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(CI145)
EXAMEN PARCIAL
Ciclo 2021-2
Sección: Todas
Profesores: Ganoza Soto, Sandra Karina
Apolinario Roca, José Alberto
Ramos Ramirez, Oscar Daniel
Duración: 80 minutos
Indicaciones:
1. No está permitido el uso de ningún material de consulta (cuaderno, diccionario,
lecturas, etc.).
2. No se permite el uso de CLASSPAS, IPAD, computadora portátil o similar.
3. No se permite el uso de teléfono celular o cualquier otro aparato electrónico
durante el examen, los cuales deben permanecer apagados y guardados.
4. Se tomará en cuenta la redacción y ortografía de sus respuestas
5. Si al corregir se encuentran 2 exámenes o más con cierto grado de
similitud, todos los alumnos involucrados tendrán la nota de cero.
1.- De acuerdo a los diferentes escenarios que se dieron para las burbujas inmobiliarias
estudiadas en clase y viendo la coyuntura actual en el Perú, ¿cómo podríamos definir el
mercado inmobiliario en nuestro país?
2.- Cuando hablamos de niveles socioeconómicos, ¿cuáles son los criterios que deben ser
utilizados para segmentar el mercado al que vamos a atender y cómo debemos analizarlos?
3.- Dentro de la estructura organizacional de una Empresa Inmobiliaria, ¿cuáles son las áreas
imprescindibles y cuáles, a su criterio, podrían ser externas a la organización, explique.
4.- Explique con sus propias palabras, ¿qué es el servicio de post venta y cuál es su importancia
en una empresa inmobiliaria, también indique un par de ejemplos.
El servicio de post venta consiste en las atenciones o acciones que se tienen luego de haber
cerrado o completado una venta. La finalidad de este es asegurar una buena experiencia al
cliente y fidelizarlo, para que este siga consumiendo la marca. Cabe mencionar que esto, lejos
de ser un gasto, es una inversión porque a la larga, el cliente no solo seguirá consumiendo sino,
recomendará a su entorno el producto o servicio desde su experiencia positiva.
Por ejemplo, en el caso de algunos bancos, luego haberte atendido, te piden que evalúes este
servicio prestado. Ello permite saber si los que se encuentran en el área de atención directa,
están cumpliendo con lo esperado o si deben mejorar en algún aspecto.
Asimismo, la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, todos los ciclos académicos realiza
encuestas no solo en torno los servicios que brinda como empresa sino, a los servicios ofrecidos
por sus trabajadores (profesores).
5.- Indique qué consideraciones debe tener en cuenta para la compra de las siguientes
propiedades:
a) Propiedad 01
b) Propiedad 02
6.- Explique cuál es la importancia de desarrollar una ficha de factibilidad antes de realizar la
compra de un terreno.
7.- Detalle en qué partes del proceso de compra de terreno se hace necesaria la intervención
del área legal. Además, indique, a su criterio, cuándo es más importante la intervención legal y
por qué.
8.- Explique cuándo es necesaria la capitalización del terreno y qué requisitos son necesarios
para ello.
9.- Describa el proceso de compatibilización de especialidades, indique por qué debe hacerse y
detalle las ventajas que genera en el proyecto.
10.- ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de tener un proyecto inmobiliario por etapas ?
Justifique su respuesta.
SOLUCIÓN-PREGUNTAS SELECCIONADAS
4.- Explique con sus propias palabras, ¿qué es el servicio de post venta y cuál es su
importancia en una empresa inmobiliaria, también indique un par de ejemplos.
El servicio de post venta consiste en las atenciones o acciones que se tienen luego de haber
cerrado o completado una venta. La finalidad de este es asegurar una buena experiencia al
cliente y fidelizarlo, para que este siga consumiendo la marca. Cabe mencionar que esto, lejos
de ser un gasto, es una inversión porque a la larga, el cliente no solo seguirá consumiendo sino,
recomendará a su entorno el producto o servicio desde su experiencia positiva.
Por ejemplo, en el caso de algunos bancos, luego de haberte atendido, te piden que evalúes el
servicio prestado. Ello permite saber si los que se encuentran en el área de atención directa,
están cumpliendo con lo esperado o si deben mejorar en algún aspecto.
Asimismo, la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas, todos los ciclos académicos realizan
encuestas no solo en torno los servicios que brinda como empresa sino, a los servicios ofrecidos
por sus trabajadores (profesores).
5.- Indique qué consideraciones debe tener en cuenta para la compra de las siguientes
propiedades:
a) Propiedad 01
➢ Flujo de caja, este consiste en colocar los ingresos y egresos del proyecto de forma
mensual, calculados en el perfil de factibilidad. La finalidad de esto es calcular el VAN,
TIR y ROE.
b) Propiedad 02
Para llevar a cabo la compra de una propiedad, es necesario tener en cuenta que al igual que la
propiedad 01, debe cumplir con presentar con la información legal y técnica. Además de ello, se
debe evaluar la finalidad de la compra, puesto que, a diferencia del caso anterior, esta se
encuentra construida. Por ello, de querer llevar a cabo un proyecto inmobiliario, es necesario
evaluar los costos de demolición que trae consigo el de acarreo, traslado, etc; de desperdicios.
Así como el aumento del costo de tasación, teniendo en cuenta que por lo general los terrenos
construidos suelen tener un costo más elevado.
De igual forma, también se deberá evaluar la cabida arquitectónica, el perfil de factibilidad, el
flujo de caja y el estudio de mercado.
6.- Explique cuál es la importancia de desarrollar una ficha de factibilidad antes de realizar la
compra de un terreno.
Es de suma importancia realizar una ficha de factibilidad antes de comprar un terreno para
efectuar un proyecto, puesto que, esto involucra el análisis de ingresos y egresos. En esta ficha
se llenará con los diferentes números y áreas calculadas en a la cabida arquitectónica. Es
importante porque te permitirá conocer de manera anticipada los egresos del proyecto como:
costo del terreno, habilitación urbana, costos de construcción, costos de ventas, costos de
marketing, costos legales, supervisión de obra, seguros y costos financieros. De la misma manera
te permitirá conocer los ingresos del proyecto como la venta de departamentos, venta de
estacionamientos y sótanos. Y al final de esta ficha podrás obtener la utilidad de tu proyecto y
también la utilidad después de pagar los tributos obligados al estado.
7.- Detalle en qué partes del proceso de compra de terreno se hace necesaria la intervención
del área legal. Además, indique, a su criterio, cuándo es más importante la intervención legal
y por qué.
Las principales etapas donde se hace necesaria la intervención del área legal serán la etapa de
“Preparación” y “Acuerdos y Conclusiones” dentro del Proceso de Negociación. Debido a que al
inicio del proceso de compra será necesario contratar a un conjunto de abogados que te apoyen
con la evaluación de la base completa de datos del terreno a comprar, como por ejemplo: que
se encuentre en registros públicos (y que se señalen el nombre o nombres de los propietarios),
ver si la propiedad está saneada, ver si la propiedad está hipotecada y visualizar a los vendedores
y si no existen problemas legales o si la propiedad está en litigio. Por otro lado, también se
necesitará la intervención legal en la etapa de “Acuerdos y Conclusiones” donde se realizará la
venta con ambas partes y será necesaria la intervención legal para realizar los contratos, tanto
los preparatorios como los definitivos.
9.- Describa el proceso de compatibilización de especialidades, indique por qué debe hacerse
y detalle las ventajas que genera en el proyecto.