Fase 4_ Argumentación

Lizeth Rodríguez

Tecnología en Seguridad y Salud en el Trabajo,

Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD)

153015ª_1141: Entornos de Trabajo Saludables

Tutora

María Teresa Quiroga

Medellín, mayo de 2022

 CARACTERIZACION EMPRESA

EMPRESA INTERYA S.A.S

Ubicación: Yarumal Antioquia

Actividad económica: suministro de servicios de telecomunicaciones por cable
Clasificación Riesgo: V
Número de empleados: 13
Tiempo de operación en el medio: 2 años
Misión:
Somos una empresa prestadora de servicios de telecomunicaciones y soporte
técnico de una forma ágil a través de redes tecnológicamente actualizadas y
modernas proporcionando instalación de televisión e internet de alta calidad en los
hogares y empresas en el municipio de Yarumal y sus alrededores; cumpliendo la
normatividad vigente e impulsando el crecimiento económico de la región. (Interya
2020).
Visión:
En el 2023, ser una empresa líder proporcionando los servicios de
telecomunicaciones a través de redes, expandiéndonos en el departamento,
brindando el mejor servicio de televisión e internet, convirtiéndonos en una
empresa modelo y responsable, con los más altos estándares de calidad en
tecnología y servicio al cliente. (Interya 2020).

Valores corporativos:
Compromiso: nos responsabilizamos de consolidar nuestros proyectos de forma
proactiva.
Orientación: al cliente, descubrimos, entendemos y consolidamos las necesidades
de nuestros clientes.
Innovación: aportamos valor con espíritu creativo, profesional y critico a nuevas
ideas para ponerlas en prácticas.
Flexibilidad: nos adaptamos al entorno en continua evolución. (Interya 2020).

Productos y servicios: venta de servicios de internet y televisión.

Cargos: Administrativos: gerencia general, auxiliar administrativo, servicio al
cliente integral, cajero. Operativo: jefe técnico, almacenista, auxiliar técnico,
técnico, técnico nivel I, técnico nivel II, conductor.
Tareas:
Administrativo: recepción de documentos, atención al público, recepción de
dineros, ventas, archivo de papelería, digitalización de datos, reporte de ventas.
Operativo: instalación de servicios, corte y/o suspensión de servicios, revisión de
servicios, tendidos de fibra, traslado de servicio, almacenamiento de equipos y
materiales, coordinación de asignación de trabajo al personal técnico.
Normatividad aplicable a nivel laboral de la empresa:
Resolución 1409 de 2012, reglamento de seguridad para protección contra caídas
en trabajo en alturas.

Interya s.a.s. es una empresa que se dedica a la venta de los servicios de TV e

Internet y esta dividido en dos procesos: el administrativo en el que trabajan 6
personas en las áreas de caja, servicio al cliente, administración y almacén.
Y el proceso operativo en el cual trabajan 7 en las áreas de jefe de técnicos,
técnicos instaladores y conductor.

Para el análisis de los riesgos se tomará el área operativa donde se encuentra el

cargo de Técnico Nivel I:

Peligro Biológico: exposición a virus, bacterias y hongos, esta exposición causa

en el trabajador enfermedades infecciosas, alergias, gripa. Para controlar este
riesgo en el trabajador se implementan guantes, mascarillas, alcohol y geles
antibacterial, administrativamente se realizan capacitaciones de sobre riesgo
biológico, lavado de manos y se promueve la vacunación pertinente al tipo de
exposición.
Peligro Físico: exposición a ruidos producidos por carros, motos, pitos, esta
exposición causa en el trabajador estrés, para controlar este riesgo se
implementan pausas activas las cuales deben ser realizadas en cabecera principal
donde la exposición a ruido es muy baja así durante este tiempo él técnico puede
discontinuar el ruido.
Peligro Químico: exposición a sustancias químicas en la desinfección y limpieza
de herramientas, áreas de oficinas, esta exposición puede generar en el empleado
irritaciones en vías respiratorias, alergias, intoxicación, para el control de ello en el
técnico se implementa el uso de guantes de caucho, mascarilla faciales y gafas de
bioseguridad, administrativamente se realiza el manejo de fichas de seguridad,
rotulación de productos reenvasados, capacitaciones de manipulación de
sustancias químicas.
Peligro Psicosocial: exposición a carga mental: ritmo del trabajo, repetitividad de
las tareas, complejidad de la tarea, esta exposición causa en el trabajador estrés
laboral, para ello administrativamente se realizan capacitaciones propias de la
labor con el fin de afianzar conocimientos y retroalimentar, se realizan actividades
de integración entre los empleados para promover un ambiente sano e
implementación de pausas activas que además de permitir un trabajo físico en el
cuerpo, también cambie de ambiente al técnico.
Peligro Biomecánico: exposición a posturas y posiciones prolongadas que
causan en el técnico desordenes musculoesqueléticos, para ello en el trabajador
se implementan arnés con faja lumbar que permitan en el técnico una mejor
posición en el poste, se implementan pausas activas, administrativamente se
realizan exámenes médicos ocupacionales de ingreso, periódicos y de egreso, y
programas de vigilancia epidemiológica en DME.
Condiciones de Seguridad: trabajo en alturas, la exposición a este riesgo trae al
técnico caídas a distinto nivel causando en su peor consecuencia la muerte del
trabajador, para el control en el técnico se tiene implementado dotación de EPP
(casco, botas, gafas, guantes, eslingas, arnés y equipo de trabajo en alturas,
administrativamente se realizan inspecciones a los equipos de alturas y los EPP,
inspecciones de seguridad, charlas de 5 min, análisis de trabajo seguro,
capacitación de nivel avanzado en alturas.
Fenómenos Naturales: el técnico está expuesto a precipitaciones, derrumbes
inundaciones, vendaval, terremotos, para ello administrativamente se tiene
implementado el plan de emergencias y se realiza capacitaciones sobre cómo
actuar frente a una emergencia.
 PROPUESTA DE PREVENCION PARA EL AREA OPERATIVA DE LA EMPRESA INTERYA EN EL CARGO DE TECNICO INSTALADOR
SEGÚN LA OMS

CARGO ACTIVIDAD PELIGRO MEDIDAS DE PEVENCION PROPUESTAS

Técnico nivel I Instalación de servicio Trabajo en alturas  Circular informativa por parte de la gerencia donde se
de internet y televisión hable sobre la seguridad, el bienestar y la salud de los
empleados.
 Creación de comité copasst quien apoyara el área de
SST en la ejecución de las medidas de control frente al
peligro
 Reunión con el comité copasst con el fin de evaluar
situación actual del ambiente de trabajo del técnico, el
entorno de trabajo, el clima laboral entre otros.
 Reunión con personal técnico donde por medio de una
actividad de reconocimiento de acciones de mejora, se
de soluciones inmediatas a situaciones que exponen la
salud o la seguridad del técnico.
 Diseño de plan de trabajo con las siguientes actividades:
identificación de peligros y riesgos, establecimiento de
programa de inspecciones, encuentros con el copasst,
establecimiento de planes de emergencia,
establecimiento de la metodología de investigación de
accidentes, diseño de programa de medicina preventiva
y del trabajo, diseño de programa de prevención y
protección contra caídas, cronograma de
 capacitaciones.
 Ejecución del plan de trabajo realizando las siguientes
actividades: identificación de peligros y riesgos mediante
instrumento de evaluación con la participación de los
trabajadores, inspecciones periódicas a trabajo en
alturas, EPP, equipos de protección y herramientas.
Reuniones mensuales con el Copasst para revisiones y
seguimiento de las actividades implementadas.
socialización del plan de emergencia en el que se
incluye el rescate en alturas. Socialización de la
metodología de investigación de accidentes e incidentes
de trabajo al comité Copasst con el fin de generar
lecciones aprendidas y acciones de mejora, realización
de exámenes médicos ocupacionales con énfasis en
alturas. Definición y entrega de EPP requeridos para la
actividad (casco, guantes, gafas de seguridad, botas de
seguridad dieléctricas.), definición y entrega del equipo
de protección y prevención contra caídas (arnés
dieléctrico, eslinga de posicionamiento, línea de vida
portátil, tie off, mosquetones). Ejecución del cronograma
de capacitaciones enfocado en alturas con temas como:
prevención de caídas a distinto nivel, trabajo seguro,
energías peligrosas, autocuidado, manejo de
herramientas, entre otras más. Diligenciamiento del
permiso de trabajo en alturas y el análisis de trabajo
 seguro.
 Reunión con el comité copasst donde se evalúe la
eficacia de las medidas de prevención propuestas y
ejecutadas en el área de trabajo.
 Complementación del plan de trabajo actual, en el cual
se mejoren actividades actuales y se incluyan nuevas
ideas.

 REFERENCIAS

 Organización Mundial de la Salud. (2010) Ambientes de trabajo saludables:

Un modelo para la
acción. http://apps.who.int/iris/bitstream/10665/44317/1/9789243599311_sp
a.pdf?ua=1
 Arias, J. Montiel, Y. Osorio A. (2019). Estrategia de intervención para un
ambiente laboral saludable.
https://repository.ucc.edu.co/bitstream/20.500.12494/10338/3/2019_estrate
gia_ambiente_laboral.pdf
 Interya (2020). Interyatv. https://www.interyatv.com/