CUESTIONARIO

FACTORES DE ENGAGEMENT LABORAL

Estimado Sr. (a). Se le solicita su colaboración, contestando las siguientes

preguntas. La información sólo tiene validez para sustentar un trabajo de
investigación y se le pide dar su respuesta con la mayor objetividad,
marcando con una X su respuesta. Agradeciéndole por anticipado su
colaboración.

Algunas
Identificación de competencias Si Nunca
veces
1. ¿Ha desarrollado habilidades para el trato con las personas (empatía,
tacto y escucha)?
2. ¿Ha desarrollado la capacidad para estructurar, organizar y distribuir los
recursos?
3. ¿Existe un sistema de selección de personal por competencias
laborales?
4. ¿Existen perfiles de puestos, basados en competencias
laborales?
5. ¿Se da la capacitación para fortalecer competencias en el trabajo?

Algunas
Trabajo en equipo Si Nunca
veces
6. ¿ Se propicia en este municipio crecimiento personal y grupal?

7. ¿Se propicia la toma de decisiones por consenso?

8. ¿Se acostumbra a tomar en cuenta las opiniones y sugerencias de los
colaboradores?
9. ¿Se propicia el compromiso con la Institución?

10. ¿Se desarrolla una cultura de reconocimiento de capacidades y

habilidades personales?

Algunas
Comunicación interna Si Nunca
veces
11. ¿Se propicia una comunicación vertical, es decir la comunicación
entre jefe y colaborador, colaborador y jefe)?
12. ¿Se propicia la comunicación entre los diferentes niveles
jerárquicos?
13. ¿La comunicación es rápida y flexible?

14. ¿Existen los medios suficientes para desarrollar la comunicación

efectiva?
 CUESTIONARIO
SERVICIOS SATISFACTORIOS

Estimado Sr. (a). Se le solicita su colaboración, contestando las siguientes

preguntas. La información sólo tiene validez para sustentar un trabajo de
investigación y se le pide dar su respuesta con la mayor objetividad,
marcando con una X su respuesta. Agradeciéndole por anticipado su
colaboración.

Algunas
Satisfacción del Usuario SI Nunca
veces
15. ¿Logra eficientemente las tareas asignadas?
16. ¿Cumples con las tareas asignadas dentro de los plazos
establecidos por la política de la entidad?

17. ¿Ud. Contribuye con el cumplimento de los objetivos de la

Municipalidad Distrital de Tate?

18. ¿Cuenta con material y equipamiento adecuado para el logro de

sus objetivos?

19. ¿El trabajo en equipo es efectivo y rinde los frutos deseados en su

Área o Dependencia?

Algunas
Nivel de Eficacia SI Nunca
veces
20. ¿Te preocupas por conseguir las metas establecidas de la
Municipalidad Distrital de Tate?

21. ¿Cumples con el trabajo según las instrucciones del puesto sin
realizar cambios?

22. ¿Muestras interés y participas en programas de capacitación?

Algunas
Eficiencia laboral SI nunca
veces
23. ¿Cuentas con los conocimientos y habilidades necesarias que le
permitan un buen desenvolvimiento en su puesto de trabajo?

24. ¿Logra desarrollar liderazgo y cooperación en la Municipalidad

Distrital de Tate?

25. ¿Ud. Cree que el tiempo que emplea para realizar sus actividades,
es el óptimo?