respaldo?
Nunca
Cada mes
Cada 3 meses
Cada 6 meses
6.- ¿De qué manera realiza el respaldo de tu información?
USB
Drive
Disco duro

7.- ¿Realizas mantenimiento externo a tu Pc?



No
Borrar selección
8.- ¿Qué normas de seguridad e higiene aplicas?
Informar fallas y anomalías
Lugar de trabajo adecuado y limpio
Equipo de protección adecuada

Nivel de innovación, contribución y alcance

El mantenimiento preventivo para las empresas es realmente requerido, tomando previsiones


para garantizar el buen funcionamiento, rendimiento de sus equipos para incrementar la
productividad y vida útil.

Los dispositivos como computadoras e impresoras son el alma de tu negocio o empleo por lo
cual si no cumplen con un funcionamiento al 100% el resultado no será de calidad.

Es por esto que el mantenimiento preventivo es altamente importante para tu PC, ya que como
anteriormente se hizo mención consiste en darle una revisión completa a los equipos de tu red
para el buen rendimiento.

Ventajas y desventajas de realizar un mantenimiento preventivo:

• Los equipos trabajaran al máximo de sus capacidades: al no realizar el


mantenimiento preventivo con antelación las computadoras comenzaran a tener fallas
inicialmente pueden ser leves, pero después pueden interferir con la productividad

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cotidiana.

• Trabajar siempre con programas de última generación: el mantenimiento preventivo


permite que en tu negocio o empleo no se usen versiones anticuadas de programas,
algunos los equipos se actualizan de forma automática. Realizar el mantenimiento
preventivo permite refrescar el software de cada máquina según sean sus necesidades.

• Disminuye el riesgo de ataques informáticos: el mantenimiento representa la


posibilidad de cuidar las computadoras de posibles virus ya que el diagnostico se encarga
de localizar fallas o inconvenientes que puedan poner en riesgo tu equipo.

• Mantener la calidad en todas las áreas de la empresa: debido a que el mantenimiento


incluye a todos los dispositivos nos beneficiará a todas las áreas en general y como
resultado se tendrá un impacto positivo en el ambiente de trabajo.

• Reduce el tiempo muerto de los empleados

• Los equipos no se infectan (Virus) y se evitar el infectar a otros equipos si el


antivirus esta actualizado

• La producción o tiempo efectivo frente a la máquina es más eficiente.

Las computadoras son dispositivos altamente delicados, y cualquier inconveniente repercutirá


en el funcionamiento de la misma, recordemos que una computadora puede ser la herramienta
principal de trabajo en tu empresa.

Es por ello que mantenerla en óptimas condiciones de funcionamiento es una de las reglas que
siempre debemos tener en cuenta para evitarnos problemas y lograr nuestros objetivos laborales
con la mejor calidad y comodidad posible.

La necesidad de realizar el mantenimiento preventivo en las computadoras y en otros dispositivos


es evitar que los equipos fallen debido a problemas técnicos encontrando en el diagnóstico y
restaurar pequeños problemas que se presenten antes de que se conviertan en fallas que deban
ser analizadas y solucionadas por expertos, lo que seguramente demandara a pagar un alto
costo.

Es por esto que el mantenimiento preventivo debe realizarse periódicamente cada 3 meses, ya
que es una de las mejores maneras existentes para asegurar el buen funcionamiento y estado
de nuestras computadoras, así mismo nos ayuda a mantenerlas en buen estado.

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Diagramas de flujo y esquemas

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¿Por qué realizar un mantenimiento preventivo? ¿Cuándo realizarlo?

El mantenimiento preventivo debe llevarse a cabo, al menos, cada seis meses, dependiendo
del tiempo y las condiciones de uso de cada equipo.
Las soluciones digitales y las condiciones físicas para realizarlo dependerán de las
características y requerimientos de cada uno. El software de cada máquina es determinante
en su rendimiento, y por ende se deben tener en cuenta las particularidades que posea y los
parámetros que se tuvieron en cuenta al momento de adquirirlo.
En los equipos de computación, el mantenimiento preventivo tiene las siguientes ventajas y
beneficios a corto plazo:
 Los equipos trabajarán al máximo de sus capacidades.
De no realizar el mantenimiento preventivo, las computadoras comenzarán a tener fallas. En
un principio pueden ser leves y casi imperceptibles, pero pueden interferir con la productividad
cotidiana. Es natural que por el uso y el paso del tiempo las máquinas necesiten de una revisión
exhaustiva que pueda resolver algún problema que haya surgido sin que nos percatáramos.
 Trabajarán siempre con programas de última generación.
El mantenimiento preventivo permite que en tu negocio no se usen versiones anticuadas de
programas. Si bien es cierto que los equipos se actualizan de forma automática, no sucede del
todo con los programas que están instalados. Realizar el mantenimiento permite refrescar el
software de cada máquina según sus necesidades.
 Disminuye el riesgo de ataques informáticos.
El mantenimiento representa la posibilidad de cuidar las computadoras de posibles virus, ya que
el diagnóstico se encarga de localizar fallas o inconvenientes que puedan poner en riesgo el
equipo.
 Mantener la calidad en todas las áreas del negocio.
Debido a que el mantenimiento incluye todo tipo de dispositivos, los teléfonos móviles,
impresoras, y el resto de equipos electrónicos estarán protegidos. Esto beneficiará a todas las
áreas, y por ende tendrá un impacto positivo en el ambiente de trabajo.
En el caso de estos últimos, el mantenimiento puede ser básico o avanzado, todo dependerá
también del modelo, el tiempo de uso y el sistema operativo de cada equipo.
Orden y organización: primordial para realizarlo
Algunos miembros del equipo deben estar encargados de manejar el cronograma para la
realización del mantenimiento. Deben ser personas con conocimientos de informática, que
tengan experiencia en el manejo de equipos y se mantengan en constante aprendizaje, ya que
los procesos cambian debido al avance de la tecnología.
Es fundamental que se tenga un orden de cada uno de los equipos: dispositivos, impresoras,
computadoras, para tener un registro individual y de este modo tomar nota de las fechas en que
se realiza este procedimiento.
De este modo, los encargados podrán tomar las acciones necesarias en el tiempo determinado.

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Idealmente se debe crear una base de datos con cada uno de los equipos, su fecha de compra,
tiempo de uso y requerimientos particulares. Realizar una ficha de cada uno funcionará como
una guía para los encargados del proceso.
Además, debe crearse una cartelera con el listado de los equipos o departamentos a los que se
les realizará el mantenimiento.
Así mismo, este cronograma deberá ser enviado a todos los miembros del equipo por correo
electrónico con antelación. La comunicación en este aspecto tiene gran importancia para que el
mantenimiento se lleve a cabo periódicamente y en orden.
¿Quién debe realizarlo?
Además de los miembros del equipo, una empresa proveedora de servicios puede ser de gran
utilidad a la hora de realizar el mantenimiento preventivo. Algunos parámetros que deben
tenerse en cuenta para elegirla son los siguientes:
1. Años en el mercado. Saber cuántos años llevan en el mercado y cuáles son las
metodologías que aplican, es básico para seleccionar a los mejores. Su experiencia, la
tecnología que manejan, las herramientas con las que cuentan, son necesarias de
conocer antes de tomar una decisión.
2. Sus clientes. Determina si trabajan para empresas grandes o pequeñas, trabajadores
independientes, entre otros.
3. Servicios disponibles y experiencias de éxito. Casi todas las empresas tienen una
hoja de ruta que describe su trabajo. De igual modo, cuentan con referencias sobre el
trabajo realizado. A los encargados de la organización del mantenimiento en tu compañía
deben hacérsela llegar.
4. Costos. Tener en cuenta los costos por anticipado te permitirá colocarlo en tu
presupuesto anual.
Si cumplen con todos estos parámetros no dudes en contratarlos. Un buen proveedor
de mantenimiento puede representar la diferencia entre el éxito o el fracaso del mismo.
El mantenimiento preventivo forma parte de las acciones que debes llevar a cabo para que tu
negocio se mantenga dentro de los estándares de calidad que exige actualmente el mundo
empresarial.

Plan de mantenimiento de computadoras.

Básicamente, la necesidad de crear un plan de mantenimiento de computadoras es evitar


que los equipos fallen debido a problemas técnicos encontrando y corrigiendo aquellos pequeños
problemas antes de que se conviertan en fallas que deban ser analizadas y solucionadas por
expertos, lo que seguramente demandará pagar una factura.

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Si no prestamos atención al mantenimiento de nuestras computadoras, lo más probable es
que estos con el tiempo fallen debido a problemáticas asociadas con componentes sueltos,
suciedad, humedad y otros muchos factores.

Es por ello que debe establecerse un plan de mantenimiento, lo cual es una de las mejores
maneras existentes para asegurar el buen estado de nuestras computadoras y mantenerlas en
un grado óptimo de funcionamiento. Este plan de mantenimiento de computadoras debe
incluir tanto el mantenimiento preventivo como el correctivo. También es una parte
importante del mismo el mantenimiento proactivo.

Mantenimiento preventivo
Se podría definir al mantenimiento preventivo de una computadora como la necesidad de
crear un ámbito de funcionamiento favorable para el computador, es decir la necesidad llevar a
cabo una serie de actividades para que el equipo de cómputo se encuentre protegido ante
cualquier problema.

Por ejemplo, la mayor parte de las computadoras suelen fallar debido a la acumulación de
polvo sobre sus componentes o rejillas de ventilación. Es por ello que se hace evidente la
necesidad de mantenerlo limpio, tanto por dentro como por fuera, como así también comprobar
que todos sus periféricos, cables, adaptadores, estabilizadores y hardware se encuentren en
excelentes condiciones de uso.

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También en esta comprobación deberíamos incluir el software de la computadora, es decir si
están actualizados a la última versión el sistema operativo, los programas de usuario y
los controladores de dispositivos, ya que esto es de mucha importancia al momento de evitarnos
peligros con malware y otros programas malintencionados.

Para llevar a cabo un buen mantenimiento preventivo de la computadora es necesario


obtener algunas herramientas además de un poco de paciencia, ya que según la cantidad de
tiempo que lleve una computadora sin mantenimiento, mayor será las condiciones de suciedad
con la que nos encontraremos.

Como mencionamos, la suciedad es el mayor factor de fallas en una computadora, y en este


punto debemos ser bien concienzudos, y hacer una buena limpieza del interior del equipo ya que
el polvo, mezclado con las grasas y aceites presentes en el aire forman una peligrosa película
que no dejará irradiar el calor generado por los componentes de la motherboard y los demás
componentes como placas de audio, red o video, llevando a que estos se recalienten y
eventualmente fallen debido a problemas en las soldaduras, o hasta incluso en los componentes
electrónicos que la conforman.

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Este mantenimiento preventivo de la computadora debe hacerse de manera regular, ya que
esto nos permitirá prolongar la vida útil de la computadora, además de conseguir que ésta
funcione siempre al máximo de su capacidad.

Los materiales y herramientas utilizados para llevar a cabo un buen mantenimiento


preventivo de una computadora son simples, y las podemos conseguir en cualquier lado.
Estos son un destornillador estrella, un pincel no muy grande, una lata de aire comprimido, la
cual no es imprescindible, pero nos permitirá hacer el trabajo más rápido. Además,
necesitaremos unos paños de limpieza.
En cuanto a lo necesario para hacer un mantenimiento preventivo del software de la
computadora, necesitaremos un disco extraíble, tarjetas de memoria o pendrives para hacer un
backup de la información, es decir documentos y demás que almacena en su interior, las
actualizaciones del sistema o de los programas de usuario, y por supuesto una conexión a
Internet.

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Mantenimiento correctivo
Básicamente, el mantenimiento correctivo de una computadora se realiza con el objetivo
de solucionar los problemas que se suscitan con el uso del equipo, es decir reparar lo que
se pueda haber averiado.

Este mantenimiento correctivo es la forma más simple de proporcionar mantenimiento a


una computadora, ya que se realiza una vez que el equipo ha fallado, y por lo general implica
el recambio de alguno de los componentes del hardware.

En este punto es necesario destacar que existen dos tipos de mantenimiento correctivo: El
mantenimiento correctivo contingente y el mantenimiento correctivo programado.

El mantenimiento correctivo contingente, también llamado “No planificado”, es el


mantenimiento que se lleva a cabo exactamente luego de que ocurra un fallo en la
computadora, y que es necesario realizar ya que de otra manera no se puede utilizar.
Por otra parte, el mantenimiento correctivo programado es un tipo de mantenimiento que se
realiza con el propósito de adelantarse a los posibles problemas que puede presentar
el hardware de una computadora.

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Esto significa que el mantenimiento se realiza cambiando piezas de la PC, que, de acuerdo
a experiencias previas, se sabe que van a fallar en un determinado momento. Este tipo de
mantenimiento, pese a ser caro en términos monetarios, permite tener una computadora en
óptimo estado y siempre como nueva. También nos permite planificar el momento en que este
mantenimiento se llevará a cabo, por lo que el equipo siempre puede estar disponible en los
momentos en que se necesite.

Mantenimiento predictivo
El mantenimiento predictivo está estrechamente ligado al mantenimiento de tipo proactivo, y
consiste básicamente es la detección temprana de fallas, es decir antes de que estas sucedan,
lo que nos permite solucionar el posible problema sin las complicaciones de tener que
hacerlo cuando la computadora está en pleno funcionamiento, ya que este tipo de
mantenimiento podemos hacerlo de manera programada.

Para hacer este tipo de diagnósticos se utilizan herramientas de software como Maintenance
Pro, que provee de una serie de características muy interesantes con las cuales seguir la
evolución de las fallas de un equipo de computación.

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Algunas de las ventajas del mantenimiento preventivo son la posibilidad de segur la evolución
de un determinado problema, la optimización del tiempo de manteniendo, tanto para el personal
como para los propios equipos, conocer estadísticas muy precisas de las fallas en los
equipos y mucho más.
Mantenimiento proactivo
El llamado Mantenimiento Proactivo es un tipo de mantenimiento especializado en la
identificación y solución de las causas que suscitan problemas en las computadoras. Esto
significa que esta técnica está enfocada en encontrar la fuente de los problemas, no en los
fallos que estos pueden provocar.

El mantenimiento proactivo se basa en el mantenimiento de tipo predictivos, pero a


diferencia de este, en el mantenimiento proactivo es necesaria la participación del personal
encargado del buen funcionamiento del equipamiento.

Para que el mantenimiento proactivo pueda ser viable, por supuesto es necesario que exista
una excelente organización de los recursos con los que se dispone, además de una planificación
exhaustiva de las tareas que se llevarán a cabo, con el objetivo de que el equipamiento de
cómputo deba ser sacado de línea el menor tiempo posible, con lo que se pueden reducir los
costes y otros beneficios asociados a no detener la producción.

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Cada cuando tiempo debemos someter a mantenimiento a un computador
El mantenimiento de una computadora no debe ser algo que se deba tomar a la
ligera, debido fundamentalmente a que, en la mayoría de los casos, como ya mencionamos, es
la principal herramienta de producción. Es por ello que debemos ser muy estrictos en cada
cuanto tiempo hacemos manteniendo de la computadora, siempre dependiendo del uso que
se haga de la misma.

En el caso de computadoras que se utilizan en un horario laboral típico o más, es decir 8 horas
todos los días de la semana, como equipos de computación de oficinas, cibercafés, industrias y
demás, será necesario someter el equipo a mantenimiento por lo menos una vez al mes.
Si la computadora es utilizada en el ámbito hogareño, o una oficina pequeña, es decir que no se
mantiene encendido siempre, con someterlo a mantenimiento cada seis meses bastará para
mantenerlo en óptimas condiciones.

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Si los equipos se utilizan esporádicamente, es decir que no se encienden regularmente, con
hacerles un mantenimiento una vez por año bastará, ya que, al no tener tanto uso, su interior
se mantiene más limpio, y su hardware se desgasta menos.

Si tomamos en consideración los consejos que encontramos en este artículo, la buena salud y
el óptimo funcionamiento de nuestras computadoras está garantizado por un buen
tiempo, incluso mucho más allá de la fecha en que ya no serán modernos.

¿Cómo limpiar mi PC?


Muchos usuarios se preocupan de optimizar su PC internamente, sacando los
virus, desinstalando los programas que son poco utilizados y demás tareas, pero se olvidan de
la parte más visible de la PC, que es su parte exterior. Una PC debidamente limpia puede
funcionar más rápido y aumentar su vida útil.

Todos sabemos que la limpieza de nuestra casa es algo que se debe realizar con cierta
frecuencia. Es necesario recordar que la PC forma parte de la lista de objetos que acumulan
suciedad y necesitan ser limpiados.

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Pero lo que muchos no saben es que no alcanza simplemente con pasarle un paño para limpiarlo.
Por esta razón, a continuación, te explicamos cómo debes proceder para limpiar cada parte de
tu PC sin dañarla.

¿Qué debo hacer antes de empezar a limpiar mi PC?


 Desconectar la PC y retirarlo de la toma eléctrica
 Nunca usar agua para limpiar el gabinete por dentro
 Nunca retirar las teclas de una notebook
 Recuerda que por lo general los componentes de la PC son sensibles, por lo tanto,
necesitas ser cuidadoso para no afectar al funcionamiento de tu equipo.

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Material necesario
Para realizar una limpieza completa necesitaremos:
 Al menos tres paños diferentes (sin hilos)
 Hisopos
 Palillo de dientes
 Detergente
 Agua
 Aspiradora de polvo
 Pincel de mango largo y cerdas blandas
 Secador de cabellos con aire frío
 Pinza
 Algodón
 Lata de aire comprimido (si fuera posible)

¿Cómo limpiar el Teclado?

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Para comenzar, vuelca el teclado de boca abajo y sacúdelo para sacarle parte de la suciedad
(coloca una hoja de periódico debajo para no ensuciar el suelo). Utiliza ahora un poco de aire
comprimido para extraer un poco de la suciedad de las teclas, después, pasa la aspiradora de
polvo sobre el teclado (utilizando un pico con cerdas).

¿El teclado está muy sucio?

Entonces, mezcla algo de detergente con agua y humedece apenas un paño con esa
solución, a continuación, pasa el paño sobre las teclas para retirar la suciedad que queda
pegada a causa de la grasa de los dedos. Por último, pasa un paño seco por el teclado.
A veces puede pasar que algunas teclas del teclado fallen debido al exceso de suciedad
acumulada debajo de ellas. Para alcanzar tal suciedad, las teclas deberán ser removidas. Los
pasos que te describimos a continuación exigen un grado mayor de delicadeza.

Antes de retirar las teclas ten la certeza de que sabrás volverlas a poner en su lugar correcto
después de la limpieza. Para eso usa tu imaginación, toma una foto del teclado o haz un dibujo
con la posición de las teclas.

Con un destornillador plano o un cuchillo, haz palanca debajo de cada tecla y retíralas. Trata de
no quitar las teclas grandes, como la "barra espaciadora", "Enter", "Shift" y "Caps
Lock", pues podrá ser difícil colocarlas nuevamente en sus lugares.

Retiradas las teclas, aplícale aire comprimido para facilitar el trabajo. Después, pasa un paño
levemente humedecido con una mezcla de detergente y agua para remover la suciedad del

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teclado (usa un hisopo para remover el polvo de los bordes en donde el paño no llega). Seca el
teclado y vuelve a colocar las teclas.

¿Cómo limpiar el Mouse?


Sólo es necesario humedecer ligeramente un paño con agua y limpiarlo.

¿Cómo limpiar los cables externos?


Esta es la limpieza más simple y menos trabajosa, pues basta humedecer ligeramente un paño
con una mezcla de un poco de detergente con agua, pasarlo por los cables y después secarlos
con un paño seco. Ten cuidado de no olvidarte de secar las partes metálicas de los cables,
pues puede transformarse en un gran dolor de cabeza.

¿Cómo limpiar el Monitor?

Independientemente del tipo de monitor que uses, se debe tener bastante cuidado al limpiar la
pantalla. Debes elegir bien el tipo de paño a usar para evitar rayarla.
Para limpiar la pantalla de tu monitor tienes dos opciones: o la limpias con un pedazo de
algodón ligeramente humedecido, o con un paño igualmente humedecido. Sea cual fuere el
método elegido, pasa un paño seco después de limpiar la pantalla.

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Para limpiar el resto del monitor, sólo debes pasar un paño ligeramente humedecido con agua y
después secar con otro paño. Si el monitor está muy sucio, puedes usar una mezcla de
detergente y agua en el paño.

Es posible también sustituir el detergente por alcohol (solamente cuando vayas a limpiar el
monitor, para las otras partes del ordenador use solamente detergente). No uses alcohol para
limpiar la pantalla, sólo para la carcasa. Utilizar alcohol puede descolorar el monitor con el
tiempo, por eso no es muy aconsejado utilizarlo. Si lo vas a hacer, usa sólo unas gotas, sólo para
la carcasa exterior, no para la pantalla.
Accede aquí si quieres ampliar la información sobre cómo limpiar tu monitor LCD

¿Cómo limpiar el gabinete?


El gabinete contiene las partes que dan "vida" la PC, por lo tanto, debes tener mucho cuidado al
realizar las siguientes operaciones:

Limpiar el exterior del gabinete


Desenchufa todos los cables y usa una aspiradora de polvo para aspirar la suciedad de las
entradas de aire (agujeros) del gabinete. Pasa un paño humedecido con una mezcla de agua y
detergente por el resto del gabinete, tomando cuidado para no dejar caer alguna gota por las
entradas de aire.

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Después, quita el exceso de detergente con otro paño humedecido solamente con agua, y, por
último, con otro paño, seca el gabinete. En ciertos lugares (como alrededor del botón de
encendido) puedes usar un hisopo para limpiar.

Limpiar el interior del gabinete


La limpieza de esta parte es muy importante, pues la performance de la PC puede verse
comprometida debido al recalentamiento provocado por el mal funcionamiento de los sistemas
de refrigeración interna del gabinete.

Ten mucho cuidado con los componentes electrónicos que están dentro del gabinete (¡no pases
el paño en ellos!), pues cualquier accidente, por menor que sea, puede afectar a tu PC.
Usa el pincel para barrer, delicadamente, la suciedad de las partes donde la aspiradora no
alcance. Pon un pico fino en la aspiradora y aspira la suciedad del abanico (aquel componente
que parece un ventilador), la suciedad de todas las entradas de aire y toda la suciedad que fue
barrida con el pincel.

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Recuerda que, para poder utilizar aspiradoras, esta debe tener un pico extremadamente fino y
debes hacerlo con mucho cuidado. Ante la duda usa el pincel.

A continuación, toma un paño seco y úsalo para quitar el polvo de los cables dentro del
gabinete y para remover la suciedad que se resistió a la aspiradora y al pincel.
Plan de mantenimiento preventivo de la PC

Todos sabemos que es mejor prevenir que curar. Los buenos hábitos ayudan a economizar
tiempo, dinero y problemas. Es por ello que a partir de este punto te ofrecemos varios consejos
para mantener tu PC funcionando sin problemas.

Una vez que tenemos nuestra flamante computadora sobre el escritorio, una de las primeras
cosas que tenemos que hacer es diagramar una estrategia de limpieza y mantenimiento para
que la inversión que acabamos de hacer se mantenga durante la mayor cantidad de tiempo
posible.

Para ello, lo mejor que podemos hacer para mantener una computadora nueva en óptimas
condiciones es:
 Instala una UPS o al menos un estabilizador de buena calidad. Ten presente que necesita
que continúe funcionando en caso de falta de energía, pues mientras más dispositivos,
menor la autonomía de la UPS. Recuerda que la función de una UPS es darte tiempo

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para apagar la PC con tranquilidad y seguridad, no para continuar trabajando hasta
agotar la batería.

 Durante la instalación de los programas, haz el registro que te solicite cada uno. Así
vas a garantizar el acceso a actualizaciones, informaciones útiles y promociones para
acceder a nuevas versiones.
 Configura la auto-actualización de los programas cuando esté disponible. Así no tienes
que preocuparse por eso.
 Si tu PC es "de marca", probablemente vino con un manual. Lee los consejos de
mantenimiento del fabricante.
 Configura el auto-archivado de los correos en tu programa de e-mail. Este
procedimiento evitará futuros problemas de corrupción del archivo de mensajes y demora
en el acceso y lectura.
 Instala un anti-virus de calidad.
 Instala un software anti-spyware/anti-adware de calidad.
 Guarda todos los CDs de instalación en un solo lugar. Crea una carpeta en el disco rígido
y copia el contenido de todos estos CDS en sub-carpetas.
Mantenimiento de la computadora cada semana o 15 días
 Haz un análisis de tu disco rígido para buscar posibles problemas.
 Ejecuta una desfragmentación de tu disco rígido.
 Haz un backup de los archivos importantes. No sirve hacer una simple copia en otro lugar
de tu disco rígido, este backup debe ser realizado en otro dispositivo, como un segundo
disco rígido, un CD, un DVD o un servicio online como Google Drive, Microsoft OneDrive
o Dropbox.

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 Vacía la papelera del sistema operativo.
 Limpia los archivos temporales de tu navegador.
 Limpia las "cookies" de tu navegador.
 Certifica que las definiciones de virus y spyware están actualizadas.
 Ejecuta un análisis completo con el anti-virus y el anti-spyware. Hazlo en horarios
separados, pues ejecutarlos al mismo tiempo hará que tu PC funcione muy lento.
Mantenimiento de la computadora cada 30 o 60 días
 Chequea si existen actualizaciones de tu sistema operativo y de los programas instalados.
 Remueve los programas instalados que no uses.
Mantenimiento de la computadora cada 3 o 6 meses
 Limpia tu teclado.
 Limpia tu monitor.
 Limpia los periféricos.
 Reorganiza tu ambiente de trabajo. Tanto el virtual como el real.
 Cambia sus contraseñas de acceso.
Mantenimiento de la computadora cada año
 Renueva las licencias de software y actualizaciones de anti-virus y anti-spyware

A continuación, se detalla el procedimiento para realizar un mantenimiento preventivo activo del


hardware.
 Descargarse de la energía estática para no dañar algunos componentes como la tarjeta
madre o la memoria RAM. Es necesario descargarse de la electricidad que podemos
tener en nuestro cuerpo, para ello hay pulseras antiestáticas que son recomendables y

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debemos tenerlas puestas mientras se tocan los equipos, otra solución consiste en tocar
con una mano la caja metálica del gabinete antes de iniciar.
 Abrir el gabinete Primero desconectamos los cables (mouse, teclado, internet, pantalla) y
posteriormente utilizamos un desarmador punta de cruz para que podamos quitar los
tornillos del gabinete. Tal como se observa en la Ilustración 3
 Eliminar el polvo del interior del gabinete. Ya que abrimos el gabinete pasamos una
brocha (con cuidado) y utilizamos aire comprimido, para pasarlo por las partes internas.
Ver la Ilustración 3
 Limpiar el equipo con espuma. Para este proceso necesitamos espuma limpiadora y un
trapito que no suelte pelusita, y colocamos un poco de espuma al trapo y frotamos por las
partes exteriores del gabinete hasta dejar sin grasa las partes. (Ilustración 3)

Ilustración 3 Metodología para realizar un mantenimiento preventivo

 Si lo que deseamos es limpiarlo interior necesitamos aire comprimido y lo pasamos por


fuera de las teclas de forma regular y en todo el teclado, o también podemos utilizar
espuma limpiadora y el trapito y limpiamos de forma constante.
 Limpiar el monitor. Podemos utilizar espuma limpiadora y el trapo ya antes mencionado
o toallitas limpiadoras, y frotamos la pantalla de tal forma que no presionemos mucho,
debe ser con cuidado.

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VI. PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Y ANÁLISIS

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Para representar los resultados y posibles soluciones acerca de un problema en el
mantenimiento se enlistan en la Tabla 1.

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Tabla 1. Presentación de resultados y soluciones

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Entre los problemas más comunes que se pueden hallar en el Hardware de un equipo
se enlistan en la Tabla 2

Tabla 2. Problemas, causas y soluciones más comunes en el disco duro

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Finalmente, los resultados y posibles soluciones para la memoria RAM y unidades ópticas de un
sistema de cómputo se enlistan en la Tabla 3

Tabla 3. Problemas causas y soluciones sobre la memoria RAM y unidades ópticas

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VII. CONCLUSIONES
El mantenimiento dentro de cualquier empresa es un eje fundamental para la conservación de
los equipos e instalaciones, permitiendo así maximizar las ganancias de dicha empresa.
El mantenimiento proporciona confiabilidad, eficiencia y productividad a la empresa, los
resultados se evalúan en cantidad y calidad de producto y/o servicio.
Los equipos de cómputo están sometidos a varios tipos de mantenimiento, que pueden ser
correctivo, predictivo o preventivo, cada uno de estos son aplicables en la proporción que este lo
requiera.
En la actualidad el mantenimiento es una de las preocupaciones más grandes de cualquier
empresa, se ha confiado a personal calificado que se dedique a esta tarea.
En el presente se habla de modelos de mantenimiento que se aplican a los diferentes equipos;
estos modelos proponen metas claras y precisas, enfocados a los ejes funcionales de la
empresa.
La planeación y programación del mantenimiento tiene la finalidad de trazar un proyecto que
contenga las acciones a realizarse para el desempeño de la empresa; es fundamental saber
hacia dónde se va como empresa, es por esto que se programa incluyendo las tareas según el
desempeño de cada elemento y se documenta con el propósito de analizar cuanto mantenimiento
se realiza.
El análisis de fallas y su criticidad dan luz al planeador para tomar decisiones que contribuyan al
buen funcionamiento, rendimiento y más que todo que minimice el costo al aplicar el
mantenimiento a tal o cual elemento.
En general el profesional eléctrico está dentro del área de mantenimiento, por lo que el
conocimiento de esta asignatura le proporciona una herramienta de fácil aplicación para
mantener los equipos y maquinaria eléctrica que se encuentran a su cargo.

1. Actualiza tu sistema operativo


Muy importante. Tu sistema operativo es la base en la que corren todas tus aplicaciones. Si éste
tiene problemas, ten por seguro que tus aplicaciones las tendrán. Problemas de incompatibilidad
o infecciones de virus pueden evitarse teniendo un sistema operativo actualizado. Si dispones
de una red con un gran número de máquinas, no permitas que las actualizaciones automáticas
que vienen con el sistema operativo se ejecuten por su cuenta en cada máquina, ya que te
saturarán la red. Imagina una red de 100 máquinas Windows descargando una actualización de
50 megas por máquina. ¡Tu conexión echará humo!
Existen herramientas para actualizaciones centralizadas como Shavlik, que te permitirán hacer
este tipo de actualizaciones.
2. Actualiza los drivers

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Siguiendo por la misma línea, es posible encontrarnos con problemas debido a drivers
desfasados que no saben interactuar con software actualizado. Recuerda que los drivers siempre
debes descargarlos de la página web oficial del fabricante.
3. Actualiza tu software útil
Muy similar a los puntos anteriores. Si tu software no está actualizado, te puedes encontrar con
bugs ya solventados en la última versión, incompatibilidades con otros productos ya soportadas
o problemas de seguridad ya parcheados que pueden poner en compromiso una estación de
trabajo o toda la red.
4. Elimina el software innecesario
Disponer de programas que ya no se utilizan en las máquinas pueden implicar un problema, ya
no sólo por el espacio en disco innecesario que consumen, sino porque debido a su desuso,
probablemente no nos estemos preocupando de actualizarlo y puedan llegar a dar los problemas
comentados en el anterior punto, especialmente si es software que se ejecuta automáticamente
al inicio.
Existen herramientas para control de inventario centralizado como Netsupport DNA, que te
permitirán hacer este tipo de comprobaciones.
5. Antivirus actualizado y configurado
Dependiendo de la situación, se podría definir esto como «activo» (eliminar un virus ya existente)
más que «preventivo», pero sigue siendo muy importante. Un antivirus actualizado, configurado
para hacer escaneos periódicos y con un escaneo activo de la información que gestiona el
usuario en ese momento nos puede evitar muchos quebraderos de cabeza. Ten muy en cuenta
el tipo de antivirus y las prestaciones de hardware de la máquina, o la medicina será peor que la
enfermedad.
6. Comprueba el log de eventos
El PC puede darte bastante información sobre su estado a través de sus registros. Por ejemplo,
en el caso de sistemas Windows, disponemos de un log de eventos en la administración de
máquina (en un Windows XP, clic derecho en Mi pc/Administrar/ Herramientas de sistema/visor
de sucesos)
Aquí podemos encontrar una serie de registros informativos, avisos a tener en cuenta y hasta
errores en la máquina. El comprobar y controlar estos errores hoy puede ahorrarnos un desastre
mayor el día de mañana.
7. Haz backups
Independientemente del cariño con el que trates tu máquina o tu red, hay cosas que jamás podrás
controlar. Un disco duro que se estropea o una máquina robada no entiende de antivirus al día o
registros de eventos impecables. Si dispones de información importante, deberías hacer un
backup para que se encuentre en otro dispositivo (ya sea otro PC, un disco duro o incluso un
USB si fuese lo único a mano). En el caso de una red, es primordial acostumbrar al usuario a
que deje toda su información relevante en las unidades de red designadas, y jamás en su disco
duro local. En redes grandes, es imposible (o muy costoso) hacer backups de todas las estacione

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de trabajo, pero muy viable hacerlas de un servidor central. Así mismo, sería ideal que estos
backups se encontrasen en un emplazamiento diferente al original (si entran a tu casa y te roban
tanto el portátil como el disco duro externo donde está el backup, nos quedaremos con el mismo
problema)
8. Da los permisos estrictamente necesarios (¡inclúyete!)
En general, todos acabamos trabajando como administradores de nuestra máquina. Esto, en sí,
es un problema de seguridad. El mero hecho de acceder a una web infectada de forma
accidental, y que nuestro usuario no disponga de permisos para escribir en el directorio de
Windows, nos puede ahorrar bastantes problemas. En general los últimos sistemas operativos
intentan tener esto en cuenta y se gestiona de forma «pasiva», pero si lo pensamos un poco, nos
daremos cuenta de que en general, tanto nosotros como los usuarios de nuestra red no necesitan
ser administradores para crear documento de texto, imprimir archivos o navegar por internet.
Incluso si algún usuario necesita un permiso especial para ejecutar un programa, se puede
controlar que únicamente se ejecute como administrador dicho programa, dejando el resto como
usuario estándar.
9. Utiliza Backups de Energía (UPS) y Reguladores
Un corte de luz puede dañar nuestra máquina. El UPS no sólo nos puede salvar de pequeños
micro cortes o darnos el tiempo suficiente para ir al servidor y apagarlo correctamente en caso
de corte de luz, sino que controla subidas de tensión que puedan quemar literalmente la máquina.
Para uso doméstico existen regletas que al menos nos salvarán de un pequeño micro corte,
evitando el apagado incorrecto de nuestra máquina.
10. Limpia físicamente la máquina
Esto en grandes empresas quizá es complicado, y posiblemente vaya más enfocado a usuario
doméstico, pero algo tan mundano como el polvo, puede ser devastador para nuestro equipo.
Limpiar de polvo el interior de nuestra máquina puede ser la diferencia entre funcionar o no
funcionar, e incluso podemos llegar a ver mejoras de rendimiento en ésta.

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VIII. FUENTES DE BIBLIOGRAFÍA
1. Arias, F. (2006). El proyecto de Investigación. Caracas. Editorial Episteme.
2. Duffuaa, Salih; Raouf, A.; Dixon, John. 2008. Sistemas de mantenimiento. México.D.F.
Editorial LimusaWiley.
3. Garrido, Santiago. (2003) García. Organización y gestión integral de mantenimiento. España,
Ed. Díaz de Santos, 2003.
4. Hernández, Roberto; Fernández, Carlos; Baptista, Pilar (2006). Metodología de la
Investigación. Cuarta edición. México D.F. McGraw-Hill.
5. Hurtado, Jacqueline (2007). El proyecto de investigación: Metodología de la Investigación
Holística. Quinta edición. Caracas, Venezuela. Quirón Ediciones.
6. Nava, José (2006). Aplicación práctica a la teoría de mantenimiento. Mérida Venezuela.
7. Neto, Edwin (2008). Mantenimiento Industrial. Ecuador, Macas.
8. Norma COVENIN 2500-93. Manual para la evaluación de sistemas de mantenimiento en
la industria. Fondonorma.
https://destinonegocio.com/co/gestion-co/mantenimiento-preventivo-cuando-
realizarlo/#:~:text=Disminuye%20el%20riesgo%20de%20ataques,poner%20en%20riesgo%20el
%20equipo
https://www.tecnologia-informatica.com/mantenimiento-de-computadoras/
https://www.totemguard.com/blog/10-consejos-de-mantenimiento-preventivo-para-tu-pc-o-red/

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