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Hace poco tiempo que la cultura organizacional imperante en las empresas dejó de
privilegiar las tradiciones antiguas y pasadas y se concentró en el presente; con ello,
provocó que el conservadurismo y la preservación del statu quo dieran paso a la
innovación y al cambio de hábitos en las maneras de pensar y actuar. La vieja concepción
de las relaciones industriales se sustituyó por una nueva manera de administrar al
personal, la cual recibió el nombre de administración de recursos humanos. Los
departamentos de recursos humanos (DRH) empezaron a ver a las personas como
recursos vivos e inteligentes, y ya no como factores inertes de producción. Los RH se
convirtieron en el recurso más importante de la organización y en el factor determinante
del éxito de la empresa. La tecnología pasó por un increíble e intenso desarrollo y
comenzó a influir en el comportamiento de las organizaciones y de las personas que
participaban en ellas. El mundo seguía cambiando. Además, los cambios eran cada vez
más veloces.
ESTRUCTURAS Y CARGOS POR PROCESOS, ORIENTADOS A
RESULTADOS
pauta para organizar el sistema productivo a partir de las tareas lo que generó la
especialización del trabajo, la mecanización del hombre y la división de la jerarquía entre
pensantes y operantes del proceso. La organización y la gestión por procesos, aparecen
como una de las alternativas para responder a los desafíos de los nuevos mercados.
Diseño De Estructura Por Procesos se fundamentará entonces en niveles participativos
más que impositivos, en la dinámica moderna que involucra al Ser en su totalidad, se
trabajará más por resultado que por tareas y así se le dará sentido a un trabajo que valga
la pena o sea con alto valor agregado. Estructurar por procesos, es pensar en un diseño
que no sectorice el trabajo en la unidad mínima del mismo: la tarea. Es integrar las
acciones en una o más áreas claves de resultados, donde éste definirá la función del área
tanto como de sus posiciones (cargos) para determinar una descripción con base en lo que
debe ser logrado por éstos. Por lo tanto, cuando las organizaciones comprendan la
necesidad urgente de variar sus esquemas organizacionales por la deficiencia de sus
resultados, se comprometerán en tomar riesgos, en estructurar pensando en lo que deben
lograr, para mantenerse en un mundo cada vez más difícil. Por otro lado, el análisis o
evaluación de cargos se relaciona con la revisión de las ocupaciones de la persona Vs. las
exigencias o requerimientos físicos: aptitud, destrezas, habilidades; el conocimiento:
saberes, y características personales: actitud, emociones, liderazgo, recursividad,
innovación; entre otras. La evaluación realiza una confrontación entre la función
desempeñada y los perfiles de quien la desempeña ó debería desempeñarla. Evalúa el
nivel de contribución o logro para valorar la función en el proceso, los procedimientos o
actividades; su valor agregado, nivel de responsabilidad y efectividad en el desempeño; la
valoración de cargos desde Los resultados es la asignación de puntos, para traducir en
valores financieros el costo de la ocupación de determinado nivel en la empresa, este se
realiza por diferentes técnicas desde el análisis ocupacional y con base en algunos
criterios como: nivel académico, competencias, responsabilidades, grados de dificultad o
riesgos; estos y otros parámetros dependen de la empresa o sector según la ponderación
dada por el mercado del trabajo, algunas empresas parten de una base mínima legal y
agregan salario en prestaciones, bonificaciones, incentivos; entre otros, para reconocer el
desempeño. Otras, valoran por los resultados del área o del proceso.
GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL TALENTO HUMANO: DISEÑO DE
PUESTOS DE TRABAJO
El personal es el factor clave y neutral dentro de una organización para el logro de los
objetivos estratégicos de ésta. A medida que el desempeño sea más efectivo, su
conocimiento, destreza, actitud, personalidad y comportamiento conducirán al éxito de la
organización, generando una fuerza laboral capaz de enfrentar el cambio. La explotación
de las competencias aporta a la construcción académica y social de un entorno de
aprendizaje significativo para el desempeño productivo no sólo a través de la empresa
sino también mediante la experiencia en situaciones concretas de trabajo. Desde esta
perspectiva, la gestión por competencias se plantea como un modelo gerencial para que
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