Causas de la mala comunicación empresarial

La falta de comunicación entre los empleados de los distintos departamentos es una

realidad en todas las empresas, pero hay que conseguir evitarla.
El hecho de que los trabajadores no conozcan las labores de los demás departamentos
provoca conflictos interdepartamentales ya que no entienden la urgencia de ciertas tareas de
facturación, ni las consecuencias de no recibir los documentos necesarios para la
facturación a tiempo.
Tipos de causas de la mala comunicación empresarial
Objetivos confusos
Desde el momento que un nuevo empleado firma su contrato, incluso antes, debe tener una
idea muy clara de las actividades que desarrollará. La falta de este conocimiento puede
traer problemas para su desempeño y la productividad de la compañía.

Falta de competencias
Los cursos inductivos son un buen método para darle la bienvenida a los nuevos
colaboradores, pero también es la oportunidad perfecta para mejorar sus habilidades o
desarrollar otras. Si tus colaboradores no tienen las competencias necesarias, comunicación
interna se verá afectada.

No hay retroalimentación
Es necesario procurar que todos los integrantes de la empresa reciban comentarios y críticas
constructivas de su trabajo. De no hacerlo, los colaboradores no sabrán sus aciertos y fallas,
llevando a una falta de comunicación y confianza.

Colaboradores desmotivados
Esto puede estar relacionado con la falta de retroalimentación, ya que si los empleados
notan que a sus superiores no les interesa ayudarlos a mejorar su desempeño, se sentirán
desmotivados y no comunicarán sus ideas o sus propios comentarios sobre un proyecto.

Equipos virtuales
Gracias a la nueva tecnología, ya no es necesario que una persona vaya a la oficina a
trabajar. Muchas compañías contratan colaboradores que laboren desde casa, sin importar si
vive en otro estado o país. Aunque tiene muchas ventajas, la falta de comunicación es un
riesgo en esta iniciativa.

A pesar de que son varios los elementos que pueden ser causas de una mala
comunicación interna, eso no significa que siempre sea la razón principal que afecta al
negocio o el motivo por el que los colaboradores perciben que su buen desempeño se ve
frenado o perjudicado.
Consecuencias de la mala comunicación empresarial

Una mala gestión de la comunicación interna es la causa de la mayoría

de los problemas que presentan las organizaciones. Cuando no se
resuelven rápidamente pueden crear sentimientos negativos entre
compañeros, relaciones débiles entre los líderes y el resto de los
empleados, un mal clima laboral y una disminución de la productividad. A
continuación, te presentamos 8 consecuencias de la mala comunicación
de las organizaciones

Falta de compromiso
La comunicación en la empresa es importante para crear una cultura de colaboración e
implicación.

Si no existe comunicación es difícil, por no decir imposible, que los empleados conozcan de
manera adecuada la estrategia corporativa, tan necesaria para conseguir resultados.

Desmotivación y reducción de la productividad

Si a los empleados de la organización no se les informa adecuadamente de lo que sucede y
además tienen el convencimiento que sus ideas u opiniones no se tienen en cuenta, dejarán de
poner interés y pasión en lo que hacen, y tendrán, en el mejor de los casos, un rendimiento
medio o bajo.

El mejor talento de las organizaciones, si no hay comunicación interna se irá marchando por no
tener el reconocimiento adecuado y lo peor de todo, se irán a las compañías de la competencia.

Difusión de rumores y desconfianza

Cuando en una empresa existen actuaciones incomprensibles por falta de comunicación, se
inician los rumores.

Hasta los rumores más pequeños pueden provocar disminución de la productividad y falta

de interés en los trabajadores.

El jefe o líder tiene que saber cómo reconducir y acabar con los rumores, dando la
comunicación efectiva cuanto antes y procurando dar transparencia y confianza.

Dificultad para alienar al personal en la estrategia corporativa

Si no hay una buena comunicación entre los colaboradores, cada cual entenderá las cosas de
forma diferente y la inexistencia de un discurso e idea común les desorientará y producirá
confusión.

En muchas empresas donde los objetivos planificados se alejan de los resultados obtenidos es
por esa desorientación respecto a la estrategia empresarial, dialogar y compartir información
con los colaboradores es clave para creas un alineamiento en los objetivos corporativos.

No se puede gestionar el conocimiento

Para la gestión del conocimiento en las organizaciones es necesaria la comunicación interna,
mediante herramientas eficaces, que faciliten la acumulación y divulgación del
conocimiento; si el conocimiento no se comparte no nos servirá para mucho.
La toma de decisiones es mucho más complicada
Los responsables de las distintas áreas de la empresa tienen que tener la comunicación con sus
empleados para tener la información necesaria sobre el qué están haciendo porque de ello
dependerá la toma de decisiones acertadas y adecuadas.

No funcionan los equipos y sin equipos no hay empresa

La comunicación es esencial para que funcionen los equipos.

La capacidad para trabajar en equipos es directamente proporcional a la capacidad de

comunicación y de escucha activa.

Aquellos que mejor trabajan en equipo son aquellos que empanizan y entablan relaciones
humanas entre sus miembros.

Un equipo sin comunicación es un equipo inconexo o no es un equipo y sin equipos de trabajo

no hay empresa que pueda realizar proyectos.

Para evitar todas estas consecuencias de la mala comunicación interna en nuestras empresas, en
el próximo post os contaré cuáles son las claves y herramientas de comunicación interna más
eficaces y actuales en nuestras organizaciones.