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DESICIONES
Caso Práctico
Contador
Jaime Herrera Jefe de Ventas
Sr. Castro
Gerente
Ing. Pérez
Jefe de Créditos y
Cobranzas
Lic. Margarita Mejía
Gerente de Personal
Lic. Prieto
2. Definir el problema.
Los problemas destacados en la empresa son los siguientes:
Para solventar la problemática existente en la empresa “Productos Alimenticios S.A:” recomiendo en base a mi
experiencia tomar las siguientes acciones para mejorar la situación actual:
1. Implementar un sistema de gestión de la calidad:
Permitirá tener mejores controles, donde se involucre a todo el personal y los procesos.
2. Establecer descripciones de cargos:
Determinar el alcance y responsabilidades, donde se respeten los niveles jerárquicos y la autonomía en las
decisiones.
3. Implementar cursos de capacitación:
Que permitan establecer controles para disminuir los rechazos en las áreas de producción y calidad.
4. Implementar cursos de liderazgo:
Para la mejorar el control del personal en la empresa.
5. Realizar cursos de motivación a todos los niveles.
6. Realizar estudios de mercado, ventas y costos: Con la finalidad de posicionarse nuevamente en el mercado.