Fase 4_ Argumentación

Entornos de Trabajo Saludables

Alumna

Mariana Restrepo López

Tutora

María Teresa Quiroga

Grupo 153015ª_1141

Tecnología en Seguridad y Salud en el Trabajo,

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

Medellín, mayo de 2022

Es una empresa agente clave en el desarrollo tecnológico de telecomunicaciones,
líderes en el mercado residencial y empresarial en el municipio de Yarumal,
Antioquia; brindando el mejor servicio de televisión y de internet. (Interya 2020)

La plataforma digital de InteryaTV, permite la convergencia en todos los

dispositivos, televisor e internet, dando paso a una experiencia totalmente nueva
en la que la interactividad con el usuario tendrá un papel primordial, preparando
así la introducción de servicios integrados de comunicaciones. (Interya 2020).

MISION

Somos una empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones y soporte

técnico de una forma ágil, a través de redes tecnológicamente actualizadas y
modernas proporcionando instalación de televisión e internet de alta calidad en los
hogares y empresas en el municipio de Yarumal y sus alrededores; cumpliendo la
normatividad vigente e impulsando el crecimiento económico de la región.

VISION

En el 2023, ser una empresa líder proporcionando los servicios de

telecomunicaciones a través de redes, expandiéndonos en el departamento,
brindando el mejor servicio de televisión e internet, convirtiéndonos en una
empresa modelo y responsable, con los más altos estándares de calidad en
tecnología y servicio al cliente.
VALORES CORPORATIVOS:

Compromiso: nos responsabilizamos de consolidar nuestros proyectos de forma

proactiva.
Orientación: al cliente, descubrimos, entendemos y consolidamos las necesidades
de nuestros clientes.
Innovación: aportamos valor con espíritu creativo, profesional y critico a nuevas
ideas para ponerlas en prácticas.
Flexibilidad: nos adaptamos al entorno en continua evolución. (Interya 2020).

SERVICIOS:

Internet + Televisión
Los servicios de Televisión son suministrados por CABLE

CARGOS:
Administrativos: Gerencia general, líder de ventas, auxiliar administrativo, servicio
al cliente integral, cajero.
TAREAS: solicitud de instalaciones, atención al público, ventas, pago de facturas,
reuniones de ventas, reportes de quejas, archivos, papelería.

CARGOS:
Operativo: Ingeniero en telecomunicaciones, técnico comunicaciones,
almacenista, ayudantes técnicos, técnico nivel II, conductor.
TAREAS: instalación de servicios, corte y/o suspensión de servicios, revisión de
servicios, tendidos de fibra, traslado de servicio, almacenamiento de equipos y
materiales, coordinación de asignación de trabajo al personal técnico.
NORMATIVIDAD:
Ley 9 de 1979 art 101 a104. Exposición a sustancias químicas.

“La política de seguridad y salud en el trabajo tiene como objetivo la prevención de

riesgos laborales respectivamente, además de evaluar las opciones de mejora en
cada área, en cada entorno.”

Para el análisis de los riesgos se tomará el área operativa donde se encuentra el

cargo de Técnico instalador.

Peligro Biológico: exposición a virus, bacterias y hongos, esta exposición causa

en el trabajador enfermedades infecciosas, alergias, gripa. Para controlar este
riesgo en el trabajador se implementan guantes, mascarillas, alcohol y geles
antibacterial, administrativamente se realizan capacitaciones de sobre riesgo
biológico, lavado de manos y se promueve la vacunación pertinente al tipo de
exposición.
Peligro Físico: exposición a ruidos producidos por carros, motos, pitos, esta
exposición causa en el trabajador estrés, para controlar este riesgo se
implementan pausas activas las cuales deben ser realizadas en cabecera principal
donde la exposición a ruido es muy baja así durante este tiempo él técnico puede
discontinuar el ruido.
Peligro Químico: exposición a sustancias químicas en la desinfección y limpieza
de herramientas, áreas de oficinas, esta exposición puede generar en el empleado
irritaciones en vías respiratorias, alergias, intoxicación, para el control de ello en el
técnico se implementa el uso de guantes de caucho, mascarilla faciales y gafas de
bioseguridad, administrativamente se realiza el manejo de fichas de seguridad,
rotulación de productos reenvasados, capacitaciones de manipulación de
sustancias químicas.
Peligro Psicosocial: exposición a carga mental: ritmo del trabajo, repetitividad de
las tareas, complejidad de la tarea, esta exposición causa en el trabajador estrés
laboral, para ello administrativamente se realizan capacitaciones propias de la
labor con el fin de afianzar conocimientos y retroalimentar, se realizan actividades
de integración entre los empleados para promover un ambiente sano e
implementación de pausas activas que además de permitir un trabajo físico en el
cuerpo, también cambie de ambiente al técnico.
Peligro Biomecánico: exposición a posturas y posiciones prolongadas que
causan en el técnico desordenes musculoesqueléticos, para ello en el trabajador
se implementan arnés con faja lumbar que permitan en el técnico una mejor
posición en el poste, se implementan pausas activas, administrativamente se
realizan exámenes médicos ocupacionales de ingreso, periódicos y de egreso, y
programas de vigilancia epidemiológica en DME.
Condiciones de Seguridad: trabajo en alturas, la exposición a este riesgo trae al
técnico caídas a distinto nivel causando en su peor consecuencia la muerte del
trabajador, para el control en el técnico se tiene implementado dotación de EPP
(casco, botas, gafas, guantes, eslingas, arnés y equipo de trabajo en alturas,
administrativamente se realizan inspecciones a los equipos de alturas y los EPP,
inspecciones de seguridad, charlas de 5 min, análisis de trabajo seguro,
capacitación de nivel avanzado en alturas.
Fenómenos Naturales: el técnico está expuesto a precipitaciones, derrumbes
inundaciones, vendaval, terremotos, para ello administrativamente se tiene
implementado el plan de emergencias y se realiza capacitaciones sobre cómo
actuar frente a una emergencia
 PROPUESTA DE PREVENCION PARA EL AREA OPERATIVA DE LA EMPRESA INTERYA EN EL CARGO DE
TECNICO INSTALADOR SEGÚN LA OMS
CARGO ACTIVIDAD PELIGRO MEDIDAS DE PEVENCION PROPUESTAS
Técnico nivel II Instalación de Exposición a  Por parte de la empresa concientizar a los
servicio de sustancias colaboradores y directivos sobre sus labores y
internet y químicas la importancia que cada uno tiene dentro de la
televisión empresa manifestando su bienestar laboral
siempre por medio de charlas por los lideres
de cada área.
 Creación del decálogo de las buenas prácticas
de sustancias químicas, creación de fichas de
seguridad para el buen manejo de las
sustancias.
 Tener conocimiento sobre las sustancias a
manipular leer los manuales y etiquetas que
estén en ellos.
 Adopción de medidas higiénicas adecuadas,
tanto personal técnico como personal en
general haciendo énfasis en orden y limpieza
temas como la prohibición de alimentos, beber
o fumar en los lugares de trabajo.
 Examinar las políticas o las prácticas vigentes
con el fin de evaluar los ambientes y entornos.
 Creación del copasst - control sobre las
actualizaciones y capacitaciones del personal
para que este se competente para una
brigada, primeros auxilios, líder evacuación
entre otros, siempre dispuestos y en estado
para acatar emergencias
 Priorizar el cuidado del colaborador por medio
de EPP necesarios (gafas, guantes, botas,
etc.) para la actividad a exposición a
sustancias químicas
Circular informativa por parte de la gerencia
donde se hable sobre la seguridad, el
bienestar y la salud de los empleados.
 Creación de paso a paso de manejo de
sustancias químicas manteniendo el número
menor de colaboradores expuestos, a estos.
 Capacitaciones continuas por parte de SST
sobre cuidados ante reacciones de sustancias
químicas y sus posibles reacciones ante
 diferentes agentes químicos.
 Reunión con el comité copasst donde se
evalúe la eficacia de las medidas de
prevención propuestas y ejecutadas en el área
de trabajo.
REFERENCIAS

Organización Mundial de la Salud. (2010) Ambientes de trabajo saludables: Un

modelo para la
acción. http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/44317/1/9789243599311_spa.pdf?
ua=1

Guía técnica colombiana(2012) guía para la identificación de los peligros y la

valoración de los riesgos en seguridad y salud ocupacional
https://repository.udistrital.edu.co/bitstream/handle/11349/6034/ParraCuestaDiana
MarcelaVasquezVeraErikaVanessa2016-
AnexoA.pdf;jsessionid=3A39C92A3C51E74A1E45B9435FEDE677?sequence=2

Urrego, A. (2016). Entorno laboral saludable. Minsalud.

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/VS/TH/entorno-
laboral-saludable-incentivo-ths-final.pdf

Interya TV (2020) Interya TV https://www.interyatv.com/nosotros