PLAN DE MARKETING Análisis de Situación

Fijación de Objetivos
DIGITAL

Elaboración de Estrategias

Tácticas y Plan de Acción

Presupuesto y Control
Planeación Estratégica MKT
Z

VISIÓN – MISIÓN
Restricciones originadas por Situación a la que la
la política de la empresa empresa mira como
B orientación

A₄
A₃ OBJETIVO
A₂(meta N°2) Situación a la cual la
empresa quiere llegar en un
A₁(meta N°1) determinado tiempo

A
SITUACIÓN Restricciones generadas por
ACTUAL la estructura de la empresa
Marketing Planning Process
Situation Analysis
5Cs: Context, Competitors, Customers,
Collaborators, and Company
(Internal and external analysis)

Marketing Strategy
STP: Segmentation, Targeting and Positioning
(Determine the value proposition)

Marketing Mix
4Ps: Product, Place, Price, Promotion
(Determine how to deliver value)
Buyer Persona?
 Customer Journey

ANTES DURANTE DESPUÉS

BUYER PERSONA
INFORMACIÓN PERSONAL
Identificación Buyer
Datos demogáficos (sexo, edad)
Educación / Título
Rol profesional
Aspiración / Meta profesional
Estilo de vida
Intereses, aficiones
Aspectos relevantes de su personalidad

CONDUCTA ONLINE
Tiempo que pasa en internet (al día)
Principales usos (chatear, consumir videos, leer..)
Qué dispositivos usa para conectarse
Redes Sociales que usa
Blogs que consulta
Dónde busca información
Influencers digitales
¿Compra productos
PRIORITY online?
INITIATIVE INSIGHT: Principal razón por la que el buyer decide
invertir tiempo y esfuerzo en encontrar una solución similar a la que
ofrece nuestra empresa.
Qué sucedió en su vida que le llevó a identificar que tenía un problema prioritario
a solucionar
Principales miedos que aparecieron (pain points)
Principales challenges que se impuso
Influencers que interfieren en este momento
SUCCESS FACTOR: Resultados personales o operacionales que el buyer
espera obtener al adquirir una solución así
Qué cambios / resultados tangibles esperaba obtener el buyer con la
adquisición de esta solución
Qué resultados emocionales esperaba obtener el buyer con la adquisición de
esta solución
MARKETING MESSAGES: Cómo desde nuestra compañía podemos
ayudar al buyer
Por qué nuestra solución puede ayudar a este buyer (rational)
Por qué nuestra solución puede ayudar a este buyer (emotional)
Mensaje
Análisis de Competencia
Realiza un research del comportamiento Digital de los competidores
Objetivos de la Marca
Objetivos de Marca
El momento cero de la verdad
Metodología Inbound marketing
Cómo está tu Embudo actual

Visitantes
XXXX
X%
Leads
XXX
X% X%
Oportunidades
XX
X%
Ventas
X

$ 0.000,00
Ticket promedio de $ 000,00
 Atracción
1. Producción del contenido del Blog
2. SEO en las páginas
3. Seguimiento de las palabras-clave
4. Medios de Comunicación Pagados
5. Redes sociales
Conversión
1. Producción de contenidos ricos
2. Creación de Landing Pages
3. Creación de Calls to Action
 Relación
1. Email Marketing
2. Automatización de Marketing
3. Newsletter
4. Redes sociales
 Venta
1. Calificación de Leads
2. Alineación entre Marketing y Ventas
3. Integración con CRM
 Retención
1. Producción de contenido del Blog
2. Email Marketing
3. Automatización de Marketing
4. Redes sociales
 Análisis
1. Informe de resultados en redes
sociales
2. Informe de resultados del
Embudos de Ventas
 Buscadores
Importante diferenciar los resultados que ofrece un buscador:

Resultados patrocinados (SEM)

Resultados
Naturales
(SEO)
PPC: Pago por Clic

Campañas AdWords
enfocadas en
relevancia y
efectividad,
NO en gastar.
FUNNEL
KPIS
Cuántas personas van a ver la campaña
ALCANCE
KPIS
INTERACCION Cuántas personas van a interactuar con la campaña

KPIS
SOLICITUD
Cuántas personas se van a interesar por la campaña

VENTAS KPIS

Cuánto planeas vender o ganar con la campaña

Eficacia de los canales de adquisición
BÚSQUEDA
CANAL DIRECTO ORGÁNICO E-MAIL REFERENCIA SOCIAL
PAGA
CONVERSIÓN TOTAL 0,01% 0,01% 0,01% 0,01% 0,01% 0,01%
CICLO DE VENTA XXX dias XXX dias XXX dias XXX dias XXX dias XXX dias

VISITANTES 10.000 10.000 10.000 10.000 10.000 10.000

↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓

LEADS 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000

↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓

OPORTUNIDADES 100 100 100 100 100 100

↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓ ↓ 10% ↓

VENTAS 10 10 10 10 10 10