VICERRECTORADO ACADEMICO

COORDINACION GENERAL DE PREGRADO

SEDE PUERTO ORDAZ
PROYECTO DE CARRERA: ADMINISTRACION, BANCA Y FINANZAS
4° SEMESTRE SECCION #01
ASIGNATURA: ADMINISTRACION DE CAPITAL HUMANO

“ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE
PERSONAL
TALLER 5%

Realizado por:
Juan Carlos González N.
C.I. V- 18.335.627

Ciudad Guayana, Octubre 2021.

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 TALLER 5%
ENTRENAMIENTO Y DESARROLLO DE PERSONAL

En una época de “vacas flacas” y de bajas ventas, la dirección de Metalúrgica Santa Rita
S.A. (Mesarisa) está bastante preocupada por elevar los niveles de eficiencia en todas las
áreas de la empresa, en especial los niveles de eficiencia del personal. El gerente de RH de
la empresa, Alberto Oliveira, fue llamado a la dirección para explicar cómo podía ayudar
su departamento para incrementar la eficiencia del personal de la empresa. Oliveira aclaro
que el problema de eficiencia del personal está relacionado con el entrenamiento y el
desarrollo del personal y que cualquier plan de entrenamiento debería fundamentarse en
las necesidades reales de entrenamiento de la empresa. Para conocerlas, debería
realizarse un inventario de esas necesidades y trazar un diagnostico capaz de permitir la
programación del entrenamiento necesario. El inventario de necesidades de
entrenamiento podía analizarse en tres aspectos: organizacional, de los recursos humanos
existentes y de las tareas y operaciones que deben realizar las personas. El inventario de
necesidades podría cubrir uno de estos aspectos o todos. Además, añadió Oliveira, la
empresa está constituida por varias áreas: el área industrial, el área financiera, el área
comercial y el área administrativa, cada una de las cuales tiene problemas específicos de
entrenamiento. Por otra parte, el inventario de necesidades podría hacerse de varias
formas. Para finalizar, argumentó, el entrenamiento es una responsabilidad de línea y una
función de staff. El departamento de RH, como organismo de staff, podría asesorar y
prestar servicios a los demás organismos para resolver sus problemas de entrenamiento y
eficiencia del personal, pero la responsabilidad básica en cuanto a los problemas de
entrenamiento y de eficiencia del personal corresponde a cada jefe con el respectivo
organismo que dirige.
Después de todas estas explicaciones, la dirección manifestó a Oliveira que sus
aclaraciones eran bastante lógicas y ponderadas, pero ella continuaba con la misma
inquietud: ¿Cómo incrementaría la eficiencia en las diversas áreas de la empresa?
Se le pidió a Alberto Oliveira elaborar un plan estratégico de Adiestramiento y desarrollo
de personal acerca del asunto y presentarlo a la dirección en la siguiente reunión.

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 1. Elaborar un plan estratégico de adiestramiento y desarrollo de personal acerca
del asunto expuesto en el caso.
En mi opinión, una de las principales responsabilidades del área de Recursos humanos,
es administrar el talento de forma en que los objetivos de la empresa sean cumplidos. Para
ello se necesita desempeñar un plan de adiestramiento (entrenamiento) y desarrollo del
personal, el cual, para el caso práctico se detalla a continuación:
Línea Estrategia Meta Actividades Recursos Modo de
de para la Verificación
Acció intervención
n
Coordinar con Entrenar al Jornada de Coordinación Realizar Personal Informe de
los diferentes 100% a los Talleres para de Talleres, prácticas obrero, monitoreo.
Departamentos empleados de dar a conocer Seminarios, operativas administrativo
y la Dirección la empresa las nuevas Foros. simuladoras evaluado Sistema de
de Recursos MESARISA. normativas, haciendo uso administración
Humanos, procesos y de las Material de de RRHH.
talleres sobre procedimientos. tecnologías de instrucción:
los información y folletos,
procedimientos comunicación. dípticos,
y presentación
procesamientos en PPT.

Hojas,
lápices.
Capacitación

Computadora,
monitor.
Establecer Automatizació Capacitación Implementar Uso de las Personal Informe de
inventarios de n de los del personal la acción del TICs. obrero, inventario de
necesidades procesos de según puestos personal administrativo necesidades.
para las áreas administración de desempeños: evaluado.
industrial, del personal en área industrial, Sistema de
financiera, las distintas financiera, Material de administración
comercial y áreas para comercial y instrucción: de RRHH.
administrativa capacitación y administrativa. folletos,
de la empresa acción dípticos,
MESARIA. presentación
en PPT.

Hojas,
lápices.
Computadora,
monitor.
* El tiempo sugerido para las estrategias es un período menor a 6 meses.
El sistema del adiestramiento del personal, en la empresa MESARIA, según el caso
práctico, busca entre otras cosas, incrementar la productividad. Así mismo, promover la
eficacia del trabajador, sea obrero, empleado o funcionario, proporcionando al trabajador
una preparación que le permita desempeñar puestos de mayor responsabilidad,

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promoviendo un ambiente de mayor seguridad en el empleo, promoviendo el mejoramiento
de los sistemas y procedimientos, ayudando al desarrollo de condiciones de trabajos más
satisfactorias, mediante los intercambios personales surgidos con ocasión del mismo
adiestramiento; y por supuesto, reducir los movimientos de personal, tales como renuncias
destituciones u otros.
De este modo la empresa MESARIA, también puede reducir las quejas del empleado y
proporciona una moral de trabajo más elevada, facilitando a su vez la supervisión del
personal, reduciendo los accidentes laborales y los costos de operación.