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UNIVERSIDAD AUTÓNOMA “GABRIEL RENÉ MORENO”

Facultad de Ciencias Exactas y Tecnología


CARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL
ACREDITADA: MERCOSUR – CEUB

TRABAJO DE GRADO

ESTUDIO DE INVERSION PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE


UNA LÍNEA DE ROPA DE CAMA EN LA EMPRESA B&V
CONFECCIONES

Trabajo final de Grado para obtener el título de


Licenciatura en Ingeniería Industrial

AUTOR: MOISES CUELLAR PEREZ


TUTOR:

Santa Cruz de la Sierra - Bolivia


2021
EST. DE INV. PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA LÍNEA DE ROPA DE CAMA PARA “B&V CONFECCIONES”

Contenido
1.1. Introducción.......................................................................................................2
1.2. Antecedentes.....................................................................................................3
1.3. Planteamiento del Problema.............................................................................4
1.4. Objetivos............................................................................................................ 4
1.4.1. Objetivo General..........................................................................................4
1.4.2. Objetivos Específicos..................................................................................5
1.5. Justificación de la Investigación......................................................................5
1.5.1. Justificación Económica.............................................................................5
1.5.2. Justificación Social.....................................................................................5
1.5.3. Justificación Técnica...................................................................................5
1.6. Delimitación.......................................................................................................6
1.6.1. Delimitación Geográfica..............................................................................6
1.6.2. Delimitación Temporal................................................................................6
1.6.3. Delimitación de Contenido..........................................................................6

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EST. DE INV. PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA LÍNEA DE ROPA DE CAMA PARA “B&V CONFECCIONES”

CAPITULO I:
INTRODUCCIÓN

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1.1. Introducción
Si hablamos de la cama y de las partes que la componen, hay que prestar
especial atención a la ropa de cama ya que es una parte fundamental de ésta y
además cumple una doble función: sirve para proteger el colchón y la
almohada y para proporcionarnos abrigo durante la noche mientras dormimos.
El tejido de la ropa de cama normalmente está compuesto de algodón, de
poliéster o una mezcla de ambos. El algodón es una fibra natural de mejor
calidad que el poliéster (fibra sintética) ya que es transpirable y no causa
alergias en la piel.

Las principales prendas de ropa de cama son: Sábanas, colchas, edredones,


fundas y almohadas
En nuestro día a día, es muy normal utilizar las sábanas para vestir la cama,
crean un ambiente perfecto, con ese olor a limpio, peculiar de cada casa, que
nos recuerda que ya podemos descansar tranquilamente hasta el día siguiente.

A nivel mundial la industria textil es un rubro muy desarrollado, destacando la


producción de ropa de cama, en países como China, Brasil, Pakistan, que
también debido a la tecnología y mano de obra con la que cuentan, pueden
producir en mayor volumen

A nivel Bolivia, no existen muchas empresas dedicadas a la fabricación como


tal de ropa de cama, ya que las mismas realizan importaciones de productos de
diferentes países como ser China, Brasil, entre otros

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1.2. Antecedentes
Las importaciones totales de ropa de cama realizadas por Bolivia en la última
década, alcanzaron un valor de 6,45 millones de dólares (CIF) en Partida
Arancelaria y Producto Valor CIF (USD). El consumo de ropa de cama en
Bolivia tiene estrecha relación con las regiones. La población de Santa Cruz
tiene mayor poder adquisitivo y tiende a consumir productos de mayor calidad y
productos adecuados para clima húmedo y caliente. Por el contrario, el
consumidor en la región de La Paz presenta niveles menores de consumo y
toma decisiones de compra basadas principalmente en precio. El clima en la
región de La Paz es en general frío lo cual incide en los productos a adquirir.
Las amas de casa toman las decisiones de compra de artículos para el hogar.
La estacionalidad es marcada en Bolivia: septiembre a marzo primavera-verano
y abril a agosto otoño-invierno. El uso de internet para la venta de los productos
estudiados no está suficientemente desarrollado en Bolivia.
A pesar de que la industria textil es uno de los pilares de la economía de
Bolivia, en cuanto a producción, cerca del 22% del total de las importaciones
textiles de Bolivia provinieron de China durante el 2017. El Instituto Nacional de
Estadística indica que se importa más de lo que se produce a nivel nacional,
superando la producción interna textil del año 2020 que llegó a ser un 12%.

1.3. Planteamiento del Problema


En nuestro departamento la mayor parte de la industria textil, se ha volcado o a
preferido la importación de productos desde países vecinos o desde China, y/o
se han diversificado hacia otros productos, no tomando así en cuenta la
producción de ropa de cama en nuestro país.

¿Es factible implementar una línea de producción de ropa de cama para la


empresa “B&V Confecciones”?

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1.4. Objetivos

1.4.1. Objetivo General


 Realizar un estudio de inversión para la implementación de una línea de
producción de ropa de cama en la empresa “B&V Confecciones”

1.4.2. Objetivos Específicos


 Elaborar un estudio de mercado.
 Desarrollar un estudio de ingeniería del proyecto
 Realizar un estudio de inversiones y financiamiento.
 Realizar un análisis de sensibilidad.

1.5. Justificación de la Investigación

1.5.1. Justificación Económica

Este proyecto busca generar ingresos económicos para la empresa “B&V


Confecciones”, y así también contribuir a mejorar la situación de la Industria
textil que ha sido muy afectada en los últimos años, debido a muchos factores
entre los cuales tenemos la importación de productos, consumo de ropa de
cama usada, entre otros factores.

1.5.2. Justificación Social

La implementación de la línea de producción, traerá consigo empleos para


personas que tienen experiencias en el mundo de la costura, además de
también para personas que se dediquen al comercio y a las ventas

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1.5.3. Justificación Técnica

Para realizar este proyecto de estudio de inversión la carrera de ingeniería


industrial facilita las herramientas necesarias para el manejo de los diferentes
procesos y áreas que se mejorarán y/o crearán en la empresa

1.6. Delimitación

1.6.1. Delimitación Geográfica

La producción de ropa de cama de cama tendrá su mercado proveedor en el


exterior, debido a que la mayor cantidad de materia prima que es la tela, se las
importa desde China

La producción de la ropa de cama estará destinada al mercado consumidor del


departamento de Santa Cruz, con la posibilidad de abarcar a futuro los demás
departamentos de nuestro país Bolivia.

La producción de la ropa de cama se realizará en el departamento de Santa


Cruz, que es donde se ha empezado a producir otros productos de la empresa

1.6.2. Delimitación Temporal

El presente trabajo con base en los objetivos planteados se realizará desde el 7


de junio hasta el 20 de noviembre del presente año 2021

La propuesta para la producción de ropa de cama está proyectada para un


periodo de 5 años calendario.

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Considerando la variabilidad del mercado, el presente documento tiene una


validez de 3 años a partir de la fecha de conclusión y entrega del mismo.

1.6.3. Delimitación de Contenido


El presente proyecto estará destinado al rubro de la industria textil, centrándose
en la producción de ropa de cama (sábanas, fundas, almohadas).

El formato del documento está basado en el lineamiento que pone a disposición


la carrera Ingeniería Industrial.

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CAPÍTULO II:
ESTUDIO DE MERCADO

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2.1 Definiciones

2.1.1 Estudio de mercado: es un método sistemático de recopilación de datos


hacia el desarrollo de la información, permitiendo conocer y anticipar
necesidades, deseos, motivos, gustos, preferencias, costumbres,
características de clientes o consumidores, precisando oportunidades y
problemas del mercado (Vicenta Piguave, 2016).

2.1.2 Mercado: es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de


un producto o servicio. Estos compradores comparten una necesidad o deseo
particular que puede ser satisfecho a través de relaciones de intercambio
(Kotler, 2013)

Es el instrumento técnico que le permite a la empresa acercarse al mercado


para conocerlo, entenderlo y satisfacerlo” (Cristhiam Camilo Prieto Tellez)

2.1.3 Cliente: La palabra cliente proviene del griego antiguo y hace referencia a
la <<persona que depende>>. Es decir, los clientes son aquellas personas que
tienen cierta necesidad de un producto o servicio que mi empresa puede
satisfacer (Barquero, 2007)

2.1.4 La competencia: Es el conjunto de organizaciones que ofrecen bienes y


servicios iguales a los de su empresa. Ofrecen bienes y servicios que puedan
reemplazar a los de su empresa, porque satisfacen las mismas necesidades.
Impiden que la gente compre los bienes y servicios de su empresa porque los
desplazan a otros lugares. (Vargas, 2017).

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2.1.5 Plan de marketing: es un documento escrito en el que se recogen los


objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos a los elementos de
Marketing-Mix, que facilitarán y posibilitarán el cumplimiento de la estrategia
dictada en el ambiente corporativo, año tras año, paso a paso. (Kotler, 2006).

2.1.6 Producto: Es todo aquello que se ofrece en el mercado para satisfacer un


deseo o una necesidad (Kotler- Keller, 2006).

2.1.7 Materia Prima: es aquel o aquellos artículos sometidos a un proceso de


fabricación que al final se convertirá en un producto terminado. (Arias Duverge,
97).

2.1.8 Ciclo de vida del producto: es un concepto que proporciona una forma
de rastrear las etapas de la aceptación de un producto, desde su introducción
hasta su declinación (McDaniel, 2002).

2.2. Mercado para el proyecto

El mercado para el presente proyecto está determinado geográficamente para


la región de Santa Cruz de la Sierra. Además, al tomar en cuenta los precios y
calidad de productos importados de similares características, que hacen
competencia a nuestra empresa, Nuestros clientes serán aquellas familias de
clase media y alta.

El objetivo de llevar a cabo el estudio de mercado, es llegar a determinar si la


inversión para implementar una línea de producción de ropa de cama en la
empresa “B&V Confecciones” llegará a ser redituable y generará valor agregado
a la misma. Por consecuencia al determinar la factibilidad del mismo, se podrá

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lanzar al mercado producto(s) que logren satisfacer las necesidades de nuestro


mercado meta, tomando en cuenta las preferencias en cuanto a diseño,
formato, y precios que el mercado requiere.
Tabla 2.1:
N° Factor Descripción
Comodidad y estética de las
1 Necesidad
habitaciones con la ropa de cama
2 Demanda Familias de la ciudad de Santa Cruz
Importadoras de ropa de cama y
3 Oferta artículos del hogar/Empresas del
medio/Sector informal
Pagos en efectivo/transferencia/al
4 Intercambio
contado o a plazos

5 Mercado Clase media alta


Se hará la difusión de los productos a
través de las redes sociales, además a
6 Marketing
través de personas que ya son clientes
de la empresa
Fuente: Trabajo de campo

2.3 Definición técnica de los productos

Los productos que se quieren realizar en este proyecto de inversión, están


compuestos por un juego de sabanas y demás detallados a continuación:
 Sábana debajera: es la sábana que se coloca sobre el colchón para
protegerlo y es la que está en contacto con nuestra piel. Normalmente
son sábanas ajustables que se acoplan al colchón mediante franjas
elásticas para que se queden sujetas y no se muevan mientras
dormimos.

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 Sábana encimera: es la sábana que se coloca en la parte superior de la


cama. Puede utilizarse para cubrirnos y como base para colocar encima
otras prendas de cama (edredones, mantas, colchas).
 Funda almohada: se coloca sobre las almohadas para protegerlas, se
harán dos fundas para almohadas
 Funda almohadones: cumplen la función de cubrir los almohadones que
acompañan a las almohadas. También se realizarán dos fundas para
almohadones

Figura 2.1: Juego de sábanas referencial

La ropa de cama es un producto esencial en el hogar, todos tenemos un lugar


donde descansar que son las camas, por lo cual es necesario también tener
estos productos como ser sábanas, edredones, entre otros Los juegos de
sábanas que se ofrecerán serán los siguientes:

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Tabla 2.2: Ficha técnica


Cantidad Medidas
Producto Ítem
(Uds.) (cm.)
Sábana encimera 1 185x250
Sábana Sábana debajera 1 150x250
1 y 1/2
Plaza funda almohada 1 70x50
funda almohadón 1 42x42
Sábana encimera 1 215x250
Sábana 2 Sábana debajera 1 200x250
Plazas funda almohada 2 70x50
funda almohadón 2 42x42
Fuente: Catálogo de la empresa

El (los) producto(s) que se ofrecerán al mercado, tienen diferentes formatos y


presentaciones, en cuanto a diseños, tamaños y demás.

2.4. Definición del área de estudio

El área de estudio para el proyecto es el municipio de Santa Cruz de la Sierra,


más concretamente la provincia Andrés Ibáñez, al ser el municipio más poblado
y con mayor porcentaje de nivel socioeconómico medio-alto del Departamento
de Santa Cruz, siendo los principales clientes las familias de clases media y
alta.

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Tabla 2.3: Factores y criterios para área de estudio


Criterios Descripción
Geográficos Zona urbana y rural de Santa Cruz
Personas de ambos sexos, entre 15 y 80 años
Demográficos
de edad, sin importar el estado civil.

Personales De clase media y alta, estilo de vida normal

Familiares Para familias de todo tipo y tamaño

Personas que se sienten bien al ver estética


Psicológicos
en su habitación y zona de descanso

Personas a las que le gusta la decoración y


estética dentro de la habitación, que compran
Conductuales
varios productos para tener siempre diferentes
opciones

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Objetivo final del Estudio de Mercado del trabajo

Tamaño del Mercado

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Tabla 2: Participación en el mercado


ITEM EMPRESA PARTICIPACIÓN
1 Complemento SRL. 50%
2 Importadoras grandes 30%
3 Importadoras pequeñas y medianas 15%
4 B&V Confecciones 5%

Tabla 3: Estructura del Mercado de su producto/servicio


Item Punto Aplica Descripción
(Si/No)
1 Fabricantes de Si En la ciudad de Santa Cruz de
Bienes y la Sierra existen muchas
Prestadores de pequeñas importadoras de
Servicios artículos del hogar, los mismos
que son la competencia,
además existe una empresa
mas grande llamada
Complemento SRL. que importa
y también produce ropa de
cama entre otros productos

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2 Intermediarios Si El producto está orientado para


llegar del productor al
consumidor pero puede también
ser comercializado a través de
vendedores intermediarios
como vendedores
independientes o también a
través de cadenas
comercializadoras de ropa de
cama y artículos del hogar.
3 Compradores SI Mayoristas (tiendas
especializadas, importadoras de
ropa de cama, establecimientos
de descanso como ser
alojamientos, hoteles,
hospitales, entre otros.
Minoristas (público en general).
Fuente: Elaboración Propia

Esquema de la estructura del mercado

Estructura del mercado

Empresa Intermediario Comprador

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Fuente: Elaboración propia.


Mercado Meta

Tabla 4: Mercado Meta


Criterios Descripción
Zona urbana y rural de Santa
Geográficos Cruz
Personas de ambos sexos, entre
Demográficos 15 y 80 años de edad, sin
importar el estado civil.
De clase baja y media, estilo de
Personales vida normal, con estudios o no
Familiares Para familias de todo tipo y
tamaño
Personas que se sienten bien al
Psicológicos ver estética en su habitación y
zona de descanso
Personas a las que le gusta la
decoración y estética dentro de la
Conductuales habitación, que compran varios
productos para tener siempre
diferentes opciones
Fuente: Elaboración propia
Tabla 5: Segmentación del mercado por uso
Segmentación Descripción
Grandes Mayoristas (tiendas especializadas,
usuarios comercializadoras e importadoras, hospitales,

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alojamientos, hoteles)
Medianos
Las familias, cualquier persona en general.
usuarios
Usuarios
Personas que quieren probar otras marcas
ocasionales
No usuarios Por diferentes preferencias.
Fuente: Elaboración Propia.

Estrategias de Segmentación

El tipo de estrategia a utilizar para la ropa de cama (juegos de sábanas) será


una combinación de la segmentación indiferenciada y concentrada, ya que
habrá productos que serán iguales para todos los niveles de status económico,
y también se acoplarán los productos a cada sector de acuerdo a sus
requerimientos y necesidades.
Se tomarán estas dos estrategias debido a que hay mercado para familias de
diferentes status económicos y también para empresas y establecimientos con
mayor poder adquisitivo.

Los Clientes

Los clientes para este estudio de mercado y este proyecto en específico, serán
todas aquellas personas que requieren, necesitan o buscan mantener la
estética dentro de sus habitaciones especialmente en las camas.

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Las personas que llegarán a adquirir los productos de la empresa serán


aquellas que tengan cierto poder adquisitivo mínimo, es decir personas
mayores a los 15 años.
Por último, también se considera un posible mercado a lugares de descanso
como ser alojamientos, hoteles, residenciales; así también hospitales, clínicas y
establecimientos similares

Aspecto a valorar de los Clientes para el producto


Tabla 6: Valoración de clientes
Ite Preguntas Característica y/o descripción
m
1 ¿Quién decide comprar? Padre/Madre/Mayores de
edad/Establecimientos

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2 ¿Quién compra? Padres de familia/mayores de


edad/Empresas
3 ¿Quién paga? Padre/Madre/Joven Adulto/Empresas
4 ¿Quién consume? Familia
completa/Establecimientos/Empresas
5 ¿Qué se compra? Ropa de cama
(sábanas/fundas/almohadas)
6 ¿Por qué se compra? Necesidad de utilizar el producto en los
hogares o establecimientos de descanso,
y empresas
7 ¿Cuándo compra? En cualquier momento del mes o del año
8 ¿Con qué frecuencia se Depende del cliente (cada 3,6,12 meses)
compra?
9 ¿Dónde se compra? Directo de la empresa, a través de
intermediarios, contacto por redes
sociales
10 ¿Cuánto se compra? 1 o 2 juegos de sábanas en promedio por
familia en una compra
Fuente: Elaboración propia

La competencia a efectos del presente proyecto representar a todas aquellas


empresas, comercializadoras, e importadoras de artículos del hogar, de ropa de
cama.
Actualmente en la ciudad de Santa Cruz existen varias importadoras de este
tipo de productos, como ser sabanas, edredones, toallas, etc, que son

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competencia directa, pero de productos con diferentes calidades y de precios


muchos mayores.
Lo posterior a considerar es que existen también empresas, que se dedican
tanto a importar como a producir ropa de cama en nuestra ciudad, las mismas
que ya se encuentran establecidas y cuentan con una cartera de clientes amplia
y muchos de sus clientes ya fijos

Análisis de la competencia
Tabla 7: Competencia
Ite Atributos Complemento Importadoras Importadora Victory
m SRL. grandes s pequeñas Room
y medianas
1 Descripción Juego de Juego de sábanas, Juego de Juego de
del sábanas, edredones, etc. sábanas, sábanas,
producto/serv edredones, edredones, fundas y
icio etc. etc. almohada
s.
2 Puntos Marca y Variedad en Variedad en Calidad y
fuertes empresa artículos del hogar, cuanto a precios
pionera y líder diversificado en productos y bajos,
en venta de productos precios. diseños
ropa de cama. extranjeros. variados.
3 Puntos Precios Precios Poca Falta de
débiles elevados considerablemente circulación reconocim
elevados de productos iento en el
mercado
4 Precio 200 Bs. 180 Bs. 150 Bs. 130 Bs.
promedio

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(por juego de
sábanas)
5 Calidad Excelente Buena Buena Buena
6 Presentación Diferentes Diferentes Diferentes Diferentes
formatos y formatos y formatos y formatos
cantidades cantidades cantidades y
cantidade
s
7 Formas de Redes sociales Redes sociales Tiendas Redes
contacto físicas sociales
8 Formas de Contado Contado Contado Contado y
pago a plazos
9 Canales de Canal indirecto Directo al cliente Directo al Directo al
Distribución del fabricante cliente cliente
en tiendas
propias al
consumidor.
10 Segmentos Clase Alta- Clase Media Clase Media Clase
de mercado Media Baja-
Media
Fuente: Elaboración propia
Con las consideraciones dadas anteriormente, se asumirá el rol de competir
primeramente con las importadoras de artículos del hogar y ropa de cama, para
poder así ofrecer productos variados a buenos precios para el mercado
disponible

Plan de Marketing

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Para el presente proyecto se establecieron las siguientes estrategias y planes


en cuanto al marketing de la empresa:

 Misión: Ser una empresa productora y comercializadora de ropa de


cama que satisface las necesidades y gustos de los clientes en cuanto a
diseño y estética en el hogar
 Visión: Ser una marca reconocida a nivel nacional en cuanto a
producción y comercialización de ropa de cama
 Valores: Liderazgo, Confiabilidad, Seriedad, Empatía

Tomando en cuanto lo anterior se definen los siguientes objetivos:


 Dar a conocer los diferentes productos de ropa de cama al mercado
cruceño y a nivel nacional en un futuro.
 Posicionarse en el mercado como una empresa líder en el rubro de los
textiles
 Crecer como empresa día a día, siempre ofreciendo variedad y calidad
en todos sus productos

2.5.1. Marketing Mix

Para el presente proyecto se analizarán las cuatros variables del marketing mix:

 Producto: Ropa de cama (juego de sábanas, con sus respectivas


fundas) en diferentes formatos y presentaciones.
 Precio: Definido según la presentación.

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 Distribución: De manera indirecta a través de vendedores y


directamente al consumidor.
 Promoción: Anuncios en redes sociales y a través de vendedores

El tejido de la ropa de cama normalmente está compuesto de algodón, de


poliéster o una mezcla de ambos. El algodón es una fibra natural de mejor
calidad que el poliéster (fibra sintética) ya que es transpirable y no causa
alergias en la piel.

Estudio de Materia Prima

La materia prima a utilizarse en los productos que se fabricarán y


comercializarán son los siguientes:

 Tela: materiales diferentes como ser algodón, seda, microfibra, tela


suprema, etc.
 Hilos: material utilizado para costuras en bordes de sábanas y fundas
 Elástico: material utilizado en las sábanas debajeras
 Bolsas plásticas: material transparente para empaque del producto
terminado listo para comercializarse

Niveles de producto

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Producto ampliado: Es el producto formar al que se le añaden otras ventajas


asociadas a su compra, como puede ser entrega a domicilio, servicio postventa,
facilidades de financiación, etc.

Se ofrecerá un Producto ampliado, se dará la facilidad de hacer la compra en


dos pagos, en cuotas. También se harán descuentos por ventas en cantidad y
entregas a domicilio

Ciclo de vida del producto

El producto está en la fase de lanzamiento al mercado o introducción, se están


realizando los primeros juegos de sábana, para ver y medir el comportamiento
en cuanto a ventas del mismo

Aplicación

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Fuente: Elaboración propia

Actualmente se están realizando las primeras unidades de los juegos de


sábanas de diferentes telas y calidades, con sus respectivos precios de venta al
público en general

El precio
El precio es "(en el sentido más estricto) la cantidad de dinero que se cobra por
un producto o servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los
valores que los consumidores dan a cambio de los beneficios de tener o usar el
producto o servicio" (Kotler y Armstrong, Fundamentos del Marketing)
El precio a considerar de un juego de sábanas será más barato que los
ofrecidos en tiendas comercializadoras e importadoras.

Tabla 9: Acepciones de precio

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PRECIO (1
juego de CANTIDAD
DESCRIPCIÓN
sábanas de (Bs.)
plaza y media)
Para el
Al por mayor 120
mayorista
Para el
Al por menor 130
minorista
De referencia De comparación 150
Fuente: Elaboración propia.

Dar a conocer el producto

Como ya se tiene definido el mercado meta, lo que se va a ofrecer es el


producto (el juego de sábanas) con la novedad que presenta fundas extras para
almohadas y un precio inferior a la competencia, con la misma o mejor calidad.
Los medios por los que se dará a conocer al producto son el internet, página
web de la empresa y por medio de publicidad y marketing en redes sociales. Así
también se estará en contacto con los clientes para determinar la satisfacción
con los productos ofrecidos

Tabla 10: Medios de comunicación


MEDIO DE
VENTAJAS DESVENTAJAS
COMUNICACIÓN
Redes sociales Canal de información. Internet.

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Redes muy usadas.


Vía para participación
ciudadana. Exceso de información.
Comunicación Noticias falsas.
inmediata. Mala gestión de la
Mejora reputación y reputación.
confianza de la marca. Ataques informáticos.
Visibilidad.
Tienda online.
Visibilidad de la marca. Internet.
Diseño atractivo. Ataques informáticos.
Página web
Sencillas, rápidas. Soporte técnico.
Creación fácil. Actualización.
Por medio de
Costo de pagos a
vendedores se
Venta directa vendedores e
conseguirán más
intermediarios
clientes.
Fuente: Elaboración propia

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La Distribución del producto


La distribución se refiere a los canales de marketing que distribuyen físicamente
los productos de un fabricante a un consumidor. Un canal de marketing es una
red de instituciones interdependientes que realizan la logística necesaria para
que haya consumo. (Zikmund y Babin, 2007).

La distribución del producto se hará directamente de la empresa al cliente final


como primera opción, y como segunda a través de vendedores o intermediarios
que ofrecen los productos y venden al consumidor final

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Encuesta sobre producción de ropa de cama


Esta encuesta está elaborada para la realización de un estudio de mercado
para poder implementar una línea de producción de ropa de cama para la
empresa VICTORY ROOM

1. Seleccione su género
 Hombre
 Mujer

2. ¿En qué rango de edad se encuentra?


 15-20 años
 21-30 años
 31-40
 50-60 años
 60 años en adelante

3. ¿Usted cuenta con ropa de cama (sábanas, fundas) en su


dormitorio?
 Si
 No

4. ¿Quién compra la ropa de cama para su habitación? (puede marcar

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más de una opción)

 Mi persona
 Padre
 Madre
 Otros

5. ¿Con qué frecuencia adquiere estos productos (ropa de cama)

 Cada mes
 Cada seis meses
 Una vez al año
 Otros (especifique)

6. ¿Qué parámetros son los que mas toma en cuenta a la hora de


comprar ropa de cama? (puede marcar más de una opción)

 Calidad de tela
 Diseños de la tela
 Colores de las sábanas
 Otros:………………….

7. ¿Qué tela es de su preferencia al escoger ropa de cama?

 Seda
 Algodón

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 Microfibra
 Otros: ………………………………………
8. ¿Cuáles son los lugares o tiendas donde acudes a comprar ropa
de cama? (Puede marcar más de una opción)
 Feria Barrio Lindo
 La Ramada
 Tiendas especializadas
 Otros:………………………
9. ¿Cuál es la cantidad promedio (Bs.) que invierte en un juego de
sábanas?
………………….
10. ¿Qué tipo de tienda prefieres para comprar ropa de cama?
 Tienda física
 Tienda Virtual
 Otros: ……….
Resultados

1. Seleccione su género

De acuerdo a las encuestas respondidas se tuvo un porcentaje de


participación de 56,2% para mujeres y 43,8% para los hombres

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2. ¿En que rango de edad se encuentra?

Se obtuvo la mayor cantidad de respuestas de la población entre los


rangos de 21-30 años y 31-40 años

3. ¿Usted cuenta con ropa de cama (sábanas, fundas) en su


dormitorio?

Se obtiene resultados de que un 97,9% tiene ropa de cama en su


dormitorio

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4. ¿Quién compra la ropa de cama para su habitación? (Puede


marcar mas de una opción)

Según los resultados obtenidos, la mayor parte de las personas compra su


propia ropa de cama, o en su defecto la Madre de familia

5.- ¿Con qué frecuencia adquiere estos productos (ropa de cama)?

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Según los resultados la mayor parte adquiere los productos entre los seis
meses y una vez al año, resaltando también personas que compran cada
mes

6.- ¿Qué parámetros son los que mas toma en cuenta a la hora de
comprar ropa de cama? (Puede elegir mas de una opción)

De acuerdo a los resultados lo que más valoran las personas a la hora de


adquirir ropa de cama es la calidad de la tela y los colores

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7. ¿Qué tela es de su preferencia al escoger ropa de cama


(sábanas)?

Según los datos obtenidos, podemos afirmar que la mayor parte de la


población prefieren ropa de cama de algodón

8. ¿Cuáles son los lugares o tiendas donde acudes a comprar ropa


de cama? (Puede marcar mas de una opción)

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La mayor parte de los encuestados afirma que compra la ropa de cama en


la feria de Barrio Lindo y tiendas especializadas
9. ¿Cuál es la cantidad promedio (Bs.) que inviertes en un juego de
sábanas?
Según los datos de las encuestas, se tiene un promedio de entre 100 y 200
Bs. Que invierten en ropa de cama
10. ¿Qué tipo de tienda prefieres para comprar ropa de cama?

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La mayor parte de los encuestados aun prefieren hacer las compras en


tiendas físicas, pero también desean ver las opciones en tiendas virtuales

Conclusiones
 Actualmente existe un mercado que requiere calidad y precios bajos para
consumir ropa de cama
 Las personas también requieren variedad de diseños, colores y precios en
cuanto a ropa de cama
 Es necesario poder tener una tienda física para que la gente pueda apreciar
los productos en persona, pero también es necesario que puedan ver

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primeros los productos a través de medios digitales


 Se deberá determinar también precios por temporada con promociones,
debido al consumo no tan frecuente de la ropa de cama
 Existe mercado para satisfacer necesidades en las familias de clase baja y
media y debe ser aprovechado
 Es necesario estudiar mas a fondo a la competencia y el por qué muchos
de ellos tienden a variar y diversificar las gamas de productos en cuanto a
artículos para el hogar

3.1. TAMAÑO
3.1.1 FACTORES DETERMINANTES DEL TAMAÑO

Los factores más importantes para determinar el tamaño de la empresa, son:


 Tamaño del mercado: población perteneciente a clase media y baja,
además de lugares de descanso y reposo (hospitales, hoteles,
residenciales, etc.,)

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 Capacidad financiera: Se tomará en cuenta el capital actual de la empresa


y su histórico crediticio para poder financiar un préstamo o la oportunidad
de tener un socio inversionista.
 Disponibilidad de Insumos, materiales y recursos humanos: la materia
prima a utilizar para producir ropa de cama se encuentra disponible en
tiendas comercializadoras de telas e insumos en la ciudad
 Problemas de transporte: Se necesitará al menos un vehículo para hacer
la compra de la materia prima y también podrá ser utilizado para hacer
entregas y ventas
 Problemas institucionales: al no estar incluida la empresa en
Fundempresa, se deberá tomar en cuenta los gastos para los trámites, y
así también considerar el tamaño de la misma
 Capacidad administrativa: Se necesitará principalmente alguien que pueda
administrar y controlar la producción, y verificar las cuentas de la empresa.
 Proceso tecnológico: De acuerdo a la cantidad de máquinas y equipos
necesario para costurar la ropa de cama, se deberá analizar la capacidad
de producción por máquina y por operario

3.1.2 TAMAÑO VS MERCADO


De acuerdo a lo establecido en el estudio de mercado, la situación a la que se
enfrenta la empresa es un mercado dominado por vendedores que
mayoritariamente realizan importaciones de artículos del hogar, como ser toallas,
almohadas, sábanas, edredones, fundas y demás productos que en su mayoría
provienen de China y Brasil, vendiéndose al cliente final de acuerdo a sus

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requerimientos en cuanto a precio y calidad.


Con lo antes mencionado, y debido al mercado existente en la ciudad de Santa
Cruz de la Sierra, donde existen importadoras de grande, mediano y pequeño
tamaño, además de una empresa grande que también además de importar,
elabora ropa de cama, el tamaño del mercado está condicionado a la cantidad de
población perteneciente a la clase baja y media, que busca estos productos a
precios más bajos que los que dicta la competencia, y es ahí donde Victory
Room se abre espacio y ofrece al mercado, productos de buena calidad a
precios accesibles.

3.1.3 TAMAÑO VS MATERIA PRIMA


La materia prima utilizada en la fabricación de ropa de cama (tela, hilos, elástico,
etc), la mayor parte es importada desde china, y se encuentra disponible en
distribuidoras de telas e insumos en nuestra ciudad.
Al haber amplia disponibilidad de telas en el mercado, el desafío a la hora de
poder determinar el tamaño y la escala de producción, es el de encontrar la
mejor calidad posible al menor precio.
Si en un futuro se quiere importar la materia prima directamente de China, será
necesario determinar los volúmenes necesarios, para poder abastecer y manejar
el suficiente inventario para no caer en excesos o escasez. Es conocido que al
importar directamente pueden bajar los precios de la materia prima proyectado
en un futuro cercano, pero también al importar se debe hacerlo por rollos de tela,
lo que ocasiona que se pierda la variedad de diseños que habrá para la venta.
Por consiguiente, se debe determinar si se harán importaciones directamente o si
se comprará de las distribuidoras y comercializadoras de tela disponibles en
nuestra ciudad, que por el momento esto último sería lo más factible, para así
también ofrecer variedad además de calidad y precio
3.1.4 TAMAÑO VS TECNOLOGIA

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La tecnología que se utiliza para la producción de ropa de cama, de acuerdo a


las especificaciones de producto dadas anteriormente, no necesariamente debe
ser de última tecnología, por lo que se deberá determinar cuántas y cuáles
máquinas de costurar serán necesarias para producir lo necesario durante el día,
semana, mes y año.
Además, que luego de verificar la cantidad de sábanas que se pueden costurar
por hora, la cantidad de fundas en el mismo tiempo. Es así que se llegará a
adquirir las máquinas de costurar, y máquinas cortadoras.

3.1.5 TAMAÑO VS FINANCIAMIENTO


Capacidad de endeudamiento

 3000 $us. sin garantes


 10000 $us. con garantes

3.1.6 TAMAÑO ADOPTADO

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3.2 LOCALIZACION
3.2.1 MACROLOCALIZACION
La empresa se encuentra localizada en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra,
debido al mercado potencial que existe en nuestro departamento

3.2.2 MICROLOCALIZACION

Se determinará posteriormente de acuerdo al análisis de las alternativas

3.2.3 DETERMINACION DE LA UBICACION PUNTUAL

3.2.4 ALTERNATIVAS DE LOCALIZACION

Se manejarán tres alternativas de localización de la empresa:

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 1er Anillo
 2do Anillo
 3er Anillo

3.2.5 FACTORES DE UBICACIÓN

Los factores principales que se tomarán en cuenta para la ubicación de la


empresa son los siguientes:

 Alquiler terreno o tienda


 Ubicación de la tienda
 Cercanía a la materia prima e insumos para la producción
 Mano de obra (costureros)

3.2.6 MATRIZ DE COMPARACION

Se tomará en cuenta para la misma, los factores, sus pesos y ponderaciones


dadas de acuerdo a la situación de la empresa

3.2.7 ESCALA DE CALIFICACION


Se tomará en cuenta los factores antes mencionados, a los cuales se les
asignará un peso relativo de acuerdo a la importancia para la empresa, sobre la
base de una suma igual a uno.

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Al comparar las localizaciones, se procederá a asignar una calificación a cada


factor en una localización de acuerdo a una escala del 0 al 10.
La suma de las calificaciones ponderadas permitirá seleccionar la localización
que acumule el mayor puntaje.

3.2.8 MATRIZ DE CALIFICACIONES

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OPCION A (1er OPCION B (2do OPCION C (3er


PES Anillo) anillo) Anillo)
N° FACTORES
O CALI PON OB CALI PON OB CALI PON OB
F. D. S. F. D. S. F. D. S.
1 TERRENO 0,30 7 2,10 8 2,40 8 2,40
2 UBICACIÓN 0,20 9 1,80 9 1,80 7 1,40
3 CERCANIA A MP 0,20 9 1,80 8 1,60 7 1,40
CERCANIA DEL
4 0,15 10 1,50 9 1,35 10 1,50
MERCADO
5 MANO DE OBRA 0,15 10 1,50 9 1,35 9 1,35
TOTALES 1,00 8,70 8,50 8,05

 Es destacable que, al ubicarlo en la zona del primer anillo, el terreno


tiende a costar mas el precio para la empres
 En cuanto a la ubicación de la empresa, podemos decir que se encuentra
localizada estratégicamente, cerca de los proveedores de materia prima y
también de los clientes
 Al estar rodeado de talleres de costura de diversos productos, se tiene
disponible mano de obra cercana que es posible terciarizar cuando haya
necesidad

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3.3. Procesos productivos


3.3.1. Procesos de producción

Fuente: Elaboración propia

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Cortado de telas
Previamente realizado el apilado y acomodado de las telas en el mesón, y
también hechas las mediciones necesarias, se procede a realizar el cortado de
las telas, utilizando una cortadora manual, para así poder tener la tela lista para
costurar de acuerdo a las especificaciones de las sábanas a realizar
Costurado de sabanas
Se realiza las costuras en las orillas de la tela, haciendo los dobleces
necesarios, en las máquinas rectas de costurar y tomando en cuenta las
dimensiones del producto final (juego de sábanas)
Costurado de fundas
Al igual que las sábanas se realiza las costuras de acuerdo al tamaño de la o
las fundas para el juego de sábanas respectivo, haciendo uso también de la
máquina recta y la máquina over.
Empaquetado de juego de sábanas
Una vez terminado el costurado de las sábanas, se procede a planchar las
sábanas, siguiendo con el doblado y respectivo empaquetado junto con sus
fundas en el envase, y por último ser trasladado al mostrador y/o almacén de
producto terminado

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Requerimiento tecnológico
Máquinas y equipos

Máquina recta

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Fuente: Catálogo del fabricante “JUKI”

Máquina overlock

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Fuente: Catálogo del fabricante “JUKI”

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Cortadora de tela

Fuente: Catálogo del fabricante

Capacidad de producción actual


8 juegos de sabanas/día por operario= 240 Uds./mes= 2880 Uds./Año
Actualmente se trabaja con un costurero y una persona mas terciarizada, lo que
nos determina las siguientes cantidades

16 juegos de sabanas/día por 2 operario= 480 Uds./mes= 5760 Ud./Año

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3.5. Distribución física o Lay Out

Actualmente se cuenta con un ambiente de las siguientes dimensiones:


Largo: 6 m

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Ancho: 3 m

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3.6 Control de calidad

El control de calidad es el conjunto de los mecanismos, acciones y


herramientas realizadas para detectar la presencia de errores.

La función principal del control de calidad es asegurar que los productos


o servicios cumplan con los requisitos mínimos de calidad.

Se llevará a cabo los controles de calidad, e inspecciones durante el


proceso de elaboración de los juegos de las sábanas, fundas de
almohadas y almohadones.
Además, también de verificar el buen estado de el envase y la etiqueta
de los productos.

3.7 Higiene y seguridad industrial

Se debe realizar una previa limpieza o ajuste antes de usar cualquiera


de las Máquinas, y una vez finalizado el día laboral, cada operario debe
realizar una limpieza a la Máquina utilizada. Tomando en cuenta también
las siguientes consideraciones:

o Cada operario debe mantener limpio y ordenado su puesto de trabajo.

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o El operario debe tener las manos limpias y secas antes de manipular


la tela para evitar manchas.
o Colocar cada objeto en un lugar seguro y donde no estorben el paso
de circulación.
o Guardar ordenadamente los materiales y herramientas de trabajo para
su próximo uso.

3.8 Aspectos medioambientales

Podemos definir un Estudio medioambiental como una combinación de


procesos que permiten que una empresa reduzca sus impactos
ambientales y aumente su eficiencia para conseguir mejoras tanto
económicas como ambientales y operativas.

Para medir el impacto ambiental que generará el proyecto tras el


funcionamiento del mismo, se aplicará el Reglamento Ambiental para el
Sector Industrial Manufacturero (RASIM).

El RASIM busca que todas las actividades, obras y proyectos que


involucren operaciones y procesos de transformación de materias
primas, insumos y materiales para la obtención de productos intermedios
reduzcan la generación de contaminantes y el uso de sustancias
peligrosas en las etapas de instalación, operación y cierre.

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El RASIM clasifica a las industrias según el riesgo de contaminación en


cuatro categorías:
o Las Industrias con mayor riesgo de contaminación, pertenecen a la
categoría 1 y 2.
o Las Industrias con riesgo medio, pertenecen a la categoría 3.
o Las Industrias con riego bajo, pertenecen a la categoría 4.

Según la información anterior, la empresa pertenece a la categoría 4,


porque el proceso de elaboración de ropa de cama representa un riesgo
bajo de contaminación atmosférica ambiental.

Los Instrumentos de Regulación de Alcance Particular que se aplican a


este sector son:

o El Registro Ambiental Industrial (RAI): Sistematiza toda la información


de la industria, la clasifica y categoriza. Sustituye a la Ficha Ambiental.
o Análisis de Riesgo Industrial (ARI) y Plan de Contingencias (PC): En
todos los casos, identificando una matriz de riesgos en lo que se refiere
daño a personas, equipo, maquinaria y ambiente por actos o
condiciones inseguras
o El Informe Ambiental Anual: Documento elaborado anualmente una
vez obtenida la licencia, con el fin de verificar el nivel de cumplimiento
ambiental.

En conclusión, cabe recordar que cualquier empresa, no importa tamaño


o sector de la misma, puede implementar un sistema de Gestión

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Ambiental.

3.9 Estudio organizacional


3.9.1. Datos generales de la empresa
a. La denominación

VICTORY ROOM SRL. (Sociedad de responsabilidad limitada).

b. Misión
La razón fundamental es brindar calidad, variedad y decoración para la
habitación. Proporcionando a las personas y organizaciones productos con
excelente relación calidad precio.
c. Visión

Para el año 2025 VICTORY ROOM SRL. Se posicionará como una empresa
pilar en la industria textil y de confecciones tanto a nivel departamental como
nacional. Ofreciendo productos de alta calidad en diseño y decoración,
orientados a la satisfacción de los clientes, otorgando un mejoramiento en la
calidad de vida.
3.11.2. Organización y organigrama
a. Organigrama

Es una representación gráfica de la estructura de una empresa o una


institución, donde se muestran las relaciones entre sus diferentes partes y la
función de cada una de ellas, así como de las personas que trabajan en las
mismas.

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Figura 3.6

a. Descripción de los puestos

o Gerente General.- Es el representante legal de la empresa, es el


responsable de los resultados operativos y el desempeño de la
empresa, tiene

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EST. DE INV. PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA LÍNEA DE ROPA DE CAMA PARA “B&V CONFECCIONES”

autoridad sobre el resto de cargos administrativos y operacionales.


Representa la imagen de la empresa tanto interna como externa.

Funciones:
-Administrar los recursos de la empresa a través de la planificación
estratégica.
-Controlar el cumplimiento de los objetivos y metas de la organización.
-Crear planes de acción de corto plazo, para un mejor control del proceso
productivo de la empresa.
-Desarrollar un ambiente agradable para el trabajo.
-Evaluar continuamente el rendimiento de la empresa.
-Contactar nuevos proveedores que tengan mejor tecnología o que
produzcan mejores materias primas.
-Negociar con las entidades bancarias en caso de que se requiera capital
de trabajo u otro tipo de inversiones.
-Su firma autoriza trámites, cheques y otros documentos.
-Contratar y despedir el personal en caso de ser necesario.
-Supervisa: jefe de producción, contador y gerente financiero y marketing.
-Delegación de cargo: Por vacaciones, enfermedad u otro motivo que
impida su presencia en la empresa será el Jefe de Producción él que
asuma sus funciones.

o Jefe de Producción.- Tiene a su cargo las Estaciones de Trabajo en


las que se realizarán las órdenes de producción que se ingresan al
sistema desde la recepción. Su objetivo es garantizar que el producto
esté elaborado bajo los mejores estándares de calidad, acorde a las
medidas entregadas en la orden de producción y optimizando el uso de
los materiales.

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EST. DE INV. PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA LÍNEA DE ROPA DE CAMA PARA “B&V CONFECCIONES”

Funciones:
-Administrar, inventariar y descargar las existencias en el sistema.

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EST. DE INV. PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA LÍNEA DE ROPA DE CAMA PARA “B&V CONFECCIONES”

-Controlar y supervisar el proceso productivo en las estaciones de trabajo.


-Crear planes de acción para un mejor control del proceso productivo de la
empresa.
-Gestionar la adquisición de inventario y controlar el corte de los
materiales.
-Desarrollar un ambiente agradable para el trabajo.
-Evaluar el rendimiento de los empleados de producción.
-Coordinar el transporte de carga con los proveedores.
-Contratar y despedir al personal en caso de ser necesario previa
aprobación del Gerente General.
-Realizará otra actividad solicitada por gerencia. Por motivo de
vacaciones, enfermedad u otros que impida su presencia en la empresa
será el gerente general el que asuma sus funciones.

o Gerente financiero y de marketing.- Es el responsable del manejo


del las finanzas y marketing de la empresa, se encargará de diseñar el
catálogo con el que se comercializarán los productos que la empresa
ofrecerá.

Su objetivo es posicionar a la empresa como una de las mejores


empresas que vende productos de decoración para las ventanas de los
hogares en Santa Cruz.

Funciones:
-Analizar e investigar continuamente las necesidades de los clientes.
-Diseñar y crear estrategias de marketing que mejoren constantemente el
posicionamiento de la empresa.
-Evaluar continuamente las ventas.

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EST. DE INV. PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA LÍNEA DE ROPA DE CAMA PARA “B&V CONFECCIONES”

-Realizar una prospección de clientes cada 15 días.


-Controlar que la atención al cliente sea eficiente.

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EST. DE INV. PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA LINEA DE ROPA DE CAMA EN LA EMPRESA VICTORY ROOM

o Contabilidad.- Se encarga de llevar la contabilidad de la empresa, así


como de realizar todas las declaraciones que se deben presentar al SRI
y otros entes estatales comprendidos en la ley de compañías.

Funciones:
-Elaborar el presupuesto anual de la empresa.
-Contabilizar las transacciones diarias de la organización.
-Elaborar los libros de asientos contables y los estados financieros de la
empresa para su posterior entrega al Directorio y Gerencia General.
-Elaborar los reportes de financieros, ventas, y producción solicitados por
gerencia.
-Proporcionará a la gerencia la información financiera necesaria para
una oportuna toma de decisiones.
-Son los responsables de mantener al día todas las obligaciones que
tiene la empresa, ya que se encargan de registrar las transacciones
diarias de la empresa.
o Operarios.- Los trabajadores que realizan las costuras y demás
actividades de confección, es capaz de minimizar el desperdicio del
material en el corte de los materiales.

Funciones:
-Hábil en el cortado y costurado de telas
-Cortar los materiales que se necesitan para la elaboración del producto.
-Armar los cortes a costurar
-Probar el funcionamiento del sistema.
-Reportar al jefe de producción la cantidad de sábanas que realiza

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EST. DE INV. PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA LINEA DE ROPA DE CAMA EN LA EMPRESA VICTORY ROOM

o Almacenero. - Es la persona encargada del inventario, tanto de


salidas como de entradas de cada uno de los materiales que se utilizan
en el proceso de elaboración de ropa de cama. Un bodeguero debe de
ser una persona responsable, ya que debe de estar atento a todos los
productos que se encuentren en bodega.

Funciones:
-Llevar a cabo el inventario de bodega y el ingreso y salida de mercadería.
-La persona encargada de bodega debe de saber exactamente con
cuanto producto cuenta la empresa, ya que deben de esa cantidad la
empresa toma las decisiones en pedir más materia prima o no.

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