“Año 

del Fortalecimiento de la Soberanía Nacional”

ADMINISTRACION DE EMPRESAS III

Curso: Gestión de Marketing Empresarial

Docente: Jessica del Pilar Melendez Navarro

Tema: ANALISIS ESTRUCTURAL DEL CONCEPTO DE MARKETING

3. ES UNA FUNCIÓN DE LA EMPRESA

Integrantes:

° Garcia Lopez, Anghelo Ladislao

° Panduro Macedo, Celeste
° Quevedo Vasquez, Sabrina Celeste
° Ramirez Garcia, Lizzie Karolina

PUCALLPA - 2022
Introducción:

Esta función se refiere a la necesidad de conocer quiénes son los consumidores o clientes
potenciales, identificar sus características, así como entender qué hacen, dónde adquieren los
productos, dónde están ubicados.

Esto es, hacer una investigación del mercado incluye conocer mejor al público para que la
marca pueda ofrecer el producto o servicio que valora.

Difícil saber lo que sería de las empresas si no fueran las herramientas de

la mercadotecnia. Hablar de marketing es fundamental para que
las organizaciones puedan comprender mejor de que trata esta área empresarial.

A través de los recursos del marketing es posible acercar marcas y clientes. Así, es
indispensable conocer y estar a gusto con las funciones de la mercadotecnia en la empresa.
 ¿Qué es importante saber sobre la Mercadotecnia?

La mercadotecnia está dejando de ser una herramienta utilizada solamente por especialistas

porque, felizmente, está siendo utilizado por las empresas en calidad de actitud.

Tener una actitud considerando el marketing significa que el gestor o empresario conoce y

sabe que es prácticamente imposible sobrevivir en el mercado sin una adecuada estrategia de
mercadeo.

Cada vez más, los sectores productivos y administrativos de las

organizaciones están aprendiendo que el marketing no es más un privilegio del área comercial
y que este no puede ser considerado como un órgano aislado.

Al contrario, el marketing es una especie de adictivo, un tipo de enzima que debe circular en

todas las áreas con el objetivo de potencializar la vitalidad y la fuerza de todo el sistema.

Cuando se habla del trato con el consumidor, es importante que se entienda que el marketing
cumple un objetivo de extrema importancia: convencer al cliente.

Aparte de convencerlo, la mercadotecnia también tiene que buscar su atención, desarrollar su

interés, crear el deseo y ocasionar la acción de compra de determinada marca.

Cuando el tema del marketing hace referencia a la red de distribuidores, el papel de

la mercadotecnia es el de buscar la colaboración estratégica entre ambas empresas.

El marketing busca también neutralizar los efectos de la eterna crisis de objetivos inversos
entre quienes producen y quienes distribuyen un producto.

OBJETIVOS DE LA MERCADOTECNIA

El objetivo de la mercadotecnia es entregarle al consumidor un producto o servicio que

resuelva su problema o satisfaga su necesidad. Para cumplir este objetivo se hacen distintas
investigaciones de mercados y estudios para identificar la mejor solución para lo que busca el
consumidor, 5 objetivos general y 6 objetivos especificos:

1. Detección de sectores y segmentos rentables

La verificación de nuevas oportunidades de negocio para la empresa es un importante

objetivo general. Para que esto sea posible, es necesario que los responsables consideren
informaciones da la empresa como tamaño, ubicación, competencia, etc.

2. Reconocer oportunidades de marketing

Entender cuáles son las nuevas demandas, necesidades y deseos de los clientes es

fundamental para que la empresa pueda adelantarse y ofrecer la solución antes de la
competencia.

3. Asegurar el crecimiento de la empresa de acuerdo con la realidad del mercado

Mantener el aumento de las ventas por un período de tiempo adecuado es uno de los
principales objetivos de la mercadotecnia. Este aumento en las ventas debe ser superior en el
nuevo período que en la etapa anterior.

4. Contar con una buena participación en el mercado

Junto a este objetivo se encuentra la idea de una buena posición en el mercado. Esto es, que la
marca abarque buena parte del mismo.

5. Obtener beneficios o utilidades para la organización

Esta es la razón por la cual la empresa existe: obtener beneficios y utilidades. Así, todos los
otros objetivos deben generar utilidades para el negocio.

6 objetivos de la mercadotecnia desde una perspectiva específica

Ahora que has entendido cuáles son los objetivos generales de la mercadotecnia, es bueno
que conozcas los objetivos específicos.

1. Captación y fidelización de nuevos clientes.

2. Entrar en nuevos segmentos, sectores y mercados.

3. Hacer un mix de promoción acorde la estrategia de marketing.

4. Distribuir correctamente el producto/servicio en el mercado.

5. Estipular precios de acuerdo con la realidad económica de los consumidores.

6. Alcanzar la satisfacción de los clientes y hacer que sus expectativas sean superadas.

De esta manera, podemos decir que la mercadotecnia busca satisfacer las necesidades de los
consumidores por medio de un grupo de actividades coordinadas con las metas
organizacionales e investigar cuáles son las demandas de los consumidores.

A parte de los objetivos, la mercadotecnia busca regular la demanda de productos para que
una empresa pueda obtener buenos rendimientos. 

Ahora que nos pusimos de acuerdo sobre los objetivos primordiales de la mercadotecnia, llegó
el momento de hablar sobre sus funciones. 

FUNCIONES DE LA MERCADOTECNIA

1. La investigación de mercado: ésta función implica la realización de estudios para

obtener información que facilite la práctica de la mercadotecnia, por ejemplo, para
conocer quiénes son o pueden ser los consumidores o clientes potenciales, identificar
sus características (qué hacen, dónde compran, porqué, dónde están localizados,
cuáles son sus ingresos, etc...), determinar sus necesidades o deseos y el grado de
predisposición que tienen para satisfacerlos, etc...

2. Decisiones sobre el producto: ésta función está relacionada con el diseño del
producto, en cuanto a su variedad, calidad, diseño, marca, envase y características; en
síntesis, todo aquello con lo que se pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del
grupo o mercado meta para el que fue creado. En este punto, cabe recordar que un
 producto es cualquier ofrecimiento que puede satisfacer una necesidad o deseo y
podría ser una de las diez ofertas básicas: 1) Bienes, 2) servicios, 3) experiencias, 4)
eventos, 5) personas, 6) lugares, 7) propiedades, 8) organizaciones, 9) información y
10) ideas.

3. Decisiones de precio: ésta función implica la fijación de un precio que sea

conveniente, por una parte, para el mercado meta (para que pueda adquirirlo) y por
otra, para la empresa u organización (para que perciba utilidades).

4. Distribución o Plaza: ésta función es la que se encarga de establecer las bases para
que el producto llegue del fabricante al consumidor, por ejemplo, mediante un
sistema de distribución directa (del productor al cliente final) o indirecta (cuando
existe al menos un nivel de intermediarios).

5. Promoción: Esta función de la mercadotecnia, se encarga de: 1) Dar a conocer el

producto al mercado meta, 2) persuadirlo para que lo adquiera o 3) recordarle la
existencia de un producto que ya conoce. En este punto, cabe recordar que las
principales herramientas de la mezcla o mix de promoción son: La venta personal, la
publicidad, la promoción de ventas, las relaciones públicas y el marketing directo.

6. Venta: ésta función implica la realización de toda actividad que genere en los clientes
el último impulso hacia el intercambio. Es en este punto, donde se hace efectivo el
esfuerzo de las actividades anteriores.

7. Posventa: ésta función está relacionada con toda actividad (por lo general, servicios)
que se realiza después de la venta para asegurar la plena satisfacción del cliente. La
premisa de ésta función es: "Lo importante no es vender una vez, sino permanecer en
el mercado (en este punto se analiza nuevamente el mercado con fines de
retroalimentación)".

ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA

En conclusión, la estrategia de mercadotecnia señala o bosqueja de forma específica

los siguientes puntos:

1. El mercado meta o grupo de clientes seleccionado.

2. El posicionamiento que se intentará conseguir en la mente de esos clientes meta.

3. La combinación o mezcla de mercadotecnia, es decir, el producto con el que se

pretenderá satisfacer las necesidades o deseos del mercado meta, el precio al que se
lo ofrecerá, los medios que se utilizarán para que el producto llegue al lugar donde se
encuentran los clientes meta y la promoción que se va a emplear para informar,
persuadir o recordar a los clientes meta acerca de la existencia del producto y/o
servicio.

4. Los niveles de gastos en mercadotecnia.