11.informe Final Práctica Profesional II (Ultima Entrega)

PROYECCIÓN SOCIAL - PRÁCTICAS PROFESIONALES – PS-PRA
013
INFORME FINAL DE PRACTICA PROFESIONAL II
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL PARA PERSONAL CONTRATADO POR LA

EMPRESA MISION PLUS SAS
VIVIANA ANDREA MARIN

YEPES ID:575040
UNIVERSIDAD MINUTO DE
DIOS PSICOLOGIA
PEREIRA RISARALDA
2021
1
013
Informe final de práctica profesional II
Reclutamiento y selección de personal para personal contratado por la empresa

MISION PLUS SAS
Viviana Andrea Marin Yepes

id:575040
Docente
María Damaris Salazar
Universidad minuto de dios

Psicología
Pereira Risaralda
2021
2
013
Contenido
1 Resumen Ejecutivo – Abstract “Ingles”......................................................................................5
2 INTRODUCCIÓN..........................................................................................................................6
3 CAPÍTULO I. CARACTERIZACIÓN GENERAL DEL CAMPO DE PRÁCTICA.......................................8
4 Caracterización General del campo de práctica.........................................................................8
4.1 Nombre de la organización y forma jurídica.......................................................................8
4.2 Objeto social y económico del campo de práctica..............................................................8
4.3 Filosofía empresarial (misión, visión, valores)....................................................................8
4.4 Descripción de la actividad económica del campo de práctica...........................................9
4.5 Descripción del área de mercado (máximo 500 palabras)..................................................9
CAPÍTULO II. DIAGNÓSTICO..............................................................................................................11
2.1. Diagnóstico situacional del campo de práctica y del área de práctica descripción de la
población en general)...................................................................................................................11
Diagnóstico situacional del centro de práctica.............................................................................11
2.2. Planteamiento de la necesidad, problema u oportunidad....................................................12
CAPÍTULO III. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA.......................................................................................13
3.1. Objetivo general....................................................................................................................13
3.2. Objetivos Específicos:............................................................................................................13
CAPÍTULO IV. JUSTIFICACIÓN...........................................................................................................13
CAPÍTULO V. REFERENTE TEÓRICO Y LEGAL.....................................................................................14
CAPÍTULO VI. METODOLOGÍA..........................................................................................................18
6.1 Población................................................................................................................................18
6.2 Procedimientos:.....................................................................................................................18
6.3 Método...................................................................................................................................19
6.4 Técnicas:.................................................................................................................................19
3
013
6.5 Instrumentos:.........................................................................................................................19
6.6 Cronograma de actividades:...................................................................................................20
CAPÍTULO VII. RESULTADOS DE LA PROPUESTA...............................................................................21
7.1 Descripción de los resultados o beneficios (Análisis de los datos (indicadores) debe ser de
forma cualitativa “análisis” y cuantitativa “tablas y gráficas”).....................................................21
7.2 Descripción cronológica de las actividades realizadas por objetivos durante las semanas....24
CAPÍTULO VIII. CONCLUSIONES........................................................................................................31
8.1. Impactos percibidos por el estudiante..................................................................................31
8.2. Limitaciones..........................................................................................................................32
CAPÍTULO IX. RECOMENDACIONES..................................................................................................32
CAPÍTULO X. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................................................33
CAPÍTULO XI. ANEXOS......................................................................................................................33
Lista de anexos
1. Anexo 1, reclutamiento de personal en CompuTrabajo
2. Anexo 2, candidatos en CompuTrabajo para auxiliar contable
3. Anexo 3, programación de pruebas psicotécnicas por psico web
4. Anexo 4, programación de pruebas psicotécnicas con firma de practicante
5. Anexo 5, informe prueba psicotécnica de inteligencia emocional
6. Anexo 6, concepto emitido parte 1
7. Anexo 7, emisión de concepto parte 2
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013
1 Resumen Ejecutivo
MISION PLUS SAS, nace para cubrir las necesidades de todos los sectores productivos cada vez más
urgidos de soluciones, que agilicen los procesos relacionados con la nómina y la administración de
personal. Desde sus inicios y a lo largo de los años ha generado un foco de desarrollo para nuestra
región y nuestro país, con el manejo serio y responsable de las necesidades de nuestras empresas
usuarias y al mismo tiempo con el cumplimiento, apoyo y capacitación que brindamos a nuestro
personal, apoyado por el recurso logístico y humano que conforma la organización y con el cual se ha
logrado consolidar un modelo óptimo que ofrece al sector productivo, tranquilidad, seguridad y un
gran ahorro de tiempo y dinero que se refleja en utilidades y progreso, Mision plus Sas tiene como
prioridad, satisfacer las necesidades del cliente, apoyado en un personal competente y una tecnología
adecuada buscando el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad.
MISION PLUS SAS, ofrece a sus clientes, servicios como la administración de la nómina, asignando
el salario mensual del trabajador en misión que desarrollará una determinada actividad, cuenta con un
proceso de selección, con un completo banco de Hojas de Vida, con todos los perfiles para cubrir todo
tipo de requerimientos y cargos, también ofrece flexibilidad laboral al realizar desvinculaciones
laborales de los empleados sin incurrir en demandas laborales y sin generar ningún tipo de
desvinculación, también ofrece la dotación, posibilidad de entregar la dotación a través de Mision Plus
para evitar la vinculación laboral que traía su empresa a futuras demandas. Se identifican algunas
oportunidades en las que se puede seguir mejorando en algunos de los procesos que actualmente se
trabajan por parte del área de recursos humanos y la dirección administrativa de Mision Plus Sas, tales
como procesos ágiles y eficientes de selección y reclutamiento de personal, con el fin de retener
personal de alta calidad para los diferentes clientes antiguos y nuevos, realizar más pruebas, de manera
eficiente y ágil, mantener la base de datos actualizada para llevar un control del personal contratado,
esto se logra llevando a cabo los objetivos propuestos por el practicante de psicología, como asistir al
equipo de recursos humanos de la empresa MISION PLUS SAS, con el proceso de reclutamiento y
selección de personal para las empresas clientes, Garantizar que el reclutamiento de personas sea a
través de los diferentes recursos que brinda la empresa MISION PLUS SAS (portales web), aplicar
pruebas psicotécnicas al personal y emitir un análisis del concepto psicológico, mantener actualizada
la base de datos, que permita identificar cuál es el seguimiento que se hace al personal contratado.
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Abstract. 013
MISION PLUS SAS, born to cover the needs of all productive sectors increasingly urged solutions
that streamline processes related to payroll and personnel administratio. From the beginning and
over the years it has generated a focus of development for our region and our country, with the
serious and responsible management of the needs of our user companies and at the same time
with the compliance, support and training that we provide to our staff, supported by the logistical
and human resource, that makes up the organization and with which it has been possible to
consolidate an optimal model that offers the productive sector, tranquility, security and a great
saving of time and money that is reflected in profits and progress, Mision plus Sas has as a priority,
to satisfy the needs of the client, supported by a competent staff and an adequate technology
seeking the continuous improvement of the quality management system.
MISION PLUS SAS, offers its clients, services such as payroll administration, assigning the monthly
salary of the worker on mission who will develop a certain activity, has a selection process, with a
complete bank of Resumes, with all the profiles to cover all kinds of requirements and positions,
it also offers labor flexibility by making work separations of employees without incurring labor
demands and without generating any type of disengagement, also offers endowment, possibility
of delivering the endowment through Mission Plus to avoid the labor bond that brought your
company future demands.
Some opportunities are identified where you can continue to improve in some of the processes
that are currently worked on by the human resources area and administrative director of Mision
Plus Sas, such as agile and efficient personnel selection and recruitment processes, in order to
retain high quality personnel for different old and new customers, perform more tests, efficiently
and agilely, keep the database updated to keep track of contracted personnel, this is achieved by
carrying out the objectives proposed by the psychology practitioner, such as assisting the human
resources team of the company MISION PLUS SAS, with recruitment and personnel selection
process for client companies, Ensure that the recruitment of people is through the different
resources provided by the company MISION PLUS SAS (web portals), apply psychotechnical tests
to staff and issue an analysis of the psychological concept, keep updated the database, which
allows to identify what is the follow-up that is done to the contracted personnel.
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013
2 INTRODUCCIÓN
La selección de personal es un proceso complejo que permite delimitar el ingreso de
personas que la empresa desea, a partir de la descripción y análisis de cargos se acomoda a
los individuos a los perfiles que la organización construye en razón de las necesidades de la
empresa. Esta tarea siempre ha requerido mucho tiempo y esfuerzo para el área de recursos
humanos de una organización, ya que el personal de esta área tiene la gran responsabilidad
de elegir al candidato más adecuado para un puesto de trabajo que se adapte al perfil
buscado, en este proceso de selección el personal en el área de recursos humanos, se
evalúan las cualidades, conocimientos, habilidades o la experiencia de los aspirantes a
cubrir la vacante que demanda la organización. Las prácticas profesionales de la
Universidad Minuto de Dios se conocen como una estrategia pedagógica para aproximar a
los estudiantes a los escenarios de intervención, en el que se tiene en cuenta aspectos
teóricos, metodológicos y conceptuales del día a día de la empresa, donde se permite
desarrollar competencias en las dimensiones del saber, el ser y el hacer.
Este documento propone plantear los roles y las funciones que desempeña el practicante
del área de Psicología organizacional , en el área de recursos humanos de la empresa
MISION PLUS SAS , en la que se adelanta la labor como psicóloga de selección y
reclutamiento de personal , en este documento se presenta la forma en la que se plantea la
realización del plan de trabajo de práctica, el cual se realiza a corto plazo , con el fin de
dar mejora en procesos de selección para una contratación eficiente y eficaz, apoyando el
área de recursos humanos , con el proceso de reclutamiento y selección de personal para la
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013
empresa, cumpliendo con cada uno de los objetivos propuestos, tales como, realizar
pruebas psicotécnicas al personal que va a ser contratado por la empresa MISION PLUS
SAS, administrar y mantener actualizada base de datos, la cual permita llevar un control
del proceso de reclutamiento y selección de personal y por último, emitir los conceptos
psicológicos con resultados positivos para la organización a la que se presta el servicio
como practicante, beneficiando a las diferentes personas que fueron postulados y
finalmente contratados para un perfil buscado por el cliente usuario.
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013
3 CAPÍTULO I. CARACTERIZACIÓN GENERAL DEL CAMPO DE

PRÁCTICA
4 Caracterización General del campo de práctica
4.1 Nombre de la organización y forma jurídica
MISION PLUS S.A.S, persona Jurídica, pertenece al sector terciario -N7820, dedicado a
las Actividades de agencia de empleo temporal.
4.2 Objeto social y económico del campo de práctica
MISION PLUS S.A.S tiene como objeto social principal, contratar la prestación de
servicios con terceros beneficiarios, para colaborar temporalmente en el desarrollo de
actividades, mediante la labor desarrollada por personas naturales, contratadas
directamente por la empresa de servicios temporales, la cual tiene con respecto de estos el
carácter de empleador, realizar cualquier actividad civil o comercial licita en los sectores
comercial, industrial y de servicios tanto en Colombia como en el extranjero, así también
efectúa operaciones de comercio exterior.
4.3 Filosofía empresarial (misión, visión, valores)
Mision: MISIÓN PLUS S.A.S. es una empresa dedicada a la consecución, manejo ágil y
eficaz de la administración de nóminas y personal en empresas de cualquier magnitud;
brindando un manejo serio y responsable de las necesidades de nuestras empresas usuarias,
a la par con el cumplimiento, respaldo y capacitación que brindamos a nuestro personal,
apoyados en el recurso logístico y humano que conforman nuestra organización.
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013
Visión: MISIÓN PLUS S.A.S. busca posesionarse dentro del mercado nacional como una
de las empresas líderes en la administración de nómina y suministro de personal.
Valores: MISIÓN PLUS S.A.S. es una empresa que tiene como prioridad satisfacer las
necesidades del cliente, apoyada en un personal competente y una tecnología adecuada
buscando el mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad, logrando la
satisfacción de cada uno de los clientes, mediante el cumplimiento de sus requisitos, Mision
plus Sas cuenta con personal formado y competente para el desarrollo de las actividades,
con ello logra mantener en óptimas condiciones los equipos, con la eficacia del sistema de
gestión de calidad.
La prestación de servicios a los usuarios es completa, cuenta con administración de nómina,

proceso de selección, amplio portafolio de hojas de vida, para cumplir con todo tipo de
requerimientos, dotación, flexibilidad laboral, contratación y otros servicios.
4.4 Descripción de la actividad económica del campo de práctica
MISION PLUS S.A.S, se dedica al suministro de administración de personal.
4.5 Descripción del área de mercado (máximo 500 palabras)
MISION PLUS SAS , es una empresa que tiene como prioridad satisfacer las necesidades
del cliente, apoyada en un personal competente y una tecnología adecuada buscando el
mejoramiento continuo del sistema de gestión de calidad, esto se logra prestando servicios a
sus clientes como:
Administración de nómina: la empresa usuaria y MISIÓN PLUS S.A.S. de común acuerdo,

asignan el salario mensual del trabajador en misión que va a desarrollar una actividad
determinada. Sobre este se aplican los porcentajes establecidos por la ley para prestaciones
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013
sociales, aportes y costos de administración, el porcentaje de prestaciones sociales y

aportes.
Proceso de selección: MISION PLUS SAS cuenta con un completo banco de Hojas de Vida
con todos los perfiles para cubrir todo tipo de requerimientos y cargos; de igual manera el
personal puede ser elegido directamente por la empresa usuaria para ser incluido en la
contratación, se realiza proceso de reclutamiento, selección y refrendación de datos con el
fin de garantizar la idoneidad del personal seleccionado. Una vez efectuada dicha pre
selección se procede a iniciar entrevista inicial, la cual proporciona información esencial
del candidato, tanto en aspecto personal como laboral, después se procede a realizar la
prueba psicotécnica, las cuales son específicas para ser aplicadas a los aspirantes de
acuerdo al perfil solicitado por la empresa usuaria, con el fin de medir (personalidad,
valores, inteligencia, aptitudes para el perfil evaluado, motivación laboral, conocimientos).
Después se realiza evaluación de competencias, estudios de seguridad, visita domiciliaria
entre otros. Al concluir con estos procesos, se realiza la parte de contratación, (flexibilidad
laboral, dotación, otros servicios como merchandising e investigación, outsourcing de
nómina, consultoría y salud ocupacional a través de personal propio o de servicios
tercerizados, según sea la especialización requerida. posterior a los convenios realizados
entre MISIÓN PLUS S.A.S. y la Empresa Usuaria se procederá a la firma del contrato entre
las dos Empresas según lo pactado. Acto seguido se firma el contrato entre la empresa
MISION PLUS SAS y el personal seleccionado, nomina, pago de aportes a la seguridad
social de los empleados entre otras. También se cuenta con un plan de bienestar para los
empleados en Mision, en fechas especiales se le entrega a cada empleado un detalle
especial, se realiza capacitaciones en las diferentes áreas donde los empleados en MISION
PLUS S.A.S se encuentren y la afiliación en fondos de ahorro y crédito con el fin de
estimular la cultura de ahorro.
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CAPÍTULO II. DIAGNÓSTICO
2.1. Diagnóstico situacional del campo de práctica y del área de práctica descripción
de la población en general).
La empresa temporal de empleo MISION PLUS S.A.S, se dedica especialmente a la

administración de nóminas y personal en empresas de cualquier magnitud, su actividad
principal es brindar un manejo responsable de las necesidades de las actividades que
requiere cada una de las empresas usuarias, como empresa temporal de empleo debe
conocer y fomentar la satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo. De acuerdo a
esto se identifican algunas oportunidades donde se puede seguir mejorando en algunos de
los procesos que actualmente se trabajan de la mano del área de recursos humanos y
directora administrativa de Mision Plus Sas, tales como, procesos de selección y
reclutamiento de personal ágiles y eficientes, con el fin de retener personal de alta calidad
para los diferentes clientes antiguos y nuevos.
Diagnóstico situacional del centro de práctica
Para hacer posible el plan de trabajo de forma estratégica, se hizo un análisis del escenario
de practica de la empresa MISION PLUS SAS , para identificar un conjunto de
oportunidades de mejora en el área a desempeñar como practicante, estas mismas permiten
seguir cumpliendo con la tarea de mejora en un plan de trabajo que se viene practicando
desde el año pasado 2020, junto al equipo de recursos humanos de esta misma , de esta
forma el estudiante de psicología aporta valor a la empresa con los conocimientos
adquiridos en la carrera de psicología y en su aprendizaje durante la práctica de nivel uno
en la misma empresa.
12
013
Después de realizar el análisis se concluye que se ha venido trabajando en varias mejoras,

pero aún se debe seguir alimentando el proceso de reclutamiento y selección de personal,
con pruebas diseñadas para cada perfil, organización y control, siendo este la razón de ser
de la organización, se ha venido haciendo mejoras en la prestación de los servicios con los
clientes para los cuales se hace contratación de personas.
Algunas oportunidades de mejora que se evidencian son:
 Realizar mayor cantidad de pruebas, de forma eficiente y ágil.

 Mantener actualizada la base de datos para llevar control de personal contratado
2.2. Planteamiento de la necesidad, problema u oportunidad.
MISION PLUS SAS como empresa temporal de empleo debe conocer y fomentar la
satisfacción de los empleados con respecto a su trabajo. De acuerdo a esto se identifican
algunas oportunidades donde se puede seguir mejorando en algunos de los procesos que
actualmente se trabajan de la mano del área de recursos humanos y directora administrativa
de Mision Plus Sas, tales como, procesos de selección y reclutamiento de personal agiles y
eficientes, con el fin de retener personal de alta calidad para los diferentes clientes antiguos
y nuevos.
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013
CAPÍTULO III. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA
3.1. Objetivo general:
Asistir al equipo de recursos humanos de la empresa MISION PLUS SAS, con proceso de
reclutamiento y selección de personal para las empresas clientes.
3.2. Objetivos Específicos:
 Asegurar que el reclutamiento de personas sea a través de los diferentes recursos

brindados por la empresa MISION PLUS SAS (portales web)
 Aplicar pruebas psicotécnicas al personal y emitir un análisis del concepto

psicológico
 Mantener actualizada la base de datos, que permite identificar cual es el

seguimiento que se hace al personal contratado.
CAPÍTULO IV. JUSTIFICACIÓN
En la actualidad en las empresas es de suma importancia la planeación estratégica para que

se incluya el reclutamiento y selección de personal, al tener un personal apto para la
operación, es clave ser competitivos en un mercado que cada vez se vuelve más exigente.
La selección de personal tiene como objetivo principal identificar y emplear a personas que
se encuentren calificadas para desempeñar un trabajo o puesto determinado al interior de
una empresa, todas las organizaciones realizan selección de personas con el fin de
determinar quiénes son los mejores candidatos a los puestos de trabajo que estas mismas
ofrecen, basado en los objetivos y metas para los que la empresa se propone.
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013
El propósito de este trabajo, es llevar a cabo la realización de la práctica donde el

estudiante emplea todo aprendizaje adquirido ,aportando a la organización resultados
eficientes a corto plazo, cumpliendo con objetivos establecidos, para la contratación de
personas que cumplan con el perfil solicitado por la empresa, aquí el papel del
seleccionador es fundamental, ya que es quien tiene la tarea de identificar las habilidades,
competencias y actitudes de los candidatos aspirantes a ocupar un cargo, es decir,
identificar al personal competente para el mismo y que se adapte a la cultura
organizacional.
El impacto directo que tiene este trabajo de practica es su gran aporte tanto para el
estudiante, organización, y universidad, puesto que una organización siempre se mantiene
el interés en mantenerse activa , generar activos y mantener un personal constante,
productivo y estable, el estudiante practicante de UNIMINUTO, desdé sus conocimientos
adquiridos, puede lograr que la empresa a la que se preste el servicio pueda cumplir con
indicadores, mientras también dan la oportunidad de desempeñarse en el área a futuro.
CAPÍTULO V. REFERENTE TEÓRICO Y LEGAL
En el estudio de selección de personal, como un sistema, resulta necesario valorar algunos

de los principales referentes teóricos, que soportan el trabajo realizado. Algunos de los
modelos de sistemas de selección de personal existentes son:
· Bunk, G. (1994) plantea “en Alemania se considera que posee competencia

profesional quien dispone de los conocimientos, destrezas y aptitudes necesarios
para ejercer una profesión, puede resolver los problemas profesionales de forma
autónoma y flexible, está capacitado para colaborar en su entorno profesional y
en la organización del trabajo.”
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013
· Stanton, E. (1989) plantea lo que denomina sistema consecutivo de selección. Es

un modelo en el que hace énfasis en la entrevista estructurada. No tiene en cuenta,
la retroalimentación en el proceso al no contemplar las etapas post adopción de la
decisión de selección
· Cowling, A. y James, P. (1997) formulan un modelo funcional cíclico en el cual se

hace énfasis en las actividades que sirven de preparación, y contemplan además
las etapas posteriores a la adopción de las decisiones de selección
· Sikula, A. (1994) sigue el modelo clásico, aunque en el mismo no integra las

etapas preparatorias y el seguimiento del proceso. Plantea que las principales etapas
del proceso de selección son las siguientes: solicitud, exámenes, entrevistas,
verificación de antecedentes y el examen médico.
· Louart, P. (1994) plantea como fases principales del proceso de contratación

externa los siguientes: publicación de las necesidades y búsqueda de los
candidatos, recepción y selección de las cartas de candidatos, entrevista general,
test complementarios, entrevista de aceptación del superior o de los futuros
colaboradores del candidato, la decisión final, el proceso de recepción y control y
la recepción e integración. Este modelo plantea como elemento central en la
selección las entrevistas y no hace énfasis en las etapas preparatorias que aportan
las bases para realizar el proceso de selección.
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013
· Sánchez, J. (1993) formula un modelo en el que señala al análisis de puestos como

punto de partida del proceso, establece una fase de preselección a partir del
análisis de la solicitud de empleo y culmina con el proceso de incorporación
· Puchol, L. (1994) presenta lo que denomina modelo clásico de selección en el que

establece tres fases para la selección: las fases previas, las fases centrales y las fases
finales de selección. Incluye en la fase previa un proceso de preselección sobre la
base del curriculum o formulario de solicitud y ubica el reconocimiento médico
después de la adscripción al puesto. Este modelo refleja de forma integral el
proceso, pero se predeterminan algunos pasos cuya ubicación es altamente variable,
tales como el examen médico, y la ubicación de las primeras y segundas entrevistas
de forma continua, después de la aplicación de las pruebas
· Riesgo, L. (1990) plantea las siguientes fases del proceso de selección: solicitud,
examen, pruebas psicotécnicas, entrevista, reconocimiento médico, cursillo previo
y período de prueba. Este modelo sigue la línea clásica y representa las etapas
finales del proceso, pero no las etapas que le sirven de base, ni contempla el
reclutamiento dentro del proceso de selección.
· Mc Clelland, D. (1961,1976) clasifica las necesidades en: logro, poder y afiliación,

como las principales formas de manifestación de la motivación de las personas en
el trabajo, significando en el caso del logro la tendencia a alcanzar altos resultados
en el desarrollo de las diferentes actividades; en la de poder como la búsqueda de
posiciones de autoridad y liderazgo y en la de afiliación se refiere a aquellas
personas que orientan su actividad a partir de las relaciones interpersonales.
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013
· Casas, J. (1994) plantea que los sistemas de selección de personal se desarrollan

generalmente ejecutando los pasos siguientes: “primero se preseleccionan aquellos
aspirantes que, en principio, parecen ajustarse más a los requisitos que el puesto de
trabajo exige....Con esta preselección se reduce el número de personas que serán
sometidas a la selección propiamente dicha, con lo que se economizan esfuerzos,
tiempo y dinero y el segundo paso consiste en aplicar ciertas técnicas que permitirán
distinguir al mejor capacitado para el trabajo ofertado entre todos los que lo han
solicitado”. Es un modelo general en el que hace énfasis en la correspondencia entre
el candidato y los requisitos establecidos y la aplicación de un conjunto de técnicas,
por otra parte, no tiene en cuenta las etapas posteriores a la adopción de la decisión
de selección.
· Dessler, G. (1994) muestra el sistema de selección desarrollado por la Toyota

en Kentucky
· White Hill, A. (1991) señala que en el Japón los japoneses suelen contentarse
para realizar la selección con su sistema educacional, mientras que en Estados
Unidos u otros países suelen establecer sistemas de selección más complejos como
este de la Toyota o los que han desarrollado en Mazda o Smyrna Tennesse.
· Mertens, L.(1996) identifica la existencia de tres grandes tendencias en el

estudio de las competencias: el análisis conductista, que no se refiere a la
corriente psicológica de esa denominación, sino al énfasis que se hace al papel de
las características del individuo, o sea, parte del estudio de las personas que
desempeñan bien su trabajo, determinando las características que posibilitan un
desempeño exitoso; el enfoque funcional, que tiene un carácter evidentemente
18
013
pragmático y conductista desde el punto de vista psicológico. En el mismo, como

señala Mertens, L., (1996) “el análisis funcional describe el puesto o la función,
compuesto de elementos de competencias con criterios de evaluación que indican
niveles mínimos requeridos” y agrega:” La competencia es algo que una persona
debe hacer o debería estar en condiciones de hacer” y el análisis constructivista que
señala el carácter emergente de las competencias al tener como base el proceso de
elaboración de las mismas por parte del investigado.
Este modelo muestra las tendencias actuales de la selección, en las que se hace
énfasis en los valores y el comprometimiento en función de la identificación,
aceptación de la cultura organizacional y las aptitudes interpersonales, del trabajo en
equipo y la capacidad de solución de problemas Se presta también atención al
análisis de la capacidad técnica en la ejecución de la actividad sobre la base de la
realización de muestras de trabajo, pruebas de conocimientos, así como la
valoración de las aptitudes físicas
CAPÍTULO VI. METODOLOGÍA.
6.1 Población:
Se hace un proceso de seguimiento en hospital Santa Mónica, que cuenta con un total de
250 empleados contratados directamente por Misión plus SAS, de los cuales 70 empleados
hasta el momento como practicante se les ha aplicado los diferentes procesos
6.2 Procedimientos:
Se realizan pruebas psicotécnicas a las personas que se postulan para un puesto de trabajo,
algunas de las pruebas que se aplican son Cleaver, Kostick, zavic (de Comportamiento)
IMP (personalidad), IE (Inteligencia Emocional), NIC (competencias), se dispone de una
variedad de pruebas que permite identificar tipos de personalidad, valores, competencias de
cada uno de los aspirantes a un cargo, estas pruebas se realizan por medio del portal Web
www.psicowebplus.com, siendo el medio que tiene como recurso el grupo de recursos
19
013
humanos de MISION PLUS S.A.S. Después de realizar las pruebas la practicante se dedica
a la emisión del concepto psicológico, donde se define si esta persona es apta o no para
ocupar un perfil.
6.3 Método:
Durante la práctica, el estudiante de psicología, debe desempeñarse en varias actividades
que ayudan al grupo de recursos humanos. Uno de ellos es el seguimiento por medio de una
base de datos para el personal contratado por MISION PLUS S.A.S para el hospital santa
Mónica ubicado en Pereira Risaralda y para la empresa CAMACOL en la ciudad de
Medellín, también se debe hacer el proceso de reclutamiento y selección de hojas de vida
por medio de la pagina web computrabajo.com, una vez el practicante haga esta labor, debe
hacer llamadas a los posibles candidatos y programar las respectivas pruebas psicológicas
por medio del portal web www.psicowebplus.com, después de este proceso, debe hacerse la
emisión del concepto que define si la persona es apta o no para ocupar el perfil solicitado
por uno de los clientes de MISION PLUS S.A.S, el proceso de reclutamiento y selección de
personal se hace cada día, en el transcurso de la mañana. Con esto el practicante de
psicología cumple con todo lo requerido por la empresa.
6.4 Técnicas:
Se utilizan las herramientas brindadas por la empresa para realización de proceso de
contratación y selección de personal, (Portales web) tales como, CompuTrabajo y
psicoweb..., se hace la emisión del concepto en un formato de Excel.
6.5 Instrumentos:
Mision Plus Sas, cuenta con 250 empleados contratados para el hospital santa Mónica,
directamente por Mision plus Sas, de estas personas a 70 empleados se les ha aplicado los
diferentes procesos por medio de la practicante. No se realizan encuestas.
20
013
6.6 Cronograma de actividades:

Plan de acción para el reclutamiento y selección de personal eficiente.
MESES febrero Marzo Abril
OBJETIVO GENERAL : Asistir al equipo de recursos humanos de la empresa MISION

PLUS SAS, con proceso de reclutamiento y selección de personal para las empresas clientes semanas semanas semanas
OBJETIVO ESPECIFICO 1 Actividad Responsable 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4

Asegurar que el reclutamiento de personas
sea a través de los diferentes recursos Subir vacante al portal VIVIANA MARIN
brindados por la empresa MISION PLUS web computrabajo YEPES X X X X X
SAS (portales web)
OBJETIVO ESPECIFICO 2 Actividad Responsable

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Programacion de
Aplicar pruebas psicotécnicas al personal y VIVIANA MARIN
pruebas por medio de X X X X X X X X
emitir un análisis del concepto psicológico YEPES
psicoweb plus, emision
de concepto psicologico
OBJETIVO ESPECIFICO 3 Actividad Responsable

1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Diligenciar base de
Mantener actualizada la base de datos, que
datos en excel de VIVIANA MARIN
permite identificar cual es el seguimiento que X X X
acuerdo a pruebas YEPES
se hace al personal contratado.
realizadas cada semana
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013
MESES Mayo Junio
OBJETIVO GENERAL : Asistir al equipo de recursos humanos de la empresa

MISION PLUS SAS, con proceso de reclutamiento y selección de personal para las semanas semanas
empresas clientes
OBJETIVO ESPECIFICO 1 Actividad Responsable 1 2 3 4 1 2 3 4
Asegurar que el reclutamiento

de personas sea a través de los
Subir vacante al portal
diferentes recursos brindados
web computrabajo VIVIANA MARIN YEPES X
por la empresa MISION PLUS
SAS (portales web)

Programacion de pruebas
Aplicar pruebas psicotécnicas
por medio de psicoweb
al personal y emitir un análisis VIVIANA MARIN YEPES X X
plus, emision de
del concepto psicológico
concepto
psicologico
Mantener actualizada la base Diligenciar base de
de datos, que permite identificar datos en excel de
VIVIANA MARIN YEPES X
cual es el seguimiento que se acuerdo a pruebas
hace al personal contratado. realizadas cada
semana
CAPÍTULO VII. RESULTADOS DE LA PROPUESTA
7.1 Descripción de los resultados o beneficios (Análisis de los datos (indicadores) debe ser
de forma cualitativa “análisis” y cuantitativa “tablas y gráficas”)
Cobertura Satisfacción Impacto Logro
En la práctica No se realizaron A través de la Se analiza el

profesional se encuestas. práctica profesional porcentaje de logros
alcanza un total el impacto fue de los objetivos
directamente a la propuestos
100 personas
población
-Género: 60 beneficiada, tanto a
Logros obtenidos
hombres 40 mujeres empresa clientes con
procesos de selección
22
013
-Rango de Edad: y reclutamiento de Porcentaje del 100%

personal agiles y
25 y 40 años eficientes, Divido en 3 = 33%
-Grado de obteniendo así

escolaridad: personal de alta
calidad. Como Se realiza las pruebas
Bachiller, Técnico pertinentes al personal
Técnicos, también las personas
externas contratadas, contratado. (33%)
Tecnólogos,
Profesionales. las cuales se les
brindo oportunidades Se mantuvo un orden
Población laborales y así, y actualizada la base
beneficiaria: oportunidad de de datos de los
Empresas Usuarias y ingresos, calidad de diferentes procesos de
personas a contratar. vida, bienestar. reclutamiento y
Tipo de familia: selección de personal
Familia Nuclear, Mejores de la empresa. (33%)
Familia oportunidades y
Monoparental. aportes a su vida Se garantizo el debido
personal, laboral y reclutamiento a través
Se realizaron 100
profesional. de las diferentes
pruebas los cuales
solo 70 personas plataformas de empleo
firmaron contrato Apoyos en sus brindadas por la
necesidades y empresa. (33%)
mejoría de
ellas.
23
013
24
013
7.2 Descripción cronológica de las actividades realizadas por objetivos durante

las semanas
 Objetivo específico # 1: Asegurar que el reclutamiento de personas sea a través

de los diferentes recursos brindados por la empresa MISION PLUS SAS (portales
web)
Actividad 1.1 Objetivo de la Fecha de Población

actividad realización beneficiada
Programación de Seleccionar personal 1 y 4 de marzo, Personal contratado

pruebas psicologicas capacitado, para cada esta actividad se y empresa usuaria
para personal de la área. realiza en un
empresa CAMACOL promedio de tres
días a la semana
Desarrollo de la actividad
Utilizando la herramienta PSICOWEBPLUS, se programan diferentes pruebas, según el

perfil definido para cada cargo, estas pruebas son programadas por medio del correo
electrónico, después se emite el concepto y se actualiza la base de datos.
Resultados obtenidos:
Agilidad en el proceso, se realizan pruebas para este perfil a 6 personas, de las cuales 4 de
ellas salieron aptas para ocupar el puesto, siendo contratado 1 sola persona por la empresa
usuaria. Se obtiene buena ejecución de la prueba, buen manejo de la plataforma en la que se
realizó por parte de los participantes.
25
013

programación de Seleccionar persona 24 de marzo 2021 Persona contratada y

pruebas para asesor capacita para la empresa para la
comercial, Mision ejercer el puesto que fue contratado.
Plus Sas solicitado
Desarrollo de la actividad: Utilizando la herramienta PSICOWEBPLUS, se programan

diferentes pruebas, según el perfil definido para cada cargo, estas pruebas son programadas
por medio del correo electrónico, después se emite el concepto y se actualiza la base de
datos.
ellas salieron aptas para ocupar el puesto, y se contrata a 1 sola persona por la empresa
MISION PLUS SAS. Se obtiene buena ejecución de la prueba, buen manejo de la
plataforma en la que se realizó por parte de los participantes.

Reclutamiento y Seleccionar personal 25 de marzo 2021 Persona contratada y

selección de personal idóneo para ejercer el empresa usuaria
para Camacol cargo buscado por la
empresa usuaria.
Utilizando la herramienta COMPU TRABAJO Y PSICOWEB PLUS, se hace la
26
013
descripción del perfil que la empresa usuaria requiere para ocupar cierto perfil, después se
realizan diferentes pruebas, según el perfil definido para cada cargo, estas pruebas son
programadas por medio del correo electrónico, después se emite el concepto y se actualiza
la base de datos.
ellas salieron aptas para ocupar el puesto, la empresa usuaria hace contrato a 1 de ellas. Se
obtiene buena ejecución de la prueba, buen manejo de la plataforma en la que se realizó por
parte de los participantes, a demás se cumple con el objetivo de contratación.
 Objetivo específico # 2: Aplicar pruebas psicotécnicas al personal y emitir un

análisis del concepto psicológico

Realizar informes Emitir concepto 23 marzo 2021 Temporal de

pendientes, emitir psicológico, que empleo Mision plus
concepto psicológico permita a la empresa Sas, empresa
para contador de contratante tomar la usuaria contratante,
Camacol mejor decisión frente y personal
a otros candidatos. contratado.
Ingresando a psicoweb plus (portal web) se busca el nombre del candidato, el sistema
emite un concepto según la prueba realizada, la practicante de psicología debe hacer un
análisis de lo que arroja el sistema, con ello, se debe dar un concepto al equipo de recursos
humanos, donde se refiere si la persona tiene ajuste alto o no al cargo.
27
013
Con este proceso se obtiene tanto para la temporal de empleo misión plus como para la
empresa usuaria, un índice de cumplimiento con contratación de forma eficiente y eficaz ,
dando al cliente usuario las herramientas de informes emitidos por la practicante de
psicología, para tener argumentos positivos en el momento de elegir el mejor candidato,
para la practicante se obtiene conocimiento práctica. Este proceso se aplica
aproximadamente 70 personas hasta la fecha.

Emitir conceptos Dar rápida respuesta 15 abril 2021 Temporal de

pendientes de a las empresas empleo Mision plus
pruebas programadas usuarias con la Sas, empresa
en la semana emisión del concepto usuaria contratante,
psicológico, que y personal
permita seleccionar el contratado
mejor candidato.
humanos, donde se refiere si la persona tiene ajuste alto o no al cargo.
empresa usuaria, un índice de cumplimiento con contratación de forma eficiente y eficaz ,
28
013

para la practicante se obtiene conocimiento práctica. Este proceso se aplica

Emisión de informes Dar rápida respuesta 24 y 30 de abril de Temporal de empleo

psicológicos a las empresas 2021 Mision plus Sas,
usuarias con la empresa usuaria
emisión del concepto contratante, y
psicológico, que personal contratado
permita seleccionar el
mejor candidato.
humanos, donde se refiere si la persona tiene ajuste alto o no al cargo
empresa usuaria, un índice de cumplimiento con contratación de forma eficiente y eficaz,
para la practicante se obtiene conocimiento práctico. Este proceso se aplica
29
013
 Objetivo específico # 3: Mantener actualizada la base de datos, que permite

identificar cual es el seguimiento que se hace al personal contratado.

Actualización de base Llevar control de 1 abril de 2021 Temporal misión

de datos semanal personal contratado plus Sas
por misión plus Sas,
Después de realizar varias pruebas psicologicas y emitir conceptos, se diligencia base de

datos en Excel, la cual permite llevar un control del personal que realiza pruebas, y
personal contratado por la temporal de empleo para las empresas usuarias.
Se obtiene datos de personas que han participado en diferentes vacantes programadas por
la temporal de empleo MISION PLUS SAS para la empresa usuaria que lo solicita, estos
datos sirven para llevar un control de cuantas personas realizan pruebas, quienes han sido
aptos y quienes no, también para tener un control interno, este proceso se le ha aplicado
aproximadamente a 120 personas en los últimos 4 meses.

Actualización de base Llevar control de 25 mayo 2021 Temporal misión

de datos, personal personal contratado plus Sas
contratado para santa por misión plus Sas
Mónica
30
013


Ingresar a la base de Llevar control de 26 de mayo 2021 Temporal misión

datos, nuevo personal personal contratado plus
que se le ha por misión plus Sas
practicado pruebas
psicologicas y
contratada por misión
plus Sas

31
013
CAPÍTULO VIII. CONCLUSIONES
8.1. Impactos percibidos por el estudiante.
El realizar el proyecto de practica en Mision Plus S.A.S durante 8 meses fue de gran
satisfacción, puesto que, a nivel personal, la experiencia de práctica ha generado en el
estudiante, un gran crecimiento personal, laboral y social, el poder contribuir en el campo
de practica con conocimientos adquiridos en la universidad minuto de Dios, aprendizaje
autónomo, liderazgo, responsabilidad, adaptación al cambio, permite conocer realidades
que confirman y afianzan el proyecto de vida de la estudiante, hoy se da un paso mas , a un
aprendizaje situado en escenarios reales , donde se pudo desempeñar el rol de profesional,
abriendo con esto posibilidades a la adquisición de nuevos conocimientos, habilidades y
competencias necesarias para el ejercicio profesional, adquiriendo mejores habilidades
comunicativas e interpersonales, de organización, responsabilidad, compromiso, disciplina,
y alta capacidad para la resolución de problemas.
Mision plus es una empresa capacitada para tener un personal acogedor, responsable, y con
calidad humana. Cabe resaltar que, con la ayuda de un gran equipo de trabajo, se permitió
al estudiante crecer en escenarios reales, compartiendo entre cada uno de los miembros de
32
013
esta empresa conocimientos que el estudiante llevara por siempre para otros escenarios de
trabajo.
8.2. Limitaciones.
● No se cuenta con seguimiento constante a los empleados contratados por
MISION PLUS S.A.S, se les realiza un seguimiento a los dos meses de
haber ingresado y luego a los seis meses, esto puede generar inestabilidad en
los colaboradores
CAPÍTULO IX. RECOMENDACIONES
A través de cada proceso aprendido y puesto en práctica, siempre se desea una mejora
continua y un mayor aprendizaje del mismo, por lo tanto, se recomienda a futuros
estudiantes practicantes de psicología organizacional, indagar y mostrar interés por
aprender, para ser parte de un sistema evolucionario como es el proceso organizacional en
las empresas. , las organizaciones a las cuales se les presta el servicio de practicante y se
les comparte todo conocimiento adquirido, deben tener un mayor acompañamiento con
ellos, compartir la mayor información posible que ayuden a seguir con un proceso
netamente profesional y un aprendizaje continuo, mediante su tiempo de practica y fuera de
el en ares laborales .
33
013
CAPÍTULO X. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
· RUNILLANOS ADE 0268 ANALISIS DE LOS PROCESOS DE

RECLUTAMIENTO Y SELECCION DE PERSONAL EN LAS IPS
DE VILLAVICENCIO.pdf
· TEORIA DE LOS SISTEMAS (eoi.es)
· Trabajo-Grupo1-seccion-02.pdf (usb.ve)
· La Teoría de las relaciones humanas - Aprendiendo Administración

(aprendiendoadministracion.com)
· Las organizaciones como sistemas sociales (psicologia-online.com)
34
Anexo 4, recluta 013
¡CAPÍTULO XI. ANEXOS

11. Anexos.
Anexo 1, reclutamiento de personal en CompuTrabajo
35
013
Anexo 2, candidatos en CompuTrabajo para auxiliar contable
36
013
Anexo 3, programación de pruebas psicotécnicas por psico web
37
013
Anexo 4, programación de pruebas psicotécnicas con firma de practicante
38
013
Anexo 5, informe prueba psicotécnica de inteligencia emocional
39
013
Anexo 6, concepto emitido parte 1
40
013
Anexo 7, emisión de concepto parte 2
41

11.informe Final Práctica Profesional II (Ultima Entrega)

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PROYECCIÓN SOCIAL - PRÁCTICAS PROFESIONALES – PS-PRA

INFORME FINAL DE PRACTICA PROFESIONAL II

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL PARA PERSONAL CONTRATADO POR LA

VIVIANA ANDREA MARIN

Informe final de práctica profesional II

Reclutamiento y selección de personal para personal contratado por la empresa

Viviana Andrea Marin Yepes

María Damaris Salazar

Universidad minuto de dios

3 CAPÍTULO I. CARACTERIZACIÓN GENERAL DEL CAMPO DE PRÁCTICA.......................................8

4 Caracterización General del campo de práctica.........................................................................8

4.1 Nombre de la organización y forma jurídica.......................................................................8

4.2 Objeto social y económico del campo de práctica..............................................................8

4.3 Filosofía empresarial (misión, visión, valores)....................................................................8

4.4 Descripción de la actividad económica del campo de práctica...........................................9

4.5 Descripción del área de mercado (máximo 500 palabras)..................................................9

CAPÍTULO II. DIAGNÓSTICO..............................................................................................................11

Diagnóstico situacional del centro de práctica.............................................................................11

2.2. Planteamiento de la necesidad, problema u oportunidad....................................................12

CAPÍTULO III. OBJETIVOS DE LA PRÁCTICA.......................................................................................13

3.1. Objetivo general....................................................................................................................13

3.2. Objetivos Específicos:............................................................................................................13

CAPÍTULO IV. JUSTIFICACIÓN...........................................................................................................13

CAPÍTULO V. REFERENTE TEÓRICO Y LEGAL.....................................................................................14

CAPÍTULO VI. METODOLOGÍA..........................................................................................................18

6.6 Cronograma de actividades:...................................................................................................20

CAPÍTULO VII. RESULTADOS DE LA PROPUESTA...............................................................................21

CAPÍTULO VIII. CONCLUSIONES........................................................................................................31

8.1. Impactos percibidos por el estudiante..................................................................................31

CAPÍTULO IX. RECOMENDACIONES..................................................................................................32

CAPÍTULO X. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS....................................................................................33

CAPÍTULO XI. ANEXOS......................................................................................................................33

1. Anexo 1, reclutamiento de personal en CompuTrabajo

2. Anexo 2, candidatos en CompuTrabajo para auxiliar contable

3. Anexo 3, programación de pruebas psicotécnicas por psico web

4. Anexo 4, programación de pruebas psicotécnicas con firma de practicante

5. Anexo 5, informe prueba psicotécnica de inteligencia emocional

6. Anexo 6, concepto emitido parte 1

7. Anexo 7, emisión de concepto parte 2

La selección de personal es un proceso complejo que permite delimitar el ingreso de

personas que la empresa desea, a partir de la descripción y análisis de cargos se acomoda a

buscado, en este proceso de selección el personal en el área de recursos humanos, se

evalúan las cualidades, conocimientos, habilidades o la experiencia de los aspirantes a

cubrir la vacante que demanda la organización. Las prácticas profesionales de la

los estudiantes a los escenarios de intervención, en el que se tiene en cuenta aspectos

teóricos, metodológicos y conceptuales del día a día de la empresa, donde se permite

desarrollar competencias en las dimensiones del saber, el ser y el hacer.

del área de Psicología organizacional , en el área de recursos humanos de la empresa

MISION PLUS SAS , en la que se adelanta la labor como psicóloga de selección y

reclutamiento de personal , en este documento se presenta la forma en la que se plantea la

área de recursos humanos , con el proceso de reclutamiento y selección de personal para la

psicológicos con resultados positivos para la organización a la que se presta el servicio

como practicante, beneficiando a las diferentes personas que fueron postulados y

finalmente contratados para un perfil buscado por el cliente usuario.

3 CAPÍTULO I. CARACTERIZACIÓN GENERAL DEL CAMPO DE

4 Caracterización General del campo de práctica

4.1 Nombre de la organización y forma jurídica

4.2 Objeto social y económico del campo de práctica

4.3 Filosofía empresarial (misión, visión, valores)

La prestación de servicios a los usuarios es completa, cuenta con administración de nómina,

4.4 Descripción de la actividad económica del campo de práctica

MISION PLUS S.A.S, se dedica al suministro de administración de personal.