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Variable Características
segmentación
Calidad
Criterios de compra Diseño
Garantía cumplimiento de promesa de
venta
Cumplimiento de expectativas
Condiciones de la Situación de compra Nueva compra
transacción Recompra directa
Tasa de uso Usuario habitual
Procedimiento de compra Oferta en competencia
Contratos de servicio
Tamaño de pedido Grande
Mediano
Requisitos de servicio Intensos
61 y mayores 15% 2 30 %
41 a 60 15% 2
21 a 40 20% 3 58 %
16 a 20 20% 3
De 6 a 15 18% 3
1 2 3 4 5
Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los segmentos que
definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión
Con el fin de alcanzar los objetivos de la segmentación hacia el mercado de Global Country, es
necesario diseñar el plan de acción de mercadeo en el cual se haga inclusión de cada uno de las
variables de la mezcla de mercadeo sobre las cuales una empresa tiene mayor control tales como
Precio: Ajustar precios cómodos que permitan la satisfacción del consumidor, basado en la
competencia y costos de materia prima utilizada para su elaboración, distribución del mismo,
mano de obra,
Plaza: Almacenes, stand, centros comerciales que permitan la distribución al consumidor final.