Curso Basico Facebook Ads Mayo 2021 Slides

Curso de
Facebook Ads
Básico
Daniela González
Introducción a
Facebook Ads
Bienvenida
¿Qué veremos
en este curso?
● Algoritmo ● Creación de cuenta
● Túneles de venta e publicitaria
inversión ● Estructura de campañas
● Creación de cuenta en ● Clásicos “fails”
Business Manager ● Análisis y optimización
● Creación de públicos ● Herramientas
● Píxel adicionales
● Retos
¿Quién puede
tomar este curso?
Reto
● Definir una marca con la cual

trabajarás durante el resto del curso.
● O trabajar con la marca de ejemplo que
usaremos a lo largo del curso.
De algoritmos y
eyetracking
El algoritmo de Facebook
Antes que nada…

¿Qué es un algoritmo?
Conjunto ordenado de
operaciones sistemáticas
que permiten hacer un
cálculo y hallar la solución
de un tipo de problemas.
¿Por qué es necesario entenderlo?

Para sacar máximo provecho
de la plataforma.
¿Cómo nos observa ¿Cómo utiliza estos

y predice? datos?
Qué miramos
Qué buscamos
Tiempo mirando un contenido
Gustos
Dónde hacemos click
Publicaciones
Aspecto Aspecto
demográfico psicográfico
Orientación política Orientación religiosa
Competitivos o colaborativos Comportamiento de consumo

● Facebook.com/your_information
Eyetracking
Eyetracking
El eyetracking es una solución tecnológica
que pretende extraer información del
usuario analizando sus movimientos
oculares e inclusive, dilatación de sus
pupilas.
Eyetracking
Estudio de Facebook
“Mobile and TV:
¿Qué debes saber sobre el
Between the Screens”
eyetracking para mejorar
tu estrategia publicitaria?
¿A qué presta atención
el consumidor, cuando
mira una publicidad?
Eyetracking
Reebok
Eyetracking
Y a vos, ¿qué te llama la

atención del siguiente
anuncio?
Eyetracking
Ben & Jerry’s

Eyetracking
Ben & Jerry’s

Planifica
y arma
tu estrategia
Túneles de venta
Túneles de venta
Procesos metodológicos a través de los cuales

podemos desarrollar campañas de marketing,
publicitarias y de ventas para una marca;
generando incremento en la cantidad de clientes
y fidelizando a los mismos en el largo plazo.
Túneles de venta
Túneles de venta
Ej. audiencia: Con campañas de Facebook Ads
100k -200k Consolidación de marca
40k - 80k Establecer conexiones
10k - 40k Impulsar las ventas
3k - 10k Fidelizar
Túneles de venta
Con campañas de Facebook Ads
Consolidación de marca
Ej. audiencia:
● Reconocimiento de marca 100k -200k
● Alcance
Túneles de venta
● Reproducciones de video
● Tráfico
● Interacción Establecer conexiones
● Mensajes Ej. audiencia:
● Generación de clientes 40k - 80k
potenciales
● Instalaciones de la app
Túneles de venta
Ej. audiencia:
● Conversiones 10k - 40k
● Ventas del catálogo
Impulsar las ventas
● Tráfico en el negocio
Túneles de venta
Remarketing
Ej. audiencia:
3k - 10k
Fidelizar
¿Cómo trabajar el túnel de venta
de tu marca?
1. Definición de cliente ideal o audiencias:

● Variables sociodemográficas
● Variables psicográficas
Buyer Persona:
Restaurante
Vegetariano
Green Lovers
de tu marca?
2. Propuesta de valor:
● ¿Qué problema resuelve tu marca, servicio,
o producto?
● ¿Qué ofreces, en qué se diferencia de la
competencia?
● ¿Qué beneficios brindas a tu público objetivo?
de tu marca?
3. ¿Cuáles son tus objetivos?
S M A R T
TIME-BOUND -
SPECIFIC - MEASURABLE - ACHIEVABLE - REALISTIC - ATADOS A UN
ESPECÍFICOS MEDIBLES ALCANZABLES REALISTAS PERÍODO DE
TIEMPO
de tu marca?
3. ¿Cuáles son tus objetivos?
“Incrementar ventas online de

sombreros Mun en un 10%
“Vender más” mensual, en un período de 12
meses, para usuarios de Buenos
Aires”
Reto
Reto triple: para tu marca, definir...

● Audiencias
● Propuesta de valor
● Objetivos SMART
Inversión publicitaria
¿Cuánto dinero se sugiere invertir por campaña?
Dependerá de lo que quieras conseguir...
Algunos valores de referencia
¿Cuánto cuesta un anuncio en Facebook?
¿Qué variables hacen que el Costo Por
Click de tu anuncio varíe?
PUJA COMPETENCIA PÚBLICO OBJETIVO
NIVEL DE CALIDAD FACTORES ESTACIONALES
IMPUESTOS LOCALES UBICACIONES ANUNCIOS
Estos valores son solo de referencia

● No hay una fórmula
mágica.
● Empieza con un
presupuesto que pueda
afrontar tu marca.
● Corre tus campañas
durante, al menos, un mes.
● Analiza resultados, y
optimiza.
Reto
Definir un presupuesto publicitario

(real o de referencia) para tu marca,
y luego distribuirlo entre los objetivos
previamente establecidos.
Creación de cuenta en
Business Manager
Business Manager
Conocer la importancia de esta

herramienta para nuestra estrategia,
y aprender a crear una cuenta en
Business Manager.
Business Manager
PERFIL
BIOGRÁFICO
O PERSONAL
FANPAGE
O PÁGINA
COMERCIAL
BUSINESS CUENTA
MANAGER PUBLICITARIA
Business Manager
Herramienta gratuita que nos brinda

Facebook. Útil para:
● Manejo de equipos.
● Manejo de múltiples páginas
comerciales de Facebook.
● Manejo de múltiples cuentas
publicitarias y activos de Facebook.
Business Manager
¿Cuándo usarlo?
Administras más de una Tienes que solicitar acceso
cuenta publicitaria. a páginas o cuentas
publicitarias de una marca.
Debes asignar permisos Necesitas estadísticas e

si hay muchas personas informes a nivel de empresa.
trabajando juntas.
Business Manager
¡Importante!
Siempre deberías solicitar acceso o crear
una cuenta publicitaria desde el Business
Manager.
Business Manager
Tip extra:
Activa la verificación en dos pasos de tu
cuenta biográfica (cuenta personal) en
Facebook, ya que desde esa cuenta
podrás acceder al Business Manager (y
debes hacer todo lo posible por protegerla
de posibles hackeos).
Business Manager: privacidad
facebook.com
vs.
business.facebook.com
Business Manager:
assets (activos comerciales)
● Página Facebook
● Cuenta Instagram
● Catálogo producto
● Píxel de conversión
● Cuenta publicitaria
● Etc.
Business Manager:
personas (roles y permisos)
Business Manager
● Acceso de administrador: ● Analista financiero:

control total sobre tu consulta transacciones, las
empresa. facturas, el gasto de la
cuenta y los métodos de
● Acceso de empleado: sólo
pago.
podrán trabajar en cuentas
y herramientas que se les ● Editor financiero: edita la
hayan asignado. información financiera de
la empresa.
Business Manager: Consejos
Planificar
Crear
Medir
Reto
Crear una cuenta en Business Manager

para tu marca.
¿Qué es el Píxel
de Facebook?
¿Qué es el Píxel
de Facebook?
Conocer el píxel de Facebook, aprender

para qué sirve, cómo crearlo e
implementarlo.
Píxel de Facebook
Herramienta de análisis con la

que podrás medir la eficacia de
tu publicidad al entender las
acciones que las personas
realizan en tu sitio web
(e-commerce, sitio de
contenidos, etc.).
¿Y cómo luce el
píxel de Facebook?
Píxel de Facebook
Encontrar personas que visitaron

una página específica
(Re-marketing).
Entender mejor los resultados de

los anuncios.
Píxel de Facebook
PÍXEL
PÍXEL
(EVENTO
(EVENTO “VER
“COMPRA”)
CONTENIDO”)
ANUNCIO PÁGINA PÁGINA THANK YOU

DE ARRIBO DE CHECKOUT PAGE
FACEBOOK ANALYTICS
Reto
Genera un Píxel para tu marca.

Vinculando el Píxel
y los Eventos
Píxel y Eventos
Evento:
Toda acción generada
en tu sitio web a partir
de contenido de
Facebook (anuncios o
contenido orgánico).
Píxel y Eventos
Evento estándar:
Acciones predefinidas
que reconocemos y
admitimos en todos los
productos publicitarios.
Píxel y Eventos
Agregar al carrito
Completar registro
Comprar
Ver Contenido
Búsqueda
Creación
de campañas
Estructuras de
campañas
Estructuras de campañas
CUENTA PUBLICITARIA
CAMPAÑA C C
CONJUNTO
DE ANUNCIOS CA CA CA CA
ANUNCIO A A A A A A A A
CUENTA PUBLICITARIA
¿Qué diferencia hay entre

C C
cada campaña?
EL OBJETIVO
CUENTA PUBLICITARIA
cada grupo de anuncios?
● Público objetivo C
● Ubicación
● Calendario CA CA
● Programación de anuncios
● Dispositivos
CUENTA PUBLICITARIA

los anuncios? C
● Formato
● Diseño CA
● Oferta
A A
¿Qué campaña elegir
según los objetivos
de mi marca?
Tipos de campañas
Reconocimiento
Consideración
Conversión
Tipos de campañas
Campañas con objetivo
“Reconocimiento”
Conocer las campañas existentes del tipo

"Reconocimiento" (reconocimiento de
marca, alcance), sus características, y
aprender con qué tipo de objetivos
pueden vincularse estas campañas.
“Consolidar tu marca”
Reconocimiento de marca:
● Muestra los anuncios a las personas con
más probabilidades de prestarles atención.
● Campañas de gran magnitud o parte
fundamental estrategia publicitaria.
● Ideal para ayudar a que las personas
descubran tu marca.
Alcance:
● Muestra tus anuncios a la mayor cantidad
posible de personas de tu público.
● Menos probable que la gente vea el mismo
anuncio varias veces.
● Ideal para llegar al número máximo de
personas posible.
"Consideración"
“Consideración”
Conocer las campañas existentes del tipo

"Consideración" (tráfico, interacción,
mensajes, instalaciones de la app,
reproducciones de video, generación de
clientes potenciales, mensajes), sus
características, y aprender con qué tipo de
objetivos pueden vincularse estas
campañas.
Tráfico (destino):
● Dirige más personas a un destino,
como un sitio web, una app o una
conversación de Messenger.
● Aumentar la cantidad de personas que
usan tu app para celulares o para
computadoras (interacción con la app).
Interacción:
● Publicaciones y eventos.
● Promocionar acciones en Facebook e
Instagram (reacciones, comentarios,
compatir, respuestas a eventos).
Reproducciones de video:
● Promociona un video para captar la
atención de las personas.
● Puedes crear públicos personalizados
en función de las personas que lo
reprodujeron.
Instalaciones de la app:
● Promocionar tu app entre las personas
con probabilidades de descargarla y
usarla.
● Registrar la app:
https://developers.facebook.com/docs
/app-ads/app-setup
Mensajes:
● Conseguir que más personas nos
envíen mensajes en Messenger o
WhatsApp.
● Ideal para iniciar conversaciones
directamente.
Generación de clientes potenciales:

● Recopilar información de las personas que están
interesadas en tu marca.
● Los anuncios abren formularios en la app
diseñados para dispositivos móviles.
Datos alojados en Facebook Ads -- Herramientas de publicación --
Formularios de anuncios para clientes (disponibles durante 90 días)
"Conversión"
“Conversión”
Conversiones:
● Consigue que las personas lleven a
cabo acciones valiosas.
● Usar un píxel de Facebook.
“Conversión”
Ventas del catálogo:

● Convertir tu catálogo en anuncios que
usan funciones dinámicas para
mostrar a las personas los artículos
que es más probable que compren.
Administrador de catálogos: https://www.facebook.com/products
“Conversión”
“Conversión”
Tráfico en el negocio:
● Promocionar las ubicaciones físicas de tu
negocio entre las personas que se encuentran
cerca.
● Los anuncios incluyen funciones para ayudar a
las personas a encontrar o contactar la tienda
más cercana.
● Ideal para: restaurantes, peluquerías, etc.
Estas campañas requieren que agregues los detalles de la tienda en
Facebook: https://business.facebook.com/location_manager
“Conversión”
Reto
Con base en alguno de los objetivos

determinados para tu marca, elegir un tipo
y subtipo de campaña.
Creación de
Anuncios
Tips para crear
anuncios infalibles
Tips para
tus anuncios
¡Algunos consejos para

que tus anuncios sean
un éxito!
Tips
Poco texto
Tips
Ofrece beneficios y utiliza
números.
Puedes usar frases tales
como:
● Desde $xxxx
● A partir de $xxxx
● %xxxx de dto.
● 2x1
● X cuotas sin interés
Tips
números.
como:
● Desde $xxxx
● %xxxx de dto.
● 2x1
Tips
números.
como:
● Desde $xxxx
● %xxxx de dto.
● 2x1
Tips
números.
como:
● Desde $xxxx
● %xxxx de dto.
● 2x1
Tips
Usa fotoproducto de alta

calidad, ¡y que impacte!
Tips

Tips

Tips
Sentido de urgencia:
● Solo por 24 hrs.
● Solo por hoy
● Esta oferta vence en
xxxx fecha
Tips
Sentido de urgencia:
● Solo por 24 hrs.
● Solo por hoy
● Esta oferta vence en
xxxx fecha
Tips
Aprovechá el formato
carrusel para ofrecer
variantes y/o beneficios
de un mismo producto.
Tips
Tips
Tips
Usá textos de
llamada a la acción.
Tips
Usá textos de
Tips
Usá textos de
Tips
Usá textos de
Tips
Usá textos de
Análisis y
optimización
Los clásicos
“fails”
Los clásicos
“fails”
Tus expectativas eran
lograr tus objetivos
progresivamente…
Pero algo sucedió.
Veamos los “fails” más
comunes al momento de
trabajar con publicidad
digital.
Los clásicos “fails”
No tener definida
tu estrategia
(buyer-persona, objetivos,
diferencial de tu marca).
Trabajar con audiencias

demasiado amplias, o
demasiado específicas.
Tener un perfil biográfico

de Facebook y páginas
comerciales inactivas.
¡Olvidarnos los motivos por los

que Facebook nos puede
bloquear nuestra cuenta
publicitaria!
● Trabajas con anuncios
engañosos.
● La página de destino de los
anuncios no funciona.
● Y tantos otros motivos...
Puedes ver las políticas publicitarias de Facebook Ads aquí

Utilizar tarjetas de crédito

vencidas (o con un límite
de pago menor a nuestro
presupuesto publicitario).
No analizar resultados ni
optimizar tus campañas.
No renovar los anuncios

(su contenido gráfico
y los mensajes)
Presta especial atención
a la variable “frecuencia”.
Si tienes un
e-commerce o sitio
web, no utilizar el
píxel.
Si creas una campaña

con objetivo de generar
mensajes, no respondes
los mensajes o tardas
horas en hacerlo.
No adaptar el texto para

anuncios en dispositivos
móviles.
No analizar a tu
competencia.
Imágenes que no
llaman la atención, o
donde tus productos no
sean protagonistas.
Imágenes que no
llaman la atención, o
donde tus productos no
sean protagonistas.
Imágenes que no
llaman la atención
o donde tus productos
o valores de marca no
sean protagonistas.
El copy (texto) del

anuncio no comunica un
diferencial concreto, ni
llamadas a la acción.
El copy (texto) del

anuncio no comunica un
diferencial concreto, ni
llamadas a la acción.
Landing pages que no funcionan...
¿Qué medir,
cuando medimos?
¿Qué medir,
cuando medimos?
Tal vez un analista pueda

disfrazar la verdad…
Pero los números,
¡la dicen!
¿Qué medir,
cuando medimos?
PASO 4 PASO 1
TOMA DECISIONES OBJETIVOS, RECURSOS,
PARA OPTIMIZACIÓN ESTRATEGIA
DE CAMPAÑAS
PROCESO DE
MARKETING
Y PUBLICIDAD
PASO 3 PASO 2
ANÁLISIS RESULTADOS Y EJECUCIÓN
CREACIÓN DE INFORMES
¿Qué medir,
cuando medimos?
PASO 4 PASO 1
DE CAMPAÑAS
PROCESO DE
MARKETING
Y PUBLICIDAD
PASO 3 PASO 2
¿Qué medir,
cuando medimos?
RESULTADOS: cantidad de veces que el anuncio

consiguió un resultado (según objetivo y
configuración seleccionados).
ALCANCE: cantidad de personas que vieron el
anuncio, al menos, una vez.
IMPRESIONES: cantidad de veces que el
anuncio se mostró en pantalla.
¿Qué medir,
cuando medimos?
COSTO POR RESULTADO: costo por resultado
promedio, de nuestros anuncios.
CPC: costo por click, promedio, de nuestros
anuncios.
CLASIFICACIÓN DE CALIDAD: nivel de calidad
de nuestros anuncios.
FRECUENCIA: promedio de veces que cada
persona vio tu anuncio.
¿Qué medir,
cuando medimos?
CTR: click-through rate (tasa de clicks).

Porcentaje de veces que los usuarios
hicieron click en nuestro anuncio, en
relación a la cantidad de veces que se
mostró en pantalla
(clicks/impresiones)*100
¿Qué medir, cuando
medimos?
Valores de referencia:
CTR por encima de la media: 7%-9%
CTR medio: 4%-5%
CTR por debajo de la media: 2%-3%
CTR malo: 1%
Análisis de datos para
tomar decisiones
Análisis y
optimización
Si estás mirando
números, pero no tomás
decisiones,
¡estás perdiendo tu
tiempo!
Análisis y optimización
PASO 4 PASO 1
DE CAMPAÑAS
PROCESO DE
MARKETING
Y PUBLICIDAD
PASO 3 PASO 2
PASO 4 PASO 1
DE CAMPAÑAS
PROCESO DE
MARKETING
Y PUBLICIDAD
PASO 3 PASO 2
Utiliza audiencias de remarketing y

audiencias similares.
Si notas que hay horarios (o días) en los
que tu CTR es muy bajo o tu CPC
demasiado alto, entonces quita esos días
de la programación de tus anuncios.
Si tu nivel de calidad es muy bajo, puedes

intentar:
● Crear nuevas audiencias, diferenciadas
entre sí sólo por la variable “interés”.
● Cambiar las gráficas de tus anuncios.
● Modificar los textos de tus anuncios.
● Comunicar otro diferencial de marca.
Si notas que hay cierto rango de edades

que no interactúa con tu anuncio, puedes:
● Modificar ese rango de edades en la
configuración de tu grupo de anuncios.
● Crear un anuncio súper atractivo (si es
que ese rango etario es parte de tu
público objetivo).
Si notas un CTR bajo, tal vez debas:

● Usar llamados a la acción atractivos.
● Usar textos simples y directos.
● Ofrecer beneficios concretos.
● Mantener frecuencia del anuncio lo
más baja posible.
Si notas un CTR bajo, tal vez debas:

● Segmentar tu audiencia (así sólo verán
tu anuncio las personas que realmente
pueden estar interesadas en lo que
ofreces).
● Prestar atención a los productos
estacionales.
Si notas un CTR alto, pero poca o ninguna

conversión, deberías:
● Chequear la landing page (página de
arribo), y asegurarte que sea clara,
concisa, responsive, y vinculada con el
anuncio.
Si notas un CTR alto, pero poca o ninguna

conversión, deberías:
● Verificar que el sitio web de destino
funcione correctamente.
● Asegurarte que el píxel de Facebook
esté correctamente instalado.
Informes publicitarios
Tal vez un analista pueda

disfrazar la verdad…
Pero los números,
¡la dicen!
● Facilitar la toma de decisiones.

● Disminuir margen de error al interpretar
datos.
● Foco en información importante.
● Registro histórico y fuente unívoca de
consulta.
Reto
Crear un reporte de tu campaña con base

en variables que desees analizar.
Conclusiones del curso
Conclusiones
Conclusiones
● Algoritmo ● Creación de cuenta

● Túneles de venta e publicitaria
inversión ● Estructura de campañas
● Creación de cuenta en ● Clásicos “fails”
Business Manager ● Análisis y optimización
● Creación de públicos ● Herramientas
● Píxel adicionales
● Retos
Conclusiones
¡Estás listo para crear tu proyecto
y mostrarlo al mundo!
Conclusiones

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Curso de

● Deﬁnir una marca con la cual

Antes que nada…

¿Por qué es necesario entenderlo?

¿Cómo nos observa ¿Cómo utiliza estos

Orientación política Orientación religiosa

Competitivos o colaborativos Comportamiento de consumo

Y a vos, ¿qué te llama la

Ben & Jerry’s

Ben & Jerry’s

Procesos metodológicos a través de los cuales

100k -200k Consolidación de marca

40k - 80k Establecer conexiones

10k - 40k Impulsar las ventas

1. Deﬁnición de cliente ideal o audiencias:

3. ¿Cuáles son tus objetivos?

3. ¿Cuáles son tus objetivos?

“Incrementar ventas online de

Reto triple: para tu marca, deﬁnir...

PUJA COMPETENCIA PÚBLICO OBJETIVO

NIVEL DE CALIDAD FACTORES ESTACIONALES

IMPUESTOS LOCALES UBICACIONES ANUNCIOS

Estos valores son solo de referencia

Deﬁnir un presupuesto publicitario

Conocer la importancia de esta

Herramienta gratuita que nos brinda

Debes asignar permisos Necesitas estadísticas e

● Acceso de administrador: ● Analista ﬁnanciero:

Crear una cuenta en Business Manager

Conocer el píxel de Facebook, aprender

Herramienta de análisis con la

Encontrar personas que visitaron

Entender mejor los resultados de

ANUNCIO PÁGINA PÁGINA THANK YOU

Genera un Píxel para tu marca.

¿Qué diferencia hay entre

¿Qué diferencia hay entre

Conocer las campañas existentes del tipo

Conocer las campañas existentes del tipo

Generación de clientes potenciales:

Ventas del catálogo:

Con base en alguno de los objetivos

¡Algunos consejos para

Usa fotoproducto de alta

Usa fotoproducto de alta

Usa fotoproducto de alta

Trabajar con audiencias

Tener un perﬁl biográﬁco

¡Olvidarnos los motivos por los

Puedes ver las políticas publicitarias de Facebook Ads aquí

Utilizar tarjetas de crédito

No renovar los anuncios

Si creas una campaña

No adaptar el texto para

El copy (texto) del

El copy (texto) del

Tal vez un analista pueda

RESULTADOS: cantidad de veces que el anuncio

CTR: click-through rate (tasa de clicks).

Utiliza audiencias de remarketing y

Si tu nivel de calidad es muy bajo, puedes

Si notas que hay cierto rango de edades

Si notas un CTR bajo, tal vez debas: