PROBLEMÁTICA DE LA COMUNICACIÓN EN LAS EMPRESAS

La problemática que voy a comentar a continuación pasa muy a menudo en la

empresa que trabajo , primeramente la empresa envía todo el tiempo correos
irrelevantes que al pasar del día por mantenernos ocupados en diferentes tareas
no prestamos atención a ellos , los cuales cuando piden que reportemos
conocimiento de lo que han enviado a veces ni sabemos por qué lo ignoramos , la
sobrecarga laboral y de tareas administrativas nos afectan en la parte comercial al
no haber tanto personal para ventas , nosotros los encargados de las tareas
administrativas llevamos a cargo otras labores que por unos tiempos nos alejan de
estar comunicados y pendientes a lo que envían a los grupos de WhatsApp y
correo electrónico.

La comunicación es fundamental para el éxito de cualquier negocio. La falta de

una línea comunicacional clara puede terminar siendo perjudicial para tu
organización en todos los niveles. Aproximadamente, un tercio de todos los
proyectos fallidos o retrasados son el resultado de una falla en la comunicación.

Poder identificar los problemas de comunicación más comunes dentro de una

empresa puede ayudarnos a prevenir futuras fallas de comunicación. Teniendo
esto en cuenta, las siguientes son algunas de las fallas de comunicación más
comunes en los negocios.

Todas las empresas deben tener un plan de comunicación establecido. Este plan
debe informar a los empleados, gerentes y partes interesadas, cómo, dónde y
cuándo deben comunicarse. Sin ese plan, puede resultar difícil saber cuál es el
proceso correcto para comunicarse.

Sin líneas de comunicación abiertas con los jefes

Si tus empleados no pueden comunicarse fácilmente con la gerencia, entonces

será difícil que los gerentes hagan un seguimiento de lo que están haciendo sus
empleados y qué tipo de progreso están logrando y qué requieren para aumentar
sus niveles de productividad. Todos los niveles de una organización necesitan
comunicarse entre sí de manera eficiente para hacer preguntas, abordar
problemas o mantenerse al día. La falta de líneas de comunicación entre los
empleados y la gerencia hará que los empleados sean menos productivos e
incluso pueden sentirse menos valorados, ya que no hay forma de que se
aborden, eficientemente, sus problemas.

Envío de información irrelevante

Si los gerentes envían mensajes constantemente a sus empleados y esos
mensajes son irrelevantes para sus funciones, los empleados comenzarán a
ignorar esos mensajes. Esto puede ser un problema real, especialmente si se
ignora un mensaje urgente porque los destinatarios asumen que podría ser
irrelevante.

No hay plataformas para la comunicación en el lugar de trabajo

Las empresas deben utilizar plataformas de comunicación seguras para

relacionarse con sus empleados. Si no cuentan con eso, los miembros del equipo
encontrarán otras formas de comunicarse entre sí, que pueden no ser menos
seguros. Por ejemplo, pueden enviarse correos electrónicos, que contienen
información confidencial, entre si y esto puede poner en riesgo la seguridad de la
información y, puede, además, dificultar el monitoreo de la productividad.

Hay muchas soluciones de software para comunicarse directamente con los

empleados y compartir información relevante. Dichas plataformas no solo
promueven una comunicación segura y fácil, sino que también facilitan que los
empleados trabajen juntos y que los gerentes sigan el progreso de sus tareas.

Formas de comunicación incorrectas

Las diferentes interacciones requieren diferentes modos de comunicación. El tema

y la urgencia del mensaje definirán la forma correcta de comunicación. Por
ejemplo, si tienes un mensaje urgente para tus empleados, enviar correos a sus
direcciones individuales no es la forma correcta de abordar este problema.
Llamarlos directamente puede ser una forma eficaz de asegurarse de que reciben
el mensaje urgente.

Los gerentes mantienen a los empleados fuera del circuito

Asegurarse de que los empleados puedan comunicarse con los gerentes es

fundamental para mantener canales de comunicación eficientes, pero también es
importante asegurarse de que los gerentes utilicen estos canales para
comunicarse con sus empleados. Uno de los problemas que tienen muchas
empresas es que sus gerentes asumen que los empleados no necesitan saberlo
todo. Sin embargo, mantener informados a los empleados sobre cuáles son los
objetivos de la organización, cómo van los proyectos y cómo le va a la empresa,
les hace sentir que en realidad son una parte importante del negocio y tienen
interés en cómo funciona. En consecuencia, se involucran más, son más
productivos y se involucran más emocionalmente en el éxito de su empresa.
Ambiente de trabajo estresante

El ambiente de trabajo estresante puede tensar la comunicación entre los

empleados en el lugar de trabajo. Un ejemplo de esto pasa cuando los empleados
se sienten sobrecargados y la empresa no tiene suficiente personal. Un entorno de
trabajo estresante puede dificultar la comunicación eficaz de los empleados. Si
están abrumados con el trabajo, es posible que se olviden de enviar mensajes
importantes a sus gerentes o compañeros de trabajo, y eso afectará
negativamente la comunicación.

Además, si los empleados tienen miedo de compartir sus opiniones o si el entorno

de trabajo es demasiado competitivo, es posible que oculten información a sus
compañeros que podría ayudarlos a hacer su trabajo de manera más eficaz.

Cómo solucionar problemas de comunicación

El primer paso para evitar y solucionar la interrupción de la comunicación es

conocer cuáles son los problemas. Los siguientes pasos pueden ayudarlo a
comprender y tratar los problemas de comunicación.

Presta atención a cómo se comunica la gente

Esfuérzate por comprender el estilo de comunicación de tus trabajadores. Este

punto puede parecer obvio, pero requiere un esfuerzo consciente. Para los
gerentes es fundamental comprender cómo se comunica cada miembro de su
equipo. También deben saber la mejor forma de presentar información y
comentarios al equipo y a los individuos en particular. Tomarse el tiempo para
comprender qué es lo que motiva a una persona hará que tus interacciones con
ella sean más efectivas.

Proporciona las herramientas adecuadas

Según el informe de The Economist, el 63% de los encuestados cree que la

comunicación podría mejorarse utilizando una gama más amplia de herramientas.
Diferentes personas tienen diferentes estilos de comunicación y necesitan ciertas
herramientas para comunicarse de manera más efectiva. En algunos casos, las
personas deben poder elegir las herramientas que les permitan compartir sus
ideas y comentarios de manera efectiva,

Muchas herramientas de comunicación en el lugar de trabajo giran en torno a la

palabra escrita. Este es el método óptimo para ciertos casos; sin embargo,
también hay ocasiones en las que las imágenes o los videos pueden ser más
efectivos.

Proporciona los recursos necesarios

Al igual que cualquier habilidad, la comunicación puede resultar más fácil con la
práctica. Hay muchas capacitaciones diseñadas para ayudar a los empleados a
comunicarse con sus colegas, independientemente de los diferentes estilos de
comunicación. Por ejemplo, algunos miembros del equipo pueden necesitar
superar su miedo a hablar en público, mientras que otros necesitan mejorar la
forma en que colaboran de manera efectiva dentro de un equipo o cómo
proporcionar comentarios de manera concisa.

Además de las herramientas, mencionadas anteriormente, los emprendedores

deberían poder brindar capacitación para que las personas de distintas
generaciones puedan comprender la mejor manera de usarlas.

Se transparente

Se siempre transparente acerca de sus objetivos comerciales y avance hacia esos

objetivos. Al hacer eso, puedes mantener a todos en la misma página para que
puedan saber cómo sus contribuciones individuales influyen en la visión más
amplia de la empresa. Las reuniones generales pueden ser eficaces para
compartir puntos de vista y objetivos, mientras que las reuniones individuales
pueden proporcionar un entorno ideal para que los gerentes hablen con sus
trabajadores sobre problemas específicos y comprendan sus estilos de
comunicación y la forma en que les gustaría recibir comentarios e instrucciones.
Además, los gerentes pueden entrenar a los supervisores sobre cómo
comunicarse mejor con los miembros del equipo.

Conoce las capacidades de tu equipo

Algunas personas se sienten cómodas simplemente al hablar durante una reunión

para expresar una opinión, otras pueden preferir tomarse su tiempo para formular
una idea y comunicarla por escrito. Si es un gerente, conocer las preferencias de
todos puede ser útil para mejorar la comunicación dentro de la organización.

Capacita a su equipo para que se comunique constantemente

Proporcionar una solución para la comunicación de los empleados en tiempo real

significa que los empleados pueden obtener las respuestas que necesitan para
hacer un buen trabajo de manera oportuna y las empresas pueden garantizar que
todos los datos de comunicación empresarial interna sean propiedad de la
empresa y estén almacenados por ella.

Céntrate en las soluciones

Cuando hay una ruptura total en la comunicación, la reacción natural es el pánico.
La mayoría de las personas comienzan a culpar a otros grupos o equipos, lo que
agrava aún más el problema. Claramente, este es el enfoque equivocado. Lo
principal es enfocarse en una solución para salir del problema inicial. ¿Qué tan
difícil es eso? Podría ser tan simple como extender los cronogramas de las tareas,
cambiar la forma de comunicarse e interactuar con el equipo. Necesitarás obtener
comentarios de todas las partes involucradas para lograrlo.

Haz preguntas

Hacer suposiciones es la receta para el desastre. Si tienes alguna duda o no la

entiendes, toma la iniciativa y pregunta. Si ya hay una falla en la comunicación, no
dudes en hacer preguntas. Cuando llegue a un punto en el que no tenga claro
algo, haz preguntas.

Conclusión

En conclusión, siempre podemos recuperarnos de una interrupción de la

comunicación para poder comunicarnos mejor. Una buena forma de lograrlo es
prestando atención a su equipo para ver cómo se comunican e interpretan la
información. Esto te ayudará a reducir la incidencia de interrupciones en la
comunicación. Tómate el tiempo para verificar y analizar cómo se comunican
quienes lo rodean, aclara sus dudas y objetivos y brinda a los empleados las
herramientas y la capacitación que necesitan para comunicarse a través de los
estilos.

Es importante considerar a todas las partes que están involucradas en un proceso

de comunicación, los que comunican algo y los que reciben el mensaje. (clientes o
personal). Quienquiera que esté involucrado, es costoso dejar que el quiebre
comunicacional continúe, especialmente una vez que ha sido identificado.

EL DESEMPLEO COMO PROBLEMÁTICA EN COLOMBIA.

1. El desempleo en Colombia arrastra una problemática de género que

prevalece en la actualidad. En noviembre de 2020, por cada hombre que
perdió su empleo 2.2 mujeres lo hicieron, ubicando la tasa de
desempleo femenino en 22.8 % frente al 13.9 % para el caso masculino.
La dificultad que tienen las mujeres para conseguir y mantener
un trabajo requiere acciones públicas inmediatas. Las cuotas de género
en el sector público han tenido buenos resultados, explorar su
aplicabilidad en otros escenarios como las alianzas público-privadas o
en empresas privadas, podría ser útil para cerrar la brecha.
2. La informalidad es un problema estructural del mercado laboral, es la
respuesta ante un desequilibrio entre oferta y demanda de trabajos. En
 junio de 2020, los informales fueron el 46.2 %, poco menos de la mitad
del total de ocupados. A raíz de la pandemia, esta situación se ha
agravado, ya que produjo un aumento de la informalidad y un estado de
vulnerabilidad de las personas que cesaron sus actividades económicas.
3. A pesar de que el sector agrario es fundamental para la economía de
cualquier país, en Colombia no se aplican estrategias integrales para su
fortalecimiento, lo cual impacta la empleabilidad rural. En mayo de
2019, el Dane registró 4.6 millones de personas empleadas en la
ruralidad, frente a las 4.1 millones reportadas en mayo de 2020. El
desempleo rural es una dura problemática que evidencia el bajo apoyo
por parte del Gobierno colombiano al agro, por ende, es de vital
importancia revisar las importaciones y apoyar la demanda interna de
productos agroalimenticios (el reciente caso de la papa ejemplifica su
importancia), buscando estabilidad en el empleo y estímulos a la
contratación.
4. Mientras la cifra general de desempleo para septiembre de 2020 fue de
15.8 %, el desempleo juvenil se ubicó en 25.9 %. Esto crea un alto
malestar, puesto que es improductivo en el presente tener una gran
cantidad de jóvenes sin emplearse que a futuro producirían una crisis
pensional. La pandemia aceleró la migración de empleos hacia el
ambiente virtual, lo cual ofrece una oportunidad en medio de la crisis. 
5. El desempleo impacta la salud de las personas. De acuerdo con estudios
de McKee-Ryan, estar sin empleo genera ansiedad, estrés, depresión,
desequilibrio emocional y otros síntomas que podrían incluso llevar al
suicidio. Según el Instituto Nacional de Salud (INS), del total de suicidios
reportados en el 2018 el 63.4 % correspondió a mujeres y el 73.5 % a
personas jóvenes, dos grupos gravemente afectados por el desempleo.
Es necesario implementar campañas para facilitar el ingreso al mercado
laboral y programas de desvinculación asistida para el
acompañamiento psicológico de las personas, reduciendo así el impacto
sobre la salud pública y la economía.